Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 21 vistas

    Activación Disney

    Cargado por

    jimmy15cristi
    El documento describe los beneficios de streaming incluidos en los planes Entel TV Full+, incluyendo Disney+, Star Plus y MAX. Explica cómo activar las cuentas en las aplicaciones y cuando estarán disponibles para nuevas contrataciones o cambios de plan.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Activación Disney

    Cargado por

    jimmy15cristi
    21 vistas7 páginas
    El documento describe los beneficios de streaming incluidos en los planes Entel TV Full+, incluyendo Disney+, Star Plus y MAX. Explica cómo activar las cuentas en las aplicaciones y cuando estarán disponibles para nuevas contrataciones o cambios de plan.

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento describe los beneficios de streaming incluidos en los planes Entel TV Full+, incluyendo Disney+, Star Plus y MAX. Explica cómo activar las cuentas en las aplicaciones y cuando estarán disponibles para nuevas contrataciones o cambios de plan.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    21 vistas7 páginas

    Activación Disney

    Cargado por

    jimmy15cristi
    El documento describe los beneficios de streaming incluidos en los planes Entel TV Full+, incluyendo Disney+, Star Plus y MAX. Explica cómo activar las cuentas en las aplicaciones y cuando estarán disponibles para nuevas contrataciones o cambios de plan.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 7

    Plan Entel TV Full+

    Nuestros planes de Internet más Televisión Full+ vienen con las siguientes aplicaciones de streaming
    dentro de su cargo fijo.

     Disney+

     Star Plus

     MAX
    ¿Donde Activo mi Cuenta?

    Para activar nuestra cuenta gratuita lo efectuaremos directo en


    la aplicación de Entel continuando con este flujo. Recuerden que
    son las mismas credenciales para Star+
    Conoce lo que puedes hacer con Disney+ y Star+
    ¿Donde Activo mi Cuenta?

    Para activar nuestra cuenta gratuita de MAX la realizaremos


    directo desde la misma aplicación de este Streamin siguiendo
    estos pasos:

    1.Ingresa a auth.max.com.
    2.Busca la sección a Conectarte usando tu proveedor.
    3.Selecciona tu proveedor en Chile: Entel.
    4.Ingresa el RUT y clave de tu servicio Hogar Entel.
    5.Crea las credenciales para tu cuenta Max.

    Una vez que tengas tus credenciales de acceso a Max, podrás iniciar sesión cuando quieras, crear perfiles
    e ingresar al catálogo de series y películas disponibles.
    ¿Cuando puedo activar mis cuentas?

    Para nuevas contrataciones: El cliente puede activar sus cuentas de Streaming cuando
    reciba el correo de bienvenida, posterior a la instalación del servicio en su domicilio.

    Para cambio de Plan: El cliente podrá activar sus cuentas una vez que llegue el correo de
    confirmación del cambio realizado.
    ¿Qué hacer si el cliente no ve el botón activar cuando ingresa a la App Entel?
    Recuerda que solo los clientes con un plan Entel TV Full+ verán esta opción en la app. Indícale al
    cliente que debe cerrar o desinstalar la App e intentarlo nuevamente.

    Si el problema persiste, se debe generar escalamiento mediante ticket, utilizando la siguiente


    tipificación:

    Cliente Hogar
    Tipo: Problema
    Área: Música, Streaming u otros / OTT
    Subárea: Problema para usar servicio
    Cliente Hogar Fibra o Inalámbrico
    Detalle de dificultad
    Descripción: Asociar número de contigencia
    Estado Cerrado
    ¿Puedo cambiar mi plan para acceder a estos beneficios?

    Sí, podemos realizar el cambio de plan pero debemos tener estos puntos a consideración:

     Si cliente posee descuento actualmente podrá mantenerlo siempre y cuando no cambien la


    velocidad de navegación de su pack, por ejemplo si tiene Dúo TV Lite 500 y realiza el cambio a TV
    Full+ 500 los descuentos se mantendrán.

     Si, un cliente quiere realizar la baja del servicio para volver a contratar el nuevo servicio con
    nosotros tendrá que esperar 5 días para realizar esta solicitud.

    Dudas y consultas me las pueden canalizar …

    Samgar Neago
    +56964285632

    También podría gustarte