Primer avance del proyecto: proceso de

reclutamiento y selección.
Semana: 3 Tarea 3.2

Nombre del estudiante:

Melissa Yesenia Rivas Sanchez 52251063
Mercedes Osiris Zuniga Mejía 30811537
Grace Kelly Valladares Moran 52211132
Merci Judith Vargas Padilla 52221053
Fanny Carolina Martínez Santos 31141625

Sede de estudio:
Virtual

Docente:
MSc. Doris Xiomara Andrade

Sección:
V5935

Fecha de entrega:
05 de mayo de 2024
 Introducción

Presentamos nuestro proceso de reclutamiento y selección en Supermercados la

Colonia. En este proceso, buscamos identificar y contratar a profesionales altamente
capacitados y comprometidos con nuestras misiones y valores. Nuestro objetivo es crear
un equipo de talentos que trabajen juntos para lograr nuestros objetivos y contribuir a la
creciente demanda de talento en nuestra industria.

Cabe mencionar que el reclutamiento y selección del personal es fundamental en la

organización, logrando que ingrese a la empresa el personal adecuado para ocupar los
diferentes puestos dentro de la empresa y logrando obtener los puestos bien definidos.

En este proceso, evaluaremos habilidades, conocimientos y experiencia, además del

comportamiento y compromiso con nuestros valores. A continuación, te
proporcionamos una descripción general de nuestro proceso de reclutamiento y
selección.

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 Índice

Introducción

Indicé…………………………………………………………………………………….3
Planteamiento del Problema..............................................................................................
Objetivos ………..……………………………………………………………………....6
Objetivos generales del proyecto………………………………………………………..6
Objetivos Específicos del Proyecto……………………………………………………..6
Justificación …………………………………………………………………….……….7
Empresa seleccionada- Generalidades de la empresa………………………….…….….8
Historia de la Empresa…………………………………………………………………..8
Misión………………………………………………………………………….……….12
Visión…………………………………………………………………………………...12
Valores………………………………………………………………………………….12
Logo…………………………………………………………………………………….13
Organigrama de la empresa…………………………………………………………….13
Estructura del área de Recursos Humanos……………………………………………..14

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 Planteamiento del Problema

El proceso de reclutamiento y selección es un proceso complejo que involucra la

identificación, selección y contratación de candidatos para llenar vacantes en una
organización. A menudo, este proceso puede ser desafiante debido a la competencia por
los mejores talentos y la necesidad de encontrar candidatos que se ajusten a las
necesidades y objetivos de la empresa. Algunos de los desafíos comunes que se
enfrentan en el proceso de reclutamiento y selección incluyen:

1) Identificación de necesidades: Determinar las necesidades de la empresa en

términos de habilidades, conocimientos y atributos es un paso crucial en el
proceso de reclutamiento y selección. Esto requiere una comprensión profunda de
los objetivos y estrategias de la empresa, así como una buena comprensión de las
demandas del mercado laboral.

2) Creación de una estrategia de reclutamiento: Una estrategia de reclutamiento

efectiva debe incluir una combinación de métodos para identificar y atraer a los
candidatos adecuados. Esto puede incluir la creación de una página web de
reclutamiento atractiva, la utilización de redes sociales para promocionar
vacantes, la colaboración con universidades y escuelas técnicas, y la participación
en eventos de reclutamiento.

3) Evaluación de candidatos: Una vez que se han identificado y atraído los

candidatos, es importante evaluarlos de manera eficiente y efectiva. Esto puede
incluir la utilización de pruebas de habilidades, entrevistas estructuradas y
referencias. Es importante establecer criterios claros y objetivos para la evaluación
de los candidatos y garantizar que todos sean tratados de manera imparcial y justa.

4) Decisión final: La toma de decisiones en el proceso de reclutamiento y selección

puede ser una tarea difícil, especialmente cuando hay muchos candidatos
competitivos. Es importante establecer criterios claros y objetivos para la toma de
decisiones y garantizar que se tomen en cuenta todos los factores relevantes, como
las habilidades, el conocimiento, los atributos y la experiencia del candidato.

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5) Retención de talento: Una vez que se ha contratado a un nuevo empleado, es
importante asegurarse de que se sienta bien integrado y motivado en la empresa.
Esto puede incluir la oferta de beneficios competitivos, la creación de un ambiente
de trabajo positivo y la oferta de oportunidades de desarrollo y crecimiento.

El proceso de reclutamiento y selección es un proceso complejo que requiere una

estrategia adecuada, la evaluación eficiente y efectiva de los candidatos y la retención
de talento. Al enfrentar estos desafíos, una empresa puede encontrar y contratar a los
mejores talentos para lograr sus objetivos y alcanzar su potencial.

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 Objetivos

Objetivos generales del proyecto

 Investigar los procesos de reclutamiento y selección de personal en

Supermercados La Colonia para comprender su funcionamiento y su impacto en

la calidad de la empresa.

 Analizar las estrategias y exigencias del área de Recursos Humanos de

Supermercados La Colonia en relación con los procesos de reclutamiento y

selección de personal.

 Identificar la administración general del área de Recursos Humanos de

Supermercados La Colonia y su papel en la mejora de la calidad empresarial a

través de los procesos de reclutamiento y selección de personal.

Objetivos específicos del proyecto

 Describir los tipos de procesos de reclutamiento y selección de personal

empleados por Supermercados La Colonia.

 Analizar las estrategias utilizadas por Supermercados La Colonia en el

reclutamiento y selección de personal para satisfacer las necesidades de la

empresa.

 Evaluar las exigencias y criterios utilizados por Supermercados La Colonia en la

selección de candidatos para sus diferentes cargos.

 Investigar el papel del área de Recursos Humanos en la mejora de la calidad de

Supermercados La Colonia a través de los procesos de reclutamiento y selección

de personal.

 Identificar los deberes y responsabilidades de los diferentes cargos en

Supermercados La Colonia mediante el análisis y descripción de puestos.

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 Justificación

En esta investigación, como grupo de Reclutamiento y Selección buscamos obtener

hallazgos y ayudarnos a incrementar nuestro conocimiento, ya que es muy importante
conocer los tipos de procesos en las organizaciones, así como las estrategias de
selección que la empresa maneja para sus reclutamientos y sus exigencias hacia los
cargos, condiciones y métodos utilizados por el área de recursos humanos para la
selección de personal, considerando el organigrama, para conocer el manejo jerárquico
y tomar decisiones en la empresa elegida Supermercados La Colonia. De esta forma,
podremos identificar la administración general del área de Recursos Humanos para
posteriormente conocer la participación de esta en mejorar la calidad de la empresa con
los procesos, a través del cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las
posiciones y tipos de personas que deben ser contratadas para ocuparlas mediante el
proceso, análisis y descripción del puesto. Por otro lado, cabe señalar que los resultados
de este estudio pueden tener un impacto directo en la empresa “Supermercados La
Colonia”, debido a que se puede establecer si existe reclutamiento y selección de
personal y si existe, si existe una necesidad de mejora, pueden mantener en nuestra
opinión.

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 Empresa seleccionada- Generalidades de la empresa

Historia de la Colonia

En 1975, en la ciudad de Tegucigalpa, abrió sus puertas el supermercado que cambió la

forma de hacer las compras de los hondureños. Supermercados La Colonia desde un
inicio ha marcado una diferencia por su calidad de servicio y la variedad de sus
productos. Su primera tienda, ubicada en el bulevar Suyapa, causó un gran impacto y
alegría en los capitalinos, quienes rápidamente la convirtieron en el supermercado líder
de la capital. Doce años después de su exitosa apertura, La Colonia abre su segunda
tienda en la zona sur de la ciudad, causando mucho entusiasmo a los habitantes de la
zona al llegar con la promesa de brindarles calidad, variedad en sus compras,
promociones y cercanía para sus clientes.

Entre 1995 y 2006 la cadena continuó su crecimiento por Tegucigalpa y Comayagüela.

Durante este periodo abrió nuevos puntos y se consolidó como la cadena líder en el
formato de supermercados gracias a sus 12 establecimientos en la capital del país. A
finales del 2006 comenzó un proceso de cambios culminando así un año de grandes
éxitos y nuevas metas para la marca; Con una renovación de su logo, colores e imagen
de tiendas, La Colonia nuevamente reafirmó su liderazgo en la capital. Ese año también
innovó con la llegada del primer supermercado de gran tamaño: La Colonia Mega.
Formato que desde un inicio ha tenido un gran éxito y aceptación entre los clientes.

El lema “Paga menos, vive mejor” es la promesa que día a día hace que La Colonia sea
la marca preferida por los catrachos, quienes saben que las mejores ofertas, variedad y
productos los encontrarán solo en esta cadena, es así que, en el 2007, Supermercados La
Colonia fue reconocida por la Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
como una de las 5 marcas más admiradas y preferidas de los hondureños.

En 2009, la marca líder de los capitalinos asumió el reto de llevar su promesa de ahorro,
servicio y variedad a las ciudades de Choluteca y Comayagua. Así inició su exitoso

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proceso de expansión a nivel nacional. Hoy en día La Colonia cuenta con
supermercados

ubicados en las ciudades de Tegucigalpa, San Pedro Sula, Choluteca, Comayagua,

Siguatepeque, Danlí, Juticalpa, El Progreso, La Ceiba, Tela, Catacamas, Choloma, San
Lorenzo, La Lima, Villanueva y Santa Rosa de Copán.

En 2012, Supermercados La Colonia fue reconocida como Empresa Socialmente

Responsable por las buenas prácticas, valores y ética con la que, junto a cada uno de sus
colaboradores, trabaja día a día, buscando permanentemente el bienestar común de
Honduras. Y dicho reconocimiento se ha otorgado ya por 7 años de manera consecutiva
a la cadena de supermercados por su mejora continua en las prácticas de responsabilidad
social empresarial.

Supermercados La Colonia se ha caracterizado durante todos estos años por apoyar a los
productores hondureños bajo el lema “100% hondureños como tú”. La cadena ha
desarrollado programas para fomentar el crecimiento de la producción local de
incentivar entre sus clientes el consumo de productos hondureños a fin de reafirmar
nuestros valores y patriotismo en su programa DE MI TIERRA en conjunto con Banco
Ficohsa y Funder; Supermercados La Colonia apoya al pequeño productor otorgándole
financiamiento, asistencia técnica y lo más importante que las verduras y hortalizas
tienen un precio y mercado seguro en cada una de las tiendas a nivel nacional.

Supermercados La Colonia dice presente con el apoyo a la educación preescolar con el

programa DAR PARA EDUCAR en el cual se involucra a CLIENTES LA COLONIA
con sus valiosas donaciones de monedas que son destinadas para la construcción,
reconstrucción y mantenimiento de centros preescolares que son equipados con
mobiliario y equipo, material didáctico. Son más de 9,598 niños y niñas que tienen
acceso a una educación de calidad en centros preescolares cómodos y seguros, con
maestros altamente capacitados, y donde también se les brinda su merienda escolar
diariamente.

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Las promociones han sido parte de la esencia de Supermercados La
Colonia, ayudando a los hondureños a mejorar su calidad de vida con productos y
premios de excelente calidad y a precios accesibles. Casas, carros y productos GRATIS
por sus compras han sido parte de la filosofía de la marca para premiar la lealtad de sus
clientes. Las promociones de

Ollas, Cuchillos, Vajillas, Cubiertos, Refractarios, Herméticos de Vidrio,

Vitrocerámicas, Electrodomésticos, Toallas y Maletas han sido de gran beneficio para
miles de las personas que han comprobado el ahorro en todas las compras y que pueden
ganar inmediatamente haciendo todas sus compras en La Colonia.

La Colonia ofrece a sus clientes no solo una inmensa variedad de productos alimenticios
y del hogar, sino también una promesa única de Servicio al Cliente. Sus tiendas,
ubicadas estratégicamente en zonas de fácil acceso y comodidad, permiten a los
hondureños tener una experiencia única en sus compras. La expansión de la cadena
continúa año con año. El objetivo es llegar a todos los rincones de nuestro bello país y
seguir revolucionando la forma de comprar de los hondureños.

Actualmente, la cadena cuenta con 52 tiendas a nivel nacional, atenderá nuevas

ciudades y llevará su propuesta de AHORRO DE VERDAD SIEMPRE. El lema “Paga
menos, vive mejor” es la promesa que día a día hace que La Colonia sea la marca
preferida por los catrachos, quienes saben que las mejores ofertas, variedad y productos
los encontrarán solo en esta cadena, es así que, en el 2007, Supermercados La Colonia
fue reconocida por la Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC como una de
las 5 marcas más admiradas y preferidas de los hondureños.

En 2009, la marca líder de los capitalinos asumió el reto de llevar su promesa de ahorro,
servicio y variedad a las ciudades de Choluteca y Comayagua. Así inició su exitoso
proceso de expansión a nivel nacional. Hoy La Colonia tiene supermercados en
Tegucigalpa, San Pedro Sula, Choluteca, Comayagua, Siguatepeque, Danlí, Juticalpa, El
Progreso, La Ceiba, Tela, Catacamas, Choloma, San Lorenzo, La Lima y Villanueva.

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En 2012, Supermercados La Colonia se reconoció como Empresa
Socialmente Responsable por las buenas prácticas, valores y ética con la que, junto a sus
colaboradores, trabajan día a día, buscando el bienestar común de Honduras. Y dicho
reconocimiento se ha otorgado ya por 7 años de manera consecutiva a la cadena de
supermercados por su mejora continua en las prácticas de responsabilidad social
empresarial. Supermercados La Colonia se ha caracterizado durante todos estos años
por

apoyar a los productores hondureños bajo el lema “100% hondureños como tú”. La
cadena ha desarrollado programas para fomentar el crecimiento de la producción local e
incentivar entre sus clientes el consumo de productos hondureños a fin de reafirmar
nuestros valores y patriotismo en su programa DE MI TIERRA en conjunto con Banco
Ficohsa y Funder; Supermercados La Colonia apoya al pequeño productor otorgándole
financiamiento, asistencia técnica y lo más importante que las verduras y hortalizas
tienen un precio y mercado seguro en cada una de las tiendas a nivel nacional.

Supermercados La Colonia dice presente con el apoyo a la educación preescolar con el

programa DAR PARA EDUCAR en el cual se involucra a CLIENTES LA COLONIA
con sus valiosas donaciones de monedas que son destinadas para la construcción,
reconstrucción y mantenimiento de centros preescolares que son equipados con
mobiliario y equipo, material didáctico. Son más de 9,598 niños y niñas que tienen
acceso a una educación de calidad en centros preescolares cómodos y seguros, con
maestros altamente capacitados, y donde también se les brinda su merienda escolar
diariamente.
Las promociones han sido parte de la esencia de Supermercados La Colonia, ayudando
a los hondureños a mejorar su calidad de vida con productos y premios de excelente
calidad y a precios accesibles. Casas, carros y productos GRATIS por sus compras han
sido parte de la filosofía de la marca para premiar la lealtad de sus clientes. Las
promociones de Ollas, Cuchillos, Vajillas, Cubiertos, Refractarios, Herméticos de
Vidrio, Vitrocerámicas, Electrodomésticos y Toallas han sido de gran beneficio para
miles de las personas que han comprobado el ahorro en todas las compras y que pueden
ganar inmediatamente haciendo todas sus compras en La Colonia.

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La Colonia ofrece a sus clientes no solo una inmensa variedad de productos alimenticios
y del hogar, sino también una promesa única de Servicio al Cliente. Sus tiendas,
ubicadas estratégicamente en zonas de fácil acceso y comodidad, permiten a los
hondureños tener una experiencia única en sus compras. La expansión de la cadena
continúa año con año. El objetivo es llegar a todos los rincones de nuestro bello país y
seguir revolucionando la forma de comprar de los hondureños.

Actualmente, la cadena cuenta con 51 tiendas a nivel nacional, atenderá nuevas

ciudades y llevará su propuesta de AHORRO DE VERDAD SIEMPRE.

Misión
Ganar clientes para toda la vida, construir relaciones sólidas que inspiran pasión, lealtad
y confianza; entender y satisfacer sus necesidades, generar ahorros permanentemente,
ofrecer variedad y calidad de productos, innovar continuamente para brindar una
experiencia de compra inigualable, conservando siempre nuestros principios y valores.

Visión
Mantener nuestro liderazgo como la empresa de supermercados más valorada en
Honduras. Con presencia en todas las zonas del país para el año 2025, contribuyendo al
crecimiento económico, haciendo negocio de forma íntegra, con dinamismo, innovación
y rentabilidad en beneficio de nuestras partes relacionadas y de las familias hondureñas.

Integridad
Soy una persona de carácter firme, justa y honrada en mi conducta. Puedes confiar en
mí.

Disciplina
Siempre te hablaré con la verdad, llevando a cabo mi trabajo sin tener nada que
ocultar. Puedes creer en mí.

Transparencia

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Soy constante en las tareas y actividades diarias de mi trabajo.
Puedes contar conmigo.

Pasión
Disfruto desarrollar mi trabajo y realizarlo con excelencia esto le da un gran valor a
mi vida. Puedes inspirarte conmigo.

Compromiso
Cumplo en tiempo y forma todos mis pendientes, trabajo en equipo y me esfuerzo al
máximo. Conmigo se logran metas.

Logotipo de supermercado la colonia

Organigrama de la empresa

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Estructura del área de Recursos Humanos

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