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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

CUADERNO DE INFORMES

CÓDIGO N° 89001677
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DIRECCIÓN ZONAL

AREQUIPA-PUNO

FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

CFP/UCP/ESCUELA: JULIACA

ESTUDIANTE: EDWAR JAIME QUISPE JIMENEZ

ID: 001432052 BLOQUE: 53NAEDE502

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

INSTRUCTOR: JESUS MARCIANO APAZA PARI

SEMESTRE: V DEL: 11/03/24 AL: 06/04//24

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INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL

CUADERNO DE INFORMES DE TRABAJO SEMANAL

1. PRESENTACIÓN.

El Cuaderno de Informes de trabajo semanal es un documento de control, en el cual el

estudiante, registra diariamente, durante la semana, las tareas, operaciones que ejecuta
en su formación práctica en SENATI y en la Empresa.

2. INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL CUADERNO DE INFORMES.

2.1 En el cuadro de rotaciones, el estudiante, registrará el nombre de las áreas o

secciones por las cuales rota durante su formación práctica, precisando la fecha de
inicio y término.
2.2 Con base al PEA proporcionado por el instructor, el estudiante transcribe el PEA en
el cuaderno de informes. El estudiante irá registrando y controlando su avance,
marcando en la columna que corresponda.
2.3 En la hoja de informe semanal, el estudiante registrará diariamente los trabajos que
ejecuta, indicando el tiempo correspondiente. El día de asistencia al centro para las
sesiones de tecnología, registrará los contenidos que desarrolla. Al término de la
semana totalizará las horas.
De las tareas ejecutadas durante la semana, el estudiante seleccionará la más
significativa y hará una descripción del proceso de ejecución con esquemas y
dibujos correspondientes que aclaren dicho proceso.
2.4 Semanalmente, el estudiante registrará su asistencia, en los casilleros
correspondientes.
2.5 Semanalmente, el Monitor revisará, anotará las observaciones y recomendaciones
que considere; el Instructor revisará y calificará el Cuaderno de Informes haciendo
las observaciones y recomendaciones que considere convenientes, en los aspectos
relacionados a la elaboración de un Informe Técnico (términos técnicos, dibujo
técnico, descripción de la tarea y su procedimiento, normas técnicas, seguridad,
etc.)
2.6 Si el PEA tiene menos operaciones (151) de las indicadas en el presente formato,
puede eliminar alguna página. Asimismo, para el informe de las semanas
siguientes, debe agregar las semanas que corresponda.
2.7 Escala de calificación:

CUANTITATIVA CUALITATIVA CONDICIÓN

16,8 – 20,0 Excelente Aprobado
13,7 – 16,7 Bueno
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10,5 – 13,6 Aceptable

00 – 10,4 Deficiente Desaprobado
PLAN ESPECÍFICO DE APRENDIZAJE (PEA)
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

PLAN DE ROTACIONES

PERÍODO
ÁREA / SECCIÓN / EMPRESA SEMANAS
DESDE HASTA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AZANGARO
(ALMACEN) 11/03/2 16/03/24 SEMANA 5
4
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AZANGARO
(ALMACEN) 18/03/2 23/03/24 SEMANA 6
4
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AZANGARO
(ALMACEN) 25/03/2 30/03/24 SEMANA 7
4
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AZANGARO
(ALMACEN) 1/04/24 6/04/24 SEMANA 8
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PLAN ESPECÍFICO DE APRENDIZAJE (PEA)

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
Llenar según avance

OPERACIONES OPERACIONES
OPERACIONES
Nº OPERACIONES/TAREAS EJECUTADAS* PARA
POR EJECUTAR
SEMINARIO
1 2 3 4

HT- 01: GENERACIÓN DE VENTAS.

Identificar el público objetivo al que apunta la
01
empresa.
Identificar necesidades insatisfechas del
02
consumidor.
HT- 02: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE
MARKETING
Determinar el o los tipos de Marketing a utilizar en
03
una campaña.
Participar en la elaboración de un Plan de
04
Marketing.

HT - 03: ANÁLISIS DEL MERCADO Y

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Determinar el valor de mi producto para el

05 X
consumidor
Determinar el precio del producto de forma que
06 X
sea rentable para la empresa.
Desarrollar productos nuevos e innovadores para
07 X
el público.
HT - 02: SEGMENTACIÓN DE MERCADO
08 Determinar el comportamiento del mercado.
09 Determinar las tendencias del mercado.
Identificar a los competidores existentes en el
10
mercado.
Analizar la satisfacción de los consumidores con
11
los productos existentes en el mercado.
Segmentar mercados Identificando sus
12
diferencias.
13 Realizar el posicionamiento del mercado
HT - 04: Fijación de precios
14 Seleccionar la información de marketing para su
análisis.
Fijar el precio del producto considerando factores
15
económicos.
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Fijar el precio del producto considerando factores

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estratégicos.

HT - 01: Posicionamiento de un producto en el

mercado local
17 Identificar el tipo de producto a promocionar.
18 Participar en el desarrollo de productos
HT - 02: Promoción de productos empleando
su empaque y embalaje
Seleccionar el envase óptimo para el producto a
19
posicionar en el mercado.
Diseñar el empaque óptimo para el producto a
20
posicionar en el mercado.
Seleccionar el embalaje óptimo para el producto a
21
posicionar en el mercado.
HT - 02: Rentabilidad en los puntos de Venta
22 Aplicar técnicas de Merchandising.
23 Aplicar el Visual Merchandising
24 Gestionar la promoción de un producto.
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INFORME SEMANAL

V. SEMESTRE SEMANA N° 5, 6, 7 y 8 DEL: 11/03 AL: 06/04 DEL: 2024

SEMANA TRABAJOS EFECTUADOS HORAS

(13/03/24)
 Se elaboró una tabla dinámica (Excel) y se registró
los materiales de acuerdo a la recepción de pedidos
por el encargado de almacén y así complementar
nuestro inventario.
 Contabilización y orden de las materias primas en
almacén de forma manual.
 Control de salida de equipos de trabajo (manual).

(14/03/24)
 La implementación de los indicadores lógicos (KPI)
en la gestión de almacenes.
 Me dedico a registrar todos los movimientos que se
SEMANA 5 realiza en la empresa ya sea entradas y salidas de 15:00
nuestra mercadería. HORAS
 Organización en archivadores correspondientes de
factura y transacciones.

(15/03/24)
 Se realizado la organización del área de órdenes de
compra y cotizaciones. Se indago acerca de los
proveedores de la municipalidad para una compra
adecuada de insumos o materia prima.
 Se elaboro guías remisoras, estas se realizaron de
forma manual para llevar la contabilidad de
productos trasladados de forma mensual en la
municipalidad.
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 Lista de requerimiento de limpieza, esto para cada

área con el fin de mantener el orden y la limpieza.

(20/03/24)
 Realizar la limpieza.
 Encender las computadoras del área de mi trabajo.
 Elabore una tabla dinámica (Excel) y se registró las
funciones de puesto para mejorar el nivel de
atención en la oficina de almacén central.
 Realice la cotización de buzos deportivos en tela
Razo y logos para la empresa POLMER, en una
totalidad de 36 unidades por buzos y logos.

(21/03/24)
 Realizar la limpieza.
 Encender las computadoras del área de mi trabajo.
SEMANA 6  Realice un inventario de activos fijos en (EXCEL) 15:00
registrando los materiales a comprar para las HORAS
distintas áreas de trabajo y obras respectivamente.
 Realice métodos para la ubicación de los materiales
y herramientas en el almacén ya que estaba todo en
desorden además que llegaría más insumos.

(22/03/24)
 Realizar la limpieza.
 Encender las computadoras del área de mi trabajo.
 Realice un acta de internamiento de materiales, con
la finalidad de verificar la entrega de saldo de
materiales e internamiento de herramientas en
calidad de usado.
 Llevar hacer firmar comprobantes de salidas al sr.
Fernández Hanco Gerónimo, por los artículos
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solicitados, para el mejoramiento del servicio de

movilidad urbana.

(27/03/24)
 Realizar la limpieza.
 Encender las computadoras del área de mi trabajo.
 Se verifico las salidas y entradas de herramientas,
máquinas y equipos durante el día.
 Verificación de una obra de construcción.

(28/03/24)

SEMANA 7  Realizar la limpieza. 10:00

 Encender las computadoras del área de mi trabajo. HORAS
 Planificación del requerimiento del MPR.
 verificaciones de transferencia de
pagos de facturas.
 Apoyo en área administrativa (documentación).

(29/03/24)
 Feriado por semana santa.

(03/04/24)
 Realizar la limpieza.
 Encender las computadoras del área de mi trabajo.
 Recoger de la gerencia de administración un informe
aprobado sobre el seguimiento de actividades
operativas e inversiones-(CEPLAN).
 Programación de visita de los proveedores al área de
almacén central.

(04/04/24)
SEMANA 8  Realizar la limpieza. 15:00
 Encender las computadoras del área de mi trabajo. HORAS
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 Llamar a nuestros proveedores para notificarles

sobre el internamiento de sus órdenes de compra.
 Control de ingresos.

(05/04/24)
 Realizar la limpieza.
 Encender las computadoras del área de mi trabajo.
 Registrar el ingreso de 20 cajas de papel, de la
marca (REYSERPERU.COM) en el área de almacén.
 Conteo de orden de guías.
 Organización de portafolios, esto para llevar un
manejo ordenado y eficiente de los documentos.

TOTAL
55:00
HORAS

Tarea más significativa:

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LA IMPLEMENTACION DE LOS INDICADORES LOGICOS (KPI)

Descripción del proceso:

El día jueves a eso de las 7:40am salgo de mi casa y posteriormente

me dirijo a mi centro de prácticas, llego a las 7:57am lo que
primeramente hago es realizar la limpieza de mi área de trabajo para
luego realizar las tareas encomendadas por mi monitor. A continuación,
paso a explicar la tarea más significativa de este día de la semana:

Para medir y cuantificar nuestro trabajo utilizaremos KPI (Key

Performance Indicators) o indicadores clave de desempeño. Estos
indicadores serán importantes puntos de referencia que nos ayudarán a
medir si estamos cumpliendo o no los objetivos. Los indicadores deben
ser medibles en el tiempo, cuantificables, se deben centrar en un único
aspecto a medir y tienen que ser relevantes para nuestros objetivos.

Los principales indicadores para medir la gestión logística del almacén

son:

1. INDICADORES PARA LA GESTIÓN DE ENTRADAS O RECEPCIÓN

DE MERCANCÍAS.
2. INDICADORES PARA LA GESTIÓN DE SALIDAS O EXPEDICIÓN
DE MERCANCÍAS.
3. INDICADORES PARA EL STOCK O INVENTARIOS.
4. INDICADORES PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS.
5. INDICADORES PARA EL APROVECHAMIENTO DEL ALMACÉN.

Los indicadores logísticos son medidas de rendimiento cuantificables

aplicadas a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el
resultado en cada proceso operativo que se realiza en la cadena de
trabajo. Las principales características que estas medidas deben
cumplir lo siguiente:
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1)Relacionarse con la misión, visión, estrategia corporativa y factores

de competitividad de la organización.

2.Enfocarse en el método para conseguir resultados y no tanto en los

resultados mismos.

3)Ser significativas y enfocadas en la acción, de tal manera que los

trabajadores puedan mejorar el resultado de los indicadores mediante
su trabajo.

4)Ser coherentes y comparables.

En la medida de lo posible deben ser estándar para permitir

evaluaciones comparativas (benchmarking) entre diversas
organizaciones. Por otro lado, los indicadores que se pongan en
marcha deben tener objetivos claros, los mismos que deben contemplar
lo siguiente:

- Evaluar la gestión.
- Diagnosticar la situación.
- Informar.
- Motivar.
- Mejorar de manera continua.

Para finalizar, hay que incidir que la correcta constitución de un

indicador depende que este sea:

A) SENCILLO Y CLARO: permitir a todos la identificación rápida de las

informaciones claves.
B) FACIL Y RAPIDO DE ELABORAR: para asegurar su publicación
regular.
C)PERTINENTE: contener los datos relativos a las actividades
estudiadas. Adaptado a cada función, oficio, proyecto o más
generalmente a cada necesidad.
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APORTE

La implementación de los indicadores de gestión es una práctica común en el

ámbito

empresarial e industrial, dada la importancia que tiene para medir y control

las actividades,

operaciones y procesos indiferentemente del área o sector económico al cual

pertenezca la organización. Muchas industrias se quedan atrapadas en la dinámica

productiva y no le dan el

valor que tiene la utilización de los indicadores como herramienta de

autoevaluación y

autocontrol de sus operaciones; algunas veces levantan datos e informaciones

a las cuales no

se les da el debido tratamiento y análisis, por lo tanto, su contribución a los

procesos de toma

de decisiones es imperceptible sino son debidamente organizados.

EVOLUCION DE LOS INDICADORES LOGICOS

Al respecto Poluha (2007), destaca que los indicadores de desempeño

empleado a la cadena de suministro de una empresa deben ser fáciles de

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definir, aplicar y comprender con el propósito de brindar información precisa

que facilite la toma de decisiones a los altos ejecutivos y al personal

responsable de la gestión logística. En este sentido, el autor resalta la

necesidad de que los indicadores empleados en el área logística de las

empresas deben ser críticos para alcanzar los objetivos de la empresa en

materia de prestación de servicios, bajos costos de operación y optimización de

los recursos.

En opinión de Zuluaga et al. (2014), las empresas y sus cadenas de

suministro buscan controlar el desempeño de las operaciones logísticas

empleando los recursos disponibles y el cumplimiento de la planeación

estratégica que han establecido, con el fin de alcanzar los objetivos y metas en

lo que respecta a garantizar los niveles adecuados de prestación de servicios a

sus clientes. A pesar de ello, las empresas siguen mostrando debilidades y

omisiones en la concepción de un sistema de medición del desempeño con

indicadores que les permitan hacer el seguimiento de las actividades logísticas

de abastecimiento y distribución tanto internamente, en sus operaciones, como

a nivel externo para medir la satisfacción del cliente final.

Es importante, que las organizaciones entiendan que la implementación

de indicadores de gestión requiere ser construido adecuadamente, si la

intención es sacar el mayor provecho y beneficios de estos; sino es conducido

correctamente pueden afectar el desempeño de la organización ya que los

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indicadores pueden llegar a ser efímeros y vacíos, aportando escasa

información de valor para la toma de decisiones gerenciales.

Características de los indicadores de gestión

De acuerdo con la perspectiva de Beltrán (2000) y Pérez (s/f), los

indicadores son información y como tal deben poseer ciertas características o

atributos, las cuales se describen a continuación:

Simplicidad: Se define como la capacidad de representar un evento o

situación que se desea medir sin alterar su naturaleza, es decir, tal y como se

muestra de forma poco costosa tanto en tiempo como en recurso económicos.

Exactitud: Esta característica de los indicadores de gestión es

entendida como la facilidad de la medida para describir en su totalidad al

fenómeno y de reflejar su magnitud y desviación real respecto a un valor de

referencia.

Temporalidad: Puede definirse como la propiedad permanecer vigente

en el tiempo deseado y de suministrar información del presente, pasado y

proyección a futuro del objeto de estudio.

Participación de los usuarios: Es la habilidad que deben tener los

indicadores para facilitar la participación del personal desde el diseño, para

ello se debe proporcionar a estos los recursos y la capacitación necesaria para

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su ejecución. Este atributo es muy importante y fundamental para motivar al

personal para cumplir con la construcción de los indicadores. 43

Utilidad: Es la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a

buscar las causas que han incidido en un determinado hecho para tener valor

en particular y brindar la posibilidad de mejora.

Oportunidad: Se define como la capacidad para que los datos sean

recopilados y analizados de manera oportuna para activar las acciones que se

ameriten dependiendo de los resultados obtenidos.

Frecuencia: Es la medida de cuán a menudo se realiza la medición del

indicador, esta puede ser mensual, anual, semestral, entre otros.

Forma: Se refiere a la naturaleza cuantitativa o cualitativa, numérica o

gráfica, de los indicadores de gestión y de cómo se presentan para su análisis.

Auditabilidad: Es la capacidad que posee el indicador de someterse a

una revisión para constatar que se está calculando de la forma correcta

aplicando correctamente el procedimiento establecido.

Finalmente, los indicadores de gestión son una expresión cualitativa o

cuantitativa de los objetivos que la organización se ha establecido en su nivel

estratégico partiendo de su misión y visión. Deben garantizar la integración e

interrelación entre los resultados obtenidos operacionalmente con las metas

trazadas en la estrategia de la empresa y por lo tanto, debe ser concebido como

parte del camino para alcanzar la misión.

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CONLUSIONES

1.- La empresa debe hacer una revisión de los sistemas de medición que

emplean para medir sus procesos, con el propósito de que los indicadores de

gestión logísticos puedan aportar información de interés para la toma de

decisiones de la empresa en mejorar el desempeño de la cadena de suministro.

2.- Los indicadores de gestión fueron diseñados sin establecer un valor

de referencia, debido a que se requiere de un estudio más exhaustivo para

determinarlos en aquellos casos en que se deben estudiar la evolución de la

variable en un espacio de tiempo mayor para determinar una tendencia en sus

valores. En otros, se deberá establecer una política para definir esos valores

que servirán para constatar los resultados obtenidos y verificar si existen o no,

alguna desviación. En este estudio, sólo se presenta la propuesta, el diseño y un

análisis 141 cuantitativo de la realidad de la empresa en un lapso de tiempo

establecido y se comparan con algunos valores de referencias en estudios

similares a esta investigación.

3.- Tantos las direcciones como los departamentos que son definidos

dentro de las fuentes de información para la construcción deberán asumir altos

niveles de responsabilidad para garantizar esos datos a las unidades o

dependencias responsables de su procesamiento y análisis. Se recomienda

brindar capacitación a los trabajadores de gerencia media y los analistas sobre

la importancia que tienen el seguimiento y control de estos parámetros y el

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valor de la información que brinda para fijar acciones preventivas y

correctivas sobre las desviaciones que pueden estar experimentado las

operaciones logísticas.

4.- Se recomienda llevar a cabo un estudio experimental que permita

reconocer la situación actual, detectar los problemas, analizar las causas,

establecer planes de acciones y analizar los resultados pre y post test

empleando los indicadores logísticos definidos en esta propuesta.

HACER ESQUEMA, DIBUJO O DIAGRAMA

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AUTOCONTROL DE ASISTENCIA POR EL ESTUDIANTE

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
M T M T M T M T M T M T
INJUSTIFICADAS: I
ASISTENCIA A SENATI INASISTENCIA
JUSTIFICADAS : FJ

EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL

NOTA

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
DEL INSTRUCTOR: DEL MONITOR DE EMPRESA:
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FIRMA DE MONITOR DE
FIRMA DEL ESTUDIANTE: FIRMA DEL INSTRUCTOR:
EMPRESA:

PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SENATI. PROHIBIDA SU

REPRODUCCIÓN Y VENTA SIN LA AUTORIZACIÓN
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CORRESPONDIENTE