SERVICIOS YOKOGAWA MEXICO PLAN DE MANTENIMIENTO

Operación (Falla) Preventivo Predictivo Desarrollo de Tecnología

Centro América, Caribe y Venezuela Instalaciones del Cliente / Carácterísticas de Proceso
Division de Servicio Básica / Proceso no Crítico Estándar / Proceso no Crítico Grande / Proceso Crítico Grande / Proceso Complejo
SERVICIOS RECOMENDADOS Y ACTIVIDADES DE SOPORTE SCD ANALITICA INSTTOS SCD ANALITICA INSTTOS SCD ANALITICA INSTTOS SCD ANALITICA INSTTOS
SERVICIOS BASICOS
Sistemas de Mejora del Rendimiento: Servicios Avanzados de Control de Procesos: GRC ( Soporte Telefónico)            
SMCP   
Para garantizar la máxima disponibilidad del sistema y la Yokogawa, en conjunto con sus clientes, ha desarrollado un paquete PM (Mantenimiento Preventivo)      
eficiencia podemos monitorear: de control multivariable que es capaz de calcular las secuencias CM (Mantenimiento Completo)   
• El sistema de críticos KPI’s de los ajustes de valor manipulado con el propósito de optimizar el Fundación Fieldbus ConGiabilidad del Segmento y Desarrollo de Servicios    
comportamiento futuro de las plantas y aumentar la rentabilidad Intercambio de Hardware   
• Las metodologías de votación de la planta sin violar las especificaciones de calidad o seguridad. Entrenamiento            
• La red y la eficiencia de las comunicaciones Desarrollado conjuntamente por Shell y Yokogawa, el grup de Servicio Recuperación de una ó varias fallas del Sistema 
de Yokogawa puede mostrarle cómo supervisar de forma automática y Actualización de Software         
Yokogawa puede proporcionar asistencia de expertos para afinar el informe del rendimiento de sus lazos de control PID para determinar Actualización de Revisión         
y optimizar las inversiones. si re-ajuste es necesario para dar cabida a las posibles modificaciones Actualización de Versión         
o variable no declarada. Actualización de Documentación   
Administración de Inventario
Racionalización de Alarmas:
Mejores Prácticas de Operadores de Servicios Administración Partes de Repuesto Critícas            
El servicio de consulta de alarmas de Yokogawa es una Administración de Inventario de partes Local      
metodología diseñada para ayudarle a definir una estrategia de La combinación de habilidades de consultoría y aplicaciones líderes Actualización de Tecnología      
alarma adecuada. en el mundo proporciona la solución óptima a la integración de Reparación ( Instrumentos y Sistemas)            
procedimiento de control, acciones de operación, y el sistema de control SERVICIOS Ciclo ‐ Vida (Life.Cycle)
La racionalización de alarmas es un servicio Multi-nivel diseñado en un entorno unificado para una mejor práctica de funcionamiento de Expansión del Sistema, Adición ó Cambios posteriores al Comisionamiento Requerido / Admin. Proyecto Basico Requerido / Admin. Proyecto Basico Requerido / Admin. Proyecto Basico Requerido / Admin. Proyecto Basico
para ayudar a pautas de diagnóstico y las tendencias de alarmas, la planta. Permita que Yokogawa le ayude a capturar la experiencia y Integración, Equipos de Terceros Requerido / Admin. Proyecto Basico Requerido / Admin. Proyecto Basico Requerido / Admin. Proyecto Basico Requerido / Admin. Proyecto Basico
reducir las falsas alarmas, la predicción de alarmas del sistema, y conocimiento del operador y crear normas de trabajo más eficiente y SERVICIOS DE CONSULTA
generar automáticamente las guías de auditoría. procedimientos para reducir sus costos de operación! Servicios de Consulta Residente  
Desarrollo de Mejoras al Sistema 
Seguridad y Auditorías de Cumplimiento Servicios de Administración de Activos: Racionalización de Alarmas   
Reglamentario: Ofrecemos plantas avanzadas y diagnósticos de dispositivos de datos,
Seguridad y Cumplimiento de Auditorías Regulatorias 
Desarrollo de Servicios de Red 
Ejecutando una auditoria de seguridad da acceso al cumplimiento incluyendo registros de mantenimiento, auditoría, configuración en línea, Servicios de Monitoreo Automatizado    
de diversos requisitos reglamentarios y evalúa la disponibilidad y detección automática, administración de datos históricos, así como Servicios de Sintonización de Lazos 
los controles de seguridad. Yokogawa ofrece servicios completos comparaciones de los parámetros. Ayudamos a predecir problemas Servicios de Control de Proceso Avanzado  
críticos para el gobierno, riesgo y conformidad con NERC CIP y para que los mantenimientos se pueden programar a tiempo en vez de Recomendación Mejores Prácticas de Operación Software y Servicio 
el NIST para las normas de EEMUA # 191. Nosotros moldeamos que sean posteriores cuando situaciones de riesgo puedan surgir. Automatización Avanzada y Servicios de Software para Secuencias 
nuestras auditorías para que se ajusten a sus necesidades Administración y Soporte de Activos   
específicas. Esta solución soporta:
• Configuración del dispositivo y administración
Servicios de Rendimiento de la Red: • Inspección de programación
Si hay problemas de rendimiento o seguridad y debilidades • Administración de trabajos de mantenimiento
dentro de una red, que puede perjudicar considerablemente las • Ajuste de los parámetros del dispositivo y apropiada de auditoría

SERVICIOS Yokogawa
operaciones del día a día. Una revisión de la red ó de auditoría • Diagnóstico de dispositivos
será:
• Documentación en línea
• Línea de base de sintonía
•D
 estacar las vulnerabilidades de seguridad de red y sugerir
planes para la remediación • Diagnóstico de intercambio de calor
• Diagnóstico de bombas (fiabilidad)
•D
 efinir la carga que se espera en el futuro y los planes de
crecimiento futuros • Diagnóstico de válvulas de control (control)
El objetivo principal de éste servicio es que usted pueda recibir el
•D efinir la base actual, desarrollar un análisis de las carencias y máximo provecho de su inversión Yokogawa.
proporcionar recomendaciones para la mitigación. Yokogawa Corporation of America
2 Dart Road, Newnan, GA 30265-0928
Represented by:
Al término de la auditoría, Yokogawa brindará un plan de
mitigación y un presupuesto para su implementación. Diagnóstico en Línea: Phone: 770-254-0400 Fax: 770-254-0928
Para aumentar al máximo la inversión en su instrumentación y control y
Servicios automatizados de control: activos del sistema; Yokogawa proporciona servicio en linea de 12530 W. Airport Blvd., Sugar Land, TX 77478
diagnóstico de equipo. Usamos activos de Excelencia InsightSuite para Phone: 281-340-3800 Fax: 281-340-3838
El Servicio de Monitoreo Remoto de Yokogawa es un acercamiento ejecutar éste servicio. El diagnóstico en línea de servicios amplía las
activo a la monitorización remota y solución de problemas. capacidades de su activo la administración del sistema, proporcionando http://www.yokogawa.com/us
Un software opcional está instalado en su PC local dedicado, diagnósticos en línea para sus activos y garantizar la disponibilidad
mientras que los servicios son establecidos para vigilar la salud continua. Diagnóstico de problemas a fin de ayudar a predecir y Yokogawa de Mexico, SA de CV
y la estabilidad de todos los equipos críticos de control y la programar el mantenimiento antes de que condiciones inseguras pueden Av. Urbina No. 18
instrumentación (a través de FOUNDATION fieldbus) en una base de darse. La política de un mantenimiento a tiempo ayuda a extender la Fracc. Parque Industrial Naucalpan
24hrs X 7días X 365 días/año. vida útil de su equipo, por lo tanto reducir los costos en el largo plazo. Naucalpan de Juarez
El diagnóstico incluye: Estado de México, C.P. 53489
Servicios Sintonización de Lazos: Base de sintonía Phone: (55) 5955-7400 Fax: (55) 5955-7417
• Diagnóstico de intercambiador de calor http://www.yokogawa.com/mx
La sintonía es el arte de la selección de valores para los parámetros
de ajuste para que el controlador sea capaz de eliminar un BU 43B02X02-01S-A
• Diagnóstico de bombas Yokogawa Canada, Inc.
error rápidamente sin hacer que la variable del proceso oscile • Diagnóstico de válvulas de control Bay 4, 11133 40th Street SE, Calgary, AB T2C 2Z4
excesivamente. Técnicos de servicio calificados trabajarán en el Yokogawa Corporation of America
Phone: 403-258-2681 Fax: 403-258-0182
lugar y / o análisis fuera del sitio a partir de datos, modelado, El objetivo principal de éste servicio es garantizar que el cliente http://www.yokogawa.com/ca
800-447-9656 www.yokogawa.com/us
800 524 SERV www.yokogawa.com/us
diseño de estrategia, simulación y monitoreo para ayudar a obtenga el máximo provecho de su inversión en su base de dispositivos:
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estabilizar las operaciones, realizar importantes ahorros y FOUNDATION fieldbus and HART.
maximizar su inversión. The contents of this document are subject to change without prior notice.
All rights reserved. Copyright © 2006 Yokogawa Corporation of America.
Printed in USA
Servicios
Introducción Entrenamiento: • Yokogawa mantiene el inventario Ciclo de vida de servicios
Centro de Respuesta Global (Asistencia Telefónica): Ayude a su personal a la revisión de los principios fundamentales, • Inventario optimizado
Todos los responsables para el apoyo de los productos de
Yokogawa, el Centro de Respuesta Global (GRC), servicios Cuando un cliente necesita asistencia inmediata durante el horario a acentuar existentes habilidades e integrar nuevas estrategias • Administración de partes locales Apoyo de Ingeniería DCS/SIS/SCADA:
de campo, representantes locales, integradores de sistemas, normal de oficina (8 AM to 6 PM Hora del Este), el Centro de Respuesta avanzadas. Combinamos la experiencia y una profunda instrucción
departamentos de ventas y mercadeo, y todos nuestros empleados Global (GRC) está disponible para recoger la información y trabajar para ayudar a sus gerentes, ingenieros, operadores y profesionales de A medida que el proyecto avanza hacia el estado operacional y la
mantenimiento a satisfacer y superar sus objetivos de negocio. Nuestra meta es asegurar que el stock de partes críticas del cliente Servicios de Implementación y Arranque de Equipos
están dedicados para proveer los servicios y las soluciones que con el cliente para llegar a una solución. Un informe de llamada puede están disponibles de inmediato. Las consideraciones incluyen : familiaridad con las adiciones del sistema, el cliente tendrá que decidir
nuestros clientes demandan. ser emitido en forma periódica. El GRC ofrece servicios en bloques de www.yokogawa.com/us/training Industriales:
• Partes propiedad – Cliente o Yokogawa hacer cambios en la configuración de la aplicación. Durante la vida
horas con las actualizaciones disponibles de cobertura 24/7. Una correcta implementación y puesta en servicio de equipos de
útil de la instalación, el equipo se actualiza o se sustituye, se realizan control industrial y la instrumentación asociada con el proceso son
Servicios Básicos Recuperación por Desastre: • Ubicación del inventario – fuera/en sitio
cambios en el proceso, y se hacen actualizaciones en la aplicaciones vitales para la salud a largo plazo de la producción o sistema de
SMCP • Cantidad de inventario aplicación.
(Mantenimiento de Sistemas y Planificación de Consulta): Siendo realistas, todos los datos importantes necesitan ser salvados o si se requiere. Nuestros ingenieros de sistemas pueden ayudar en
Servicios Comúnes Básicos
(Contratos de Servicios de Mantenimiento): guardados en caso de desastres imprevistos. • Continuo mantenimiento de inventario y administración, incluyendo
Para determinar cómo están utilizando la tecnología de impacto total reordenar – Cliente o Yokogawa todas las fases de éste esfuerzo desde la implementación incluidas las Nuestros servicios incluyen:
Los servicios básicos se ofrecen para el mantenimiento y para de la planta, el rendimiento y asegurar la mejora continua. 1. Recuperación del sistema a los últimos niveles de operación
revisiones y mejoras. Se puede brindar ayuda ya sea de forma remota • Revisión del proceso de la planta a través de las aplicaciones
optimizar el ciclo de vida y la confiabilidad de los productos 2. Respuestas a las peticiones de investigación del sistema PID
fabricados por Yokogawa. Evaluación SPA Refrescar Tecnología: ó en sitio.
3. Recuperación de usuario ó error de programador • El desarrollo de documentos para el arranque y operación de
Las áreas de interés incluyen: Yokogawa ofrece éste servicio con el contrato de mantenimiento que
• Sistema de Control Distribuído (DCS) planta
4. Garantizar la integridad de los datos incluye: Yokogawa puede ayudar con las siguientes aplicaciones del sistema
• Sistemas Instrumentado de Seguridad (SIS) • Eficiencia Operacional • Supervision por expertos de Yokogawa durante el arranque de
5. Consejos para evitar los costos adicionales de tratar de recuperar • Copia de seguridad de cada estación antes de cambiar la estación de control puntos de demanda: su planta
• Sistema Control Supervisorio y Adquisición de Datos (SCADA) • Confiabilidad de Activos o reconstruír los datos perdidos • Compra de reemplazo de PCs para el sistema DCS con las • La implementación y la iniciación de los segmentos de
• Instrumentos (transmisores, sensores de análisis, protocolos • HSE especificaciones del cliente • Cambios en las logísticas existentes
FOUNDATION fieldbus
inteligentes) Yokogawa trabajará con el cliente para identificar con exactitud el
• Seguridad Cibernética de Activos • Reactivación del sistema operativo actual (Windows) • Cambios en aplicaciones de control
• Analítica Avanzada (GCs, NIR) impacto y el riesgo de desastres potenciales en el sistema. Luego juntos
• Ambientales de Operación DCS Yokogawa y el cliente diseñarán un plan de recuperación de desastres • Recargar con todo el software Yokogawa • Cualquier adición a los esquemas existentes
• Software de Soluciones Avanzadas (Software Exa) Servicios de Consultoría
más adecuado para sus operaciones. • Asegurar la compatibilidad del nivel de sofware Yokogawa
PIMMS - Software de Administración de Información de Planta PM (Mantenimiento Preventivo): • Adición de nueva lógica
(Exaquantum) • Cargar proyecto corriente actual del cliente (respaldado) Servicio de Consultoría Residente:
Los clientes de Yokogawa utilizan el mantenimiento preventivo para Sistemas de Actualizaciones de Software: • Requerimientos de nueva interfaz
AOA - Software de Asistencia Operacional Avanzada (Exaplog, • Pruebas Una persona de Servicio Yokogawa es asignada tiempo completo
realizar inspecciones periódicas con el fin de detectar, corregir y Nuestro programa de Sistemas de actualización de software puede en sitio como principal punto de contacto. El ingeniero en sitio
Triple-A-Suite, Exapilot) • Reemplazo de PC, teclado y pantalla LCD
prevenir posibles fallos antes de que sean reales ó fallos graves. ayudar a eliminar las preocupaciones de actualizaciones de software ejecutará las siguientes funciones:
APC - Software de Control de Proceso Avanzada (Exasmoc, con confidencialidad y seguridad instalando las últimas revisiones y
Exarque, Exacoast) Migración/Integración de Yokogawa o Migración de • Primer punto de contacto con el cliente
CM (Mantenimiento Completo ó de Emergencia): versiones del software. Reparación (productos): Sistemas Heredados de Terceros • Ejecuta todos los servicios básicos requeridos:
En Yokogawa el mantenimiento completo ó de emergencia significa Cuando un cliente necesita reparar o calibrar un producto o elemento. – Realiza respaldos críticos del sistema regularmente
Actualización de la Documentación: Yokogawa está capacitado para ejecutar las reparaciones de los
tener profesionales capacitados disponibles y equipados para El personal de Yokogawa asistirá al cliente en la evaluación de
Documentación fuera de fecha puede dar lugar a productos que no componentes. –Mantenimiento preventivo
proporcionar apoyo profesional en sitio. estrategias de migración de sistemas heredados ya sean de Yokogawa
cumplen con los requisitos de una auditoría ISO. El equipo experto – Mantenimiento correctivo del sistema (fuera de línea)
de control de documentos de Yokogawa puede ayudarle a estar o de terceros para la arquitectura del sistema actual. – Actualización de tecnología (si ésta opción es seleccionada)
Servicio Confiable FOUNDATION™ fieldbus: actualizado y seguro.
– Reemplazo de partes (si es necesario)
Desde la puesta en marcha y en las fases operativas, Yokogawa está
Integración de Servicios: • Agiliza cualquier manejo de compras y reparaciones
allí para apoyar sus necesidades con consultoría de FOUNDATION Administración de Inventario: requeridas después que el proyecto con Yokogawa ha sido
fieldbus, ingeniería y servicios. finalizado
• Repuestos críticos a) Yokogawa tiene experiencia con la integración entre sistemas y
• Enfocado en maximizar el uso de la tecnología a los clientes
Cambio de Hardware: • Yokogawa trabajará con el cliente para identificar las aplicaciones. Este servicio puede incluir interfaces de paquetes de
• Enfocado en maximizar en los clientes el uso de tecnología
metodologías más rentables para su situación única otros fabricantes, como PLCs, historiadores y otros sistemas DCS. • Punto focal para los servicios después del proyecto
El intercambio de Hardware abarca todas las partes fabricadas por
Yokogawa y los materiales, mano de obra, costos de viaje y estancia • Acuerdo general de precios de partes fabricadas por Yokogawa b) Yokogawa tiene la experiencia en proyectos y la capacidad para
en que incurra Yokogawa por la sustitución de un componente del integrar las muestras de campo con el análisis de laboratorio en la El ingeniero llevará a cabo reuniones periódicas trimestrales ó
sistema. Las sustituciones de Yokogawa se envían dentro de un plazo • El stock nunca se estropea semestrales con usted para determinar los objetivos del servicio
de 24 horas. • Inventario se maneja como OPEX en lugar de CAPEX planta. de consultoría y revisión de los KPI’s.