Elementos de contratación

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01
Fases

El proveedor (Vendor), será el encargado de realizar la prestación que sobre los bienes
y/o servicios informáticos se esté pactando, y la persona natural o jurídica podemos
denominar como usuario o cliente.

(L1 .. L4)

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02
Cláusulas

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03
 Contrato de bienes informáticos •Anexo técnico.

•Acuerdos de niveles de servicio vs pago.

Los contratos sobre bienes informáticos se •Garantías.

traducen en aquellos que hacen referencia a la
compra, venta, arrendamiento o similar de •Mantenimiento.
equipos informáticos.
•Fases de pre-liberación.
Ejemplo: software o hardware.
•Fases de validación.

•Fases de versiones de prueba.

•Fases de testing.

•Fases y requisitos de aprobación para el pago.

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Contrato de Servicios Informáticos

•Desarrollo en aplicaciones web (Frontend / Backend )

•Desarrollo de aplicaciones móviles

•Desarrollo de aplicaciones internas o personalizadas

•Mantenimiento

•Soporte a usuario

•Outsourcing (offshore/nearshore/onshore)

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 Ejemplo de contrato
SECOMMEX – Servicios Computacionales de México.

CONTRATO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO.

DE UNA PARTE, ******** mayor de edad, presentando como identificación cédula

profesional, y en nombre y representación de Café internet “Capri”, el “CLIENTE”, domiciliado en
calle Ferrer, número 701, colonia Centro, de la ciudad Tlapacoyan, en el estado de Veracruz.

POR OTRA PARTE, ******, mayor de edad, presentando como identificación Credencial de
identificación personal, y en nombre y representación de SECOMMEX, el “PROVEEDOR”, domiciliado
en Carretera Federal s/n, Bo. De Xoloco, Teziutlan, Puebla.

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CLAUSULAS.

PRIMERA.- OBJETO

1.1.- En virtud del Contrato, el PROVEEDOR se obliga a prestar al CLIENTE los servicios de
mantenimiento de hardware, software y de red, en adelante “los servicios”, en términos y
condiciones previstos en el presente Contrato y en todos sus anexos.

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SEGUNDA.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

2.1.- El plazo de duración del presente CONTRATO es de:

(Relaciones
Un mes ____________ Empresariales)
Seis meses__________

Doce meses_________

A partir de la fecha en el emplazamiento del CONTRATO. EL CONTRATO podrá ser prolongado

expresamente y por escrito.

TERCERA.- RESCISIÓN DEL CONTRATO.

3.1.- Este contrato entrará en rescisión o anulación del mismo por las siguientes causas:

3.1.1.- En caso de incumplimiento por causa injustificada, de alguna cláusula del presente
contrato, este podrá ser resuelto por cualquiera de las partes previo aviso por escrito con treinta (30)
días de anticipación. Cualquier pago que quedar‚ pendiente ser cancelado en un plazo máximo de
cinco (5) días hábiles, contados a partir de la más próxima fecha de pago.

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CUARTA.- PRECIO, FACTURACIÓN Y PAGO.

4.1.- El precio del contrato se establece en $ Cuatro mil pesos.

4.2.- El pago de la(s) factura(s) se realiza por adelantado a partir de la firma del presente contrato.

4.3.- El número de pagos, frecuencia y cantidad se fija en:

___________Mensual $______________

______X____Semestral $6000.00_______

___________Anual $______________

QUINTA.- GARANTÍAS.

5.1.- EL PROVEEDOR responderá por la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a
una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del contrato.

5.1.1.- EL PROVEEDOR gestionara a solicitud de EL CLIENTE las licencias, permisos, contratos y

autorizaciones que pudieran ser necesarias para la realización de los Servicios, pero el pago de
dichos derechos a sus autores quedara a criterio de EL CLIENTE.

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SEXTA.- RESPONSABILIDADES.

6.1.- El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de
este Contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que el PROVEEDOR no garantiza que el servicio de
mantenimiento contratado se ajuste a las necesidades específicas del CLIENTE.

6.3.- Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizarán por personal especializado en
cada materia. El personal del PROVEEDOR acudirá previsto de todo el material necesario, adecuado y
actualizado, para prestar los Servicios.

SEPTIMA.- DISPOCISIONES GENERALES.

7.1.- El presente contrato no existe en ningún caso vínculo laboral alguno entre el CLIENTE y el
personal del PROVEEDOR que preste concretamente los Servicios.

7.2.- Las partes para cualquiera controversia, discrepancia, aplicación o interpretación del presente
contrato, se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles.

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OCTAVA.-EL CLIENTE Y EL PROVEEDOR.

El CLIENTE está interesado en la contratación de los servicios de:

a) Mantenimiento de sus sistemas informáticos: Hardware, Software y Red.

b) Acceso a precio especial en piezas y refacciones sobre público en general

El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para mantener la operatividad de su sistema
informático en todo momento.

El PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestación de servicios de mantenimiento integral

de sistemas informáticos

Las Partes están interesadas en celebrar un contrato de Mantenimiento Informático en virtud del
cual el PROVEEDOR preste al CLIENTE los servicios de:

1) Mantenimiento de HARDWARE y SOFTWARE.

2) Mantenimiento de soporte de RED.

3) Servicios adicionales de consulta y asesoría.

4) Plan de descuento en equipos y refacciones

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 Tipos de contratos
Online

Relativos al hardware

Licencia de software

Relativos a datos

Suministro de información

Asistencia y mantenimiento

Integración de sistemas y nuevas tecnologías

Auditoria informática

Desarrollo y mantenimiento de una página web

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Contratación informática

Bienes Servicios

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Quiz
► Los contratos de bienes informáticos son los que hacen referencia a obtener bienes o
servicios meramente informático. (Verdadero/Falso)

► Outsourcing (offshore/nearshore/onshore) son contratos relativos a los bienes de servicios

informáticos. (Verdadero/Falso)

► Un contrato debe contener cláusulas. (Verdadero/Falso)

► En los contratos electrónicos, es válido la firma electrónica. (Verdadero/Falso)

► La firma electrónica es equivalente a la firma autógrafa. (Verdadero/Falso)