FACTORES HUMANOS

(IN329)
 Presentación del curso

El curso de Factores Humanos ha sido diseñado con el propósito de que los estudiantes
desarrollen sus competencias mediante la información que registren en la empresa con
la cual puedan analizar con herramientas y técnicas comunes que permiten la práctica
de los conceptos aplicados a los factores humanos y ergonomía de tal forma que ganen
experiencia en el proceso de diseño de estas y considerando aspectos éticos para
proteger al ser humano, así como las normas y requisitos legales.
 UNIDAD 1 – SEMANA 1
Presentación del curso, introducción a los
factores humanos.
 Logro de la unidad

Al finalizar la unidad el estudiante identifica los

alcances y limitaciones de los principales sistemas
sensoriales como el visual y auditivo, así como el
cognitivo en el diseño de los procesos basados en la
ingeniería de los factores humanos.
 Temas de la sesión

1. Presentación del curso.

2. Introducción
3. Casos de estudio.
4. Ergonomía.
5. Revolución industrial.
6. Globalización.
7. Relación humano computadora HCI.
8. Marco legal.
 Sílabo del curso

Contenido
Unidad 1: Introducción a la ingeniería de factores humanos.
Unidad 2: Marco legal y ético de los factores humanos.
Unidad 3: Controles, interacción humano computadora.
Unidad 4: Ley 29973, Higiene industrial, estrés y sobrecarga.

Logros del curso

Al finalizar el curso, el estudiante desarrolla un sistema colaborativo centrado en los
factores humanos y el colaborador, reconociendo el trabajo en equipo, basado en la
mejora continua de los procesos productivos actuales y en base a criterios técnicos y
normativos.

Competencia: Ciudadanía (competencia general)

Nivel de logro: 2
Competencia (s) ABET: (SO5)
Nivel de logro: 2
 Línea de Tiempo

Unidad 1 Unidad 2
Semana 1 : Semana 2 : Sistema Semana 3 : Semana 4 : Semana 5 : Marco Semana 6 : Semana 7 :
Presentación del sensorial visual Anatomía y Sistema cognitivo. normativo ley Identificación de Diseño de los
curso, (fisiología). Campo fisiología del Memoria de corto 29783. Principios Peligros y riesgos, envases o
introducción a de visión. sistema sensorial y largo plazo. de la ley 29783. clasificación. displays, Semana 8
los factores auditivo. Diseño Práctica calificada Principios. Examen parcial
humanos. de sonidos y Nro 1
alarmas.

Unidad 3 Unidad 4
Semana 9 : Semana 10 : Semana 11 : Semana 12 : Ley Semana 13 : Semana 14 : Estress Semana 15 :
Controles, Los 15 Interacción humano- Biomecánica del general de la Higiene y sobrecarga Exposición y
principios para el computadora (HCI), trabajo, Sistema persona con industrial, laboral, estresores presentación del
diseño de los Los 15 principios de musculoesquelét discapacidad, Ley agentes directos e trabajo final. Semana 16
controles. la interacción ico. 29973. contaminantes. indirectos. Examen final
Avance del humano- Práctica calificada
trabajo final, computadora. Nro 2
exposición
grupal TP
 Evaluaciones del curso

Evaluación Peso % Fecha Evaluación Recuperable

Práctica calificada 1 10 Semana 6 Individual SI
Evaluación parcial 15 Semana 8 Individual SI
Trabajo parcial 10 Semana 9 Grupal NO
Práctica calificada 2 10 Semana 14 Individual SI
Participación 5 Semana 15 Grupal NO
Evaluación de Desempeño 5 Semana 15 Grupal NO
Trabajo Final TF 25 Semana 15 Grupal NO
Examen Final 20 Semana 16 Individual SI
 Introducción

La ingeniería de factores humanos es una disciplina que considera las

influencias cognitivas, físicas y organizativas sobre el comportamiento
humano para mejorar la interacción humana con productos y procesos.​
 Factores humanos en el diseño
y la evaluación.

Esta también destaca la historia del campo, con desarrollos

tempranos enfocados en mejorar la productividad y eficiencia en el
trabajo. Taylor, el padre de la "administración científica", introdujo
los estudios de tiempo y el estudio científico del trabajo a
principios del siglo XX. Se centró en aumentar la productividad,
pero no la seguridad o satisfacción.
¿En un partido de futbol, la competitividad sería la misma si no
hubiera los 15 minutos descanso?
¿En una pelea de box pactada a 10 rounds, la competitividad sería la
misma si no hubiera el minuto de descanso entre rounds?
¿En un contexto de ingeniería de métodos,
recuerda que es el tiempo suplementario?
 Comprensión de los
usuarios, el contexto y
las tareas.

Durante la Segunda Guerra Mundial más pilotos murieron a causa de un

error humano, que en combate. Fitts y Jones estudiaron estos errores e
identificaron la importancia de diseñar para operaciones seguras, lo que
aceleró el crecimiento de la ingeniería de factores humanos, y el papel del
campo en la NASA y departamento de defensa.
 Cómo realizar un
análisis de tareas.
A las 9:30 de la mañana del 5 de julio de 2006, un
paciente que sufría de una infección por estreptococos
llegó al hospital St Mary's en Madison, Wisconsin para
dar a luz a su bebé. La paciente estaba preocupada
por el dolor durante el parto y la enfermera recuperó
una bolsa de analgésicos epidurales del dispensario al
final del pasillo. La medicación epidural para el dolor
debe ser administrado en el espacio entre la columna
vertebral y la médula espinal, y es mortal si se
administra en el torrente sanguíneo. Cuando la
enfermera volvió a la habitación de la paciente, otra
enfermera le entregó una bolsa de suero intravenoso
penicilina para tratar la infección estreptocócica de la
paciente.
 Cómo realizar un
análisis de tareas.

Ella conectó la bolsa a la bomba de infusión, que inició el flujo de medicamento en la

paciente. En cuestión de minutos, la paciente sufrió un colapso cardiovascular y, a
pesar de casi una hora y media de esfuerzos de reanimación, la paciente murió. La
enfermera había confundido las bolsas de aspecto similar y conectó el tubo intravenoso
a la bolsa epidural que permitió que la medicación epidural fluyera a través de la bomba
de infusión.
 Cómo realizar un
análisis de tareas.

Lo que puede suceder cuando se descuida la ingeniería de factores humanos. Las etiquetas en
ambas bolsas eran similares (Una pudo ser azul y la otra roja) Todos los sistemas incluyen
personas y satisfacer sus necesidades es el objetivo final de los ingenieros y diseñadores: si un
sistema no funciona para la gente, simplemente no funciona: la ingeniería de factores humanos
hace que la tecnología funcione para las personas.
 Introducción a los factores humanos

La ingeniería de factores humanos tiene como objetivo hacer que la

tecnología funcione para las personas. Este objetivo es muy amplio, como lo
muestran las tres historias al comienzo de la presentación. Estas reseñas
también resaltan la historia del campo, con los primeros desarrollos centrados
en mejorar la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo.
 Factores humanos y ergonomía en el diseño

La ergonomía es la disciplina que estudia la relación entre el cuerpo humano y los

entornos de trabajo, con el propósito de obtener herramientas y entornos adaptados de la
mejor manera posible al cuerpo humano. Esto se hace con el propósito de construir
entornos de trabajo más saludables y productivos, que respondan naturalmente a las
proporciones anatómicas, psicológicas y fisiológicas de los trabajadores.
Ergonomía
 Revolución Industrial

Enfoque del diseño de procesos en las

actividades de planta y fabricación.

Desafíos para proporcionar condiciones de

trabajo seguras y saludables para los
empleados.
 Globalización

El personal administrativo supera la planta

a mediados de los años 70.

Nuevos retos en la gestión de una fuerza

laboral cada vez más global y diversa.
 Relación Humano-Computadora

Incorporación de tecnología y aumento de

personal administrativo y de servicios.

Importancia de diseñar tecnología que

considere las necesidades y limitaciones
del usuario.

Cuestiones relacionadas con la interacción

persona-ordenador, incluyendo usabilidad
y accesibilidad.
 Ergonomía

Definición de la ergonomía y su
importancia en el diseño de herramientas y
equipos de uso humano.

Consideración de factores físicos,

cognitivos y organizativos en el diseño
ergonómico.

Aplicación en diversos campos, como el

diseño de oficinas, el transporte y la
atención médica.
 Ética en el diseño

Importancia de las consideraciones

éticas en el diseño, particularmente en
los factores humanos y la ergonomía.

Protección de los derechos humanos

y la dignidad en el proceso de diseño.

Ejemplos de cuestiones éticas en el

diseño, como la privacidad y la
seguridad de los datos.
 Normas y requisitos legales

Visión general de los requisitos legales

relacionados con los factores humanos
y la ergonomía en el diseño.

Aplicación de la ley general 29783 de la

seguridad y salud en el trabajo.

Importancia del cumplimiento de los

requisitos legales de los discapacitados
a través de la ley 29973.
 Futuro de los factores humanos
y la ergonomía en el diseño

Tendencias emergentes y desafíos en factores humanos y ergonomía, como la IA

y la realidad virtual. La importancia de la investigación continua y la innovación en
el diseño de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los
usuarios.
 Conclusiones

La variedad de aplicaciones de los factores

humanos conduce a una amplia gama de
opciones profesionales. Las opciones
incluyen trabajar para empresas de software
e informática en puestos descritos como
ingenieros de usabilidad o diseñadores de
experiencia de usuario. Los ingenieros de
factores humanos también trabajan para
crear lugares de trabajo más seguros en casi
todas las grandes empresas, garantizando
que las oficinas estén configuradas de
manera ergonómica y que los procesos de
fabricación sean seguros.
 Conclusiones

Los ingenieros de factores humanos también trabajan para agencias gubernamentales que guían a
las industrias hacia prácticas más seguras y eficientes, como en el diseño de dispositivos médicos,
automóviles, carreteras, formularios fiscales y aeronaves. Los ingenieros de factores humanos
también trabajan en empresas de consultoría e investigación que realizan estudios para
comprender cómo la tecnología afecta el comportamiento humano.
 Trabajo Grupal

Formar grupos y presentar una empresa caso de

estudio con datos generales, rubro, inicios,
organigrama, productos, procesos productivos
con diagramas de bloques y layout de la misma.
 Bibliografía

Bibliografía: (Capitulo 1) Designing for people, an introduction to

human factors engineering. John D. Lee, Christopher Wickens, Yili
Liu, Linda NG Boyle. 3ra edición 2017 Charleston SC-USA