AA2 – Comunicación interna

Mayo 2019.

Fundación universitaria Unipanamericana

Bogotá D.C.

Comunicación organizacional

Contenido
Objetivos.....................................................................................................................................3

Presentación de la empresa y reseña histórica............................................................................4

1
 Cuadro comparativo....................................................................................................................6

Visión........................................................................................................................................10

Misión.......................................................................................................................................17

Valores corporativos.................................................................................................................19

Estrategia de la empresa con respecto al branding...................................................................20

Diagnóstico de la empresa........................................................................................................21

Conclusiones.............................................................................................................................26

Referencias bibliográficas.........................................................................................................27

Objetivos

2
  Identificar los canales de comunicación interna de la organización permitiendo estar al

tanto de lo que sucede dentro de ella.

 Conocer la estructura interna que permite desarrollar ideologías sobre la proyección de la

empresa.

 Evidenciar la misión y visión de la organización teniendo en cuenta hacia donde están

proyectados, lo que buscan y sus metas.

 Proponer estrategias para mejorar la comunicación interna de la organización que permita

mejorar sus procesos y procedimientos en sus actividades.

Presentación de la empresa y reseña histórica

3
 La Organización Constructora Juan Carlos Torres Martínez S.A.S., es una empresa dedicada

al diseño, construcción, remodelación y adecuación en estructuras inmobiliarias, conformado por

un equipo humano comprometido y competente, que se preocupa por prestar un servicio eficiente

a los clientes siempre aplicando en las labores diarias los más altos estándares de calidad, con el

fin de garantizar la satisfacción de los clientes buscando la mejora continua en las labores y

procesos lo que les permiten volverse aliados estratégicos de los clientes, representando y

fomentando el desarrollo, la responsabilidad social y ambiental de las empresas, entidades y

personas vinculadas en la cadena de valor del gremio de la construcción.

La Organización Constructora Juan Carlos Torres Martínez S.A.S., nace con la necesidad de

un crecimiento corporativo y económico sobre el área de la construcción, el gerente general

quien es también el propietario de la organización desde a temprana edad ha estado presente en

este mismo sector de obras, su familia ha tenido un desarrollo en esta rama teniendo una

precedencia y a pesar de todo nuca a traspasado el nivel informal de persona natural.

Siempre ha estado motivado de tener un emprendimiento que le permitiera sobresalir tanto

técnico, personal y profesionalmente para poder crear su propia empresa, en su momento de

crecer tomo la decisión de pasar de lo informal a la creación de su propia empresa estructurando

sus estrategias para legalmente constituirla, siempre tuvo presente que su experiencia con casi 15

años le serviría para cumplir con su objetivo de emprendimiento donde estuvo como contratista

independiente trabajando con gran esfuerzo en el sector de la construcción e ingeniería civil.

Para el 5 de marzo del 2009 fundo su propia empresa bajo la escritura publica No 491 donde

logra ser constituida legalmente en la cuidad de Bogotá bajo el nombre organización

constructora juan Carlos Torres Martínez S.A.S., basándose en la especialización de proyectos,

planes, obras y programas desarrollando actividades inherentes relacionadas de la arquitectura,

4
derecho finanzas e ingeniería en la que intervienen la formulación, ejecución, planeación,

control, consultoría, construcción, supervisión, interventoría, mantenimiento, rehabilitación,

mejoramiento, instalación, administración y gerencia.

Esta empresa tiene una consolidación de tan solo 10 años desde su inicio, por lo tanto su

trayectoria como compañía es poca, a pesar de todo ha ido surgiendo con un crecimiento a favor

a pesar del poco tiempo que llevan como organización

Cambios
internos en la
estructura de la Alternativas
organización para cambios en
proyectos
tecnológicos

5 de marzo
2013 2016 2019 2020
del 2009
Creación
empresa bajo la
escritura pública
No 491 Plazo máximo
cumplimiento
visión hasta
2016 Cumplimiento
de visión plazo
máximo 2020

Cuadro comparativo

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 Para los miembros que hacen parte del
equipo que conforman esta empresa tiene una
buena imagen de lo que proyecta a la hora de
hablar de su organización, perciben que son
incluidos como parte fundamental en el
desarrollo de sus actividades reconociendo el
valor de su trabajo, la mayoría tienen claro para
donde quiere ir la compañía bajo sus estrategias
Identidad de los miembros organizacionales que les permitirá conocer aún
más su organización, se identifican con la
empresa trabajando de manera colaborativa en
profundización en el cumplimento de las
políticas, procesos y procedimientos
establecidos para llegar a cumplir con sus
objetivos haciéndolos participativos en la
gestión de sus metas.
La compañía ha permitido tener una
evolución en temas de el trabajo colaborativo
permitiendo que el personal interactúe sin
importar sus diferencias convirtiendo esto en
un punto de equilibrio para el desarrollo de sus
actividades eficientemente, es fundamental el
trabajo en equipo ya que actualmente muchos
colaboradores apoyan el trabajo de otros
haciendo mucho más participativo a la hora de
relacionasen con los demás, esto adquiere un
Énfasis en el grupo compromiso mayor marcando una línea de
respeto, responsabilidad, compromiso e
igualdad marcando una empatía en la sociedad
empresarial de la misma empresa, las
actividades están divididas por departamentos
bajo diferentes equipos con sus directivos
relacionándose con una buena actitud de
respeto.
El enfoque que tiene la compañía de la
organización constructora juan Carlos Torres
Martínez S.A.S., es orientada hacia que las
personas se sientan conformes con la
compañía, cada vez que pase el tiempo se
sientan como si estuvieran en casa, trata de
desarrollar una empatía para generar un clima
Enfoque hacia las personas sobresaliente llegando una buena relación entre
gerencia y colaboradores, les permite tener un
acercamiento en sus necesidades para aclarar
dudas todo en la mejora de sus procesos con un
enfoque en la calidad emocional personal.

6
 En la compañía hay un desarrollo de sus
actividades de tal manera que se cumplan con
todos los procedimientos y procesos
establecidos en la organización, el personal
instruye a la realización de sus obligaciones
con el fin de tener un lineamiento coordinado
con el trabajo de los demás, trabajan de manera
La integración en la Unidades individual ya que cada colaborador tiene sus
compromisos de trabajo, pero a la vez hay una
coordinación ya que todo relaciona a un solo
esquema dependiendo del departamento
interactuando entre sí llevándolos luego al
progreso total de cumplimiento.
En este punto hay grandes oportunidades
que benefician a cada colaborador de la
empresa como racionamientos al trabajador
mas puntual del mes, cuando se obtienen
licitaciones hay un porcentaje de incentivo
adicional al del salario, a los operarios les
brindan un auxilio independiente del salario,
hay apoyo en estudios, hay participaciones para
Los criterios por compensar asistir a seminarios, cursos, y capacitaciones,
apoyo a las madres gestoras después del
postparto brindándoles comodidad en el trabajo
después de la licencia de maternidad,
celebraciones de cumpleaños con obsequios,
actividades de integración en conclusión hay
una buena preocupación por el bienestar de los
colaboradores.
El perfil hacia los fines y los medios Actualmente la organización trabaja
continuamente para dar cumplimiento a sus
objetivos en busca de alcanzar la visión
propuesta por medio de mecanismos en la
continuidad de sus metas, trabajando
arduamente en los resultados que permitirá
tener el enfoque en el que están direccionados
para la satisfacción de los clientes y al interior
de la compañía, tienen estandarizados sus
procesos, pero tienen claro que si buscan llegar
a una meta será a través de la implementación
de las estrategias en cambios en donde permita
una excelente imagen de lo que proponen o se
especializan logrando alcanzar sus propósitos
como organización.

Visión

7
 Teniendo en cuenta el entorno local en donde la Organización desarrolla actualmente sus

proyectos y de la mano de las constantes innovaciones tecnológicas y tendencias globales; es

nuestra visión: Consolidarnos para el año 2020 como una organización reconocida y acreditada

en el sector de la construcción de obras de tipo civil y arquitectónico; Bajo las buenas prácticas

en las áreas de conocimiento que nos conciernen y con la adecuada preparación, capacitación y

constante actualización, que estimulen las capacidades personales y profesionales de los

integrantes de nuestra organización, garantizar nuestra política de mejora continua en todos los

procesos, nuestra permanencia y crecimiento controlado a largo plazo. (Organización Juan

Carlos Torres, 2016)

 ¿Si todo tuviera éxito, cómo sería la empresa dentro de tres o cinco años?

Si en esta empresa tuviera éxito podrían estar alcanzando su visión, aunque a consideración

faltaría más la profundización de impacto en el sector construcción ya que cada día que pasa los

inventos tecnológicos y evolución de esta misma juega un papel muy importante en las obras

civiles por eso deben tener más claro su proyección hacia lo que buscan, aunque van por el

camino correcto; esto se menciona ya que hay otras organizaciones que hacen de la

competitividad mas fuerte a la hora de presentar sus propuestas en las licitaciones. Dentro de tres

a cinco años para el cumplimiento de su visión estaría atravesando un equilibrio en la mejora de

sus procesos y procedimientos buscando satisfacer a todos sus cliente de manera positiva,

marcando una diferencia organizacional de su esquema en cuanto a su crecimiento empresarial,

estaríamos hablando de lograr ser más reconocida, estableciendo brechas de impacto en

tecnologías mas limpias y amigables con el medio ambiente, también se contaría con un

desarrollo en el sector económico alcanzando sus logros en las metas propuestas, se vería a la

organización cumpliendo con sus objetivos valorizando al cliente ya que ellos son la parte

8
fundamental de la empresa así lograrían cerrar más licitaciones, no menos importante se vería

una participación en materia de capacitaciones, estarían al día de actualizaciones en las áreas

comunes de su organización, mejoraría más sus prácticas para implementación de nuevas

oportunidades tecnológicas adquiriendo mayor conocimiento para garantizar al cliente seguridad

en sus obras.

 ¿Cómo queremos que sea percibida por el consumidor?

El consumidor estaría centralizado siempre en sus proyectos, ellos tomarían sus propias

decisiones de lo que esperan y lo que más se ajusta a sus necesidades por eso es importante que

el consumidor logre reconocer a través de su objetividad a la hora de poder buscar cumplir sus

sueños con los mejores, reconociendo que el trabajo realizado por la organización es las mas

completa, ya que pone como primera instancia la opinión del cliente resolviendo sus dudas,

garantizando calidad en servicios, brindándole los mejores resultados esperados, garantizando

una confiabilidad al 100%, haciéndole participe en sus decisiones, manteniéndolo informado de

los avances con el cumplimiento de los porcentajes de entrega, utilizando las mejores prácticas

de construcción con las tecnologías más limpias amigables con el medio ambiente, darle a su

proyecto el valor agregado de lo que ellos esperan, brindándoles las garantías asociadas al

contrato y que sea una experiencia inigualable al contar con esta misma empresa, teniendo

presente antes, durante y después de la realización del proyecto a realizar o realizado, el

consumidor estará en disposición de decir que la empresa cumplió con todo lo esperado dando

reconocimiento a su historia con la de la organización, esto podrá establecer una imagen siempre

positiva ante los demás gremios que buscan empresas como esta donde puedan llegar a satisfacer

todas sus necesidades con los reglamentos específicos y desarrollo oportuno de sus proyectos.

 ¿Qué innovaciones podrían hacerse en los procesos empresariales?

9
 Las innovaciones que se podrían tener en cuenta para esta organización seria:

 En el marketing seria brindarle una imagen mayor con los canales que existen en las

tecnologías de la información y comunicación esto permitirá posicionarlos como marca en un

mercado amplio donde conocerán mas a detalle de la empresa como por ejemplo que hacen, a

que se dedican y como lograrían cumplir con los objetivos buscados por el mismo cliente, todo

direccionado a una publicidad llamativa para poder que las personas conozcan de su trabajo

mostrándoles como lo desarrollan.

 En el ofrecimiento de sus proyectos también puede existir un cambio relacionándolo en

mostrar lo que hacen de manera online, teniendo en cuenta que se manejara con otras

organizaciones que buscan realizar el mismo objetivo “crear obras maestras” permitiendo crear

propuestas creativas ofreciéndoles un mejor servicio contaran su historia, su evolución, su

trayectoria, su calidad, y garantía, luego de ser así tendrá que haber un acercamiento personal

para demostrar su interés en las licitaciones.

 En la organización como método de implementar estrategias hay que tener en cuenta

habilidades que orienten por medio de metodologías en formación de conocimiento, evaluación y

desarrollo que tendrían que tener en el recurso humano, gestión de calidad, objetivo del negocio,

gestión de responsabilidades de trabajo, gestión organizacional, proyecciones, gestión del

personal, relaciones empresariales internas y externas, esto permitiría avances en la

comunicación de manera positiva garantizando una buena organización interna de la empresa

para mantenerse en el punto de equilibrio.

 En los modelos de negocio podría existir canales de investigación para innovar en sus

procesos desarrollando el conjunto de actividades para alcanzar nuevos conocimientos que

tendrá como fin dar oportunidad en obtener nuevas alternativas de manera experimental

10
desarrollando ideas en profundización de mejora en el mercado en cuanto al ofrecimiento de sus

proyectos dándole confiabilidad y seguridad a los clientes.

 ¿Qué avances tecnológicos podrían incorporarse?

Actualmente las tecnologías están surgiendo en una evolución constante permitiendo al ser

humano tener una perspectiva en desarrollos ofreciendo cambios notorios para avanzar con las

mejores alternativas logrando obtener grandes beneficios a continuación, se presentan los

avances que quizás jugaría un papel importante en esta organización como:

 Concreto traslúcido: La luz artificial en las edificaciones genera un gran consumo de los

recursos naturales que la producen, lo que trae como consecuencia el aumento en la escasez de

materias primas en su mayoría no renovables. El material de mayor uso para la construcción de

dichas edificaciones es el concreto, cuyas propiedades no incluye la de ser translúcido. Resulta

obvio que, si fuese posible conferirle al concreto esta propiedad, se contribuiría a reducir el uso

de luz artificial. Este trabajo quiere dar a conocer algunas de las líneas de investigación,

reportadas en la literatura, que a nivel mundial se han desarrollado alrededor del tema. Dos líneas

se detectan, la primera de ellas se basa en el reemplazo total del cemento Portland por un

cementante translucido y la segunda en la adición o sustitución del agregado por materiales que

permitan la transmisión de una onda electromagnética dentro del intervalo de luz visible.

“Hoyos, A., Tobón, J., & Farbiarz, Y. (2014)”.

11
  Aerogel: También conocido como humo
Umacon. (2017). helado, es un material innovador parecido a un
gel pero que está compuesto por 90 a 98% de aire. A pesar de ser un sólido, tiene una densidad

muy baja, es bastante poroso y además funciona como excelente aislante térmico. Aunque

parezca muy ligero, es mil veces más denso que el vidrio, 3 más que el aire y al tacto se siente

como espuma de polietileno. Existe una versión china de grafeno que tiene la menor densidad

alcanzada (0,16 mg/cm3). “Umacon. (2017)”

 Drones para la construcción: Este innovador elemento, ha llevado a la industria de la

construcción a nuevas expectativas. Estos no son sólo robots de alto vuelo que son divertidos
Thoisoi2 - Chemical Experiments!.
(2018).
para manipular por tu jardín o espacios abiertos, sino que están revolucionando la forma en que

opera el sector de la construcción. Aunque aún no son la única norma en un sitio de construcción;

12
hoy día son muchas las compañías usan drones para proyectos a gran escala. Por lo tanto, se

están convirtiendo en una nueva opción para estudiar y trazar áreas específicas. “Nayive Prim.

(2019)”

 Aplicación de planos (BLUEPRINT APPS): Los dispositivos móviles se han convertido

y para los que nos desarrollamos en esta rama sabemos la cantidad de papeles que se generan con

cada proyecto que se diseña. Pero ahora, el papeleo ha sido reemplazado por aplicaciones para el

desarrollo de planos en tabletas y teléfonos inteligentes, ofreciendo a los contratistas la capacidad

de administrar los planos de construcción de manera digital. “Nayive Prim. (2019)”

13

Nayive Prim.
Misión

Desarrollar proyectos integrales, afines con nuestra especialidad, contando con personal

altamente calificado, realizando actividades de supervisión, control de calidad y excelentes

procesos administrativos, con el objetivo fundamental de generar satisfacción económica,

personal y profesional a los participantes de cada proyecto; basados en nuestra política de mejora

continua, de la mano con los más altos valores éticos, profesionales y de responsabilidad social.

(Organización Juan Carlos Torres, 2016)

14
 Desarrollar proyectos integrales, afines con nuestra especialidad, contando con personal

altamente calificado, realizando actividades de supervisión, control de calidad y excelentes

procesos administrativos, con el objetivo fundamental de generar satisfacción Económica,

personal y profesional a los participantes de cada proyecto; basados en nuestra política de mejora

continua, de la mano con los más altos valores éticos, profesionales y de responsabilidad social.

 ¿Quiénes somos?

La organización constructora Juan Carlos Torres Martínez SAS., es una empresa dedicada al

diseño, construcción, remodelación y adecuación de estructuras inmobiliarias.

 ¿Que buscamos?

generar satisfacción Económica, personal y profesional a los participantes de cada proyecto;

basados en nuestra política de mejora continua; prestando un servicio eficiente a nuestros

clientes, siempre aplicando en nuestras labores diarias los más altos estándares de calidad, con el

fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes buscando la mejora continua en nuestras

labores y procesos lo que nos permite volvernos aliados estratégicos de nuestros clientes,

representando y fomentando el desarrollo y la responsabilidad social y ambiental de las

empresas, entidades y personas vinculadas en la cadena de valor del gremio de la construcción.

 ¿Qué hacer?

Para lograr este propósito buscamos impactar 3 ámbitos los cuales son:

 Ámbito laboral y social

 Ámbito ambiental

 Ámbito humano

 ¿Cómo hacerlo?

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  ámbito laboral y social: impactamos positivamente las tasas de empleo, generando

aproximadamente 120 vacantes al año entre personal calificado y no calificado, fortaleciendo y

promoviendo su calidad de vida, con planes de capacitación, promoción de escolaridad,

prevención de accidentalidad, desarrollo de facilidades para adquisición de bienes y fomentando

los valores y de convivencia tanto organizacional como familiar.

 ámbito ambiental: la Organización está comprometida con el desarrollo y mantenimiento

del sistema integral gestión durante la ejecución de sus actividades, en búsqueda de mitigar la

contaminación ambiental, por ello se destinan recursos técnicos, humanos, económicos o de

cualquier índole que sean necesarios, todos acordes y en búsqueda una mejora continua en los

procesos de construcción.

 ámbito humano: nuestra gestión está enmarcada en la identificación de aspectos e

impactos, peligros, control de riesgos, prevención enfermedad laboral, previniendo lesiones,

accidentes e incidentes de trabajo, donde nuestro personal el cual consideramos es el activo más

importante y valioso de la Organización.

 ¿Quiénes lo hacemos?

La organización Juan Carlos Torres Martínez SAS

Valores corporativos

 Calidad

 Responsabilidad

 Ética y honestidad

 Precisión

 Idoneidad

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  Sentido de pertenencia

 Exactitud

 Puntualidad

 Fidelidad

 ¿Por qué lo hacemos?

los valores y principios juegan un papel importante en la compañía ya que estos son nuestros

pilares para el buen desarrollo de cada actividad y la que nos motiva a realizar nuestros proyectos

con amor generando una mejora constante, en nuestras actividades y proyectos.

 ¿Para quienes trabajamos?

Al tener en la compañía como pilar principal los valores nos permite transmitir a nuestros

clientes una excelente experiencia que impacte sus vidas garantizando así una fidelización.

Estrategia de la empresa con respecto al branding

 la estrategia de la empresa con respecto al branding para construir la marca es la

siguiente: “Mejora continua en procesos de construcción”

esto se logra con los más altos estándares de calidad, generando una mejora continua en

nuestras labores y procesos contando a su vez con el respaldo de una solidad plataforma técnica

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conformado por un experimentado y bien formado equipo humano al lado de la aplicación de las

más novedosas y modernas herramientas técnicas y tecnológicas desarrolladas para el sector.

Diagnóstico de la empresa

Implementación de página web:

Comunicación descendente: por medio del correo electrónico se informó a todos y cada uno

de los empleados sobre la implementación de la página web de la compañía, uso y accesos a los

que tendrá el colaborador.

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 Comunicación ascendente: se implementó un buzón de sugerencias para que cada trabajador

pueda colocar su opinión de como poder mejorar el diseño de la página Web, así mismo se

reciben por medio de reuniones periódicas todas las sugerencias y opiniones para el

mejoramiento de esta.

Comunicación horizontal: los gerentes de cada área se reunieron para socializar sobre la

página web, interactúan sobre el uso e información que se transmitirá en la página.

Fidelización de los clientes:

Comunicación descendente: a través de circulares y memorandos se da a conocer a nuestros

trabajadores sobre la campaña de fidelización hacia los clientes ofreciéndoles mejores servicios,

con buena calidad a los mejores precios con oportunidad de excelentes descuentos para nuestros

clientes más fieles.

Comunicación ascendente: gerentes de mercadeo y presupuesto comunican a la gerencia sobre

los clientes con los que se realizan mayores obras de construcción entre ellos se encuentra la caja

de compensación familiar COMPENSAR para ofrecerle los servicios con un % de descuento por

encontrarse entre las empresas más fieles a la Organización Juan Carlos Torres Martínez S.A.S

Comunicación horizontal: entre los gerentes de mercadeo y presupuesto se reúnen para

determinar la cantidad de empresas que pueden llegar a beneficiarse del % de descuento para la

campaña de fidelización.

Expandir áreas de negocio:

Comunicación descendente: por medio de solicitudes de cotización se le pide a los

proveedores las mejores propuestas económicas para la realización de proyectos propios en

OJCTM S.A.S iniciando con un edificio de apartamentos, se entrega información completa sobre

materiales, tiempo de ejecución y presupuesto.

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 Comunicación ascendente: los proveedores generan diversas cotizaciones de materiales

necesarios para la elaboración del proyecto propio de OJCTM S.A.S

Comunicación horizontal: el gerente de presupuesto y gerente de obra se reúnen para dar

comienzo al nuevo proyecto de OJCTM S.A.S edificio de apartamentos.

Actualmente OJCTM S.A.S cuenta con los siguientes canales de comunicación:

 Correo electrónico

 Circulares

 Memorandos

 Cartas internas / externas

 celulares

Actualmente OJCTM S.A.S cuenta con un programa de bienestar el cual se encarga de

realizar un programa de reconocimiento por diferentes méritos o metas que se logren según sea

el área.

 Reconocimiento al empleado que llegue puntualmente

 Celebración de cumpleaños

 Se premia a los trabajadores operativos con bonificaciones por cumplimiento de tareas

 Adicional al salario devengado se les da un auxilio de vivienda

Cada vez que la empresa gana una licitación a la parte administrativa se les otorga un

incentivo económico.

Celebración fechas importantes (día de la mujer, día de la madre, día del padre, navidad).

Posibilidad de trabajar desde casa según su cargo a las mamas que terminen su licencia de

maternidad.

20
  Realice una propuesta de mínimo 3 estrategias y 4 tácticas por estrategia para establecer

mejoras en el desarrollo del endomarketing.

 convertirlos en auténticos embajadores de nuestra marca:

 videos y fotos de eventos de la empresa: Estos detalles convierten a una plantilla en una

familia. Las relaciones pasan a ser otras cuando se comparten otros momentos y en otros

ambientes más allá de la rutina diaria. No se habla aquí de eficiencia, sino simplemente de

mejorar la convivencia y hacerla más agradable.

 Revista corporativa: Clásica e infalible. Un medio en el que aportar ideas, momentos,

proyectos, eventos multitudinarios, historias del personal… Aunque se muestre de cara al cliente

y tenga la intención de dotar de humanidad a la empresa, su función más valiosa está con el

grupo de empleados y la cohesión de la que te hablamos.

 reforzar sus lazos emocionales con la empresa para conseguir un mayor compromiso e

implicación:

 no olvidar dar las gracias y valorar el trabajo de nuestros colaboradores

 escuchar a nuestros empleados

 hacer partícipes a los empleados de nuevas ideas que puedan aportar a que la empresa

mejore día a día.

 Mayor capacitación para el desarrollo de cada empleado

 Fomentar la participación en cursos y seminarios de actualización para que adquieran

mayor conocimiento y puedan ponerlo en práctica en el área correspondiente

 Poner a disposición de los empleados un programa de beneficios en el pago de un % de la

matrícula para estudios superiores.

 Explique cuáles son los stakeholders de la empresa, argumente la función de cada uno.

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 Internos:

Propietario: Se encarga de realizar la representación legal de la compañía, así como de

gerenciar todas las áreas y buscar nuevos proyectos.

Gerentes:

 gerente financiero: se encarga de responder ante gerencia general por el manejo

financiero, elaborar Informes Mensuales de Indicadores financieros, elaborar y hacer

Seguimiento presupuesto general de la compañía anual

 Gerente de proyectos: Realizar control de las obras civiles y mantenimientos en ejecución

y del presupuesto asignado, con el fin de garantizar la calidad de los trabajos ejecutados y el

cumplimiento de requisitos legales, Preparar y autorizar contratos, órdenes de trabajo y negociar

revisiones, cambios y adiciones a los arreglos contractuales con los consultores, proveedores o

subcontratistas

Empleados:

Dependiendo del área de trabajo

 Residente administrativo: Llevar control de caja menor de los gastos de la obra y solicitud

de reembolso de la misma, Llevar, conjuntamente con el Ingeniero Inspector, el Libro o Bitácora

de la obra, en el cual se indiquen las novedades día a día del seguimiento de la obra.

 Coordinador RRHH: Crear, mantener y desarrollar un Talento humano con habilidades,

motivación y satisfacción para conseguir los objetivos y metas de la organización, así mismo

mantener y mejorar las buenas relaciones humanas y laborales entre el empleado y el empleador

 Coordinador de proyectos y presupuestos: Planear, dirigir, asesorar, formular y controlar

el Presupuesto de proyectos a licitar a fin de lograr la efectividad del gasto en provecho de las

metas priorizadas, así como la eficacia en la ejecución presupuestal del proyecto

22
 Externos:

 Proveedores: son necesarios para proveer de materiales precisos a la organización para el

debido desarrollo de sus actividades de construcción.

 Clientes: Son aquellas empresas que contratan los servicios de construcción que la

Organización ejecutará

 Gobierno: es el ente encargado de recaudar los impuestos que la empresa genera por los

diversos contratos

 Acreedores: son las entidades que tienen derecho al cobro de obligaciones financieras

(EPS, fondos de pensión, ARL, cajas de compensación familiar)

Conclusiones

Podemos concluir que la organización mencionada, a pesar de que no es una empresa

constituida con mucho mas tiempo como otras, han manejado su participación en el mercado del

sector construcción y obras civiles como una empresa creciente, tienen marcado sus objetivos

claros con una buena misión y visión con proyecciones evaluativas, cave resaltar que como todo

23
hay momentos y oportunidades de mejora con el fin de prevaler una mejor imagen antes los

clientes sobre sus proyectos a la hora de conseguir las licitaciones.

En cuanto a la comunicación interna tiene establecidos canales importante que favorecen a los

colaboradores para que se sientan satisfechos en las actividades que realizan día a día, tienen en

cuanta que ellos son importantes como lo son los clientes, actualmente están obteniendo mejora

en sus procesos optimizando responsabilidades para una buena comunicación organizacional.

Referencias bibliográficas

Ca, V. A. G., & Walker, R. B. (2012). Innovación Tecnológica en la Construcción ahora es

cuando. Revista Ingeniería de Construcción, (14), 9-18.

Hoyos, A., Tobón, J., & Farbiarz, Y. (2014). Avances en el

desarrollo de los concretos translúcidos. Revista Colombiana de

24
Materiales, (5), 81-86.
Umacon. (2017). 6 innovaciones tecnológicas para la Construcción. ¿Las conocías?.

Recuperado de http://www.umacon.com/noticia.php/es/ultimas-tecnologias-en-el-sector-de-la-

construccion/429

Thoisoi2 - Chemical Experiments!. (2018). Aerogel - The LIGHTEST MATERIAL ON

EARTH!. Recupero de https://www.youtube.com/watch?v=p_r2D1m0nwM

Nayive Prim. (2019). Avances tecnológicos en la industria de la construcción. Recuperado de

https://blog.laminasyaceros.com/blog/avances-tecnol%C3%B3gicos-en-la-industria-de-la-

construcci%C3%B3n

25