Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 4 vistas

    Tarea Académica2

    Cargado por

    Katty Calderón

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Tarea Académica2

    Cargado por

    Katty Calderón
    4 vistas6 páginas

    Título original

    TAREA ACADÉMICA2

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    4 vistas6 páginas

    Tarea Académica2

    Cargado por

    Katty Calderón

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 6

    UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERU

    GESTIÓN GENERAL

    TAREA ACADEMICA 2

    PROFESOR: ALEJANDRO GRANADOS

    ALUMNA: CALDERÓN RUIZ KATHERINE JUDITH

    CODIGO: 23309066

    2023
    AMAZON

    1. Narre el contexto la crisis de despidos que atravesaron las grandes


    empresas tecnológicas en los años 2022-2023. ¿Cuáles fueron las
    causas?

    Unas de las causas de los despidos masivos que realizó Amazon


    fueron:

    - Amazon se ve afectada por las competencias tecnologías y el


    por ello que para seguir siendo rentable la empresa tuvo que
    tomar medidas de reducir costos y mejorar su eficiencia
    operativa.

    - Durante este periodo, Amazon experimentó cambios en su


    demanda de productos y servicios. Esto llevó a la empresa a
    prácticamente ajustar su estrategia empresarial, lo cual incluyó
    la consolidación de reducción de personal en áreas que ella no
    eran consideradas prioritarias.

    - Amazon llevo a cabo una restructuración interna en varios


    departamentos y áreas de la empresa, lo cual implicó a la
    eliminación de puestos de trabajo que ya no eran necesarios
    debido a los cambios de la organización en los procesos.

    - Debido a que Amazon ha estado invirtiendo en tecnología y


    automatización para mejorar la eficiencia y reducir costos, como
    son los robots y sistemas automatizados en su sistema de
    distribución. Esto fue lo que hizo que la mano de obra humana
    ya no sea necesaria en ciertas áreas.
    2. ¿Cómo puede afectar a la empresa la disminución de personal?
    ¿cómo afecta a la estructura organizacional de la empresa? (ten en
    cuenta los 6 elementos de la estructura organizacional) ¿hay
    algunos tipos de estructuras organizacionales que sufren menos
    en cambios cómo estos?

    La disminución de personal puede generar incertidumbre y


    preocupación entre los empleados restantes, esto puede afectar la
    cultura organizacional de Amazon, especialmente si los empleados
    se dan cuenta que la empresa no está brindando un apoyo
    adecuado durante el proceso de reducción de personal. Así mismo
    cuando se eliminan niveles jerárquicos o la reasignación de roles
    de supervisión, lo cual puede afectar a la estructura de autoridad y
    canales de comunicación de su organización. Asi mismo la
    disminución del personal hace que las responsabilidades y tareas
    recaigan entre los trabajadores restantes y esto conlleva a que les
    afecte en la productividad y satisfacción del trabajador.

    En cuanto a los tipos de estructuras organizacionales que podrían


    sufrir menos en cambios como estos, podrían ser las estructuras
    organizacionales basadas en equipos autónomos o en redes de
    colaboración, ya que estas pueden ser más resilientes, ya que
    permiten una mayor flexibilidad en la asignación de tareas y roles.

    3. ¿A qué se dedica la empresa? ¿Cuáles son los principales


    procesos de la empresa en estudio? (Identifica 3) ¿Cómo la
    disminución de personal puede afectar a la productividad de la
    empresa?

    La empresa amazon es una tienda de comercio electrónico


    estadunidense que dedica a ofrecer una amplia gama de
    productos, incluyendo libros, música, peliculas y computadoras,
    también ofrece servicios basados en la web, fabrica dispositivos
    electrónicos como Kindle y tabletas, también ofrece servicios de
    auto-publicación.

    Sus principales procesos de la empresa Amazon son:


    - EL proceso logístico y cadena de suministro: Amazon es
    conocida por su eficiente gestión de la cadena de suministro
    (recepción, almacenamiento y entrega rápida).
    - El proceso de venta y orientación al cliente: Amazon ofrece una
    plataforma de comercio electrónico donde los clientes pueden
    comprar una amplia variedad de productos.
    - El proceso de Marketing y publicidad: Amazon invierte en
    estrategias de marketing y publicidad para promocionar sus
    productos y servicios.
    La disminución del personal hace que las responsabilidades y
    tareas recaigan entre los trabajadores restantes y esto conlleve a
    que les afecte en la productividad y satisfacción de sus empleados.

    4. ¿Cómo puede afectar la crisis a la cultura organizacional a la


    empresa que estamos analizando? Considera las 7 dimensiones de
    la cultura organizacional.

    Atención al cliente, orientación de resultados, orientación a la gente,


    orientación a equipos, agresividad, estabilidad e innovación y toma
    de riesgos.

    Esta crisis puede afectar negativamente todas las dimensiones d ela


    cultura organizacional, ya sea a través de cambios en las
    prioridades, la moral de los empleados o la aversión de riesgo. Es
    importante que las empresas sean conscientes de estos impactos y
    tomen medidas para mantener una cultura organizacional solida
    durante tiempos difíciles.
    5. ¿Quién es el CEO de la empresa? ¿qué acciones destacan de su
    liderazgo en los últimos años? Busque en internet entrevistas que
    haya dado en el contexto del caso.

    Jeff Bezos es el presidente ejecutivo de la empresa Amazon, el es


    el único encargado de definir las decisiones críticas.

    Las acciones que destacan a Jeff bezos esta en la capacidad para


    ponerse en los zapatos del cliente e identificar sus necesidades,
    siempre acua en nombre de toda la compañía, estable objetivos y
    luego se vale de ciertos criterior para determinar si tiene la razón o
    no, no comete los mismos errores una y otra vez, contrata a los
    mejores y piensa diferente y explora nuevos caminos.

    6. ¿En qué innovaciones tecnológicas está trabajando la empresa


    para mejorar su posición futura en el mercado? Identifica y
    describe 4 de ellas.
    - Entrega con drones: Amazon está desarrollando drones para la
    entrega de paquetes. Esta innovación tiene como objetivo
    reducir los tiempos de entrega y mejorar la eficiencia logística.
    - Robótica y Automatización: Amazon ha implementado robots
    en sus almacenes para agilizar los procesos de
    almacenamiento y envío de productos.
    - Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático: Amazon
    utiliza IA y aprendizaje automático en varios aspectos de su
    negocio, como la recomendación de productos, la optimización
    de la cadena de suministro y la atención al cliente.
    - Internet de las cosas (IoT): Amazon está explorando el uso de
    dispositivos conectados a Internet para mejorar la experiencia
    del cliente. Por ejemplo, su asistente virtual Alexa se integra con
    dispositivos domésticos inteligentes para permitir el control por
    voz de luces, termostatos y otros dispositivos.

    También podría gustarte