INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS ECONOMICAS Y

ADMINISTRATIVAS
Tema 7: El paradigma de la producción del valor

Docente: Mo. CPC. Ramos Romero Miguel Fernando

SEMESTRE 2024-I
 ! Según Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de
valor.

Las cadenas del valor son muy

diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de
los competidores son una
fuente clave de la ventaja
competitiva
https://www.youtube.com/watch?v=LXhj_hUdeFc
?
Es una
¿ herramienta para analizar
todas las actividades de una empresa

Es un modelo que clasifica y organiza

los procesos de una empresa con el
propósito de enfocar los programas de
mejoramiento.
Permite identificar y analizar
actividades estratégicamente
relevantes para obtener alguna
“ventaja competitiva”
Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus
actividades estratégicamente importantes mejor que sus
competidores y/o a un costo menor que ellos.
CONCEPTO DE VALOR
Magnitud que crece conforme aumenta
la satisfacción de las necesidades del
cliente o usuario del servicio
 …. CADENA DE VALOR DE PORTER

Según Porter, el negocio de una empresa es

aquel que resulta de su cadena de valor. Todas
las empresas de una misma industria tienen
una cadena de valor similar.

Las empresas deben tratar de entender no sólo

las operaciones de su propia cadena de valor,
sino también las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y distribuidores
 CADENA DEL VALOR

La obtención de una ventaja competitiva no se

puede entender si no se mira la Empresa como
un todo. Dicha ventaja parte de las actividades
que realiza la misma diseñando, produciendo,
comercializando, entregando y apoyando el
Producto. Cada una de estas actividades
contribuye a generar un costo y crea una base
para la diferenciación del Producto.
 CADENA DEL VALOR

La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve

actividades que crean valor, con el propósito de
entender el comportamiento de los costos y las fuentes
de diferenciación con la competencia.
Las nueve actividades que crean valor se
descomponen en cinco primarias y cuatro secundarias
LA CADENA DE VALOR DENTRO DE LA
EMPRESA
• La línea de producción depende también de otros
factores:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN

DESARROLLO TECNOLOGICO

COMPRAS

LOGISTICA OPERA- LOGISTICA MERCADO- SERVICIO

DE CIONES DE SALIDA TECNIA Y AL CLIENTE
ENTRADA VENTAS
 CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logística hacia el interior
Operaciones
Logística hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. Logística Interna:
Recepción,
almacenamiento y
distribución de las
materias primas.

CADENA DE VALOR Universidad San Pedro - Contabilidad VI

ACTIVIDADES PRIMARIAS

2. Operaciones:
Recepción de las materias
primas para transformarlas en
el producto final.

CADENA DE VALOR Universidad San Pedro - Contabilidad VI

ACTIVIDADES PRIMARIAS

3. Logística Externa
Almacenamiento
de los productos
terminados y
distribución del
producto al
consumidor.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

4. Mercadotecnia y Ventas

Actividades con las

cuales se da a
conocer el producto.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS

5. Servicio:
Actividades destinadas a
mantener o realizar el valor
del producto.
CADENA DEL VALOR

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisición de bienes y servicios
Tecnología-Investigación y desarrollo
Administración de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS

ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS

 ACTIVIDADES SECUNDARIAS

TECNOLOGÍA-INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
 ACTIVIDADES SECUNDARIAS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
 CADENA DE VALOR DE PORTER

Abastecimiento

https://www.youtube.com/watch?v=0z_iyDYUwsc

https://www.youtube.com/watch?v=r7d_Xg81naI
?
¿QUÉ DETERMINA
LA FUERZA
DE UNA CADENA?
CADENA DE VALOR

❑ La metodología del análisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja

competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter.

❑ Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los

principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de
la cadena de valor de la empresa.

❑ El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos

del negocio con el propósito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento.

❑ Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los
productos y/o servicios que el cliente consume.

❑ Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto
en los clientes.
 EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL

Cadena de valor de
Cadenas de valor Cadenas de valor de
la empresa Cadenas de valor de
de proveedores canal
comprador

EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la
empresa

Cadena de valor
de la unidad de
negocio

Cadena de valor
Cadenas de valor Cadenas de valor
de la unidad de Cadenas de valor
de proveedores de canal
negocio de comprador

Cadena de valor
de la unidad de
negocio
 MARGEN

VALOR
COSTES

Cantidad que los

compradores están
dispuestos a pagar por lo
que la empresa les OBJETIVO
proporciona
SUBDIVISIÓN DE LA CADENA DE VALOR GENÉRICA

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO

LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y

OPERACIONES VENTAS SERVICIO
DE ENTRADA DE SALIDA

Administración Operaciones de
Administración Literatura
Publicidad de la fuerza de la fuerza de Promoción
de mercadotecnia técnica
ventas ventas
 LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Búsqueda Búsqueda Búsqueda
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS Formación Formación Formación
Diseño de Diseño de
componentes máquinas Investigación del
mercado Manuales y
Diseño del sistema Diseño de la Procedimientos Desarrollo del sistema procedimientos
DESARROLLO automatizado línea de de prueba de información Ayudas de ventas y de servicio
TECNOLÓGICO ensamble manuales técnicos
Administración
de energía
Materiales
Otros Servicios informáticos Agencias de medios
Energía componentes
ABASTECIMIENTO Servicios de transporte Provisiones
Componentes Provisiones
Viajes y dietas
eléctricos/
electrónicos

Manejo interno Fabricación de Procesamiento de Publicidad Servicio de reparación

de materiales componentes pedidos
Promoción Sistema de repuestos
Inspección Ensamble Embarque
Fuerza de ventas
interna
Ajuste final y pruebas
Recoger y mantenimiento
entregar partes
Operación de
instalaciones

LOGISTICA DE ENTRADA LOGISTICA DE MERCADOTECNIA SERVICIO

OPERACIONES
SALIDA Y VENTAS
 INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS

Producción de Producción de bienes Producción de Investigación/diseño

materias primas intermedios maquinaria de
(componentes) productos/procesos

Provisión de Provisión de bienes Provisión de Financiación

materias primas intermedios maquinaria
(componentes)

Transporte

Productos
sustitutivos

FABRICANTE Accesorios
Productos
complementarios

INTEGRACIÓN HORIZONTAL

Distribución a comercios Transporte Marketing Reparaciones y

mantenimiento
INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS

ADMÓN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y

INFRAESTRUCTURA SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN
TECNOLÓGIA TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC.
CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN
R. HUMANOS
Y GESTIÓN DE FUERZAS DE VENTAS

ABASTECIMIENTO SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMÁTICO

MOBILIARIO, PAPEL, ETC

ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO

OPERACIONES
DE LOS PROCESOS BANCARIOS

PROCESO DE PROCESO DE
CAPTACIÓN DE MARKETING PRESTACIÓN DE
FONDOS SERVICIOS