El documento describe una tarea de participación en clase sobre la calidad total. Los estudiantes deben analizar los principios de calidad de una empresa seleccionada y crear un diagrama SIPOC y mapa de procesos para la empresa.
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El documento describe una tarea de participación en clase sobre la calidad total. Los estudiantes deben analizar los principios de calidad de una empresa seleccionada y crear un diagrama SIPOC y mapa de procesos para la empresa.
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Tarea: Participación en clase (PA)
1. Logro a evaluar:
Al finalizar la unidad, el estudiante identifica los conceptos de la gestión de la
calidad y su importancia para la productividad eficaz en las organizaciones.
2. Indicación general:
Analiza las perspectivas y los principios de la calidad total.
3. Indicaciones específicas
Luego de revisar y analizar los materiales de estudios de la semana 03 sobre el
“Perspectivas y principios de la Calidad Total” y el “Sistema de Gestión de la calidad por procesos”, nos enfocamos realizar lo siguiente:
Primero: escogeremos una empresa nacional, internacional o de su propio trabajo
para desarrollar el tema planteado. Segundo: identificar los principios de calidad que hemos observado en la empresa elegida. Tercero: crear un diagrama SIPOC. Cuarto: elaborar el mapa de procesos.
Estructura de la tarea:
El trabajo será enviado en PPT (Maximo 7 diapositivas).
o Carátula (debe estar con los datos del participante (1slide) o Descripción de la empresa seleccionada (1slide). o Identificación de los “Principios de calidad” (1 slide) o Diagrama SIPOC (1slide) o Mapa de procesos (1slide) o Conclusiones y recomendaciones (1 slide) o Bibliografía (1 slide) Se realizará de manera individual. Tiempo de entrega de acuerdo a la programación.
4. Criterios de evaluación:
Descripción de la empresa (3 puntos)
o Detallar y explicar las características de la empresa seleccionada o Indicar que productos y/o servicios ofrece. o Enumerar solo los rasgos más importantes de la empresa (sin necesidad de describirlo en su totalidad) Identificación de los principios de calidad (4 puntos) o Describir brevemente los principios que se ha identificado de la empresa selecciona. Elaboración del diagrama de SIPOC de la empresa elegida (4 puntos) o Realizar el análisis para la elaboración del diagrama SIPOC. o Dibujar la vista de alto nivel de su proceso, junto con los insumos recibidos y los productos producidos, enumerando también los clientes de estos productos y los proveedores de los insumos. Elaboración del diagrama del mapa de procesos de la empresa elegida (4 puntos) o Identificar los procesos y elaborar el mapa de la empresa seleccionada o Mostrar las etapas y actividades involucradas en un proceso empresarial. Elaboración de conclusiones y recomendaciones (3 puntos) o Detallar los puntos más relevantes hallados en el trabajo. o Proponer mínimo 3 conclusiones y recomendaciones sobre los principios y los diagramas y procesos elaborados de la empresa elegida según lo hallado. Bibliografía (2 puntos) o La fuente de información debe ser de páginas web confiables o de repositorios académicos. o El formato de presentación de la bibliografía y/o referencias debe estar en formato APA.
