CONTEXTO DE LA INTERVENCION SOCIAL

ALMUDENA MATESANZ

UNIDAD 1
PROCESOS DE INTEGRACIÓN Y DE EXCLUSIÓN
SOCIAL

1. EL CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

2. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA EXCLUSIÓN
3. DESARROLLO EVOLUTIVO DEL SER HUMANO
4. PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN
5. IDENTIDAD INDIVIDUAL E IDENTIDAD SOCIAL
6. TEORÍAS DE LA DESVIACIÓN SOCIAL

1. EL CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

INTERVENCIÓN SOCIAL
Acción o conjunto de acciones, justificadas desde el marco jurídico teórico y práctico y planificadas. Cuyo
objetivo es doble:
● Mejorar las condiciones de las personas o grupos que se encuentran en situación de desventaja
social y
● Eliminar las causas de desigualdad

EL MARCO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Se parte de la existencia de tres zonas o espacios sociales por los que se distribuyen las personas a lo
largo de sus vidas.

• Zona de integración

• Zona de vulnerabilidad

• Zona de exclusión social

1
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

• ZONA DE INTEGRACIÓN
● Situación relativamente estable,
● Con ingresos
● Acceso al mercado de trabajo y
● Unas relaciones sociales y de apoyo sólidas
● Personas integradas socialmente

• ZONA DE VULNERABILIDAD

– Caracterizada por situaciones de precariedad en el ámbito de:

• Trabajo
• Renta
• Salud
• Relaciones sociales y familiares

– Las personas que se encuentran en este espacio conocen situaciones de riesgo social

• ZONA DE EXCLUSIÓN SOCIAL

– Está caracterizada por la dificultad manifiesta o la imposibilidad de participación social en

uno o varios ámbitos fundamentales:
● Trabajo
● renta
● Salud aceptable

2
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

● Acceso a recursos sanitarios

● Red social o familiar

La adscripción a cualquiera de estas tres zonas no es estática.

Las personas pueden transitar de una situación a otra.
Pasando de la integración a la vulnerabilidad y de esta a la exclusión

OBJETIVOS Y DESTINATARIOS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Objetivos:

• Fortalecer las condiciones de la población en riesgo para evitar que se desplace la la zona de exclusión

• Favorecer los procesos de integración y reinserción para que las personas que se encuentran en esta
zona puedan integrarse
Destinatarios:
• Personas con diversidad funcional o enfermedad mental

• Personas con toxicomanía u otras adicciones

• Niñas, niños o adolescentes en riesgo o víctimas de la violencia familiar

• Mujeres víctimas de violencia de género

• Mayores

• Personas que sufren discriminación por razón de sexo, lugar de procedencia, etnia o cultura.

2. CONCEPTUALIZACIÓN DE LA EXCLUSIÓN
La exclusión social es un proceso complejo, que responde a una multiplicidad de factores y que tiene
consecuencias en ámbitos sociales muy diferentes.

CONCEPTO
• Situación concreta
• Fruto de un proceso dinámico de
– Acumulación,
– Superposición
– Combinación
– De factores de desventaja o vulnerabilidad social
• Que puede afectar a personas o grupos
• Generando una situación de imposibilidad o dificultad intensa de
– Acceder a los mecanismos de desarrollo personal
– Inserción sociocomunitaria y a los
– Sistemas preestablecidos de protección social

3
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

CARACTERÍSTICAS
● Multifactorial: varios factores
● Dinámica: cambiante
● Procesual: proceso no estado
● Estructural: forma parte de la estructura social
● Acumulativa: las desventajas en un ámbito concreto pueden generar desventajas en otro ámbito
● Construida: en función de un entorno social
● Politizable: determinados grupos pueden servirse de las exclusión y sus mecanismos para
legitimar sus posiciones y prácticas de poder

LA POBREZA COMO EJE DE LA EXCLUSIÓN

• El concepto de exclusión social está muy vinculado a la privación de determinados bienes materiales
y económicos.
• La pobreza se entiende como la falta de recursos económicos o la privación de bienes materiales.

Niveles de pobreza:
✔ Pobreza absoluta
Se refiere a aquellas situaciones en las que no se pueden satisfacer unos mínimos vitales para la subsistencia
✔ Pobreza relativa
Es aquella situación en la que las personas no pueden acceder a un nivel de vida económico mínimamente
adecuado al marco territorial en que viven
Ingresos inferiores al 60% de la media del país en el que viven
✔ Pobreza subjetiva
La percepción que las personas tienen de que su situación económica les permita satisfacer sus necesidades
personales
https://www.eapn.es/estadodepobreza/index.php
• Las administraciones ejercen un papel determinante a la hora de atender las situaciones de pobreza.
• Las principales herramientas:
– la redistribución de los recursos económicos que garanticen determinadas rentas a los
grupos más desfavorecidos
– Eliminar la causas de desigualdad

EL CONTEXTO SOCIOECONÓMICO DE LA EXCLUSIÓN

La extensión de la pobreza y la exclusión social se debe a:
o La crisis económica estructural
o Retroceso paulatino de las libertades personales y conquistas laborales
o Incapacidad de los gobiernos
o Transformaciones sociales:

4
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

o Globalización económica
o Reducción del estado del bienestar y mercantilización de los servicios
o Aumento y redireccionamiento de los flujos migratorios
o Cambios tendentes a una mayor precarización del mercado de trabajo
o Cambios y diversificación de los modelos familiares
o Envejecimiento de la población
o Desaparición de los anclajes comunitarios fundamentales
Democratización del riesgo
o Estos procesos de transformación, hacen que la vulnerabilidad social ya no sea patrimonio
exclusivo de determinados grupos marginales
o Puede afectar a amplias capas de población

DIMENSIONES DE LA EXCLUSIÓN
• Dimensión estructural
– El sistema social genera desigualdades entre los ciudadanos
• Dimensión relacional
– Tiene que ver con los vínculos que establecen las personas
– Actualmente hay fragmentaciones del tejido social
– Desafiliación social – atomización de las relaciones sociales
• Dimensión subjetiva
– Relacionada con las situaciones de pérdida, privaciones, dificultades para cubrir necesidades
básicas.

AMBITOS

3. DESARROLLO EVOLUTIVO DEL SER HUMANO

La psicología del desarrollo estudia los procesos de cambio de las personas referidos al aprendizaje y a la
forma en que progresivamente van adaptándose a su medio.

5
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

El ciclo vital
• Proceso de cambios psicológicos que experimenta el ser humano desde su nacimiento hasta su
muerte.
• Para analizar el desarrollo del ciclo vital, se tiende a diferenciar cuatro etapas: infancia, adolescencia,
juventud, edad adulta y vejez
INFANCIA
• Etapa de la vida que transcurre desde el nacimiento hasta la adolescencia
• Cambios espectaculares
• Tiene varias subetapas.
• La socialización es muy intensa
ADOLESCENCIA
• Desde el final de la infancia hasta el principio de la edad adulta
• Se inicia con los cambios fisiológicos de la pubertad y finaliza cuando se llega al pleno status
sociológico de adulto
• Importancia de los grupos de iguales
• se desarrollan procesos de identidad
• Etapa crítica

EDAD ADULTA
• Es la etapa más larga (de los 20 a los 70 años aproximadamente)
• Ejes básicos:
– Vida familiar
– Vida profesional
Adultez joven
• Adquisición de roles sociales
• Se finalizan los estudios
• Se desprende de la familia de origen
• Se forma la nueva familia
• Educación de los hijos
• Vida profesional
Adultez media
• Revisión de las metas planteadas
• Mitad de la vida

VEJEZ
• La esperanza de vida ha cambiado en los últimos años
• Etapa de pérdidas
• Necesidades de resocialización

CAMBIOS EN LA TRAYECTORIA DE VIDA

La trayectoria de vida se define como la secuencia completa de acontecimientos vitales que se suceden a lo
largo de la vida de una persona. Son aspectos importantes:

• Cambios de la sociedad actual que afectan a la trayectoria de vida

6
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

– Las fases de formación se prolongan

– Mercado de trabajo inestable (periodos de desempleo)
– Las familias y los lugares de residencia se diversifican

• La noción de ruptura
– La noción de ruptura es una de las claves para entender los procesos de exclusión social
• Trayectorias laborales
• Familiares
• Formativas
• Residenciales o de vecindad
– La relación entre las rupturas y el proceso de exclusión social es obvio.
– Es necesario que las personas desarrollen procesos de resiliencia

• Resiliencia
– Es la capacidad que tiene una persona
– De superar circunstancias de especial dificultad
– Gracias a sus cualidades
• Mentales
• De conducta
• De adaptación

4. PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN
La socialización es el proceso mediante el cual las personas aprenden e interiorizan las habilidades, valores y
pautas de conducta que las ayudarán a relacionarse con su medio

AGENTES DE SOCIALIZACIÓN
✔ Es una persona, figura o institución significativa
✔ Que participa en el proceso mediante el cual
✔ Las personas aprenden e interiorizan
✔ La habilidades, valores y pautas de conducta que necesitan para relacionarse con su medio
✔ La acción que realicen puede ser:
✔ Voluntaria o involuntaria
✔ Intencional o no
✔ Puede tener efectos positivos o negativos sobre la persona
AGENTES
❑ FAMILIA
✔ En ella comienza el proceso de socialización
✔ Continúa siendo un referente a lo largo de toda la vida
❑ ESCUELA
✔ Medio formal de socialización intencionado y planificado
✔ Las figuras de autoridad transmiten contenidos curriculares y valores
✔ A través de la escuela también se da socialización informal
❑ GRUPO DE IGUALES
✔ lo forman los compañeros de la misma edad
✔ Son importantes en todas las etapas pero de una manera especial en la adolescencia

7
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

❑ MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL

✔ Ejercen una función de socialización mediante la difusión de información, estereotipos,
tendencias, modelos de comportamiento o valores.
✔ Esta acción puede ser positiva o negativa

NIVELES DE SOCIALIZACIÓN
▪ Socialización primaria
✔ Se da en la infancia
✔ Agentes: familia y entorno más próximo
✔ Componente afectivo y emocional importante
✔ Se desarrolla el aprendizaje de :
✔ Hábitos de conducta
✔ Habilidades
✔ Valores
✔ Pautas de interacción
▪ Socialización secundaria
✔ Tiene lugar cuando se empieza a interactuar en espacios diferentes a la familia
✔ La escuela es el agente más importante
✔ También son agentes las organizaciones sociales y los medios de comunicación
▪ Socialización terciaria
✔ Se da en los casos en los que los individuos requieren una resocialización.
✔ Se lleva a cabo en instituciones como los establecimientos penitenciarios

5. IDENTIDAD INDIVIDUAL E IDENTIDAD SOCIAL

IDENTIDAD INDIVIDUAL
Se corresponde con la experiencia y la imagen que las personas tienen de sí mismas
IDENTIDAD SOCIAL
Consiste en el conjunto de características que son atribuidas a cada individuo por su contexto social

LA CONSTRUCCIÓN DE LA IDENTIDAD INDIVIDUAL

▪ De la identidad individual se deriva el autoconcepto
▪ A partir del autoconcepto se genera la autoestima
▪ Autoconcepto: representación que cada persona hace de sí misma
▪ Cada persona se define a sí misma a partir de la posición que ocupa en el cuerpo social.
▪ El autoconcepto está condicionado por el reconocimiento que los demás hacen de su valor.
▪ La identidad de una persona depende del papel que se le reconoce en los distintos sistemas:
▪ Familiares, educativos, laborales, relacionales afectivos
▪ La autoestima es el valor que una persona se da a sí misma.
▪ Determina su confianza en sí mismo
▪ Depende de
▪ Situaciones vitales
▪ Características psicológicas
▪ Características genéticas

8
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

▪ Características físicas
▪ Del propio autoconcepto
▪ Del reconocimiento social y afectivo de su entorno

LA CONSTRUCCIÓN DE LA IDENTIDAD SOCIAL

Nuestra experiencia de lo que somos depende
▪ de las relaciones sociales que establecemos y
▪ del reconocimiento que recibimos de los demás
En el proceso de construcción de la identidad social se debe tener en cuenta

• Diversidad y singularidad
– Las sociedades están compuestas por individuos singulares que, a su vez, comparten algunos
de sus rasgos característicos

• El proceso de categorización y valoración social

– Todas las sociedades y culturas establecen mecanismos de distinción y clasificación
– Las clasificaciones nombran y señalan las diferencias
– Además les atribuyen un valor
– A las personas con rasgos visibles y calificados de baja valoración, se las hace portadoras de
una identidad social menospreciadora y estigmatizante.
– Se les asignan posiciones de riesgo o marginales en la sociedad
• La creación de estereotipos y prejuicios

ESTEREOTIPO
✔ Conjunto estable de creencias y de ideas preconcebidas
✔ que los miembros de un determinado grupo comparten sobre las características de otros grupos
✔ Son difíciles de cambiar
PREJUICIOS
✔ Consisten en la atribución anticipada a determinadas personas
✔ de una ideas o estereotipos,
✔ sin disponer de una información completa sobre ellas
✔ Suelen ser desfavorables

LA ALTERIDAD
• Las sociedades se ordenan a partir de una serie de rasgos que considera como valorados y otros que

9
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

considera como indeseables

• Identidad colectiva – rasgos valorados
• Alteridad – rasgos no valorado

La construcción de la alteridad
Es un proceso dinámico y depende de una serie de factores históricos, culturales, materiales,
socioeconómicos…
Las normas sociales son dinámicas
Pueden variar mucho de una cultura a otra, o de un momento histórico a otro

Respuestas a la alteridad
⮚ Actitudes de rechazo
⮚ Las sociedades pueden reaccionar estigmatizando la ateridad
⮚ Naturalización de la exclusión
⮚ Se consideran las situaciones de desventaja como naturales o inevitables

⮚ Actitudes de institucionalización
⮚ No se rechaza la alteridad
⮚ Se crean circuitos específicos para tratarla
⮚ Separados de la sociedad.
⮚ Pueden generar mecanismos de dependencia y exclusión.
⮚ Actitudes de acogida
⮚ Favorecer la integración mejorando las condiciones de las personas que se encuentran en
situaciones de desventaja

6. TEORÍAS DE LA DESVIACIÓN SOCIAL

TEORÍAS FUNCIONALISTAS
Estas teorías parten de la desviación como algo natural inscrito en el cuerpo social.
Autores
• Durkheim
• Merton
DURKHEIM:
• La desviación ocupa un lugar central en la organización social
• Gracias a la desviación se refuerza la norma
• La persecución de lo anormal ayuda a reforzar con mayor claridad lo que es lo correcto.
MERTON
• Es la propia sociedad la que obliga al individuo a adoptar conductas desviadas.
• La sociedad propone unas metas que son deseables para los individuos
• La sociedad a su vez establece qué medios son los legítimos para conseguir estas metas y cuáles no.
• Los individuos que no cuentan con medios legítimos acaban adoptando conductas desviadas con el
objetivo de alcanzar los fines socialmente establecidos como deseables

10
CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
ALMUDENA MATESANZ

TEORIA DE LAS SUBCULTURAS

• Parte de la hipótesis de que los grupos sociales más desfavorecidos, reaccionan buscando su propio
espacio en la estructura social.
• Generan una cultura propia y legitima otras conductas y estrategias para acceder a ellos
• Estos individuos han sido socializados en entornos en los que los valores y las normas difieren de los
de la mayoría de la sociedad

TEORIA DEL ETIQUETAJE

• Esta teoría pone el acento en observar los mecanismos de control social y las instituciones que lo
ejercen
• La desviación es una construcción social
• El desviado es aquel al que alguna institución de control social atribuye una conducta asignada con
esta etiqueta.
• Instituciones de control social: prisiones, escuelas, centros de salud mental, fábricas o centros de
servicios sociales

TEORÍA DE LA CRIMINOLOGÍA CRÍTICA

• Parte de observar los procesos que las instituciones realizan para criminalizar individuos o conductas
calificándolos como desviados
• Defienden las políticas sociales redistributivas que garanticen el acceso a los bienes sociales para
todas las capas de población

11