Cartilla de Comportamiento Emprendedor

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Factores internos Factores externos

Familia: aunque no siempre es tenido en


Intereses: son todos los aspectos que nos
cuenta, los familiares pueden ejercer una
agradan y a lo que generalmente prestamos
influencia positiva o negativa en nuestros
mayor atención.
objetivos.

Habilidades: es la disposición que tienes para


Económicos: esta relacionado con los recursos
realizar una actividad y de la que tienes un
que se cuentan para cumplir con el objetivo
grado de experiencia por lo que te sientes
propuesto.
cómodo de realizarla.

Actitud: es la respuesta emocional o la Sociales: hace referencia al ambiente en el


expresión frente a las situaciones que se que te encuentras y de las personas que te
presentan en la vida. rodean.

Culturales: esta estrechamente ligado con las


creencias del lugar en el que te encuentras.
Valores: es lo que es valioso para ti, lo que
En algunos lugares las personas no pueden
define tus comportamientos y acciones.
desarrollar ciertas actividad de acuerdo con
las creencias de la región.

Fuente: Quintana García, 2001

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Fortalezas Debilidades

Son áreas en las que las Son características que las


personas se destacan y personas necesitan mejorar
que sirven de apoyo para ya sean personales o
lograr metas. profesionales.

Oportunidades Amenazas

Son los factores externos Son las situaciones que


de los que las personas impiden o ponen en
podrían sacar ventaja o peligro la ejecución de los
algún beneficio. objetivos.

Como puedes evidenciar estos factores in- personal. Esta matriz es una excelente he-
ternos y externos se combinan para crear lo rramienta para mejorar nuestro rendimiento
que se conoce como una matriz FODA. La personal y profesional. Lo ideal es que sea
FODA es utilizada generalmente para hacer usada continuamente para que se puedan
diagnósticos empresariales. pero también hacer ajustes y se mida el avance de las di-
lo podemos utilizar para hacer un análisis ferentes variales.

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El triángulo de la
responsabilidad

¿Recuerdas los ingredientes de la Fórmu- lado el elemento central del Comportamien-


la del logro? Ya conociste uno de ellos: las to Emprendedor: la responsabilidad.
CEP. Ahora, te presentamos otro de esos Hasta aquí, hemos dicho que el empren-
elementos que te ayudarán a desarrollar tu dedor es una persona que se compromete
Comportamiento Emprendedor: el Triángu- con el desarrollo de un proyecto, que no es
lo de la Responsabilidad. El Triángulo es un más que una idea que genera valor para un
instrumento de suma importancia para en- individuo o una comunidad, en una determi-
tender mejor las dimensiones emprendedo- nada situación. Ese compromiso, que es la
ras, pues combina las tres dimensiones de la fuerza interna que guía las acciones del em-
persona con los factores internos y externos prendedor, y que marca la diferencia entre el
para el logro de sus objetivos, sin dejar de éxito y el fracaso, se denomina responsabili-

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Procura responder a los retos que
se presentan en tu vida diario de
manera proactiva.

dad. Puedes ver entonces cómo la actividad la motivación para hacerlo, jamás lograrás
emprendedora demanda responsabilidad en convertir esa visión en una realidad.
tres aspectos: con nosotros mismos, con la ¿Recuerdas también el ejemplo que co-
idea que queremos convertir en realidad y locamos de la piscina en la toma de riesgos
con el contexto que nos rodea. moderados? ¿Qué habría pasado si hubie-
Al igual que la actividad emprendedora ras saltado a la acción y te hubieras zam-
se desarrolla en tres ámbitos, nuestra res- bullido, sin haber pensado en los riesgos o
ponsabilidad también se desarrolla a partir sin temer perder la vida? Seguramente, no
de nuestros pensamientos, nuestros sen- estarías vivo para contar la experiencia.
timientos y nuestras acciones. Lo ideal, es ¿Y qué pasa si te dejas llevar por tus emo-
que mantengamos estas tres dimensiones ciones y no cumples tus compromisos? Si
siempre en equilibrio. no piensas en las consecuencias, ni actúas
¿Recuerdas lo que mencionábamos de para reducir esos incumplimientos al mínimo,
la parálisis mental que puede generarse en tu autoestima y tu autoconfianza sentirán el
las personas con baja autoconfianza? Si te golpe. Así que te invitamos a tener siempre
quedas pensando sobre la idea que tienes, presente el Triángulo de la Responsabilidad
pero no actúas sobre ella, ni tampoco tienes en tu día a día.

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Hora de accionar
Realiza el siguiente ejercicio

Alista papel y lápiz: te invito a dibujar un puente, que te va a permitir pasar desde
el punto en el que te encuentras hoy a un punto en el que quieras estar. Este puente
representa cualquier aspecto de la vida personal, laboral, un nuevo proyecto o cualquier
tema que sea de tu interés.

El puente va a tener cuatro columnas que lo soportan. Lo primero que vas a hacer es
asignar un nombre al puente de acuerdo con el aspecto que decidiste trabajar. En cada
una de las columnas vas a resolver las siguientes preguntas:

1. Columna 1 punto de partida, ¿para qué te va a servir el puente? (hacia donde te va


a llevar)
2. Columna 2 ¿Qué Factores externos (amenazas y oportunidades) identificas se pueden
presentar en el paso por el puente hasta el punto de llegada?
3. Columna 3 ¿Qué factores internos (Fortalezas y Debilidades) consideras pueden
permitir y/o afectar el paso por el puente?
4. Columna 4 ¿Con que Recursos (físicos, humanos, financieros, otros) crees que cuentas
en la travesía por el puente para llegar al punto al que quieres llegar?

A continuación, reflexiona sobre las siguientes preguntas

1. ¿Qué significado tiene un puente?


2. ¿Es importante identificar los factores internos? ¿Con que están relacionados?
3. ¿Es importante identificar los factores externos? ¿on que están relacionados?

¡Puedes compartir los resultados con un amigo o alguien cercano y preguntarle su


opinión sobre este ejercicio para profundizar más!

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VILLA DE LA
DECISIÓN

Unidad 4
TOMA DE DECISIONES
Recursos virtuales
En este curso conocerás el proceso de la toma de decisiones
y como aplicarlo asertivamente en tu vida cotidiana, con
el fin de tener en cuenta tus intereses y los de los demás.
¡Mira el video!

Unidad 4 a tener un enorme impacto en nuestras vi-


das: pueden afectar nuestra salud, nuestro
futuro, la relación con nuestros amigos o con
TOMA DE DECISIONES
las personas que amamos. Cuando las deci-
¿Te has puesto a pensar alguna vez en la siones son complejas, es necesario hacer un
cantidad de decisiones que tomas cada día? alto en el camino y decidir de forma sistemá-
¿Qué ropa te podrás? ¿A qué dedicarás la tica. Para ello, se deben seguir una serie de
tarde del sábado? ¿En qué gastarás el dine- pasos que se han denominado el proceso de
ro? Como ves, la toma de decisiones es un toma de decisiones (Amaya, 2010; Comas,
elemento central en toda actividad humana. Moreno & Moreno, s.f.).
Con frecuencia, las decisiones de rutina Aunque existen muchos esquemas y teo-
las tomamos de forma rápida, quizás in- rías acerca del proceso que realizamos todos
conscientemente, sin necesidad de elaborar los seres humanos para tomar una decisión,
un proceso detallado de consideración. No el siguiente esquema realizado por Martínez
obstante, hay decisiones que pueden llegar (2014) reúne los elementos más importantes:

La toma de desiciones ascertadas es


crucial para el desarrollo idóneo del
Comportamiento Emprendedor
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Proceso de
toma de decisiones
Fuente: (Martínez, 2014)

01
Definir el
problema
02
Analizar el
problema

05
Aplicar la
decisión

03
Evaluar las
04 alternativas
Elegir las
alternativas

1. Describir el problema o el objetivo al que de valor, sino únicamente las circunstancias


queremos llegar. Definiendo claramente los de la forma más objetiva posible. Para esta
objetivos que queremos alcanzar, podremos definición y recopilación de información nos
tener más claro qué decisiones van a ayu- puede ayudar elaborar una lista de chequeo.
darnos. Es importante recabar toda la información
2. Análisis del problema o la decisión a to- que sea posible sin obsesionarnos con este
mar. Una vez hemos definido el problema paso, ya que podemos llegar a la parálisis
al que nos enfrentamos, hemos de recopi- por análisis, dedicando tanto tiempo a esta
lar la información necesaria para analizarlo fase que resulta demasiado tarde para to-
de la forma más objetiva y completa posi- mar decisiones. Debemos atender a la infor-
ble. Para ello debemos ser objetivos al plan- mación relevante, y desechar la que no nos
tear las situaciones, sin opiniones ni juicios aporta valor.

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¡Recuerda!
Sé consciente de que cada minuto cuenta. El tiempo que dedicas a crecer como
persona y como emprendedor, es la mejor inversión que puedes hacer. Cada
momento desperdiciado, es un momento malgastado de tu vida y un paso hacia
atrás en tu camino como emprendedor.

3. Generar alternativas. En esta fase debe- más personas participen en el proceso más
mos generar todas las alternativas que nos aspectos se tendrán en cuenta y más ideas
sea posible. Analizaremos todas las posibi- podremos obtener.
lidades y las consecuencias de las mismas. 4. Selección de la alternativa que finalmente
Debemos valorar si estas alternativas real- llevaremos a cabo. Hemos de valorar que la
mente nos permitirán llevar a cabo los obje- decisión que tomemos tendrá unas determi-
tivos que nos hemos planteado. Existen téc- nadas consecuencias. Debemos asumir que
nicas de solución de problemas que pueden el error es posible y hemos de tomarlo como
ayudarnos a generar alternativas. Cuantas una forma de mejorar en nuestros procesos
futuros.
5. Pasar de la decisión a la acción. De nada
sirve elaborar este proceso y llegar a la con-
clusión si posteriormente no ponemos en
práctica la decisión tomada. Es importante
no tomar decisiones con base en emocio-
nes. Es preferible esperar y hacerlo de forma
meditada.
6. Valorar las consecuencias y el éxito de
la decisión adoptada. Debemos saber rec-
tificar si detectamos que estamos tomando
una decisión errónea. La valoración de las
consecuencias y del alcance de los objeti-
vos nos permitirá ajustar futuras decisiones
y nos enseñarán a mejorar los procesos. Tan
importante es tomar la decisión y llevarla a
la práctica, como valorar los resultados de
esta. Sin este paso nos quedamos en un
proceso incompleto.

Es importante Capital
no tomar decisiones
63
con base en emociones. Es preferible
Sicológico
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hacerlo de forma meditada.
¿Por qué es importante la toma
de decisiones para un emprendedor?
Fuente: Villalba, 2019.

Un error común de muchos emprendedores, Analiza a que actividades le dedicas más


es el no ser conscientes de que todas y cada tiempo en tu día a día, por ejemplo, leer, for-
una de las acciones que ejecutan, tienen un talecer tus talentos, adquirir nuevos conoci-
precio y por supuesto, tienen unos resulta- mientos, ejercitarte, ver televisión, navegar
dos o consecuencias. en Internet, etc. Este análisis te permitirá
Debemos tener presente siempre, que visualizar hacia dónde vas, que será de tu
todo lo que poseemos, todo con lo que con- vida, cómo será tu porvenir y si estás hacien-
tamos, nuestros conocimientos, y en general do lo correcto, de acuerdo a lo que deseas
nuestra vida, son el resultado obtenido de obtener.
cada acción que hemos ejecutado, con base Sé consciente de que cada minuto cuen-
en las decisiones que hemos tomado. ta. El tiempo que dedicas a crecer como
Nuestras acciones de hoy, son el primer persona y como emprendedor, es la mejor
paso que nos llevará a lo que tendremos ma- inversión que puedes hacer. Cada momento
ñana. Si revisas tus acciones más recientes, desperdiciado, es un momento malgastado
tendrás una idea de lo que te depara el futu- de tu vida y un paso hacia atrás en tu camino
ro. Recuerda que nuestras decisiones forman como emprendedor.
nuestro ser, lo que somos y lo que seremos.

Hora de accionar
Conoce herramientas para la toma de desiciones
• Árbol de decisión
• Mapas mentales
• Espina de pescado
• Mapas conceptuales

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Hora de accionar
Conoce herramientas para la toma de desiciones

Vas a organizar tu proxima fiesta de cumpleños, quieres invitar a todos tus amigos y
familiares, haces una lista de los posibles invitados y revisas tu presupuesto, pero te das
cuenta que solo puede ir la mitad de las personas que quieres que asistan. De acuerdo
con lo visto en esta unidad, te sugerimos responder las siguientes preguntas antes de
tomar una decisión:

1. ¿Tienes claro el problema, objetivo o situación de decisión? SÍ NO

2. ¿Tienes información que te ayude decidir (¿Quién quiere ir? SÍ NO


¿Cuántas personas pueden ir?).

3. ¿Tienes por lo menos tres alternativas identificadas? SÍ NO

4. ¿Conoces los posibles riesgos y consecuencias de cada alternativa? SÍ NO

5. ¿Sabes cual de de todas las alternativas posibles es que te da


mejores resultados y menos consecuencias negativas SÍ NO

Bibliografía
UNIDAD 4
Toma de decisiones
Amaya, J. (2010). Toma de decisiones gerenciales. Métodos cuantitativos para la adminis-
tración. Bogotá: ECOE Ediciones. Segunda Edición.
Martínez, Y. C. (18 de mayo de 2014). Habilidad para la toma de decisiones [Mensaje en un
blog]. Recuperado de: https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/05/18/habilidad-para-la-to-
ma-de-decisiones/
Villalba García, R. (11 de julio de 2019). La importancia de tomar decisiones como emprendedor
[Mensaje en un blog]. Recuperado de: https://asepyme.com/la-importancia-de-tomar-decisiones/

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VILLA DEL
DISEÑO

Unidad 5
CREATIVIDAD EMPRENDEDORA
Recursos virtuales
Algunos exploran su creatividad más facilmente que otros.
Sin embargo, en este curso te darás cuenta de que la
creatividad está a tu alcance y mejorará tu desempeño.
¡Mira el video!

Unidad 5
CREATIVIDAD EMPRENDEDORA

¿Sabías que eres una persona creativa? ¡Así Es posible que en alguna ocasión te ha-
es! La creatividad es el rasgo más poderoso yas quejado de tu falta de creatividad, o qui-
que tienen los seres humanos, y es a la vez zá hayas escuchado a otros decir lo mismo.
el más común. Sí, porque a pesar de la ex- Debes saber que esas declaraciones no son
clusividad que se ha generado alrededor de más que el resultado de desconocer el enor-
la capacidad creadora, en realidad es el ras- me poder creador que hay en tu interior. La
go más presente nuestra vida. Tú tienes el creatividad no es un don celestial del cual
poder para transformar tu vida y tu entorno sólo gozan algunas personas en el mundo.
hasta los límites de tu imaginación. ¡Piénsalo! ¡Tú también tienes la capacidad de crear!
Todo lo que te rodea existe porque alguien lo
imaginó y encontró la manera de crearlo.

Factores que pueden bloquear tu creatividad

Una mala
El miedo
imagen de ti
a cometer mismo, que
errores, lo te lleva a no
que te impide confiar en tus
experimentar. capacidades.

Usar la misma Ser demasiado Seguir la


solución, una y crítico, lo rutina y no ver
otra vez, para que te lleva el problema
un problema a desechar desde otro
similar. ideas útiles. punto de vista.

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Hora de accionar
Realiza el siguiente ejercicio

El binomio fantástico es un juego, sugerido por Gianni Rodari en la Gramática de la


Fantasía, que se utiliza para activar palabras e imágenes en la mente. El ejercicio se pone
en práctica de la siguiente forma: se eligen dos palabras al azar, que no tengan nada en
común, y se combinan para crear el título de un cuento fantástico y después escribir la
historia.

Rodari usa como ejemplo las palabras perro y armario. Con ellas, el escritor forma: “el perro
con el armario”; “el armario del perro”; “el perro sobre el armario”; o “el perro en el armario”.

¿Te animas a intentarlo? La primera palabra de tu cuento te la sugerimos nosotros:


lluvia. Para encontrar la segunda, abre el diccionario en una página al azar y apunta
con el dedo: ¡la palabra señalada será el segundo protagonista de tu historia! ¿Cuántas
combinaciones puedes hacer? ¿Te animas a escribir una historia con tu nuevo título?

Creatividad e innovación: definiciones y relaciones entre ambos conceptos


Fuente: Denkmodell, 2019

La fuerte asociación que existe entre los tér- mercado, organización o sociedad.
minos ‘creatividad’ e ‘innovación’ lleva, en La creatividad, por otro lado, es la gene-
muchos casos, a que sean usados como si- ración de nuevas y valiosas ideas. Nuevo en
nónimos. Eso no es del todo correcto desde este contexto significa único, inusual, varia-
un punto de vista científico, porque existen do, original o que rompe con el anterior. Va-
diferencias entre los dos términos. lioso significa que las ideas no pueden ser
La innovación es la introducción de algo simplemente extrañas, sino que deben ser
nuevo o una novedad que añade valor a un apropiadas para el problema o la situación.

Ideas Práctica
(Creatividad) ¡Éxito!
(Innovación)

Fuente: LC Creatividad de Innovación, s.f.

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Por lo tanto, la creatividad es un requisito valor añadido a través de la novedad o la
previo necesario y un elemento central de renovación. Por lo tanto, la idea creativa se
la innovación. Sin una nueva idea, no hay transfiere a un contexto más amplio. Una in-
innovación. Sin embargo, la innovación va novación es lo suficientemente concreta y
más allá del mero desarrollo de ideas: para bien meditada como para que se pueda po-
muchos usuarios, innovación significa crear ner en práctica.

Tipos de innovación
Fuente: denkmodell, 2019, p. 28

Existen diferentes tipos de innovaciones. En ¡Recuerda!


general, se hace una distinción entre incre- Innovación es llevar una idea a
mental, sutancial y radical. la práctica, desarrollarla hasta
convertirla en realidad. Innovas
• Las innovaciones incrementales son aque- cuando brindas una solución a
llas que están muy próximas a las existentes, un problema común.
es decir, son ligeramente nuevas, y, por lo
tanto, no ofrecen un gran valor añadido para
los usuarios. Por ejemplo, una nueva versión
de un coche o una cámara. • Las innovaciones sustanciales tienen un
grado de novedad muy alto pero un valor
añadido bajo para el cliente o viceversa. Se
puede citar como ejemplo el motor eléctrico
(alto valor tecnológico nuevo) en compara-
ción al motor diésel.

• Las innovaciones radicales, por otro lado,


se consideran como una ruptura y se descri-
ben como innovaciones disruptivas (repenti-
nas, inesperadas, que cambian un mercado
o una industria). Este tipo de innovación es la
más rara y difícil de producir. Un ejemplo son
los teléfonos inteligentes, que han desplaza-
do al mercado de los relojes en gran medida
de forma inesperada y abrupta.

Las innovaciones radicales, se


consideran comoCapital
una ruptura y que
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cambian un mercado o una industria.
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El manual de Oslo (OCDE, 2005) define los siguientes tres niveles de innovación:

Innovación en producto/servicio Ejemplos

Uno de los ejemplos más llamativos que


Introducción en el mercado de nuevos (o existen, tanto de innovación radical como
significativamente mejorados) productos o de innovación en productos y servicios es
servicios. Incluye alteraciones significativas el iPhone. En los primeros cuatro minutos
en las especificaciones técnicas, en del siguiente vídeo puedes ver cómo este
los componentes, en los materiales, la artefacto supuso un antes y un después en el
incorporación de software o en otras mundo de la telefonía, además de impulsar
características funcionales. la industria de servicios prestados a través
de aplicaciones.

Innovación en proceso Ejemplos

En el siguiente video puedes ver cómo


la empresa de correos DHL implementó,
Implementación de nuevos (o
para el manejo de sus inventarios, el uso de
significativamente mejorados) procesos de
drones. Esto ha mejorado los tiempos que
fabricación, logística o distribución.
emplea la compañía para la gestión de sus
envíos.

Innovación en la gestión
Ejemplos
(organizacional y Marketing)

Implementación de nuevos métodos


organizacionales en el negocio (gestión
En este vídeo puedes ver cómo Bancolombia
del conocimiento, formación, evaluación y
ha creado diferentes soluciones tecnológicas
desarrollo de los recursos humanos, gestión
no sólo para digitalizar sus servicios sino
de la cadena de valor, reingeniería de
también para mejorar la gestión financiera y
negocio, gestión del sistema de calidad, etc.),
contable de sus clientes.
en la organización del trabajo y/o en las
relaciones hacia el exterior.

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¿Por qué es importante la creatividad para un emprendedor?
Fuente: (Luna, 2018).

Creatividad es una palabra que comúnmen- por innovar en el mercado.


te se asocia al mundo de los artistas o a la La creatividad se basa siempre en una
infancia, pero pocas veces aterrizamos en la idea abstracta y no concreta que puede es-
seria reflexión, de lo mucho que el ser hu- tar inspirada por cosas, objetos o situacio-
mano la necesita en todas las etapas de su nes ya existentes. Así, la creatividad supone
vida. Por supuesto, la creatividad no es la trabajar con lo que ya poseemos a nuestra
excepción para el emprendedor, cuyo primer disposición, pero transformarlo (en mayor
paso para existir como tal, es crear una idea o menor medida) para crear con eso algo
nueva, que lo impulsará a emprender. completamente nuevo. La creatividad es, a
Esa idea que puede aparecer inespera- la vez, una proyección abstracta de algo que
damente, necesitará de toda tu creatividad se puede llegar a construir, por lo cual siem-
como emprendedor para poder materializar- pre implica un ejercicio de mirar hacia un fu-
se, sobre todo, si eres de los que apuestan turo a través de ese elemento que se crea.

Hora de accionar
Ejercita tu capacidad creativa
Fuente: (Luna, 2018).

Sal de tu zona de confort. Haz un esfuerzo en todo lo que hagas. Si sientes que has
superado la manera de hacer algo, encuentra nuevas formas que te ayuden a poner en
práctica todas tus capacidades. Lee, escucha y experimenta cosas nuevas.

Ten confianza: los seres humanos generamos millones de ideas todo el tiempo, algunas
geniales, otras no tanto. Pero, a veces, las geniales no se desarrollan por falta de confianza.
Por eso es importante que aprendas a ver un problema desde distintos ángulos.

Valora las ideas: una vez que empiezas a tener claras tus ideas, sería bueno que las
enumeraras, clasificaras y seleccionaras. Trata de comprender hasta qué punto son
importantes y establece una jerarquía entre ellas.

Ten paciencia: ser creativo no es igual a generar todo el tiempo buenas ideas. El ser
creativo es un proceso que depende de la observación, la reflexión y de autoescucharse.

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Hora de accionar
Realiza el siguiente ejercicio

SCAMPER

El método SCAMPER es una técnica de generación de ideas creada por Bob Eberlee.
Se basa en la idea de que, para generar algo original o creativo, no se tiene porque
crear necesariamente algo nuevo, sino que se puede lograr a partir de cambios o nuevas
combinaciones de algo ya existente. El método consiste en aplicar preguntas relacionadas
entre sí a un producto, servicio, proceso, etc., siguiendo las respuestas hasta ver a dónde
se puede llegar. Las preguntas salen de los términos que componen la sigla SCAMPER:

• Sustituir
• Combinar
• Adaptar
• Modificar
• Poner en otros usos
• Eliminar (o minimizar)
• Reordenar (o Invertir)

Te invitamos a usar el método SCAMPER para activar y desarrollar tu pensamiento creativo.

1. Escribe el producto, servicio o proceso que quieres cambiar: _________________________


2. Hazte las siguientes preguntas, que sean aplicables para el producto, servicio o proceso
que has elegido. Anota las respuestas en tu libreta de apuntes:

Sustituir
- ¿Qué puedo sustituir para conseguir, obtener…?
- ¿Qué no es posible sustituir?
- ¿Puedo sustituir la forma, color, tamaño?

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Combinar
- ¿Puedo combinar distintas partes o piezas?
- ¿Qué puedo combinar con un elemento externo?
- ¿Qué pasaría si combino estas características con…?

Adaptar
- ¿Qué sucede si adapto el producto para otra función?
- ¿Puedo adaptarlo para otro uso o utilidad?
- ¿Cómo lo puedo adaptar para agregar otra función?

Modificar
- ¿Puedo modificar alguna función, utilidad o beneficio?
- ¿Puedo modificarlo sin que pierda sentido?
- ¿Puedo modificarlo para ser más fuerte, duradero, rápido, inteligente, etc.?

Proponer otros usos


- ¿Puede usarse para algo diferente?
- ¿Puede usarse de una forma diferente?
- ¿Puede usarse por personas, instituciones (o también objetos o servicios) diferentes?

Eliminar (o minimizar)
- ¿Puede minimizarse o limitarse a lo más básico sin perder su esencia?
- ¿Puede modificarse para ser más pequeño, liviano, suave, sencillo, corto, etc.?
- ¿Pueden eliminarse materiales, ingredientes, componentes, piezas o partes?

Reordenar (o invertir)
- ¿Pueden intercambiarse componentes, formatos o modelos?
- ¿Puede invertirse la lógica de la solución?
- ¿Qué más se puede reordenar o invertir?

¡Déjate llevar por las respuestas! ¿Has creado un nuevo producto o servicio? ¿Has incluido
mejoras sobre tu elección original? Describe tu nueva solución en tu libreta de apuntes.

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VILLA DEL
DISEÑO

Unidad 6
ESTRATEGIA EMPRENDEDORA
Recursos virtuales
Con este curso descubrirás las herramientas para crear
una estrategia que te servirá para hacer tu plan de acción
y cumplir con tus objetivos de manera efectiva.
¡Mira el video!

Unidad 6
ESTRATEGIA EMPRENDEDORA

Una estrategia puede definirse como un conjunto de


acciones, estudiadas y analizadas, que nos conducen
hacia una meta con el mínimo de error.

¿Recuerdas a Egan Bernal, el ciclista colom- Una estrategia puede definirse como un
biano que ganó el Tour de Francia, consi- conjunto de acciones, estudiadas y analiza-
derada como la carrera más importante del das, que nos conducen hacia una meta con
mundo? Con dedicación y esfuerzo, Egan el mínimo de error. Este concepto tiene su
consiguió uno de los más grandes objetivos origen en el campo militar (es la fusión de
en su carrera como ciclista profesional. Pero dos palabras griegas: stratos —ejército— y
para conseguir tan grande hazaña, Egan agein —conducir, guiar—), pero en la actua-
tuvo que trazar una estrategia que le llevara lidad, este concepto se ha ampliado a otros
a superar a sus rivales y llevarse el primer ámbitos de la actividad humana: en la edu-
lugar en el podio. cación, en la administración, a nivel empre-
sarial y en la vida cotidiana (Brainly, 2015).

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Sicológico
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Al iniciar el año, es usual que muchas perso- que han soñado. De ese modo, pasan de lo
nas hagan una lista de deseos con el propó- abstracto a lo concreto al plantear acciones
sito de que se hagan realidad y les cambie claras. Allí radica la principal diferencia entre
la vida: comprar un carro, viajar al exterior, el que sueña y desea sin obtener resultados,
estudiar en la universidad, pagar una casa. y el que sueña, desea y traza un camino para
No obstante, existe otro grupo de personas conseguir lo que quiere. Es decir, la diferen-
que, en lugar de deseos, piensan en metas y cia entre quien se queda en sus sueños y
planifican alrededor de ellas para saber todo quien traza una estrategia para conseguirlos
aquello que necesitan para convertirlas en (Cortines, 2014).
realidad. En otras palabras, se vuelven cons-
cientes del tiempo, el esfuerzo y el dinero Pero, ¿qué es lo que debemos tener en
que deberán invertir para conseguir aquello cuenta para trazar una estrategia?

Elementos de una estrategia


Fuente: Sogamoso, (2019).
b. Crea tú visión de futuro
Ya sea a nivel corporativo o a nivel personal, Es un esquema que define hacia dónde
una estrategia tiene cinco elementos funda- quieres ir, qué es lo que aspiras a lograr y
mentales que dan respuesta a cinco pregun- en qué deseas convertirte. Generalmente se
tas clave: plantean en el largo plazo. Ejemplo: “En los
próximos siete años espero lograr ser el di-
a. Ten claridad sobre tu misión. rector general de una compañía, quiero for-
Es tu propósito principal, la razón de ser de mar un hogar, tener mi propia empresa”, etc.
nuestras vidas, la meta que nos colocamos
o definimos. Debe ser clara, concisa y que- c. Establece tus valores
darse en nuestra memoria. Ejemplo: Ejemplo Son los principios innegociables que rigen
“Soy un aprendiz versátil con capacidad de tu vida. Los valores trazan nuestro camino
resolver problemas y enfrentarme a cual- hacia las metas establecidas, pues nos dan
quier reto en el ámbito personal o profesio- los límites de lo que estamos dispuestos a
nal, capaz de interactuar con los demás y hacer por ellas. Tenerlos claridad sobre ellos
siempre buscando mi éxito y el de los que nos ayudará a darnos cuenta cuando las cir-
me rodean, dando lo mejor de mí para lograr cunstancias de la vida nos intenten sacar del
mis propósitos personales. camino y no cumplir lo que hemos definido.

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d. Define objetivos para llegar a tu visión quiénes se encargarán de ejecutar las activi-
Los objetivos dan la visión clara de lo que dades y en qué condiciones. Si es complica-
queremos lograr. Es a partir de ellos que de- do para una organización, lo es igual para las
finimos lo que tenemos que hacer para lle- personas. Esta fase involucra la realización
gar a nuestra visión, que está soportada en de un cronograma de actividades e hitos en
la misión y los valores. Ejemplo: “Si quiero búsqueda de nuestro objetivo. Ejemplo: para
ser presidente de una compañía, debo es- fortalecer mi nivel de inglés debo comenzar
tudiar determinada profesión, debo hacer un curso en enero de 2021 en el instituto.
cursos acerca de administración, mi red de Un mes después comenzaré estudios avan-
contactos debe ser amplia, debo formarme zados en determinado tema con duración de
en contabilidad”, etc. dos años.

e. Proceso de implementación. f. Mecanismos de comunicación.


Esta es una etapa crucial en el diseño de una Crea relaciones para que puedas hablar
estrategia. Una vez definidas las metas, se acerca de tus propósitos, metas, proyectos,
deben planificar las acciones para la ejecu- logrando así retroalimentación que te ayuda
ción del trabajo, el diseño de un calendario en el camino hacia tus objetivos.
para establecer plazos, y la identificación de Como seres sociales que somos por na-

Crea conexiones para que puedas dialogar sobre tus


propósitos, logrando así retroalimentación que te ayuda
en el camino hacia tus objetivos.

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turaleza, no podemos aspirar a lograr nues- tra ayuda en los momentos que más se re-
tros objetivos y metas por nuestra propia quieran. Ejemplo: “Si estas en un cargo de
cuenta. Por ello, es importante comunicar a jefe evitar seleccionar una persona por que
otros nuestra misión, visión y objetivos. De tenga una relación de amistad así no cumpla
ese modo, se genera la retroalimentación con las competencias del cargo, rodearte de
que necesitamos para avanzar y crear los personas positivas, amistades afines a nues-
conectores sociales que nos ayuden a al- tros intereses”, etc.
canzar nuestras metas. Cuando nos damos
a conocer con transparencia y dejamos claro h. Seguimiento y evaluación de resultados.
a dónde queremos llegar, es más fácil que se Verifica que has cumplido los plazos y revi-
den las oportunidades necesarias. Ejemplo: sa los resultados para tomar decisiones para
colocar en el estudio notas que recuerden consolidar los éxitos y corregir los errores
las metas fijadas; comentar con alguien que Por último, realiza un seguimiento y una
consideremos estratégico nuestras ideas o evaluación de los resultados de nuestros
visiones cada vez que tengamos oportuni- planes es clave. Analizar cómo nos fue en
dad; hablar con nuestro jefe, esposa, fami- la ejecución de nuestras acciones nos ayuda
liares lo que nos gustaría ser en la vida”, etc. a consolidar nuestros éxitos y aprender de
nuestros errores, los que nos puede llevar a
g. Dirección estratégica. reajustar nuestro plan inicial. Por supuesto,
Escoge muy bien las personas con las que todo en función de nuestro objetivo general.
vas a trabajar para que puedas crear relacio- Ejemplo: “Después de terminar el inglés en
nes que te permitan crecer. la fecha acordada (plan ejecutado 100%),
Nuestro desempeño, al igual que sucede ¿cómo me han impulsado en el logro del ob-
con las grandes empresas, depende mucho jetivo?, ¿qué pasó después que termine mi
del entorno que nos rodea, principalmente MBA?, ¿cuántas veces han consultado mi
de las personas que están a nuestro lado. CV después de actualizarlo?, ¿he recibido
Por eso, es importante seleccionar nuestras llamadas u ofertas laborales concretas para
compañías, para que día a día sean nues- crecer laboralmente?, etc.

¡Recuerda!
“Un mal plan es mejor que no tener ningún plan” – Frank Marshall
(ajedrecista estadounidense, campeón nacional de 1909 a 1935).

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Plan de acción
Fuente: Universidad de Kansas (s.f.).

Llevar a cabo una estrategia como la anterior • ¿Durante cuánto tiempo?


requiere una cantidad considerable de ac- • ¿Qué recursos se necesitan para llevar a
ciones. Por eso es importante que traduzca- cabo esos cambios? (dinero, equipo, etc.)
mos esas acciones en los pasos que debe- • ¿Quién debería estar al tanto de los proce-
mos llevar a cabo para cumplir con nuestros sos para ejecutar la estrategia?
objetivos. Esa es la finalidad de un ‘plan de • ¿Qué se puede hacer en caso de que las
acción’: es un modo de asegurarnos de que cosas salgan mal?
nuestra visión va a concretarse. Consiste, en Las acciones, convertidas en planes de ac-
última instancia, en una serie de pasos de ción concretos, se denominan proyectos. El
acción o cambios a realizar en nuestra vida. número de proyectos que tengas en tu vida
Cada paso de acción, debe incluir la siguien- dependerá del número de cambios que quie-
te información: ras o debas realizar en diferentes ámbitos-
para alcanzar tus metas personales.
• ¿Qué acciones o cambios ocurrirán? Existen muchas maneras de graficar un plan
• ¿Quién llevará a cabo esos cambios? de acción. A continuación, te proponemos
• ¿Cuándo tendrán lugar? desarrollar la siguiente:

Haz tu propio plan de acción

Plan de acción

¿Cuándo ¿Quién es el
¿Cómo realizarás ¿Qué recursos necesitas
Tareas realizarás responsable
la tarea? para hacerla?
cada tarea? de la tarea?
Meta

Meta
MAREAR

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¿Por qué es importante la elaboración
de una estrategia para un emprendedor?
Fuente: Universidad de Kansas (s.f.).

Una estrategia emprendedora es una serie Una buena estrategia tomará en cuenta
de pasos que te acercan a los objetivos que las barreras y recursos que existen (perso-
te has propuesto. Esas acciones pueden lle- nas, dinero, poder, materiales, infrastructura
varnos a tomar decisiones que quizás po- etc.). También estará considerando la visión
drían ir en contra de lo que somos y de lo general, misión y objetivos de la iniciativa. A
que nos han infundado en los diferentes am- menudo, una iniciativa utilizará muchas es-
bientes en los que nos hemos desarrollado, trategias distintas (proporcionando informa-
pues todos los seres humanos aprendemos ción, incrementando el apoyo, removiendo
a partir de nuestras experiencias. barreras, previendo recursos, etc.) para con-
La palabra “estrategia” significa “direc- seguir sus metas exitosamente).
ción, don de mando”. Como un buen gene- Los objetivos delimitan las metas de una
ral, debes crear estrategias que brinden una iniciativa – el éxito que te gustaría mostrar al
dirección global para una iniciativa. Así las conseguir la visión y la misión. En contraste,
cosas, una estrategia es la manera de des- las estrategias sugieren la trayectoria a se-
cribir el cómo vas a hacer las cosas. Es me- guir (y cómo moverse) en el Camino al logro.
nos específica que un plan de acción (que te Esto es, las estrategias te ayudan a determi-
dice quién, qué y cuándo); en lugar de eso, nar cómo vas a realizar la visión y objetivos a
trata de contestar, de manera general, a la través del difícil mundo de la acción.
pregunta cómo llegaremos ahí desde aquí.

Una estrategia es la manera de describir el cómo vas a


hacer las cosas. Es menos específica que un plan de acción.
Trata de contestar, de manera general, a la pregunta
“¿Cómo llegaremos ahí desde aquí?”
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VILLA DEL
DISEÑO

Unidad 7
EMPRENDIMIENTO Y NEGOCIACIÓN
Recursos virtuales
Este itinerario busca desarrollar las habilidades de
negociación a través de elementos como la confianza, las
relaciones personales, y los acuerdos de mutuo beneficio.
¡Mira el video!

Unidad 7
EMPRENDIMIENTO Y NEGOCIACIÓN

La negociación es una forma de solucionar conflictos, pero


negociamos también cuando no hay conflicto: negociamos
estrategias, precios, cláusulas de contratos, etc.

¿Alguna vez has tenido que negociar con tus • No podemos o no queremos imponer una
padres una salida con tus amigos? ¿O qui- solución unilateral.
zá hayas negociado con alguien el precio de Generalmente se identifica la negociación
algún artículo que deseabas? Los seres hu- como una forma de solucionar conflictos,
manos nos pasamos la vida negociando, mu- pero negociamos también cuando todavía no
chas veces sin darnos cuenta. Lo hacemos hay conflicto: Negociamos estrategias, pre-
en aquellas situaciones en las que: cios o uso de recursos en el trabajo o en el
• Nuestras preferencias son diferentes de las estudio, cláusulas de contratos, etc. La ne-
de otras personas. gociación es un proceso mediante los cuales
• Deseamos encontrar un desenlace favorable. dos o más partes construyen un acuerdo.

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Elementos de la negociación

Toda negociación está conformada por siete elementos fundamentales:

1. Relación
Identifica la relación que tienes con la persona con quien vas a negociar. En algunos casos, la
relación es mucho más importante que lo que se está negociando. Esto es lo que diferencia
una negociación profesional de una negociación personal.
2. Comunicación
Esta es la base de la negociación: si tu comunicación no es efectiva, no puede haber negociación.
Es importante que te enfoques en hablar de ti mismo y no del otro, pues no conoces su
percepción. En este caso, es necesario indagar sobre lo que la otra parte quiere o piensa.
3. Intereses
Son las motivaciones, necesidades, deseos, temores o preocupaciones de las partes. Es en
lo que se debe enfocar la negociación, los intereses pueden estar en la sustancia o en la
relación. Identifica tus intereses y los de la otra parte para encontrar puntos en común que
les permitan llegar un buen acuerdo.
4. Opciones
Toda negociación cuenta con alternativas que pueden beneficiar a ambas partes. Intenta ser
flexible, ampliando las opciones para tomar una decisión.
5. Criterios objetivos
Utilizados especialmente en una negociación laboral o de negocios, son todos aquellos
recursos externos que le permite a ambas partes conocer objetivamente que es lo más justo
para la negociación (los precios del mercado, la tasa de cambio, la ley, entre otros).
6. Alternativas
Es fundamental que identifiques cuáles son tus alternativas si no se genera un acuerdo, o cuál
sería la alternativa que puedes aceptar sin perder
7. Acuerdos

Es el resultado del proceso de negociación. Siempre debes buscar acuerdos gana – gana.

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¿Por qué es importante la negociación para un emprendedor?
Fuente: Universidad de Kansas (s.f.).

Muchas de nuestras acciones están motiva- trato antes de siquiera empezar a negociarlo.
das por la ambición en mayor o menor medi- Las negociaciones entrañan un delicado
da: queremos obtener los mejores resultados balance entre dar y recibir. Cualquier empren-
para nosotros. Cada vez que negociamos dedor que quiera tener un negocio exitoso
un trato pensamos en nuestros beneficios tiene que aprender a conseguir este balance.
personales. Pero para convertirte en un ne- Lleva tiempo, práctica y paciencia lograr una
gociador verdaderamente exitoso, necesitas estrategia ganadora. Y, sin embargo, cada
aprender a entender las necesidades de tu negociación es única y requiere de un acerca-
crontraparte, pues si solo te preocupas por ti miento distinto, por lo que no hay una pers-
mismo y por tus intereses, habrás perdido el pectiva que funcione todo el tiempo.

¿Cómo saber si has llegado a un buen acuerdo?


Si deseas saber si el acuerdo al que llegaste es la mejor opción para el objetivo que te habias
planteado durante la negociación, hazte las siguientes preguntas:

¿El acuerdo ¿El acuerdo ¿El acuerdo


es mejor satisface ¿El acuerdo mejora la
que las a ambas es legal? relación
alternativas? partes? entre las
partes?

¡Recuerda!
“Las grandes cosas en los negocios nunca son realizadas por una persona. Son
hechas por un equipo de personas”. Steve Jobs.

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Tips para la negociación

• Sé blando con las personas y duro con los • Enfocate en los interés.
problemas. • La mayoría de las personas pelean más por
• Separa las personas del problema. la causa que por el propósito u objetivo.
• Pónte en los zapatos del otro. • Escuha sin contradecir o interrumpir la pos-
• Recuerda que cada parte piensa diferente. tura de la otra persona.
• A veces, las emociones pueden ser más im- • Recooce sus sentimientos o el criterio que
portantes que las palabras, debes estar aten- tiene así sea diferente al tuyo.
to al lenguaje corporal.

Hora de accionar
Test de negociación

Vamos a hacer un test para conocer tu estilo de negociación. Este test fue desarrollado
con base en los estudios de Thomas Kilmann de los cinco estilos de neogiciación.

Lee las siguientes afirmaciones y marca con un circulo o una X la que más te representa:

1. a) A veces dejo al otro hacerse responsable de resolver el problema.


b) Más que negociar sobre puntos en desacuerdo, intento enfatizar aquellas cosas
en las que sí coincidimos.

2. a) Trato de encontrar soluciones en las que ambos cedemos algo en beneficio mutuo.
b) Intento lidiar simultáneamente con todas mis preocupaciones y las de la otra
persona.

3. a) Soy normalmente tenaz en intentar lograr mis objetivos.


b) Podría aplacar los sentimientos de la otra persona para conservar la relación.

4. a) Trato de encontrar soluciones en las que ambos cedemos algo en beneficio mutuo.
b) A veces sacrifico mis intereses por los de la otra persona.
5. a) Generalmente busco la ayuda del otro para encontrar una solución.

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b) Trato de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones.

6. a) Trato de evitar crearme desagrados.


b) Trato que mi posición sea la ganadora.

7. a) Trato de posponer el asunto hasta que he tenido tiempo para pensarlo.


b) Con frecuencia cedo en algunos puntos a cambio de otros.

8. a) Soy usualmente tenaz en intentar lograr mis objetivos.


b) Intento exponer abiertamente todas las preocupaciones y controversias.

9. a) Siento que los desacuerdos no siempre merecen preocupación.


b) Hago algunos esfuerzos para salirme con la mía.

10. a) Soy tenaz en intentar lograr mis objetivos.


b) Trato de encontrar soluciones en las que ambos cedemos en beneficio mutuo.

11. a) Intento exponer abiertamente todos los asuntos y controversias de inmediato.


b) Podría considerar los sentimientos de la otra persona para preservar la relación.

12. a) A veces evito tomar posiciones que pueden crear controversias.


b) Dejo que la otra persona obtenga algo de su posición si es que ella me deja
obtener algo de la mía.

13. a) Propongo una solución intermedia.


b) Presiono para hacer entender mis puntos de vista.

14. a) Al enfrentar una negociación, considero los intereses de la otra persona.


b) Siempre me inclino por una discusión directa del problema.

15. a) Trato de no herir los sentimientos del otro.


b) Comparto el problema con la otra persona de manera que podamos resolverlo.

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Según corresponda tu respuesta (A o B), traslada tus respuestas a la siguiente tabla. Al
final, haz la sumatoria de las marcas en cada columna e identifica el mayor puntaje:

No. Lobo Conejo Buho Oveja Avestruz

1 A B

2 B A

3 A B

4 A B

5 A B

6 B A

7 B A

8 A B

9 B A

10 A B

11 A B

12 B A

13 B A

14 B A

15 B A

Total

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¿Cúal es el animal con puntuación más alta? El animal seleccionado nos ayudará a
definir cúal es tu estilo negociador:

1. Lobo (Competitivo): Es un perfil muy asertivo y poco cooperativo. Son personas


orientadas hacia el poder, el cual busca satisfacer sus propios intereses. Buscan defender
sus derechos y posturas. Se enfocan en los resultados y las metas en donde es importante
generar cierto control.

2. Conejo (Colaborativo): estilo tanto asertivo como cooperativo. Son personas que
buscan trabajar conjuntamente con la otra parte para encontrar una solución para
ambos. Antes de confrontar buscan explorar las posiciones y los compromisos así como
generar alternativas favorables para todos. Están orientados a las personas y a generar
entusiasmo promoviendo la creatividad en la generación de soluciones.

3. Búho (Equitativo): es un perfil intermedio de asertivo y cooperativo. Son personas


que buscan generar soluciones oportunas y aceptables que satisfagan parcialmente
a las partes. Tienden a ceder siendo menos competitivos sin ser complacientes. No
son evasivos, confrontan de forma directa las asuntos. Se basan en datos o hechos
puntuales que les permitan determinar qué es lo justo.

4. Oveja (Adaptativo): es un perfil que tiende a ser muy cooperativo y poco asertivo.
Son personas que dejan de lado sus propios intereses para satisfacer a los demás.
Pueden ser generosos o altruistas, hasta el punto del autosacrificio, restando fuerza a su
opinión personal para complacer a otros. Están orientados al equipo y al servicio. Para
estas personas es más importante la relación que el objetivo.

5. Avestruz (Evasivo): es un perfil que no es ni asertivo ni cooperativo. Son personas que


no buscan inicialmente sus intereses ni los de la otra persona, no se dirigen al conflicto.
Prefieren aplazar, eludir o apartarse de situaciones amenazantes. Buscan no actuar, ni
lidiar con el conflicto. Son conservadores y evasivos.

Fuente: Pastor, 2014

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Conclusión primera parte

los recursos que necesitas para lograr tus


¡Recuerda! sueños.
El 1% lo ponemos nosotros, ya que ¿Has notado que aún nos falta hablar de uno
preparamos unas herramientas de los ingredientes de la Fórmula del Logro,
que pueden ayudarte a generar las Competencias Emprendedoras? Bueno, lo
el impacto que deseas en tu que mencionamos arriba son las actividades
entorno a través de tu idea, que has realizado en cada una de las villas
pero el 99% de la acción tiene del Camino al Logro que has visitado hasta
que ver con tu responsabilidad ahora. Esas actividades no son otra cosa
motivación y propósito que las Competencias Emprendedoras, las
personal. cuales has venido desarrollando con mucho
empeño.
Acabas de terminar tu recorrido por la Villa del Pero aún te queda una parada, que es
Diseño y con eso, estás a un paso de terminar quizá la más importante y la más desafiante
tu travesía por el Camino al Logro. En este viaje, del Camino al Logro: la Villa de la Acción.
has recogido las herramientas necesarias para Has hecho un enorme esfuerzo para llegar
desarrollar tu Comportamiento Emprendedor: hasta aquí, sin embargo, si no conviertes
tu estrategia en una realidad a través de la
• Descubriste tus CEP (Características
acción es posible que no hagas tu proyecto
Emprendedoras Personales).
realidad y pierdas el trabajo que has invertido
• Reconociste tu visión y te planteaste unos
en este recorrido.
objetivos, a partir de tus sueños.
Sabemos que el salto a la acción implica
• Realizaste un análisis de tu interior y de tu un reto enorme, que demanda una gran
entorno, en busca de fortalezas y debilidades. responsabilidad, pues depende un 99% de ti.
• Generaste alternativas y tomaste una Pero hasta este punto te has demostrado a ti
decisión sobre el mejor camino para conseguir mismo de qué eres capaz, y has descubierto
tus objetivos. todas las fortalezas y herramientas que tienes
• Por último, estableciste un curso de acción en tus manos para convertir tu sueño en una
a través de una estrategia, poniendo a prueba realidad. ¡Así que no pierdas la oportunidad
tu capacidad creativa y tus habilidades para de completar tu Camino al Logro! ¡Ánimo,
hacer acuerdos con las personas que tienen emprendedor!

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