Resumen Unidad Nº7

UNIDAD Nº7” COACHING”:
COACHING:
 Es el proceso de facilitarle a una persona o grupo de personas a pasar de un estado actual a un

estado deseado.
 Es un proceso a través del cual el jefe ayuda al colaborador a descubrir la brecha entre sus
competencias actuales y las que desearía alcanzar para mejorar su desempeño y aprovechar
su potencialidad.
¿CÓMO FUNCIONA EL COACHING?:
 Conversación confidencial entre el coach y el coachee

 Se exploran las propias creencias sobre el sí mismo y las limitaciones autoimpuestas
 Se establece un estado actual y un estado deseado que se busca lograr durante el proceso
 Se realizan preguntas que lleven a la reflexión y toma de conciencia
 El coachee puede tomar nuevas decisiones para alcanzar el estado deseado
TIPOS DE COACHING:
A) Según número de personas:

 Individual: El coachee y una persona.
 Grupal (equipo): El coachee y muchas personas.
 Ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos y su potencial proporcionándole apoyo,
estimulo, orientación y feedback frecuentes y específicos. Es el proceso de facilitar los
procesos individuales y colectivos de los miembros del equipo.
 Pone énfasis en la escucha
B) Según ámbito de aplicación:
 Personal:
 Se ocupa de la vida de su cliente en todas sus dimensiones: la vida privada, la
profesión/carrera, la salud y las relaciones
 Trabaja en la clarificación de valores y visiones, establecimiento de objetivos y nuevas
acciones para que el individuo pueda llevar una vida más satisfactoria, atendiendo al
equilibro en sus distintos roles (familiar, social, laboral, etc.)
 Ejecutivo:
 Trata con personas dotadas de autoridad y poder dentro de una organización,
mediante una relación individualizada y de cooperación, a fin de que el ejecutivo
consigna un cambio sostenido en su comportamiento, así como que mejore su calidad
de vida personal y profesional.
 El coach generalmente conoce la clase de presiones que enfrentan estos ejecutivos y
el tipo de decisiones que tienen que tomar.
 Puede producir efecto amplificador que un ejecutivo de alto rango trabaje mejor.
 Empresarial:
 Atiende a las personas en su trabajo en relación con cuestiones profesionales.
 Usualmente trabaja en colaboración con directivos de la compañía y puede aplicar el
coaching a individuos o grupos de personas
 Concentrándose en una persona, mejora indirectamente los resultados corporativos.
 Puede usarse, para el seguimiento posterior a consultoría o formación, para
acompañar y asegurar la aplicación del cambio.
 Deportivo:
 Ámbito donde se inició el concepto de coaching
 Los atletas tienen su propio coach.
 Incluye el establecimiento de objetivos y valores, así como la construcción de
habilidades para el futuro.
 Ontológico
 Nutricional
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BENEFICIOS DEL COACHING:
 Enfoque en la solución de problemas

 Asumir la responsabilidad
 Nuevos puntos de vista
 Mayor adaptabilidad
 Autoconfianza
¿Quiénes se benefician?
 El colaborador: Se desarrolla profesional y personalmente.

 El líder: El crecimiento de sus colaboradores les permite dedicar tiempo a nuestros
proyectos, y cumplir de manera satisfactoria los objetivos de su área
 La empresa: El desarrollo del capital humano de la organización impacta en el negocio.
CARACTERISTICAS DE UN COACH EFICAZ: 6 capacidades personales
1) Autoconciencia: motivos propios, valores y creencias, gestionar sus emociones, etc.

2) Inspirar a los demás: a alcanzar sus máximos objetivos, ayudándolos a identificar sus
pasiones y valores.
3) Establecer relaciones: potenciar la confianza, dedicar el tiempo necesario para conocer al
individuo.
4) Ser flexible: adecuarse a las necesidades, prioridades y objetivos del coachee.
5) Comunicarse: Incitar a la reflexión, el descubrimiento y, posteriormente impulsar la
acción. Empatía, escucha activa
6) Mirar al frente: motivar a acción para alcanzar los objetivos, orientarlos a su estado
deseado futuro.
COMPETENCIAS DEL COACHE:
 La escucha activa: A) conversación privada: Conversación que uno tiene con uno mismo.
Por ejemplo: que embole esta clase, a la noche voy a comer tal noche. B) Escuchar al otro
desde su punto de vista y entenderlo, no solo escucharlo por escucharlo. Escuchar al otro
comprendiéndolo.
 La formulación de preguntas: Tienen que estar centradas en el objetivo que está buscando
el cliente. Deben ser breves, claras, concretas, centradas, etc.
 La capacidad de brindar feedback
FASES DEL PROCESO DE COACHING:
1) Establecer las metas: ¿Qué quieres lograr? Establecer los objetivos SMART.
2) Conocer la realidad: ¿Cuál es tu situación actual con respecto a tu objetivo? ¿Qué te

impide lograrlo? (Identificar la situación presente del coachee respecto del estado
deseado y examinar su realidad desde la objetividad)
3) Buscar opciones: ¿Qué puedes hacer para lograrlo? (Crear una lista de la mayor cantidad
de cursos de acción como sean posibles)
4) Plan de acción: ¿Cuál es el camino a seguir? ¿Cómo lo vas a lograr? (Una vez creadas y
analizadas varias opciones, hay que tomar una decisión que le permite armar un plan de
acción detallado para alcanzar su objetivo)
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UNIDAD Nº7” COACHING”:

 Es el proceso de facilitarle a una persona o grupo de personas a pasar de un estado actual a un

¿CÓMO FUNCIONA EL COACHING?:

 Conversación confidencial entre el coach y el coachee

A) Según número de personas:

 Enfoque en la solución de problemas

 El colaborador: Se desarrolla profesional y personalmente.

CARACTERISTICAS DE UN COACH EFICAZ: 6 capacidades personales

1) Autoconciencia: motivos propios, valores y creencias, gestionar sus emociones, etc.

COMPETENCIAS DEL COACHE:

FASES DEL PROCESO DE COACHING:

2) Conocer la realidad: ¿Cuál es tu situación actual con respecto a tu objetivo? ¿Qué te

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