Magepro Icte 2020

EJÉRCITO DEL PERÚ
INSTITUTO CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO DEL

EJÉRCITO
MANUAL DE GESTION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
MGPP - ICTE
VERSIÓN: 4
Revisado por Crl. EP Ramos Otiniano Carlos Firma

Cargo: Jefe de Planeamiento del COEDE
Fecha : 30/01/2019
Aprobado por el Crl EP. Lourdes Aurelia Barriga Abarca Firma
Cargo : Director General del ICTE
Fecha :30/01/2019
1
HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
N° de Ítem Texto Versión Fecha Responsabilidad

modificado
2
ÍNDICE
1. CARÁTULA
2. HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
3. INDICE
4. OBJETIVO
5. ALCANCE
5.1. ÁREAS QUE INTERVIENEN
6. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS.
7. CONSIDERACIONES
8. BASE LEGAL
9. DIAGRAMA DE BLOQUES
10. FICHA TÉCNICA DEL PROCESOS DE NIVEL 2,3
11. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE NIVEL N (Procedimientos)
9. ANEXOS.
ANEXO 1: Matriz de Cliente Producto
ANEXO 2: Inventario de Procesos
ANEXO 3: Matriz de Responsables
ANEXO 4: Matriz de Indicadores
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MANUAL DE GESTION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO DE
PLANEAMIENTO
4. OBJETIVO
Contribuir con el aseguramiento de la calidad del servicio educativo que brinda el

ICTE expresado en sus objetivos, políticas y lineamientos estratégicos.
5. ALCANCE
Involucra a los departamentos del ICTE, corresponde al área de planificación que

se inicia con el programa de estudios y finaliza con los documentos de gestión
institucional del ICTE.
6. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
MISIÓN
Propósito, finalidad que persigue en forma permanente o semipermanente una
organización, un área o un departamento.
VISIÓN
Razón por la cual la organización trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira
bajo el mismo concepto.
CALIDAD. (1) Conjunto de características inherentes a un producto o servicio que

cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas.
MAPA DE PROCESOS
El mapa de procesos proporciona una perspectiva global-local, obligando a
“posicionar” cada proceso respecto a la cadena de valor. Al mismo tiempo,
relaciona el propósito de la organización con los procesos que lo gestionan,
utilizándose también como herramienta de consenso y aprendizaje.
PROCESO
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales
transforman elementos de entrada en resultados. Los procesos, actividades o
tareas significativos deben ser verificados antes y después de realizarse, así como
también deben ser finalmente registrados y clasificados para su revisión posterior.
PROCEDIMIENTO.
Forma específica de llevar a cabo una actividad, la que se expresa en documentos
que indican el cómo ejecutar el proceso.
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ACTIVIDADES
Conjunto de operaciones académicas y administrativas que se desarrollan con el
propósito de alcanzar un objetivo o meta programada. Implica gastos de operación
y de inversión.
RECURSOS.
Insumos necesarios para el funcionamiento de los procesos universitarios.
Generalmente se habla de recursos humanos y materiales.
DIAGNÓSTICO
Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un
problema, más sus antecedentes, medición y los efectos que se producen en su
medio ambiente.
EFICACIA
Se refiere al grado de avance y/o cumplimiento de una determinada variable
respecto a la programación prevista.
EFICIENCIA
Capacidad de optimizar los recursos disponibles para el logro de un objetivo
determinado, medida a partir del resultado alcanzado y los recursos planificados. Es
la utilización óptima del talento humano y los recursos materiales para alcanzar el
mayor grado de eficacia en el mínimo tiempo y con el mínimo costo.
INDICADOR.
Variable, medición o referente empírico de cualquiera de los aspectos de un factor de
calidad que se aplica a una institución o programa. Permite medir el grado de ajuste
a los objetivos y criterios de calidad. Los indicadores pueden ser cuantitativos
(medibles numéricamente) o cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato
numérico.
INDICADOR DE GESTIÓN.
Herramienta de soporte de los procesos de autoevaluación que se convierte en un
punto de referencia para la mejora de la gestión. Su objetivo es poder evaluar el
desempeño establecidos en relación con las metas.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización en cuanto a su calidad.
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Conjunto de elementos que interactúan entre sí para procesar los datos y la
información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la
manera más adecuada posible en una determinada organización en función de sus
objetivos.
5
ORGANIZACIÓN
Es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman
una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir
bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad
dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión.
PLAN ESTRATÉGICO
Conformado por la previsión de propósitos y actividad es cuya perspectiva es de
largo alcance; no se discuten los objetivos específicos, ni las medidas de política en
forma detallada; en este se diseñan las estrategias de desarrollo.
PLAN OPERATIVO
Es el instrumento de planificación que se proyecta para cada año y comprende un
conjunto de actividades y proyectos necesarios para asegurar el cumplimiento de
los objetivos y metas previstas.
ACREDITACIÓN
Procedimiento mediante el cual el SINEACE reconoce formalmente que el
programa o la carrera profesional universitaria cumple con los estándares de
calidad previamente establecidos por él, como consecuencia del informe de
evaluación satisfactorio presentado por la entidad evaluadora, debidamente
velicado por el SINEACE.
ADMISIÓN
Aceptación de una persona para iniciar estudios en una institución de educación
superior. Permite la matriculación en el curso académico inicial de una carrera o
programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del país, de la institución
o de un centro concreto. Los procesos de acreditación tienen en cuenta los requisitos
de admisión. Vid. acceso e ingreso.
BACHILLER
Grado académico universitario que se obtiene en algunos países, especialmente los
anglosajones, tras tres o cuatro años de estudio. En Europa representa el primer
ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado.
BIENESTAR UNIVERSITARIO.
Conjunto de programas de apoyo a los estudiantes y servidores de una universidad o
escuela de postgrado, como servicio social, becas, subvenciones, auto seguro,
atención médica primaria, atención psicopedagógica, entre otros.
CURRÍCULO.
Instrumento de planificación académica universitaria que, plasmando un modelo
educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo
a un perfil o indicadores previamente establecidos.
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DEPARTAMENTO ACADÉMICO.
Unidad básica de una institución de educación superior que coincide con un campo
del saber o área de conocimiento o de varias afines, y en ese ámbito es responsable
de la organización de la docencia, la investigación y la extensión, cuando
corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los
profesores de un campo de conocimiento.
DESEMPEÑO.
Es la demostración de la competencia; es, además, un conjunto de indicadores
(habilidades-conocimientos-actitudes-valores) y evidencias.
EGRESADO.
Término que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios.
En algunos países se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente
los cursos de su carrera.
ENCUESTA.
Instrumento diseñado y validado para el acopio de información de una fuente dentro
del proceso de autoevaluación. El diseño se refiere al tipo de preguntas que se
realizarán para cada una de las fuentes de información por cada factor de análisis.
FINANCIAMIENTO.
Determinación de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las
metas programadas, describiendo los mecanismos a través de los cuales fluirán los
recursos hacia los usos específicos.
GABINETE PEDAGÓGICO.
Equipo de trabajo de la escuela de postgrado encargado del desarrollo y
perfeccionamiento de las estrategias de enseñanza de los docentes.
GRUPOS DE INTERÉS.
Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y,
por tanto, plantean demandas a la calidad de los mismos, como empleadores,
gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales, comandos
institucionales, entre otras.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO.
Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos:
edificios, aulas, laboratorios, medios informáticos, instalaciones, etc., desde el punto
de vista de la posibilidad real de su utilización por parte de estudiantes y docentes,
en correspondencia con los programas y planes de estudios.
INVESTIGACIÓN.
Se trata de una de las funciones sustantivas de la educación superior que permite la
generación y transferencia del conocimiento. Generalmente está asociada con los
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estudios de postgrado y es una de las áreas de indispensable análisis en los
procesos de evaluación y de acreditación.
PERFIL DEL INGRESANTE.

Capacidades, conocimientos, habilidades y actitudes que la carrera demanda de
quien ingresa a ella.
PERFIL DEL EGRESADO.

Capacidades, conocimientos, habilidades y actitudes que el egresado adquiere
durante la carrera o que se desea desarrollar en un alumno para su futuro
desempeño profesional.
PLANIFICACIÓN CURRICULAR.
Diseño, gestión y evaluación de los currículos de estudio.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA.
Tecnología empleada para software y hardware con el ﬁn de que funcione una
aplicación de un entorno virtual.
APRENDIZAJE-ENSEÑANZA.
Los términos aprendizaje y enseñanza, enfocados a la luz de las tendencias
pedagógicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapié en la
bilateralidad de la acción, que va tanto de quien enseña a quien aprende, como de
quien aprende a quien enseña.
PROGRAMA DE TUTORÍA.
Proyecto regulado destinado a atender al estudiante desde el punto de vista humano
y del aprendizaje, asesorándolo académica y curricularmente.
PROYECTO EDUCATIVO O CURRÍCULO.

Es un conjunto de criterios, normas y directrices que orientan el ejercicio y el
cumplimiento de las funciones derivadas de la misión institucional. Debe ser
coherente con la misión, como punto de referencia para determinar el grado de
calidad de todas sus actividades.
SÍLABO.
Documento académico sumario, donde se registra el tema, la orientación y los
detalles de una asignatura.
TITULACIÓN.
Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios
completo de forma exitosa. Se refiere a la carrera o especialidad.
8
7. CONSIDERACIONES
El Comando del Ejército en cumplimiento de las disposiciones institucionales ha

procedido a la Implementación de la Gestión por Procesos en el Ejército del Perú,
dentro del marco de la Modernización de la Gestión Pública. De acuerdo, a la Ley
Marco de Modernización de la Gestión del Estado, Ley N° 27658.
Por lo tanto, el Instituto Científico Tecnológico del Ejército ICTE, en cumplimiento

con la disposición institucional, ha dispuesto la realización de la elaboración del
Manual de Gestión de Procesos y Procedimientos (MAGEPRO).
8. BASE LEGAL
a. Ley N° 27658 “Ley marco de la Modernización del Gestión del Estado”
b. Decreto Legislativo N°1134 del 09 Dic 12, “Ley de Organización y Funciones
del Ministerio de Defensa”.
c. Decreto Legislativo N° 1137 del 09 Dic 12, “Ley del Ejército del Perú”
d. Resolución Ministerial N° 125-2013-PCM del 16 May 13 “Plan de
Implementación de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública
2013-2016”.
e. Oficio Múltiple N° 025-2015 MINDEF/VRD/DGPP/D/03 sobre lineamientos para
la Implementación de la Gestión por Procesos en el Sector Defensa.
f. Plan de Implementación de la Modernización de la Gestión en el Ejército 2015.
g. Directiva N° 008-h1.c, para la Implementación de la Gestión por Procesos en el
Ejército del Perú. – 2016
h. Directiva N° 010-h1.c, para la Implementación de la Gestión por Procesos en el
Ejército del Perú. – COEDE 2016.
9
9. MAPA DE PROCESOS DEL ICTE.
La agrupación de procesos que comparten características y funciones similares, y reflejan la forma como se organiza el ICTE.
MISIÓN Y VISIÓN GRUPO DE INTERES

POLITICAS
NORMATIVIDAD
PROCESOS ESTRATEGICOS
Demanda de Formación y Perfeccionamiento Profesional – Necesidad de Ciencia y
INFORMACIÓN Y
PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
ESTRATÉGICA CALIDAD
SEGUIMIENTO EGRESADOS
DEL EGRESADO
Tecnología – Demanda de Capacitación.
CON GRADO
(NECESIDADES Y EXPECTATIVAS)
ACADÉMICO
PROCESOS MISIONALES
USUARIOS
ENSEÑANZA INVESTIGACIÓN Y CIENCIA Y

APRENDIZAJE DESARROLLO TECNOLOGÍA
SERVICIOS
EDUCATIVO
RESPONSABILIDAD SOCIAL
RESULTADOS DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
PROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DE BIENESTAR Y GESTIÓN DE BIENES,
POTENCIAL HUMANO SUMINISTROS Y SERVICIOS
CONTROL INTERNO
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9.1 FICHA DE PROCESO DE NIVEL 3
3.17 FICHA TÉCNICA DEL PROCESO DE NIVEL 3
Nombre Educación en Ciencia y Tecnología
Objetivo Formar, Especializar y Perfeccionar en Ciencia Tecnología al Personal Militar y Público en General, promoviendo la investigación científica,
tecnológica y humanística, proporcionando alternativas de solución que contribuyen al Desarrollo Nacional de nuestro país.
Descripción Corresponde al Proceso Misional N° 3 (Educación Militar) del COEDE, relacionado a la Formación, Especialización y Perfeccionamiento en
Ciencia Tecnología al Personal Militar y Público en General.
Alcance Dirección, Sub Dirección, Sub Direcciona Administrativa, Sub Dirección Académica, Sub dirección de Investigación, Oficina de Calidad
Educativa, Oficina de Planeamiento Presupuesto; así como los docentes y estudiantes.
Destinatarios de bienes y
Proveedores Entradas Procesos de Nivel 3 Salidas
servicios
Ley Universitaria - 3.17.1. Enseñanza aprendizaje.

30220 - 3.17.2. Investigación y desarrollo. - Personal Militar y Civil con
MED Dva.002 MINDEF - 3.17.3. Extensión y Proyección Social título profesional. - Unidades, departamentos y
SUNEDU Directiva para el CAP - 3.17.4. Dirección y Planificación Estratégica - Personal Militar dependencias del ejército.
MINDEF N° 03 H1.a.3/06.00. - 3.17.5. Gestión de la calidad Diplomados. - Sociedad Civil
DEPLAN-COEDE Directiva del - 3.17.6. Información y comunicación - Personal Militar y Civil con
MAGEPRO – Directiva - 3.17.7. Gestión de Bienestar y Potencial grado académico de
N° 008-H1.c Humano. Magister y Doctor.
- 3.17.8. Gestión de Bienes, Suministros y
servicios
Indicadores - Anexo 4
Registros - Directiva del MOF N°003-H1.a.3/06.00.
- Directiva para el CAP N° 03 H1.a.3/06.00..
- Directiva del MAGEPRO – Directiva N° 008-H1.c.
Elaborado - Mg. Olga Rosa Chávez Mejía – Especialista de Gestión por Procesos
Revisado por - Tte. My. Ginner Anthony Pachas, Jefe de la Oficina de Planeamiento del ICTE
Aprobado por - Crl. EP. Lourdes Aurelia Barriga Abarca, Director del ICTE.
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10. DIAGRAMA DE BLOQUES
A continuación, se va presentar el diagrama de bloques de cada uno de los macro procesos que conforman el Mapa de procesos del ICTE.
10.1. PROCESOS ESTRATÉGICOS
10.1.1.PE3.17.04. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIÓN Y INFORMACIÓN Y
PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE LA
COMUNICACIÓN
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS
ESTRATEGICOS
SATISFACIÓN DE LOS USUARIOS

MISIONALES
ENSEÑANZA INVESTIGACIÓN Y
APRENDIZAJE DESARROLLO
APOYO

POTENCIAL HUMANO SUMINISTROS Y
SERVICIOS
12
10.1.2.PE3.17.05. GESTIÓN DE CALIDAD
COMUNICACIÓN
ESTRATEGICOS

MISIONALES
APOYO

13
10.1.3.PE3.17.06. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
ESTRATEGICOS

MISIONALES
ENSEÑANZA INVESTIGACIÓN
APRENDIZAJE Y DESARROLLO
RESPONSABILIDADA SOCIAL
APOYO

POTENCIAL HUMANO SUMINISTROS Y
SERVICIOS
14
10.2. PROCESOS MISIONALES
10.2.1.PE3.17.01. ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
COMUNICACIÓN
CALIDAD
ESTRATÉGICA
ESTRATEGICOS

MISIONALES
ENSEÑANZA INVESTIGACIÓN
APRENDIZAJE Y DESARROLLO
APOYO
GESTIÓN DE BIENESTAR GESTIÓN DE BIENES,

Y POTENCIAL HUMANO SUMINISTROS Y
SERVICIOS
15
10.2.2.PE3.17.02. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
COMUNICACIÓN
ESTRATEGICOS

MISIONALES
APOYO

16
10.2.3.PE3.17.03. RESPONSABILIDAD SOCIAL
COMUNICACIÓN
ESTRATEGICOS

MISIONALES
APOYO

17
10.3. PROCESOS DE APOYO
10.3.1.PE3.17.07. GESTIÓN DE BIENESTAR Y POTENCIAL HUMANO
COMUNICACIÓN
ESTRATEGICOS

MISIONALES
PROCESO DE
SOPORTE
18
10.3.2.PE3.17.08. GESTIÓN DE BIENES, SUMINISTROS Y SERVICIOS
COMUNICACIÓN
ESTRATEGICOS

MISIONALES
APOYO

19
20
11. FICHA TÉCNICA DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTO Y FLUJOGRAMAS
11.1. PROCESOS ESTRATÉGICOS
11.1.1.PE3.17.04. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

3.17.4 FICHA DE PROCESO DE NIVEL 4
Nombre PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Objetivo Orientar y definir los objetivos estratégicos de la institución y los principales ejes y pautas de actuación para alcanzarlos, a través de la
concreción de los diferentes programas y proyectos, a efectos de lograr un mejor cumplimiento de la misión institucional.
Descripción Proceso que consiste en articular los propósitos institucionales con los objetivos académicos, planes de estudio y perfiles.
Alcance Todo el Instituto Científico Tecnológico del Ejército
Proveedor Entrada Listado de procesos del nivel 5 Salida Destinatario del servicio
Directiva del PE N°003-H1.a.3/06.00
Directiva del Plan Operativo (de Trabajo) Plan Estratégico
N°003-H1.a.3/06.00 3.17.4.1. Gestión estratégica
Directiva del Control Interno N°003-
Plan Operativo y/o Trabajo
Dirección de Apoyo H1.a.3/06.00
al Desarrollo Directiva de MAPRO N°001-H1.a.3/06.00 MAGEPRO  Comunidad Académica
Nacional del Ejército  Estudiantes de pregrado y
Ley Universitaria N°30220 posgrado
- DIPLANE Estatuto, Reglamento
Directiva de Reglamento General N°003-
General y otros
H1.a.3/06.00
Comandancia 3.17.4.2. Gestión Directiva
Dva. De MOF
General del Ejército- MOF, TUPAC, Plan de
Directiva del Plan de seguridad y Riesgo N°003-
COEDE Seguridad y Riesgo
H1.a.3/06.00
Protocolo de Convenios
Dva. De MOF 3.17.4.3. Gestión Interinstitucional Movilidad Académica
Indicadores Anexo 4
Registros Plan Estratégico, Plan Operativo, Manual de Procesos y Procedimientos, Documentos Normativos (MOF; RI otros, manuales y guías)
Elaborado por: - Mg. Olga Rosa Chávez Mejía – Especialista de Gestión por Procesos
Revisado por: - Tte. My. Ginner Anthony Pachas, Jefe de la Oficina de Planeamiento del ICTE
Aprobado por: - Crl. EP. Lourdes Aurelia Barriga Abarca, Director del ICTE.
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Gestión Estratégica
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FICHA DE PROCEDIMIENTO
Nombre Elaboración y aprobación del Plan Estratégico Institucional
Objetivo Elaborar el Plan Estratégico del ICTE de manera consensuada, gestionar su aprobación y promover su difusión oportuna y pertinente.
Descripción de Actividades Destinatario de los
Proveedor Entrada Salida
Actividades Ejecutor Bienes y Servicios
Dirección de Apoyo al Recibir de DIPLANE la Directiva para la elaboración del Plan
Directiva del PE N°003- Hoja de Tramite para Nombrar la
Desarrollo Nacional del Estratégico Institucional, afín de establecer las acciones para su JEFE DE LA OPYP
H1.a.3/06.00 de DIPLANE Comisión de Elaboración del PE
Ejército - DIPLANE elaboración, aprobación y difusión.
Jefe de la Oficina de Hoja de Tramite para Nombrar
Resolución de la Comisión
Planeamiento y la Comisión de Elaboración del Nombrar la Comisión de Elaboración del PE bajo Resolución N°000 Director del ICTE
Presupuesto - ICTE PE
Coordinar acciones para establecer los lineamientos y procedimientos Lineamientos a seguir en la
Jefe de la Oficina de Modelo de Calidad de JEFE DE LA OPYP
para la planificación y elaboración del PE: Elaboración del PE
Planeamiento y SINEACE
Presupuesto - ICTE Lineamientos a seguir en la Cronograma de Trabajo de la  Comunidad
Elaborar un cronograma de trabajo para la elaboración del PE Académica
Elaboración del PE comisión
Cronograma de trabajo de la Elabora el Plan Estratégico considerando los alcances de la Dva; los  Estudiantes de
Comisión de Elaboración Versión 01 del Documento PE pregrado y
Comisión de Comisión de Elaboración es PE Lineamientos establecidos y el cronograma de trabajo. del PE posgrado
Elaboración del PE
Remitir a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto el documento para Versión 01 del Documento PE-
Versión 01 del Documento PE
su revisión y V°B° (para revisión)
Jefe de la Oficina de Versión 01 del Documento PE-
Revisar y verificar el alineamiento y la coherencia con la Misión y/o JEFE DE LA OPYP
Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto -
Función asignada a la institución. (par aprobación)
Planeamiento y ICTE
Presupuesto - ICTE Versión 01 del Documento PE- Versión 01 del Documento PE-
Remitir a la Dirección General para su aprobación mediante Resolución JEFE DE LA OPYP
(para aprobación) aprobado)
Versión 01 del Documento PE- Decretar la Difusión del PE a través de exposiciones y colgar en el Director del ICTE Hoja de Tramite
(aprobado) – Hoja de tramite portal Web.
Director del ICTE Hoja de Tramite Decretar la Difusión del PE a través de exposición, portal Web y oficio Director del ICTE Difusión y Oficio
JEFE DE LA OPYP Plan Estratégico, Resolución del
Oficio Enviar al COEDE un ejemplar mediante oficio
PE
Indicadores Anexo 4
 Directiva del Plan Estratégico N°003-H1.a.3/06.00.
Registros
 Oficio para el Plan Estratégico
23
INSTITUTO CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DEL Código:
EJÉRCITO Versión:
Fecha:
PROCEDIMIENTO DE PLAN ESTRATEGICO
Pág.:
PLAN ESTRATEGICO
DIPLANE JEFE DE LA OPYP DIRCTOR DEL ICTE COM ISION DE PEI
Nombra la Comisión
Recibe Dva para
INICIO de elaboración del
elaborar PEI
PEI
Coordinar acciones
para establecer
lineamientos
Lineamientos Elabora cronograma

de trabajo
Elabora PEI con los

lineamientos de la
Dva.
SI
Revisa y verifica que Remite para su
cumpla con los revisión y
lineamientos aprobación
NO
Eleva a al director
para aprobación
mediante RD
Autoriza difusión y
exposición y WEB
Eleva al COEDE para

emitir aprobación
Fase
FIN
24
Nombre Elaboración y aprobación del Plan Operativo
Objetivo Elaborar el Plan Operativo del ICTE de manera consensuada, gestionar su aprobación y promover su difusión oportuna y pertinente.
Dirección de Apoyo al
Recibir de DIPLANE la Directiva para la elaboración del Plan
Desarrollo Nacional Directiva del PO N°003-
Estratégico Institucional, afín de establecer las acciones para su Jefe de la OPYP
del Ejército - Directiva del PO N°003- H1.a.3/06.00 de DIPLANE
elaboración, aprobación y difusión.
DIPLANE H1.a.3/06.00 de DIPLANE
Coordinar acciones con las áreas y oficinas y envía los formatos y Formatos y procedimientos a
Jefe de la OPYP
Jefe de la Oficina de procedimientos para la planificación y elaboración del PE: seguir en la Elaboración del PO
Planeamiento y Formatos y procedimientos a
Presupuesto - ICTE seguir en la Elaboración del Elaborar su plan de trabajo para la elaboración del PO Plan de trabajo  Escuela de Pregrado
PO Áreas u oficinas  Escuela de Posgrado
Remitir a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto el documento  Comunidad Académica
Comisión de Plan de Trabajo Versión 01 del Documento PT  Estudiantes
para su revisión y V°B°
Elaboración del PE
Versión 01 del Documento Revisar y verificar el alineamiento y la coherencia con el Plan Versión 01 del Documento PE-
PT Estratégico Institucional (para verificar alineamiento)
Jefe de la Oficina de Versión 01 del Documento Jefe de la OPYP
Versión 01 del Documento PE-
Planeamiento y PE- (para verificar Remitir a la Dirección General para su aprobación
(aprobada)
Presupuesto - ICTE alineamiento)
Versión 01 del Documento Aprobar mediante Resolución N° el Plan Estratégico Institucional del
Director del ICTE Plan Operativo con Resolución
PE- (aprobada) ICTE
Director del ICTE
Decretar la Difusión de los Planes Operativos a través de
Hoja de Tramite Director del ICTE Difusión
exposiciones y colgar en el portal Web.
Indicadores Anexo 4
 Directiva del Plan Operativo N°003-H1.a.3/06.00.

Registros
 Oficio para el Plan Operativo
25
EJÉRCITO Versión:
Fecha:
PROCEDIMIENTO DE PLAN OPERATIVO
Pág.:
PLAN OPERATIVO
DIPLANE JEFE DE LA OPYP ÁREAS DIRECTOR
Coordina acciones
Recibe Dva para la para establecer los
INICIO
elaboración del POI lineamientos de
elaboración
Elabora cronograma
de acciones de
elaboración
SI
Plan Operativo
NO
Revisa y verifica que

cumpla con los
lineamientos
Eleva y remite el
POI al Director para Aprueba mediante
su firma y RD
aprobación
Autoriza su difusión
a las áreas y a la
WEB
FIN
Fase
26
Nombre Elaboración y aprobación del MAGEPRO
Objetivo Elaborar los procesos, procedimientos y actividades que implementan la gestión por Procesos
Dirección de Apoyo al Directiva del MAGEPRO – Directiva Recibir de DIPLANE la Directiva para la elaboración del Jefe de la OPYP Directiva del MAGEPRO –
Desarrollo Nacional N° 008-H1.c 31 mayo 2106 MAGEPRO Institucional, afín de establecer las acciones para su Directiva N° 008-H1.c 31 mayo
del Ejército - Oficio para el MAGEPRO elaboración, aprobación y difusión. 2106
DIPLANE
Directiva del MAGEPRO – Directiva Diseñar el Mapa de Procesos y socializarlo con las autoridades
Jefe de la Oficina de
N° 008-H1.c 31 mayo 2106 del ICTE para su aprobación. Especialista en
Planeamiento y Mapa de Procesos
Metodología para elaboración de Procesos
Presupuesto - ICTE Volver a diseñar un nueva propuesta del Mapa de Procesos. Escuela de Pregrado
MAPROS
Hoja de Tramite del Mapa de Escuela de Posgrado
Remitir al Director del ICTE para su aprobación. Director del ICTE Mapa de Procesos aprobado Comunidad Académica
Procesos
Elaborar el Inventario de Procesos para realizar el mapeo de los Estudiantes
Mapa de Procesos aprobado Inventario de Procesos
procesos.
Inventario de Procesos Elaborar Matriz de cliente -producto Matriz de cliente- producto
Especialista en Inventario de procesos Fichas de Nivel 03,04 y de
Elaborar las fichas de Nivel 03,04 y de procedimientos
Procesos Matriz de cliente-producto Especialista en procedimientos
Fichas de Nivel 03,04 y de Procesos
Elaborar los flujograma de procedimientos Flujograma de procedimientos
procedimientos
Consolidar los productos y presentar al Jefe de OPYP el
Flujograma de procedimientos MAGEPRO revisado con VªBª
MAGEPRO para su revisión y VªBª
MAGEPRO revisado con VªBª Levantar observaciones si no se da VªBª al MAGEPRO MAGEPRO revisado con VªBª
Jefe de la Oficina de
MAGEPRO aprobado
Planeamiento y MAGEPRO revisado con VªBª Remitir el MAGEPRO al Director del ICTE para su aprobación Jefe de la OPYP
Hoja de tramite
Presupuesto - ICTE
MAGEPRO aprobado MAGEPRO aprobado
Emitir aprobación mediante Resolución
Hoja de tramite Resolución del MAGEPRO
Director del ICTE Director del ICTE
MAGEPRO aprobado con resolución
Remitir el MAGEPRO a las áreas para su difusión Difusión, hoja de trámite.
Hoja de tramite
Indicadores Anexo 4
 Directiva del Plan Operativo N°003-H1.a.3/06.00.
Registros
27
EJÉRCITO
Versión:
Fecha:
PROCEMIENTO MAGEPRO
Pág.:
MAGEPRO
DIPLANE COEDE JEFE DE OPYP ESPECIALISTA DIRECTOR
Diseña el mapa de
Recibe Dva. Y
procesos y es
INICIO Remite DVA al ICTE establece acciones
socializado con las
para su elaboración
autoridades del ICTE
Remite al director
para su aprobación
Aprueba el Mapa
de Procesos para
elaboración del
MAGEPRO
1 1
Elaboración del
MAGEPRO
Elabora inventario
de procesos
Elabora la Matriz de
Cliente Producto
Elabora fichas de
Nivel 3, 4 y
flujogramas de
procedimientos
SI Consolida y
presenta para su
revisión
NO
Revisa y remite al
director para su Aprueba con RD
aprobación
MAGEPRO Eleva el MAGEPRO

aprobado al COEDE
Fase
28
Gestión Directiva
29
Nombre Elaboración y aprobación del MOF
Objetivo Establecer la estructura organizacional asignándole a cada uno de los puestos, funciones responsabilidades, objetivos, autoridad, comunicación dentro y fuera del ICTE.
Dirección de Apoyo al Directiva del MOF N°003-
Recibir de DIPLANE la Directiva para la elaboración del Plan Directiva del MOF N°003-
Desarrollo Nacional H1.a.3/06.00
Estratégico Institucional, afín de establecer las acciones para su Jefe de la OPYP H1.a.3/06.00”, MOF -
del Ejército -
elaboración, aprobación y difusión. Provisional” febrero 2017
DIPLANE Oficio para el MOF
Directiva del MOF N°003-
Convocar a los jefes de área para dar a conocer los lineamientos Lineamientos a seguir en
Jefe de la Oficina de H1.a.3/06.00”, MOF - Jefe de la OPYP
que se deberán seguir en la elaboración del MOF. la elaboración del MOF
Planeamiento y Provisional” febrero 2017 Escuela de Pregrado
Presupuesto - ICTE Lineamientos a seguir en Escuela de
Elaborar el MOF según los lineamientos establecidos. MOF – Preliminar Posgrado
la elaboración del MOF
Jefes de áreas Comunidad
Remitir al Jefe del Departamento de Planeamiento y MOF – Preliminar para
Jefes de áreas MOF – Preliminar Académica
Presupuesto para su revisión. revisar
Estudiantes
MOF – Preliminar para Revisar el trabajo elaborado por las áreas para sistematizar la
MOF – Revisado
revisar información Jefe de la OPYP
MOF con observaciones
Jefe de la Oficina de MOF – Observado Devolver el MOF a las áreas para levantar observaciones
Jefes de áreas levantadas
Planeamiento y
Consolidar la información para presentación y aprobación del
Presupuesto - ICTE MOF – Revisado MOF – Para aprobación
MOF Jefe de la OPYP
Remitir al Director General para su aprobación mediante Director del ICTE MOF – Aprobado –
MOF – Para aprobación
Resolución. Resolución
MOF – Aprobado –
Director del ICTE Remitir el MOF al COEDE Director del ICTE Oficio
Resolución
Indicadores . ANEXO 4
Registros  Directiva del Plan Operativo N°003-H1.a.3/06.00.
30
EJÉRCITO Versión:
Fecha:
PROCEDIMIENTO DE MOF
Pág.:
ELABORACIÓN DEL MOF

DIPLANE JEFE DE OPYP JEFES DE ÁREA DIRECTOR
Recibe Dva para

INICIO
elaborara MOF
Convoca a los jefes

de área para dar a Elaboran el MOF
conocer con su área
lineamientos
SI
Remiten a la OPYP
para su revisión
NO
Revisa y consolida el
MOF
Es elevado al
Director para su Aprueba y firma RD
aprobación y RD
Remite con oficio al

COEDE
Fase
FIN
31
Gestión Interinstitucional
Nombre Convenios y Movilidad Académica
Objetivo Establecer la estructura organizacional asignándole a cada uno de los puestos, funciones responsabilidades, objetivos, autoridad, comunicación dentro y fuera del ICTE.
Dirección de Apoyo al Recibir de DIPLANE la Directiva para la elaboración del Plan Directiva del MOF N°003-
H1.a.3/06.00
Desarrollo Nacional Estratégico Institucional, afín de establecer las acciones para su Jefe de la OPYP H1.a.3/06.00”, MOF -
del Ejército - DIPLANE elaboración, aprobación y difusión. Provisional” febrero 2017
Oficio para el MOF
Convocar a los jefes de área para dar a conocer los lineamientos Lineamientos a seguir en la
Jefe de la Oficina de H1.a.3/06.00”, MOF - Jefe de la OPYP
que se deberán seguir en la elaboración del MOF. elaboración del MOF
Planeamiento y Provisional” febrero 2017 Escuela de Pregrado
Presupuesto - ICTE Lineamientos a seguir en la Escuela de Posgrado
Elaborar el MOF según los lineamientos establecidos. MOF – Preliminar Comunidad
elaboración del MOF
Jefes de áreas Académica
Remitir al Jefe del Departamento de Planeamiento y Presupuesto MOF – Preliminar para
Jefes de áreas MOF – Preliminar Estudiantes
para su revisión. revisar
MOF – Preliminar para Revisar el trabajo elaborado por las áreas para sistematizar la
MOF – Revisado
revisar información Jefe de la OPYP
MOF con observaciones
Jefe de la Oficina de MOF – Observado Devolver el MOF a las áreas para levantar observaciones
Jefes de áreas levantadas
Planeamiento y
Presupuesto - ICTE MOF – Revisado Consolidar la información para presentación y aprobación del MOF MOF – Para aprobación
Jefe de la OPYP
Remitir al Director General para su aprobación mediante Director del ICTE MOF – Aprobado –
MOF – Para aprobación
Resolución. Resolución
MOF – Aprobado –
Director del ICTE Remitir el MOF al COEDE Director del ICTE Oficio
Resolución
Indicadores . ANEXO 4
Registros  Directiva del Plan Operativo N°003-H1.a.3/06.00.
Código:
INSTITUTO CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DEL EJÉRCITO
Versión:
Fecha:
CONVENIO Y MOVILIDAD ACADÉMICA
Pág.:
FLUJOGRAMA DE CONVENIOS Y MOVILIDAD ACADEMICA

COEDE DIRECCIÓN OFICINA DE IMAGEN UNIDAD ACDEMICA DOCENTES . ESTUDIANTES
Inicio Elabora el protocolo Propone las posibles Requisitos

de convenios redes académicas para movilidad
Dirige las
Dva de convenios y Difunde los
negociaciones y
Protocolo requisitos para Presentación y
alianzas Coordina con las UA
obtener el evaluación de
las posibles alianzas
intercambio beneficiarioa
académico
SI Gestiona y coordina SI
con otras
Aprueba instituciones cumple
nacionales e
internacionales
NO NO
Se Firma convenio Obtienen el

intercambio
1
Fase
11.1.2._PE3.17.05. GESTIÓN DE CALIDAD
Nombre PROCESO DE CALIDAD EDUCATIVA
Objetivo Definir, reglamentar e implementar los programas curriculares de pregrado y posgrado que ofrece el ICTE, estableciendo los procedimientos
para la su planificación, diseño y evaluación de mejora continua que garantice, lograr las competencias establecidas en el perfil de egreso del
proyecto educativo del ICTE.
Descripción Proceso que consiste alcanzar las competencias a lo largo de la formación académica.
Alcance Este proceso inicia con la planeación y desarrollo de programas curriculares y termina con la implementación y mejoramiento continuo de
programas curriculares.
 Políticas
6.17.5. Directrices y normalización  Objetivos
 Manual de Calidad
 Política
Ley Universitaria 30220 Institucional.  Dva de Calidad
SINEACE  Normativa legal  Resolución de Comité Unidad Académica de
MINDEF  Presupuesto anual.  Protocolo de Calidad pregrado y posgrado
Comandancia General  Programas Comunidad educativa
del Ejército curriculares 1.1.1.1. Sensibilización y capacitación.
 Plan de Sensibilización
DEPLAN-COEDE  Planes de estudios  Plan de Capacitación
1.1.1.2. Asesoramiento Educativo.

 Autoevaluación y acreditación
 Medición de la Calidad
 Control e identificación de acciones
correctivas
Indicadores Anexo 4
Registros Registro de control, verificación e inspecciones, registro de evaluación de resultados, Registro de Evaluación de Procesos, Registros de
carreras acreditadas.
Elaborado por: Mg. Olga Rosa Chávez Mejía – Especialista en Procesos
Revisado por: Mayor. Ginner Anthony Pachas - Jefe de la Oficina de Planeamiento
Aprobado por: Crl.EP Lourdes Barrica Abarca - director del ICTE.
Nombre Directrices y Normalización
Establecer la normatividad y lineamientos del SGC, a través de la formulación y difusión de las políticas y objetivos de calidad de esta manera
Objetivo
lograr implementar y documentar los procesos establecidos en el Manual de Calidad.
Alcance Se inicia con la formulación y la difusión de las políticas y objetivos de calidad, culminando con la implementación y documentación del SGC.
Destinatario del
Descripción de Actividades Salida
Proveedor Entrada Servicios
Actividades Ejecutor
Ley N° 30220
MINEDU Políticas de Calidad del
Política de Aseguramiento de la
Elaborar las Políticas y ICTE
Calidad
Objetivos de Calidad
Modelo de Calidad de Programas Oficinas de Objetivos de Calidad del
SINEACE
de Educación Superior Planeamiento y de ICTE
Elaborar el Manual de Calidad y Manual de Calidad del
Dva de Calidad del COEDE Calidad del SGC del ICTE Acreditación ICTE
Políticas y Objetivos de Calidad del Unidad Académica de
Capacitación al personal
ICTE Implementar el SGC del pregrado y posgrado
responsable de los
ICTE Comunidad educativa
procesos.
DIPLANE –
Comité de Acreditación y
COEDE
Nombrar al Comité de Resolución
JEDUCE Dirección del ICTE
Dva para nombrar a los Comité de Acreditación Resolución del Comité
Acreditación de acreditación
Procedimientos de SINEACE
Elaborar Protocolo de Oficina de Calidad y
Protocolo de Calidad
Calidad Acreditación
Indicadores
Registros Políticas y objetivos, Manual de Calidad del ICTE.
Código:
Versión:
Fecha:
DIRECTRICES Y NORMALIZACIÓN
Pág.:
FLUJOGRAMA DE DIRECTRICES Y NORMALIZACIÓN
COEDE DIRECCIÓN JEFE DE OFINA DE APOYO OCA
Dva de Calidad
Elaborar Políticas y
del COEDE Objetivos de Calidad
SI
Elaborar Manual de
Calidad
NO
Aprobar Capacitar a la
comunidad
Nombra a los
Aprueba y emite
Comité de
resolusión
Acreditación
Elabora Protocolo
de Calidad
Fase
Nombre Sensibilización y Capacitación
Internalizar en la comunidad académica del ICTE, una cultura organizacional de calidad, basada en un enfoque por procesos y resultados,
Objetivo
implementando el SGC bajo la Norma ISO.
Alcance Se inicia con la formulación y la difusión de las políticas y objetivos de calidad, culminando con la implementación y documentación del SGC.
Descripción de Actividades Salida Destinatario del Servicios
Proveedor Entrada
Diseñar y desarrollar el
Modelo de Calidad de Programas Plan de Sensibilización Plan de Sensibilización
SINEACE
de Educación Superior del ICTE
Plan de capacitación a
COEDE directivos para
Implementar el SGC
Unidad Académica de pregrado
Oficinas de Calidad y y posgrado
Acreditación Plan de capacitación a Comunidad educativa
Dva de Calidad del COEDE Implementar el Plan de personal docente y
Políticas y Objetivos de Calidad Capacitación: administrativo para
DIPLANE – del ICTE Implementar el SGC
COEDE
JEDUCE
Plan de capacitación a
los Comités de Calidad y
Acreditación
Indicadores
Registros Registros de asistencia, actas de participación, etc.
Código:
Versión:
Fecha:
SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACI+ON
Pág.:
FLUJOGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN
COEDE DIRECCIÓN JEFE DE LA OFICINA DE APOYO OCA
SI
Aprueba el Plan de Elabora Plan de

Sensibilización Sensibilización
NO
Dva de Calidad
del COEDE
Ejecutar el Plan de
Capacitación a
directivos
SI
Ejecución del Plan
Aprueba el Plan de de Capacitación a
Capacitación docentes y
administrativos
NO
Ejecución del Plan

de Capacitación a
los Comités de
Calidad y
acreditación
Fase
Nombre Autoevaluación y Acreditación
Objetivo Planificar y ejecutar los procesos de autoevaluación, con miras a obtener la acreditación y con miras a la mejora continua.
Se inicia con la elaboración de un plan de autoevaluación y/o proyecto de acreditación y finaliza con la certificación de acreditación o
Alcance
elaboraciones de informes de auditoría y/o planes de mejora.
Destinatario del
Elaborar el Plan de
Plan de Autoevaluación
Autoevaluación
Elaborar Informe de Informe de
Autoevaluación Autoevaluación
Elaborar Planes de
Planes de Mejora
Resolución N° 018.2018 – Mejora
Unidad Académica de
SINEACE
Elaborar el proyecto de Proyecto de pregrado y posgrado
SINEACE
Acreditación Acreditación Comunidad educativa
DVA N°001 U-4.d/05.00
(Para la Evaluación de la Gestión Oficinas de Calidad y
de la Calidad Educativa con fines Elaborar Informe Acreditación Informe Preliminar de
de Acreditación y Autorregulación Preliminar de Acreditación Acreditación
COEDE en las Instituciones Educativas
del Ejército a cargo del COEDE)
Elaborar Informe Final Informe Final
acreditación Acreditación
Elaborar Planes de
Planes de Mejora
Mejora
Indicadores
Registros Informes, planes de mejora, etc.
Código:
Versión:
Fecha:
AUTOEVALUACIÓN y ACREDITACIÓN
Pág.:
FLUJOGRAMA DE AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

COEDE DIRECCIÓN JEFE DE LA OFICINA DE APOYO OCEA
Dva, de Calidad Elabora Plan de Elabora Proyecto de

Educativa Autoevaluación Acreditación
SI
Informe
Redacta Informe de preliminar
Aprueba
Autoevaluación
1
NO
Informe Final de
Acreditación
Plan de Mejora
Plan de mejora
Acreditación
Fase
Nombre Medición de la Calidad
Establecer la medición del SGC; que requiere la recopilación, el análisis y la evaluación de datos, de información, normalmente especificada en términos
Objetivo
de medidas y métrica. Lo cual necesita establecer los indicadores de gestión para medir la calidad del proceso y del servicio.
Alcance Se inicia recopilando la información y datos para su evaluación y análisis para identificar los puntos débiles y fuertes o críticos de los procesos del SGC.
Destinatario del
SINEACE Modelo de Calidad de Programas Implementar el SGC
SGC
de Educación Superior
Formular los indicadores de Oficinas de Calidad y
COEDE SGC gestión del SGC Acreditación Indicadores de Gestión
Normas ISO Elaborar instrumentos de Instrumentos de

Indicadores de Gestión
evaluación Evaluación
Establecer el cronograma para la
aplicación de encuestas y/o Cronograma de Unidad Académica de
Instrumentos de Evaluación OCA y UA
cuestionarios (opinión y aplicación pregrado y posgrado
satisfacción) Comunidad educativa
Cronograma de Ejecutar la aplicación de
Sistemas de Unidad Académica Sistematizar los
aplicación encuestas y/o cuestionarios
Gestión de la Resultados
Calidad Desempeño
Docente
Resultados de aplicación de Elaborar los diversos Informes de
Nivel de Satisfacción del
encuestas y/o cuestionarios resultados Oficinas de Calidad y servicio
Acreditación Tasas
Elaborar los diversos Informes de
Elaborar los Planes de mejora Planes de mejora
resultados
Indicadores
Registros Registros de participación, encuestas, cuestionarios.
Código:
Versión:
Fecha:
MEDICIÓN DE LA CALIDAD
Pág.:
FLUJOGRAMA DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD
SUNEDU/SINEACE COEDE DIRECCIÓN OCA UNIDAD ACADÉMICA
Aplicación de
Encuestas y
Implementa el SGC Cuestionarios
Dva. De Calidad
SI
V°B° Formula indicadores Sistematización de

de gestión Datos
Modelo de Calidad
NO
Instrumentos de
Evaluación
Datos
Establece el
Cronograma de
Aplicación
Elabora Informe de
Resultados
Informes de
Resultados Resultados
Fase
Nombre Control e Identificación de Acciones Correctivas
Objetivo Identificado los puntos débiles o fuertes se establece un plan de seguimiento y monitoreo para evaluar las accione correctivas.
Alcance Se inicia con la identificación de puntos débiles o fuertes y culmina en la elaboración de informes de seguimiento y auditoría.
Destinatario del
Elaborar el Plan de Seguimiento

Dva de Calidad del COEDE Plan de Seguimiento
y/o monitoreo de acciones
y/o Monitoreo
correctivas
Unidad Académica
de pregrado y
Sistema de
posgrado
Gestión de Plan de Seguimiento y/o
Informe de Seguimiento Planes de mejora Comunidad
Calidad Monitoreo
educativa
Elaborar informe de acciones

Planes de mejora Informe
correctivas
Indicadores
Registros Registros de evidencias,

Código:
Versión:
Fecha:
CONTROL E IDENTIFICACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS
Pág.:
FLUJOGRAMA DE CONTROLE IDENTIFICACIÓN DE ACCIONES CORRECTIVAS

COEDE DIRECCIÓN JEFE DE LA OFICINA DE APOYO OCA
Solicita nombrar el Elabora el plan de

Inicio Dva. De Calidad Comité de Control seguimiento y
Interno Monitoreo
SI
Designación
Aprueba del Comité de
CI Aplica instrumentos
de Evaluación
NO
1 Sistematiza
Información y datos
Informe de
Emite Informe de
V°B° Auditoria
Auditoria al COEDE
Fase
10.1.3 PE 3.17.03. GESTIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Nombre PROCESO DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Objetivo Generar e implementar soluciones tecnológicas que provean en forma oportuna, eficiente y transparente la información necesaria para el cumplimiento de los
fines misionales del ICTE y formular lineamientos de estándares y buenas prácticas para el manejo de la información.
Descripción Proceso que permite la comunicación interna y externa de la institución
Alcance Incluye la identificación de necesidades TIC, la elaboración del Plan Estratégico de TIC, formulación e implementación de los proyectos y la evaluación y
seguimiento de los mismos.
Políticas estratégicas para la utilización de
las Tics
Dva. De Información, Comunicación y
ESTADO - LEY Nº 27806.- Ley de 4.17.3.1.Gestión de normas Tele Comunicaciones.
CONCYTEC Transparencia y Acceso a la Dva. De seguridad de la Información  Estudiantes de pregrado y
MINDEF Información Pública. Plan de capacitación de manejo de las posgrado
Comandancia - Decreto Legislativo que Tics.  Comunidad educativa
General del Ejército Aprueba la Ley de Canales de comunicación: Facebook,  Público en general.
DEPLAN-COEDE - Gobierno Digital whassapp, correo electrónico.
- Política Nacional Institucional. 4.17.3.2.Gestión de Comunicación Interna
Aula Virtual
Base de datos, Dominio, Hosting

4.17.3.3.Gestión de Comunicación Externa Plataforma Virtual
Página Web
Indicadores Anexo 4
Registros Manual de uso de la TIC, procedimientos, otros.
Elaborado por: - Mg. Olga Rosa Chávez Mejía – Especialista del área de Planeamiento y Presupuesto
Revisado por: - Tte. Crl Braulio Geldres Gómez Jefe de la Oficina de Planeamiento del ICTE
Aprobado por: - Crl.EP. Lourdes Aurelia Barriga Abarca, Director del ICTE.
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE NORMAS
Pág.:
FLUJOGRAMA DE GESTIÓN DE NORMAS
COEDE DIRECCIÓN SUB DIRECCIÓN ADMINISTRACIÓN
Normas de Uso de
Establece los Coordina la
la Información
lineamientos de elaboración de la
comunicación e Dva de Información
información y Comunicación
Dva de Calidad
Normas de
del COEDE Comunicación
Interna
SI
Dispone la Normas de
elaboración y comunicación
Aprueba
difusión de: externa (Portal
Web)
NO
SI Elaboración de
Manual de Uso de
Aprueba Tecnología de la
Información
NO
Difunde
Fase
Nombre Gestión de Comunicación Interna y Externa
Objetivo Elaborar el Plan Estratégico del ICTE de manera consensuada, gestionar su aprobación y promover su difusión oportuna y pertinente.
Dirección de Apoyo al Recibir de DIPLANE la Directiva para la elaboración del Plan Hoja de Tramite para Nombrar
Directiva del PE N°003-
Desarrollo Nacional Estratégico Institucional, afín de establecer las acciones para su JEFE DE LA OPYP la Comisión de Elaboración del
H1.a.3/06.00 de DIPLANE
del Ejército - DIPLANE elaboración, aprobación y difusión. PE
Jefe de la Oficina de Hoja de Tramite para
Planeamiento y Nombrar la Comisión de Nombrar la Comisión de Elaboración del PE bajo Resolución N°000 Director del ICTE
Presupuesto - ICTE Elaboración del PE
Coordinar acciones para establecer los lineamientos y Lineamientos a seguir en la
Jefe de la Oficina de Modelo de Calidad de JEFE DE LA OPYP
procedimientos para la planificación y elaboración del PE: Elaboración del PE
Planeamiento y SINEACE
Presupuesto - ICTE Lineamientos a seguir en la Cronograma de Trabajo de la  Comunidad
Elaborar un cronograma de trabajo para la elaboración del PE Académica
Elaboración del PE comisión
Cronograma de trabajo de la  Estudiantes de
Elabora el Plan Estratégico considerando los alcances de la Dva; los Comisión de pregrado y
Comisión de Comisión de Elaboración es Versión 01 del Documento PE
Lineamientos establecidos y el cronograma de trabajo. Elaboración del PE posgrado
Elaboración del PE PE
Remitir a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto el documento Versión 01 del Documento PE-
Versión 01 del Documento PE
para su revisión y V°B° (para revisión)
Jefe de la Oficina de Versión 01 del Documento PE-
Revisar y verificar el alineamiento y la coherencia con la Misión y/o JEFE DE LA OPYP
Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto -
Función asignada a la institución. (par aprobación)
Planeamiento y ICTE
Presupuesto - ICTE Versión 01 del Documento Remitir a la Dirección General para su aprobación mediante Versión 01 del Documento PE-
JEFE DE LA OPYP
PE- (para aprobación) Resolución aprobado)
Versión 01 del Documento
Decretar la Difusión del PE a través de exposiciones y colgar en el Director del ICTE Hoja de Tramite
PE- (aprobado) – Hoja de
portal Web.
tramite
Director del ICTE Decretar la Difusión del PE a través de exposición, portal Web y Director del ICTE
Hoja de Tramite Difusión y Oficio
oficio
JEFE DE LA OPYP Plan Estratégico, Resolución
Oficio Enviar al COEDE un ejemplar mediante oficio
del PE
Indicadores Anexo 4
 Directiva del Plan Estratégico N°003-H1.a.3/06.00.
Registros
 Oficio para el Plan Estratégico
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Pág.:
GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
DIRECCIÓN SUB DIRECCIÓN ADMINISTRACIÓN IMAGEN INSTITUCIONAL
Establece el uso de
Inicio Dispone los diversas
lineamientos para: plataformas de
su difusión comunicación
interna
Establece el uso de
la Portal Web
Autoriza Crea administrador

de grupos de
Whassap
Coordina acciones
con los especialistas
en desarrollo web
Docentes
Portal Web
Personal Militar
1
Personal civil administrativo
Fase
1.1. PROCESOS MISIONALES
1.1.1. PM 3.17.04. ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
Nombre PROCESO DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
Objetivo Definir, reglamentar e implementar los programas curriculares de pregrado y posgrado que ofrece el ICTE, estableciendo los procedimientos para la su planificación,
diseño y evaluación de mejora continua que garantice, lograr las competencias establecidas en el perfil de egreso del proyecto educativo del ICTE.
Descripción Proceso que consiste alcanzar las competencias a lo largo de la formación académica.
Alcance Este proceso inicia con la planeación y desarrollo de programas curriculares y termina con la implementación y mejoramiento continuo de programas curriculares.
 Ley Universitaria N° 30220 y  Diseño Curricular de Pregrado y Posgrado
directivas JEDUCE COEDE 3.17.4.1. Gestión Curricular de los Programas
 Recursos humanos, económicos y  Calendarización
materiales. 3.17.4.2. Programación
 Reglamento
 Normativa proceso de admisión  Difusión de la oferta académica  Facultad de Ciencias y
 Cronograma Académico 3.17.4.3. Admisión  Aplicación del examen Humanidades
 Matricula  Escuela de Posgrado
MINDEF  Comunidad Académica
Comandancia  Normativa del Proceso COEDE  Sistema de Evaluación  Estudiantes
General del  Egresados
 OSARC
Ejército 3.17.4.4. Evaluación Curricular  Grupos de interés
 Guía del Estudiante
DEPLAN-COEDE  Programas curriculares de  Seguimiento al estudiante
Pregrado y Posgrado.
 Base de datos
 Reglamento de Grados y Títulos.  Encuestas de Satisfacción
3.17.4.5. Seguimiento de egresados
SUNEDU  Comité de Grupos de interés
 Directivas
 Reglamento y Guía de grados y Títulos
3.17.4.6. Gestión de Grados y Títulos  Declaración de expedito
 Elaboración de resolución
Indicadores . Anexo 4
Registros Proyecto Educativo, Planes de Estudio, Sílabos, Registros Auxiliares del Docente, Actas de Nota. Registro Central (Record Académico y Constancias de estudio).
Nombre Diseño Curricular de Pregrado y posgrado:
Definir, reglamentar e implementar los programas curriculares de pregrado y posgrado que ofrece el ICTE, estableciendo los procedimientos para la su planificación, diseño y
Objetivo
evaluación de mejora continua que garantice, lograr las competencias establecidas en el perfil de egreso del proyecto educativo del ICTE.
El COEDE establece el Modelo Educativo que se implementa en el
COEDE
Sistema Educativo del Ejército. Dva. N°003
Normatividad Analiza la Dva. N° 003 para establecer las acciones y estrategias a

Directivas través de directivas específicas
Presupuesto Nombrar la Comisión de Currículo bajo Resolución N°000
SUB DIRECCIÓN Modelo Educativo ICTE
Aprobado. ACADÉMICA
Coordina acciones con Calidad Educativa para establecer los
Sub Dirección Recursos humanos,  Facultad de
lineamientos y procedimientos para la Planificación, Ejecución y
Académica económicos y Evaluación Curricular. Ciencias y
materiales. Establece los Lineamientos para la elaboración de Diseño Curricular de OFICINA DE CALIDAD Y Humanidades
Unidades Académicas Modelo Educativo del Pregrado y posgrado. ACREDITACIÓN Estudio de Demanda  Escuela de
de Pregrado y EP. Coordinación con la Unidad de Calidad y Acreditación y Programación Proyecto Educativo Posgrado
Posgrado de trabajo para elaborar: COMISIÓN DE Institucional.  Comunidad
Modelo Educativo, Realizar el Estudio de Demanda, Elaborar y Evaluar CURRICULO Perfiles Académica
los Perfiles: de Ingreso y de Egreso.
 Estudiantes
Establece mesas de coordinación con la Unidad de Calidad y Planes de estudio
Acreditación y Programa mesa de trabajo para elaborar: el Plan de
Estudios, Malla Curricular. UNIDAD ACADÉMICA Sílabos y sesiones de
Elaboración de Sumillas y Sílabo por Competencia aprendizaje
Indicadores Anexo 4
Registros Plan estratégico, Plan Operativo, Modelo Educativo, Mapa de procesos, Manual de Procesos y Procedimientos.
Código:
Versión:
Fecha:
DISEÑO CURRICULAR DE PREGRADO Y POSGRADO
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: DISEÑO CURRICULAR DE PREGRADO Y POSGRADO:
OFICINA DE CALIDAD Y
COEDE SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA UNIDAD ACADÉMICA
ACREDITACIÓN COMISIÓN DE CURRICULO
INICIO Directiva Especifica Establece Pregrado Establece Cronograma de

ICTE Coordina, Cronograma
Lineamientos de Trabajo
trabajo con la Comisión de
para el Diseño Posgrado Currículo
Curricular
Designa Comisión de
Directiva N°
Currículo / R N°0000 Modelo Educativo Plan de Estudios
003 Sumillas
Lineamientos
Malla Curricular
Coordinación con OCEA Estudio de la
Demanda
Sílabos
Perfiles – Evaluación
Resoluciones Envía Proyecto Educativo

Envía para su aprobación y del ICTE para su
para elaborar Resolución aprobación y para elaborar
Resolución
FIN
Nombre Programación
Objetivo
Establece los Lineamientos de Inicio y Desarrollo de
COEDE Lineamientos para
Programas de Estudio
inicio de Programas
Aprueba la Programación de los Programas de Estudio de de Estudio
DIRECCIÓN GENERAL
Pregrado y Posgrado  Facultad de
Sub
Dirección  Normatividad – Directivas Coordina con las Unidades Académicas sobre los Lineamientos SUB DIRECCIÓN Ciencias y
Académica  Presupuesto Aprobado. de Inicio de Programas de Estudio ACADÉMICA Humanidades
 Recursos humanos, Realiza la programación con los Planes de Estudio  Escuela de
Unidades económicos y materiales. Distribuye las asignaturas y asigna a los docentes según la Posgrado
 Docentes por Carga Horaria  Comunidad
Académicas especialidad UNIDAD ACADÉMICA
especialidad Elabora la Progresión Semestral y Anual de los Módulos y los Académica
de Pregrado
 Disponibilidad Hora envía para su aprobación  Estudiantes
y Posgrado Progresión de los
Módulos
Publica la Progresión Semestral
ÁREA DE PROGRAMACIÓN
Realiza el seguimiento del desarrollo de los Módulos Calendarización
Informa sobre el cumplimiento de desarrollo de los Módulos Semestral y Anual
Indicadores Anexo 4
Registros Plan estratégico, Plan Operativo, Modelo Educativo, Mapa de procesos, Manual de Procesos y Procedimientos.
Código:
Versión:
Fecha:
PROCESOS MISIONALES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: PROGRAMACIÓN
COEDE DIRECCIÓN GENERAL SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA UNIDAD ACADÉMICA OFICINA DE PROGRAMACIÓN
INICIO
Realiza la Programación con Pública Progresión Anual
Coordina con las UA, los
Aprueba la los planes de estudio
Lineamientos de Inicio de los
Programación de los Programas de Estudio
Programas de Estudio
Pública Progresión semestral

Lineamientos Distribuye las asignaturas y
asigna a los docentes según
especialidad
Lineamientos
Seguimiento del desarrollo de
los Módulos
Elabora la Progresión
Semestral y Anual de los
Módulos y los envía para su
aprobación Informa sobre Cumplimiento de
los Módulos
SI
FIN
NO
Nombre Admisión
Definir, reglamentar e implementar los programas curriculares de pregrado y posgrado que ofrece el ICTE, estableciendo los procedimientos para la su planificación, diseño y evaluación
Objetivo
de mejora continua que garantice, lograr las competencias establecidas en el perfil de egreso del proyecto educativo del ICTE.
Descripción de Actividades Destinatario de los Bienes y

Actividades Ejecutor Servicios
Establece Dva. que autoriza el Proceso de Admisión en el ICTE
COEDE
Aprueba la Norma (Reglamento) que viabiliza el Proceso de
Reglamento del proceso de
Admisión del ICTE. DIRECCIÓN GENERAL
MINDEF Admisión
Comandancia Elabora el Reglamento del Proceso de Admisión del ICTE  Facultad de Ciencias y
General del SUB DIRECCIÓN Humanidades
Ejército  Normativa proceso de admisión Envía para su aprobación a DG  Escuela de Posgrado
ACADÉMICA
DEPLAN-  Reporte histórico de inscritos  Comunidad Académica
COEDE  Cronograma Académico Envía Listado de ingresantes para Matricula  Estudiantes
 Resoluciones de los Realiza la difusión de la oferta educativa Oferta Educativa
Programas Curriculares a Realiza la revisión y registro de expedientes – asigna código Nómina de Postulantes
Sub ofertar y cupos (pregrado y Organiza la Aplicación del Examen de Admisión Examen de Admisió
Dirección posgrado) Realiza el procesamiento de datos Listado de Ingresantes
OFICINA DE ADMISIÓN
Académica Pública nmina de Ingresantes y envía para matricula Matricula
Elabora Guía del Estudiante en coordinación con Sub Dirección Guía del Estudiante
Académi UNIDAD ACADÉMICA
Distribuye a los ingresantes según la especialidad ó programa de Listado de Estudiantes por
estudios. Programa
Indicadores nexo 4

Registro Resoluciones de los Programas Curriculares, Reporte histórico de inscritos, Ficha de datos de estudiantes.
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: – ADMISIÓN
COEDE DIRECCIÓN GENERAL SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA OFICINA DE ADMISIÓN UNIDAD ACADÉMICA
INICIO Realiza la difusión de la Remite las Ofertas

Elabora la Norma del Oferta Educativa Educativas
Aprueba la Norma que Proceso de Admisión
autoriza el Proceso de
Admisión
Aprueba la Norma que Revisión y registro de Elabora Guía del
autoriza el Proceso de Reglamento expedientes y asigna Estudiante
Admisión
Dva.N° 000 código
Que autoriza el
proceso
Organiza la Aplicación
Envía para su del Examen de Admisión
aprobación a la DG
Realiza el procesamiento
de datos
Envía listado al COEDE

FIN para Matricula Distribuye a los
Pública y remite nómina ingresantes según la
de Ingresantes para especialidad o
Matricula programa de estudios.
Nombre Evaluación Curricular
Objetivo
Emite la Norma del Sistema de Evaluación del Sistema Educativo DVA. De Evaluación
del Ejército. COEDE
Aprueba Norma del Sistema de Evaluación del ICTE DIRECCIÓN GENERAL
 Normativa proceso de Proyecto que Implementa el
admisión  Implementa el Sistema de Gestión de la Evaluación Sistema de Evaluación
 Reporte histórico de inscritos  Designa la Comisión de Currículo SUB DIRECCIÓN  Facultad de
MINDEF ACADÉMICA
 Cronograma Académico  Coordina los lineamientos y Procedimientos para elaborar el Encuestas de Satisfacción Ciencias y
Comandancia
 Resoluciones de los Reglamento de Evaluación del ICTE Humanidades
General del
Programas Curriculares a  Escuela de
Ejército Elabora el Reglamento de Evaluación del ICTE COMISIÓN DE CURRICULO Reglamento de Evaluación
ofertar y cupos (pregrado y Posgrado
DEPLAN-COEDE
posgrado)  Comunidad
 Seguimiento del rendimiento académico de los participantes. Rendimiento académico
Registros de Notas
Académica
 Sistematiza las notas de los participantes.  Estudiantes
Sub Dirección  Entrega Actas a los docentes UNIDAD ACADÉMICA
Estadística y cuadro de merito
Académica
 Recepciona y sistematiza las Actas de Nota.
 Reenvía las Actas de Nota a OSARC - EVALUACIÓN Actas de Notas
OSARC – OF. DE Constancias de estudios
Recepciona Actas de Nota y se registran en Base de datos
EVALUACIÓN
. Porcentaje de oficiales alumnos de los, Diplomados con notas sobresalientes (mayor o igual a 17)
. Porcentaje promedio de créditos aprobados en pregrado / posgrado
. Porcentaje de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura.
Indicadores  Porcentaje de satisfacción del proceso de enseñanza - aprendizaje
. Porcentaje de satisfacción con el sistema de evaluación del aprendizaje.
. Porcentaje de ingresantes con notas sobresaliente(mayor o igual a 17)
. Porcentaje de docentes satisfechos con los programas
Registros de Notas, Actas de Notas, Constancias de estudios, Cuadro de merito, rendimiento académico
Registros
Elaborar Guía del Estudiante
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

REPRESENTANTE DE LOS COMISIÓN DE LOS GRUPOS
DIRECCIÓN GENERAL SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA UNIDAD ACADÉMICA
EGRESADOS DE INTERES
INICIO Lineamientos y Funciones Conformación del Comité Coadyuva a actualizar Informar sobre desempeño
de GI y RE de los Grupos de interés data de egresados de los Egresados
Lineamientos Aplicar Encuestas de Organiza y promueve los Encuesta de Satisfacción a

Satisfacción eventos de promoción y los Jefes de las Unidades
fidelización
Estudiantes
Declaración Docentes
de los GI Administrativos Representantes de
Egresados
Egresados
Aprueba
Representante
de Egresados
Aplicar Encuestas de
Satisfacción
FIN
Aprueba Grupos
de Interés
Nombre GRADOS Y TÍTULOS
Objetivo Fortalecer la vinculación de los graduados con la institución, que contribuya a la mejora de la calidad de los procesos formativos de las carreras que brinda la universidad.
Alcance El proceso de Seguimiento al Graduado del ICTE, establece los lineamientos de gestión de los graduados para sus unidades académicas.
Entrada Descripción de Actividades Salida Destinatario de los
Proveedor Bienes y Servicios
Dispone el análisis y adecuación de los procedimientos a
la oficina de Grados y Títulos SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA
MINDEF Emite la norma al COEDE. COEDE Reglamento de  Facultad de
Comandancia Grados y Títulos. Ciencias y
General del Ejército  Reglamento del Registro Humanidades
DEPLAN-COEDE Nac de Grados y Títulos Elabora la Dva. De Grados y títulos en coordinación con OFICINA DE GRADOS Y TITULOS  Escuela de
SUNEDU. la Unidad de Investigación del ICTE Dva de Grados y Posgrado
 Dva. De Grados y Títulos Títulos  Comunidad
Unidades  Modelo de calidad
SINEACE
Ejecuta las disposiciones y procedimientos según el Académica
Académicas de Reglamento y Guía de grados y Títulos UNIDAD ACADÉMICA  Estudiantes
 Registro de Egresados
pregrado y de as UA Realiza la Revisión y emite la declaración de expedito Graduados
posgrado Elabora la Resolución de Expedito (Bachiller, Maestría
y Doctorado)
Solicita certificados, Grado, Titulo, Expedito de Egresado EGRESADOS
Titulados
Indicadores
% de egresados, graduados y titulados registrados en la base
Registros Registro y/o nomina actualizados de egresados x UA, Encuestas de satisfacción, Resolución del comité.
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: GRADOS Y TÍTULOS
COEDE SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA OFICINA DE GRADOS Y TITULOS UNIDAD ACADÉMICA EGRESADOS
INICIO
Analiza y adecua Ejecuta Procedimientos Solicita; constancia y
los procedimientos otros
Reglamento De
Normatividad Grados y Títulos
SI Lineamientos y Recibe Constancia y
Procedimientos otros
NO Atiende solicitud y
revisa créditos
Aprueba
FIN
Elabora y emite
Envía Norma para su
Resolución de Expedito
aprobación
PM 3.17.05. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Nombre PROCESO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Objetivo Promover, investigación la investigación científica y tecnológica comprometida con el desarrollo humano, sostenible y sustentable que aporte a la solución de
problemas tecnológicos para la defensa y el desarrollo del país.
Descripción El proceso establece los procedimientos, que promuevan, faciliten y aseguren el desarrollo de la investigación científica y tecnológica, buscando generar y transferir
conocimientos y tecnología, a fin de aportar en la solución de los problemas institucionales. .
Alcance Este proceso aplica a todas las secciones de la Sub Dirección de Investigación y Desarrollo y se articulan con los procesos misionales del ICTE; incluye las actividades que van
desde la generación de investigación a la gestión de proyectos.
- Reglamento de Investigación y Producción
Intelectual – ICTE
Ley Universitaria N° 30220. - Plan de Gestión de Investigación
- Código de Ética
MINDEF - Programa de Investigación Formativa
Comandancia Ley que regula el Repositorio Nacional digital de
General del Ejército Ciencia, Tecnología e innovación de acceso - Líneas de Investigación
DEPLAN-COEDE abierto N° 30035. 3.17.5.1 Gestión de la Investigación - Directiva N°002.U.a.11/ICTE que regula los  Estudiantes de pregrado
SUNEDU Reglamento del Registro Nacional de Trabajos (Formativa y de Final de carrera) procesos de obtención de Grados y Títulos y posgrado
CONCITEC de Investigación para optar grados académicos  Comunidad educativa
y títulos profesionales – RENATI  Público en general.
Texto Único Ordenado de la Ley Nº 28303, Ley - Directiva N°003-U-a.11/ICTE que norma el
Marco de Ciencia, Tecnología e Innovación proceso de publicación de artículos científicos
Tecnológica, aprobado mediante Decreto en la Revista digital del ICTE.
Supremo Nº 032-2007-ED. - Revista Académica Tecnológica del ICTE.
- Charla la de orientación y difusión
Ley de Derecho del autor. Decreto legislativo N°
- Capacitación para publicar artículos científicos,
822 - INDECOPI
índice, capítulos, etc. en Revistas indizadas.
- Cuadro de asesores
Reglamento De Calificación, Clasificación Y
3.17.5.2 Gestión de proyectos de - Plan de Gestión del Proyecto
Registro De Los Investigadores Del Sistema
investigación (I+D+i) - Propuesta de Creación de Incentivos para
Nacional De Ciencia, Tecnología E Innovación
Investigación
Tecnológica – SINACYT 
- Programa de Semilleros de Investigación
Indicadores Anexo 4
Registros Plan Estratégico, Plan Curricular, Reglamento de Investigación
Elaborado por: Mg. Olga Rosa Chávez Mejía – Especialista del área de Planeamiento y Presupuesto
Nombre Gestión de la Investigación (formativa)
Promover y asegurar el desarrollo de la investigación formativa, proporcionando las condiciones para la generación, apropiación y transferencia de conocimientos y tecnología, concordantes con las
Objetivo
políticas y lineamientos institucionales.
Alcance Este procedimiento se inicia con la normatividad institucional, la planificación de la investigación formativa y de final de carrera y concluye con la difusión y publicación de sus resultados.
Decreto Supremo Nº 015-2016 PCM –
COEDE
CONCYTEC
CTI Elaborar las Políticas de Investigación Políticas de Investigación del ICTE
Dva. de Investigación del COED
Políticas de Investigación del ICTE Elaborar Reglamento de Investigación Reglamento de Investigación
Elaborar las líneas de investigación Sub Dirección de Investigación Líneas de Investigación
COEDE
DIRECCIÓN Reglamento de Investigación Elaborar el código de Ética Código de Ética
GENERAL- ICTE
Facultad de Ciencias
Elaborar el plan anual de trabajo de investigación Plan anual de Trabajo de Inv.
y Humanidades
Diseñar e implementar el Programa de Escuela de Posgrado
Sub Dirección de Investigación/ Programa de Inv. Formativa Comunidad
Plan anual de trabajo de investigación Investigación Formativa “Semilleros de
Sub Dirección Académica Semilleros de Investigación Académica
Investigación”
Elaboración de guía o manual de trabajos de
Sub Dirección de Investigación Guía o Manual de investigación
investigación y tesis
Plan de capacitación docente sobre “Investigación
Sub Dirección Plan de Capacitación Docente
Formativa” Sub Dirección de Investigación/
de Investigación
Programa de Investigación Formativa
Unidad
Coordinar la organización de la “Jornada de Sub Dirección Académica
Académica Jornadas de investigación
Investigación”
Evaluar los trabajos de investigación de los Difusión y publicación de
Sub Dirección de Investigación
estudiantes para su difusión y publicación resultados
Indicadores Anexo 4
Registros Reglamentos, Líneas de investigación, registros o catálogo de investigación, revista científica del ICTE.
Código:
Versión:
Fecha:
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: GESTIÓN DE INVESTIGACIÓN (FORMATIVA)
SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN UNIDAD ACADÉMICA DOCENTES Y ESTUDIANTES
Ejecuta Plan de
Investigación Fomentar la Elaborar artículos
INICIO
Investigación
Lineamientos
Elabora Políticas
Difundir la Inv.
“Jornadas Científicas” Elaborar informes
Fomenta la Inv.
Elabora Reglamento Formativa y de Final
de carrera
Fomenta los Semilleros
y equipos de inv.
Participan en
eventos
Difunde los
Lineamientos
FIN
Nombre Gestión de la Investigación (final de carrera)
Promover y asegurar el desarrollo de la investigación formativa y de final de carrera, proporcionando las condiciones para la generación, apropiación y transferencia de conocimientos y tecnología,
Objetivo
concordantes con las políticas y lineamientos institucionales.
Alcance Este procedimiento se inicia con la planificación de la investigación formativa y de final de carrera y concluye con la obtención del grado académico y/o título profesional, su registro y publicación
Reglamento del Registro Nacional de
Directiva N°002.U.a.11/ICTE
Trabajos de Investigación para optar Elaborar la Directiva que regula los procesos
Ley N° 30220 que regula los procesos de
grados académicos y títulos de obtención de Grados y Títulos
obtención de Grados y Títulos
profesionales – RENATI
Aprobar y registrar el título del trabajo de Registro de los títulos de
investigación investigación
Nombrar asesor de los trabajos de
Resolución de asesores
investigación y tesis.
Elaborar informe de originalidad de los Constancia de originalidad (Anti Facultad de Ciencias
trabajos de investigación (Anti plagio) plagio) y Humanidades
Aprobación de los trabajos de investigación y Sub Dirección de Escuela de Posgrado
Constancia de aprobación
COEDE plan de tesis. Investigación Comunidad
DIRECCIÓN Ley que regula el Repositorio Académica
GENERAL- ICTE
SUNEDU Nacional digital de Ciencia, Elabora Dva. Que regula el Repositorio Repositorio Institucional
RENATI Tecnología e innovación de acceso Institucional
abierto N° 30035.
Elabora la Dva. norma el proceso de Directiva N°003-U-a.11/ICTE
Trabajos de Investigación para optar
publicación de artículos científicos en la Revista Académica Tecnológica
grados académicos y títulos
Revista digital del ICTE del ICTE
Revista Académica Tecnológica del
Asesoran y revisan los artículos, tesis y otros Publicación de la Revista digital
ICTE.
Indicadores Anexo 4
Código:
Versión:
Fecha:
UNIDAD DE INVESTIGACIÓN
Pág.:
FLUJOGRAMA DE: GESTIÓN DE INVESTIGACIÓN (FORMATIVA)
SUB DIRECCIÓN ACADÉMICA UNIDAD DE INVESTIGACIÓN UNIDAD ACADÉMICA DOCENTES Y ESTUDIANTES
Ejecuta Plan de
Fomentar la Elaborar artículos
INICIO CYT
Investigación
Lineamientos
Elabora Políticas
Difundir la Inv.
“Jornadas Científicas” Elaborar informes
Fomenta la Inv.
Elabora Reglamento Formativa y de Final
de carrera
Fomenta los Semilleros
y equipos de inv.
Participan en
eventos
Difunde los
Lineamientos
FIN
Nombre Gestión de los Proyectos de Investigación
Objetivo Establece los procesos y actividades que incluyen todas las áreas de conocimientos para cumplir satisfactoriamente la gestión de los proyectos de investigación.
Alcance Este procedimiento se inicia con la planificación de la investigación y concluye con el cierre y el impacto de la gestión de los proyectos.
Dva. Para implementar la
Elabora Norma que orienta el proceso de
Estado Ley Universitaria N° 30220. gestión de proyectos de
gestión de los proyectos de investigación.
Sub dirección de Investigación investigación
Elabora el Plan de Trabajo de Investigación Plan de Trabajo Facultad de

Ciencias y
Organiza la convocatoria de proyectos de Humanidades
COEDE Convocatoria de PI Escuela de
investigación
DIRECCIÓN Posgrado
GENERAL- Desarrolla charla de orientación de “Ciclo de Comunidad
Charlas de orientación
ICTE vida de los proyectos”
Académica
SUNEDU Dva. De proyectos de Investigación Nombra la comisión evaluadora de los
RENATI Comisión de proyectos
proyectos.
Convocatoria de proyectos Convocatoria y bases
Organiza la feria de proyectos Presentación de proyectos
Indicadores Anexo 4
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
Pág.:
FLUJOGRAMA DE GESTIÓN DE PROYECTOS

DOCENTES
COEDE DIRECCIÓN GENERAL SUB DIRECCIÓN DE INV. COMISIÓN DE INV.
INVESTIGADORES
Publica Bases de Solicita la Revisión

Nombra Comisión Elabora Políticas de presentación de del Anteproyecto de
de Inv. Inv. Proyectos Investigación
SI
Dva.de
Investigación Elabora Dva.para
elaboración de NO
Nombra a los
Proyectos de Inv.
docentes
investigadores Aprobación del
Proyecto de
Ejecución del
Investigación
Proyecto de
Investigación
Elabora Portafolio
de Proyectos Resolución de
Aprobación del
Proyecto
Informe del
Proyecto de
Investigación
PORTAFOLIOS DE
PROYECTOS
Validación del
Proyecto de
Investigación
FIN
Fase
10.2.3. PM 3.17.06. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nombre PROCESO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN ACADÉMICA
Objetivo Responder a la necesidad de formación de alta calidad y pertenencia, generando conocimientos científicos y tecnológicos, fortaleciendo actitudes y prácticas
innovadoras que permitan pensar y transformar el país, la región y su comunidad, con sentido ético, desarrollando una cultura del ejercicio responsable de la
ciudadanía, de participación y vinculación con su entorno.
Descripción El proceso fortalece la formación académica y profesional de los estudiantes para lograr las competencias del perfil de egreso del estudiante del ICTE. Articula el
ejercicio académico e investigativo entorno a las necesidades de la comunidad y diferentes sectores de la sociedad mediante estrategias que se orientan al
cumplimiento de responsabilidad social del ICTE
Alcance Este proceso aplica a todas las secciones académicas, comunidad educativa y entorno social.
 Reglamento de Extensión y
3.17.6.1 Gestión de la Intervención de Extensión Proyección Social
y Proyección Social  Programa de Responsabilidad Social
 Política Institucional.  Estándares de RS

MINDEF  Normativa legal  Estándares de MA  Estudiantes de pregrado y posgrado
Comandancia  Presupuesto anual.  Gestión de la Doctrina y Código de  Comunidad educativa
General del Ejército  Programas curriculares Ética  Público en general.
DEPLAN-COEDE  Planes de estudios
 Protocolo de Convenios
3.17.6.2 Gestión de Cooperación Tecnológica  Registro de Convenios
y Transferencia  Plan de Transferencia del
Conocimiento
 Registro de la Propiedad Intelectual
Indicadores  Anexo 4
Registros Plan Estratégico, Plan Operativo, Modelo Educativo, Mapa de procesos, Manual de Procesos y Procedimientos.
Nombre Gestión de la Intervención de Extensión y Proyección Social
Objetivo
GENERAL- ICTE
abierto N° 30035.
ICTE.
Indicadores Anexo 4
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE LA INTERVENCIÓN DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL
Pág.:
Nombre Gestión de la Intervención de Extensión y Proyección Social
Objetivo
GENERAL- ICTE
abierto N° 30035.
ICTE.
Indicadores Anexo 4
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE LA INTERVENCIÓN DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL
Pág.:
1.1.1. PA 3.17.08. BIENES, SERVICIOS Y SUMINISTROS
Nombre PROCESO DE BIENES, SERVICIOS Y SUMINISTROS
Objetivo Atender en forma oportuna los requerimientos de bienes y servicios solicitados por las oficinas y áreas del ICTE, mediante el acompañamiento y asesoría en la
planeación de las necesidades, y la ejecución de las acciones y actividades que garanticen la adquisición de los mismos, de conformidad con las
especificaciones técnicas y de calidad.
Descripción Proceso que permite alcanzar las competencias a lo largo de la formación académica.
Alcance Aplica desde la elaboración de cuadro de requerimientos y necesidades, hasta la comunicación al supervisor de la suscripción y legalización de la Orden o
Contrato
Plan Anual de Adquisiciones
Plan de Mantenimiento, correctivo y
 Plan Estratégico 4.17.4.1. Gestión de Bienes Renovación
 Necesidades de bienes o Bienes o servicios cotizados
servicios Dar de baja los bienes
Unidades  Plan Anual de Adquisiciones  Estudiantes de pregrado y
Académicas  Plan de Mantenimiento posgrado
Inventario de Activos  Comunidad educativa
Áreas y oficinas 4.17.4.2. Gestión de Suministros Plan de compras /  Público en general.
Departamento
de Gestión de Mantenimiento preventivo y correctivo
 Normativa legal
Bienes y de la Planta física, equipos, muebles
 Presupuesto anual.
Suministros 4.17.4.3. Gestión de Servicios y enseres, sistemas eléctricos, zonas
 Programas curriculares verdes, redes hidrosanitarias, redes
 Planes de estudios telefónicas y sistemas de monitoreo y
piscinas
Indicadores Anexo 4
Registros Disponibilidad Presupuestal, Registro Presupuestal, Evaluación de las cotizaciones y ofertas
1.1.2. PA 3.17.07. BIENESTAR Y POTENCIAL HUMANO
Nombre PROCESO DE BIENESTAR Y POTENCIAL HUMANO
Objetivo Gestionar y administrar el Talento Humano del ICTE, buscando su satisfacción, mediante la prestación de servicios eficaces, eficientes y efectivo
Descripción Proceso que gestiona y administra al personal civil y militar del ICTE
Alcance Toda la institución
Proveedor Entrada Listado de procesos del nivel Salida Destinatario del
3 servicio
Directiva N° 009/U-3.a.1(a). Lineamientos sobre Horario de
 Papeleta de Vacaciones
Trabajo, Permisos y Licencias e Implementación de
 Papeleta de Permiso
Comando y Educación y Normas para el Ejercicio de los Derechos de
Doctrina del Ejército Sindicalización y Huelga del Personal Civil en el COEDE. –  Foja Adicional (Vacaciones y
Ene 19 Permisos)
Departamento de
 Formato - Programación Anual de Vacaciones  Papeleta de Vacaciones (licencia) Jefe de la Sección
Administración
 Foja Adicional Personal y personal
 Solicitud de Licencia
Solicitante de Licencia militar y civil
 Documentos Sustentatorios 7.17.7.1. Gestión de
 Ley 28308 Ley que regula el uso de descanso pre y Bienestar
postnatal del personal femenino – 29.07.2004  Oficio - DACO
Congreso de la República  Ley Nº 29409 Ley que concede el derecho de licencia por  Resolución de Solicitud de Licencia
paternidad a los trabajadores de la actividad pública y  Legajo 2 – Archivado
privada 19.09.2009
 Plan de Bienestar
Departamento de  Directiva de Confraternidad Jefe de la Sección
Administración  Plan de Trabajo de Bienestar, para actividades de Personal
Recreación y Deporte
 Oficio - Firmado
Comando y Educación y  Memorándum de cambio de empleo
 PC -15
Doctrina del Ejército DEPER – Unidades Orgánicas
 Papeleta de Transito 01 copia
1.Oficio
2.Legajo 1 Jefe de la Sección de
Oficial Entrante - EEMM
 Hoja de Tránsito 7.17.7.2. Gestión del  Libro de Registro de Personal Personal
 Papeleta de No Endeudamiento Potencial Humando
Comando y Educación y  Directiva N° 017/A-2.a.2/02.00 de Ago 05 Normar y
Doctrina del Ejército - Uniformar los Procedimientos para el Llenado del Libro de  Papeleta de cambio – Unidades
DEPER Personal en las Unidades /PPUU y dependencias.  Resolución
Comando de Personal del
Directiva N° 017 A-2.a.2/02.00, de AGO 05 CGE Normar Jefe de la Sección de
Ejército - COPERE
los procedimientos para la confección de la Foja Adicional  Foja Adicional – ICTE Personal – ICTE y AL
Jefatura de Personal –
del EM, Unidades y PPUU. COEDE-DEPER
Direcciones / Guarniciones
 Oficial, Técnico y Suboficial  Orden de Arresto (01 ejemplar) –
 Orden de Arresto – 03 ejemplares Archivado
Jefatura de Personal –  Oficio  Papeleta de Arresto (01 ejemplar) –
Direcciones / Guarniciones  Tropa Archivado
 Papeleta de Arresto – 03 ejemplares  Registro de Oficies, Técnicos,
 Oficio Suboficiales Sancionados del mes
 Registro de Personal de Tropa Jefe de la Sección de
Sancionados del mes Personal - ICTE
 Memorándum de llamado de atención
- Firmado
 Ley 29131 Ley del Régimen Disciplinario de las Fuerzas  Hoja de Trámite
Ministerio de Defensa Armadas DE -Defensa  Dictamen Legal
 Resolución de Sanción
 Informe de Sanción
 Papeleta de Arresto – Firmada y con
DATSOE - COPERE
Huellas Dactilares (01 ejemplar)
 Ley N° 30057 Ley de Servicio Civil 03.07.2013 Jefatura de
 Oficio – Firmado
Administración de
Congreso de la República
 Reglamento General de la Ley Nº 30057, Ley del Servicio  Informe de Sanción
Empleados Civiles -
Civil  Resolución de Sanción COPERE
 Memorándum de llamado de atención
Jefe de empleados civiles – Personal Civil
 Registro de Asistencia (01 copia) - Firmado
Sección de Personal Sancionado
 Comunicación de sanción
Indicadores Anexo 4
 Registro de legajos faltantes. Legajos entregados y Legajos recibidos
 Registro de Oficies, Técnicos, Suboficiales Sancionados del mes.
Registros  Registro de Personal de Tropa Sancionados del mes.
 Registro de empleados civiles sancionados del mes.
 Registro de total de personal civil que labora en el ICTE.
Elaborado por: Mg. Olga Rosa Chávez Mejía – Especialista de Gestión por Procesos
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE BIENESTAR
Pág.:
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO JEFE DE DEPARTAMENTO

COEDE SOLICITANNTE
JEFE DE LA SECCION PERSONAL
Entrega formato Juntar la Llenar el formato

de Programación programación de Programación
Anual de vacacional y Anual de
Programació Vacaciones
Vacaciones obtener el “Plan
n en excel
INICIO de Vacaciones
Anual Dirigirse a la sección
personal con
anticipación como
Enviar el Plan Plan Anual Revisar el plan de máximo 7 días
Vacacione
Anual de Vacaciones y ver calendarios
s
Vacaciones al si coincide con la
COEDE Oficio fecha que solicita
Directiva N°
009/U-
3.a.1(a Solicita que se elabore la
Entregar al Jefe papeleta de vacaciones
Elabora la
de Dpto para
papeleta de
que firme y selle,
vacaciones
al reverso
Recoger la Papeleta de
Vacaciones 01 copia, la
Entregar la Entregar la Comunica al
otra copia se archiva
Papeleta de Papeleta de interesado para
Vacaciones a la Vacaciones al JEM que recoja su
Papeleta
Dirección para COEDE para que papeleta de Vacacione
Enviar por correo la Foja
que firme firme la papeleta permiso s
Adicional, y en físico,
donde se indica que FIN
personal se encuentra de
vacaciones
FICHA DE PROCESO DE NIVEL 3
Nombre 3.17.7.1 Potencial Humano
Objetivo Incrementar y mantener una elevada moral en el Personal Militar y Civil, así como fortalecer la unidad familiar
Descripción El proceso se inicia mediante la formulación de directivas y planes que norman los procedimientos sobre aspectos de brindar bienestar al personal militar y civil
Alcance Es de cumplimiento obligatorio para todo el personal militar y civil del ICTE.
 Jefe de la Sección Personal
DACO - COPERE  PC -15  Legajo 2 – Archivado
– ICTE
 Oficio 3.17.7.2.1. Implementación de Legajos
 Oficio - Firmado
Oficial Entrante -  Legajo 1 de Personal.  Jefe de la Sección Personal –
 Memorándum de cambio de empleo
EEMM  Hoja de Tránsito ICTE
– Unidades Orgánicas
 Papeleta de No Endeudamiento
 Papeleta de cambio  Jefe de la Sección de
 Directiva N° 019/M.a1.7/02.00, de ago 14 CGE
Comando de  Resolución Personal - ICTE
Normar y Uniformar los Procedimientos para el 3.17.7.2.2. Registro en el Libro de
Personal del Ejército
Llenado del Libro de Personal en las Unidades Personal.  Papeleta de cambio  Jefe de la Sección de
- DEPER
/PPUU y dependencias.  Libro de Personal –Firmado (2) Personal - ICTE
Comando de  Directiva N° 017 A-2.a.2/02.00, de AGO 05 CGE

3.17.7.2.3. Registro del Personal en la  Foja Adicional – COEDE
Personal del Ejército Normar los procedimientos para la confección de la  DEPER - COEDE
Foja Adicional.  Foja Adicional – ICTE
- COPERE Foja Adicional del EM, Unidades y PPUU.
Indicadores  Porcentaje de legajos pendientes.

 Registro de Papeletas de Vacaciones.
 Foja Adicional.
 Registro de resoluciones de solicitudes de licencia.
Registros
 Registro de legajos faltantes.
 Registro de legajos entregados.
Registro de legajos recibidos.
Revisado por: Tte. Crl Braulio Geldres Gómez Jefe de la Oficina de Planeamiento del ICTE
Aprobado por: Crl.EP. Lourdes Aurelia Barriga Abarca, Director del ICTE.
Código:
Versión:
Fecha:
GESTIÓN DE POTENCIALHUMANO
Pág.:
SOLICITANTE SECCION PERSONAL DIRECTOR COEDE-DEPER COPERE-DACO
INICIO Verificar el motivo Si Entregar la solicitud

Firmar Solicitud de
de la solicitud de a la Dirección
Licencia y oficio, para ser
licencia No elevado al COEDE
Elevar la Realiza el proceso de

solicitud y otorgamiento de
Oficio al Licencia
Documento
Presentar solicitud, donde Solicitud de Documento Solicitud de COPERE-DACO
Sustentatorio Sustentatorio Licencia
Licencia Documento Solicitud de
se expone los motivos de o o Sustentatorio Licencia
licencia o
Elevar la solicitud y Resolución

Oficio DACO
Oficio al COEDE de Solicitud
de Licencia
Documento Solicitud de Entrega la

Sustentatorio Licencia Entrega la Resolución y Oficio
o
Resolución y Oficio con sello y firma
con sello y firma del Jefe de
del Jefe de Recibir y Decretar Personal del
Personal del la documentación COPERE
COPERE al Departamento
de Administración
Resolución
Oficio DACO Comunicar al interesado,
Recoger la resolución de Solicitud
de Licencia que se apersone al
donde se otorga o
Departamento de
deniega la solicitud de
Registrar la Administración para que
licencia
información en el Libro recoja su resolución
de Registro de Enviar por correo la
Personal Foja Adicional donde
se indica que personal
FIN se encuentra de
licencia
FICHA DEL PROCEDIMIENTO
Nombre Recreación y Deporte.
Lograr el bienestar del personal de Oficiales, Técnicos y Sub Oficiales, Empleados Civiles, mediante acciones tendiente a incrementar la moral y la satisfacción de sus
Objetivo
necesidades personales y grupales
Alcance Es de cumplimiento obligatorio para todo el personal militar y civil de las dependencias y unidades del ICTE.
Descripción de Actividades (Nivel 4) Destinatario de Bienes y

Proveedor Entrada Actividades Ejecutor Salida
Servicios
 Comando y
Educación y 1. Metas y Objetivos que deberán cumplirse en el Jefe de Sección de Personal  Plan de Bienestar.  Jefe de la Sección de
 Plan de Bienestar
Doctrina del aspecto de bienestar. de ICTE  Directivas Personal - ICTE
Ejército
 Directiva para las visita
 Plan de Trabajo Bienestar 2. Programación de actividades deportivas a museos.
 Jefe de la Sección  A todo el personal
del ICTE mensuales y visitas a museos militares y Jefe de la Sección Personal  Directiva de Ginkana
Personal militar y civil del ICTE
 Directivas particulares. Militar
3. Dictar disposiciones generales y particulares

 Jefe de la Sección  Directiva para asistencia  Memorándum  Personal Militar y civil
sobre las responsabilidades para recreación “ Jefes de Departamento
Personal museos  Oficios del ICTE
visita a museos”
4. Dictar disposiciones generales y particulares
 Jefe de la Sección  Directiva para actividades  Memorándum  Personal Militar y civil
sobre las responsabilidades para Deporte Jefes de Departamento
Personal deportivas “Ginkana Militar”
“Ginkana Militar”  Oficios del ICTE
 Jefe del  Directiva de Actividades de 5. Control y conducción de las actividades de
 Directivas de Visita a  Personal Militar y Civil
Departamento de Recreación y Deporte Visita Recreación y Deporte Visita a Museos y Ginkana Jefe de Departamento
Museo y Ginkana Militar del ICTE
Administración a Museo o Ginkana Militar Militar
 Jefe de la Sección 6. Dar cuenta al COEDE (DEPER) de las  Oficio al DEPER-COEDE.
Jefe de la Sección de
de Personal -  Oficio actividades de Visita a Museo y/o Ginkana  Fotografías de las  COEDE-DEPER
Personal - ICTE
ICTE Militar. actividades
 Indicadores  Porcentaje de asistencia de personal.
 Registro de asistencia de personal civil
 Registro
 Relación de personal civil que asistirán.
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
COEDE SECCION PERSONAL JEFES DE DEPARTAMENTO DEL ICTE DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACION
INICIO Control y conducción de

Formulación de Formulación de las actividades de la Visita
Plan de Trabajo documentación para a Museos y Ginkana
cumplimiento a la
directiva
Plan de
Bienestar
Y
Directivas
Formulación Formulación Memorándum Oficios
de de de
Directivas Directivas Gestión
Visita de Ginkana
Museos
Da cuenta de la
Recreación Deporte
realización de las
actividades Visita a
Museo y Ginkana, con Entrega la Directiva
fotos y Oficio correspondiente para su
cumplimiento
fotografías Informe
FIN
Nombre Implementación de Legajos de Personal.
Objetivo Administrar los legajos del personal del ICTE, a fin de cumplir con los lineamientos del COPERE.
Alcance Es de cumplimiento obligatorio para todo el personal militar y civil de las dependencias y unidades del ICTE.
Proveedor Entrada Descripción Actividades
de Actividades (Nivel 4) Ejecutor Salida Destinatario de Bienes y Servicios
Comando y Educación y 1. Recibir el PC (Plan de Cambios) - 15, donde se
Jefe de la Sección de Personal - ICTE  Jefe de la Sección de Personal
Doctrina del Ejército  PC -15 indica la relación del personal que va laborar en el
 PC - 15 - ICTE
DEPER ICTE
 Oficio
 Oficio
 Legajo 1 2. Entregar el legajo con oficio, Hoja de tránsito y
 Legajo 2  Jefe de la Sección de Personal
 Oficial Entrante - EEMM  Hoja de Tránsito papeleta de no endeudamiento al departamento Oficial Entrante - EEMM
de administración.  Hoja de Tránsito - ICTE
 Papeleta de No
 Papeleta de No Endeudamiento
Endeudamiento
3. Verificar que la información del legajo este
actualizado; verificar si la Carta Declaratoria esté Jefe de la Sección de Personal  Jefe de la Sección de Personal
 Oficial Entrante - EEMM  Legajo 2  Legajo 2 - verificado
actualizada con el último ascenso y firmado por - ICTE - ICTE
el Comandante General del ICTE.
4. Actualizar el índice del legajo, el cual debe
contener: Carta de declaratoria, Hoja de datos
 Jefe de la Sección de Personal personales, croquis domiciliario, Ficha Jefe de la Sección de Personal  Jefe de la Sección de Personal
 Legajo 2 - verificado  Índice del legajo - Actualizado
- ICTE dactiloscópica, Ficha dental, DNI legalizado, CIP - ICTE - ICTE
legalizado y documentos diversos. Luego ir a la
actividad 9.
 DACO - COPERE
 DATSOE (Departamento de  Memorándum de cambio de 5. Recibir los memorándum del personal de las Jefe de la Sección de Personal  Memorándum de cambio de  Jefe de la Sección de Personal
Administración de Técnicos y empleo – Unidades Orgánicas unidades orgánicas. - ICTE empleo – Unidades Orgánicas - ICTE
Suboficiales del Ejército) -
COPERE
 Hoja de Tramite
 Jefe de la Sección de Personal  Memorándum de cambio de 6. Elaborar Hoja de Tramite para ser remitido con Jefe de la Sección de Personal  Jefe del Departamento de
memorándum. - ICTE  Memorándum de cambio de
- ICTE empleo – Unidades Orgánicas Administración
empleo – Unidades Orgánicas
 Hoja de Tramite  Hoja de Tramite - Firmado
 Jefe de la Sección de Personal 7. Firmar la Hoja de Trámite y remitirlo con el Jefe del Departamento de  Jefe de la Sección de Personal
 Memorándum de cambio de memorándum. Administración  Memorándum de cambio de
- ICTE - ICTE
empleo – Unidades Orgánicas empleo – Unidades Orgánicas
 Hoja de Tramite - Firmado 8. Dejar en Mesa de Partes del ICTE la  Hoja de Tramite - Firmado
 Jefe del Departamento de Jefe de la Sección Personal -
 Memorándum de cambio de documentación para ser entregado los  Memorándum de cambio de  Mesa de Partes del ICTE
Administración ICTE
empleo – Unidades Orgánicas memorándums. empleo – Unidades Orgánicas
 Jefe de la Sección de Personal Jefe de la Sección Personal -  Jefe de la Sección Personal -
 Legajo 2 - verificado 9. Archivar el legajo del personal.  Legajo 2 – Archivado
- ICTE ICTE ICTE
Indicadores Porcentaje de legajos pendientes.
Registro  Registro de legajos faltantes, de legajos entregados, de legajos recibidos.
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
COEDE SECCION PERSONAL JEFE DEPARTAMENTO DE OFICIAL ENTRANTE EEMM

ADMINISTRACION
INICIO Recibir el PC-15, Entregar con Oficio, Hoja Papeleta de No

Adeudamiento
donde se indica la de Transito y Papeleta de
relación del personal no adeudamiento
que va laborar en el Hoja de
ICTE Transito
PC-15 Recibir los Legajo 2

Papeleta de No
memorándum del
Firma la Hoja de Tramite Adeudamiento
personal de las
oficio y remitirlo con el
unidades orgánicas
memorándum
Hoja de
Transito
Elabora hoja de Papeleta de No

trámite para ser Adeudamiento
remitido con el
memorándum Hoja de
Transito
Verificar que la
información del
Legajo 2 este
actualizada Legajo 2
Dejar en Mesa de
Actualizar el Partes del ICTE la
Legajo 2 documentación
para ser entregado
los memorándums
Archivar el
Legajo 2
Legajo 2
Actualizado
FIN
Nombre Registro en el Libro de Personal.
Objetivo Actualizar en forma correcta y uniforme de los datos relacionados con el movimiento del personal en el Libro de Perso nal
Alcance Todo el personal que labora en el ICTE y que haya cumplido un año de relación laboral con el ejército.
Descripción de Actividades (Nivel 4) Destinatario de Bienes
Actividades Ejecutor y Servicios
 Directiva N° 017/A-2.a.2/02.00
de Ago 05 Normar y Uniformar 1. Registrar, en el mes de enero, la relación
 Comando y Educación y
los Procedimientos para el nominal del personal que presta servicios en
Doctrina del Ejército -  Libro de Personal –  Jefes de
Llenado del Libro de Personal la dependencia o repartición sobre la base Jefe de la Sección de
DEPER Relación Nominal del Departamentos del
en las Unidades /PPUU y del dato numérico con el cual se cerró el mes Personal - ICTE
dependencias. Personal ICTE
o el año anterior a la apertura del nuevo libro
 Departamento de de personal.
 Apertura de Libro de Personal
Administración
2. Inscribir con fecha asignada, los movimientos
 Jefe de la Sección de  Libro de Personal – Relación Jefe de la Sección de  Memorándum de  Jefe de la Sección
Altas y Bajas, en la papeleta de cambio y/o
Personal - ICTE Nominal del Personal Personal - ICTE cambio empleo - ICTE de Personal - ICTE
destaque del personal militar.
3. Registrar en el “Libro de Personal” como en
el Registro de personal destacado de la
dependencia, los movimientos del personal
 Libro de Personal destacado.
 Libro de Personal
 Papeleta de cambio - ICTE Para el personal destacado a la dependencia
 Jefe de la Sección de Jefe de la Sección de  Registro de personal  Jefe de la Sección
 Papeleta de cambio - o repartición deberá ser dado de Alta sin
Personal - ICTE Personal - ICTE destacado de la de Personal
Unidades contabilizarse.
dependencia
 Resolución El personal destacado a otra dependencia
deberá ser dado de baja sin contabilizarse y
en ambos casos la anotación numérica se
hará entre paréntesis, en tinta negra.
 Jefe de la Sección de Jefe del Departamento de  Libro de Personal –  Jefe de la Sección
 Libro de Personal 4. Firmar el Libro de Personal.
Personal - ICTE Administración - ICTE Firmado de Personal - ICTE
 Jefe del Departamento Jefe de la Sección de  Libro de Personal –
 Libro de Personal -Firmada 5. Firmar el Libro de Personal.  Director del ICTE
de Administración - ICTE Personal - ICTE Firmado (2)
Jefe de la Sección de  Libro de Personal –
 Director del ICTE  Libro de Personal -Firmada 6. Firmar el Libro de Personal.  Director del ICTE
Personal - ICTE Firmado (3)
Indicadores Cumplimiento en el llenado del Libro de Personal.
Registro Libro de Personal.
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
SECCION PERSONAL JEFE DEPARTAMENTO DE DIRECTOR

ADMINISTRACION
INICIO Registrar, en el mes de

enero, la relación
nominal del personal
que presta servicios en
la dependencia
Directiva
Inscribir con fecha
N° 017/A-
asignada, los
2.a.2/02.0
movimientos Altas y Firma el Libro de Firma el Libro de
0 de Ago
Bajas, en la papeleta Personal Personal
05 14
de cambio y/o Memorándum
destaque del personal de cambio
militar
Registrar en el “Libro
de Personal” y en el
registro de personal
destacado los
movimientos de
personal
Firma el Libro de FIN

Personal
Nombre Registro del Personal en la Foja Adicional.
Objetivo Actualizar la información diaria del personal en la Foja Adicional
Alcance Todo el personal que labora en el ICTE, que hayan cumplido un año de relación laboral con el ejército.

1. Ingresar a la Foja Adicional diariamente
información de los Oficiales, Técnicos,
Suboficiales, personal Civil y personal de
 Directiva N° 017 A- tropa servicio militar, a fin de llevar un
2.a.2/02.00, de AGO 05 eficiente control de sus efectivos.
CGE Normar los
 Comando de Personal Jefe de la Sección de  Jefe de la Sección de
procedimientos para la Registrar las ocurrencias que hubiere en la Personal - ICTE  Foja Adicional - ICTE
del Ejército - COPERE Personal - ICTE
confección de la Foja Planta Organica, como por ejemplo
Adicional del EM, destacados a otras unidades, licencias,
Unidades y PPUU. permisos, comisiones, salidas de paseos
(personal que se encuentra con Ausentismo) a
fin de llevar el control permanente del
personal.
2. Ingresar, diariamente, la información de la
 Jefe de la Sección de Jefe de la Sección de  Jefe de la Sección de
 Foja Adicional - ICTE Foja Adicional, en un Excel. Pasar a la  Archivo Excel - ICTE
Personal - ICTE Personal - ICTE Personal - ICTE
actividad 6.
 Jefe de la Sección de  Foja Adicional – ICTE 3. Consolidar la Foja Adicional de todo el Jefe de la Sección de  Foja Adicional – ICTE  Jefe de la Sección de
Personal - ICTE personal del ICTE. Personal - ICTE Personal - ICTE
 Foja Adicional Firmada del
 Jefe de la Sección de  Foja Adicional – ICTE 4. Hacer firmar la foja adicional al Director del  Jefe de la Sección de
Director ICTE
Personal - ICTE ICTE. Personal - ICTE
 Foja Adicional –
 Jefe de la Sección de 5. Remitir la Foja Adicional DEPER del COEDE, Jefe de la Sección de  Foja Adicional – ICTE
Firmada  DEPER – COEDE
Personal - ICTE via correo electrónico y luego en físico. Personal - ICTE
Indicadores Cumplimiento en la remisión diaria de la Foja Adicional al DEPER-COEDE.

Registro Legajo de Fojas Adicionales.
Código:
Versión:
Fecha:
Pág.:
COEDE SECCION PERSONAL DIRECTOR
INICIO Ingresar a la Foja Firma la Foja Adicional

Adicional diariamente
información del personal
militar y civil
Foja Adicional
Directiva Ingresar, diariamente, la
N° 017 A- información de la Foja
2.a.2/02.0 Adicional, en formato
0, de Excel
AGO
0514
Consolidar la Foja
Remitir la Foja Adicional Adicional de todo el
al DEPER-COEDE, la Foja personal del ICTE
Adicional Firmada, vía
correo electrónico y
físico
Hacer firmar la Foja
Adicional al Director del
ICTE
Foja Adicional
Recibir la Foja Adicional
Firmada de Director del
FIN ICTE
Nombre Procedimientos para la imposición de sanciones.
Objetivo Correcto procedimiento en la imposición de sanciones al personal militar y civil del ICTE, sustentadas en leyes y reglamentos que las norman.
Alcance Es de cumplimiento obligatorio para todo el personal militar y civil del ICTE.
Proveedor Entrada Procesos de Nivel 4 Salida Destinario de bienes y servicios

Oficial, Técnico y Suboficial  Orden de Arresto (01 ejemplar) – Archivado
 Orden de Arresto – 03
 Papeleta de Arresto (01 ejemplar) –
ejemplares
Archivado
 Comando de Educación y  Oficio  Jefe de la Sección de
Doctrina del Ejército  Tropa Acciones Correctivas al Personal  Registro de Oficies, Técnicos, Suboficiales Personal - ICTE
Papeleta de Arresto – 03 ejemplares Sancionados del mes
Militar.
Oficio  Registro de Personal de Tropa Sancionados
del mes
 Ley 29131 Ley del Régimen Disciplinario  Papeleta de Arresto – Firmada y con Huellas
 Ministerio de Defensa  DATSOE - COPERE
de las Fuerzas Armadas DE -Defensa Dactilares (01 ejemplar)
 Memorándum de llamado de atención -
Firmado
 Ley N° 30057 Ley de Servicio Civil  Hoja de Trámite  Jefe de la Sección de
03.07.2013  Dictamen Legal Personal - ICTE
 Congreso de la República  Resolución de Sanción
Acciones Correctivas al Personal  Informe de Sanción
Civil.  Oficio – Firmado  Jefatura de Administración
 Reglamento General de la Ley Nº 30057,
 Informe de Sanción de Empleados Civiles -
Ley del Servicio Civil
 Resolución de Sanción COPERE
 Memorándum de llamado de atención (01
 Jefe de la Sección copia) - Firmado
 Registro de Asistencia  Personal Civil Sancionado
Personal del ICTE
 Comunicación de sanción
 Porcentaje de oficiales sancionados.
Indicadores
 Porcentaje de Empleados Civiles Sancionados.
 Registro de Oficies, Técnicos, Suboficiales y Tropa Sancionados del mes.
Registros  Registro de empleados civiles sancionados del mes.
 Registro de total de personal civil que labora en el ICTE.
Nombre Acciones Correctivas al Personal Militar.

Objetivo Garantizar el correcto procedimiento en la imposición de sanciones al personal militar y civil del ICTE, sustentadas en leyes y reglamentos que las norman.
Alcance Es de cumplimiento obligatorio para todo el personal militar del ICTE.

 Oficial, Técnico y
Suboficial  Oficial, Técnico y
 Orden de Arresto – Suboficial
03 ejemplares  Orden de Arresto –
 Departamento del ICTE  Oficio 1. Recibir la Orden de Arresto (03 ejemplares) 03 ejemplares
 Tropa o Papeleta de Arresto (03 ejemplares) y Jefe de la Sección de  Oficio  Personal Militar
 Papeleta de Arresto comunicar al personal militar castigado para Personal – ICTE Sancionado – ICTE
– 03 ejemplares que se apersone a la Sección de Personal.  Tropa
 Oficio  Papeleta de Arresto
 Ley 29131 Ley del Régimen – 03 ejemplares
 Ministerio de Defensa Disciplinario de las Fuerzas  Oficio
Armadas DE -Defensa
 Oficial, Técnico y
Suboficial  Orden de Arresto – Firmada
 Orden de Arresto – y con Huellas Dactilares (03
03 ejemplares 2. Firmar y dejar sus huellas dactilares en los ejemplares)
 Jefe de la Sección de Personal Militar  Jefe de la Sección de
03 ejemplares de Orden de Arresto o
Personal - ICTE Sancionado – ICTE  Papeleta de Arresto – Personal - ICTE
Papeleta de Arresto, según sea el caso.
 Tropa Firmada y con Huellas
 Papeleta de Arresto Dactilares (03 ejemplares)
– 03 ejemplares
 Orden de Arresto – Firmada  Orden de Arresto – Firmada
3. Entregar un ejemplar a la persona
y con Huellas Dactilares (03 y con Huellas Dactilares (01
 Personal Militar castigada. Orden de Arresto para Oficial, Jefe de la Sección de  Personal Militar
ejemplares) ejemplar)
Sancionado – ICTE Técnico y Suboficial y Papeleta de Personal - ICTE Sancionado – ICTE /
 Papeleta de Arresto – Arresto a la Tropa.  Papeleta de Arresto –
Firmada y con Huellas Firmada y con Huellas
Dactilares (03 ejemplares) Dactilares (01 ejemplar)
 Orden de Arresto – Firmada  Orden de Arresto – Firmada
y con Huellas Dactilares (01 y con Huellas Dactilares (01
ejemplar) 4. Analizar si está conforme con la sanción. ejemplar)
 Jefe de la Sección de Personal Militar  Personal Militar
De no estar conforme pasar a la siguiente
Personal - ICTE  Papeleta de Arresto – Sancionado – ICTE  Papeleta de Arresto – Sancionado – ICTE/
actividad; caso contrario ir a la actividad 7.
Firmada y con Huellas Firmada y con Huellas
Dactilares (01 ejemplar) Dactilares (01 ejemplar)
 Orden de Arresto – Firmada
y con Huellas Dactilares (01  Orden de Arresto – “Necesita
ejemplar) 5. Marcar al reveso de la Orden de Arresto o ser escuchado”
 Personal Militar Personal Militar  Jefe de la Sección de
Papeleta de Arresto, según sea el caso,
Sancionado – ICTE  Papeleta de Arresto – Sancionado – ICTE  Papeleta de Arresto – Personal - ICTE
que necesita ser escuchado.
Firmada y con Huellas “Necesita ser escuchado”
Dactilares (01 ejemplar)
 Orden de Arresto – “Necesita  Orden de Arresto – “Necesita
ser escuchado” 6. Conducir al Personal Militar Sancionado ser escuchado”
 Personal Militar Jefe de la Sección de
al departamento que aplicó la sanción para  Departamento de ICTE
Sancionado – ICTE  Papeleta de Arresto – Personal - ICTE  Papeleta de Arresto –
que sea escuchado. Fin del procedimiento.
“Necesita ser escuchado” “Necesita ser escuchado”
y con Huellas Dactilares (01
ejemplar) 7. Entregar 01 ejemplar al Departamento de  Orden de Arresto – Firmada
 Jefe de la Sección de Jefe de la Sección de
Administración de la Carrera del Oficial y con Huellas Dactilares (01  DACO - COPERE
Personal - ICTE  Papeleta de Arresto – Personal - ICTE
(DACO) para que vaya en su legajo 1. ejemplar)
Firmada y con Huellas
y con Huellas Dactilares (01 8. Entregar 01 ejemplar al Departamento de
ejemplar)  Papeleta de Arresto –
 Jefe de la Sección de Administración de Técnicos y Sub Jefe de la Sección de
Firmada y con Huellas  DATSOE - COPERE
Personal - ICTE  Papeleta de Arresto – Oficiales (DATSOE) para que vaya en su Personal - ICTE
Firmada y con Huellas legajo 1.
y con Huellas Dactilares (01  Orden de Arresto (01
 Jefe de la Sección de ejemplar) 9. Archivar 01 ejemplar de la Orden de Arresto Jefe de la Sección de ejemplar) – Archivado  Jefe de la Sección de
Personal - ICTE  Papeleta de Arresto – o Papeleta de Arresto, según sea el caso. Personal - ICTE  Papeleta de Arresto (01 Personal - ICTE
Firmada y con Huellas ejemplar) – Archivado
 Registro de Oficies,
 Orden de Arresto (01
10. Elaborar el registro de sancionados del Técnicos, Suboficiales
 Jefe de la Sección de ejemplar) – Archivado Jefe de la Sección de  Jefe de la Sección de
mes, en base a esto se elabora un cuadro Sancionados del mes
Personal - ICTE  Papeleta de Arresto (01 Personal - ICTE Personal - ICTE
estadístico. Fin del procedimiento.  Registro de Personal de
ejemplar) – Archivado
Tropa Sancionados del mes
Indicadores Porcentaje de oficiales sancionados.
 Registro de Oficies, Técnicos, Suboficiales Sancionados del mes
Registro
 Registro de Personal de Tropa Sancionados del mes
12. ANEXOS
ANEXO 1: Matriz de Cliente Producto
Categoría H:
Categoría F: Categoría G: Categoría I:
Producto (Bien y Servicio) Responsa. Comunes a todas la Categorías
Educación Investigación Dirección
Social
capacitación y asesoría a
sociales
seguimiento egresados etc.
Administración financiera
Servicio de bienestar(*)
(Bachiller, Magister, Doctor)
Trámite Documentario
Políticas de Dirección
Servicio de Biblioteca
Extensión universitaria
Seminarios, Talleres
Grados Académicos
Imagen Institucional
Soporte tecnológico
Recursos logísticos
Recursos humanos
Enseñanza - A
Ingresantes al ICTE
Control de bienes
de Inv.
Formación E-A
de Investigación
Mejora continua
normatividad
Acreditación
vulnerables
Científica
Trabajos
Cliente (Destinatario
Políticas
núcleos
de Bien y Servicio
Público en
General
x x x x x
FFAA y PNP x
Cat A: COEDE x
Clientes
Externos DITELE x
COLOGE x
Asesoría
Jurídica (OAJE)
x x x x x x x
Comunidad
Educativa x x x x x x x x x x x x x x x x
Cat B:
(Alumnos)
Clientes
Internos Comunidad
Educativa x x x x x x x x x x x x x x
(Docentes)
Cat C: Dirección del
Clientes ICTE
x x x x x x x x x x x x
Internos, Departamentos x x x x x x x x x x x
Transformadore
s, y proveedores Secciones x x x x x x x x x x x
Externos Oficinas x x x x x x x x x x x
DIAGRAMAS DE BLOQUES Y ACTIVIDADES - ICTE
Procesos Nº
Procesos Nivel 3 Nº Código Proceso Nivel 4
Código
EA001
Gestión Curricular de los Programas
EA002
Programación
EA003
Enseñanza Admisión
Aprendizaje
PM001 EA004
Evaluación Curricular
MISIONALES
EA005
Seguimiento de Egresados
EA006
Gestión de Grados y Títulos
ID001 Gestión de la Investigación (Formativa y

PM002 Investigación y Final de carrera)
desarrollo ID002
Gestión de Proyectos
EP001 Gestión de la Intervención de Extensión y

PM003 Extensión y Proyección Social.
Proyección Social EP002 Gestión de Cooperación Tecnológica y
Transferencia
PE001
Gestión Estratégica
PE001 Planificación PE002 Gestión Directiva

Estratégica
PE003
Gestión Interinstitucional
ESTARTEGICOS
GC001 Directrices y Normalización
PE002 Gestión de la GC002

Sensibilización y Capacitación.
calidad
GC003
Asesoramiento Educativo.
IC001 Gestión de normas
PE003 Información y IC002

Gestión de Comunicación Interna
Comunicación
IC003
Gestión de Comunicación Externa
GB001
PA001 Gestión de Gestión de Bienestar
Bienestar y
GPH02
Potencial Humano
Gestión del Potencial Humano
APOYO
GS001
Gestión de Bienes
Gestión de
PA002 Suministro, Bienes GB002
y Servicios Gestión de Suministros
-
GS003 Gestión de Servicios
ANEXO 3: Matriz de Responsables
NOMBRE DEL
SUB PROCESOS RESPONSABLE
PROCESO
- Gestión Curricular de los
Programas
- Programación Sub Dirección
Proceso de enseñanza
- Admisión
– aprendizaje Académica y Unidades
- Evaluación Curricular
- Seguimiento de egresados Académicas
- Gestión de Grados y Títulos
- Gestión de la Investigación
Investigación y
(Formativa y Final de carrera) Unidad de investigación
desarrollo
- Gestión de Proyectos
- Gestión de la Intervención de
Extensión y Proyección
Extensión y proyección Unidad de Extensión y
Social.
Social proyección social
- Gestión de Cooperación
Tecnológica y Transferencia
- Gestión Estratégica Oficina de

Planificación
- Gestión Directiva Planeamiento y
Estratégica
- Gestión Interinstitucional Presupuesto
- Directrices y Normalización
- Sensibilización y Oficina de Calidad y
Gestión de la calidad
Capacitación. Acreditación
- Asesoramiento Educativo.
- Gestión de normas
- Gestión de Comunicación Oficina de
Información y
Interna Planeamiento y
comunicación
- Gestión de Comunicación Presupuesto
Externa
Gestión de Bienestar y - Gestión de Bienestar

Oficina de RRHH
Potencial Humano - Gestión del Potencial
Humano
Gestión de Suministro, - Gestión de Bienes
Bienes y Servicios - Gestión de Suministros Sub Dirección
- Gestión de Servicios Administrativa
ANEXO 4: Matriz de Indicadores
PERIODICIDA
NOMBRE DEL OBJETIVO DEL DESCRIPCIÓN DEL FUENTES DE RESPONSABLE
NOMBRE INDICADOR FORMA DE CÁLCULO D EN META
PROCESO INDICADOR INDICADOR INFORMACIÓN DE MEDICIÓN
MEDICIÓN
MISIONALES
Nivel de correspondencia Determinar el nivel de Relación de Cuadro de relación de Informe de evaluador
entre el perfil general y el correspondencia entre el correspondencia entre el correspondencia entre el externo de Anual
Sub Dirección 100%
perfil específico perfil general y el perfil perfil general y el perfil perfil general y el perfil correspondencia de
Académica y
Proceso de específico específico específico perfil
Unidad
enseñanza – Porcentaje de egresados Determinar el nivel de Porcentaje de egresados Nº de egresados
Académica
aprendizaje satisfechos con las satisfacción de los satisfechos con las satisfechos Semestral 100%
competencias alcanzadas egresados con las competencias alcanzadas --------------------x 100 Encuesta de
en el programa competencias alcanzadas en el programa Total de egresados satisfacción
en el programa
Porcentaje de
Investigaciones
N° de investigaciones
realizadas
informe de la Unidad
Investigación y Semestral
Determinar el de investigación
desarrollo Grado de cumplimiento Avance de acuerdo a lo Unidad de 20% anual
cumplimiento de los Informes
de los objetivos del Plan establecido Investigación
objetivos planteados Repositorio
de Investigaciones de la
Unidad Académica
Porcentaje de
satisfacción de Determinar el nivel de
Extensión y Avance de acuerdo a lo Registros de Semestral Unidad de Ext y
participantes y satisfacción de los Cumplimiento
proyección Social establecido participación Informes y reportes Proyección
beneficiarios en egresados con Ext y Pro
actividades de Ext y Pro.
ESTRATÉGICOS
Porcentaje trimestral del Determinar el nivel de Avance de cumplimiento
cumplimiento del POI cumplimiento del POI Informes trimestrales y
Planificación Avance en los porcentajes semestrales Informe de DIPLAN Semestral OPP 1000%
Estratégica Porcentaje de eficacia en mensual izados
la ejecución de gas Efectividad del gasto
programado anual
Nivel de docentes
Determinar el nivel de satisfechos
Informes trimestrales y Informe de
Porcentaje de satisfacción de Docentes, Nivel de estudiantes
semestrales satisfacción Anual 30% anual
satisfacción de SGC estudiantes y satisfechos
administrativo Nivel de satisfacción de
Gestión de la
administrativos
calidad
Porcentaje de los grupos Determinar el nivel de Porcentaje de grupos de Nº de grupos de interés OCA
de interés que están satisfacción de los grupos interés satisfechos con el satisfechos Encuesta de Semestral 100%
satisfechos con el perfil de interés con el perfil de egreso alcanzado --------------------x 100 satisfacción
de egreso alcanzado perfil de egreso alcanzado Total de grupos de
interés
Porcentaje de
satisfacción de los
estudiantes
Determinar el nivel de Nivel de satisfacción
Porcentaje de satisfacción Nº de ………satisfechos
Información y
satisfacción de los --------------------x 100 Encuesta de
comunicación Semestral 100%
docentes Total de …….. satisfacción
Porcentaje de
satisfacción de los grupos
de interés
APOYO
Porcentaje de
satisfacción de los Nivel de docentes
Gestión de docentes Determinar el nivel de satisfechos Nº de ………satisfechos
Bienestar y satisfacción de Docentes, --------------------x 100 Encuesta de
Semestral 100%
Potencial Humano Porcentaje de y administrativo Nivel de satisfacción Total de …….. satisfacción
satisfacción de administrativos
administrativos
Gestión de Informes trimestrales y

Porcentaje de eficacia en Efectividad del gasto Avance en los porcentajes Informe de DIPLAN
Suministro, Bienes semestrales Semestral OPP 100%
la ejecución de gas programado anual mensual izados
y Servicios

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EJÉRCITO DEL PERÚ

INSTITUTO CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICO DEL

MANUAL DE GESTION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Revisado por Crl. EP Ramos Otiniano Carlos Firma

N° de Ítem Texto Versión Fecha Responsabilidad

2. HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

5.1. ÁREAS QUE INTERVIENEN

10. FICHA TÉCNICA DEL PROCESOS DE NIVEL 2,3

11. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE NIVEL N (Procedimientos)

Contribuir con el aseguramiento de la calidad del servicio educativo que brinda el

Involucra a los departamentos del ICTE, corresponde al área de planificación que

CALIDAD. (1) Conjunto de características inherentes a un producto o servicio que

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

PERFIL DEL INGRESANTE.

PERFIL DEL EGRESADO.

PROYECTO EDUCATIVO O CURRÍCULO.

El Comando del Ejército en cumplimiento de las disposiciones institucionales ha

Por lo tanto, el Instituto Científico Tecnológico del Ejército ICTE, en cumplimiento

MISIÓN Y VISIÓN GRUPO DE INTERES

ENSEÑANZA INVESTIGACIÓN Y CIENCIA Y

Ley Universitaria - 3.17.1. Enseñanza aprendizaje.

10.1. PROCESOS ESTRATÉGICOS

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SATISFACIÓN DE LOS USUARIOS

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SATISFACIÓN DE LOS USUARIOS

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11.1. PROCESOS ESTRATÉGICOS

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