Guia 006 Organización de Documentos
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GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
2. PRESENTACION
La necesidad de una gestión documental en empresas suele surgir cuando se alcanza un punto
crítico en el almacenamiento y producción, y aparece la necesidad de recuperar y reutilizar
documentos. La producción y archivado incontrolado de documentos obligará a grandes esfuerzos
futuros para localizar dicha documentación.
Descargue y analice los videos sobre organización de archivos en los siguientes link:
https://www.youtube.com/watch?v=Sem9vpe8Omw
https://www.youtube.com/watch?v=MtHzEwF7sUA
Usted como Tecnólogo en Gestión Documental es contratado por una empresa X y es la persona
encargada del Archivo Central. Además, debe orientar sobre la organización de los archivos de
gestión y fondos acumulados en dicha empresa. En el desarrollo de sus funciones se presenta la
siguiente situación:
a. La empresa que lo contrató tiene los archivos de gestión, pero éstos están organizados como
les parece a cada persona que los utiliza.
b. Además, en el archivo central guardan los documentos en cajas de cartón donde vienen las
resmas de papel, sin ningún tipo de identificación.
c. Tienen un fondo acumulado en una bodega, con documentos generados por la empresa desde
que se inició hace 15 años, pero ha habido diferentes administraciones y los documentos de
los archivos de gestión los han ido llevando a dicho depósito en cajas no de archivo, bolsas
plásticas, algunos atados con pitas, entre otros. También en la bodega hay una llave de agua
con una fuga, sillas dañadas, escritorios rotos, elementos de aseo y presencia de roedores,
comején y pececillos de plata. El depósito no tiene ventanas, tampoco aire acondicionado y no
tiene bombillos.
d. Un cliente externo llega a la oficina de Recursos Humanos de la entidad y a través de una
comunicación solicita le sea entregada copia de su historia laboral de cuando él trabajó en la
empresa, pero al momento de que llega la comunicación a dicha oficina no saben qué hacer
porque no tienen los documentos a la mano y aparte de eso, no saben dónde están.
e. Ante la urgencia de encontrar el documento, van al archivo central para que usted busque en
las cajas que están en dicho archivo y en el fondo acumulado.
f. Le dicen al cliente que no tienen la información y que no se la pueden dar porque no saben
dónde está y él aduce que interpondrá una acción de tutela por la vulneración del derecho a la
información.
R/ Primero buscar el documento y hacer lo posible por encontrarlos protegiéndonos con los
elementos de seguridad en el trabajo. Si no lo encuentro, le recomendaría a la empresa que
trabajara bajo las normas y leyes de administración y ordenación documental establecidas por
el Archivo General de la Nación, guiaría al personal para utilizar los distintos sistemas de
organización documental, los orientaría sobre como dotar a las oficinas de elementos y
estantería que permitan mantener un ambiente óptimo para conservar los documentos y
localizarlos rápidamente.
R/ El inventario es fundamental, ya que nos permite ubicar más rápido donde está el documento
que estamos necesitando, tener archivadores horizontales, verticales, rodantes, así como la
estantería. Los archivadores deben llevar los respectivos índices y que estén organizados con los
distintos sistemas de ordenación para facilitar la localización de los documentos.
¿Qué es lo primero que debe tener una empresa para tener los documentos
organizados?
R/ Debe tener establecidas las tablas de retención documental, además de tener el archivo
unificado, clasificado con los sistemas de ordenación documental.
R/ Pueden tener sanciones legales e incluso haber fraude documental ya que no hay una
organización a la hora de archivar documentos, además de no estar utilizando los muebles y
la estantería adecuada para guardar los mismos. También hay un serio problema de
ordenación y eficiencia por parte del personal de la empresa, ya que no realizan su trabajo
como debe ser, incumpliendo con las normas, no utilizan los sistemas de ordenación
documental y esto hace que no haya un orden en la actividad y todo personal nuevo que entre
a la empresa no sabrá como trabajar y mucho menos como localizar un documento.
¿Cuáles serían las recomendaciones especiales que usted daría para tener todos los
archivos de la empresa en orden y evitar la anterior situación?
Todas las Actividades desarrolladas se planeado pedagógicamente con el fin de lograr el mayor
grado de aprehensión Cognitivo – Procedimental – Actitudinal.
- Actividad Cognitiva:
Señor aprendiz, de forma individual, una vez realizada la inducción al tema, usted deberá apropiar
para su buen desempeño como archivista, investigación de:
ARCHIVO DE GESTIÓN
Interpretación:
Los manuales de procedimientos nos ayudan a capacitarnos, y a tener un mejor
desempeño en el trabajo, ya que describen de forma detallada las funciones que
debemos realizar en la empresa, que procedimientos debemos hacer para tener una
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Aplicación:
Es fundamental que toda organización, maneje los manuales de procesos y
procedimientos, el personal de la empresa debe aplicarlo en sus actividades laborales,
seguir el paso a paso lo que establezca para que el trabajo sea más eficiente y de
calidad, este manual contiene:
El ciclo vital de los documentos hace relación a las etapas de que cumple un documento a lo
largo de su vida útil.
Uso: el ciclo vital de los documentos se usa para saber que documentos tiene valores
primarios y que documentos tienen valores secundarios. Para realizar este proceso el
documento debe pasar por tres fases:
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El valor primario, el cual representa los documentos para la entidad productora desde el punto
de vista de administrativo, legal, contable y técnico, este valor se aplica para analizar y evaluar los
documentos que están en la fase activa y semiactiva y determinar su permanencia en las fases de
archivo. En el establecimiento de este valor deben intervenir tanto los productores de la
documentación como los archivistas, apoyados por expertos en las áreas administrativa, legal y
contable.
Aplicación: Los valores primarios y secundarios se aplican en todas las fases del archivo desde
el nacimiento hasta su disposición final.
La norma ISO 15489 se aplica para regular la gestión de documentos que producen las
organizaciones, ya sean públicas o privadas, con fines internos y externos, de forma que se aplica a
la gestión de documentos con independencia de su formato o soporte y de las tecnologías, creados
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o recibidos por una organización durante sus actividades. La norma no incluye la gestión de los
documentos históricos en el seno de las instituciones archivísticas.
Por eso, el sistema de gestión de documentos tiene que garantizar la autenticidad, fiabilidad, integridad
y disponibilidad de los documentos, identificándolos en el contexto de las actividades de la
organización.
Fundamentos:
Principio de procedencia:
Permiten identificar los creadores del documento que bien pueden ser institucionales y
administrativos.
Principio de orden original: Se aplica a partir del conocimiento de los procedimientos
administrativos que determinar el orden en que los documentos se producen para el desarrollo de
un trámite.
Siendo así:
Se fundamenta en:
La aplicación de los principios de procedencia y de origen.
La identificación de las funciones asignadas a las dependencias
Los asuntos que tramita cada división administrativa
Con la clasificación se reconstruye como es y cómo funciona la entidad que ha producido los
documentos. Lo que caracteriza un archivo y lo especifica de manera determinante, es el vínculo
originario y necesario que los documentos tuvieron en el momento de su creación en
cumplimiento de una actividad práctica, jurídica y administrativa.
Pasos:
1- Fecha de creación
2- Fecha de supresión. Si es el caso
3- Disposiciones que han modificado la estructura de la entidad
4- Organismos que le han procedido en el desempeño de funciones análogas
5- Organismos que heredan competencias
1- Organigramas
2- Creación y supresión de dependencias
3- Manuales de funciones
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4- Manuales de procedimientos
5- Reglamentos internos
Series documentales y asuntos: Identificar las series documentales con las funciones y
actividades desarrolladas por las dependencias Para el cumplimiento de los objetivos
propuestos. La documentación generada en desarrollo de esta actividad origina una unidad
documental que, reunida con otras estructuras y contenido homogéneos conforman la serie
documental.
Fondo: Comprende el conjunto de documentos producidos por una persona natural o jurídica en
desarrollo de sus funciones y actividades. Totalidad de la documentación producida, acumulada
y/o recibida por una institución o persona, cuya organización refleja la estructura o las funciones
de su entidad generadora.
El cuadro de clasificación debe realizarse para cada fondo que contenga el archivo
individualmente y no debe elaborarse sin conocer a profundidad las características orgánico-
funcionales de los sujetos productores.
Para la correcta formulación de un cuadro de clasificación, como actividad clave dentro la gestión
de documentos, se divide el proceso en dos etapas:
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Uso: Es fundamental que las entidades manejen el cuadro de clasificación documental, esto les
permite llevar un control de las actividades sobre la creación y recepción de documentos,
además de que facilita la búsqueda y organización de la información y así poder formar
expedientes.
Aplicación:
Con un cuadro de clasificación bien estructurado de acuerdo a las correspondientes normas
descriptivas y de procedimientos, la institución tiene la posibilidad de organizar los documentos de
archivo que gestiona dentro del espacio físico de conservación, temporal o definitiva, le permitirá
agrupar los elementos que representan su contenido para relacionarlo de manera lógica con otros
documentos de archivo mediante el lenguaje clasificatorio. Facilita la localización conceptual de la
documentación, o lo que es lo mismo el acceso a la información contenida en el acervo
documental a la vez que también facilita la localización física de cada documento o expediente
para su eficaz control y manejo.
entonces al Cuadro de clasificación como instrumento clave dentro del proceso de gestión de
documentos.
ARCHIVO CENTRAL
Las Tablas de Retención documental son un listado de series, con sus correspondientes
tipos documentales, a las cuales se asigna el tiempo de permanencia en cada etapa del
ciclo vital de los documentos.
Aplicación
Una vez elaboradas y aprobadas las TRD debe hacerse su difusión indicando:
Fecha a partir de la cual son de obligatorio cumplimiento.
Instructivo para su aplicación
Normas para la organización de los archivos de gestión en concordancia con la TRD
de cada oficina.
Las instancias evaluadoras verificarán la aplicación de las Tablas de Retención
Documental y el Archivo General de la Nación, por su parte, ejercerá funciones de
inspección y vigilancia en concordancia con el artículo 32 de la Ley 594 de 2000.
¿Cuáles son las Normas y legislación vigente para la aplicación de la TRD en el proceso
de transferencias documentales?
Indague los Conceptos de: Fondo, Fondo Acumulado, Fondo cerrado, Fondo abierto,
Fondo donado y Fondo adquirido en custodia
Fondo: Comprende el conjunto de documentos producidos por una persona natural o jurídica en
desarrollo de sus funciones y actividades. Totalidad de la documentación producida, acumulada
y/o recibida por una institución o persona, cuya organización refleja la estructura o las funciones
de su entidad generadora.
Fondo Cerrado: Fondo cerrado: Conjunto de documentos cuyas series o asuntos han dejado de
producirse debido al cese definitivo de las funciones o actividades de las personas naturales o
jurídicas que los generaban.
Fondo Donado: Son aquellos documentos que se han recibido sin ningún título generoso por
parte de la entidad o institución que los recibe, pueden clasificarse según el volumen, expresado
en metros de estantería.
Fondo Adquirido en Custodia: Guarda o tenencia de documentos por parte de una institución o
persona, que implica responsabilidad jurídica en la administración y conservación de los mismos,
cualquiera que sea su titularidad.
Las transferencias documentales son la remisión de los documentos del archivo de gestión
al central y de este al archivo histórico de conformidad con las Tablas de Retención
Documental (TRD) aprobadas.
Principios:
Las transferencias documentales permiten:
Normas archivísticas:
cuanto la información ha perdido algunos valores primarios (administrativo, jurídico, legal, fiscal,
contable).
ARCHIVO DE ARCHIVO
GESTIÓN CENTRAL
Transferencias secundarias:
Es el traslado de documentos del Archivo Central al Histórico. Estas transferencias concluyen los
procesos de valoración documental secundaria en las instituciones y tienen como fin garantizar la
protección de los documentos con valores secundarios: social, cultural, patrimonial, investigativos
e histórico. En este sentido, el ciclo vital del documento es evidenciado en su última fase, al
conservar o preservar en el Archivo Histórico los documentos con valores secundarios para su
custodia permanente.
Para llevar a cabo una transferencia es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
1. Revisión de la tabla de retención de la dependencia para confirmar que es pertinente
preparar la transferencia.
2. Preparación física de la documentación, mediante la cual debe asegurarse que:
- Los documentos estén organizados cronológicamente o de acuerdo con la
organización lógica para dicha serie documental.
- Cada carpeta tenga hasta doscientos folios.
- Retirar ganchos, clips y demás elementos metálicos
- El documento que esté impreso en papel termoquímico de fax, debe ser
fotocopiado en papel bond de 70 gr.
- Revisar que la foliación esté completa y correcta, con esfero de tinta negra en
la parte superior derecha.
- Todos los documentos deben ir legajados, de manera que coincidan en la
parte superior al papel tamaño oficio.
- Identificar cada carpeta con el rótulo que se muestra en la figura 2 y que
incluye la siguiente información:
- Nombre de la dependencia
- Código de la dependencia
- Serie – Subserie
- Carpeta
- No. de folios
- No. carpeta
- No. Caja
- Año
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NOMBRE DE LA
DEPENDENCIA
CODIGO DEPENDENCIA
SERIE
SUB SERIE
CARPETA No.
FOLIOS
No. CARPETA
No. CAJA
AÑO
Esta labor debe contar con un espacio con buenas condiciones de ventilación,
iluminación e higiene. El personal dedicado a esta tarea deberá disponer de
elementos de trabajo apropiados como: overol, gorra, mascarilla y guantes.
Para realizar esta labor se debemos contar con materiales como: aspiradora,
brochas, telas
De algodón, bayetilla. La aspiradora debe estar dotada de una boquilla de succión
protegida con tela suave, las brochas deben ser de cerda suave y las telas de
algodón preferiblemente blancas. Emplear la aspiradora sólo para las partes
externas de los libros, tomos y demás encuadernaciones. Para la parte interna y el
interior del pliegue de los cuadernillos, utilizar la brocha de cerdas suaves.
Entre las unidades de conservación más comunes se encuentran los paquetes, legajos,
tomos, cajas, carpetas A-Z.
Cada una de estas unidades, dependiendo de su estado de conservación, deberá
prepararse de la siguiente manera para la transferencia.
Cajas:
Son elaboradas en cartón corrugado, recubierto en su cara interna por una película a
base de parafina y ceras vegetales. Adicionalmente, cada caja tendrá dos fuelles
elaborados en el mismo cartón.
En cuanto al tamaño, las dimensiones más generalizadas son: alto 27 cms., ancho
40 cms. y profundidad 12.5 cms., depende de lo que establezca la entidad.
El diseño con pliegues y lengüetas que encajan por presión (a manera de caja y
espigo), permiten el ensamblaje sin la utilización de materiales metálicos, cintas, y/o
adhesivos, fuentes de deterioro para la documentación.
Se recomienda introducir el número de carpetas necesario de manera que no
queden ni muy ajustadas ni muy sueltas. Para que conserven la verticalidad se
recomienda el uso de fuelles de cartón.
Para identificarlas las cajas deben ser rotuladas en sus tapas laterales, con los
siguientes datos generales:
Carpetas:
Material: Cartulina libre de acidez (neutra), o su defecto, cartulina bond (blanca)
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FONDO________________________________________
SECCIÓN________________________SUBSECCION________________
_
SERIE_____________SUBSERIE__________________
N° DE FOLIOS___________________
N° DE CARPETA
N° DE CAJA
Amarres:
Este proceso es importante para reforzar estructuralmente las unidades de conservación
a transferir y a la vez a facilitar su traslado. El procedimiento se realiza mediante el
empleo de una cinta de faya o hiladillo de 2,5 cm, de ancho que abrace la unidad en
sentido vertical y horizontal, a modo de paquete, anudado hacia la parte superior.
Embalaje:
Una vez se hayan cumplido los pasos de limpieza, revisión, foliación y amarre, se
procederá al embalaje o empaque así:
o Utilizar cajas que cumplan las especificaciones mínimas sugeridas por el Archivo
General de la Nación
o La cantidad de unidades de conservación a empacar en cada caja de
transferencia deberá ser moderada para evitar el deterioro de la documentación.
No olvidar que no solo el volumen ha de tenerse en cuenta sino también su peso
o Los tomos deben disponerse verticalmente con los lomos hacia arriba unos
seguidos de otros. Los de gran formato deberán colocarse horizontalmente unos
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encima de otros y rellenar los espacios vacíos con bolsas de papel sin impresión,
preferiblemente papel periódico.
o Al empacar se debe mantener el orden estricto del inventario
o Las cajas de transferencia deberán numerarse consecutivamente, en lugar visible,
con marcador sobre un rótulo
o Para cargar las cajas en el vehículo, se debe proceder de la siguiente manera:
La primera caja que ingrese corresponderá al último número de la remisión y así
sucesivamente en orden descendente, de tal manera que la última caja que ingrese al
vehículo sea la N° 1
Ubicación topográfica
Numeración correlativa por la que se identifican todas las unidades de conservación de
un depósito además permite localizar un documento o expediente.
La verificación de inventarios
El acondicionamiento debe, además, evitar daños al propio envío, a los otros envíos, al
personal que manipula la correspondencia y al equipo postal utilizado.
Cumplir con las siguientes normas o requisitos
1. Que cumpla las condiciones respecto a los límites de peso y dimensiones. Los
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2. Que este libre el ángulo superior derecho del anverso de los envíos, para colocar
allí los sellos o las impresiones de franqueo.
Cuando se envían al extranjero, el nombre del país de destino debe escribirse con
mayúsculas fijas.
Los datos del destinatario se deben escribir en la parte central del sobre, dejando
espacio suficiente para los sellos postales o impresión de franquicia, y para las
indicaciones o etiquetas del servicio como entrega inmediata o recomendado, etc.
Nota: está prohibido usar ganchos o grapas metálicas para el cierre de los envíos
Acuerdo Nº 050 (5 de mayo de 2000). Por el cual se desarrolla del artículo 64 del
título VII "conservación de documentos", el reglamento general de archivos sobre
"prevención de deterioro de los documentos de archivo y situación.
ACUERDO 07 DE 1994
CAPITULO VII.
CONSERVACION DE DOCUMENTOS
¿Cuáles son los Equipos y elementos de protección personal para los procesos
archivísticos? ¿Y cuáles son los riesgos ocupacionales en caso de no usarse?
DERMATITIS
específicas del cuerpo. El polvo y el papel pueden llegar a ser fuentes de dermatitis
en algunos archivistas que presentan reacción a estos componentes estas se
denominan dermatitis por contacto.
TÉTANOS
MICOSIS
CELULITIS:
INFECCIONES Y ALERGIAS
Preservación de documentos:
Comprende todas las actividades económicas y administrativas, que incluyen el depósito
y la instalación de materiales, la formación del personal, los planes de acción, los
métodos y técnicas referentes a la preservación de los materiales de archivos y
bibliotecas y a la información contenida en los mismos.
Conservación de documentos:
Conjunto de medidas preventivas o correctivas adoptadas para asegurar la
integridad física y funcional de los documentos de archivo
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FONDOS ACUMULADOS
¿Qué es un fondo acumulado y cuál es la normatividad que aplica para su
organización?
Los fondos acumulados son producto de la carencia de política archivística del Estado, del
desgreño administrativo y de los cambios constantes de la administración; estos últimos se
reflejan en la liquidación, fusión y privatización de entidades, así como también en las
reestructuraciones que suprimen o adicionan funciones al interior de una entidad. Esto
conlleva a que la institución concentre en sus depósitos documentación producida por la o
las entidades que la precedieron o de las cuales ha asumido algunas funciones.
4. Datos del Archivo: nombre del archivo, ubicación física, fecha de creación, ubicación en
la estructura Administrativa.
Continuación Acuerdo No. -2004 Página No. 3 conservación (Carpetas, AZ, legajos,
tomos, libros, paquetes, entre otros) se encuentra la documentación.
Foliación y retiro del material abrasivo. Continuación Acuerdo No. 002 -2004 Página
No. 4 - Almacenamiento de la documentación en buen estado, dentro de carpetas y
Cajas.
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¿Cómo se elabora?
Objetivos
Descripción actual (resumen diagnostico)
Necesidades
Metodologías para su organización
Actividades a realizar
Personal idóneo requerido
Logística
Costos
Cronograma (actividades, recurso humano, tiempo)
Bibliografía
¿Cómo se aplica?
El plan archivístico debe ser aplicado a partir del análisis que se hace de los resultados de
un diagnóstico. Contempla aspectos tales como el operativo, técnico, legal, administrativo,
financiero y económico.
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El plan archivístico permite determinar si están bien organizados los archivos, si se están
rigiendo de acuerdo con la normatividad archivística y detectar que documentos que están
deteriorados y que se debe llevar a cabo para no perder dicha información, entre otros
aspectos de vital importancia para la conservación de un archivo.
¿Cómo debe ser el estado de los depósitos y muebles de archivo? Cuál es la norma
que los regula?
Se puede decir que los Primeros Auxilios son acciones de emergencia que nos
permiten reducir los efectos de deterioro en los documentos, como: proteger, alertar
y socorrer. Dentro de los primeros auxilios para documentos, podemos tener en
cuenta los siguientes aspectos:
¿Qué son las Tablas de valoración documental y cuál es la norma que las
reglamenta? Identifique el Formato de TVD
1. Conservación Total
2. Microfilmar
3. Seleccionar
4. Eliminar.
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por disposición legal o los que por sus contenidos informan sobre el origen,
desarrollo, estructura, procedimientos y políticas de la entidad productora,
convirtiéndose en testimonio de su actividad y trascendencia. Así mismo, son
Patrimonio documental de la sociedad que los produce, utiliza y conserva para la
investigación, la ciencia y la cultura.
Procedimiento:
Se definen los lineamientos para la protección y conservación de los documentos de archivo con
actividades como:
Monitoreo de condiciones ambientales, inspección y mantenimiento de instalaciones,
almacenamiento y re-almacenamiento
Prevención y atención de desastres
limpieza de áreas y de documentos, saneamiento ambiental, intervenciones menores de los
documentos y preservación de medios y documentos electrónicos.
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Procedimiento:
Un principio que debe observarse es aquel según el cual los documentos inactivos que han sido
de antemano señalados como eliminables, deben destruirse tan pronto como se cumpla el
plazo fijado por las Tablas de Retención.
Ninguna serie documental puede ser destruida sin estar previamente registrada en la
correspondiente Tabla de Retención. La eliminación deberá realizarse atendiendo lo estipulado
al respecto.
Las eliminaciones deben formar parte del proceso de preparación de las transferencias
primarias y secundarias, es decir, cuando los archivos de gestión transfieren al central y este al
histórico. En todos los casos deberá levantarse un acta acompañada de su respectivo inventario
Procedimiento y metodología:
Búsqueda
Recuperación
Adquisición de fondos Resumen indización
Selección selección
De contenido de contenido SELECCIÓN
Informativo temático DE INFORMACIÓN
SELECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Normas.
Si bien es cierto que no hay una norma general de selección se pueden señalar
algunos elementos indispensables para abordar este proceso, Pero se deben tener en
cuenta estas (Minimanual TRD):
conservación total.
- Cuando una serie documental no requiere conservarse totalmente debe
seleccionarse a través de muestreo.
Actividad Actitudinal:
Actividades de transferencia
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
sección documental:
Clasificación, Ordenación
y Descripción, teniendo en
cuenta la depuración,
foliación y
almacenamiento de la
documentación en buen
estado.
Aplica el proceso de
conservación documental,
teniendo en cuenta los
riesgos y niveles de
biodeterioro.
Selecciona el mobiliario,
los equipos, elementos y
útiles de archivo, para la
conservación y seguridad
de la información, de
acuerdo con la
normatividad vigente.
Utiliza la unidad de
conservación adecuada a
la etapa del ciclo vital del
documento.
Elabora cuadro de
clasificación documental.
Presenta diagnóstico
integral de un fondo
acumulado.
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5. GLOSARIO DE TERMINOS
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
Acuerdo 07 de 1994
Libro Organización de Archivos, Editorial Norma
Ley 594 de 2000
Acuerdo 11 de 1996
Acuerdo 47, 48, 49 y 50 del 2000 del AGN
Acuerdo 42 de 2002 del AGN
Acuerdo 02 de 2004 AGN
Acuerdo 02 de 2014 AGN
Acuerdo 07 de 2014 AGN
Circular 04 de 2003 AGN
Acuerdo 05 de 2013 AGN
Circular externa AGN 002 de 2015
Manual Servicios de Archivo del AGN
Manual de Pautas para la microfilmación del AGN
NTC 5397 de 2005 “Materiales para documentos de archivo con soporte en papel
Norma ISO 27001 “Seguridad de la Información”
Norma ISO 15489 para la gestión de documentos
Minimanual TRD AGN
Manual de implementación de un PGD-AGN
Webgrafía:
www.archivogeneral.gov.co
Sistema de Bibliotecas SENA, link: biblioteca.sena.edu.co, ingresar al repositorio,
finanzas y administración.