Como cerrar negocios

Como seres humanos, negociamos constantemente, tanto de manera consciente como

inconsciente. Incluso tenemos negociaciones internas con nosotros mismos, desde decisiones
simples como qué comer hasta decisiones más importantes que afectan nuestra vida diaria.

¿Cómo desarrollar ambientes seguros para la negociación en

línea?
Con el auge de las negociaciones en línea, es crucial saber cómo crear ambientes seguros para
llevar a cabo este tipo de negociaciones.

 Discutiremos las mejores prácticas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la

autenticidad en nuestras transacciones.
  Hablaremos sobre el uso de herramientas tecnológicas y medidas de seguridad para
proteger nuestros datos y lograr una negociación exitosa en el entorno digital.

Ver la negociación desde la practicidad

En lugar de ver la negociación como un desafío abstracto, en esta sección abordaremos la
importancia de adoptar un enfoque práctico.

También discutiremos cómo mejorar nuestras habilidades de toma de decisiones rápidas y cómo
aprovechar al máximo las oportunidades que se presenten durante una negociación.

Negociamos todo el tiempo

¡Así es! Negociamos todo el tiempo, incluso sin darnos cuenta. Desde pequeñas decisiones cotidianas hasta
acuerdos importantes en el trabajo o en los negocios, la negociación es una habilidad clave para tener éxito en
la vida personal y profesional. Por lo tanto, es importante desarrollar habilidades efectivas de negociación,
como la capacidad de comunicarse con claridad, escuchar activamente, entender los intereses y necesidades de
las partes involucradas, y crear soluciones creativas que satisfagan a ambas partes. Con práctica y dedicación,
cualquiera puede convertirse en un negociador efectivo y lograr acuerdos mutuos satisfactorios.
Negociamos todo el tiempo
¡Así es! Negociamos todo el tiempo, incluso sin darnos cuenta. Desde pequeñas decisiones cotidianas hasta
acuerdos importantes en el trabajo o en los negocios, la negociación es una habilidad clave para tener éxito en
la vida personal y profesional. Por lo tanto, es importante desarrollar habilidades efectivas de negociación,
como la capacidad de comunicarse con claridad, escuchar activamente, entender los intereses y necesidades de
las partes involucradas, y crear soluciones creativas que satisfagan a ambas partes. Con práctica y dedicación,
cualquiera puede convertirse en un negociador efectivo y lograr acuerdos mutuos satisfactorios.
Costos vs Resultados. Quienes somos . Educaton Partner Manager. Quienes Somo en los negocios, Cómo el
camino estructura el éExito. Me Robaron mi celular, y negocié

Un Negocio es cualquier actividad, ocupación o método, que tiene como fin, obtener una ganancia que debe
ser atractiva para todas las partes que intervienen en el negocio.
Es importante conocer las fortalezas y debilidades de cada uno de nosotros para evitar que te jueguen en
contra.
También es importante saber cuales son tus motivaciones para lograr la negociación que estas emprendiendo.

Cuando se trata de negociar, el objetivo es obtener una ganancia atractiva para ambas partes.
Pero, ¿qué podemos hacer para mejorar nuestras estrategias de negociación? La clave está en
identificarnos a nosotros mismos.

¿Por qué es importante identificarnos en una negociación?

Identificarnos implica reconocer nuestras fortalezas, debilidades y motivaciones. Estas
características personales pueden ser herramientas poderosas a la hora de negociar, y nos
permiten ser más efectivos en el proceso.
¿Qué papel juegan nuestras motivaciones?
Nuestras motivaciones son una parte integral de quienes somos, y son tan importantes como
nuestras fortalezas y debilidades. Cuando entramos en una negociación, es crucial que nuestras
motivaciones estén presentes. Esto nos dará la fuerza y la determinación necesarias para no
rendirnos cuando las cosas se complican.

¿Cómo podemos utilizar esta identificación en una

negociación?
El éxito de una negociación radica en reconocernos a nosotros mismos y utilizar lo que hemos
identificado como herramientas para negociar de manera eficiente. Al conocer nuestras
fortalezas, podemos utilizarlas para persuadir o influir en el proceso. Del mismo modo, tener en
cuenta nuestras debilidades nos permite tomar medidas para minimizar su impacto en la
negociación.

Recuerda: “El éxito de una negociación es reconocernos y usar lo que identificamos como una herramienta en
una negociación”.

negociar no es fácil y todo depende de la actitud de uno pero el concepto de policía bueno y policía malo no lo
tenía en cuenta entonces voy a tener que tener en cuenta esos procesos para mejorar y aprovechar las
habilidades que tenga

Tus fortalezas son aquello que tienes a favor en una negociación, tus debilidades aquello que puede jugar en tu
contra, y la motivación es la razón por la cual lo haces

Existen distintos tipos de negociación,

 Negociación Integradora: se trata de que todas las partes queden satisfechas.
 Negociación Distributiva: Se busca lograr el mayor valor, una parte cede y la otra gana.
 Negociación Colaborativa: ambas partes trabajan juntas por lograr un objetivo.
 Negociación Acomodativa: mas que una negociación es una decision, se trata de aceptar las
exigencias de la otra parte para lograr un beneficio futuro.
 Negociación multipartes: se da entre tres o mas partes

Existen muchas teorías sobre los tipos de negociación, y a medida que evolucionamos, estas
teorías se mantienen, se alargan o se complementan.

Ahora, vamos a analizar cinco tipos de negociación comunes y las características especiales que
presentan en cada caso.

Negociación integradora
La negociación integradora se enfoca en garantizar la satisfacción de todas las partes
involucradas. En este tipo de negociación, los beneficios se reparten equitativamente, es decir, en
partes iguales. El objetivo principal es encontrar un punto medio atractivo para todas las partes.
Negociación distributiva
La negociación distributiva se centra en buscar el mayor valor posible. En este caso, la
repartición o el acuerdo no es equitativo, una de las partes debe ceder más que la otra. El objetivo
es obtener la mayor ganancia para uno de los involucrados.

Negociación colaborativa
La negociación colaborativa implica que todas las partes trabajen juntas por el mismo objetivo.
En este tipo de negociación, se entiende y se valora la aportación de cada uno y se mantiene una
relación cordial y de confianza.

Negociación acomodativa
La negociación acomodativa se basa en ceder, con el objetivo de ganarse la confianza de la otra
parte. Se busca mantener una relación a mediano plazo y obtener beneficio en futuras
negociaciones. En este caso, se privilegia la satisfacción de la otra parte.

Negociación multi partes

La negociación multi partes implica la participación de tres o más individuos o grupos. En este
caso, es recomendable contar con un moderador que funcione de manera objetiva y garantice que
todas las partes sean escuchadas y tomadas en cuenta durante el proceso de negociación.

Cuando son clientes pequeños y medianos lo más normal que se suele presentar es el tipo de negociación
colaborativa, en donde nuestro cliente obtiene los beneficios de nuestro trabajo a cambio de pagos cumplidos,
en los tiempos pactados y con la garantía de seguir trabajando en las mismas condiciones a futuro.
Sin embargo cuando se tratan de clientes de grandes clientes, se parece más a una negociación distributiva y
acomodativa. En la que debido al tamaño de la ganancia que podemos obtener solemos ceder algunos
beneficios acomodándonos a los deseos de los clientes para obtener el sí del mismo y mantener a futuro nuevas
negociaciones.

Las etapas de la negociación:

 Planning: debes planear lo que que quieres lograr y como lo vas a hacer. No improvises
 Tácticas: se trata de definir las estrategias como lo vas a lograr
 Cierre: Concreta el trato
 Ejecución: y ponte manos a la obra
 Añadiría un5 5to paso el seguimiento o servicio pos -venta
que tan a gusto estuvo con nuestro servicio o producto.
 Y pensar a futuro que otra servicio, o producto pudiéramos venderle o esta interesado

La negociación es un proceso que requiere paciencia y resistencia. No se trata de llegar rápido a

un acuerdo, sino de seguir un camino estructurado que nos lleve hacia resultados efectivos.

¿Cuáles son las fases de la negociación?

Planning: la clave para el éxito
El primer paso en cualquier negociación exitosa es el planning o planificación. Antes de
sentarnos a la mesa de negociación, debemos tener claro cuál es nuestro objetivo final y qué
estamos dispuestos a ceder.

Es importante investigar y recopilar información relevante sobre la otra parte y tener en mente
posibles soluciones alternativas.

¿Cómo utilizar las tácticas correctas?

Una vez que tenemos claro nuestro plan, es momento de poner en práctica las tácticas adecuadas.
Estas tácticas pueden incluir el uso de la persuasión, la empatía o incluso el establecimiento de
límites claros.

Es importante adaptar nuestras tácticas según las circunstancias y tener en cuenta posibles
obstáculos que puedan surgir durante la negociación.

¿Cuál es la importancia del cierre?

El cierre es el momento crucial en el que se alcanza un acuerdo. Es fundamental cerrar la
negociación de manera satisfactoria para ambas partes y asegurarse de que todos los aspectos
importantes han sido discutidos y acordados.

Aquí es donde se firma el acuerdo final y se establecen los términos y condiciones.

¿Por qué es importante la ejecución?

Muchas negociaciones fracasan porque no se sigue adelante con la ejecución de lo acordado. La
ejecución es el paso final y consiste en llevar a cabo las acciones necesarias para cumplir con los
compromisos adquiridos durante la negociación.
Es fundamental asegurarse de que se asignen los recursos adecuados y se haga un seguimiento
constante para garantizar que todo se lleva a cabo según lo acordado.

Las etapas de la negociación

La negociación es un proceso que involucra varias etapas clave. A continuación, te presento las etapas de la
negociación más comunes:
Planning (Planificación)
En la etapa de planificación, debes establecer tus objetivos y decidir cómo vas a lograrlos. Es importante que
planifiques cuidadosamente cada paso de la negociación y tengas en cuenta todos los detalles relevantes. La
planificación te ayudará a tener una visión clara de lo que quieres lograr y a evitar improvisaciones que puedan
perjudicar tu posición.
Tácticas
En esta etapa, debes definir las estrategias que utilizarás para lograr tus objetivos. Las tácticas pueden incluir el
uso de información, el establecimiento de relaciones, el uso de argumentos persuasivos y la oferta de
incentivos. Es importante que tengas en cuenta la personalidad y los intereses de la otra parte, así como las
circunstancias específicas de la negociación.
Cierre
En la etapa de cierre, debes llegar a un acuerdo mutuo con la otra parte. Esto implica concretar los términos y
condiciones del acuerdo y asegurarte de que ambas partes están satisfechas con los términos. Es importante
que el acuerdo sea claro y preciso, y que se establezcan medidas de seguimiento para asegurarse de que se
cumpla lo acordado.
Ejecución
Una vez que se ha llegado a un acuerdo, es importante que te pongas manos a la obra para ejecutarlo. Esto
implica cumplir con los términos y condiciones del acuerdo y asegurarte de que todas las partes cumplan con
sus compromisos. Es importante que establezcas un seguimiento adecuado y que mantengas una buena
relación con la otra parte para asegurarte de que el acuerdo sea exitoso.
En resumen, las etapas de la negociación incluyen la planificación, la definición de tácticas, el cierre del
acuerdo y la ejecución del mismo. Cada etapa es importante y requiere una atención cuidadosa para asegurarse
de que se logren los objetivos de la negociación.

La planeación es una etapa crucial para cualquier tipo de interacción o negociación. A menudo
puede generar ansiedad, especialmente si no sabes por dónde empezar o si te encuentras en
situaciones que se salen de lo común.

Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para planificar de manera eficaz.

¿Cuál es el primer paso para planificar de manera eficaz?

Asegúrate de tener contexto. Nunca inicies una conversación sin conocer a la persona o empresa
con la que te vas a reunir. La empatía desempeña un papel importante en establecer una conexión
sólida.

Si te reunes con una empresa, investiga su misión y visión. Si es una persona, analiza sus redes
sociales o página web. ¿Cómo puedes usar esta información para establecer una base sólida para
tu reunión?

¿Cómo puedes organizar tus ideas?

Estructura los temas de los que quieres hablar, las preguntas clave y la información que no
puedes dejar de mencionar. La organización es esencial para asegurarte de que tu discurso sea
fluido y coherente. ¿De qué manera puedes estructurar tus ideas para lograr una conversación
clara y fácil de seguir?

¿Cómo puedes incorporar la calidad humana en tu

planificación?
No ignores la calidad humana en la negociación. Recuerda que estás tratando con personas y las
emociones pueden jugar un papel importante. Imagina diferentes escenarios para que puedas
minimizar cualquier impacto negativo y crear un ambiente seguro y de confianza. ¿De qué
manera puedes tener en cuenta las emociones y ajustar tu enfoque según la situación?

¿Cuáles son los tres conceptos clave para una negociación

exitosa?
1. Objetivo: Siempre pregúntate ¿detrás de qué vas? La motivación es la base, así que no
olvides el objetivo que tienes en mente.
2. Empatía: Trata de crear un ambiente seguro en el que la otra parte se sienta cómoda y en
confianza. Establecer una conexión humana sólida puede influir en los resultados.
3. Ritmo: Abre tus sentidos a la situación y lleva el ritmo de la reunión. Sin embargo,
recuerda que en momentos difíciles puede que no sea apropiado contar un chiste o hacer
algo fuera de lugar. ¿Cómo puedes aplicar estos tres conceptos clave en tu próxima
negociación?
Recuerda que la planeación es fundamental para lograr resultados exitosos en cualquier tipo de
interacción o negociación. Sigue estos pasos y mantén siempre la calidad y la humanidad en
mente. Con una buena planificación, puedes estar seguro de que estás preparado para cualquier
desafío que pueda presentarse.

PLanning Bakery en Target:

1. Contexto: Revisar Visión, Misión y políticas de relaciones con proveedores de la empresa Target.
2. Planear el Speech: Esribir en un documento cómo puedo presentarme a mi y mi negocio, el recorrido
y experiencia de mi marca. Revisar qué voy a usar para el día de la presentación/cita.
3. Organizar mis ideas: Temas: Tiempo de experiencia de bakery, marca, ingredientes, formas de
preparación, portafolio de productos exclusivos para ofrecer a Target. ¿Qué preguntas haré? términos
y condiciones de envíos, entregas, paquetería especial, y pagos.
4. Tener a la mano info valiosa: presentar muy bien mi negocio de bakery, brindarle las propiedades de
mi producto, explicar muy bien por qué es bueno mi negocio para el negocio en Target y por qué no
deberían desaprovechar la oportunidad de tener los mejores productos de Bakery de la ciudad en sus
repisas.
5. No ignorar la calidad humana: Revisar posibles escenarios optimista y pesimista, Ser empática,
analizar y escuchar muy bien lo que me quieren transmitir para no generar malos entendidos.
Pasos para la Planeación:
 Obtén contexto: Averigua todo lo que puedas de la otra parte. Mientra más info tengas, mejor.
 Planea tu Speech: Usa la información anterior para proponer un ambiente favorable.
 Organiza la Agenda: Define los puntos que quieres tocar.
 No olvides tu material: Ten a la mano tu producto, servicio, material de ventas, y/o la evidencia que
sustente tus argumentos.
 Sé empático: Negocias con otras personas como tu, así que trátalas como tales.

Planning
1. Contexto: Recolectar información valiosa acerca de los objetivos, valores, misión y visión de la
compañía oponente (Target).
2. Usar info. para planear: Con la info. recolectada anteriormente vamos a intentar formar una idea sobre
que demonios quiere la otra empresa al negociar con nosotros en la situación actual y además
prepararnos para los posibles temas que surjan en la negociación.
3. Organizar ideas: En esta parte vamos estructurar un poco la el camino que llevará la negociación que
preguntas tenemos, que nos den información sobre el contexto y como cooperar o no con el oponente.
4. Tener info. valiosa: Brindar un tema de interés para nuestro oponente en el que se un gancho para una
buena negociación gracias a la investigación previa.
5. No ignorar la calidad humana: Tener consigo las reglas básicas de respeto o el código de conducta de
platzi y prepáranos para las reacciones buenas o malas de nuestro oponente como también las
nuestras, de tal forma que podamos responder de la mejor forma posible.

En ocasiones no podremos adelantarnos a lo que va a suceder en una negociación, pero existen

estrategias que pueden ayudarnos a tener mejores resultados. ¿Cuáles son estas estrategias y
cómo podemos utilizarlas para nuestra ventaja?

¿Cuál es la primera estrategia que podemos utilizar en una

negociación?
Una táctica de defensa puede ser muy efectiva cuando nos encontramos enfrentando
negociadores agresivos.

En esta estrategia, nuestras inseguridades pueden ser nuestro talón de Aquiles, por lo que es
importante estar preparados. Algunas técnicas de defensa que podemos emplear son:

 Ignorar: Al ignorar ciertos comentarios o acciones de la otra parte, podemos ahorrar

energía y mantener nuestra posición en la negociación.
 Argumentar: Es fundamental tener argumentos sólidos para defender nuestro punto de
vista. El objetivo es convencer a la otra parte, pero no darles la razón sin fundamentos.
Debemos argumentar para rescatar nuestra visión y no dejarnos persuadir fácilmente.
 Be Friendly: Ser amigable y mantener una actitud positiva puede ser de gran ayuda en
una negociación. Recuerda que es mejor tener amigos que simples contactos. Evita
enfrentamientos innecesarios y mantén en mente tus motivaciones en todo momento.
¿Cuál es la segunda estrategia que podemos utilizar en una
negociación?
Apostar por lo alto es una técnica que puede ser útil para aquellos que ofrecen un servicio o
producto.

Esta estrategia consiste en iniciar con demandas altas, de manera que tengamos más margen y
tiempo para negociar. A continuación, te presento algunas recomendaciones para utilizar esta
táctica de manera efectiva:

 Aumenta la demanda: Puedes iniciar solicitando una cifra un 30% mayor a lo que
realmente esperas. Esto te dará margen para aceptar ofertas inferiores y negociar hasta
alcanzar un acuerdo satisfactorio.
 No olvides las motivaciones de la contraparte: Es importante recordarle a la otra parte
las oportunidades y beneficios que obtendrán si cierran el acuerdo. Esto puede ser una
excelente manera de persuadir a la contraparte en la negociación.
 No reveles tus expectativas: Evita revelar tus expectativas desde el inicio de la
negociación. Si das a conocer lo que esperas, estarás dando espacio para que ofrezcan
menos de lo que podrían o incluso perderás oportunidades de obtener mejores
condiciones.
¿Cuál es la tercera estrategia que podemos utilizar en una
negociación?
La estrategia del "bueno y el malo" es una táctica interesante que involucra a dos negociadores
de la misma parte. En esta estrategia, uno de los negociadores ejerce presión mientras que el otro
busca ganarse la confianza de la contraparte. Esto ofrece dos opciones distintas de ganar en la
negociación, y una de ellas seguramente cumplirá con las expectativas de la otra parte.

Estrategia
 Táctica de Defensa: ignorar para pensar la respuesta. Argumenta tu punto de vista. Se amigable.
 Apostar por lo alto: inicia con demandas altas, aumenta máximo un 30%. Permite que te oferten
primero. No seas el primero en dar un precio. No reveles tus expectativas
 Chico bueno & chico malo: como en las películas de policías, que siempre hay uno bueno y uno malo
y al final están buscando un mismo objetivo
La mejor manera de llevar la negociación
Tenemos 3 tipos de estrategias:
1. Táctica de defensa: Aquí las inseguridades son el punto debil
1. Ignorar: Hace que tengas un ahorro de energía para poder continuar con la negociación.
Cabeza fría para continuar.
2. Argumentar: Defender el punto de vista con argumentos solidos (rescatemos nuestro visión).
3. Be friendly: Evitemos la agresión innecesarios y recordamos nuestras motivaciones.
2. Táctica de apostar por lo alto (esta la usa que va a ofrecer un servicio - empleados):
1. Aumenta demanda máximo 30%:
2. Permite que oferten primero
3. Recuerda que es una negociación
4. No olvidemos las motivaciones de la contraparte (recordemosle los beneficios de
contratarnos)
3. Bad guy & Good guy: Se necesitan 2 negociadores (uno presiona y otro se gana la confianza).
Tenemos 2 opciones de ganar y 1 cumple las espectativas de la otra parte.
Estrategia
 Táctica de Defensa: ignorar para pensar la respuesta. Argumenta tu punto de vista. Se amigable.
 Apostar por lo alto: inicia con demandas altas, aumenta máximo un 30%. Permite que te oferten
primero. No seas el primero en dar un precio. No reveles tus expectativas
 Chico bueno & chico malo: como en las películas de policías, que siempre hay uno bueno y uno malo
y al final están buscando un mismo objetivo

El cierre de una negociación no es el final, sino el comienzo de un proceso para alcanzar nuestro
objetivo: lograr un acuerdo exitoso. ¿Pero cómo podemos asegurarnos de hacer un gran cierre?

En este punto, es crucial haber creado empatía con la otra parte. Mantener una relación cordial y
amistosa, que vaya más allá del negocio, es de gran importancia. No subestimes el poder de
construir relaciones sólidas. Si ganamos la confianza del cliente, nos ahorraremos problemas,
discusiones e incluso dinero.

¿Cuáles son los detalles y requisitos que debemos cubrir?

No debemos olvidar los detalles y asegurarnos de haber cumplido con todos los requisitos
necesarios. Sabemos que el papeleo puede ser tedioso, pero es esencial para el proceso. Es
importante contextualizar y guiar a la otra parte en este proceso. Una herramienta muy útil para
esto es un correo electrónico.

¿Cómo crear un correo de cierre efectivo?

Un correo de cierre bien elaborado puede marcar la diferencia. Aquí te presento algunos
elementos clave para incluir:

 Agradecimiento personalizado: muestra a la otra persona que estás contento de poder

trabajar juntos.
 Detalles de la negociación: resume los puntos más importantes del acuerdo.
 Próximos pasos: proporciona una guía clara de lo que sucederá después de enviar el
correo.
 Presentación del equipo: presenta a las personas que estarán involucradas en el proyecto.
Es fundamental que la otra parte se sienta en confianza no solo contigo, sino también con
el equipo que les acompañará.
 Despedida: ofrece tu disponibilidad para resolver cualquier duda que puedan tener y
hazles saber que estarás allí si te necesitan.

Recuerda que el cierre de una negociación es el paso final para lograr nuestro objetivo. No
subestimes la importancia de crear una relación sólida y de estructurar un correo de cierre
efectivo. Con estas guías, estarás más cerca de alcanzar el éxito en tus negociaciones.

Cierre
 Ya lograste simpatizar con la otra parte
 No subestimes el poder de crear relaciones solidas, eso te permitirá ahorrar dinero y tiempo.
  Documenta como se cierra un negocio. En PM es el Acta de cierre. Acuerdos logrados, próximos
pasos, equipo de trabajo, ofrece tu tiempo.
Mail de Cierre:
Estimada Camila
Primero que nada le quiero agradecer por haber estado dispuesto a colaborar con nosotros durante este mes que
esta terminando.
Próximamente nuestro departamento de finanzas se pondrá en contacto con usted para procesar su pago de
50000 USD y los pasajes de avión en primera clase en la ruta que usted nos indique.
Por otra parte nos gustaría saber cual será el contenido a impartir durante los 50 minutos de conferencia y su
plan de comunicación en redes sociales para acompañar sus posteos desde nuestras redes sociales.
Me despido quedando a sus ordenes para solventar cualquier inquietud que pueda surgir en el proceso.

Mail de Cierre:
1. Debe haber un agradecimiento y debe ser escrito a modo personal, agradeciendo por trabajar en
conjunto.
2. Detalles de la negociación: Debe ser resumido, preferiblemente con bullets points.
3. Next steps: Dar una guía de lo que sucederá luego del email.
4. Presentar a las personas que serán parte del proyecto y que acompañarán en el proceso.
5. Despedida: Ofrece tu tiempo para resolver las dudas que puedan surgir, y haz saber que estarás ahí
para lo que sea necesario.

ejercicios: hacer un mail de cierre. se ha contratado un conferencista de talento nacional un show en África.
después de un mes de negociaciones. terminos $50k, ticket 1° clase, duracion 50´ en el escenario, posteo en
rrss.
Buenas tardes Pepe - Conferencista.
Estimado Pepe: Agradecemos tu participación en la conferencia del show en África. Estamos seguros que
vamos a disfrutar trabajando juntos.
Nuestros next steps:
 Nuestro área de tesorería te depositará los USD 50k tal como se acordó: el 50% de adelanto mediante
transferencia bancaria a la firma del contrato y el saldo 3 dias después de la presentación.
 Tendrás tickets de primera clase para tu viaje y el evento.
 Tal como conversamos tendrás 50 minutos en el escenario, todos los equipos para el evento lo tendrás
a disposición, así como un personal que maneje las proyecciones.
 Estarás en los posteos en nuestras redes sociales. Podrás usar este material para que los promociones
en tus redes sociales.
Te presento a las personas que te acompañarán y te dejo sus datos con sus correos: Jorge encargado del evento
mail…, José encargado de la producción audiovisual mail…, Raul te acompañará en los viajes y las
instalaciones del hotel mail…, María encargada del área de tesorería y pagos mail…
Estamos atentos a cualquier consulta o sugerencias que tengas respecto al evento. Me puedes contactar al
whatsapp o contactarse a los correos del equipo.

Cierre en la negociación
El cierre de una negociación es una etapa fundamental en la que se llega a un acuerdo satisfactorio para ambas
partes. A continuación, presento algunos consejos y recomendaciones para el cierre de una negociación:
Ya lograste simpatizar con la otra parte
Durante la negociación, es importante tratar de simpatizar con la otra parte y crear una relación sólida. Esto te
permitirá ahorrar tiempo y dinero a largo plazo, ya que podrás establecer acuerdos duraderos y relaciones
comerciales satisfactorias.
Documenta cómo se cierra un negocio
En la gestión de proyectos, es importante documentar el cierre de un negocio. Esto se puede hacer a través de
un Acta de Cierre, en la que se detallan los acuerdos logrados, los próximos pasos y el equipo de trabajo
involucrado en el proyecto. Además, se puede ofrecer tiempo para solventar cualquier inquietud que pueda
surgir en el proceso.
Mail de cierre
En el mail de cierre, es importante expresar agradecimiento por la colaboración de la otra parte y confirmar los
acuerdos logrados durante la negociación. Es recomendable establecer los próximos pasos y detalles como los
pagos, los pasajes y cualquier otro aspecto relevante. Además, se puede pedir información adicional, como el
contenido a impartir durante una conferencia o un plan de comunicación en redes sociales.
En resumen, el cierre de una negociación es una etapa crucial en la que se establecen los acuerdos logrados
durante el proceso de negociación. Es importante tener en cuenta la documentación de los acuerdos, expresar
agradecimiento y confirmar los detalles relevantes. Con estas recomendaciones, se puede lograr un cierre
exitoso y satisfactorio para ambas partes.

Ejecución
 La ejecucion es la extension de la negociacion
 Incluye el proceso de pago, manten la informacion permanente.
 Prepara un Acta de Cierre que quede claro todos los trabajos realizados.
 Organiza reuniones de seguimiento
 Revisa resultados
 Facilita los procesos
 Fideliza a la otra parte. Ponte en los zapatos del otro
RETO
Sin duda la ejecución es parte de todo el proceso, la negociación termina cuando cierra el proyecto

Es la etapa final de la negociación; el contrato no es el fin, sino cumplir con lo pactado. Hacer
efectiva la ejecución es tan importante como iniciarla. No te confíes en un papel o en un acuerdo,
si alguna de las partes quisiera incumplir o desistir, encontrará la forma de evadirlo.

1. Proceso de documentación: Aquí se incluirán los contratos y los procesos, como la

creación de proveedores.
2. Proceso de pago: Todos deseamos que el pago sea un trámite fácil y ágil, así que
debemos procurar minimizar el impacto de este proceso.
3. Ejecución de la actividad o acuerdo: Asegúrate de cumplir con lo acordado durante la
negociación, para lograr que las personas sigan contigo y puedan ser una referencia
futura.
4. Feliz término: Si la ejecución se llevó a cabo de la mejor manera, estamos construyendo
credibilidad; si en tus manos está brindar un buen servicio, hay que hacerlo. Para una
buena ejecución es necesario el acompañamiento.

Puntos clave para una ejecución efectiva

 Hacer reuniones de seguimiento: Organiza el tiempo y mantén abierta la comunicación,
este seguimiento debe ser interno y externo. No olvides escuchar y pedir feedback.
  Revisión de resultados: La negociación se hizo para alcanzar objetivos que solos no era
posible cumplir, así que ese esfuerzo debe ser medible.
 Facilitar los procesos: Haz que la experiencia de la persona con la que se tuvo el acuerdo
sea buena, que no se pierda el tiempo por procesos de la compañía.
 Fidelizar a la otra parte: Ponerte en los zapatos del otro, imaginar cómo nos gustaría que
nos trataran a nosotros si estuviéramos en la otra posición. Al tener esa respuesta,
aplícalo.
Ejecución
 El final no es el contrato, sinohacer cumplir el contrato
 Es una extensión de la negociación
 No te confies en un papel o acuerdo
 Incluye:
o Proceso de Documentación Creaciónd e proveedores entre otros.
o Proceso de Pago: Es sensible, todos quieren que el tiempo de pago sea el menor posible.
Aplica comunicación efectiva.
o Ejecución de la actividad o acuerdo: No abandones el esfuerzo inicial, asegurate de ejecutar a
la altura la negociación
o Termino: Construye tu credibiilidad, Brinda un buen servicio
o Acompañamiento:A pequeña o gran escala
Puntos clave:
1. Reuniones de seguimiento: Organiza tu tiempo. Seguimiento interno y externo.
2. Revisisón de Resutados:Revisa como va la ejecución con tu equipo y cliente
3. Fideliza a la otra parte: Ponte en sus zapatos y aplicalo

Esta es la última etapa de la negociación. El final no es el contrato, es cumplir el contrato.

La ejecución incluye:
1. Proceso de documentación (contratos y procesos).
2. Proceso de pago.
3. Ejecución del acuerdo.
4. Feliz termino (construimos nuestra credibilidad si realizamos una buena ejecución).
Como realizar una buena ejecución:
 Hacer reuniones de seguimiento (interno y externo).
 Revisión de resultados del esfuerzo (medible).
 Faciliar procesos (experiencia buena del acuerdo).
 Fidelizar a la otra parte (ponerse en los zapatos del otro y hacer lo que le gustaría al otro).

 Recuerda tener documentos e informacion importante

 Enciende la camara
 Conoce a la otra persona antes de llegar a la Reunión
 Escucha y analiza
 No entregues todo lo que tienes a la primera
 Deja los egos fuera de la Reunión
 Disfruta el proceso

Negociación para casos remotos:

1. Ten los docuentos necesarios antes de la reunión
 2. Crea una ambente seguro: Enciende la camara y comunica que te gustaría tenerla encendida, asi como
todo lo necesario para una buena conexión.
3. Conocer a la persona: Es indispenable que se sienta en confianza, para ello debes conocer como
interactúa, conocer su biografía.
4. Empatia: Cada paalabra y cada mensaje debe sentirse como si fuese de la compañia.
5. Escucha y analiza: Deja que la otra parte hable primero
6. No entergues todos los poderes: Ve de menos a más
7. Renuncia al ego: Ten en mente tu valor, el de tu proyecto pero no inicies la ruenión con la guardia
arriba.
8.Disfruta el proceso: Haz lo que te gusta y conviertelo en tu pasión.

Como sabrás, el trabajo remoto es una realidad establecida y cada vez más empresas están
optando por esta modalidad. Con esto en mente, es importante desarrollar habilidades efectivas
para las negociaciones en línea. Aquí te presento 8 pasos clave para aumentar tu efectividad en
este tipo de negociaciones.

¿Cuál es el primer paso para una negociación exitosa en

línea?
Tener todos los documentos e información necesaria antes de comenzar la reunión. Esto te
permitirá estar preparado y listo para responder cualquier solicitud o consulta en tiempo real.

¿Cuál es el siguiente paso clave?

Crear un ambiente seguro y profesional. Enciende la cámara para asegurar una presentación
personal, verifica la iluminación adecuada, la conexión a internet y la disposición del espacio.
Esto demostrará respeto e interés por el proceso de negociación.

¿Qué más debes tomar en cuenta?

Conoce a tu interlocutor. Es esencial investigar a fondo quién es la persona con la que vas a
negociar. Investiga su contenido, conoce su biografía y familiarízate con su forma de hablar e
interactuar con su audiencia. Esto te ayudará a establecer una conexión personalizada y a generar
confianza mutua.

¿Qué es fundamental en una negociación en línea?

La empatía juega un papel esencial. Recuerda que al representar a tu empresa, tus palabras y
mensajes deben reflejar los valores y la personalidad de la compañía. Ponerte en el lugar del otro,
entender sus necesidades y preocupaciones, te permitirá establecer una base sólida para la
negociación.

¿Qué actitud debes tener?

Escucha y analiza. Siempre da espacio para que la otra parte exprese su opinión y expectativas.
Permítele hablar primero y demuestra interés genuino en su punto de vista. Esto te dará la
ventaja de comprender mejor sus necesidades y poder adaptar tu estrategia de negociación.

¿Cuál es otro consejo clave?

No entregues todos tus poderes desde el inicio. Recuerda que es importante ir de menos a más
durante una negociación. Evita mostrar todas tus cartas desde el principio y mantén cierto
margen de maniobra para futuras discusiones y acuerdos.

¿Qué debes tener siempre en mente?

Deja tu ego de lado. En una negociación exitosa, el valor del proyecto, producto o incluso de tu
propia persona, es más importante que cualquier ego personal. No inicies la reunión con la
guardia alta, recuerda que si te has contactado con la otra parte es porque la deseas y confías en
que juntos lograrán un acuerdo beneficioso.

¿Cuál es el último paso para ser efectivo en una negociación

en línea?
Disfruta el proceso. Recuerda que el mundo necesita más personas que puedan vivir haciendo lo
que les gusta. Cuando realizamos las cosas con pasión y amor, los resultados son siempre
mejores. Aprovecha el poder de tu mente y visualiza una negociación exitosa.

En resumen, negociar en línea es posible y no es difícil si te aseguras de conectarte

verdaderamente con la otra parte. Sigue estos 8 pasos y estarás en el camino para aumentar tu
efectividad en las negociaciones en línea. Recuerda, la clave está en la preparación, la empatía y
el enfoque en los intereses de ambas partes.

Situaciones repetitivas de falta de inteligencia emocional.

1.- La persona que quiere negociar deja ver sus inseguridades, esos vacíos y nervios hacen que tu oponente
tenga ventaja en la negociación
2.- Efusividad, cuando dejan ver que durante la conversación están llenando las expectativas; fácilmente la otra
parte se da cuenta y esto hace en ocasiones que no ofrezcan mas
3.- Poker face, no mostrar emociones que la otra parte no sepa como reaccionar y no sabrá como llegar al
termino deseado.
“Un buen negociador saber administrar incluso sus emociones”

El camino estructura el éxito

En el mundo de los negocios, el éxito no se logra de la noche a la mañana, sino que es el resultado de un
camino estructurado y bien planificado. Es importante tener en cuenta que el éxito no es un evento aislado,
sino un proceso que requiere de una serie de pasos y decisiones. A continuación, presento algunos aspectos
clave para estructurar el camino hacia el éxito en los negocios:
Tener una visión clara
Es fundamental tener una visión clara y definida de lo que se quiere lograr en el negocio. Esto puede incluir
objetivos a corto, mediano y largo plazo, así como una misión clara que guíe todas las decisiones y acciones
del negocio.
Planificar y organizar
La planificación y organización son fundamentales para estructurar el camino hacia el éxito. Esto incluye
establecer plazos claros para los objetivos y tareas, así como delegar responsabilidades y asegurarse de que
todos los miembros del equipo estén alineados con la visión y los objetivos del negocio.
Tener un enfoque en la calidad
El éxito en los negocios no solo se trata de lograr objetivos, sino también de mantener un enfoque en la
calidad. Esto puede incluir tener altos estándares en la producción o en la atención al cliente, por ejemplo, y
asegurarse de que todos los procesos y productos cumplan con los estándares de calidad establecidos.
Mantener la innovación
La innovación es fundamental para mantenerse relevante y competitivo en el mundo de los negocios. Es
importante estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en el mercado, y estar dispuesto a adaptarse y
evolucionar para mantenerse a la vanguardia.
Fomentar las relaciones sólidas
Las relaciones sólidas con los clientes, proveedores y otros miembros del ecosistema empresarial son
fundamentales para el éxito en los negocios. Es importante fomentar relaciones basadas en la confianza, la
transparencia y la colaboración, y mantener una comunicación constante y efectiva.
En resumen, el camino hacia el éxito en los negocios se estructura a través de una visión clara, la planificación
y organización, el enfoque en la calidad, la innovación y el fomento de relaciones sólidas. Con estos elementos
en mente, se puede lograr un éxito sostenible y duradero en el mundo de los negocios.

La capacidad de negociar sin dejarnos llevar por nuestras emociones es esencial en cualquier
situación.

Esta implica utilizar nuestra inteligencia emocional para tomar decisiones basadas en la razón y
no en el impulso. ¿Qué es la inteligencia emocional y cómo puede ayudarnos en nuestras
negociaciones?

¿Cuáles son los efectos de nuestras emociones en las

negociaciones?
Nuestras emociones pueden afectar nuestras negociaciones de diferentes maneras. Aquí te
presentamos tres ejemplos claros:

1. Cuando mostramos nuestras inseguridades: Si dejamos que nuestros nervios y

vacilaciones se vean durante una negociación, estamos dando ventaja a la otra parte.
Ellos pueden aprovecharse de nuestra falta de confianza y obtener mejores condiciones
para sí mismos.
2. La efusividad puede ser contraproducente: Si durante una conversación mostramos que
estamos cumpliendo las expectativas, es probable que la otra parte no se sienta
incentivada a ofrecer más. Es importante mantener un equilibrio y no excederse en la
expresión de entusiasmo.
3. ¿Mostrar o no mostrar nuestras emociones?: No mostrar nuestras emociones puede
parecer una estrategia efectiva, pero también puede ser perjudicial. Si no mostramos
 ninguna reacción, la otra parte puede tener dificultades para evaluar nuestras intenciones
y esto puede dificultar llegar a un acuerdo satisfactorio.

¿Cómo administrar nuestras emociones en la negociación?

Un buen negociador sabe cómo administrar y utilizar sus emociones de manera estratégica. Aquí
te dejamos algunas claves para lograrlo:

 Conoce tus emociones: Antes de iniciar una negociación, identifica cómo te sientes y
cómo eso puede influir en tus decisiones. Conocer tus emociones te ayudará a mantener
el control y actuar de manera consciente.
 Practica el autocontrol: En momentos de tensión, mantén la calma y evita reaccionar de
forma impulsiva. El autocontrol te permitirá pensar con claridad y buscar soluciones más
efectivas.
 Comunica de manera asertiva: Expresar tus necesidades y opiniones de forma clara y
respetuosa es fundamental en una negociación exitosa. Aprende a comunicarte de manera
efectiva para transmitir tus ideas de manera convincente.
 Mantén una visión amplia: No te enfoques únicamente en tus propios intereses, sino
también en los de la otra parte. Busca soluciones que beneficien a ambas partes y muestra
disposición para llegar a un acuerdo justo.