Revista de Ciencias Sociales (Ve)

ISSN: 1315-9518
cclemenz@luz.ve
Universidad del Zulia
Venezuela

Romero, Néstor
La responsabilidad social corporativa: ¿una estrategia de cambio hacia un modelo ético de desarrollo?
Revista de Ciencias Sociales (Ve), vol. XVI, núm. 3, septiembre-diciembre, 2010, pp. 456-467
Universidad del Zulia
Maracaibo, Venezuela

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 Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XVI, No. 3, Julio - Septiembre 2010, pp. 456 - 467
FACES - LUZ · ISSN 1315-9518

La responsabilidad social corporativa:

¿una estrategia de cambio hacia un modelo
ético de desarrollo?
Romero, Néstor*
Resumen
La realización en Diciembre de 2.003 en Montevideo, del encuentro internacional “La Agenda Ética
Pendiente de América Latina”, con participación de organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo,
Universidades y destacados economistas como Amartya Sen –premio Nóbel de Economía-constituyen eviden-
cias de que se está cuestionando el predominio de los aspectos económicos sobre los sociales y humanos que ca-
racterizan el modelo de desarrollo neoliberal, y se están presentando propuestas de cambio basadas en princi-
pios éticos que han sido acogidos por las Naciones Unidas bajo el nombre de “Pacto Mundial” y que sirve de
base para la estrategia gerencial de la Responsabilidad Social Corporativa. Se justifica, entonces, hacer un análi-
sis crítico y hermenéutico de esa estrategia y de los principios en que se basa, para conocer las posibilidades que
tiene de producir cambios en el modelo de desarrollo. Como resultado se detectaron aportes, limitaciones y nue-
vos interrogantes que permitieron hacer propuestas de una concepción ética del desarrollo.
Palabras clave: Responsabilidad social, responsabilidad social corporativa, responsabilidad social empresa-
rial, estrategia de cambio gerencial, modelo ético de desarrollo.

Corporate Social Responsibility: A Strategy for

Change Toward an Ethical Development Model?
Abstract
The International Conference on “The Pending Ethical Agenda of Latin America,” held on December,
2003, in Montevideo, Uruguay, with the participation of international institutions such as the Inter-American
Development Bank, universities and renowned economists, such as Nobel Prize winner Amartya Sen, are evi-
dence that the prevalence of economic over social and human aspects, a distinctive feature of the neoliberal de-
velopment model, is being questioned and proposals for change based on ethical principles that have been em-
braced by the United Nations under the name of “World Pact” are being presented, providing a base for the man-
agement strategy called Corporate Social Responsibility. Thus, a critical and hermeneutic analysis of this strat-
egy and its underlying principles is justified in order to study its potential to enact changes in the development
model. As a result of this study, contributions, limitations and new questions were detected, allowing the
authors to make proposals for an ethical concept of development.
Key words: Social responsibility, corporate social responsibility, business social responsibility, management
change strategy, ethical development model.

* Doctorante en Ciencias Sociales. Economista. Profesor Titular de la Universidad del Zulia. Investigador
del Centro Experimental de Estudios Latinoamericanos (CEELA– LUZ). E-mail: nromerom@cantv.net
Recibido: 09-01-25 · Aceptado: 09-09-25

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Introducción argumentos que permiten confirmar por lo

menos uno de los casos que tuvo trascenden-
En las dos últimas décadas del siglo cia por los efectos negativos que resultaron de
XX organismos financieros internacionales la aplicación de esas políticas neoliberales de
como el Fondo Monetario Internacional “Ajustes Estructurales” (Ramos, 2003).
(FMI), el Banco Mundial (BM) y el Banco In- La realización en Diciembre de 2003
teramericano de Desarrollo (BID) con el pre- en Montevideo, del encuentro internacional
texto de ayudar a superar la crisis de 1980 en “La Agenda Ética Pendiente de América Lati-
América Latina, basándose en el “Consenso na”, con participación de organismos como el
de Washington”, “recomendaron” a los países Banco Interamericano de Desarrollo (BID),
que le solicitaron financiamiento, la aplica- Universidades y destacados economistas
ción de las denominadas “Políticas de Ajuste como Amartya Sen -premio Nóbel de Econo-
Estructural”, que los medios de comunicación mía- constituyen evidencias de que se está
social de Venezuela denominaron “paquete cuestionando el predominio de los aspectos
neoliberal” ya que exigía la liberación del co- económicos sobre los sociales y humanos que
mercio, la privatización de los servicios públi- caracterizan el modelo de desarrollo neolibe-
cos, la reducción del gasto público y en gene- ral, y se están presentando propuestas de cam-
ral la desregulación de la economía; y tales bio basadas en principios éticos.
medidas constituyen algunas de las principa- Entre las propuestas podemos mencio-
les características que definen el sistema capi- nar: …“reconstruir la capacidad de acción del
talista liberalista (García, 2009). Estado”..., contrario a la desregulación;…
En la Conferencia Internacional sobre las “avanzar con las singularidades de cada país,
“Dimensiones Éticas del Desarrollo” realizada respetando sus realidades nacionales hacia
en Belo Horizonte en Julio de 2003, organizada modelos de desarrollo con equidad”, contrario
por la Iniciativa Interamericana de Capital So- a la globalización;…”desarrollar la Respon-
cial, Ética y Desarrollo y la División de Estado y sabilidad Social del empresariado” y otras que
Sociedad Civil del Banco Interamericano de Bernardo Kliksberg presenta como necesarias
Desarrollo (BID) junto con la Federación de In- para poder ir “Hacia una Economía con Ros-
dustrias de Estado de Minas de Gerais y la Go- tro Humano” como tituló su libro (Kliksberg,
bernación del Estado, en sus palabras inaugura- 2002: 143).
les, el Primer Ministro de Noruega: Kjell Magne En esa misma dirección podemos ubicar
Bondevik, dijo: “Actualmente se admite, en am- la propuesta de Víctor Guédez que plantea tam-
plias esferas, que el experimento neoliberal rea- bién la necesidad de que las organizaciones de-
lizado en América Latina no ha tenido más que ben actuar en base a principios éticos y armoni-
un éxito parcial: no ha permitido dar respuesta al zar sus intereses con esos principios para poder
desafío más elemental que tiene ante sí cual- obtener reputación, confianza y posicionamien-
quier gobierno: lograr mejores condiciones de to, que hagan más Humanos a los seres humanos
vida para toda la población del país” (Kliksberg, y generen el capital social necesario para hacer
2005:16-17). sustentable el desarrollo (Guédez, 2006).
Ramos, Laura, en su libro “El fracaso Para que las organizaciones se puedan
del Consenso de Washington: La caída de su mantener a largo plazo en el mercado con ni-
mejor alumno, Argentina”, presenta hechos y veles de ganancia aceptables y de competiti-

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vidad, propone, entonces, que asuman la es- rencia Empresarial Corporativa, basada en
trategia de la Responsabilidad Social como principios éticos de Responsabilidad Social.
parte integrante y permanente de sus fines De los hechos y argumentos que señala pode-
(Guédez, 2006). mos destacar los siguientes: deterioro del me-
Ante esta situación se hace necesario, dio ambiente; escándalos ante “malas prácti-
entonces, hacer un análisis crítico y hermenéu- cas” empresariales que hacen necesario; “re-
tico de la estrategia gerencial de Responsabili- cuperar la confianza”; crisis del modelo eco-
dad Social Corporativa con el fin de conocer nómico; necesidad de hacer compatibles los
las posibilidades que tiene de producir cambios beneficios económicos con una conducta ba-
en lo económico, social, político y ambiental sada en sólidos valores éticos; presión de gru-
hacia un modelo ético de desarrollo. Dicho pos de interés.
análisis se hace con el propósito de interpretar En este contexto, además de tales he-
los principios, objetivos y normas en que se chos, han surgido propuestas de nuevos mo-
basa dicha estrategia gerencial, así como los delos epistemológicos, de desarrollo y de ge-
efectos que pueden resultar de su instituciona- rencia, debido a que la permanencia de la ma-
lización y posible aplicación generalizada, en yoría de los problemas que aquejan al mundo,
la construcción de un nuevo modelo de desa- constituye incuestionable evidencia de la in-
rrollo basado en principios éticos. capacidad del conocimiento disponible hasta
Los resultados que se espera obtener, ahora y de los correspondientes modelos de
pueden contribuir a detectar algunos aportes y desarrollo y de gerencia para solucionarlos.
limitaciones en las concepciones, objetivos y Respecto al conocimiento, Edgar Mo-
normas en que se basa dicha estrategia y al rin en su obra “Introducción al Pensamiento
planteamiento de nuevos interrogantes en la Complejo” plantea la necesidad de liberarse
búsqueda de un nuevo modelo desarrollo hu- del paradigma de la simplicidad que aún sigue
mano, endógeno, autónomo y sustentable. predominado en algunos defensores del siste-
ma capitalista neoliberal que mantienen una
1. El contexto relación lineal sujeto-objeto y de causa- efec-
to para el análisis de los problemas económi-
La realización de la Conferencia Interna- cos relacionados con el desarrollo de los paí-
cional sobre la Dimensión ética del desarrollo, ses. Contrario a esta posición, Morin propone:
ya mencionada, constituye un reconocimiento considerar la realidad como un conjunto com-
de que la aplicación en América Latina del mo- plejo de múltiples elementos interrelaciona-
delo neoliberal no produjo los resultados que sus dos de manera simultanea: directa, inversa,
promotores esperaban y en consecuencia se in- concomitante, antagónica, azarosa, ordenada,
tenta diseñar nuevas políticas y estrategias que desordenada (Morin, 1997).
conduzcan “Hacia una Economía con Rostro Los enfoques disciplinarios, como es el
Humano” basada en principios éticos y de Res- caso de considerar sólo los problemas econó-
ponsabilidad Social (Kliksberg, 2005). micos -sin tomar en cuenta la multiplicidad de
Otros autores como Casals (2006) se- elementos que interactúan- relacionados con
ñalan además un conjunto de hechos y argu- el desarrollo de los países, constituyen una
mentos que, según su opinión dieron origen a exagerada simplificación y no se correspon-
la necesidad de crear un nuevo modelo de Ge- den con la realidad. Respecto a la gerencia, W.

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Edwards Deming en su obra “Calidad, Pro- Se trata ahora de minimizar y suavizar

ductividad y Competitividad: La salida de la los efectos negativos que han venido generan-
Crisis”, plantea también la necesidad de un do al ambiente y a la sociedad. Sin embargo
enfoque mas amplio, abierto, complejo y con continúan manteniendo los principios básicos
visión de largo plazo, como requisito indis- del sistema capitalista: la empresa privada
pensable para el mejoramiento de la calidad y -ahora con responsabilidad social- el merca-
el éxito en los negocios (Deming, 1989). do, la competencia y la maximización de la
Peter Drucker en su obra “La teoría de ganancia, como los elementos claves del desa-
la Empresa” plantea la necesidad de mantener rrollo humano sustentable.
en permanente revisión “La Teoría” o Hipóte- En este contexto es necesario y perti-
sis y Supuestos en que se basa cada organiza- nente hacer un análisis de las posibilidades de
ción, ya que la principal característica de la que la nueva estrategia gerencial de la Res-
realidad es la complejidad y el cambio. “Lo ponsabilidad Social Corporativa contribuya a
único seguro es el cambio”. Toda organiza- un cambio hacia un modelo ético de desarro-
ción para mantenerse a largo plazo en el mer- llo. Analizando las definiciones, los valores,
cado, tiene que estar permanentemente revi- objetivos y las normas, que ya han sido decla-
sando su “Teoría” y los supuestos en que se rados y asumidos por organismos promotores
basa, para “ver” si siguen teniendo vigencia o de la RSC, se encuentra que aún cuando el ob-
si el entorno ha cambiado, para hacer las adap- jetivo fundamental es mantenerse en el mer-
taciones y ajustes correspondientes (Drucker, cado nacional e internacional a largo plazo,
2002). mejorando la imagen, la calidad, la competiti-
En cuanto al desarrollo, la tendencia vidad y las ganancias, se pueden provocar
actual es tratar de incorporarle principios éti- cambios colaterales o concomitantes en el res-
cos y darle un rostro humano y sustentable to del sistema económico, social y político.
como ha sido planteado en la obra de Bernar- Como un caso particular que confirma
do Kliksberg (2002) “Hacia una Economía las posibilidades de que el concepto de “Res-
con Rostro Humano”; así como también en el ponsabilidad Social” se puede intentar gene-
mencionado foro “La Agenda Ética Pendiente ralizar no solo a las empresas privadas sino
de América Latina” organizado por los men- también a Instituciones Públicas, y generar
cionados organismos internacionales. cambios sociales y políticos, se puede citar el
Según los hechos y argumentos ex- caso de la República Bolivariana de Venezue-
puestos por los autores mencionados, la Res- la con su Ley de Responsabilidad Social en
ponsabilidad Social Corporativa (RSC) surge Radio y Televisión aprobada por su Asamblea
entonces, como una respuesta de las grandes Nacional el 07 de Diciembre de 2004.
corporaciones y de organismos Internaciona- Si se logra la aceptación generalizada
les de tratar de contrarrestar la imagen negati- de la “Responsabilidad Social” y que lo asu-
va del sistema capitalista neoliberal, del cual man en la nueva visión y misión de las corpo-
forman parte, y de mantenerse a largo plazo en raciones, empresas y de la gerencia, quizás se
el mercado nacional e internacional, incorpo- puedan generar cambios culturales que favo-
rando principios éticos y una visión global, rezcan la sustitución del modelo de desarrollo
compleja y flexible al cambio, que está ocu- neoliberal por un nuevo modelo de desarrollo
rriendo en el entorno. humano, sustentable, basado en principios éti-

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cos definidos por cada nación con la corres- ética de la empresa con todos los públicos con
pondiente participación de todos sus ciudada- los cuales ella se relaciona, y por el estableci-
nos, sin la imposición y tutela de organismos miento de metas empresariales compatibles
internacionales. con el desarrollo sostenible de la sociedad;
preservando recursos ambientales y culturales
2. ¿Qué es la responsabilidad para las generaciones futuras, respetando la
social corporativa? diversidad y promoviendo la reducción de las
desigualdades sociales” (Casals, 2006).
No existe consenso sobre una defini- Víctor Guédez en su libro “Ética y
ción de Responsabilidad Social Corporativa práctica de la responsabilidad social empresa-
(RSC) y ya esto es un indicador de la dificul- rial el aporte de la empresa al capital social”,
tad que existe para poder convertirla en Ethos advirtiendo sobre el riesgo de que las defini-
= Ética = Hábito empresarial común. Respon- ciones pueden encerrar y limitar el conoci-
sabilidad viene de responder. Capacidad de miento de lo que se defina, dice: “La Respon-
dar respuesta, con las actividades, con la con- sabilidad Social Empresarial es el ejercicio
ducta, a lo que la sociedad espera, a lo que ético de la competitividad” (Guédez, 2006:
considera bueno, valioso. Actuar de acuerdo a 83). Hace una exaltación del sistema capitalis-
principios aceptados como buenos por la so- ta neoliberal y de la competencia como uno de
ciedad. “Capacidad de responder por lo que se sus principios fundamentales. Implica que
hace o se deja de hacer, así como por la corres- sólo se es responsable socialmente cuando, a
pondientes consecuencias que proceden de lo través de la competencia -que excluye la coo-
que se hizo o no se hizo” (Guédez, 2006:86). peración y la solidaridad- se pueda generar lo
Juan Casals en su artículo “Responsa- que él llama el triángulo de la contemporanei-
bilidad Social Corporativa: La gestión soste- dad que subdivide en: capital físico, capital
nible de la empresa” para el análisis de los ele- social y capital humano. El capital físico lo
mentos involucrados en la concepción de la constituyen los edificios, la tierra, la maquina-
RSC, presenta las siguientes definiciones: La ria, la infraestructura tecnológica y demás as-
Comisión Europea la define como: “La inte- pectos tangibles que soportan las decisiones
gración voluntaria, por parte de la empresa, de que se asuman dentro de las organizaciones
las preocupaciones sociales y ambientales en (Guédez, 2006: 58).
sus operaciones comerciales y en sus relacio- En el capital social incluye: la confian-
nes con sus interlocutores”. El Consejo de Ne- za, la capacidad asociativa, la conciencia cívi-
gocios mundial para el Desarrollo sostenible ca y los valores éticos. Valores sociales y cul-
(WBCSD) la define como: “El compromiso turales favorables al sistema capitalista. El ca-
que asume la empresa para contribuir al desa- pital Humano lo define como “un potencial
rrollo económico sostenible por medio de co- que desarrolla sus atributos a favor del desa-
laboración con sus empleados, sus familias, la rrollo de otros seres humanos”…“es una mul-
comunidad local y la sociedad, con el objeto tiplicidad de naturalezas, entre las cuales está
de mejorar la calidad de vida”. la de ser creador, productor e innovador”
El Instituto Ethos de Empresas y Res- (Guédez, 2006: 57). El hombre considerado
ponsabilidad Social, la define: “La RSC es una individualmente con sus capacidades y poten-
forma de gestión que se define por la relación cialidades. Esta expresión de “triángulo de la

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contemporaneidad” y la correspondiente sub- presas asuman voluntariamente la RSC y esta-

división en capital físico, social y humano, blezcan controles, evaluación y ajustes inter-
puede generar confusión con el concepto eco- nos, los cambios para todo el sistema, no po-
nómico de capital, como uno de los factores drán generalizarse, si no hay coordinación,
productivos y también con el concepto conta- control evaluación y ajuste externos que ga-
ble del resultado del activo menos el pasivo. ranticen el cambio para todas las empresas y el
Respecto al capital social y humano, ya entorno social en el que actúa.
hace tiempo Aguilar M., Alonso los consideró Será indispensable, entonces, la inter-
en su análisis bajo el nombre de “Factores no vención del Estado para coordinar los esfuer-
Económicos” (Aguilar, 1967: 13) y Barre, zos, no sólo de las empresas, sino de toda la
Raymond los denominó “Estructuras de En- sociedad, aplicando técnicas de planificación
cuadramiento” (Barre, 1977: 23). Quizás sea participativa para diseñar, dirigir y gestionar
mejor utilizar la expresión “condiciones so- el cambio.
ciales y cívicas favorables” en lugar de “capi-
tal social”, “capital humano” ni “triángulo de 2.1. Principios en que se basa la
la contemporaneidad”. De esa definición y de responsabilidad social corporativa
sus elementos constitutivos, se evidencia que
el modelo de desarrollo subyacente es el del Los diez principios del Pacto Mundial
sistema capitalista neoliberal que le asigna el de las Naciones Unidas: 1) Las empresas de-
papel protagónico a la empresa privada, al ben apoyar y respetar la protección de los de-
mercado, a la competencia y minimiza el pa- rechos humanos fundamentales, reconocidos
pel del estado en la sociedad. internacionalmente, dentro de su ámbito de
De las diferentes definiciones se pue- influencia. 2) Las empresas deben asegurarse
den obtener como elementos comunes de lo de que sus empresas no son cómplices en la
que debe ser la RSC, los siguientes: integral, vulneración de los derechos humanos. 3) Las
gradual, proporcional, flexible y voluntaria. empresas deben apoyar la libertad de afilia-
Integral porque debe abarcar un conjunto ción y el reconocimiento efectivo del derecho
complejo de elementos, actores, e institucio- a la negociación colectiva. 4) Las empresas
nes con los cuales se debe relacionar la empre- deben apoyar la eliminación de toda forma de
sa. La característica de gradual y proporcional trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
es para permitirle a la empresa la suficiente 5) Las empresas deben apoyar la erradicación
flexibilidad como para que quede en sus ma- del trabajo infantil. 6) Las empresas deben
nos la decisión de participar a su conveniencia apoyar la abolición de las prácticas de discri-
sin que signifique una carga onerosa. minación en el empleo y la ocupación. 7) Las
El carácter voluntario de la RSC, cons- empresas deberán mantener un enfoque pre-
tituye una condición que genera escasas posi- ventivo que favorezca el medio ambiente.
bilidades de éxito en la aplicación generaliza- 8) Las empresas deben fomentar las iniciati-
da de esta propuesta. Aunque algunos orga- vas que promuevan una mayor responsabili-
nismos están tratando de ponerla en práctica y dad ambiental. 9) Las empresas deben favore-
la presentan como un nuevo paradigma, si no cer el desarrollo y la difusión de las tecnolo-
hay control, evaluación y ajustes, no es posi- gías respetuosas con el medio ambiente.
ble gerenciar cambios. Aunque algunas em- 10) Las empresas deben trabajar contra la co-

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rrupción en todas sus formas, incluidas extor- 2. Los principios éticos no pueden ser aislados e
sión y soborno. Organización de las Naciones independientes unos de otros, sino que deben
conformar un todo coherente, que tenga con-
Unidas (ONU) El Pacto Mundial (www.goo-
sistencia interna y esté abierto a cambios. De-
gle.co.ve.). ben conformar un sistema, un proyecto cohe-
A pesar de que no exista consenso res- rente de país y/o de empresa (coherencia inter-
pecto a una definición de RSC, a los fines de na) con posibilidades de interactuar con otros
este análisis y para que realmente se puedan países y/o empresas (coherencia con el entor-
incorporar principios éticos que favorezcan no) aún cuando tengan principios y sistemas
un cambio en el modelo de desarrollo, se con- diferentes, sin pretender imponer a los otros los
principios de uno.
sidera necesario asumir una posición y partir
3. Las Naciones Unidas (ONU), algunas corpora-
de una definición que sea lo suficientemente ciones privadas y otros organismos internacio-
amplia como para que sirva de referente con el nales están promocionando “Los diez princi-
cual comparar y hacer la correspondiente me- pios del pacto mundial de las Naciones Uni-
dición, evaluación y juicio correspondiente, das” con lo cual pretenden imponer a las em-
que permita estar permanentemente haciendo presas que participan en el comercio interna-
cional nuevas responsabilidades relacionadas,
los cambios que la dinámica de la sociedad
con el ambiente, el desarrollo sostenible, los
exija. Se propone concebir la Responsabilidad
derechos humanos. A pesar de que están expre-
Social como un conjunto de normas de con- sados como normas de conducta, queda clara-
ducta que, basadas en principios éticos, asu- mente establecido que los principios éticos en
midos por convicción, por un grupo humano que se sustentan, son los del sistema capitalis-
ubicado en el tiempo y en el espacio, los consi- ta: la propiedad privada, la libertad de empresa
deran valiosos para la vida y el bien común. y de contratación, la competitividad, la maxi-
mización del beneficio privado. El hecho de
Todos los integrantes del grupo huma-
que los haya asumido y los promocione la
no definen y asumen los principios, valores y ONU, constituye un intento de imponerlos en
normas de conducta que de ellos se derivan, todo el mundo.
porque consideran que proporcionan bienes- El hecho de que las Naciones Unidas le
tar para todos y cada uno de sus integrantes. den a la Responsabilidad Social Corporativa
De lo expuesto se desprende lo siguiente: el carácter de “Pacto Mundial”, así como tam-
1. Los principios éticos y las normas que de ellos bién el diseño de nuevos indicadores de desa-
se deriven no deben ser generales ni inmuta- rrollo humano y del denominado “Balance
bles. (Globalizados). Cada grupo humano se-
Social” constituye, por lo menos, un reconoci-
gún sus particulares creencias, costumbres y
miento a este nuevo modelo de gestión empre-
cultura, en un momento determinado debe de-
finir los principios y normas por los cuales se sarial privado y al sistema capitalista liberalis-
va a regir para poder alcanzar lo que ellos mis- ta en que se basa.
mos hayan definido como el bien común, el de- Sin embargo, Eduardo Tamayo en su
sarrollo. Aunque algunos principios pueden artículo “En Entredicho el Pacto Mundial de
ser aceptados por varios grupos humanos por- la ONU con las Transnacionales” presenta he-
que tengan raíces históricas comunes y/o por-
chos ocurridos en lugares y fechas determina-
que sirvan para resolver problemas planeta-
rios, cada grupo humano debe definir y decidir da que evidencia la existencia de nuevos mo-
sobre el proyecto de país que quieren para sí vimientos y actores sociales y políticos que
mismo. están en contra de la contaminación, de la glo-

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balización, de la pobreza que ha generado el más de 60 años en los países integrantes de la

sistema capitalista liberalista y luchan por lo- U.R.S.S., aunque sustituyó la propiedad indi-
grar un nuevo orden basado en la autonomía, vidual de los medios de producción, por la
solidaridad y la cooperación en lugar de la propiedad Estatal, estableció el predominio de
competencia (www.google.co.ve). la sociedad sobre el individuo, el sistema pro-
ductivo para el beneficio de la sociedad y no
3. Hacia un modelo ético del individuo, la planificación central impera-
de desarrollo tiva de la economía, la dictadura del proleta-
riado con severas restricciones a la libertad in-
Aunque en la estrategia de Responsabili- dividual, política y económica, con la destruc-
dad Corporativa (RSC), como ya se expuso, se ción del muro de Berlín en 1989, fue abando-
concibe a la empresa como parte de un todo inte- nado, y esto permite suponer que los resulta-
rrelacionado: el cliente, el consumidor, el pro- dos de su aplicación no fueron satisfactorios
veedor, la competencia, el ambiente, el Estado; para esas naciones. Tampoco en las naciones
después parece que se olvidan de tomar en cuen- que aplicaron ese sistema se logró dar res-
ta las relaciones con el sistema capitalista libera- puesta satisfactoria al desafío, aún vigente, de
lista del cual forma parte indispensable. alcanzar las mejores condiciones de vida para
El sistema económico capitalista libe- toda la población de un país. Además, desde el
ralista estimulando el egoísmo, la ambición, punto de vista de la ética, no se concibe bie-
el consumismo, ha logrado elevados niveles nestar, desarrollo, felicidad, sin libertad y el
de crecimiento económico en los países que sacrificio del individuo y de su libertad im-
hoy se autodenominan desarrollados, pero puesto por el Estado para beneficio de la so-
también graves problemas de pobreza, desem- ciedad, atenta contra la vida, genera violencia,
pleo, guerras, exclusión, para la mayoría de la desigualdad, exclusión y allí también la clase
población. Como ya expusimos, destacados política dirigente minoritaria obtiene privile-
expertos e Instituciones reconocen que los be- gios en detrimento de las mayorías.
neficios de ese sistema sólo son para minorías También para las empresas de los paí-
(Kliksberg, 2005: 16-17). Es antiético: con- ses en los que exista un modelo de desarrollo
trario a la vida, depredador del ambiente, ge- socialista, si se quisiera aplicar la estrategia de
nerador de violencia, desigualdad, exclusión la Responsabilidad Social Corporativa, los
y beneficia a la minoría en detrimento de la principios y valores que serviría de base para
mayoría. Para las empresas de los países en la elaboración de normas de conducta, no se-
los que exista un modelo de desarrollo capita- rían los mismo y tendrían que ser definidos y
lista liberalista, se logra un “Balance Social” y asumidos por los ciudadanos de esos países
aportes positivo a la formación de “Capital tomando en cuenta que según la teoría Mar-
Social” cuando logren una mejor posición en xista que sirve de base para ese modelo, el ob-
el mercado porque obtengan alguna ventaja jetivo fundamental de la actividad económica
competitiva que les garantice, a expensa de es la satisfacción de las necesidades de toda la
otras empresas, un mayor volumen de ventas sociedad y no la permanencia de las empresas
y de ganancias. en el mercado a largo plazo ni la maximiza-
El sistema socialista basado en la teoría ción de sus ganancias. Domingo F. Maza Za-
Marxista, que fue impuesto y aplicado durante vala en su ponencia “Síntesis del pensamiento

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económico actual” publicada en la revista del cial corporativa RSC, es antiética, porque no
Banco Central de Venezuela, en un análisis es la vida en armonía con el otro y el entorno
crítico de la evolución del pensamiento eco- ambiental, el individuo y la sociedad en el
nómico actual, dice: “Los espectros de la in- mismo nivel de importancia, la libertad ejerci-
flación, la depresión y el desempleo se mue- da responsablemente, la solidaridad, la coope-
ven detrás de los escenarios; ya no es el comu- ración, el bien común, los valores en que se
nismo, ni la Unión Soviética, ahora asoma su basa, sino la competencia, la producción, el
rostro demacrado la pobreza; pero también le- ingreso, el capital, la empresa privada, el mer-
vantan banderas los ecologistas, que temen cado, la maximización de la ganancia. Estas
que el desarrollo capitalista con el solo freno nuevas tendencias de ampliar el concepto de
del mercado, que en parte es su juego de po- desarrollo, incorporándole aspectos sociales,
der, ponga en peligro los recursos de sobrevi- humanos, éticos, ambientales, políticos e ins-
vencia de la humanidad. Por ello, la mayor sa- titucionales constituyen un avance necesario
biduría convencional de la política, con el res- pero no suficiente, ya que mantienen sin cam-
paldo teórico de los pensadores del sistema, bios los principales elementos del sistema ca-
combina las posibilidades: una tasa de infla- pitalista que originan el desempleo, la pobre-
ción tolerable, una tasa de desempleo que se za, la exclusión, el consumismo, y que, como
califica como natural y una tasa de crecimien- ya se expuso, son antiético.
to de rango menor, a la que habría que agregar Parece que conciben el desarrollo en
una tasa de pobreza que no alcance al umbral términos de riqueza, de bienestar material y
de la subversión” (Maza, 2002: 27-39). que siguen pensando que esos problemas se
Los mismo defensores del sistema ca- pueden resolver ayudando a los pobres y con-
pitalista y de sus más recientes teorías o ver- venciendo a los empresarios de que sean bue-
tientes: neomonetarismo liberal de Milton nos, caritativos, y se solidaricen con los po-
Friedman, así como la denominada “tercera bres expandiendo sus capacidades y oportuni-
vía” que propone un camino intermedio entre dades. El desarrollo no debe ser una compe-
el neoliberalismo y la izquierda ortodoxa, o tencia entre los países para ver quien tiene más
socialdemocracia reformista, siguen mante- capital, tecnología, armas, y recursos en gene-
niendo sin cambios los principios en que se ral, sino que debe ser un proceso permanente
basa el sistema capitalista liberalista: propie- de búsqueda para alcanzar la realización, la
dad individual, libertad económica sin inter- felicidad, para toda la población de cada país,
vención del Estado, libre mercado, competen- el bien común. Se trata de un “proceso me-
cia, pero advierten que las inevitables desi- diante el cual el hombre, socialmente conside-
gualdades, niveles de desempleo, pobreza, rado, dirige su constante esfuerzo hacia un
hay que mantenerlas dentro de los “límites to- conjunto de condiciones ideales (humanas y
lerables” para que no haya subversión que ambientales) que definen su bienestar y le per-
ponga en peligro “la gobernabilidad” y “la de- miten la permanente superación para sí mis-
mocracia” (Maza, 2002: 27-39). mo y sus semejantes” (Romero, 1988:18).
La concepción materialista de desarro- El modelo de desarrollo no debe ser de-
llo que subyace en el sistema capitalista, en el finido, ni mucho menos impuesto, por orga-
socialista, en las nuevas vertientes menciona- nismos internacionales, sino que cada nación
das incluyendo la de la Responsabilidad So- en base a su propia cultura, sus principios, va-

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lores, costumbres, característica y recursos, entonces el desarrollo también hay que consi-
tiene que definir el proyecto de país que aspira derarlo en forma dinámica, como un proceso
a construir con la cooperación y solidaridad de de permanente superación y no como una si-
sus ciudadanos, debidamente coordinados por tuación estática.
el Estado, y estar en permanente superación. La permanente superación debe ser del
A manera de un marco general que pueda ser hombre, del ser humano y para beneficio de el
útil para que cada nación defina su propio mo- ser humano, pero no individualmente consi-
delo ético de desarrollo, se proponen algunos derado, sino socialmente. El concepto de de-
principios éticos: (Figura 1). sarrollo no le es aplicable al país, al territorio
Estos principios tampoco pueden ser ni a las cosas, ni a las empresas, lo que hay que
impuestos, sino que constituyen una referen- desarrollar es el hombre para que él, en con-
cia que puede resultar útil como punto de par- junto con los otros, desarrolle a los demás, a la
tida para que cada nación defina sus alcances, colectividad, a la nación, en beneficio de to-
límites y jerarquía y con la debida participa- dos; es una obra colectiva.
ción abierta y plural de sus diferentes actores, Esto sólo es posible a través de la edu-
diseñen su propio programa de desarrollo hu- cación, para que además de entrenadora de la
mano, autónomo, endógeno y sustentable. mano de obra que cada país necesite, se utilice
Como el bienestar, la realización, la feli- como instrumento de desarrollo que cambie al
cidad son conceptos subjetivos y cambiantes, hombre y a la sociedad hacia los valores éticos
que incluyen necesidades materiales y espiritua- que garanticen la vida, la libertad, el diálogo,
les, hay que considerar como condición para al- el progreso, el bien común, la felicidad. Para-
canzar la felicidad de todos, el bien común, la li- fraseando a Ives La Coste (1973) hay que
bertad, el pluralismo, la democracia participati- sembrar las semillas del desarrollo en la mente
va, como una de las condiciones indispensables de los seres humanos. Se trata de una tarea co-
para que pueda lograrse el desarrollo. lectiva que debe ser asumida por todos, la so-
Los conceptos de bienestar, realiza- ciedad en su conjunto, dirigida, coordinada y
ción, felicidad, cambian según las experien- controlada por el Estado, ya que como ese tipo
cias de las personas y de las naciones y de los de educación no genera beneficios moneta-
avances de las ciencias, las artes, la cultura, rios, no es negocio para la empresa privada.

Figura 1
1. El principio de la vida
2. El principio de la diversidad: biodiversidad,
sociodiversidad y diversidad de valores (axiológica)
3. El principio de la libertad. Hacia la Implica comparar
4. El principio de la verdad Felicidad, el y armonizar: el
5. El principio de la comunicación bien común Ser, el Deber Ser
6. El principio del dialogo y el Poder Ser
7. El principio de los acuerdos.
8. El principio de la acción por convicción

Fuente: Romero y Prieto (2007).

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Responsabilidad social corporativa: ¿una estrategia de cambio hacia un modelo ético de desarrollo?
Romero, Néstor ________________________________________________________________

4. Reflexiones finales En la propuesta de la estrategia de RSC

no se toma en cuenta la actual crisis de los sis-
La propuesta de la RSC de concebir la temas económicos y sociales, que hasta algu-
empresa de una manera holística y sistémica, nos organismos internacionales admiten. En
formando parte de un todo interrelacionado al consecuencia, de acuerdo con el planteamien-
cual debe dedicarle atención y recursos para to de Drucker, la teoría y supuestos en que se
mejorar su posición en el mercado, constituye basan, han cambiado, y ya no se corresponden
un aporte importante para la teoría gerencial. con la realidad actual (Drucker, 2002).
La RSC le permite a las empresas asu- En la estrategia de la RSC, parece que
mir nuevas funciones en la conducción de la existe implícito un supuesto según el cual “Lo
sociedad, que les garantizará mejorar su ima- que es bueno para la empresa es bueno para lo
gen, su competitividad y su permanencia y po- sociedad” y no siempre esto se corresponde
sición en el mercado a largo plazo. con la realidad, ya que existen muchas empre-
Si se logra que las corporaciones asu- sas que producen bienes y/o servicios que son
man y apliquen de manera generalizada algu- nocivos y/o inútiles para la sociedad. Es decir,
nos principios éticos, como los propuestos en si realmente fueran “Responsables” desde el
éste trabajo, es posible que se generen cam- punto de vista Social, no destinaría recursos
bios de conductas que conduzcan a modelos para producir dichos bienes y/o servicios.
de desarrollo más humanos, sustentables, en- Abundan ejemplos muy evidentes de éstos
dógenos y autónomos. caso, y algunas de esas empresas, de una mane-
En la medida en que las empresas pri- ra que pueden considerarse insincera, realizan
vadas asuman y cumplan su nuevo papel de programas de Responsabilidad Social Corpo-
considerarse responsables de los problemas rativos.
ambientales y sociales, les resultará en con- El enfoque holístico de la empresa
secuencia una importante cuota de poder so- constituye un avance importante que ya está
bre su entorno social, en detrimento del po- generando cambios en las empresas que lo
der que es indispensable ejerza el Estado, por han asumido como una respuesta a los cam-
ser el organismo que legítimamente repre- bios generados en el entorno social y políti-
senta los intereses de todos los ciudadanos y co, pero el resultado de éste análisis, nos indi-
no los de un grupo. ca que si bien es necesario dicho cambio, no
En la propuesta de RSC, aunque se es suficiente para considerar que genere un
declara que hay que considerar los princi- “modelo ético de desarrollo” ya que mantie-
pios éticos y el entorno, no toma en cuenta el ne los principios que le sirven de base al sis-
carácter consumista del sistema capitalista tema capitalista liberalista que, como ya se
que conlleva a producir bienes y servicios, expuso, es antiético; además, la tendencia ac-
que aunque sean nocivos desde el punto de tual es de crear nuevos modelos de desarrollo
vista humano o social, como es el caso de las basados en principios éticos que generen “las
armas, el tabaco, las drogas, etc., se conti- mejores condiciones de vida para toda la po-
núan produciendo, porque generan ganan- blación del país”.
cia, poder, empleo.

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