CASO PRÁCTICO (I) – DIRECCIÓN DE RR-HH

Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/),

así como lo estudiado en el e-book, ¿Cuales son los principales elementos que

caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa? Puedes

organizar tu respuesta con base en tres ejes: política de captación de

Personas, política de Desarrollo de Personas y política de motivación

Para comenzar, LIDL es una empresa que está presente en el mercado

español desde 1994. Tras mas de 25 años, se han convertido en una de las

principales cadenas de supermercados del país, gracias a la confianza

depositada por el consumidor español en sus productos y servicios.

Actualmente cuentan con mas de 650 tiendas, 11 plataformas logísticas y una

platilla de mas de 17,500 empleados.

Por lo tanto, sus elementos de gestión de recursos humanos se definen

en 3 pilares fundamentales:

Política de captación de personas: Lidl es un empleador modelo en

términos de creación de empleo como en empleo de calidad. Reclutamiento y

Marketing son los responsables de implementar las políticas de reclutamiento,

identificados de acuerdo a puestos diferenciados por puestos operativos

(bajos) o puestos administrativos (medios y altos). Incluye fuentes de

reclutamiento interno y externo. El reclutamiento interno inicia mediante el

anuncio en su página web o convocatoria, el cual podrán ingresar con usuario y

clave del trabajador, brindándoles herramientas para obtener el puesto y

oportunidades de desarrollo.
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En cuanto al reclutamiento externo, cuentan con plataformas virtuales

para poder subir el CV del interesado de manera digital, posterior a eso, sigue

la llamada telefónica por parte de la empresa para poder concretar una

entrevista (depende del cargo a ocupar se realizan mas procesos como

pruebas psicotécnicas, psicológicas, entre otros) y por último se toma la

decisión final por parte del área de RRHH si el candidato cumple o no con los

requisitos necesarios para la vacante.

Política de desarrollo de la persona: La política de formación tiene una

orientación táctica. El responsable de gestionar este aspecto es el

Departamento de Educación, talento y Desarrollo, quien garantiza la formación

de los empleados desde el inicio hasta toda la vida laboral en la empresa.

Todos los empleados de LIDL cuentan con un plan de formación inicial de entre

01 y 11 meses que mas adelante se complementa con formaciones

adicionales. A demás, destinan una cantidad de recursos a la formación, en el

último año, se destinaron cerca de 3M de euros y mas de 200 mil horas.

También cuentan con programas de formación internacional en Alemania y en

otros países.

Política de motivación: En LIDL cuentan con un plan de igualdad que

asegura la equidad de trato, así como la no discriminación en cualquiera de sus

formas en todos los niveles y rangos. A demás de su jornada laboral de 5 días,

para favorecer el tiempo de calidad del empleado a diferencia de sus

competidores donde la jornada es de 6 días semanales. Ofrecen estabilidad

laboral con sus contratos indefinidos sumado a las formaciones de los

empleados que se explicaron en el punto anterior.

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Observando la descripción de la oferta de empleo (extraído de su web)

que encontrarás al final del documento, desde tu perspectiva, contempla y

explica si dicha oferta contiene las 3 características que deben incluirse en

cualquier proceso de selección de personal – idiosincráticas, específicas de la

organización, universales-. Justifica tu respuesta señalando en que parte de la

oferta se ilustra cada una de dichas características.

Características específicas de la organización:

España y Europa y que nos reconoce como una de las compañías mas atractivas en las
que trabajar en nuestro país. Lejos de detenernos aquí, nos hemos propuesto ser el
empleador de referencia en nuestro sector, una meta por la que nos esforzamos en
ofrecer a nuestro equipo un entorno de trabajo que incentive su bienestar, su
conciliación, su estabilidad y su desarrollo.
Si tienes interés en unirte a nuestro gran equipo, consulta nuestras oportunidades
profesionales en: empleo.lidl.es #SomosDeLidl. Si quieres consultar nuestra política de
privacidad de datos, entra en este enlace: https://bit.ly/2N8x5Y1

Características idiosincráticas:

Tu perfil:

 Estudios universitarios finalizados.

 Imprescindible nivel avanzado de inglés, (mínimo C1), valorable alemán.
 Alta capacidad de planificación y organización.
 2 o 3 años de experiencia previa en posición similar.

Características universales:

Que ofrecemos:

 Un trabajo dinámico en un sector que necesita de la constante innovación y de

replantearse el día a día permanentemente.
 Te facilitamos formación teórico-práctica adaptada a tu puesto de trabajo, para que seas
capaz de enfrentar cada reto con éxito.
 Con nosotros podrás desarrollar una carrera profesional con diversidad de
oportunidades gracias a nuestro continuo crecimiento y apuesta por el desarrollo.
 Un salario competitivo y beneficios sociales.
 Y un equipo como no te imaginas. Y no porque lo digamos nosotros, sino porque hemos
sido galardonados por 3er año consecutivo con la certificación TOP Employer, que
reconoce a Lidl como una de las mejores empresas para trabajar en España.
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Una de las referencias que la propia empresa hace en su página web

es indicar que poseen los sellos TOP EMPLOYER ESPAÑA 2021, TOP

EMPLOYER EUROPA 2021 (https://www.top-employers.com/es-

ES/companyprofiles/es/lidl-supermercados-sau/) y CHARTER DE LA

DIVERSIDAD 2020-2022 (https://fundaciondiversidad.com/que-es- charter-

diversidad/). En su opinión, ¿agrega valor a la organización y la manera en que

se desarrollan sus Recursos Humanos poseer este tipo de sellos o

certificaciones? ¿Y a los propios trabajadores?

Las organizaciones que acreditan esta certificación son líderes en sus

prácticas de recursos humanos, y para obtenerla son evaluadas en múltiples

áreas, tales como estrategia de personas, ambiente laboral, adquisición de

talento, aprendizaje, bienestar, ética y diversidad, equidad e inclusión, entre

otras.

En base a lo descrito anteriormente, si agrega valor a la organización y

a los empleados pertenecer a una empresa con esta certificación, ya que son

empresas que ofrecen igualdad, planes de formación, hacen que sus

empleados se sientan en casa, gestionan el desempeño del desarrollo

profesional, entre otros. A demás, están siendo evaluados constantemente

para mantener este sello que indica CALIDAD.