Avance Del Proyecto Final 3

Avance del proyecto final 3
Planeamiento Estartegico (Universidad Tecnológica del Perú)
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Planeamiento Estratégico – CGT
Avance de proyecto final 2 (APF2)
Docente:
Bergson Guarniz, Alexander
Alumnos:
Lima 22 de octubre del 2022
Índice
I. Presentación de la empresa 3

1. Visión: 3
2. Misión: 3
3. Valores: 3
4. Código de ética 3
II. Evaluación externa 4
1. Análisis PESTEL 4
2. Matriz EFE 7
3. Modelo de las 5 fuerzas de PORTER 8
III. Evaluación interna 9
1. Análisis AMOFHIT 9
2. Matriz EFI 14
3. Matriz de perfil competitivo (MPC) 15
IV. Matriz FODA 16
V. Emparejamiento17
1. Análisis de la matriz FODA Cruzada 17
2. Matriz interna y externa (MIE) 18
3. Matriz de posición estratégica y evaluación de acción (MPEYEA) 19
Implementación de las siguientes estrategias:...............................................................................................................20
4. Matriz Boston Consulting Group (MBCG) 21
Implementar las siguientes estrategias...........................................................................................................................21
VI. Salida 22
1. Matriz de decisión estratégica (MDE) 22
2. Matriz cuantitativa del planeamiento estratégico (MCPE) 23
3. Matriz Ética (ME) 24
4. Conclusiones 25
5. Recomendaciones 25
VII. Implementacion 26
1. Estructura de la etapa de implementación: 26
2. Objetivo de corto plazo: 26
3. Matriz de estrategias versus objetivos de largo plazo (MEOLP): 26
4. Matriz de estrategias versus posibilidades de los competidores y sustitutos (MEPSC):
26
5. Desarrollo de la estructura y el diseño organizacional: 26
6. Conclusiones: 26
7. Recomendación: 26

I. Presentación de la empresa
VIEWCAD es una empresa especializada en brindar soluciones eficaces a las necesidades de los
proyectos de nuestros clientes; contamos con experiencia en el desarrollo de, Ingeniería,
Fabricación Metalmecánica, Construcción y Puesta en Marcha de equipos, desarrollo de
equipos de la mano de innovación tecnológica, uno de nuestros pilares más importantes es el
levantamiento de información de planta, para la reingeniería de equipos.
1. Visión:
Ser el mejor referente en fabricación, mantenimiento e instalación, en la industria metal
mecánica, ofreciendo al mercado altos estándares de calidad e innovación
2. Misión:
Ofrecer satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, suministrándoles soluciones
innovadoras que brinden seguridad y confianza.
3. Valores:
• Integridad: El emprendimiento de las obras realizadas es importante, pero los integrantes que
conforman el trabajo para culminar con las obras son el elemento esencial, ya que la forma de
actuar, así como la disciplina y firmeza nos darán un mejor resultado logrando obtener la
confianza hacia nuestros proyectos.
• Colaboración: Las grandes obras son resultado de un equipo colaborativo, por lo que, es
necesario para un buen resultado en los proyectos trazados.
• Compromiso: Brindar al cliente una solución que mejore la calidad de vida en el espacio
donde habiten o laboren, ya sea oficina, edificios o casas.
• Liderazgo: Alcanzar las metas con la colaboración del equipo, innovando y siendo creativos
para ofrecer un mejor servicio y producto.
4. Código de ética
• Relación con los clientes
✓ Asegurar a nuestros clientes servicios, materiales e insumos de calidad.

✓ Se brindará una atención de excelencia a todos por igual, sin importar la magnitud del proyecto.
• Relación con proveedores
✓ Crear lazos de confianza para acelerar compras y ventas de equipos con mayor rapidez.

✓ Demostrar siempre la ética en cualquier competencia entre proveedores.
• Relación con nuestra competencia
✓ Competencia justa y apoyo en el establecimiento de normas para el bien del sector.

✓ Competir sanamente bajo las reglas dictadas por el cliente.
• Relación con nuestros inversionistas
✓ Demostrar técnica y teóricamente cualquier inversión realizada por el

bien de la empresa.
• Relación con las autoridades
✓ Realizar gestiones ante el Estado, de manera transparente, cumpliendo con el pago de impuestos.
✓ Cumplimiento de las leyes establecidas para el funcionamiento correcto del negocio.
• Relación con la comunidad y el medio ambiente
✓ Respetar la tranquilidad en lo posible de la comunidad, velando siempre por la

seguridad en todo aspecto.
✓ Promover el respeto a la naturaleza y medio ambiente, mediante campañas internas y externas.
II. Evaluación externa

1. Análisis PESTEL
En esta etapa de análisis externo permite identificar y analizar factores externos como eventos,
situaciones y tendencias que afectan el crecimiento de la empresa. Es decir, a través de este
análisis conoceremos las oportunidades y amenazas que enfrentará la empresa, y así se podrán
maximizar las oportunidades y minimizar las amenazas.
1.1 Factor Político:
• Impedimento para acogerse al Régimen Especial del Impuesto a la Renta:
Hoy en día el R.E.R se considera una de las mejores opciones que brinda SUNAT ya que tiene
menor tasa. Sin embargo, el tipo de actividad que realiza la empresa no permite que se pueda
acoger a este régimen.
• Inestabilidad política (falta de consensos): Debido a la falta de diálogos entre nuestras

autoridades, estamos presentando mayor inestabilidad política, lo cual genera mayor
desconfianza en los inversionistas y por ende menor crecimiento en el país.

1.2 Factor Económico:
• Incremento del sueldo mínimo y asignación familiar: El gobierno ha decretado el

aumento de la R.M.V. esto ocasiona un aumento de presupuesto para el pago de planilla.
• Incremento de precios de materiales: El incremento de los materiales de construcción ha

generado la disminución de proyectos, lo cual afecta a la empresa ya que dichos proyectos
solicitan nuestros productos.
1.3 Factor Social:
• Crecimiento de la población urbana y Clase media: El crecimiento de este tipo de

población ha generado mayor demanda de viviendas, cómodas y accesibles. Por ello, aumenta la
necesidad de la construcción de edificios y esto genera mayor demanda de nuestros productos en
todos los rubros.
1.4 Factor Tecnológico:
• Innovación en diseño: Aplicación en nueva tecnología de primera en los productos que

se ofrece.
• Uso de comercio electrónico
• Publicidad digital.
1.5 Factor Ecológico:
• Ley de protección ambiental: implementar el reciclaje.

1.6 Factor Legal:
• Modificación de los beneficios sociales
ANALISIS
PESTEL
TIPO DE
FACTOR DIMENSIÓ IMPACTO
N
POSITIV NEGA
O TIVO
• Impedimento para acogerse al
Régimen Especial del Impuesto a la
Renta. X
• Inestabilidad política (falta de
Político consensos). X
• Incremento del sueldo mínimo y

X
asignación familiar.
Económico • Incremento de precios de
materiales.
X
• Crecimiento de la población
X
urbana y clase media.
.
Social
• Remodelación o ampliación de
estructuras públicas.
X
• Innovación de diseño
X
• Uso de comercio electrónico.
Tecnológic
o • Publicidad digital. X
Ecológico • Ley de protección ambiental. X

• Modificación de los beneficios
Legal X
sociales.

2. Matriz EFE
De acuerdo con el análisis establecido en nuestra matriz PESTEL, se evaluará la información de

los aspectos externo, definiremos las oportunidades como amenazas, para conocer la realidad
a la que se enfrenta la empresa y si está preparada ante estas situaciones.
Oportunidades Pes Ponderació Total

o n
0.20 3 0.6
Tecnologías para asegurar precisión de la
fabricación.
Nuevos protocolos para la prevención de 0.10 3 0.3

riesgos en la fabricación e instalación.
El mejor momento para la práctica de

publicidad para la venta, vía internet. 0.10 2 0.2
Mejores costos de mantenimiento y

buenos servicios. 3 0.45
0.15
SUBTOTAL DE OPRTUNIDADES
Amenazas Pes Ponderació Total
o n
Condiciones económicas difíciles en el país 0.15 2 0.3

para este año.
Caída del sector de la producción por el 0.10 2 0.2

cese de operaciones en el país.
Competidores se adaptan a la nueva 0.10 3 0.3

situación que vive el país con esta
pandemia.

Nuevos protocolos en pandemia para la 0.10 2 0.2
fabricación.
1.00 2.55
3. Modelo de las 5 fuerzas de PORTER
Desde el punto de Michael Porter hay cinco fuerzas que determinan las consecuencias de
rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que la empresa
debe evaluar sus objetivos, recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia. Para
poder analizar las competitivas que permitan a nuestra organización analizar su posición actual en
relación con el mercado al que quiere dirigirse.
3.1 Poder de los Clientes:
Debido a que algunos productos se venden en poca cantidad de volumen, los precios de los
equipos y servicios suelen ser constantes, varían de acuerdo con el acabado, diseño y/o
especificaciones especiales. Sin embargo, en VIEWCAD SAC buscamos brindar a nuestros
clientes la mejor alternativa que se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Por tal motivo, se
considera, que los clientes de dependiendo de la industria tienen poco poder de negociación.
3.2 Amenaza de nuevos competidores:
Si bien el número de competidores en el sector es considerable, existen empresas nuevas

que buscan tener mayor participación, entre ellas se encuentran:
• Metasil Silver sac.

• Thermothyn sac.
3.3 Poder de los Proveedores:
En este sector los proveedores manejan un nivel de precios constante. Por ello, no tenemos
poder de negociación con los proveedores.
3.4 Amenaza de productos sustitutos:
Si bien en la actualidad algunas máquinas, son traídas de otros países con una mejor tecnología
y un mejor precio, siempre requieren mantenimiento y mejoras.

3.5 Rivalidad competitiva:
Las principales empresas rivales que tiene VIEWCAD SAC son:
• Metasil Silver sac.

• Thermothyn sac.
• Strumental eirl.
• JKL mineral sac.
III. Evaluación interna
El análisis interno, consiste en evaluar los recursos, habilidades y competencias de dicha

empresa para poder adoptar las herramientas estratégicas pertinentes y poder adquirir así un
nivel de resultados óptimo. Dicho de otro modo, es un estudio completo de la capacidad de la
empresa para desarrollarse frente a la competencia. Además, cuando una empresa logra conocer
sus factores internos, los puede aprovechar al máximo para desarrollar o mantener su ventaja
competitiva. Esto le permite enfrentar mejor su entorno competitivo y poder alcanzar sus metas
y objetivos.
1. Análisis AMOFHIT
La presente evaluación está enfocada a implementar estrategias para capitalizar las fortalezas y
neutralizar las debilidades; lo importante será detectar las competencias distintivas de la
empresa VIEWCAD SAC. las cuales se convierten en sus fortalezas y que no podrán ser
fácilmente igualadas por la competencia. Determinar ventajas competitivas involucra obtener
ventajas sobre la competencia y permitirá diseñar estrategias que sirvan para disminuir las
debilidades de la empresa y transformarlas en

fortalezas. Para poder realizar esta evaluación, se deberá analizar las áreas funcionales que
integran el ciclo operativo de la organización, las cuales son:
• Administración y Gerencia:
La gerencia es la que evalúa la rentabilidad de los proyectos a ejecutarse. El área administración

como un proceso de desarrollar acciones y tomar decisiones respecto a los recursos de las
operaciones para lograr objetivos. De este modo, según esta definición y el análisis del pilar de
la administración para la organización se identificarán las fortalezas y debilidades de acuerdo
con el planeamiento, organización, dirección, coordinación y control.
• Imagen y prestigio de la organización:

VIEWCAD SAC. es una empresa emergente de fabricación de equipos de diferentes rubros que
busca obtener la mejor reputación en el mercado peruano gracias a la innovación y calidad de
sus productos, alto nivel de servicio y cercanía hacia sus clientes.
• Marketing y Ventas:
El marketing está orientado a satisfacer las necesidades de los consumidores a través de la

adecuación de la oferta de bienes y servicios de la organización, bajo las condiciones de
competencia que rigen el mercado. Las actividades de marketing y ventas se relacionan con la
comunicación, distribución, y precio del producto, así como la investigación de mercados,
segmentación, y posicionamiento de productos. Lamentablemente, a la fecha VIEWCAD SAC.
no cuenta con un plan de marketing que la ayude a cumplir sus objetivos de ventas y/o crear un
flujo constante de clientes a través de otros medios, por ejemplo, redes sociales.
• Mix de productos y concentración de ventas:
VIEWCAD SAC tiene una oferta de productos y servicios diversos. En el mercado peruano
ofrece el suministro e instalación de maquinarias de muestreo minero, sistema de agitación,
etc. Además, ofrece venta de repuestos y servicio de mantenimiento (que se incluye en el
contrato de instalación, de manera temporal). En líneas generales, los ingresos de VIEWCAD
SAC. se concentran de la siguiente manera: (a) 83% en venta productos nuevos, (b) 14% en
servicios de mantenimiento;

y (c) 3% en venta de repuestos. El producto más vendido es Tamiz Vibratorio que concentra
alrededor del 90% de las ventas totales de la compañía.
• Creatividad y efectividad de la publicidad y las promociones:
Además, de lo publicado en su página web y algún que otro evento estilo road espectáculo,
VIEWCAD SAC no registra gastos en publicidad ni en promoción de productos. Su presencia
en el mercado está ligado al conocimiento de los potenciales clientes sobre la marca, o las
búsquedas que puedan hacerse en Internet.
• Política de precios:
VIEWCAD SAC realiza una formulación básica para el cálculo del precio de venta de cada
producto nuevo. Al cual se suman: (a) fletes, (b) gastos de desaduanaje, (c) instalación, (d)
gastos por cartas fianzas, (e) comisiones, (f) consumibles; etc. Existe una política de descuentos
comerciales a clientes corporativos clave que es administrada directamente por la gerencia
comercial, y que supone sacrificar parte de la utilidad neta. La utilidad neta es en promedio el
5%.
• Operaciones Y Logística:
El área de operaciones es la responsable de ejecutar los procesos para la producción de bienes y

servicios. Incluye las funciones de logística, producción, mantenimiento y calidad. En esta área
se concentra el 75% de la inversión de la organización, 80% de la mano de obra y representa el
85% de los costos.
• Clasificación de la operación:
De acuerdo a sus actividades productivas, VIEWCAD SAC se clasifica como una empresa
mixta dado que comercializa bienes físicos y servicios. Sus operaciones se clasifican como:
✓ Operaciones de manufactura: ensamblaje e instalación de equipamiento nuevo.
✓ Operaciones de reparaciones: mantenimiento correctivo e instalación de
repuestos.
✓ Servicios de seguridad: mantenimiento preventivo.
El ensamblaje e instalación de equipamiento nuevo está a cargo del área de operaciones de

VIEWCAD SAC, la cual cuenta con 40% de mano de obra contratada

directamente y 60% tercerizada (subcontratistas). Por otra parte, los servicios de mantenimiento
preventivo y correctivo están a cargo del área de servicios y de post venta.
• Capacidad de producción:
El área de operaciones de VIEWCAD SAC tiene capacidad para atender actualmente 3

equipos de ensamblaje e instalación de equipamiento nuevo; mientras que el área de servicios
postventa atiende el mantenimiento (preventivo y correctivo) de 3 equipos. La demanda de
instalación de equipamiento nuevo es variable, ya que depende directamente de la dinámica del
mercado y de la cantidad de proyectos nuevos adjudicados por el área comercial; así, es de
esperar que en el contexto de la pandemia de la Covid-19, la demanda de instalación de equipos
nuevos se haya reducido significativamente. Sin embargo, dado que un alcance significativo de
los proyectos de instalación es subcontratado, VIEWCAD SAC se vale de los recursos de los
subcontratistas (mano de obra y herramientas) para mantener sus operaciones. En contraposición
a ello, el área de servicios postventa tiene una demanda relativamente fija de servicios de
mantenimiento, la demanda de servicios de mantenimiento puede variar en la medida que entren
nuevos equipos en funcionamiento o que los clientes actuales se den de baja del servicio una vez
concluidos los contratos vinculantes.
• Suministro de materiales y de productos terminados:
El suministro de equipos nuevos, así como los repuestos se da a través de la casa matriz; en este
sentido, la logística de entrada se simplifica debido a que el insumo principal, que es el
equipamiento se coordina con Kone exclusivamente. El transporte de mercadería importada se
realiza a través de dos canales, marítimo (contenedores llenos en el caso de equipamiento
nuevo) y aérea (en Courier, en el caso de repuestos), y tiene un 98% de cumplimiento respecto a
las fechas de expedición, lo que explica por sé el buen funcionamiento de la logística de las
importaciones.
El segundo componente de la logística de entrada son los proveedores locales o subcontratistas;
en este caso, el área de logística de VIEWCAD SAC. cotiza con los proveedores locales por
precio o a escala. La variabilidad en este subproceso es mayor que en el caso de las
importaciones, dado que la oferta de proveedores es

mayor, además que no se encuentran homologados; sin embargo, la subcontratación aumenta la
productividad de la organización por el aprovechamiento de mano de obra calificada a menor
costo. La subcontratación también afecta positivamente el flujo de caja pues se trabaja
solamente con proveedores que ofrecen crédito de 30 a más días.
• Control de calidad:
VIEWCAD SAC, existe un área de control de calidad, creada desde el inicio que da soporte a
las áreas de operaciones y servicios postventa. El área de control de calidad cuenta con un jefe
de calidad y dos supervisores de calidad a tiempo completo, en donde su principal función es
inspeccionar los trabajos ejecutados tanto en la etapa de instalación como en mantenimiento, a
fin de declarar la conformidad o inconformidad previo a la entrega final a clientes. Esta área se
encarga también de medir el nivel de eficiencia de las operaciones de la empresa a través de dos
indicadores
✓ First Inspection Yield (FIY): que cuantifica el número de equipos que son aceptados sin
observaciones en la inspección final. Ascensores J&S tiene una meta del 17% como mínimo,
el cual ha sido coordinado y fijado juntamente con Kone México.
✓ Defects Per Unit (DPU): que cuantifica el número de defectos hallados durante la
etapa de instalación de un equipo. VIEWCAD SAC tiene una meta del 19% como
máximo.
Grado de integración vertical: La organización no se encuentra integrada

verticalmente, ni hacia atrás, ni hacia adelante.
• Finanzas:
El área de finanzas es la responsable de conseguir los recursos económicos necesarios para que
la organización opere en forma sostenida. En dicho sentido, en este acápite se analizará la
situación financiera de la organización a través de diferentes ratios financieros: (a) liquidez, (b)
gestión o eficiencia operativa, (c) solvencia o endeudamiento; y (d) rentabilidad. Dichos
indicadores se calculan a partir de los estados de situación financiera de VIEWCAD SAC.
Ratios de gestión: Es positivo que el período medio de cobranza (60 días) sea menor al
período medio de pago (85 días), lo que indica que el flujo de caja es a favor de la organización
y no es necesario incurrir en gastos financieros adicionales para sopesar las deudas de corto
plazo.

• Recursos Humanos:
Los recursos humanos son el activo más valioso de toda organización ya que ponen en
funcionamiento el ciclo operativo, utiliza los demás recursos y establece relaciones al interior y
exterior de la empresa para lograr los objetivos. En dicho sentido, todo el personal a cargo del
ensamblaje, instalación y mantenimiento de equipamiento nuevo, en general, está altamente
capacitado y entrenado. Los equipos no deben ser intervenidos por personal no especializado,
caso contrario se pierden las garantías. Asimismo, se homologa a sus subcontratistas
(proveedores homologados), asegurando que el servicio recibido cumpla con los estándares
de calidad.
• Sistemas de Información y Tecnología:
Los sistemas de información brindan soporte a los distintos procesos de la organización, tanto
gerenciales, operacionales, y también a la comunicación con clientes y proveedores. Los
sistemas de información resultan en fuertes ventajas competitivas en la medida que se optimizan
los procesos y la toma de decisiones en la organización. Actualmente, no contamos con un área
de TI; sin embargo, tiene a una persona encargada de velar por el buen funcionamiento del
servidor y sistemas de la empresa.
Oportunidad y calidad de la información: se estima implementar un sistema ERP que es

utilizado por el área comercial. A través de este sistema, desarrollado a la medida de sus
necesidades, se realiza el proceso de cotización, la oferta técnico-económica y se gestiona la
venta con el cliente. también cuenta con el software 38 Ofisis que compila información de las
áreas de contabilidad, logística y operaciones, y que tiene como finalidad el control eficiente
de los almacenes. Sin embargo, no goza de la misma eficiencia de un ERP puesto que no
integra las áreas y la información que se procesa allí es limitada. El área comercial también
utiliza Ofisis para solicitar facturaciones y aprobar los requerimientos de importaciones y
materiales locales.

2. Matriz EFI
De acuerdo con el análisis efectuado se aprecia que se obtuvo un puntaje de 2.62, lo cual está
por encima del promedio (2.50). Significa que la empresa tiene una buena posición estratégica
interna. Además, el Total de las fortalezas es de 1.9 mientras que el de las debilidades es 0.72, lo
cual evidencia que tiene más fortalezas que debilidades.
Fortaleza Pes Ponderación Total

s o
La moral de los empleados es alta 0.12 4 0.48
Productos de altísima calidad y con 0.12 4 0.48

variedad de acabados.
Colaboradores calificados y con experiencia 0.10 4 0

.
4
en el rubro.
Mantenimiento modular y excelente servicio 0.10 3 0

.
3
postventa.
Facilidades de pago para la adquisición de 0.08 3 0.24

equipos.
Debilidade Pes Ponderación Total

s o
Alto costo para la adquisición de equipos. 0.12 1 0.12
Oficinas físicas sólo en la ciudad de Lima.

0.08 2 0.16
No se cuenta con stock de repuestos de
mayor rotación.
0.08 2 0.16

Ausencia en el mundo digital y de redes
sociales
0.08 2 0.16
Medidas de ducto mayores a los de la competencia
0.12 1 0.12
1 2 2.62
6
3. Matriz de perfil competitivo (MPC)
Metasil sac. Thermodyn sac. Strumetal eirl. JKL

FACTORES CRITICOS PES mineral.
PARA EL EXITO O Peso Peso Peso Peso
Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado
1 Imagen de la 0.15 2 0.3 4 0.6 1 0.15 2 0.3

Empresa
2 Participacion en el 0.05 3 0.15 4 0.2 2 0.1 3 0.15
mercado
3 Calidad del Servicio 0.20 4 0.8 2 0.4 2 0.4 3 0.6
4 Competitividad de 0.15 3 0.45 4 0.6 4 0.6 2 0.3
precios
5 Innovacion 0.15 4 0.6 3 0.45 1 0.15 1 0.15
6 Lealtad del Cliente 0.05 4 0.2 2 0.1 1 0.05 2 0.1
7 Posicion Financiera 0.05 3 0.15 3 0.15 2 0.1 1 0.05
8 Capacidad 0.10 4 0.4 3 0.3 2 0.2 4 0.4
Tecnologica
9 Publicidad 0.05 3 0.15 4 0.2 1 0.05 3 0.15
1 Retencion de 0.05 3 0.15 2 0.1 2 0.1 2 0.1
0 Clientes
TOTAL
1.00 3.35 3.1 1.9 2.3

IV. Matriz FODA
V. Emparejamiento
1. Análisis de la matriz FODA Cruzada
Esta matriz permite analizar los problemas de la empresa, precisando las

fortalezas y debilidades de ésta, las cuales estarán relacionadas con sus
oportunidades y amenazas en el mercado.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1. Tecnologías para asegurar el control A1. Condiciones económicas difíciles en el paí
de las personas. para este año.
O2. Nuevos protocolos para la A2. Caída del sector de la construcción por el
prevención de riesgos. cese de operaciones en el país. A3.
VIEWCAD SAC O3. El mejor momento para la práctica Competidores se adaptan a la nueva situación
de publicidad para la venta, vía internet. que vive el país con esta pandemia. A4. La
O4. Mejores costos de mantenimiento y prohibición de aglomeraciones en sitios
buenos servicios. O5.Crecimiento de la públicos la poca demanda del sector que
población joven utiliz baja las ventas.
A5.Aumento de pequeñas empresas en el
rubr
FORTALEZAS (MAXI –MAXI) (MAX-MINI)

F1. Personal con moral alta F1-O1. Incrementar el índice de colaboración F4-A1. Incrementar los productos variados par
F2. Personal calificado y con del personal y clima laboral ser una mejor opción como empresa y obtener
experiencia. una mayor rentabilidad
F2-O2. Aumentar academias al
F3. Calidad de servicio. personal sobre protocolos de F3-A2. Ofrecer productos de calidad con garan
F4. Productos variados. F5. seguridad para continuar ampliando la cartera
Capacidad F3-O3. Incrementar la publicidad de de clientes F2-A3. Capacitar al personal con
cursos virtua para utilizar el teletrabajo

tecnológica. los servicios de la empresa y aportar en el mejoramiento de los servicios de
la empresa. F5-A4. Utilizar tecnología de
F4-O4. Incrementar variación y cantidad de calidad en los productos
productos para seguir siendo elegidos por los clientes.
DEBILIDADES (MINI-MAXI) (MINI-MINI)

D1. Alto costo para la D2-O5. Aumentar las oficinas en D1-A1. Buscar otros proveedores de equipos
adquisición de equipos. otras regiones con mayor población. confiables en otros países.
D2. Oficinas físicas sólo D4-O3. Integrar curso de marketing digital y D2-A2. Reestructuración de las oficinas en
en la ciudad de Lima. redes sociales regiones con mayor demanda de los productos
D3. No se cuenta con D5-O1. Utilizar programas que todo D4-A3. Crear redes sociales de la empresa y
stock de repuestos de el personal pueda conocer y hacer configurarla para atender a los clientes.
mayor rotación. una capacitación virtual sobre ello. D4-A4. Utilizar programa zoom para atender a
D4. Ausencia en el mundo D1-O4. Buscar otros proveedores de clientes y mostrar fotos reales de los
digital y de redes sociales equipos y elegir uno. productos que se ofrecen.
D5. Sofware administrativo
difícil de usar.
Conclusión del análisis FODA cruzado:
La matriz de FODA cruzado pudo identificar estrategias que la

empresa de Viewcad sobre todo podemos destacar la necesidad de incrementar
capacitaciones sobre el marketing virtual que nos ayudará a obtener una cartera
de clientes mayor. Asimismo, se podrá poner en marcha el proyecto de
descentralizar las oficinas para poder llevar nuestros productos a clientes de
otras regiones.
Estrategias para emplear:
• Impulsar por medio de las redes sociales nuestros productos.

• Aperturar un canal e-commerce.
• Crear un programa de fidelización.
2. Matriz interna y externa (MIE)

La matriz interna - externa es una herramienta que permite la toma de
decisiones de la empresa ya que permite evaluar los factores internos
(fortalezas y debilidades) y factores externos (Oportunidades y amenazas) de
la empresa. Esta matriz se debe realizar a través del modelo de 9 casillas, en el
cual se debe cuantificar y graficar los resultados de la matriz MEFI y MEFE.
PUNT PUNT
AJE AJ
DE E
EFI EF
E
2, 2,
6 5
2 5
LA MATRIZ se ubica en el cuadrante “V”, lo que implica que se debe proteger y

mantener, en conclusión, se debe RESISTIR.
Estrategias para emplear:

• Apertura un canal e-commerce para dar incrementar nuestra cartera
de clientes.
• Elaborar un plan de marketing digital.
• Implementar un programa capacitación para todo el personal.

• Solicitar una línea de crédito a una entidad bancaria para tener liquidez.
3. Matriz de posición estratégica y evaluación de acción (MPEYEA)
La matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción ayuda a

identificar si una estrategia es agresiva, conservadora, defensiva o
competitiva es la más adecuada para una organización dada.
FUERZAS FINANCIERAS Valo

r
Capital de trabajo 4
Flujos de efectivo 2
Liquidez 2
Facilidad de salir del 5
mercado
Promedio 3.25
FUERZAS DE LA Valo
INDUSTRIA r
Facilidad de entrar al 2
mercado
Estabilidad financiera 1
Conocimientos tecnologicos 2
Potencial de crecimiento 2
Promedio 1.75
VENTAJAS Valo
COMPETITIVAS r
Calidad del servicio -6
Participacion en el mercado -4
Lealtad de los clientes -5

Especialidad en tecnologia -4
Promedio -4.75
ESTABILIDAD DEL Valo
ENTORNO r
Cambios tecnologicos -3
Tasa de la inflacion -1
Estabilidad politica -3
Variabilidad de la demanda -2
Promedio -2.25
SUMATO SUMATO
RIA RIA
EJE X EJE Y
-3 1
4
2

-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4
-01
-2
-3
-4
Implementación de las siguientes estrategias:
• Aperturar un canal e-commerce para incrementar nuestra

cartera de clientes.
• Revisar constantemente los indicadores de ventas.
• Realizar un plan de incentivos para impulsar al equipo de venta

4. Matriz Boston Consulting Group (MBCG)
La matriz BCG permite analizar qué productos son los más rentables para una
compañía y definir así la estrategia de marketing más adecuada para cumplir zun
objetivo.
Implementar las siguientes estrategias
• Aperturar un canal e-commerce para dar incrementar nuestra cartera de clientes

• Ofrecer un servicio de mantenimientos de alta calidad.
• Implementar un programa capacitación para todo el personal.
• Realizar un plan de incentivos para impulsar al equipo de ventas

VI. Salida
1. Matriz de decisión estratégica (MDE)
La matriz de decisiones es un instrumento de apoyo al proceso de elaboración y

selección de las estrategias, permite evaluar y priorizar una lista de opciones
estratégicas.
Para elaborar esta matriz se deben emparejar o las estrategias resultantes de las matrices:
MFODA, MPEYEA, BCG, IE, GE" con el objetivo de apreciar las repeticiones de cada
estrategia y retener a aquellas con mayor número de repeticiones.
Luego, se debe evaluar si alguna de las estrategias con menor número de repeticiones,
es relevante para alcanzar los objetivos de la organización y así poder desarrollarla
como estrategia de contingencia.
MATRIZ DE DECISIÓN
ESTRATEGIAS
FODA PEYEA BCG IE TOTAL
1. Impulsar por medio de las redes
sociales nuestros productos. X X X X 4
2. Aperturar un canal e- commerce

para dar
X X X X 4
incrementar nuestra cartera de
clientes.
3. Crear un programa de fidelización,
para mantener a nuestros
clientes. X X 2
4. Ofrecer un servicio de
mantenimientos de alta calidad. X X 2
5. Solicitar una línea de crédito a

una entidad bancaria para tener X 1
liquidez.
6. Reducir los días de crédito con los
X 1
clientes.
7. Implementar un programa
capacitación para todo el X X X 3
personal.
8. Elaborar un plan de marketing digital. X X X X 4
9. Revisar constantemente los indicadores X X 2

de ventas.
10. Realizar un plan de incentivos para
impulsar al equipo de ventas.
X X X 3
Conclusión:
Las estrategias 1, 2, 7, 8 y 10 se mantienen porque tienen mayor número de

repeticiones, éstas serán las principales estrategias que se deben implementar. Sin
embargo, las demás estrategias que tienen menor repetición pasan por una evaluación
para verificar su relevancia y mantenerlas como estrategias de contingencia.
2. Matriz cuantitativa del planeamiento estratégico (MCPE)
Esta matriz permite comparar las alternativas estrategias propuestas en el

análisis FODA y determinar cuál se ajusta mejor al estado de situación.
Impulsar por medio de Implementar un

las redes sociales programa capacitación
nuestros productos. para todo el personal.
Factores clave
Peso PA C PA C
Oportunidades A A
Ampliar la cartera de clientes en el Perú 0.15 4 0.6 4 0

.
6
Mala atención a los clientes por los compet. 0.15 3 0.45 2 0

.
3
Aumento de la construcción 0.1 2 0.2 2 0

.
2
Nuevos protocolos de prevención riesgos 0.05 4 0.2 4 0

.
2
Crecimiento de la población joven 0.05 2 0.1 2 0

.
1
Amenazas
Aumento de empresas pequeñas 0.1 2 0.2 2 0

.
2
Condiciones económicas difíciles 0.05 2 0.1 2 0

.
1
Caída del sector construcción 0.15 3 0.45 3 0

.
4
5
Productos defectuosos 0.1 2 0.2 2 0

.
2
Inflación 0.1 2 0.2 3 0

.
3
Subtotal 1.00 2.7 2

.
6
5
Fortalezas
Personal calificado 0.1 4 0.4 4 0

.
Calidad de servicios 0.1 4 0.4 3 0

.
3
Productos variados 0.05 4 0.2 4 0

.
2
Capacidad tecnológica 0.15 3 0.45 3 0

.
4
5
Cumplimientos con equipos de seguridad 0.1 3 0.3 3 0

.
3
Debilidades
Infraestructura limitada 0.15 1 0.15 2 0

.
3
Demora en la cobranza 0.1 2 0.2 2 0

.
2
Rotación de personal 0.1 2 0.2 1 0

.
1
Control de tiempo en los proyectos 0.05 2 0.1 1 0

.
0
5
Software difícil de usar 0.1 1 0.1 2 0

.
2
Subtotal 1.00 2.5 2

.
5
TOTAL 2.00 5.20 5
.
1
5
3. Matriz Ética (ME)
La auditoría de la ética se hace con el objetivo de comprobar que las estrategias que se han
seleccionado “no violen aspectos relacionados con los derechos y la justicia, y sean
buenas para los fines utilitarios.
E1 - Impulsar por E5 -
ESTRATEGIAS medio de las redes E2 - E3 - E4 - Elaborar Realizar un
sociales nuestros un plan de
productos. Aperturar un Implementar marketing plan de
canal e- un programa digital. incentivos
commerce. capacitación.
para
impulsar al
equipo de
ventas.
V N P V N P V N P V N P V N P
Derecho
Impacto en el derecho a X X X X X
la vida
Impacto en el derecho a X X X X
la propiedad
Impacto en el derecho X X X X X
al libre pensamiento
la privacidad
Impacto en el derecho a
X X X X X
la libertad de la
conciencia
hablar libremente
Impacto en el derecho X X X X X
al debido proceso
Justicia
Impacto en la X X X X X
distribución
Equidad en la X X X X X
administración
Normas de X X X X X
compensación
Utilitarismo
Fines y resultados X X X X X
estratégicos
Medios estratégicos X X X X X
empleados
4. Conclusiones
• La matriz de FODA cruzado pudo identificar estrategias para nuestra empresa de

VIEWCAD SAC, esto permite incrementar capacitaciones sobre el marketing
virtual que nos ayudará a obtener una cartera de clientes mayor. Asimismo, se
podrá poner en marcha el proyecto de descentralizar las oficinas para poder
llevar nuestros productos a clientes de otras regiones.
• Según los valores que se le agrego a la Matriz PEYEA se pudo obtener
los promedios de cada variable y podemos observar según la gráfica que nuestra
empresa de VIEWCAD SAC tiene una estrategia conservadora.
• A través de la matriz de BCG, la empresa VIEWCAD SAC ubico que dos
de sus productos en la zona ESTRELLA; por ello, tendría que usar estrategias
que puedan seguir posicionando el producto; por ejemplo, desarrollar mejor sus
productos incursionar en el mercado. Así mismo, se observa que dos de sus
productos está ubicado en la zona INTERROGANTE, lo cual nos indica que
debemos de tomar estrategias que permitan desarrollar la participación en el
mercado.
• Por medio de la matriz de decisiones se ha podido detectar que las estrategias 1,
2, 7, 8 y 10 serán las principales que se deben implementar. Sin embargo, se
verifica que la de publicidad y marketing es la que se debe implementar a la
brevedad ya que impactaría de manera positiva en el logro de los objetivos.
• Matriz de ética nos permite verificar las estrategias específicas
aceptadas para evaluar que estas no trasgredan las leyes ni los aspectos
relacionados con los derechos y la justicia.
5. Recomendaciones
• Se debe aplicar estrategias viables que permitan realizar la matriz FODA

cruzado, ya que nos dará mayor rentabilidad y preverá lo que pueda pasar a
futuro.
• Elaborar un plan de marketing digital para dar a conocer nuestros
productos y servicios y de esta manera, tener mayor presencia en el mercado.
• Revisar constantemente los indicadores de ventas.
• Se recomienda realizar un nuevo análisis para poder determinar en qué aspectos

somos vulnerables, con la finalidad de corregirlos y así poder tener una mejora
estrategia competitiva.
VII. Implementacion
1. Estructura de la etapa de implementación:
La implementación estratégica, es la puesta en marcha del proceso estratégico. En el

caso de Viewcad se está considerando la siguiente estructura:
▪ Manejo de fuerzas antes de la acción: En este caso, se estará realizando una

evaluación de desempeño de personal para poder programar capacitaciones de
acuerdo con la necesidad de cada uno de ellos.
▪ Enfocarse en la eficiencia: Luego de la capacitación que se realice, se
realizará una nueva evaluación al personal para poder reubicarlos de ac
uerdo con el nivel de eficiencia de cada uno de ellos.
▪ Priorizar el proceso operacional: Se ha establecido un conjunto de actividades
enfocadas en áreas específicas de la empresa, para que todo el personal pueda
estar encaminado hacia el cumplimiento de los objetivos.
▪ Requiere de habilidades de motivación y liderazgo: La comunicación y
motivación en todo el personal es importante para el desarrollo y logro de los
objetivos trazados. Por ello, se ha considerado implantar un programa
reconocimiento de los logros por trabajador, así como intensificar la política de
promoción y empleo.
2. Objetivo de corto plazo:
• Incrementar las ventas un 10% en los próximos 3 meses.

• Impulsar la visibilidad de nuestros productos y servicios
en los diferentes canales online y por contactos.
• Mejorar nuestra estrategia de fidelización de clientes.
• Evaluar los proyectos de construcción que están por
desarrollarse y priorizar los más importantes.
3. Matriz de estrategias versus objetivos de largo plazo (MEOLP):
Muestra la evaluación de las estrategias seleccionadas con la visión y los objetivos de largo
plazo, planteados para la empresa Viewcad. La finalidad es asegurar que exista
correspondencia entre los objetivos a largo plazo y las estrategias que serán seguidas para
lograrlos.
MISIÓN: Ofrecer satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente,

suministrándoles soluciones innovadoras que
brinden seguridad y con 昀椀 anza.
Objetivos a En el año Potenciar la
largo plazo 2027 imagen del
posicion negocio,
En los Obtener la ISO Para el 2027
ar la desarrollando próximos 5 9001 y 14001 en incrementar el
Estrategias empresa actividades de años, no más de 3 años. índice de
Retenidas En el 昀椀 delización en Incrementar la empleados
sector de un 50% rentabilidad capacitados y de
en un 20% alto desempeño
servicio dentro de
anual en un 80%
los próximos
5
años.
Impulsar por x x x
medio de las
redes sociales
nuestros
productos.
Aperturar un x
canal e-
commerce para
dar incrementar
nuestra cartera de
clientes.
Implementar un x x
programa
capacitación para
todo el personal.
Elaborar un x x
plan de
marketing digital.
Realizar un plan x x x x
de incentivos
para impulsar
al equipo de
ventas.
Viewcad, tiene grandes objetivos a largo plazo que están dentro del alcance. Asimismo, el cliente
es lo más importante y donde nos centraremos por brindar el mejor servicio de calidad basadas en
certificados internacionales que para ser reconocidos y requeridos para ganar licitaciones.
4. Matriz de estrategias versus posibilidades de los competidores y sustitutos

(MEPSC):
Una vez planteado nuestras estrategias de nuestros posibles competidores y sustitutos, hay que
identificar lo que nos permitirá ser superiores para esto es necesario es
tablecer las ventajas competitivas de la empresa.
Por nuestra gestión bien definida de recursos y capacidades, junto con la capacidad de poder
hacer frente a los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades que han permitido
nosotros estamos en una posición competitiva fuerte, frente a nuestros competidores y
sustitutos. Para eso, se distinguen cuatro variables sobre las que se asienta la ventaja competitiva
de nuestra empresa:
Por segmentación de mercado:
 Servicios y productos personalizados.

 Colaboración y acuerdos con proveedores.
Por producto:
 Productos y servicios innovadores.

 Marca de prestigio. Reputación
empresarial:
 Marca de prestigio.
 Valor de marca y corporativa
Otros variables agregadas:
 Criterios de Responsabilidad Social.

 Integración vertical.
 Expansión centrada en el desarrollo de productos.
37
Posibil
idad
es Posibilidades Posibilidades Posibilidade Posibilidade Posibilidades Posibilidade
Com Competidor Competidor s Sustituto s Sustituto Entrante 1 s
peti 1 2 1 2 Entrante
dore 1
s
Estrategias
Retenidas
Servicios y METASIL THERMODY FIORELA INTECSA, HAARSLEV, FAMIA,
productos SAC, N, cuenta SAC utilizar Empresa lideres en
personalizado productos con el apoyo Elevador, productos transnacional el mercado
s. de gran europeo líder en chinos, para con sedes en Asiático
calidad lima sustituir el algunos
proveedor original países de
de Latinoaméric
materiales. a
Colaboración Gran Proveedores Experimen Proveedore Proveedore Proveedores
y acuerdos demanda de diferentes ta con s de gran s de gran de países
con de países, nuevos demanda demanda como
proveedores. proveedore asiáticos, proveedor como la como la es Colombia,
s, teniendo europeos. es de Asiático la empresa argentina,
a escoger el diseño argentina y chile
más brasileña
bene 昀椀 cioso
Productos y Ultima Ultima Copias de Plan de Buen Innovando
servicios tecnología tecnología tecnologías trabajo y marketing y con otro
de
innovadores punta de punta. e estudios de estudio de tipo de
. información marketing mercado, ascensor
con la Asiático Dando buen español
experiencia servicio
Expansión Liderazgo Tecnología Tecnología Nuevos Productos Compitien
centrada en en el asiática de e productos del basados do con
el desarrollo sector de innovación ingeniería sector Asiático en copias nuevas
de productos. ascensore en e marcas,
s proceso innovació lográndose
n de un
diseños nombre
Valor de Tiene un Marca Marca Marca Poco Poco
marca y nombre ya europea suiza reconocida valor de valor de
corporativa. en el reconocida reconocid en Asia arca en el marca
mercado a a nivel Perú. en el
de Europeo Perú
fabricación
Viewcad, tiene como objetivo ser líder del sector del transporte vertical a través de un
excelente servicio al cliente siempre de la mejor manera sostenible y por tanto ser los
primeros en opción de sus clientes. Para el logro de este objetivo la estrategia de nosotros
como empresa se asienta sobre unos valores basados en la seguridad, profesionalidad,
confianza e inteligencia, siendo sinónimo de mejora continua en la actualidad.
5. Desarrollo de la estructura y el diseño organizacional:
La estructura organizacional es la que ayudará a mover a la

organización a la implementación de las estrategias a través de las
políticas formuladas. En este punto, se necesita definir si la
estructura vigente de la compañía es la adecuada para llevar a la
práctica las estrategias elegidas, o si se debe adecuar o ajustar la
organización para lograr la implementación de las referidas
estrategias
Funciones de las áreas planteadas
Gerente general: Es la principal autoridad dentro de la organización
y debe cumplir funciones claves para lograr los objetivos planteados
por la empresa, tales como compromiso con todas las áreas,
liderazgo, asegurándose que se establezcan las políticas y objetivos,
asignando los recursos necesarios y que estén disponibles y
promoviendo, dirigiendo, y apoyando a las personas para contribuir
a la eficacia Responsabilidad de rendir cuentas con relación a la
eficacia de la empresa.
Sub gerente: Velar por el cumplimiento adecuado de las labores de

las diferentes Unidades funcionales y examinar y recomendar
cambios en sus políticas y prácticas. - Analizar y someter a
consideración del Gerente los movimientos de personal de la
entidad.
Planeamiento estratégico: Esta área consiste en diseñar planes con

el fin de lograr objetivos y metas que se desean alcanzar en el futuro
y trazar el camino que se seguirá para lograr su realización a largo
plazo, por ello se exige conocer bien a la organización tanto interno
como externo para poder determinar estrategias claves que ayuden
a tener ventajas competitivas sobre otras empresas del mismo rubro
que carecen. Las principales funciones que el área realiza son:
formulación, implementación, seguimiento y evaluación de
estrategias dando así un sentido de dirección a toda la organización
para alcanzar excelentes resultados.
Operaciones: Dentro de esta área se encuentra los mantenimientos

(preventivo, correctivo y predictivo de las maquinas). Además, dentro
de ello se considera los proyectos de instalación e innovación,
También, dentro de esta área se debe, tener en cuenta la seguridad y
salud de los trabajadores, porque, es muy importante dentro de una
organización para generar confianza de cada uno de ellos.
Área Comercial: se encarga de los requerimientos y necesidades de
los clientes, cumpliendo así uno de sus funciones que es: La
investigación de mercado donde reúne información para saber cuáles
son sus gustos y necesidades del cliente logrando así conocer con
más precisión lo que quieren, saber precios del mercado, saber
cuáles son los competidores y saber a quién va estar destinado el
producto. Asimismo, otra función que cumple son las ventas que
realizan día a día tratando de vender el mayor porcentaje viable y
cumplir con el abastecimiento a los diferentes puntos de distribución.
Por último, la función de publicidad que se hace con el fin de que
conozcan el producto a través de medios de comunicación para
atraer al mayor número posible de clientes.
Administración y Finanzas: El área de administración tiene como

función seleccionar al personal que va a laborar en la organización,
teniendo en cuenta, las habilidades de cada uno de ellos, educación
y formación o experiencia; pero siempre teniendo en cuenta los
perfiles de puesto que van a cumplir. Estos, trabajadores deben ser
competentes, que conozcan del rubro de la organización, etc.
Finanzas tiene como función, realizar el flujo de caja de la empresa
(costos, gastos, inversiones, etc.) para, determinar la cantidad de
presupuesto (dinero) y poder tomar decisiones en proyectos futuros.
6. Conclusiones:
• Viewcad , tiene como objetivo ser líder del sector del fabricacion
de equipos a través de reingenieria, brindando un excelente
servicio al cliente siempre de la mejor manera sostenible y por
tanto ser los primeros en opción de sus clientes. Para el logro de
este objetivo la estrategia de nosotros como empresa se
centra en los valores basados en la seguridad, profesionalidad,
confianza e inteligencia, siendo sinónimo de mejora continua en
la actualidad
• Para lograr los objetivos trazados a corto plazo, es necesario

evaluar y capacitar al personal para poder ubicarlos en el
puesto que desempeñen con mayor eficiencia y generen mayor
rendimiento.
• La comunicación y motivación en todo el personal es

importante para el desarrollo y logro de los objetivos trazados.
• Se ha establecido un conjunto de actividades enfocadas en

áreas específicas de la empresa, para que todo el personal
pueda estar encaminado hacia el cumplimiento de los objetivos.
7. Recomendación:
• Todo objectivo trazados ya sea a largo plazo o corto, tienen que ser
realista, de acuerdo a las posibilidades y alcance que temenos como
empresa.
• Es de suma importancia que la empresa implemente programas de

capacitación, entrenamiento y especialización para los empleados en de
ventas y servicio, ya que es el punto de inicio de para que las empresas
comiencen a conocerte.

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Planeamiento Estartegico (Universidad Tecnológica del Perú)

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Avance de proyecto final 2 (APF2)

Lima 22 de octubre del 2022

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✓ Asegurar a nuestros clientes servicios, materiales e insumos de calidad.

• Relación con proveedores

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• Relación con nuestra competencia

✓ Competencia justa y apoyo en el establecimiento de normas para el bien del sector.

• Relación con nuestros inversionistas

✓ Demostrar técnica y teóricamente cualquier inversión realizada por el

• Relación con las autoridades

• Relación con la comunidad y el medio ambiente

✓ Respetar la tranquilidad en lo posible de la comunidad, velando siempre por la

II. Evaluación externa

1.1 Factor Político:

• Impedimento para acogerse al Régimen Especial del Impuesto a la Renta:

• Inestabilidad política (falta de consensos): Debido a la falta de diálogos entre nuestras

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• Incremento del sueldo mínimo y asignación familiar: El gobierno ha decretado el

• Incremento de precios de materiales: El incremento de los materiales de construcción ha

1.3 Factor Social:

• Crecimiento de la población urbana y Clase media: El crecimiento de este tipo de

1.4 Factor Tecnológico:

• Innovación en diseño: Aplicación en nueva tecnología de primera en los productos que

• Uso de comercio electrónico

1.5 Factor Ecológico:

• Ley de protección ambiental: implementar el reciclaje.

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• Modificación de los beneficios sociales

• Incremento del sueldo mínimo y

Ecológico • Ley de protección ambiental. X

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De acuerdo con el análisis establecido en nuestra matriz PESTEL, se evaluará la información de

Oportunidades Pes Ponderació Total

Nuevos protocolos para la prevención de 0.10 3 0.3

El mejor momento para la práctica de

Mejores costos de mantenimiento y

Condiciones económicas difíciles en el país 0.15 2 0.3

Caída del sector de la producción por el 0.10 2 0.2

Competidores se adaptan a la nueva 0.10 3 0.3

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3. Modelo de las 5 fuerzas de PORTER

3.1 Poder de los Clientes:

3.2 Amenaza de nuevos competidores:

Si bien el número de competidores en el sector es considerable, existen empresas nuevas

• Metasil Silver sac.

3.3 Poder de los Proveedores:

3.4 Amenaza de productos sustitutos:

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Las principales empresas rivales que tiene VIEWCAD SAC son:

• Metasil Silver sac.

III. Evaluación interna

El análisis interno, consiste en evaluar los recursos, habilidades y competencias de dicha

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