HOJADEVIDAMORARUTH2023

Hoja de vida Ruth Angélica Mora Ramírez
Hoja de Vida
Ruth Angélica Mora Ramírez

Profesional en Administración Comercial de Empresas
e-mail: ruthangelicamorar@gmail.com
Celular: 320-3857681 / 3203417350
Fijo: 9330100
Perfil Profesional
Profesional en Administración Comercial preparada de manera integral con una sólida formación humanística, científica y
tecnológica, con una visión multidisciplinaria del proceso administrativo con amplia experiencia en áreas de logística, promoción y
ventas, trabajo bajo presión, desde la cual he adquirido destrezas para desenvolverme con agilidad, y efectividad en situaciones
críticas, tomando en cuenta las etapas del proceso productivo de la organización. Me he destacado siempre con un servicio oportuno,
comprometida, responsable y de calidad, buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo y vocación de servicio. Manejo de
programas administrativos bajo ambiente Windows. Manejo del programa AS-400. Experiencia en el Manejo de personal.
ESTUDIOS REALIZADOS
Profesional en Administración Comercial de Empresas
Universidad de Carabobo
Maracay, Venezuela
2013
Técnico Medio en Administración Mención Organización y Sistemas
Liceo U.E Eliodoro Betancourt Izaguirre Fe Y Alegría
Maracay, Venezuela
2005
Formación Complementaria Asistente Administrativo

Instituto de Formación Profesional Ayacucho Afiliado I.N.C.E
Maracay, Venezuela
2005
Curso “Autoestima y Formación de Equipos Efectivos”
J. Cortes Asociados Asesores en Recursos Humanos
Maracay
2006
Curso “La Pasión y Éxito en las Ventas”
Alto Perfil Consultores
Cámara de Industriales del Estado Carabobo, Venezuela
2009
Curso “Convertir en Ventas las Quejas de Sus Clientes”
2009
Curso “Formación Básica en Ventas y Servicios”
2009
Curso “El Placer de Vender y Servir con Calidad”
2009
PERFIL PERSONAL
Los valores enseñados, aprendidos y concebidos en el hogar, familia y educación, han llevado a definirme hoy como un ser social,
racional, inteligente, comprometida, carismática, dinámica, con aspiraciones, deseos de superación, sencilla, honrada, honesta, con
buen sentido del humor, con facilidad de adaptabilidad a diferentes situaciones, amante de la familia y buenas costumbres, dispuesta
a cumplir con las distintas funciones, tareas, obligaciones, y normas laborales establecidas. Desempeñándome exitosamente con el fin
de reforzar y aplicar mis conocimientos mediante la capacitación continua, contribuyendo de esta manera al cumplimiento de las
metas de la organización y alcanzando así un crecimiento profesional y económico mutuo de tal forma que pueda desarrollarme
positivamente en las áreas en que me desempeño
REFERENCIAS PERSONALES
Valero Mora Rosa Astrid
Profesional en Enfermería
3223648490
Ruth Beltrán
Profesional en Enfermería
3133364275
EXPERIENCIA LABORAL
Surcos SAS Dollarcity
Cargo: Gerente de Tienda.
Área de Trabajo: Departamentos Operativos, Logísticos y Administrativos.
Duración: agosto 2017- Actualmente
Ciudad: Bogotá
País: Colombia.
Teléfono: 3138996373
Actividades desarrolladas: supervisar y liderar todas las operaciones de sala como parte del equipo. Asegurar que las reglas y
regulaciones de la sala sean explicadas, entendidas y propiamente cumplidas por todos los miembros del equipo de trabajo. Liderar y
administrar el personal a cargo para maximizar los resultados y la apariencia de la sala, asegurándome de tener siempre inventarios
en la góndola alineado a los estándares de merchandising definidos. Administrar los horarios de trabajo de acuerdo a la necesidad
del negocio. Gestionar y resolver las quejas, preguntas y consultas por parte de los clientes. Asegurar que la administración del
inventario se realice de manera precisa con el fin de garantizar el reabastecimiento de la mercancía. Asegurar que se cumplan
correctamente las políticas y procedimientos de apertura y cierre de la sala, el manejo del efectivo, cuidado de los activos de la
compañía. Velar por la seguridad y bienestar de los equipos de trabajo de acuerdo a lo establecido por las políticas de la compañía.
Habilidades de construir y desarrollar equipos efectivos de trabajo.
Pash S.A.S
Cargo: Líder de Tienda.
Duración: febrero 2017- julio 2017
Ciudad: Bogotá
País: Colombia.
Teléfono: 3203857681
Actividades desarrolladas: Garantizar El cumplimiento del presupuesto asignado al periodo. Coordinar las tareas administrativas y
operativas de tienda. Manejo de indicadores de gestión. Entrega de resultados cuantitativos. Manejo y resguardo del inventario de
tienda. Manejo de caja y tesorería. Manejo de cartera clientes.
Bonito´k C.A
Cargo: Sub Gerente de Tienda.
Duración: octubre 2013 hasta diciembre 2016.
Ciudad: Maracay
País: Venezuela.
Teléfono: (0058)2432333306
Actividades desarrolladas: Coordinar y supervisar al personal de trabajo en las distintas áreas de la tienda (piso de venta, caja,
recepción, seguridad, entre otros) con el propósito de garantizar un alto servicio de atención que satisfaga a los clientes. Asegurar
que los procedimientos se realicen de manera correcta, de acuerdo a los parámetros establecidos por la organización. Diseñar las
políticas generales de acción para el desempeño de las unidades organizacionales bajo mi dependencia, en conjunto con las jefaturas
respectivas, verificando su adecuada difusión y aplicación. Supervisar, guiar y controlar las distintas actividades desarrolladas por el
personal bajo mi dependencia, con el propósito de cumplir adecuadamente las necesidades y requerimientos del área.
Ferretería Epa C.A
Cargo: Asesor Servicio AL Cliente
Área de Trabajo: Departamento de Atención al Cliente, Servicio
Duración: noviembre 2006 hasta Septiembre2013.
Ciudad: Maracay
País: Venezuela.
Teléfono: (0058)2432010700
Actividades desarrolladas: Atender, orientar y asesorar a los clientes, a fin de suministrar la información que éstos soliciten. Procesar
las devoluciones de mercancía. Colaborar con la conformación de los cheques y tarjetas de crédito. Ejecutar lo establecido en las
normas de mercancía con despacho a domicilio, cliente retira, garantía y devolución en garantía, a solicitud de los clientes.
Participar en el proceso de inventario.
Ferretería Epa C.A
Cargo: Asesor Cajero
Área de Trabajo: Departamento de Atención AL Cliente, Línea de Caja.
Ciudad: Maracay
País: Venezuela.
Teléfono: (0058)2432010700
Actividades desarrolladas: Procesar el pago del cliente de acuerdo con las Normas establecidas en la Empresa y por las entidades
bancarias, según sea el caso. Efectuar las entregas parciales y totales (efectivo, cargos a cuenta, tarjetas de crédito y débito) a la caja
principal.
Ferretería Epa C.A
Cargo: Asesor de Ventas
Área de Trabajo: Departamento de Ventas, Línea Piso de Ventas.
Ciudad: Maracay
País: Venezuela.
Teléfono: (0058)2432010700
Actividades desarrolladas: Brindar atención y asesoramiento especializado a los clientes en área de ventas. Embalar, desembalar,
ensamblar, contar, limpiar, ordenar, colocar y retirar en racks, paletas y exhibidores: la mercancía perteneciente a cada
departamento.
Makro Comercializadora S.A
Cargo: Asistente Coordinación Almacén R.M
Área de Trabajo: Departamento de Almacén Recepción de Mercancía.
Duración: junio 2004 hasta octubre 2006.
Ciudad: Maracay
País: Venezuela.
Teléfono: (0058)2432010140
Actividades desarrolladas: Recibir del proveedor original y duplicado del comprobante fiscal o nota de entrega y fotocopia de la
orden de compra. Recibir la mercancía, verificando las cantidades del comprobante fiscal y mercancía recibida contra la orden de
compra. Sí existen diferencias, realizar lo establecido en las normas de faltantes de mercancía o devolución de mercancía excedente o
averiada, según sea el caso.
Mora Ramírez Ruth Angélica

C.C 1.092.343.909

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