Caso Practico LIDL - Eliana Palacio Suárez

CASO PRÁCTICO LIDL
MBA.- Escenario y organización de los Recursos Humanos de la empresa
Eliana Palacio Suárez
1. Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/), así

como lo estudiado en el e-book, ¿cuáles son los principales elementos que
caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa? Puedes
organizar tu respuesta considerando tres ejes: política de captación de
personas, política de desarrollo de personas y políticas de motivación
• POLÍTICA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL: LIDL implementa una

estrategia exhaustiva para atraer talento, aprovechando eficazmente el
marketing como su principal herramienta. Sus ofertas de trabajo se
caracterizan por una detallada descripción de roles y requisitos necesarios.
Además, emplean tanto fuentes internas como externas para reclutar,
ofreciendo oportunidades de crecimiento y proporcionando las herramientas
necesarias para el desarrollo profesional.
• ENFOQUE EN EL DESARROLLO DEL PERSONAL: En LIDL, el desarrollo
del personal se centra en una orientación táctica, garantizando una formación
continua a lo largo de la carrera laboral. Comienza con un plan de formación
estándar y se adapta con cursos adicionales según las demandas del puesto.
La empresa invierte significativamente en la formación de sus empleados,
dedicando un total aproximado de 400.000 horas en el año 2021, lo que
demuestra un compromiso sólido con el crecimiento de su equipo.
• ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN: LIDL implementa diversas estrategias

de motivación, destacando:
• Igualdad: Garantizan un trato equitativo y la ausencia de
discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades
independientemente de la raza, sexo, religión, entre otros.
• Promoción interna: Priorizan a los empleados actuales para las
oportunidades de ascenso.
• Remuneración competitiva: Ofrecen salarios superiores al mínimo
sectorial y condiciones retributivas atractivas.
• Estabilidad laboral: Los contratos son a término indefinido, generando
confianza y seguridad en el empleado.
2. Desde tu perspectiva, ¿contempla dicha oferta las tres características que
debe incluirse en cualquier proceso de selección de personal -idiosincráticas,
específicas de la organización, universales-. Justifica tu respuesta señalando
en qué parte de la oferta se ilustra cada una de dichas características.
En la sección "Tu perfil", se evidencian las particularidades idiosincráticas al

presentar claramente el nivel de formación y conocimientos necesarios para
aplicar a la oferta de empleo.
• Características específicas de la organización: Las características

específicas de la organización se encuentran en el siguiente párrafo: "Y un
equipo como no te imaginas. Y no porque lo digamos nosotros, sino porque
hemos sido galardonados por 5º año consecutivo con la certificación TOP
Employer, que reconoce a Lidl como una de las mejores empresas para
trabajar en España. Únete a nosotros y ¡Marca la Diferencia!" Este párrafo
refleja un fuerte compromiso por parte de LIDL, ya que, al contar con estas
distinciones de calidad, demuestran una sólida cultura de respeto por la
igualdad y el bienestar del empleado.
• Características universales: Las características universales se destacan

en la sección "Qué te ofrecemos":
• Proporcionamos formación teórico-práctica adaptada a tu puesto de
trabajo, para que puedas enfrentar cada desafío con éxito.
• Garantizamos que el proceso de selección se basará en criterios
objetivos desde el inicio. La preocupación por eliminar la brecha de género y
cualquier otra forma de discriminación también se refleja en nuestra política
salarial, donde se aplica el principio de equidad retributiva para funciones
similares.
• Durante años, hemos asegurado que cada minuto trabajado en Lidl se
registre y compense adecuadamente.
3. Una de las referencias que la propia empresa hace en su página web es

indicar que poseen los sellos TOP EMPLOYER ESPAÑA 2022 y TOP
EMPLOYER EUROPA 2022 (https://www.topemployers.com/es-ES/certified-
top-employers-search/?text=lidl&page=1) y CARTA DE LA DIVERSIDAD
2022-2024 (https://empleo.lidl.es/nuestra-empresa/diversidad). En su
opinión, ¿agrega valor a la organización y la manera en que se desarrollan
sus Recursos Humanos poseer este tipo de sellos o certificaciones? ¿Y a los
propios trabajadores?
En mi opinión, los certificados y galardones no solo agregan valor a la empresa,
sino que también impactan positivamente a sus empleados. En la actualidad, las
personas están cada vez más conscientes y valoran las acciones que contribuyen
a cerrar brechas y promover la igualdad. Para la empresa, estos reconocimientos
generan beneficios reputacionales, mejorando su imagen ante diversos grupos de
interés, especialmente los clientes. Con estos certificados, muchas personas se
sienten más inclinadas a comprar productos de LIDL, sabiendo que están
respaldando una empresa comprometida con la igualdad.
Además, para los empleados, estos sellos representan un sentimiento de seguridad

y confianza al trabajar en una empresa que se preocupa por su bienestar tanto a
nivel individual como general. Con estos reconocimientos, LIDL se convierte en un
lugar de trabajo deseado por muchas personas que comparten los valores de
igualdad y respeto. En resumen, estos certificados no solo benefician a la empresa,
sino que también fortalecen la relación con los clientes y mejoran la satisfacción y
compromiso de los empleados.

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Eliana Palacio Suárez

1. Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/), así

• POLÍTICA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL: LIDL implementa una

• ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN: LIDL implementa diversas estrategias

En la sección "Tu perfil", se evidencian las particularidades idiosincráticas al

• Características específicas de la organización: Las características

• Características universales: Las características universales se destacan

3. Una de las referencias que la propia empresa hace en su página web es

Además, para los empleados, estos sellos representan un sentimiento de seguridad

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