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    Fase 3 - Sileidis Lopez

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    Este documento describe los sistemas de información gerencial y cómo herramientas como ERP, BPM, BI, CRM y SCM contribuyen a mejorar el desempeño y competitividad de las organizaciones mediante la optimización de recursos y procesos.

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    Este documento describe los sistemas de información gerencial y cómo herramientas como ERP, BPM, BI, CRM y SCM contribuyen a mejorar el desempeño y competitividad de las organizaciones mediante la optimización de recursos y procesos.

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    Fase 3 – Sistemas de información gerencial.

    Sileidis Esteffanys Lopez Navarro

    Grupo

    126002_20

    Tutor:

    Obdulio Garcia

    Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

    -ECACEN

    Administración de empresas

    2024.
    Introducción.

    En el entorno empresarial actual, el éxito y la competitividad de las

    organizaciones dependen en gran medida de la gestión eficiente de los recursos y

    procesos. Para lograrlo, se utilizan diversas herramientas y tecnologías que

    permiten optimizar la operación y la toma de decisiones; promoviendo el

    mejoramiento organizacional.

    Mediante herramientas como el ERP para la Planificación de Recursos

    Empresariales, el BPM para la Gestión de Procesos, el BI para la Inteligencia de

    Negocios, el CRM para la Administración de Relaciones con Clientes, y el SCM

    para la Administración de la Cadena de Suministro. Estas herramientas impulsan

    la excelencia operativa y estratégica en las empresas modernas, lo que contribuye

    a fortalecer su competitividad y éxito.


    Objetivos.

    Objetivo general:

    En esta actividad nos apropiaremos de los conceptos de los sistemas de

    información gerencial, conociendo su diseño, implementación y uso efectivo en

    una organización, entendiendo como contribuyen a mejorar el desempeño,

    competitividad y adaptabilidad en un entorno empresarial dinámico y competitivo.

    Objetivos específicos:

     Conceptualizar los diferentes sistemas de información gerencial

     Conocer la importancia de los diferentes sistemas de información gerencial.

     Comprender la empleabilidad que promueven el mejoramiento

    organizacional.
    Infografía.

    Conclusión.

    En esta actividad

    pudimos apreciar el contexto

    empresarial actual, la

    eficiencia y

    competitividad de las

    organizaciones, como

    estas dependen en gran

    medida de la gestión eficiente

    de recursos y

    procesos.

    Herramientas como ERP,

    BPM, BI, CRM y SCM son

    fundamentales para optimizar

    operaciones, tomar

    decisiones

    informadas y mejorar

    continuamente. Estas

    herramientas
    promueven la excelencia operativa y estratégica, fortaleciendo la competitividad y

    éxito de las empresas modernas.

    Referencias bibliográficas.

    Arjonilla, D & Medina, G. (2013). La gestión de los sistemas de información

    en la empresa: teoría y casos prácticos (3a. ed.). Madrid, ES: Difusora Larousse -

    Ediciones Pirámide. pág. 199-204.

    https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49069?page=200
    Gallego C & Heredero, C. (2017). Gestión de las relaciones con el cliente

    (CRM) y BIG DATA: una aproximación conceptual y su influencia sobre el valor de

    los datos aplicados a la estrategia de venta.

    https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search-ebscohost-

    com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?

    direct=true&db=asu&AN=122868890&lang=es&site=ehost-live

    García, O. (2018). OVI Unidad 2 Sistemas de información Gerenciales.

    [Objeto_virtual_de_Informacion_OVI]. Repositorio Institucional UNAD.

    https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20840

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