Fase 4 Análisis

del bienestar organizacional

Presentado por:

Dayanna Patricia Estrada Rivera

Tutor:

Alba Lucia Álvarez Vergara

Grupo

121012_75

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD- ECACEN

Administración de Empresas

2024
 INTRODUCCIÓN.

En el presente se estudiará la unidad III, en el cual hará el análisis de las teorías de la conducta
humana aplicadas a los trabajadores como personas y el talento humano en las organizaciones y
en específico referente al cargo del Gerente de Talento Humano. En forma individual y grupal se
conformarán aportes que sirvan para construir, conformar un aprendizaje significativo de las
temáticas de la unidad III y conformar un diagnóstico adecuado y pertinente que se plasme en el
trabajo colaborativo, referente a los mejores métodos de capacitación y los métodos de
evaluación de desempeño para esta labor.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Identificar los elementos del bienestar organizacional y del liderazgo, a través del análisis
de las teorías de la conducta humana y de las habilidades del liderazgo, con el fin de
proponer acciones que impacten positivamente el comportamiento y productividad de las
personas dentro de una empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Estudiar diferentes teorías de conducta humana, de esta manera aplicar algunas para
investigar el comportamiento organizacional asimismo como influye cada una de ellas en
la motivación además con esta importante temática poder analizar las conductas,
pensamientos y emociones de las personas.
 Identificar diferentes técnicas de motivación para el personal de trabajo, así mismo aplicar
diferentes teorías sobre la conducta humana en el sitio laboral y social.
 Identificar la importancia sobre las teorías de la conducta humana y aplicar para la
selección de un personal.
1. Seleccionen una de las teorías del comportamiento humano que consideren es la más
pertinente para generar bienestar en los trabajadores, justificando su elección.

La teoría de motivación de logro, poder y afiliación de McClelland.

Propongo esta teoría, ya que, con esta misma, podríamos conocer y así mismo saber
interactuar de la mejor manera con los trabajadores de la empresa. Esta teoría se basa en
las según descritas por “McClelland” 3 necesidades del hombre, en las que se acogen a
necesidades generales del ser humano, las cuales son: la motivación, el poder y la
afiliación. Con estas tres diferentes necesidades que se explican, podremos conocer el
comportamiento de nuestros trabajadores a la hora de enfrentarse a tareas diarias en el
clima laboral. De igual manera, con esto, sabremos cual sería la mejor manera para
responder a los diferentes comportamientos que se presenten.

Esta teoría tiene gran relevancia a nivel laboral pues podemos analizar que se puede
aplicar de manera inmediata a cualquier organización para tener un bienestar en el
trabajador, con la implementación de la misma se obtendrá grandes beneficios pues nos
permite identificar que motiva a las personas es decir que necesidades lleva a las personas
a tener un comportamiento determinado o en su efecto estar más satisfechas o
insatisfechas en el ámbito laboral, como tal nos plantea que existen tres necesidades
básicas.

Necesidad de logro: aquí podemos relacionar a todas las personas que se encuentra
dentro de un ambiente laboral y quieren alcanzar sus objetivos o metas planteadas de
esta manera proyectarse un crecimiento personal ser cada vez mejores, es decir,
aprender, desarrollarse, para estos colaboradores no es tan importante la remuneración
monetaria, ni los incentivos sino el sentir que están resolviendo situaciones y aportando a
la organización para así adquirir nuevos conocimientos que permiten que la empresa
crezca en el mercado, ya que con sus aportes se va perfeccionando tienen menos
deficiencias en los procesos y se pueden minimizarlas quejas y reclamos de los usuarios,
en otras palabras que obtengan un servicio de excelencia es así como podemos identificar
que es muy importante, pues los individuos que cuentan con necesidad de logro tienen la
exigencia de superarse a sí mismos asumen retos adquieren mayores responsabilidades de
esta manera sentirse cada vez más satisfechos por los objetivos alcanzados. Cerdan, C., &
Roxana, S. (2018).

Necesidad de poder: Aquí podemos destacar el grado de control que los colaboradores
quieren obtener sobre los frutos de su trabajo, y también la influencia que ejercen sobre
los otros integrantes en el equipo laboral, son muy competitivos, ejemplo son los que
disfrutan cuando hacen concursos internos dentro de la organización al mejor vendedor
de mes sienten satisfacción de ser ganadores de todos estos sorteos y sobresalir entre los
demás, que les otorguen premios o incentivos, de ganar debates, de guiar o liderar a un
 equipo de trabajo y que sus compañeros los sigan y comparta sus ideales, son personas
que aspiran a tener cargos superiores como jefes, es decir tienen gran preocupación por
su prestigio dentro de una empresa, lo indispensable es la influencia que ellos generan en
otras persona, pues piensan en cómo alcanzar el poder o la autoridad y disfrutan al
máximo las tareas que tengan que ver con la gestión de los equipos de trabajo o que
direccionen proyectos asimismo ayudan a otros individuos a conseguir los objetivos
siempre y cuando estos repercuta sobre su trabajo. Cerdan, C., & Roxana, S. (2018).

Necesidad de afiliación: Aquí podemos catalogar a los trabajadores que disfruten de ser
integrantes de un equipos de sentirse parte de la compañía, lo más importante es la
relación con los compañeros de trabajo, buscan de la cooperación, y para ellos es
indispensable obtener una amistad no solo laboral sino también personal ya que tienen un
alto grado de comprensión y evitan los conflictos, e incomodidad y mal ambiente laboral, y
se preocupa por el clima organizacional asimismo les gusta sentirse apreciados por parte
de sus compañeros. Cerdan, C., & Roxana, S. (2018).

Es muy importante tener en cuenta esta teoría dentro de una organización pues a través
de conversaciones, observación, análisis, preguntas, se podrá identificar que necesidades
tienen los colaboradores y a partir de ahí estudiar si las decisiones que se toman a nivel
empresarial tienen relación con las tres necesidades ya que si no hay un vínculo se
conseguirá un gran problema de desmotivación por lo que se obtendrá un bajo
rendimiento o retiros de personas con grandes talentos. Cerdan, C., & Roxana, S. (2018)

2. Seleccionen dos habilidades que consideren debe poseer el gerente de mercadeo y

justifique porqué.

Un gerente de marketing exitoso debe poseer una variedad de habilidades para desempeñar
eficazmente su rol. A continuación, se presentan dos habilidades clave que considero que un
gerente de marketing debe poseer, junto con una justificación de su importancia:

Habilidades de comunicación: Un gerente de marketing debe ser un comunicador efectivo tanto

verbalmente como por escrito. Debe ser capaz de transmitir claramente las estrategias de
marketing a su equipo, así como comunicarse de manera efectiva con los clientes y otros
departamentos dentro de la organización. La comunicación clara y persuasiva es fundamental para
influir en las decisiones de compra de los consumidores y para establecer relaciones sólidas con
los clientes. Además, la capacidad de comunicarse de manera efectiva con el equipo de marketing
es esencial para garantizar una ejecución exitosa de las estrategias y campañas.

Habilidades analíticas: Un gerente de marketing debe tener habilidades analíticas sólidas para
comprender y utilizar datos e información relevante. Esto implica la capacidad de recopilar,
analizar e interpretar datos de mercado, tendencias del consumidor y resultados de campañas de
marketing. Las habilidades analíticas permiten al gerente de marketing identificar oportunidades
de mercado, evaluar el rendimiento de las estrategias y tomar decisiones informadas basadas en
datos. Además, estas habilidades son fundamentales para medir el retorno de la inversión (ROI) de
las actividades de marketing y para ajustar las estrategias según sea necesario.

En resumen, las habilidades de comunicación y las habilidades analíticas son dos habilidades clave
que un gerente de marketing debe poseer. La comunicación efectiva permite influir en los
consumidores y colaborar con el equipo, mientras que las habilidades analíticas permiten tomar
decisiones basadas en datos y medir el éxito de las estrategias de marketing. Estas habilidades son
fundamentales para el éxito en el campo del marketing y para lograr los objetivos de la
organización.
 CONCLUSIONES

Estudiar las teorías de la conducta humana y aplicarlas dentro del campo organizacional nos
permiten entender que la motivación y la satisfacción laboral es indispensable dentro de una
empresa, pues ayuda al trabajador a sentirse importante, y aumenta la eficiencia en todos los
procesos para tener una mejor productividad y fuerza laboral, que beneficia no solo a la compañía
sino que también de manera personal al colaborador pues se plantean nuevos retos objetivos por
alcanzar que apunte a su crecimiento personal profesional y laboral.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Guerrero, M. (2020). OVI. Outplacement. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31655

Senado de la República de Colombia (2012). Ley 1562. Sistema de gestión de la seguridad y salud
en el trabajo. Base documental.
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1562_2012.html

Villa, M. (2018). Movilizando a las personas y sus recursos humanos para el logro de resultados
empresariales. RIL editores. p.p 74- 78, 114 – 118 https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/105638?page=74
 Trabajo individual

1. Elabore un cuadro sinóptico sobre las 6 teorías del comportamiento humano. (p.p 74 –
78).

https://www.canva.com/design/DAGE9pigZ04/Iq6IlaqvOeXCtc66Luv8qw/edit?
utm_content=DAGE9pigZ04&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_so
urce=sharebutton

2. Relaciones 3 habilidades para un liderazgo, describiendo cada una. (p.p 114 – 118).

Curiosidad: Es el deseo de conocer o saber algo, es por ello, que las ganas de saber o conocer
sobre nuevas cosas, el impulso de buscar nueva información, el experimentar y explorar son
atributos básicos de los humanos y que deben ser indispensables para un líder, lo cual le permite
los siguientes beneficios como son:

Minimizar los errores en la toma de decisiones, que, al indagar y profundizar sobre las decisiones
permite que sean tomadas con mayor conocimiento y de forma segura, generar mayor
innovación y creatividad buscando siempre respuestas y soluciones diferentes, brindan a los
clientes satisfacción lo cual al ser escuchados se les da una respuesta a sus necesidades y la mejora
en las relaciones interpersonales. Dentro de esta habilidad existen barreras como son la presión
de tiempo en pro delos resultados y el miedo a la curiosidad en lo que respecta a no querer ser
cuestionado.
Saber escuchar: Esto le permite al equipo de trabajo establecer una base de confianza, lo cual les
permite aportar sus ideas y realizar comentarios honestos que permiten mejorasen los procesos.
El escuchar activamente es comprender completamente el mensaje, esto comprende el lenguaje
corporal, expresiones faciales, estado de ánimo y las tendencias de comportamiento natural del
individuo.

Dentro de las habilidades para desarrollar una escucha activa tenemos las siguientes:

Parafrasear, lo cual permite entender el mensaje y el punto de vista de la otra persona; Empatiza,
lo cual es demostrar o comprender como se siente o expresa la otra persona como sus
preocupaciones o inquietudes, Pregunta, lo cual es proporcionar más contexto a la información lo
cual permite contribuir a trabajar en la solución en dos vías, Ofrece una respuesta equilibrada,
Consiste en dar o proporcionar comentarios constructivos sobre una propuesta o idea, sin
herir la autoestima de la otra persona. No juzgues a los demás, es el resultado de la falta de
escucha por parte del líder, no aceptar el enfoque diferente de las demás personas, con lo cual
exponen su inmadurez e incapacidad para aceptar nuevas ideas. No interrumpas, es consecuencia
de una falta de escucha activa por parte del líder, lo que genera una mala comunicación, es por
ello que el líder debe ser un escucha paciente y respetuoso.

Autoridad: Consiste en realizar las ordenes o voluntad del Gerente de forma voluntaria, para tener
autoridad se debe tener en cuenta lo que eres como persona, tu carácter y la influencia que hayas
construido con las demás, la autoridad logra mantener un equipo de trabajo a largo plazo mientras
que el poder suele terminar con un equipo desmotivado y sin sinergia entre los integrantes a
menos que sea completamente necesario parare direccionar algunas situaciones.

Un líder debe construir relaciones sólidas dentro de la organización, las cuales deben basarse en
la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los integrantes del equipo, es por
ello, que estas relaciones permiten la aceptación voluntaria de la autoridad por parte de la
Gerencia el cual debe liderar y no gestionar al equipo de trabajo, lo que genera un equilibrio
entre las asignaciones de tareas y las relaciones humanas.