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    Agencia de Viajes

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    La agencia de viajes busca ofrecer un servicio personalizado de calidad a través de su personal capacitado y diseñando viajes únicos a precios accesibles para superar las expectativas de los clientes. La estructura organizacional se divide en áreas administrativa, técnica y comercial.

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    La agencia de viajes busca ofrecer un servicio personalizado de calidad a través de su personal capacitado y diseñando viajes únicos a precios accesibles para superar las expectativas de los clientes. La estructura organizacional se divide en áreas administrativa, técnica y comercial.

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    agencia de viajes

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    1.

    MISION, VISION Y FILOSOFIA

    Ofrecer un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, a través


    de la buena atención de nuestro personal debidamente capacitado,
    diseñando viajes únicos, a precios accesibles, logrando superar las
    expectativas de nuestros clientes

    VISION
    Llegar a ser una agencia de viajes reconocida en nuestro país, por la
    confianza y seguridad que le ofrecemos a nuestros clientes,
    presentando innovadores servicios y asegurando una actividad
    turística estable, promoviendo un ambiente de buenas relaciones y
    obteniendo la mayor satisfacción de nuestros clientes.

    FILOSOFIA
    La confianza es nuestra principal prioridad y el espíritu de equipo es la
    base de nuestras acciones como agencia de viajes. Es por eso que
    nuestra declaración de misión identifica a los empleados que actúan
    con indagación, creatividad y responsabilidad. La sinceridad, la
    orientación al cliente, al socio y la interacción respetuosa con los
    demás son importantes en la escala de sus valores. Respondemos por
    la calidad de nuestro trabajo y por nuestros productos hacia nuestros
    clientes, socios y colegas, nos comprometemos a un comportamiento
    justo en el mercado.

    2. CULTURA ORGANIZACIONAL
    La cultura organizacional de nuestra empresa se basará en nuestros
    principales valores, ya que estaremos prestos a brindar nuestro servicio a
    todo tipo de persona sin exclusión alguna.
    3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
    Se dividirá en 3:
    - Área administrativa: El área administrativa tiene a su cargo el proceso
    de planeación, organización, dirección y control aplicado a los recursos
    humanos, financieros y materiales.
    - Área técnica: El área técnica se encarga de todo el diseño de los
    productos y servicios.
    - Área comercial: El área comercial define todas las funciones
    relacionadas con la promoción y ventas de los productos y servicios de
    la agencia
    4. PROCESO DE RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL
    Usaremos los tipos de reclutamiento internos y externos.
    Ventajas del reclutamiento interno: Su principal ventaja es que el
    colaborador ya conoce a la empresa y su dinámica interna, por lo que la
    etapa de adaptación es breve y mucho más sencilla, esto significa un
    ahorro de tiempo y dinero por concepto de búsqueda y atracción, a
    diferencia de la externa, también de disminuir la incertidumbre relacionada
    con la elección del candidato ideal. Para esto, es importante considerar
    candidatos que hayan demostrado estar calificados, saber que si
    mantienen un buen desempeño pueden aspirar a una promoción,
    contribuye a la motivación de los empleados, es importante desarrollar
    una política de promoción, para que los trabajadores sepan qué necesitan
    para aspirar a ella.
    Ventajas reclutamiento externa: La principal ventaja del reclutamiento
    externo es sumar ideas innovadoras, frescas y sin riesgos, permitiendo
    sumar ideas que colaboren en la renovación de la empresa en un entorno
    competitivo y cambiante.
    Aumenta la diversidad de la empresa, lo cual puede influir positivamente
    en la productividad, rentabilidad e innovación.
    Incrementa las opciones de contratación y abre un mundo de
    posibilidades de comparación y selección, incluso para contemplar
    atributos que en un inicio no se consideraban para la posición.
    Sumar personal más experimentado y calificado, que se ajuste
    exactamente a lo que se busca.

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