NOMBRE DE LA EMPRESA

ELFEC

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

ELFEC es una empresa boliviana del sector eléctrico con sede en Cochabamba.

Los jóvenes creían en el progreso y lograron imponerse con la creación de la Sociedad de Luz y
Fuerza Eléctrica Cochabamba (ELFEC) en 1908. Hay testimonios orales de la cólera de los antiguos
fabricantes de velas, que habrían echado sebos y espermas en la Plaza 14 de septiembre en señal
de protesta; pero nada detendría a los pioneros de la modernización del país y de nuestra villa,
porque se trataba de una oferta de servicios a un mercado seguro y al abrigo de las fluctuaciones
de la oferta y la demanda o de la competencia desleal del contrabando. Además, la convocatoria
inicial había conmovido a los empresarios más prósperos, encabezados nada menos que por
Simón I. Patiño, de modo que en 1939 ya controlaba el 60 por ciento de las acciones mientras tres
bancos tenían el 18 por ciento del paquete accionario y el resto de los socios se repartía el 22 por
ciento restante.
Un alarde de modernidad realzó las fiestas del Centenario de la República iluminando como jamás
antes se había visto la Plaza 14 de septiembre. Uno imagina la sensación de gozo que debieron
sentir Adela Zamudio, Man Césped y Cesáreo Capriles, que cultivaban una vieja amistad y
compartían ideales y sueños de progreso. Precisamente el sobrino de doña Adela, Rodolfo Torrico
Zamudio, inmortalizó esa noche de regocijo con su infaltable cámara Zeiss.
El origen social de los primeros 50 accionistas estaba muy enraizado en las familias tradicionales
de Cochabamba, siendo los diez primeros Simón I. Patiño, Luis Sierra Galvarro, Alberto Wunsch,
José Antonio Quiroga, Alicia D’Arlach viuda de Blanco Galindo, José Espada, Rafael Urquidi,
Federico Rocha, Ricardo Ayala y Elena Santa Cruz de Quiroga, el primero con 30.006 y la última con
200 acciones.
La prensa de la época destacó la suscripción inicial de 17 mil acciones de 50 bolivianos cada una,
que fueron adquiridas por prestigiosos vecinos de la élite cochabambina. Uno de ellos es Rafael
Urquidi, pionero de la modernización de Cochabamba, cuyo busto permanece por casi un siglo en
la Avenida Heroínas frente a la antigua y tradicional ubicación de las oficinas de ELFEC. Otros
vecinos citados por la prensa son: Mariano Reynolds, María Jesús Adriázola, Israel Anayua, Ernesto
Galindo, José Reza, Teodosia Sainz, Antonio Cossío y Enrique Fieberg, maestro cervecero de la
Taquiña, los cuales conformaron el primer directorio.

TIPO DE BIEN O DE SERVICIO QUE PRODUCE

Se dedica a la distribución y comercialización de energía eléctrica en el departamento de

Cochabamba, Bolivia.
MISIÓN
"ELFEC es una empresa filial de ENDE Corporación, que aportar al desarrollo del
Departamento de Cochabamba, distribuyendo energía eléctrica con calidad y
confiabilidad, para lograr el acceso universal de forma sostenible y con equidad social “

VISIÓN
"Hasta el año 2025 habremos alcanzado una cobertura de 90% en el suministro de energía
eléctrica del Departamento de Cochabamba, con niveles de calidad iguales o superiores a
la normativa, como parte del compromiso de ENDE Corporación con Bolivia. “

VALORES
 ÉTICA: El trabajo se ejecutará con estándares éticos: respetar las leyes y reglamentos
vigentes, comportarse y tratar a las personas con respeto, asumir responsabilidades,
comunicar e informar claramente.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Toda actividad debe realizarse con compromiso
y obligación a la sociedad en su conjunto.
 PREVENCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL: Los trabajadores deberán ser consecuentes con
las políticas sobre prevención y control de pérdidas accidentales formuladas por ELFEC y
en apego a las disposiciones legales vigentes y futuras.
 HONESTIDAD: Toda relación con los proveedores y su información generada será pública y
transparente, tanto interna como externamente, respetando la legislación vigente y
actuando dentro los cánones de ética y honestidad"

ELEMENTOS INTERNOS DE LA EMPRESA: RECURSOS TANGIBLES E INTENGIBLES

RECURSOS TANGIBLES

Recursos financieros:

 Capital propio: Aportes de los accionistas de la empresa.

 Préstamos: Fondos obtenidos de entidades financieras.
 Cuentas por cobrar: Montos que los clientes deben a la empresa por la venta de energía
eléctrica.
 Inventarios: Materiales y suministros necesarios para la operación de la empresa.
 Efectivo y equivalentes: Dinero disponible en caja y en cuentas bancarias.

Recursos tecnológicos:

 Sistemas informáticos: Software y hardware utilizados para la gestión de los procesos de la

empresa.
 Equipos de medición: Equipos utilizados para la medición del consumo de energía eléctrica.
 Redes de distribución: Red de cables y transformadores que distribuyen la energía eléctrica a
los clientes.
 Vehículos: Vehículos utilizados para el transporte de personal y materiales.

Recursos organizacionales:

 Estructura organizacional: La forma en que se organiza la empresa y se distribuyen las

responsabilidades.
 Cultura organizacional: Los valores, creencias y comportamientos que comparten los
miembros de la empresa.
 Procesos y procedimientos: Los métodos y pasos que se siguen para realizar las tareas de
la empresa.
 Personal: Los empleados de la empresa y sus habilidades y conocimientos.

Recursos físicos:

 Edificios e instalaciones: Las oficinas, plantas de generación y centros de distribución de la

empresa.
 Maquinaria y equipos: Los equipos utilizados para la generación, transmisión y
distribución de energía eléctrica.
 Mobiliario y equipo de oficina: Los muebles y equipos utilizados en las oficinas de la
empresa.
 Terrenos: Los terrenos donde se encuentran las instalaciones de la empresa.
RECURSOS INTANGIBLES

Recursos humanos:

 Personal: Los empleados de la empresa y sus habilidades, conocimientos y experiencia.

 Capacitación y desarrollo: Los programas de formación que ofrece la empresa a sus
empleados para mejorar sus habilidades y conocimientos.
 Motivación y compromiso: El nivel de motivación y compromiso de los empleados con la
empresa.
 Clima laboral: El ambiente de trabajo en la empresa y las relaciones entre los empleados.

Cultura empresarial:

 Valores: Los valores que la empresa considera importantes y que guían su

comportamiento.
 Misión y visión: La razón de ser de la empresa y sus aspiraciones a futuro.
 Creencias y comportamientos: Las creencias y comportamientos que comparten los
miembros de la empresa.
 Comunicación interna: La forma en que se comunican los miembros de la empresa.

Recursos de innovación:

 Capacidad de innovación: La capacidad de la empresa para generar nuevas ideas y

convertirlas en productos o servicios exitosos.
 Investigación y desarrollo: Las actividades que realiza la empresa para desarrollar nuevas
tecnologías y productos.
 Patentes y marcas: Las patentes y marcas que protegen las innovaciones de la empresa.
 Cultura de innovación: La cultura que la empresa fomenta para estimular la creatividad y
la innovación.

Recursos de imagen:

 Marca: La marca de la empresa y su reconocimiento en el mercado.

 Reputación: La imagen que tiene la empresa ante sus clientes, proveedores y la sociedad
en general.
 Comunicación externa: La forma en que la empresa se comunica con sus clientes,
proveedores y la sociedad en general.
 Responsabilidad social: El compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible y la
responsabilidad social.
ELEMENTOS EXTERNO DE LA EMPRESA: MICROENTORNO

CLIENTES:

 Clientes Residenciales: Son hogares que utilizan los servicios de energía eléctrica de Elfec
para iluminación, electrodomésticos y otras necesidades diarias.
 Clientes Comerciales: Incluyen empresas, tiendas, oficinas y negocios que dependen de la
energía eléctrica para sus operaciones comerciales.
 Clientes Industriales: Empresas e industrias que requieren grandes cantidades de energía
eléctrica para la producción de bienes y servicios.
 Clientes Institucionales: Tales como escuelas, hospitales, instituciones gubernamentales y
organizaciones sin fines de lucro que utilizan la energía eléctrica para sus actividades
diarias.
 Clientes del Sector Público: El gobierno y sus entidades dependen de Elfec para
suministrar energía eléctrica a sus instalaciones y servicios públicos.

PROVEEDORES:

 Proveedores de Equipos Eléctricos: Empresas que suministran transformadores, cables,

postes, medidores y otros equipos necesarios para la infraestructura eléctrica de Elfec.
 Proveedores de Materiales de Construcción: Empresas que proveen materiales como
concreto, hierro, acero y materiales aislantes utilizados en la construcción y
mantenimiento de redes eléctricas.
 Proveedores de Tecnología y Software: Empresas que suministran sistemas de gestión de
energía, software de facturación y herramientas de monitoreo y control para la operación
eficiente de Elfec.
 Proveedores de Servicios de Consultoría: Empresas especializadas en consultoría en temas
de ingeniería eléctrica, gestión de proyectos y asesoramiento técnico para Elfec.
 Proveedores de Servicios Logísticos: Empresas de transporte y logística que facilitan la
distribución de equipos, materiales y personal a las diferentes ubicaciones de Elfec en
Bolivia.

CONMPETIDORES DIRECTOS Y COMPETIDORES SUSTITUTOS:

 ENDE (Empresa Nacional de Electricidad): Como empresa estatal, ENDE también provee
servicios eléctricos en varias regiones de Bolivia, compitiendo directamente con Elfec en
algunas áreas.
 COBEE (Cooperativa Boliviana de Electricidad): Es una cooperativa que también ofrece
servicios eléctricos en diferentes partes de Bolivia, compitiendo directamente con Elfec en
áreas específicas.
 EMSUR (Empresa Municipal de Servicios de Santa Cruz): Aunque se enfoca principalmente
en Santa Cruz, Emsur compite directamente con Elfec en ciertas zonas donde sus áreas de
servicio se superponen.
  Empresas Privadas de Distribución de Energía: También puede haber empresas privadas
que compiten directamente con Elfec en la provisión de servicios eléctricos a clientes
residenciales, comerciales e industriales en diferentes áreas de Bolivia.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
 ÁREAS Y NIVELES:

ELFEC se estructura en las siguientes áreas principales:

1. Gerencia General:

 Responsable de la dirección estratégica y operativa de la empresa.

 Supervisa las demás áreas y departamentos.
 Define las políticas y objetivos de la empresa.

2. Área de Operaciones:

 Responsable de la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica.

 Opera y mantiene las centrales eléctricas, las redes de transmisión y distribución.
 Garantiza el suministro de energía eléctrica a los clientes.

3. Área Comercial:

 Responsable de la venta de energía eléctrica a los clientes.

 Atiende las necesidades de los clientes.
 Desarrolla estrategias para aumentar las ventas.

4. Área Financiera:

 Responsable de la gestión financiera de la empresa.

 Administra los recursos financieros de la empresa.
 Realiza inversiones y gestiona la deuda.

5. Área de Recursos Humanos:

 Responsable de la gestión del personal de la empresa.

 Recluta, selecciona y contrata personal.
 Capacita y desarrolla al personal.

6. Área Legal:

 Responsable de los asuntos legales de la empresa.

 Asesora a la empresa en materia legal.
 Representa a la empresa en procesos judiciales.

7. Área de Planificación y Control de Gestión:

 Responsable de la planificación estratégica y el control de gestión de la empresa.
 Define los objetivos estratégicos de la empresa.
 Realiza seguimiento y control de la gestión de la empresa.

Cada área se subdivide en departamentos con funciones específicas.

En cuanto a los niveles jerárquicos, ELFEC tiene los siguientes:

1. Nivel directivo:

 Gerente General.
 Gerentes de Área.

2. Nivel profesional:

 Jefes de Departamento.
 Especialistas.

3. Nivel técnico:

 Técnicos.
 Operarios.

CLASIFICACIÓN DE ELFEC SEGÚN:

1. Actividad económica:

 Sector: Eléctrico.
 Subsector: Generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica.

2. Ámbito geográfico:

 Nacional: ELFEC opera en el departamento de Cochabamba, Bolivia.

3. Magnitud:

 Grande: ELFEC es la empresa eléctrica más grande del departamento de Cochabamba.

 Según el ICSE (Índice de Clasificación de Tamaño de Empresa):
o Número de trabajadores: Más de 1.000.
o Ventas anuales: Más de Bs. 36.000.000.

4. Aspecto jurídico:

 Sociedad anónima: ELFEC es una empresa de propiedad mixta, con participación del
Estado boliviano y del sector privado.
 Filial de ENDE Corporación: ELFEC es una empresa subsidiaria de ENDE Corporación, la
empresa estatal de energía eléctrica de Bolivia.