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1 © Asturias Corporación Universitaria

 Objetivos
• Objetivo: Conocer la importancia de la administración en el tiempo a través
de sus niveles, roles, la importancia que tiene como profesión, y su futuro.

1 Introducción
Ya conociendo un poco el significado del término administración, sus funciones y
sus niveles pasemos a conocer los roles que debe asumir un administrador.
Finalizando esta clase comprenderemos la importancia de revisar las teorí as
administrativas, las cuales tendremos la posibilidad de conocer en las clases
siguientes.

2 Los Roles del Administrador

La actividad principal de un buen administrador es fijar los objetivos de la
“Actividad principal: fijar los objetivos organización, igualmente manejar los recursos humanos, materiales,
de la organización con el fin de lograr financieros y de mercado, con el fin de lograr las metas proyectadas, con
limitantes como esfuerzo, tiempo y costos.
las metas proyectadas”

El administrador es quien hace posible todo lo que hablamos anteriormente en

las teorías de administración. Es quien se encargan de la organización, de la
dirección y control de los disponibles de la empresa, tanto humanos,
materiales, económicos, técnicos y tecnológicos, todo esto con el fin de
proporcionarle a la empresa la seguridad de cumplir con todos los objetivos
de manera eficiente.

3 La Importancia del Administrador

Las responsabilidades y exigencias de este mundo globalizado, hace la necesidad
de tener personas que asuman y aprovechen los mercados, fortaleciendo la
economía en el contexto político, económico, nacional e internacional,
impulsando el desarrollo del país, la región o a nivel local.
El administrador debe de tener visión que le permita tomar decisiones y
enfrentarse a un mundo que cada día es más competitivo y exigente,
aprovechando herramientas de inversión, financieras, gerenciales, manejo
de recursos y los planes de desarrollo a corto o largo plazo que tenga la
organización.
Continuando, la eficiencia de la empresa depende de las destrezas que tengan
las personas a su cargo, y de él depende, el manejo y destino de los recursos
empresariales. Esta tarea genera preocupación a los directivos y miembros de la

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empresa, ya que deben de tener personas confiables que le den buen manejo a la
organización.
El administrador debe garantizarles a los socios de la empresa confiabilidad y
seguridad del cómo desarrollarán su gestión encaminada a la toma de decisiones,
lo cual conlleva a la generación de utilidades de la empresa.
Como lo decíamos anteriormente en el concepto de administración, el gerente o
administrador debe de cumplir ciertas responsabilidades como planear,
organizar, direccionar y controlar. Para llevar a cabo cada una de estas
funciones, el administrador tendrá que asumir varios tipos de roles como los
interpersonales.

4 Roles Interpersonales
La relación con las personas es un rol del líder, el cual debe inmiscuirse
directamente con otras personas. El administrador representa la organización en
todo tipo de reuniones, por tanto, es el símbolo de ésta. Conozcamos que otros
roles se incluyen en los roles interpersonales:
• Normativos: Dirige las actividades del nivel coordinador, con el fin de
alcanzar las metas planteadas por la organización.
• Enlace: Relaciones con personas que no pertenecen a la organización.
Se busca apoyo de otras personas para el éxito de la organización.
Roles de toma de decisiones:
Decidir cuándo y cómo alcanzaremos nuevas metas. Es el más importante de
los roles. Veamos cuales roles se involucran en la toma de decisiones:
• Emprendimiento: Diseño y cumplimientos de proyectos de la organización.
• Solución de problemas: El administrador ejerce este rol cuando enfrenta
problemas y dificultades de la organización. De aquí depende, que la
decisión que se tome, no se convierta en crisis y que no ignore ni se ponga
en riesgo la organización.
• Recursos: Destinar y proyectar correctamente el dinero, los equipos, el
personal de la empresa y demás recursos organizacionales.
• Negociador: Se discuten temas relacionados de los recursos y los
acuerdos, donde no se afecta ninguna de las áreas o departamentos de la
empresa. La negociación es parte fundamental de un administrador.
Roles informativos:
El administrador sugiere información para tomar decisiones, que conlleven al
cumplimiento de las metas de la organización, es así que se logra un
administrador eficaz. Estos roles se constituyen:

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 • Vigilancia: Confirman que la información obtenida sea verdadera, y así
decidir si la vamos a emplear.
• Propagador: Saber qué información se va a dar a conocer, si al nivel
coordinador o al nivel operativo, y si clasificar la información en
confidencial o de tipo público.
Para desarrollar estos roles se debe de tener las siguientes habilidades:
• Técnicas: Manejo de equipos de cómputo, producción, comercialización y
ventas.
• Humanísticas: Ética, recurso humano, despidos.
• Conceptuales: Estrategias, evaluación de proveedores, visión de la
organización, relación con empleados y clientes.
Es así, que nos damos cuenta que el administrador se enfrenta día a día a un
mundo globalizado, donde se hace más complejo su rol, y se requiere que tenga
más visión en la toma de decisiones, de aquí depende la supervivencia y
desarrollo de la organización. Los administradores deben saber escuchar,
observar y actuar para solucionar rápidamente conflictos y llegar a un
acuerdo.

5 La Administración de Hoy
Los encargados de la administración moderna deben de orientar su gestión
“PODC: Planear, Organizar, Dirigir y hacia las personas de la empresa, logrando una colaboración eficaz para
Controlar”
alcanzar los objetivos institucionales y personales, aplicando herramientas
del proceso administrativo como el PODC (Planear, Organizar, Dirigir y
Controlar).
Implementar en la administración herramientas modernas se logra optimizar los
procesos, la flexibilidad de la empresa, a través de nuevas estructu ras diseñadas
con bases en los perfiles y las competencias adecuadas, permitiendo alcanzar
resultados. Esta administración nos permite alcanzar resultados y ser más
competitivos y productivos en las organizaciones.

6 La Administración como Profesión

El grado de adelanto de la profesionalización depende del enfoque científico o
sistema administrativo utilizado, la teoría organizacional, los fines que tenga el
negocio y el profesionalismo entre directivos. En anteriores épocas, el
administrador se tenía como un supervisor de labores o tareas, aplicando los
modelos científicos para analizar los hechos y estudiarlos, y así tomar decisiones
adecuadas para la organización y equipos de trabajo.

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 Con la aplicación de los modelos técnicos en administración, se mejoró
evidentemente este arte.
El administrador profesional, en principio, domina la técnica de administrar,
“Administrador profesional: domina la la cual puede explicar con bases científicas, y es experto conocedor de las
técnica y es experto conocedor de las situaciones de las empresas o gobiernos. El administrador está capacitado
situaciones de las empresas y los para crear, innovar organizaciones, aplicar conocimientos, y así desarrollar su
gobiernos”
profesión.
Además, está capacitado para innovar las organizaciones y producir nuevos
conocimientos, es decir, para contribuir a desarrollar la profesión. En
consecuencia, también es administrador quien posee el conocimiento,
profesión u oficio de administrar. En ésto deberá actualizarse el significado del
término.
Al ampliarse el concepto del administrador se amplía el campo de acción
correspondiente. Además de administrar, el administrador profesional puede
desempeñarse como docente, investigador, asesor, prestador de servicios de su
especialidad, escritor y periodista en materia de empresas y gobiernos, etc.
Estas posibilidades profesionales deben ser tomadas en consideración al diseñar
los planes de estudio correspondientes. La diferenciación precisa de los niveles
de formación de los administradores, que servirá para definir con claridad y
exactitud los objetivos de cada nivel de instrucción, así como el perfil de
conocimientos necesarios al administrador profesional o técnico.

7 Futuro de la Administración
Para ser un administrador del futuro, debemos analizar los valores éticos,
morales, la cultura, y la política con el fin de analizar los factores externos e
internos. El administrador profesional debe tener habilidades y capacidades para
trabajar en equipo, y así poder definir tareas, y la estructura de la organi zación.
Los administradores en el actual mundo globalizado (La globalización de los
negocios es vista por muchos como una herramienta para crear riqueza y que
beneficia a naciones e individuos en todo el mundo), deben de ser capaces de
planificar estrategias, concentrarse en los valores y los principios, todo esto
motivado por la voluntad y habilidades para lograrlos.
Un administrador debe ser una persona motivada, la cual destine los recursos
“Administrador como líder: visión de la para alcanzar las metas que tenga la organización. El administrador no sólo debe
organización, y ejecuta la toma de
concentrarse en asignar tareas y recursos, sino enfocarse en ser un líder, ser un
potencial para la organización. El administrador siendo un líder:
decisiones y las metas planteadas”
• Construye la visión de la organización.
• Ejecuta la toma de decisiones.

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 • Ejecuta las metas planteadas.
El administrador del futuro es integrado, tiene actitud de aprendizaje, y enseña a
los demás a recorrerlos de la manera adecuada, no toma decisiones sólo, todo lo
hace con trabajo en equipo, asimila los avances tecnológicos y los incorpora a las
prácticas administrativas. Otro dato importante para los administradores del
futuro es la educación, de aquí depende la creación e innovación, donde el
administrador desarrolla destrezas como la comunicación, interacción, confianza.
El administrador debe de tener ciertas características como lo es actitud frente
los riesgos, ser claros y ágiles para la toma de decisiones, de éstas
dependerán el futuro de la organización, tener pensamiento prospectivo, lograr
una relación óptima entre la planificación, la demanda, estrategias y políticas.

8 Porqué Estudiar las Teorías de la Administración

Para el buen ejercicio de la administración son necesarias las teorías, puesto
“Razones: margen de incertidumbre y
que un ejercicio que implique la práctica sin fundamentos teóricos, además de
bastante riesgo para las empresas” involucrar un amplio margen de incertidumbre, puede resultar bastante
riesgoso para las empresas.
Los Administradores tienen una característica fundamental y es que deben
aprender a ser prácticos, dado a que no cuentan muchas veces con buen tiempo
para tomar sus decisiones y ciertas veces caen en el error de utilizar su
experiencia e intuición para llevar a cabo sus acciones.

9 Las Teorías Sirven como Orientación para la Toma de

Decisiones
En el estudio de las diversas teorías, llegaremos a comprender los factores que
inciden directamente en el funcionamiento cotidiano de las organizaciones. Al
comprender esta parte, podemos llegar a elegir la ruta más apropiada para las
diferentes situaciones que se despliegan en el día a día de la administración, e
inclusive predecir dificultades que pueden llegar a presentarse en la organización.
Al estudiar las teorías podemos identificar la procedencia de las ideas de
las organizaciones y las personas que las conforman.
Por ejemplo: La teoría de la administración científica, fue la plataforma de la
organización para la producción en línea de la planta pionera de la Ford, donde el
hombre pasó a ser una parte más para el funcionamiento de la máquina, y su
función estaba limitada a sus energías físicas. Estudios que se realizaron
posteriormente, pasaron a describir cómo el comportamiento humano influía en
los procesos de producción, y que ya no sólo la máquina era una herramienta

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fundamental, sino la interacción social y participación de las personas en los
procesos de decisión.
Cuando revisemos las teorías de la administración nos daremos cuenta como
éstas han venido adecuándose a los cambios del entorno que rodea las
organizaciones, influidos por aspectos sociales, tecnológicos, económicos y
políticos.
Para poder ingresar a las teorías de la administración, era necesario revisar
algunos aspectos claves que nos sirven como elementos claves para comprender
el por qué del estudio de cada uno de los aportes de los autores y sus alcances.
En esta clase pudimos ver la importancia de la administración en el tiempo,
revisando sus niveles, sus roles, importancia como profesión y su futuro. A partir
de esta base, os invito a que revisemos cada una de las teorías y analicemos su
importancia en nuestra formación como administradores de empresas.

10 Resumen
• La actividad principal es fijar los objetivos de la organización con el fin de
lograr las metas proyectadas.
• El administrador tiene que tener visión para tomar decisiones y enfrentarse
al mundo.
• Roles interpersonales: Normativo y enlace.
• PODC: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.
• Las razones por las que estudiar las teorías de la administración son: El
margen de incertidumbre y el riesgo para las empresas.

11 Referencias Bibliográficas
• AKTOUF. Omar (1998), Introducción la noción de la administración
tradicional
• George S Claude y otro, Historia del Pensamiento Administrativo. Segunda
edición. Person. 2.005
• KREITNER, ROBERT, MANAGEMENT SÉPTIMA EDICIÓN 1998 PÁG. 25
• VAN FLEET Y PETERSON, CONTEMPORARY MANAGEMENT, 3° ED.
HOUGHTON MIFLIN BOSTON 1994 PÁG. 3

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