Redes Sociales

    

Gestión del Cambio Organizacional / 4. Evaluación Final / Evaluación Final

Comenzado el Friday, 28 de June de 2024, 21:36

Estado Finalizado
Finalizado en Friday, 28 de June de 2024, 21:52
Tiempo 16 minutos 33 segundos
empleado
Calificación 10,0 de 10,0 (100%)

Pregunta Para realizar la técnica del embudo en una reunión debo empezar
1 por:

Correcta Seleccione una:

Se puntúa 1,0 sobre a. Sacar una botella de agua.
1,0
b. Ahogar al colaborador.
c. Preguntas directas y cerradas.
d. Preguntas  La técnica del embudo empieza con
abiertas. preguntas abiertas, dejando que el
colaborador se explique en profundidad y
todo lo que necesita, para acabar con
preguntas cerradas que facilitan la
concreción en un plan de acción.

La respuesta correcta es: Preguntas abiertas.

Pregunta Para reconducir entrevistas difíciles los pasos son:
2
Seleccione una:
Correcta
a. Empatiza,  Empatizar y entender que el otro tenga una
Se puntúa 1,0 sobre recuerda opinión distinta según su punto de vista y
1,0 los plantear alternativas para salir de los puntos
objetivos y muertos y situaciones de enfrentamiento. Es
plantea lo mejor que podemos hacer. Hablar solo de
una nosotros enfrenta más y calienta más.
alternativa. Escuchar, preguntar y empatizar abre
puertas ocultas y resortes positivos en la
otra persona que ayudarán a aceptar las
alternativas planteadas después.
b. Empatiza y plantea una alternativa.
c. Escucha activamente y empatiza para después preguntar
abiertamente.
d. Recuerda los objetivos y plantea una alternativa.

La respuesta correcta es: Empatiza, recuerda los objetivos y

plantea una alternativa.
Pregunta La gestión de conflictos consiste.
3
Seleccione una:
Correcta
a. En  Siempre prevenir, eso es lo fundamental
Se puntúa 1,0 sobre intervenciones ante los posibles conflictos, y siempre
1,0 diseñadas comunicarse. No se trata de ganar a
parar prevenir toda costa ni de ceder siempre, eso no
y/o atenuar es bueno y es semilla de futuros
las fricciones conflictos. Escuchar, entenderse y
entre dos negociar si es posible.
partes o, en
ciertos casos,
intensificar
oposiciones
débiles.
b. Las dos primeras respuestas son correctas.
c. Ser capaz de convencer a la otra parte de que ella está
equivocada y nosotros no, con asertividad y persuasión.
d. En ceder muchas veces para evitar el enfrentamiento.

La respuesta correcta es: En intervenciones diseñadas parar

prevenir y/o atenuar las fricciones entre dos partes o, en
ciertos casos, intensificar oposiciones débiles.
Pregunta Estando en una reunión con un colaborador, las preguntas que haga
4 no deben dar la impresión de ser:

Correcta Seleccione una:

Se puntúa 1,0 sobre a. Interesantes.
1,0
b. Sencillas.
c. Directas.
d. Un  Toda pregunta debe ser directa, sencilla
interrogatorio. e interesante, además de otras muchas
características que hacen que el
colaborador se sienta cómodo y pueda
explicarse en profundidad. Como arma
de doble filo, una reunión no debe
convertirse en un interrogatorio.

La respuesta correcta es: Un interrogatorio.

Pregunta En el manual se distinguen varios tipos de cultura empresarial.
5
Seleccione una:
Correcta
a. Cultura latina y anglosajona.
Se puntúa 1,0 sobre
1,0
b. Son correctas: "Cultura latina y anglosajona" y "Cultura del
Miedo y de la Comunicación"
c. Cultura del Miedo y de la Comunicación.
d. Ninguna de las  Cultura del Miedo y de la
respuestas es Confianza son las dos culturas
válida. nombradas y explicadas a lo largo
del tema.

La respuesta correcta es: Ninguna de las respuestas es válida.

Pregunta El mayor enemigo del aprendizaje es:
6
Seleccione una:
Correcta
a. Tener un mal jefe.
Se puntúa 1,0 sobre
1,0
b. El elearning.
c. La  Pensar que ya se sabe todo y que nadie
autosuficiencia. viene a decirme nada nuevo impide el
avance en los conocimientos y uno se
lleva la sorpresa de que se hace
obsoleto. No podemos quedar con los
conocimientos del último master o
curso, hay que seguir actualizándose.
¿Por qué no aprender algo nuevo hoy?
d. La estrategia mal definida.

La respuesta correcta es: La autosuficiencia.

Pregunta En una empresa lo que más se echa en falta son las habilidades
7 blandas o de relación.

Correcta Seleccione una:

Se puntúa 1,0 sobre a. Hay que desarrollar solo las habilidades sociales y crear jefes
1,0 que solo sepan motivar y comunicarse. Mientras la empresa
tenga un buen clima laboral, la gestión sobra.
b. No son necesarias las habilidades blandas, lo que interesa es
tener profesionales que sepan lo que quieren y lo busquen.
c. Una empresa no es un club de amigos. Los directores saben
de dirigir, de gestión. Y deben controlar los resultados.
d. El  Somos responsables de resultados a
comportamiento través de un equipo humano. Las
humano en la relaciones son fundamentales para
dirección es el alcanzar objetivos conjuntos. Las
menos habilidades sociales son la clave de
desarrollado en cualquier organización humana, ya sea
los distintos empresa o familia.
cursos y
programas de
estudios y es a
través de las
personas que se
alcanzan
objetivos.

La respuesta correcta es: El comportamiento humano en la

dirección es el menos desarrollado en los distintos cursos y
programas de estudios y es a través de las personas que se
alcanzan objetivos.
Pregunta El modelo presentado de hábitos hace referencia a:
8
Seleccione una:
Correcta
a. Siete hábitos.
Se puntúa 1,0 sobre
1,0
b. Las respuestas anteriores no son correctas.
c. Varios hábitos directivos.
d. Ocho hábitos  Hace referencia a los 8 hábitos
directivos. directivos, modelo de Sergio
Cardona Patau y que se detalla a lo
largo del tema.

La respuesta correcta es: Ocho hábitos directivos.

Pregunta Un coach profesional se encontró, al cabo de las cuatro primeras
9 sesiones, con que su coachee tenía serios problemas internos de
personalidad que hacía que fuera tremendamente estricto con él
Correcta mismo y con cuantos le rodeaban, llegando a situaciones muy
Se puntúa 1,0 sobre violentas y agresivas incluso a nivel físico.
1,0
Seleccione una:
a. El coach cambió de enfoque y realizó una terapia conductual
para encarrilar los comportamientos negativos.
b. El coach cerró el proceso desentendiéndose del coachee.
c. El coach continuó con las sesiones hasta poder ayudarle
personalmente.
d. El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad 
mediante una terapia con un especialista fuera del ámbito
profesional.

La respuesta correcta es: El coach cerró el proceso y aconsejó

la continuidad mediante una terapia con un especialista fuera
del ámbito profesional.
Pregunta El feedback significa:
10
Seleccione una:
Correcta
a. Expresar mi juicio sobre la persona y sus acciones.
Se puntúa 1,0 sobre
1,0
b. Dar mi  Después de escuchar al colaborador en la
opinión autoevaluación, entonces es mi turno
sobre las como responsable y daré el feedback lo
áreas de más objetivo posible y eso significa
mejora en aportar datos y hechos sobre su
términos desempeño. Eso es describir y no juzgar.
descriptivos.
c. Decir lo que pienso.
d. Decir lo que opino.

La respuesta correcta es: Dar mi opinión sobre las áreas de

mejora en términos descriptivos.