CASO PRÁCTICO

IDL III

PLAN DE MARKETING DIGITAL (RES TAURANTE

EL CONQUISTADOR)

Presentación por:

 Adriano Huarock Karol Analy-------------------100%

 De la Cruz Campos Evelyn Dimisiana----------100%
 Jorge Ames Lizbeth Angélica---------------------100%
 Manyari Cuyubamba Bany Libni----------------100%
 Poma Apolinario Maria del Pilar-----------------100%
 Segura Cuyubamba Vladimir Karol--------------100%

Solicitado por:

CESAR COLLINS GUTIERREZ ZUÑIGA

Huancayo – Perú 2024

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 ÍNDICE

I. INFORMACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA EMPRESA..........................................4

1.1 información de la empresa..........................................................................................4

1.2 Misión de la empresa...................................................................................................4

1.3 Propuesta de valor.......................................................................................................5

1.4 Mercado Objetivo........................................................................................................6

1.5 Fortalezas de nuestra empresa...................................................................................8

1.6 Debilidades de nuestra empresa.................................................................................8

1.7 Principales competidores............................................................................................8

1.8 Nuestros productos y servicios / precios..................................................................10

1.9 Presupuesto para marketing Online........................................................................11

II. PLAN DE ACCIÓN....................................................................................................11

2.1 Visibilidad – Dar a conocer......................................................................................11

2.2 Captación de prospectos (Incentivo/Motivación)...................................................11

2.3 Seguimiento................................................................................................................12
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 2.4 Proceso de ventas.......................................................................................................12

2.5 Fidelización................................................................................................................12

III. REDES SOCIALES....................................................................................................13

3.1 Facebook – Estrategia...............................................................................................13

3.2 Instagram – Estrategia..............................................................................................14

IV. CALENDARIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS.............................................15

4.1 Calendario de promociones y ofertas......................................................................15

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 I. INFORMACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 información de la empresa

Tabla 01: Información de la empresa

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA
CEVICHERIA " El CONQUISTADOR"
EMPRESA

SITIO WEB No tiene

DIRECCIÓN: Jr. Los Geranios N° 190, distrito de El Tambo, Huancayo. (está

ubicado entre Mariscal Castilla y Sumar)

TELEFONO 064-241732

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 RAZON SOCIAL Servicios y Negocios El Conquistador S.C.R.L.

RUC 20603380232

NOMBRE COMERCIAL Restaurante “El Conquistador”

GIRO DE NEGOCIO Empresa del sector terciario dedicada al rubro de la comida típica.

La empresa no cuenta con uno, pero el dueño dispone de uno

personal
CORREO ELECTRÓNICO
delfin.miraval@gmail.com

Elaboración: Grupal

1.2 Misión de la empresa

MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

MISIÓN

“Ser un lugar comprometido a rescatar el ambiente familiar y típico de un hogar peruano

logrando superar las expectativas de nuestros clientes con una amplia gama de platos de la

comida típica peruana”.

VISIÓN

Al 2024 “ser reconocidos como un restaurante original en calidad humana y principios éticos que

ofrece nuestra cocina típica peruana de excelente calidad, buscando en cada uno de nuestros

colaboradores su capacidad creativa a favor del cliente.

PROPUESTA DE MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Ofrecer una experiencia gastronómica única e inolvidable a través de platos tradicionales de la

región, elaborados con ingredientes frescos y de alta calidad, en un ambiente acogedor y familiar.

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VISIÓN

Al 2026 ser reconocidos por su trayectoria en el servicio como un restaurante original en calidad

humana y principios éticos que ofrece nuestra comida típica peruana de excelente calidad,

buscando en cada uno de nuestros colaboradores, su capacidad creativa, innovadora, competitiva

y dedicada para la satisfacción plena de nuestro cliente.

 Reseña Histórica:
El conquistador restaurante campestre una empresa creada para los hermanos López Daga,

quienes iniciaron su idea de negocio con la apertura del café “Mailler coffee” en la calle

jirón Cuzco 279-Huancayo, viendo que había acogida en el mercado luego de 5 años se

inauguró el restaurante de nombre fuente de soda “El conquistador” a manera de una

búsqueda continua de mejoras se buscó un local que fuese más grande que el anterior, ya

que se proyectaba ventas en mayor volumen, logrando conseguir el local ubicado en el Jr.

Puno.

Luego de 15 años los hermanos López Daga incursionaron al servicio de alimentación en el

sector minero , esta vez a cargo de la administración de la señora Yolanda López Daga

siendo los centros mineros como “Buenaventura Sulca” “Yauli-Volcán “Cerro de Pasco” -

“CENTROMIN” a los que brindaron su servicio de alimentación, posteriormente deciden

arriesgarse y apostaron en un nuevo proyecto , la apertura de un restaurante Campestre en

la ciudad de Huancayo de esta manera lograron inaugurar el primer restaurante en el

distrito de Pilcomayo en el cual se expresa las características culturales de la región del

centro, este local cuenta con amplias áreas verdes que nos brinda un ambiente natural con

la misma temática, años después se apertura los locales ubicados en el tambo y en chilca

manteniendo siempre la política de brindar un servicio de calidad a todos los clientes

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ofreciendo platos típicos de la región preparados como en casa y con insumos de calidad

para satisfacer los más exigentes paladares.

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1.3 Propuesta de valor
1.4 Mercado Objetivo
 BUYER PERSONA
1.5 Fortalezas de nuestra empresa

No disponemos de fortalezas en Marketing Digital, a excepción de una página de

Facebook, sin embargo, no está siendo usada o actualizada actualmente.

1.6 Debilidades de nuestra empresa

 No contamos con página Web

 No tenemos redes sociales

 No contamos con correo corporativo

1.7 Principales competidores

 COMPETIDOR N° 01: Los girasoles

Página Web: No cuenta con página Web,pero si con Facebook

https://web.facebook.com/girasoles.huancayo/?_rdc=1&_rdr

 COMPETIDOR N° 02: Huancahuasi restaurante

Página Web https://web.facebook.com/RestauranteHuancahuasi/?_rdc=1&_rdr

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 COMPETIDOR N° 03: Leopardo Restaurante

facebook: https://web.facebook.com/LeopardoRestaurant/?_rdc=1&_rdr

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 COMPETIDOR N° 04: La Tullpa

Página Web: https://www.latullpa.com/

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1.8 Nuestros productos y servicios / precios

Restaurante el “CONQUISTADOR” ofrece:

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1.9 Presupuesto para marketing Online

No contamos con un presupuesto para Marketing Online

II. PLAN DE ACCIÓN

Usaremos el método AIDDA (como estrategia)

2.1 Visibilidad – Dar a conocer

 Crear una página Web

 Se creará cuentas de la empresa en las distintas redes sociales

 Se pagará a os anuncios en redes sociales

 Agregaremos a la empresa a directorios locales digitales

 Aperturaremos un WhatsApp para la empresa

 Networking (con empresas del mismo giro de negocio)

2.2 Captación de prospectos (Incentivo/Motivación)

 Daremos a conocer mediante las campañas de EMAIL MKT /EMAIL

MARKETING, con la ayuda de las plantillas y otras herramientas que ofrece la

plataforma.

Se enviará un boletín informativo con el logotipo de la empresa, dirección y

número de la empresa, ofreciendo, platos gratis en días específicos, descuentos,

entre otros.

 También se podrá enviar mensajes a través de las redes Sociales de la empresa, a

través de una encuesta para obtener su información (directa: como número de

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 celular) y a cambio un descuento de consumo.

2.3 Seguimiento

 Una vez que hemos conseguido una forma de comunicación directa, le daremos

distintas formas de obtener descuentos a través del seguimiento, like y compartir

de las redes sociales de la empresa.

 Enviaremos videos cortos de la empresa, de la preparación de los productos, del

local de la empresa, testimonios de personas satisfechas con el producto y

haciendo uso de sus descuentos por el seguimiento a la empresa por redes

sociales, a través de las redes sociales.

2.4 Proceso de ventas

 Automatizaremos una respuesta a través de WhatsApp en cuanto escriban a la

empresa, le enviaremos, cartas y promociones del día, así como los medios de

pago, podrán realizar su pedido y se podrá enviar a través de un Delivery, sus

pedidos.

2.5 Fidelización

 Enviaremos vales de descuentos por su participación en nuestras distintas redes

sociales, así como ofreceremos descuentos por cada 10 visitas al local.

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 III. REDES SOCIALES

3.1 Facebook – Estrategia

FACEBOOK - Estrategia

Dirección de la página de la empresa en Facebook

https://web.facebook.com/RestaurantConquistador/photos/
a.1305407019568463/3617695061672969/?type=3&_rdc=1&_rdr

Propósito/ Objetivo de la página

Dar a conocer a mayor población según el público objetivo, así mismo interactuar para
conseguir datos personales de los clientes y poder llegar a la venta a través de otras
plataformas

Número de seguidores actuales 158

Número de seguidores meta para fin de año 700

Estrategia para atraer más seguidores

Se enviará correos a través de Facebook Messenger con vales de descuento, así mismo
se pagará para que la página de Facebook de la empresa llegue a más personas y posibles
clientes.

Estrategia para llevar los seguidores hacia el blog / sitio web

Enviaremos vales de descuento y consumo gratis, para aquellas personas que sigan la página
web y compartan con familiares y amigos.

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3.2 Instagram – Estrategia

INSTAGRAM - Estrategia

Dirección de la página de la empresa en Facebook

https://www.instagram.com/explore/locations/1752468568379572/el-conquistador-
restaurant-turistico--sumar/

Propósito/ Objetivo de la página

Dar a conocer a mayor población según el público objetivo, dar a conocer a más personas la
información de la empresa, las experiencias, la confiabilidad de los productos y lo
instagrameable del local.

Número de seguidores actuales 0

Número de seguidores meta para fin de año 500

Estrategia para atraer más seguidores

Se enviará correos a través del chat con vales de descuento de acuerdo a las
recomendaciones para seguir la página de Instagram.

Estrategia para llevar los seguidores hacia el blog / sitio web

Enviaremos vales de descuento y consumo gratis, para aquellas personas que sigan la página
web y compartan con familiares y amigos.

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 IV. CALENDARIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

4.1 Calendario de promociones y ofertas

FECHAS DESCUENTOS Y PROMOCIONES

20 DE ENERO Descuento de 50% por aniversario de la Empresa

ABRIL Descuento del 20% toda semana santa.

01 DE MAYO Descuento del 20% por día del trabajador.

28 DE JUNIO Descuento del 50% en ceviches por el día del ceviche.

JULIO Sopas gratis de cortesía por Fiestas Patrias

25 DE AGOSTO Promoción de 2x1 en todos los platos, a los disfrazados de

Santiago.

01 DE NOVIEMBRE Descuento del 20% por día de todos los santos

25 DE DICIEMBRE Descuento del 30% en platos típicos de la región.

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