PLAN DE PROYECTO PRODUCTIVO

ADIDAS

Curso:
EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES DE
TRABAJO

Docente:
Lorena Micaela Sanz Sanz

Ciclo:
Tercero

Semestre:
2024-2

COORDINADOR:
 Heredia Abanto Diana Isabel

INTENGRANTES:
 Heredia Abanto Diana Isabel
 Obregón Centeno Anitza Lucy
 Llaxa Quiliche Elvis
 Ayala Llaccho Victor Steven

JUSTIFICACIÓN
La evolución de la economía mundial de las últimas décadas, debido al aumento de la
competencia, el avance tecnológico, la variabilidad de productos, la diversificación ha
posicionado al crecimiento empresarial como un medio imprescindible para generar
beneficios.
La empresa ADIDAS ofrece productos por ventas de zapatos y ropa deportivos, la cual
busca ofrecer productos innovadores considerados “Premium” y “de moda”. Adidas
genera el 46% de sus ingresos por la venta de calzado y 43% de sus ingresos por la
venta de ropa deportiva en todas las edades, es por ello que mediante este proyecto
queremos recalcar el trabajo de esta marca la cual es líder en nuestro país.
Por esta razón es crucial que para los competidores de esta marca les dificulta
satisfacer las necesidades de los clientes, con productos innovadores de calidad
superior, servicio al cliente y al mismo tiempo elevar el valor de la marca con una
estrategia de marketing, con el fin de ganar una cuota de mercado más elevada.
El grupo Adidas aspira a ser el líder de la industria de artículos deportivos, Para
alcanzar este reto, la empresa quiere ofrecer una gama sumamente amplia de
productos, invertir en los mercados y canales de distribución con el mayor potencial,
crear una cadena de suministro flexible, promover excelencia en liderazgo e
innovación, desarrollar una cultura corporativa apasionada basada en la tradición
deportiva, fomentar la sostenibilidad social y ecológica de la empresa y crear valor a
largo plazo para los accionistas.
BENEFICIARIOS DIRECTOS:
Clientes de Adidas Perú.

 Ventas Online: Mejor experiencia de compra online, mayor variedad de

productos y promociones específicas.
 Tiendas Físicas: Mejor servicio al cliente, disponibilidad de productos, y una
experiencia de compra más satisfactoria.
Empleados de Adidas Perú:

 Ventas Online: Formación y desarrollo en habilidades de marketing digital y

gestión de comercio electrónico.
 Tiendas Físicas: Capacitación en servicio al cliente y mejora del entorno
laboral.
Gerencia y Equipo de Marketing:

 Ventas Online: Mayor efectividad en estrategias de marketing digital y

cumplimiento de objetivos comerciales.
 Tiendas Físicas: Mejora en las métricas de satisfacción del cliente y
fidelización.
BENEFICIARIOS INDIRECTOS:
Proveedores y Socios Comerciales:

 Incremento en las ventas puede traducirse en mayores pedidos y

colaboraciones continuas.
Comunidad Local:
  Potencial aumento en el empleo local debido a la expansión y éxito de la
empresa.
Inversores y Accionistas:

 Aumento en los ingresos y la rentabilidad de la empresa, mejorando el valor de

las acciones y el retorno de la inversión.
Familias de los Empleados:

 Mejora en las condiciones laborales y oportunidades de desarrollo profesional

de los empleados pueden beneficiar su bienestar y estabilidad económica.

OBJETIVOS
Objetivo 1: Incrementar las Ventas Online

 Específico: Aumentar las ventas online a través de la tienda web de Adidas

Perú.
 Medible: Incrementar las ventas en un 20% en los próximos 12 meses.
 Alcanzable: Implementar campañas de marketing digital y optimizar la
experiencia del usuario en la web.
 Relevante: Aumentar la cuota de mercado y mejorar la presencia digital.
 Temporal: Alcanzar el objetivo antes del 30 de junio de 2025.

Objetivo 2: Mejorar la Satisfacción del Cliente en Tiendas Físicas

 Específico: Mejorar la satisfacción del cliente en las tiendas físicas de Adidas

Perú.
 Medible: Aumentar la calificación promedio de satisfacción del cliente de 4.0 a
4.5 en una escala de 5 en los próximos 6 meses.
 Alcanzable: Capacitar al personal en servicio al cliente y mejorar la disposición
de productos en las tiendas.
 Relevante: Incrementar la fidelidad del cliente y mejorar la reputación de la
marca.
 Temporal: Alcanzar el objetivo antes del 31 de diciembre de 2024.

Objetivos Generales

 Hacer que el deporte sea equitativo, justo, seguro y accesible a todas las
personas.
 Crear, vender y ofrecer el mejor servicio y experiencia para el consumidor y
hacerlo todo de forma sostenible.
Objetivos específicos:

 Seguir ampliando los productos, utilizando menos plástico y menos material

animal.
 Lograr la neutralidad climática mundial en toda la cadena de suministro
como bono de sostenibilidad.
 CAPÍTULO 1: GENERALIDADES

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA:

ADIDAS PERU S.A.C

Ruc: 20347100316
Tipo Empresa: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Estado del Contribuyente: ACTIVO

1.2 RUBRO DE LA EMPRESA:

VENTA POR MAYOR DE PRODUCTOS TEXTILES, PRENDAS DE VESTIR Y
CALZADO (CIIU: 4641)

1.3 TIEMPO DE LA EMPRESA:

27 años

1.4 NÚMERO DE TRABAJADORES:

868 trabajadores (GRAN EMPRESA)

1.5
VISIÓN

“Nos proponemos ser la marca deportiva favorita en todo el Perú, inspirando a

cada individuo a alcanzar su máximo potencial y vivir con entusiasmo y
determinación. Visualizando un país donde hombres, mujeres y niños camines,
corran y jueguen con seguridad, confiando en la innovación y calidad de nuestros
productos. Mas que una tienda de artículos deportivos, aspiramos a ser el
compañero en cada logro, el apoyo en cada desafío y la fuerza que motiva a cada
persona a superar sus límites y explorar el mundo con alegría y confianza.”

MISIÓN

“Aspiramos a ser la marca deportiva líder en el Perú, reconocida por inspirar y

empoderar a las personas a alcanzar sus objetivos con seguridad y estilo.
Imaginamos un país donde cada persona, sin importar su edad o nivel de
actividad, disfrutar de productos que integren innovación, calidad y sostenibilidad.
Queremos ser mas que una tienda, actuando como el aliado en cada reto
deportivo, el apoyo a cada paso del camino y el motor de un estilo de vida activo y
saludable. Nuestra visión es contribuir significativamente el desarrollo económico y
ambiental del Perú, promoviendo el bienestar y la protección del entorno mientras
alentamos la pasión por el deporte y la aventura.”
 CAPITULO 2: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
2.1 FODA DE LA EMPRESA

FORTALEZAS DEBILIDADES

-Una marca ya reconocida a nivel -Depender mucho de los proveedores

mundial. (China, Vietnam y Camboya).

-Colaboraciones con artistas y -Problemas de reputación cuando los

deportistas reconocidos a nivel mundial. productos son traídos de china.

-Amplia gama de productos, desde -Competencia intensa con tiendas

calzado hasta ropa y accesorios. RETAIL que venden todas las marcas en
sus locales.
-Innovación tecnológica: Adidas ha sido
pionera en el desarrollo de tecnologías - En ciertos deportes no se lo considera
de rendimiento en calzado como Boost. un competidor fuerte (baloncesto, tenis,
etc.)

OPORTUNIDADES AMENAZAS

-El comercio electrónico es algo que -La competencia, siempre que hay una
Adidas esta impulsando demasiado en tienda de Adidas, al costado tienen que a
los últimos años con bastantes ofertas y ver unas 3 tiendas que venden hasta sus
promociones. mismos productos o también otras
marcas.
-Adidas tiene la oportunidad de expandir
su presencia en países donde aún hay -Piratería y falsificaciones.
un gran potencial de crecimiento.
-Imprevisibilidad de las decisiones
-Presencia en los principales eventos políticas en materia económica.
deportivos como auspiciador oficial en la
mayoría de los eventos.
 2.2 ANALISIS PESTEL

P E S T E L

En lo político En lo Identificamos En lo Una de las Adidas

la empresa se económico la perfectamente tecnológico, principales respeta todos
siente mas situación el tipo de Adidas se características los aspectos
tranquilo, esta sociedad en encuentra de Adidas, es legales,
debido a que regularizada la que vamos siempre en su relación respetando las
ya no hay por un a poner una constante con la leyes de
tanta excelente tienda. Para avance, y lo sostenibilidad empleo, de
influencia del trabajo del que puedan podemos del planeta. salud y de
gobierno, al BCRP y su adquirir apreciar en Apoyando con seguridad
contrario, en presidente nuestros sus la eliminación laboral.
la actualidad Julio Velarde. productos. calzados. de bolsas de Siempre
diríamos que Gracias a ello Por ejemplo, plástico y brindando
se encuentra no tenemos en zonas con cambiándolo capacitaciones
a nuestro problemas de bajos por bolsas a todo nuestro
favor. Por los inflación, ni recursos reciclables y personal.
retiros de la subida y ponemos también en
AFP y CTS bajada de OUTLETS y sus calzados
que ayuda a precios. los que tienen con
inyectar mejor poder materiales
liquidez a las adquisitivo reciclados,
personas y ponemos pero sin
puedan BCS o mejor perder la
comprar más conocido con calidad del
nuestros una tienda producto.
productos. normal que
vende
productos de
temporada.
 FODA CRUZADO

MATRIZ DAFO PRINCIPALES PRINCIPALES AMENZAS

OPORTUNIDADES:

PRINCIPALES -Gracias a que la marca es -Si bien hay competencia hasta

FORTALEZAS reconocida a nivel mundial, con tiendas que venden nuestros
tenemos una ventaja superior propios productos, la gran parte
al resto de marcas que ya de nuestros clientes prefieren
están o recién van a salir en el comprar en nuestras BCS.
mercado. -Si bien existe la piratería que
-Con todos los eventos busca replicar nuestro calzado
deportivos transmitidos a nivel para venderlo mas económico,
mundial, la amplia gama de Adidas ha lanzado los OUTLETS.
productos de Adidas se ven a Para poder llegar al publico que
la vista de todos los no tiene mucha liquidez.
consumidores. -Las falsificaciones nunca
-La tecnología de Adidas tendrán las mismas tecnologías
ayuda a los principales atletas que tiene la marca, y es por ello
y ellos lo recomiendan cuando que los clientes mas fidelizados
son entrevistados en los siguen comprando en una BCS.
torneos.
PRINCIPALES -Implementaremos más videos -Vamos a mejorar e invertir mas
DEBILIDADES en la web, para informar a los en el marketing para poder tener
clientes que, si bien los mas presencia que las demás
productos son fabricados de tiendas.
china, la calidad de los -Vamos a mejorar los acuerdos
productos se mantiene intacta. que tenemos con nuestros
-Con una competencia tan proveedores para poder tener
intensa en el sector, vamos a mejores precios al momento de
ingresar a mas países para importar nuestros productos sin
tener una mayor presencia perder la calidad de este.
mundial. -Si bien no estamos
-En los deportes que no especializados en deportes como
estamos tan especializados, el Tenis, seguiremos trabajando
vamos a mejorarlos para que arduamente para poder llegar a
puedan tener una mejor ese sector y por fidelizar a los
presentación los atletas. atletas de aquellas disciplinas.
 2.3 ESTUDIO DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Amenaza de nuevos competidores:

La amenaza de nuevos competidores para Adidas es moderada. Entrar en la industria
del calzado y la ropa deportiva a gran escala requiere una inversión significativa en
tecnología, marketing y distribución. Además, la lealtad a la marca que ha ganado
desde que se creó la marca

Poder del Proveedor

Los proveedores de materiales clave, como caucho para suelas de calzado y telas de
alto rendimiento para ropa deportiva, pueden tener cierto poder de negociación sobre
Adidas debido a la dependencia de la empresa de estos insumos.

Amenaza de Productos sustitutos

En el caso de Adidas, la amenaza de productos sustitutos es relativamente baja.
Aunque existen otras marcas de ropa y calzado, Adidas ha construido una fuerte
identidad de marca y ofrece una amplia gama de productos que van desde zapatillas
para correr hasta ropa deportiva de alta tecnología, lo que hace que sea menos
probable que los consumidores opten por alternativas directas.

Rivalidad entre competidores existentes

Adidas enfrenta una fuerte rivalidad con competidores como Nike y Under Armour en
la industria del deporte y la moda. Estas empresas compiten en términos de
innovación de productos, marketing y patrocinio de atletas para capturar una mayor
participación en el mercado global de artículos deportivos.

Poder de clientes
El poder de negociación de los compradores es moderado para Adidas. Si bien los
consumidores tienen opciones entre diversas marcas de ropa y calzado deportivo, la
lealtad a la marca, la percepción de calidad y el prestigio asociado con Adidas pueden
influir en las decisiones de compra.
CAPITULO 3: DISEÑO ORGANIZACIONAL

3.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

 3.2 MANUAL DE FUNCIONES DEL EQUIPO DE TRABAJO

DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACION DE
PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: Gerente de Proyecto

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL

PUESTO
JEFE INMEDIATO: Gerente general

PUESTOS BAJO SU CARGO:  Coordinadores de Proyecto

 Ingenieros de Proyecto
 Analistas de Riesgos
 Administradores de Contratos
 Especialistas en Logística
 Asistentes de Proyecto
PROPÓSITO DEL PUESTO

El propósito del puesto de Gerente de Proyecto es asegurar la planificación,

ejecución y finalización exitosa de los proyectos dentro de la organización. Esto
incluye cumplir con los objetivos establecidos en términos de tiempo, costo y calidad,
gestionando de manera eficiente los recursos, coordinando al equipo de trabajo, y
manteniendo una comunicación efectiva con todas las partes interesadas
DESCRIPCION DEL PUESTO -
FUNCIONES
Planificación y Organización:
 Desarrollar y mantener cronogramas de proyecto.
 Identificar y asignar recursos necesarios.
 Elaborar y gestionar el presupuesto del proyecto.
Ejecución y Monitoreo:
 Supervisar el avance del proyecto y hacer ajustes según sea necesario.
 Coordinar y dirigir reuniones de seguimiento.
 Gestionar riesgos y resolver problemas que surjan durante la ejecución
del proyecto.
Comunicación:
 Mantener una comunicación fluida con todas las partes interesadas del
proyecto.
 Presentar informes de progreso a la alta dirección.
 Asegurar la documentación adecuada de todas las fases del proyecto.
Liderazgo:
 Dirigir y motivar al equipo del proyecto.
 Fomentar un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
 Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación
constructiva.
ESPECIFICACION DEL PUESTO –
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, o campo
relacionado.
Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de proyectos.
Habilidades Técnicas:
o Conocimiento avanzado en software de gestión de proyectos (ej. MS
Project, Primavera).
o Comprensión de metodologías de gestión de proyectos (ej. PMP,
PRINCE2)
Habilidades Blandas:
o Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
o Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
o Habilidad para trabajar en equipo y gestionar conflictos.

DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACION DE
 PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: COORDINADOR DE PRODUCCION

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL

PUESTO
JEFE INMEDIATO: Gerente de producción

PUESTOS BAJO SU CARGO:  Supervisores de

Producción
 Operarios de Producción
 Técnicos de
Mantenimiento
 Control de Calidad
PROPÓSITO DEL PUESTO

Coordinar y supervisar las actividades diarias de producción para asegurar que los
productos se fabriquen de acuerdo con los estándares de calidad, dentro del tiempo y
presupuesto previstos, y cumplir con los objetivos de producción establecidos por la
empresa.
DESCRIPCION DEL PUESTO -
FUNCIONES
Planificación y Organización:
 Desarrollar y mantener cronogramas de producción.
 Asignar recursos y personal a las distintas fases de la producción.
 Coordinar con otros departamentos para asegurar la disponibilidad de
materiales y recursos.
Supervisión y Control:
 Supervisar las operaciones diarias de producción.
 Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
 Monitorear y reportar el progreso de la producción, identificando y resolviendo
problemas.
Gestión de Personal:
 Dirigir y motivar al equipo de producción.
 Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación.
 Organizar y coordinar capacitaciones para el equipo.
Mejora Continua:
 Identificar oportunidades de mejora en los procesos de producción.
 Implementar y supervisar proyectos de mejora continua.
 Fomentar un ambiente de innovación y eficiencia.
ESPECIFICACION DEL PUESTO –
REQUISITOS MÍNIMOS

Educación: Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, o

campo relacionado.
Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar en el sector de
producción.
Habilidades Técnicas:
 Conocimiento en gestión de la producción y control de calidad.
 Habilidad en el uso de software de gestión de producción.
Habilidades Blandas
  Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
 Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidamente.
 Habilidad para trabajar en equipo y gestionar conflictos.

DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACION DE
PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: ESPECIALISTA EN MARKETING

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL

PUESTO
 JEFE INMEDIATO: Gerente de marketing

PUESTOS BAJO SU CARGO:  Asistente de Marketing

 Analista de Marketing
 Diseñador Gráfico
 Community Manager
PROPÓSITO DEL PUESTO

Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing efectivas para aumentar la visibilidad

de la marca, atraer y retener clientes, y apoyar el crecimiento de las ventas.

DESCRIPCION DEL PUESTO -

FUNCIONES
Planificación y Estrategia:
 Diseñar e implementar planes de marketing alineados con los objetivos
de la empresa.
 Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades y
tendencias.
Ejecución de Campañas:
 Gestionar campañas de marketing digital y tradicional.
 Coordinar la creación de contenido publicitario y promocional.
 Supervisar el desarrollo y la implementación de campañas en redes
sociales, email marketing y publicidad en línea.
Análisis y Reporte:
 Analizar el rendimiento de las campañas de marketing utilizando
herramientas de análisis y métricas clave.
 Preparar informes de resultados y proponer ajustes para mejorar la
efectividad.
Relaciones Públicas y Comunicación:
 Gestionar la relación con medios de comunicación y agencias de
publicidad.
 Organizar eventos y actividades promocionales.
Colaboración Interna:
 Trabajar estrechamente con los equipos de ventas y diseño para
asegurar la coherencia de la marca en todas las iniciativas.
ESPECIFICACION DEL PUESTO –
REQUISITOS MÍNIMOS

Educación: Título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación o campo

relacionado.
Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar en marketing.
Habilidades Técnicas:
 Conocimiento avanzado en herramientas de marketing digital (Google
Analytics, SEM, SEO, redes sociales).
 Experiencia en el uso de software de diseño gráfico (Adobe Creative Suite).
Habilidades Blandas:
 Excelentes habilidades de comunicación y redacción.
 Capacidad analítica y de interpretación de datos.
 Creatividad e innovación en la creación de campañas.
 DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACION DE
PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: Diseñador de producto

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL

PUESTO
JEFE INMEDIATO: Gerente de Diseño

PUESTOS BAJO SU CARGO:  Asistente de Diseño

 Técnico de Prototipos
 Analista de Tendencias
PROPÓSITO DEL PUESTO

Desarrollar y diseñar productos innovadores y funcionales que cumplan con las

necesidades del mercado y los estándares de calidad de la empresa, asegurando la
 satisfacción del cliente y la competitividad en el mercado.
DESCRIPCION DEL PUESTO -
FUNCIONES
Investigación y Desarrollo:
 Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias para identificar
oportunidades de diseño.
 Desarrollar conceptos y prototipos de nuevos productos.
Diseño y Creación:
 Crear bocetos, renderizados y modelos 3D de productos.
 Colaborar con ingenieros y otros departamentos para asegurar la factibilidad
del diseño.
 Seleccionar materiales y procesos de fabricación adecuados para los diseños.
Pruebas y Mejora:
 Realizar pruebas de productos y prototipos para asegurar la funcionalidad y
calidad.
 Recopilar feedback y realizar ajustes necesarios en los diseños.
Documentación y Presentación:
 Preparar documentación técnica y especificaciones de producto.
 Presentar diseños y conceptos a la alta dirección y otros stakeholders.
ESPECIFICACION DEL PUESTO –
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: Título universitario en Diseño Industrial, Ingeniería de Producto, o campo
relacionado.
Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en diseño de productos.
Habilidades Técnicas:
 Dominio de software de diseño y modelado 3D (ej. SolidWorks, AutoCAD,
Rhino).
 Conocimiento en materiales y procesos de manufactura.
Habilidades Blandas:
 Creatividad e innovación en el desarrollo de productos.
 Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
 Capacidad para trabajar en equipo y gestionar proyectos.

DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACION DE
PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: Analista financiero

UBICACIÓN ORGANIZACIONAL DEL

PUESTO
JEFE INMEDIATO: Gerente general

PUESTOS BAJO SU CARGO:  Asistente Financiero

 Auxiliar de Contabilidad
 Analista Junior
PROPÓSITO DEL PUESTO

Realizar análisis financieros detallados para apoyar la toma de decisiones

estratégicas de la empresa, asegurando la solidez financiera y el cumplimiento de los
 objetivos económicos y financieros.
DESCRIPCION DEL PUESTO -
FUNCIONES
Análisis Financiero:
 Realizar análisis financieros, incluyendo estados de resultados, balances y
flujos de caja.
 Evaluar la viabilidad financiera de proyectos y propuestas de inversión.
Presupuestación y Pronóstico:
 Desarrollar y monitorear presupuestos anuales y trimestrales.
 Preparar proyecciones financieras y análisis de variaciones.
Reportes y Presentaciones:
 Elaborar informes financieros periódicos para la alta dirección.
 Presentar hallazgos y recomendaciones basadas en el análisis financiero.
Control y Cumplimiento:
 Asegurar el cumplimiento de políticas financieras internas y regulaciones
externas.
 Apoyar en auditorías internas y externas.
ESPECIFICACION DEL PUESTO –
REQUISITOS MÍNIMOS
Educación: Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Economía o campo
relacionado.
Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia en análisis financiero.
Habilidades Técnicas:
 Conocimiento avanzado en herramientas de análisis financiero y software
contable (ej. Excel, SAP, Oracle).
 Habilidad para interpretar y analizar datos financieros complejos.
Habilidades Blandas:
 Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
 Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
 Habilidades de comunicación efectiva para presentar datos y
recomendaciones.

3.3 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

1) Derechos y Obligaciones de los Trabajadores
Derechos

 Derecho a un ambiente de trabajo seguro y saludable.

 Derecho a recibir un salario justo y acorde al mercado.
 Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
 Derecho a la capacitación y desarrollo profesional continuo.
 Derecho a recibir retroalimentación y evaluación del desempeño.

Obligaciones
  Cumplir con las normas y políticas de la empresa.
 Respetar a sus compañeros y superiores.
 Mantener la confidencialidad de la información de la empresa.
 Asistir puntualmente al trabajo y cumplir con sus responsabilidades.
 Participar activamente en los programas de capacitación y desarrollo.
2) Normas de Conducta
Asistencia y Puntualidad

 Horarios de trabajo: de 9:00 a 18:00, con una hora para almuerzo.

 Políticas sobre permisos y ausencias: solicitudes con al menos 24 horas de
anticipación, salvo emergencias. Las ausencias deben ser justificadas
adecuadamente.
Comportamiento y Disciplina

 Prohibición de conductas inapropiadas: acoso, discriminación, violencia, y

cualquier comportamiento que pueda comprometer la integridad física o
emocional de cualquier empleado.
 Uso adecuado de la vestimenta corporativa: los empleados deben vestir de
manera profesional y acorde a las normas establecidas por Adidas.
 Uso adecuado del lenguaje: se espera que todos los empleados mantengan un
lenguaje profesional y respetuoso en todo momento.
Uso de Recursos de la Empresa

 Utilización responsable de equipos y recursos: los recursos de Adidas deben

ser utilizados exclusivamente para fines laborales y de manera eficiente.
 Prohibición de uso personal de los recursos corporativos sin autorización
previa.
3) Seguridad y Salud en el Trabajo
Políticas de Seguridad

 Uso obligatorio de equipo de protección personal en áreas de producción y

donde sea requerido.
 Cumplimiento de normas de seguridad industrial y procedimientos establecidos
por Adidas.
Prevención de Riesgos

 Capacitación regular en prevención de accidentes y primeros auxilios.

 Disponibilidad de primeros auxilios y planes de emergencia en todas las
instalaciones.
4) Evaluación y Capacitación
Evaluación del Desempeño

 Evaluaciones anuales con retroalimentación detallada sobre el desempeño

individual y grupal.
 Establecimiento de metas claras y seguimiento de los logros y áreas de mejora.
 Capacitación
Programas de formación continua en áreas técnicas, de gestión y desarrollo personal.

 Participación en workshops, seminarios y otras oportunidades de desarrollo

profesional proporcionadas por Adidas.
5) Resolución de Conflictos
Procedimiento

 Paso 1: Comunicación directa con el superior inmediato para intentar resolver

el conflicto de manera informal.
 Paso 2: Si el conflicto no se resuelve, se debe notificar al departamento de
Recursos Humanos para mediación formal.
 Paso 3: En caso de que la mediación no sea efectiva, se procederá con un
arbitraje interno para resolver el conflicto.
6) Sanciones Disciplinarias
Tipos de Sanciones

 Amonestaciones verbales para infracciones menores.

 Amonestaciones escritas para infracciones recurrentes o de mayor gravedad.
 Suspensiones temporales sin goce de sueldo en caso de faltas graves.
 Despido por causas justificadas en caso de infracciones muy graves o
repetidas.
Procedimiento

 Notificación formal al empleado sobre la infracción y la sanción propuesta.

 Derecho del empleado a presentar su defensa y apelar la decisión.
 Registro de la sanción en el expediente del empleado para futuras referencias.
7)Anexos
Formatos y Formularios

 Formato de solicitud de permisos.

 Formulario de evaluación de desempeño.
 Formulario de reporte de incidentes.
Contacto de Emergencia

 Información de contacto para casos de emergencia, disponible en todas las

áreas de trabajo y en el departamento de Recursos Humanos.
Este reglamento interno tiene como objetivo asegurar un ambiente de trabajo justo,
seguro y productivo en Adidas, promoviendo la armonía y el desarrollo profesional de
todos sus empleados.