Quispe RJE

FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
"Ciclo de Almacenamiento de Bienes en la Oficina de Abastecimiento del

Servicio Nacional de Meteorología e Hidrologia del Perú - SENAMHI, Jesús
Maria, 2015"
TESIS PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIÓN
AUTOR:
Sr. JULIO ENRIQUE QUISPE RAMIREZ
ASESORA:
Mg. MARTHA AMES COCA
LINEA DE INVESTIGACIÓN:
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
LIMA- PERU
2015
PÁGINA DEL JURADO
……………………………………..
Presidente
……………………………………… .……………………………………..
Secretario Vocal
DEDICATORIA:
A mi Madre, que con su ejemplo y

determinación me enseñó a luchar por
mis anhelos, a mi esposa mi compañera
fiel y mis hijas la más grande motivación
que tengo en la vida.
AGRADECIMIENTO:
Agradezco a Dios, por acompañarme

siempre en mi vida y a mis asesoras que
fueron de suma importancia en esta
investigación siempre persistiendo en
nuestro compromiso y dedicación.
En especial agradezco al programa

SUBE por darme la oportunidad de lograr
ser un profesional en Administración.
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Yo, Julio Enrique Quispe Ramírez con DNI Nº 41787757, a efecto de cumplir con
las disposiciones vigentes consideradas en el Reglamento de dos y Títulos de la
Universidad César Vallejo, Facultad de Ciencias Empresariales, Escuela de
Administración declaro bajo juramento que toda la documentación que acompaño
es veraz y auténtica.
Así mismo, declaro también bajo juramento que todos los datos e información que
se presenta en la presente tesis son auténticos y veraces.
En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada
por lo cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas de la Universidad
César Vallejo.
Lima, Julio del 2016
Julio Enrique Quispe Ramirez

PRESENTACIÓN
Señores miembros del Jurado:
En cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César

Vallejo presento ante ustedes la Tesis titulada “Ciclo de Almacenamiento de
Bienes en la Unidad de Abastecimiento del Servicio Nacional de Meteórologia e
Hidrología del Perú - SENAMHI, Jesús María, 2015”, describiendo los siguientes
capítulos:
CAPITULO I: Realidad problemática, Trabajos previos, Teorías relacionadas al

tema, Formulación del problema, justificación del estudio, se plantea la hipótesis
y se identifica los objetivos.
CAPITULO II: Diseño de la Investigación, Variables, Operacionalización,

población y muestra de la misma forma las Técnicas e instrumentos de
recolección de datos, validez y su confiabilidad, mencionado los Métodos de
análisis de datos a su vez los aspectos éticos.
CAPITULO III: se detalla los resultados de la presente investigación, que

permitieron confrontar las afirmaciones.
CAPITULO IV: este capítulo plantea la confrontación generando la discusión de

las conclusiones.
CAPITULO V: las conclusiones es el resultado de los procedimientos que se

emplearon de acuerdo al perfil de la investigación, creando un aporte
académico. .
La misma que someto a vuestra consideración y espero que cumpla con los
requisitos de aprobación para obtener el Título Profesional de Licenciado en
Administración.
Julio Enrique Quispe Ramirez

INDICE
I. INTRODUCCIÓN 10
1.1 Realidad Problemática 11
1.2 Trabajos previos 16
1.3 Teorías relacionadas al tema 22
1.4 Formulación del problema 30
1.5 justificación del estudio 30
1.6 Hipótesis 32
1.7 Objetivos. 33
II. MÉTODO 34
2.1 Diseño de investigación 35
2.2 Variables, Operacionalización 35-36
2.3 Población y muestra 37
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad 38
2.5 Métodos de análisis de datos 39
2.6 Aspectos éticos 39
III. RESULTADOS 41
IV. DISCUSIÓN 52
V. CONCLUSIÓN 58
VI. RECOMENDACIONES 60
VIII. REFERENCIAS 64
ANEXOS 69
RESUMEN
El estudio científico presentado lleva por título “Ciclo de Almacenamiento de

Bienes y Servicios en la Oficina de Abastecimiento del Servicio Nacional de
meteorología e Hidrología del Perú – SENAMHI” llevado a cabo en el distrito de
Jesús María durante año 2015, tesis que tuvo como objetivo general determinar la
importancia del Ciclo de Almacenamiento. Según Adolfo Carreño (2012, p. 95)
sostiene que para evaluar el ciclo de almacenamiento se deberá tomar en
consideración las siguientes actividades: Recepción, Almacenamiento,
Preparación de pedidos, Despacho, Control de Stock.
Al identificar los componentes metodológicos la investigación fue de tipo

descriptiva, con un diseño no experimental de corte transversal, tomando como
base una población de treinta (30) trabajadores que desempeñan labores en la
Unidad de Abastecimiento del Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del
Perú, para la muestra se consideró la misma cantidad de colaboradores la
validación del contenido se desarrolló a través del juicio de expertos, utilizando el
método alfa de cronbach para medir la confiabilidad, El instrumento que se
aplicó fue el “cuestionario” siendo esté validado por un juicio de expertos y el
aplicativo que se empleó para llevar a cabo la obtención de los resultados fue el
SPS versión 23. La prueba del estudio científico concluye que la actividad de
Orden de Salida de los bienes no es automatizada, se emiten sin registro de
salida.
Asimismo se evidencia la falta integración de sistemas automatizados y

modernización de instrumentos en equipos.
Palabra Clave: Ciclo de Almacenamiento

ABSTRACT
The presented scientific study entitled "Cycle Storage of Goods and Services in
the Office Supply the National Service of Meteorology and Hydrology Peru -
SENAMHI" carried out in the district of Jesus Maria in 2015, thesis aimed usually
determine the importance Cycle Storage. According to Adolfo Carreño (. 2012, p
95) argues that to assess the storage cycle must take into consideration the
following activities: Reception, storage, order picking, Office, Stock Control.
By identifying the methodological components research was descriptive with a non

experimental cross-sectional design, based on a population of thirty (30) workers
who perform work in the Supply Unit of the National Service of Meteorology and
Hydrology of Peru, for the sample the same number of employees was considered
content validation was developed through expert judgment, using the alpha
method cronbach to measure reliability, the instrument applied was the
"questionnaire" still be validated by a judgment experts and the application that
was used to carry out obtaining the results was the SPS version 23. the test of
scientific study concludes that the activity of starting order of goods is not
automated, they are issued without checking out.
the integration of automated systems and instruments modernization of equipment

is also missing evidence.
Keyword: Cycle Storage

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FACULTAD DE CIENCIAS

"Ciclo de Almacenamiento de Bienes en la Oficina de Abastecimiento del

TESIS PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE

A mi Madre, que con su ejemplo y

Agradezco a Dios, por acompañarme

En especial agradezco al programa

En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad,

Lima, Julio del 2016

Julio Enrique Quispe Ramirez

Señores miembros del Jurado:

En cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César

CAPITULO I: Realidad problemática, Trabajos previos, Teorías relacionadas al

CAPITULO II: Diseño de la Investigación, Variables, Operacionalización,

CAPITULO III: se detalla los resultados de la presente investigación, que

CAPITULO IV: este capítulo plantea la confrontación generando la discusión de

CAPITULO V: las conclusiones es el resultado de los procedimientos que se

Julio Enrique Quispe Ramirez

1.1 Realidad Problemática 11

1.2 Trabajos previos 16

1.3 Teorías relacionadas al tema 22

1.4 Formulación del problema 30

1.5 justificación del estudio 30

2.1 Diseño de investigación 35

2.2 Variables, Operacionalización 35-36

2.3 Población y muestra 37

2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

2.5 Métodos de análisis de datos 39

2.6 Aspectos éticos 39

El estudio científico presentado lleva por título “Ciclo de Almacenamiento de

Al identificar los componentes metodológicos la investigación fue de tipo

Asimismo se evidencia la falta integración de sistemas automatizados y

Palabra Clave: Ciclo de Almacenamiento

By identifying the methodological components research was descriptive with a non

the integration of automated systems and instruments modernization of equipment

Keyword: Cycle Storage

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