Tesis para Optener Grado Academico en Psicologia UDLA

Facultad de Salud y Ciencias Sociales
Escuela de Psicología
Universidad de las Américas.
LA IMPORTANCIA DE LA INTERPRETACIÓN DE LA LENGUA DE SEÑAS EN EL

DESARROLLO, CALIDAD Y EFICACIA DE LA PSICOTERAPIA CON NIÑOS Y
ADOLESCENTES CON SORDERA O DISCAPACIDAD AUDITIVAS.
DESDE LA PERSPECTIVA DEL PSICOTERAPEUTA, CONSIDERANDO LOS
DESAFIOS Y BENEFICIOS DE ESTO DENTRO DEL QUE HACER
PROFESIONAL EN CHILE (2023)
TESIS
PARA OPTENER EL GRADO ACADÉMICO DE

PSICOLOGÍA
Presentada por:
Karol Anggie Ibarra Hernández
&
Carolina Stephanie Villalobos Flores
Bajo la supervisión del docente de

Seminario de Grado
Dr. Psi. Luis Ulloa Labbé
20 de Diciembre 2023,
Ciudad de Viña del Mar
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Agradecimiento
Carolina Villalobos Flores.
En el cierre de esta etapa académica, deseo expresar mi más sincero agradecimiento a
quienes han sido pilares fundamentales en mi trayectoria como estudiante de psicología en
la Universidad de Las Américas de Viña del Mar.
A mi familia, cuyo amor incondicional ha sido mi inspiración constante. Gracias por ser mi
refugio, por comprender las largas noches de estudio y por celebrar conmigo cada pequeño
logro. Este triunfo es tan suyo como mío.
A mis amigos, verdaderos compañeros de esta travesía, gracias por caminar a mi lado. Cada
conversación, risa y apoyo ha sido un bálsamo en los momentos desafiantes. Vuestra
amistad ha hecho de esta experiencia algo verdaderamente inolvidable.
A mis profesores, maestros que han dejado una marca indeleble en mi formación. Agradezco
la pasión con la que comparten sus conocimientos y la dedicación que demuestran a sus
alumnos. Han sido faros que han iluminado mi camino académico.
Este logro no es el final, sino el inicio de nuevos horizontes. A todos ustedes, les debo mi
gratitud eterna. Cada uno ha contribuido de manera invaluable a mi crecimiento como
estudiante y, sobre todo, como persona. ¡Gracias por ser parte de este capítulo tan
importante en mi vida!
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Agradecimientos
Karol A. Ibarra Hernández
Quisiera expresar mi profundo agradecimiento a todos aquellos que han sido parte
fundamental de mi viaje académico en la Universidad de Las Américas de Viña del Mar,
especialmente durante la elaboración de esta tesis que marca el cierre de una etapa
significativa en mi vida.
A mi familia, y a todos lo que me han rodeado en este largo camino, por su apoyo
incondicional, por creer en mí y alentarme a perseguir mis sueños. Vuestra paciencia y
comprensión han sido mi mayor fortaleza, y esta tesis es un tributo a vuestro amor
constante.
A mis amigos, quienes han compartido risas, lágrimas y momentos inolvidables a lo largo de
esta travesía. Gracias por ser mi red de apoyo, por brindarme consuelo en los momentos
difíciles y celebrar conmigo en los triunfos.
A los profesores que han guiado mi aprendizaje, gracias por su dedicación, conocimientos
impartidos y por desafiarme a alcanzar mi máximo potencial. Cada lección y consejo han
dejado una huella imborrable en mi formación como psicóloga.
A las personas participantes de este estudio, las cuales fueron fundamental para lograr
comprender un mundo tan especial como es el de la sordera, así contribuir a una sociedad
más justa y con menos barreras, y sobre todo a las que fueron claves en la decisión de
realizar dicha exploración.
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Este logro no sería posible sin el amor, la comprensión y el estímulo de todos ustedes.
Agradezco cada palabra de aliento, cada gesto de apoyo y cada momento compartido que
ha contribuido a mi crecimiento personal y profesional. Este logro es de todos nosotros.
GRACIAS Y MIL GRACIAS…
Tabla de contenido
Resumen .............................................................................................................................. 7
Abstract ............................................................................................................................... 9
CAPÍTULO 1 . PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 13
1.1. Antecedentes del estudio........................................................................................ 15
1.2. Justificación del problema....................................................................................... 22
1.3. Relevancia de la Investigación ................................................................................. 25
1.4. Delimitación del estudio ........................................................................................ 28
Relevancia ............................................................................................................................................... 30
Viabilidad ................................................................................................................................................ 33
Obstáculos ............................................................................................................................................... 34
1.5. Pregunta de la investigación.................................................................................... 36
1.6. Objetivos de la investigación ................................................................................... 37
CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 38
2.1. Marco Conceptual .................................................................................................. 38
2.1.1. Introducción a la Comunicación .......................................................................... 38
2.1.2. El Lenguaje ......................................................................................................... 51
Disciplinas Psicológicas y el lenguaje ...................................................................................................... 51
Desde lo Cognitivo ........................................................................................................... 54
Desde la Interacción social................................................................................................ 54
▪ Lacan y el Lenguaje de Señas ...................................................................................... 56
La Neuropsicología del lenguaje .......................................................................................... 56
2.1.3. Percepción y la Interpretación ............................................................................. 59
La Percepción ................................................................................................................ 59
Una Comunicación efectiva: ........................................................................................... 65
Acceso a la experiencia subjetiva: ................................................................................... 65
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Validación y empoderamiento:....................................................................................... 65
Eliminación de barreras comunicativas: .......................................................................... 65
2.1.4. Discapacidad auditiva y la Hipoacusia.................................................................. 66
La sordera / hipoacusia. ................................................................................................. 66
Desde el área social y sus dificultades ............................................................................ 67
La Lengua de Señas durante los Siglos XVIII-XIX .............................................................. 71
La Lengua de Señas en el Siglo XX .................................................................................. 73
2.2. Marco Referencial (estudios) ................................................................................... 74
2.2.1. Población Infanto Juvenil sorda o con discapacidad auditiva ................................ 74
Cultura sorda ................................................................................................................. 76
Los Sordos como grupo social ......................................................................................... 79
En Chile ......................................................................................................................... 80
2.2.2. La sordera y la salud mental ................................................................................ 81
2.2.3. Diagnósticos y tratamientos en el área psicológica y/psiquiátrica en Personas con
sordera o dificultad auditiva................................................................................................ 84
2.2.4. Políticas Públicas ................................................................................................ 85
2.2.5. Psicoterapia........................................................................................................ 87
Cultura sorda en la psicoterapia ...................................................................................... 90
Modelos ........................................................................................................................ 92
Técnicas y herramientas comunicativas dentro de la psicoterapia.................................... 93
Rol del paciente dentro de la psicoterapia ...................................................................... 97
Comprensión hacia el Paciente y su complejidad............................................................. 98
Rol del psicólogo dentro de la terapia........................................................................... 101
2.2.6. Criterios éticos sobre la profesión del psicólogo en Chile .................................... 103
2.2.7. Relación terapéutica y sus beneficios ................................................................ 105
CAPÍTULO 3 . MARCO METODOLÓGICO ...................................................................... 110
3.1. Paradigma investigativo ........................................................................................ 110
3.2. Metodología de la Investigación ............................................................................ 111
Enfoque metodológico .......................................................................................................................... 111
3.3. Tipo y características del estudio ........................................................................... 115
3.4. Diseño de investigación ........................................................................................ 118
Bases teóricas de la elección del diseño........................................................................... 118
La pertinencia del Diseño Fenomenológico en este estudio .............................................. 120
pág. 5
3.5. Universo, población, muestra, fuentes de información........................................... 122

Contexto Inmersión de campo ........................................................................................... 122
• Universo ................................................................................................................... 124
• Población ................................................................................................................. 124
• Muestra ................................................................................................................... 124
Fuentes de Información:.................................................................................................... 125
3.6. Instrumentos de recolección de datos ................................................................... 125
La Observación ................................................................................................................. 126
• La entrevista y creación de bitácoras .......................................................................................... 127
• La importancia de la entrevista en el estudio cualitativo ............................................. 127
Tipos de preguntas para las entrevistas ........................................................................ 130
Importancia de la utilización de bitácoras o diarios de campo ...................................... 131
Proceso para la Elaboración de las preguntas para la entrevista semiestructurada ......... 133
Tipos de preguntas para las entrevistas ........................................................................ 133
Planificación de la entrevista........................................................................................ 134
Aspectos a considerar para la formulación del protocolo............................................... 134
Diseño de la entrevista ................................................................................................ 136
Criterios para la formulación de las preguntas de la entrevista ...................................... 138
Dimensiones o áreas a evaluar:..................................................................................... 139
Elaboración de las preguntas ........................................................................................ 141
3.7. Técnicas de recolección de datos ........................................................................... 149
3.8. Criterios de Inclusión Muestral .............................................................................. 151
Criterios de exclusión: ....................................................................................................... 152
3.9. Criterios de cientificidad ....................................................................................... 153
3.10. Técnicas de Análisis............................................................................................... 155
3.11. Procedimientos .................................................................................................... 157
3.12. Consideraciones éticas .......................................................................................... 161
CAPÍTULO 4 . RESULTADOS ......................................................................................... 162
CAPÍTULO 5 CONCLUSIONES ....................................................................................... 216
BIBLIOGRAFIAS ................................................................................................................. 245
ANEXOS............................................................................................................................ 250
pág. 6
Resumen
La presente tesis es realizada en un estudio exploratorio, de naturaleza cualitativo de

diseño fenomenológico empírico, desarrollada desde el área de la psicología, busca dar
cuenta de la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en el desarrollo, calidad,
y eficacia de la psicoterapia en niños y adolescentes con sordera y/, desde la perspectiva del
psicoterapeuta, considerando los desafíos y beneficios que esto entrega dentro del que
hacer profesional en Chile. Se reconoce que la falta de competencia en el lenguaje de señas
y la falta de capacitación en la comunicación con personas sordas puede producir una mala
interpretación psicológica en la terapia y, por lo tanto, una atención inadecuada. Sumado a
lo anterior, una atención psicológica infanto juvenil requiere de una total comprensión, por
parte del terapeuta, ante la idea de abordad un mundo tan complejo como lo son estas
etapas de desarrollo del ser humano, las que en si traen cambios significativos en breves
periodos de tiempo para los que afrontan estas edades, y un sinfín de crisis relacionadas a
múltiples factores, que posterior a su resolución conllevarán a la población infanto juvenil
al poder llegar a ser un adulto. Una de las frases más recurrentes en esta etapa es la
incomprensión del resto ante el proceso de cambios gestado en esta población, (Megias, et.
al., 2022) por lo tanto, surgen preguntas hacia el cómo comprender a esta población dentro
del proceso psicoterapéutico utilizando una comunicación eficaz, en contextos de salud
mental, sobre todo si estos solo cuentan con los visual y kinestésico para poder comunicarse.
Para abordar esta problemática, se utiliza una metodología de enfoque cualitativo, enfocada
en la comprensión de las experiencias y perspectivas de los niños, adolescente y los
psicólogos en relación con la interpretación de la Lengua de Señas, desarrollada dentro de
un contexto psicoterapéutico y psico educacional, alrededor de Chile. Se empleará la técnica
de entrevistas semiestructuradas con psicólogos del área infanto juvenil de Chile, utilizando
pág. 7
medios de comunicación para esto, por vía zoom, Skype, entre otros, que permita recopilar
datos e información sobre su quehacer profesional y rol del psicólogo a la hora de atender
usuarios con sordera o discapacidad auditiva, y la influencia de la interpretación del
lenguaje de señas en las psicoterapias en la comprensión, por parte de los profesionales,
en cuanto a la expresión emocional y la interpretación de la información que los pacientes
puedan expresar durante las atenciones, así como la percepción de desafíos y beneficios
por parte de los terapeutas ante la problemática. Los objetivos específicos son a) analizar la
afectación de la interpretación del lenguaje de señas en la calidad y efectividad de la terapia;
b) identificar los desafíos y beneficios que tiene el psicólogo con respecto al uso del
lenguaje de señas en la terapia, y valorar la necesidad de capacitación en el lenguaje de
señas y la comunicación con personas sordas mudas en la práctica clínica. Se espera que
esta tesis aporte a la comprensión de la importancia de la interpretación del lenguaje de
señas en la terapia con personas sordas mudas y ayude a desarrollar mejores prácticas
clínicas en el campo de la psicología.
_________________________________________________________________________
Palabras claves:
pág. 8
Interpretación, lenguaje de señas, sordera, Psicoterapia, rol del psicólogo, rol del paciente,
percepción del psicólogo, desafíos.
Abstract
Title: The Importance of Sign Language Interpretation in the Development, Quality, and
Effectiveness of Psychotherapy for Children and Adolescents with Deafness or Hearing
Disabilities: Perspectives from Psychotherapists in Valparaíso, Chile (2023)
This thesis presents a qualitative phenomenological study conducted in the field of

psychology, aiming to explore the significance of sign language interpretation in the
development, quality, and effectiveness of psychotherapy for children and adolescents with
deafness or hearing disabilities. The research is approached from the perspective of
psychotherapists, considering the challenges and benefits associated with incorporating
sign language interpretation into professional practice in Chile. It recognizes that a lack of
competence in sign language and communication training with deaf individuals can lead to
misinterpretation in therapy and, consequently, inadequate care.
Moreover, providing psychological assistance to children and adolescents requires
therapists to fully comprehend the complexities of these developmental stages,
characterized by significant changes occurring within brief periods of time. These
transitional phases bring about numerous crises related to multiple factors that, once
resolved, shape individuals into adulthood. The prevalent phrase during this period is the
lack of understanding from others regarding the changes experienced by this population
(Megias et al., 2022). Thus, questions arise on how to effectively communicate and
comprehend the psychological needs of children and adolescents with hearing difficulties in
mental health contexts.
To address this issue, a qualitative methodology is employed, focusing on understanding the
experiences and perspectives of children, adolescents, and psychologists regarding sign
language interpretation within psychological and educational contexts in Valparaíso. Semi-
structured interviews will be conducted with psychologists specializing in child and
pág. 9
adolescent therapy in the city, enabling the collection of data and information about their
professional practices, the role of psychologists in serving individuals with hearing
impairments, and the influence of sign language interpretation on therapists' understanding
of emotional expression and information conveyed by patients during sessions.
Furthermore, therapists' perception of challenges and benefits associated with this issue
will be explored.
The specific objectives of this study are to analyze how sign language interpretation impacts
the quality and effectiveness of therapy, identify the challenges and benefits for both
patients and therapists in using sign language during therapy, and assess the need for sign
language training and communication with deaf individuals in clinical practice. This thesis
aims to contribute to the understanding of the importance of sign language interpretation
in therapy for individuals with hearing impairments and assist in the development of
improved clinical practices in the field of psychology.
_________________________________________________________________________
Keywords:
pág. 10
Interpretation, sign language, deafness, psychotherapy, role of psychologist, role of patient,

psychologist's perception, challenges.
Introducción
En Chile, la atención psicológica a personas sordas requiere de una consideración

especializada debido a las barreras lingüísticas y comunicativas que estos enfrentan,
entendiéndose de aquello, la existencia de una versatilidad del lenguaje del cual dependerá
de factores socioculturales en las que se encuentren las personas, pues existen diferencias
dentro del lenguaje de señas de un lugar a otro (Bustos; Hormazábal; Espinoza.; Ortuzar;
Morales; Pérez, Rojas; Pino; Gajardo. y Fuentes, 2018) lo que puede repercutir en la entrega
y comprensión del mensaje hacia el receptor. En este contexto, la interpretación del lenguaje
de señas surge como una herramienta fundamental para facilitar la comunicación efectiva
entre el terapeuta y el paciente sordo, permitiéndoles expresarse y comprenderse
mutuamente. La interpretación de la Lengua de Señas, ahora en adelante LS, en la
psicoterapia con personas sordas implica una complejidad única que merece ser explorada
en profundidad a través de un enfoque cualitativo fenomenológico. Este enfoque, según
Fernández-Sampieri, (2014), permite capturar las experiencias, perspectivas, percepciones
y desafíos, en este caso, los experimentados por los psicoterapeutas en la interpretación del
LS dentro de la sesión terapéutica.
En el campo de la psicología, la investigación cualitativa se ha consolidado como un enfoque
valioso para explorar y comprender fenómenos complejos y subjetivos en el contexto de la
experiencia humana (Fernández-Sampieri, 2014). Por lo tanto, la psicoterapia con personas
sordas, en especial en adolescentes con este tipo de dificultades, representa un ámbito de
estudio en el cual la investigación cualitativa puede proporcionar una comprensión
profunda y rica de los procesos de comunicación y relación terapéutica. En este contexto,
este estudio cualitativo, de tipo fenomenológico transversal, tiene como objetivo abordar la
importancia de la interpretación del lenguaje de señas en el desarrollo de la psicoterapia
dirigida a niños y adolescentes sordos, chilenos, tema importante de ser considerado en
pág. 11
dentro de la formación académica y profesional de los psicólogos(as), de nuestro país. A

través de la exploración en profundidad de las experiencias y perspectivas de los
psicoterapeutas, se busca comprender cómo la interpretación del lenguaje de señas influye
en la calidad y efectividad de las sesiones dentro de la psicoterapia, en cuanto a la
comprensión de la expresión emocional, interpretación de la información que puedan
expresar los pacientes dentro de las sesiones psicológicas, así como la percepción de
desafíos y beneficios por parte de los psicoterapeutas sobre este tema.
El desarrollo de esta investigación cualitativa de tipo fenomenológica va dirigida hacia los
psicólogos de Chile, la cual busca contribuir en la entrega de información necesaria, en base
a estudios científicos, entrevistas semiestructuradas a psicólogos del área infanto juvenil, y
una revisión exhaustiva de la literatura, así poder proporcionar fundamentos necesarios
que permitan una mayor comprensión y valoración sobre la importancia de la
interpretación del lenguaje de señas al momento en que un psicólogo/a preste sus servicios
a personas con sordera sobre todo en la comunidad infanto juvenil, y su influencia en el
desarrollo, calidad y efectividad de la psicoterapia , considerando la perspectiva, desafíos y
beneficios con respecto al quehacer profesional del psicólogo/a, en el contextual actual
chileno dentro de esta área, 2023. Con esto poder elaborar recomendaciones que permitan
mejorar la práctica clínica en la atención psicológica con personas sordas en Chile.
pág. 12
CAPÍTULO 1 . PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dentro del área de la psicología, la comunicación es esencial, por lo tanto el planteamiento

del problema sobre el tema principal de tesis busca dar cuenta sobre la importancia de la
interpretación de la LS, en el desarrollo, calidad, y eficacia de la psicoterapia en niños y
adolescentes con sordera, desde la perspectiva del psicoterapeuta, considerando los
desafíos y beneficios que esto entrega dentro del que hacer profesional, en Chile. La falta
de comprensión de la LS, por parte de los psicoterapeutas puede generar una mala
interpretación psicológica dentro de la psicoterapia, lo que a su vez puede afectar la calidad
y efectividad de las sesiones (Bustos, et al., 2018). Para tal efecto, la universidad de Playa
Ancha, durante el año 2020, confeccionó un plan piloto, dirigido hacia la capacitación de
estudiantes de psicología, los cuales se capacitarán en lenguaje de señas. La académica,
Lilian Pérez, por su lado comenta sobre este plan, el cual tiene como objetivo entregar las
herramientas necesarias para que los psicólogos puedan atender y realizar terapias a
personas con discapacidad auditiva, argumentando, a su vez, que: “la idea es que
desarrollen esta habilidad comunicativa, porque actualmente no hay profesionales
psicólogos con formación en lengua de señas, con términos propios de la disciplina. Por lo
tanto, no se está dando una atención adecuada a este tipo de personas” (Pérez, 2020). Ante
esta problemática, Pérez agrega sobre la importancia de la toma de conciencia del estado
de las personas sordas y el abandono y soledad que estos sienten…”, refiriéndose, además,
sobre la situación que esto contrae, dentro de la psicoterapia pues “…en el caso puntual de
la salud mental, donde se hacen terapia, generalmente media un familiar, justamente un
intérprete. Sin embargo, muchas veces ellos se sienten vulnerados, porque no pueden contar
qué es lo que están sintiendo por vergüenza, por temor, porque muchas veces, la violencia
es ejercida por el que hace de intérprete” (Pérez, 2020). Dentro del mismo contexto, se hace
pág. 13
alcance sobre los intérpretes dentro del desarrollo de las sesiones terapéuticas, pues, existe
la necesidad de una comunicación directa entre el paciente y el terapeuta, así lograr una
comprensión y un diagnóstico adecuado (Lorca, 2020). Sin embargo, existen muy pocos
servicios y capacitaciones a nivel nacional, que permita facilitar las atenciones en salud
mental dentro de la comunicación directa entre terapeuta y pacientes con sordera, lo que
podría mejorar la comprensión y la interpretación dentro del desarrollo de la psicoterapia
con respecto a las dificultades presentadas por estas personas al momento de no poder
expresarse de manera efectiva en la interacción con el psicoterapeuta durante una terapia,
lo cual afecta en el diagnóstico y la comprensión de la expresión emocional de los pacientes
por la falta de interpretación adecuada de esta Lengua. Esto lo reafirma Chaveiro, et.al
(2008), como se citó en Villamizar et. al., (2020). Por lo tanto, se plantea la siguiente
problemática, "la importancia de la interpretación de la LS en el desarrollo, calidad, y eficacia
de la psicoterapia en de niño y adolescentes con sordera, desde la perspectiva del
hacer profesional, en Chile, considerando la realidad de la población sorda en Chile en el
año 2023 y la disponibilidad de intérpretes de lenguaje de señas en los servicios de atención
médica. Este estudio busca abordar la necesidad de comprender y abordar la importancia
de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con personas sordas mudas en
Chile, desde la perspectiva del Psicoterapeuta, con el fin dar recomendaciones para la
mejora de las atenciones psicológicas y promover la inclusión de esta población en los
servicios de salud mental. Se espera que los hallazgos de esta investigación contribuyan a
llenar la brecha en la literatura científica y proporcionen evidencia relevante para el diseño
de intervenciones clínicas más adecuadas y centradas en las necesidades de las personas
sordas mudas en Chile. Asimismo, se explorará cómo la falta de interpretación de esta
lengua puede influir en la percepción de desafíos y beneficios por parte de los
psicoterapeutas al trabajar con personas sordas mudas en Chile, considerando, dentro del
mismo tema, la importancia que tiene el lenguaje y la comunicación dentro del proceso
psicoterapéutica del paciente, y en la formulación de la hipótesis diagnóstica. Para lograr
este objetivo, se realizará una investigación cualitativa utilizando entrevistas en profundidad
pág. 14
con psicoterapeutas de Chile, desde sus experiencias y perspectivas sobre el tema. Se

analizarán las respuestas y se identificarán los patrones comunes y las diferencias entre los
participantes en términos de comprensión y percepción de la importancia del lenguaje de
señas en la psicoterapia. Se espera que los resultados de esta investigación puedan
contribuir a una mayor comprensión de la importancia de la interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia y puedan ser utilizados para mejorar la efectividad de la terapia
para las personas sordas mudas en Chile. Ante esto, el objetivo principal será el siguiente:
Analizar la importancia de la interpretación de la LS, en el desarrollo, calidad, y eficacia de
la psicoterapia en niños y adolescentes con sordera, desde la perspectiva del
hacer profesional en Chile, con el fin de identificar posibles barreras y promover mejores
prácticas en la psicoterapia con esta población. Este estudio busca concientizar bajo la
necesidad de comprender la importancia de la interpretación de LS, en la psicoterapia con
personas sordas chilenas y que permita contribuir informativamente para la mejorar de la
atención y promover la inclusión de esta población en los servicios de salud mental, a través
de la sensibilización del problema, con respecto a los psicólogos o al área de salud mental,
llegando al lector, con fundamentos teóricos contundentes para promover una reflexión,
que lo incentive , en especial psicoterapeutas, a realizar capacitaciones e incorporar la
atención dirigida a personas sordas de manera adecuadas e inclusivas.
1.1. Antecedentes del estudio
Según cifras entregadas por el SENADIS (2021), existen 712.005 personas con discapacidad
con algún grado de pérdida de audición, y de ellas se estima que 179.268 personas tendrían
sordera total, lo que se considera una cifra importante para el desarrollo de políticas en
beneficio de esta población escasamente visible por nuestra actual sociedad. En Chile, la
atención psicológica a personas sordas requiere de una consideración especializada debido
a las barreras lingüísticas y comunicativas que estos enfrentan, entendiéndose de aquello,
la existencia de una versatilidad del lenguaje del cual dependerá de factores socioculturales
pág. 15
en las que se encuentren las personas, pues existen diferencias dentro de la LS de un lugar
a otro (Bustos, et., al ,2018), lo que puede repercutir en la entrega y comprensión del
mensaje hacia el receptor. En este contexto, la interpretación de la LS, surge como una
herramienta fundamental para facilitar la comunicación efectiva entre el terapeuta y el
paciente sordo mudo, permitiéndoles expresarse y comprenderse mutuamente. La
interpretación del LS en la psicoterapia con personas sordas, implica una complejidad única
que merece ser explorada en profundidad, a través de un enfoque cualitativo
fenomenológico, enfoque que permite capturar las experiencias, perspectivas y significados
subjetivos de los psicólogos con experiencia en LS, en la atención de niños y adolescentes,
y cuales han sido los desafíos y las ventajas de aprender LS, dentro de la psicoterapia.
La falta de comprensión y acceso a la lengua de señas puede dificultar la comunicación

entre el paciente y el terapeuta, lo que puede afectar negativamente el bienestar emocional
de los niños y jóvenes sordos (Bustos, et al., 2018) El objetivo de esta tesis es comprender y
dar a conocer la importancia de la interpretación de la LS en la psicoterapia de niños y
jóvenes sordos de Chile. Como antecedente a lo anterior nombrado, existen cifras
cuantitativas, expuestas por el Manual de atención de salud para personas sordas o con
discapacidad auditiva (DA), dentro de un estudio realizado en el análisis de la población
chilena, con DA, (2018) en donde se muestra la dificultad que se presentan dentro de la
relación comunicativa con el personal de la salud chilena, los cuales la mayoría no se
encuentran capacitados para atender a personas con dicha problemática. Esto dificultaría la
comunicación, interpretación, comprensión y el alcance de satisfacción que las personas DA.
Según, Bustos, et, al., (2018) y en los datos aportados por dicho manual, indican que la
población chilena con discapacidad auditiva (DA) en comparación con la población típica,
un 38% de las personas con DA se encuentran dentro del segmento de vulnerabilidad social,
mientras un 18% de la población se encuentra en un segmento vulnerable (Bustos, et. al,
2018). Sobre el mismo manual (Bustos, et. al, 2018), y cifras presentadas por el CASEN,
(2011), existen diferencias entre la población con DA y la población típica en cuanto al
acceso de sistema de servicios de salud en el cual un 94% de la población DA pertenece a
pág. 16
FONASA, y solo un 3% al sistema privado, en donde este último registra mayores consultas
médicas. Esta cifra multifactorial, tiene como factor importante a considerar siendo este,
la falta de acceso a salud en la población DA, quienes atraviesan por barreras en la
comunicación debido a que los profesionales de la salud no cuentan con capacitación en
LS, que les permita esta interacción (Haker, 2004, como se citó en Bustos, et. al., 2018). Este
acceso desigual, aseguran los autores, restringe el acceso a los servicios esenciales y
promoción de la salud, obstruyendo la inclusividad a tales servicios (Bustos, et. al, 2018),
considerando la salud mental como un servicio de atención fundamental para cualquier ser
humano. Ante esto, la población sorda chilena, enfrenta diversos desafíos en su acceso a
servicios de salud, incluyendo la psicoterapia.
En cuanto a las problemáticas que existe a nivel del área de salud general y la falta de
capacitación en el personal ante la inclusión del lenguaje de señas dentro de la atención con
personas con sordas, según Bustos, et. al., (2018), se identifica una mayor inseguridad en la
población sorda, en cuanto a no entender, por ejemplo, las indicaciones médicas, con
respecto a los tratamientos farmacológicos. Es así como, más del 33% de esta población ha
referido tener estas dificultades y/o haber tomado dosis erróneas (Bustos, et. al.,2018).
Dentro del mismo tema, la mayoría de la población sorda ha manifestado dificultades en las
barreras comunicativas con el personal de salud. Si se lleva esto a nivel mundial, el 88% la
población del personal de la salud que utiliza LS comenta que existen casos donde se ha
generado errores interpretativos dentro de la comunicación, lo que dificulta el acceso a
comprender la realidad de las personas sorda (Bustos, et. al., 2018). Otro factor importante
mostrados por estudios, definen que existe poca adherencia, por parte de las personas
sordas, a programas de prevención de enfermedades, dado a la falta de comunicación y
entendimiento entre ambos participantes, sordos y profesionales, por lo tanto, la población
sorda registra mayor prevalencia de padecer afecciones cardiacas, (Bustos, et. al., 2018). Así
también, la mayoría de la población sorda, que presenta diabetes dice no haber recibido un
tratamiento apropiado. En cuanto a la educación, el 25% de la población DA congénita,
manifiesta no haber asistido nunca a un establecimiento educacional. Otro 25% dice si haber
pág. 17
asistido (Bustos, et. al., 2018). Con respecto a la educación superior, los autores refieren que
solo el 2% dice haber ingresado a la educación superior. Así también, dentro del área de
salud mental, los autores (2018) registran que un 59% de la población sorda chilena
manifiesta haber experimentado depresión, dato importante dentro del área de la
psicología chilena, (Bustos, et., al, 2018). Aportando a estos datos, según un artículo
comunicado por el diario “La Tercera”, (2012), titulado: “comunidad sorda y salud mental:
Un abandono silencioso”, se abordan temas y datos importantes excluyente en cuanto a la
problemática inicial de este estudio. Según el artículo, estudios internacionales muestran
que las personas sordas tienen mayor prevalencia de trastornos de salud mental y
psiquiátricos, agudizando los problemas de atención y la marginación existente dentro del
sistema de salud mental, puesto a que los funcionarios no manejan la lengua de señas,
agregando, un sistema que desconoce su cultura. Esto es corroborado por un estado de un
grupo de investigadores de la Pontificia Universidad Católica de Chile, en conjunto con el
laboratorio de Lecsor (Lengua, Educación y Cultura Sorda), quienes evidencian que Chile no
posee herramientas para el debido tratamiento de personas sordas o con DA, prevaleciendo,
los problemas de salud mental en esta población (Diario la Tercera, 2012). Estos datos, más
que ser datos cuantificables, demuestran un déficit en las condiciones de salud dentro de
esta población, considerando las limitaciones de comunicación con el personal del sistema
de salud, el cual no está lejos de los datos en la actualidad.
En Chile, la población sorda se encuentra aún más invisibilizada, dentro del área de la salud
mental, en especial la infanto juvenil. Para especificar su importancia, hay que llevar esta
problemática al proceso de cambio que niños y jóvenes, de manera general experimentan
su ciclo vital. Dentro del ciclo vital del desarrollo del ser humano, existen varias teorías sobre
los procesos y transformaciones por las que pasa el ser humano, desde que se gesta en el
vientre materno hasta la hora de su deceso. Una de las etapas más complejas de abordar se
encuentra en la infancia, en especial a la llegada de la adolescencia. En esta etapa según
Erikson, dentro de su teoría sobre el desarrollo psicosocial, propone estadios por los que
debe pasar un individuo durante su desarrollo, entre ellos se encuentran 1) la confianza v/s
pág. 18
desconfianza, 2) autonomía v/s vergüenza y duda, 3) Iniciativa v/s culpa, 4) laboriosidad v/s
inferioridad,5) exploración de la identidad v/s difusión de la identidad, como estadios
referidos a las etapas de desarrollo psicosocial con respecto a la infancia y la adolescencia.
Las siguientes 6) Intimidad frente aislamiento, 7) generatividad frente a estancamiento, y
por último 7) integridad del yo frente a desesperación, están relacionada al joven adulto,
llegando a la etapa de adulto mayor. En este caso, este estudio se detendrá en la exploración
de la infancia y la adolescencia y los procesos evolutivos de estos, los cuales nos pueden
entregar una mirada más profunda en cuanto a la problemática principal. Para Erickson,
según Bordignon (2005), existen aspectos relevantes dentro del desarrollo psicosocial de
una persona, en los cuales se destacan a) las diferencias individuales en el desarrollo de la
personalidad, b) adaptación y ajustamiento, donde un Yo fuerte es la clave para la salud
mental, lo que deriva en una buena resolución de conflictos dentro de las crisis que debe
para un individuo durante el proceso de desarrollo de cada estadio; c) procesos cognitivos
los cuales ayudan a la generación de la personalidad del individuo, en donde se desataca la
importancia de la experiencia y la biología las cuales se expresan por medio de símbolos y
juegos, d) La sociedad, es quien modela la forma en que una persona se desenvuelve, y en
donde se realza la importancia a las instituciones culturales, generando soporte a las fuerzas
del Yo, e) el desarrollo del niño se hace a lo largo de cuatro fases psicosociales, cada una de
ellas contiene una crisis que desarrolla una fuerza especifica el Yo .Por último, f) Desarrollo
del adulto, se desarrolla a lo largo de otras cuatros fases psicosociales las cuales pueden ser
explicadas desde la teoría del apego, cognitiva, conductual psicosocial y sexual, entre otras.
Cada fase contiene una crisis y desarrolla una fuerza especifica del Yo. (Erikson, como se citó
en Bordignon, 2005) Como lo expresa Erikson, para un buen desarrollo de salud mental,
debe existir un Yo fuerte, integrado, el cual debe saber adaptarse o ajustarse a los cambios
y procesos correspondientes al desarrollo humano biopsicosocial, acompañado en este
proceso, por un entorno multifactorial, en donde el niño pueda adaptarse de la mejor
manera a las condiciones del ambiente, y en su consecuencia el ambiente debe proveer de
condiciones para que ello ocurra. Si existen dificultades, durante el proceso de adaptación
a los cambios, existirán problemas, los expuestos por Erikson, cuando se refiere al problema
pág. 19
que ocurre al momento de no ser satisfecha la resolución de conflicto en las crisis

presentadas durante las etapas de cambio, lo que puede provocar un estancamiento en el
desarrollo y un Yo débil ante las adversidades del ambiente, en el cual es sujeto no se sentiría
integrado, provocándole ciertos problemas dentro de las tres organizaciones, con las que
cuenta el ser humano dentro de su existencia, (organización biológica, psíquica y social
cultural) ( Erikson , como se citó en Bordignon, 2005) De esta forma si un niño o adolescente
nace y se desarrolla con una condición o dificultad, como es la sordera, el entorno debe
proveer las condiciones necesarias para que el niño o adolescente pueda desenvolverse de
manera óptimas acorde a su etapa de desarrollo y condición, de lo contrario, el problema
no radica en la discapacidad con la que nazca el niño, sino en que el sistema no está
preparado para el óptimo desarrollo de este en un ambiente saludable e inclusivo (Hidalgo
2012, como se citó en Magna, 2018)
Abordando a la población sorda infanto juvenil chilena, Juan Luis Marín, director del Colegio
Dr. Jorge Otte Gabler, miembro del Directorio del Instituto de la Sordera, comenta sus
experiencias, en el contexto de interrelación con niños y adolescentes sordos en Chile. Da a
conocer la existencia de problemas de agresividad e impulsividad en niños y adolescentes
DA o sordera total, como resultado por la frustración de no poder comunicarse, por lo tanto,
en Chile, el problema radica dentro del mismo sistema, pues se excluye, en este caso, al niño
con problemas auditivos o DA, dejándolo sin atención debido a la incapacidad del psicólogo
de poder atenderlo, producto a que no tiene una formación sobre LS. Se puede decir que la
atención de salud mental chilena es excluyente y está dirigida a las personas oyentes,
controversial para la psicología, y las instituciones educacionales en el área humanista, pues
éticamente y sobre todo para el psicólogo, se estaría incurriendo a la falta de ética, según el
Colegio de Psicólogos de Chile, dentro del Código de Ética Profesional (2008), Capítulo
Primero, en Principios Generales, Art. 1, sobre Respeto por los Derechos Humanos y la
Dignidad de las Personas, este dice que:
pág. 20
“El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios establecidos en las

Declaración Universal de Derechos Humanos. En particular, respetar la dignidad y el valor
de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad, autodeterminación,
diversidad, ideología y autonomía. Así, mismo, respetar las diferencias individuales,
culturales, de género, etnia, religión, ideología, orientación sexual, condición social
económica, u otras”. (Código de Ética Profesional, pg. 7, 2008)
Sobre el mismo código de ética, dentro del Articulo 2, sobre las Competencias del Psicólogo
se expone que:
“Es responsabilidad del psicólogo/a tener un nivel de competencia idóneo, proveyendo solo
aquellos servicios y técnicas para las cuales está capacitado por su formación profesional…
Es también de su responsabilidad la actualización permanente de sus conocimientos e
información científica y profesional relevante a los servicios que brinda. Así mismo, tener
presente que las competencias que se requieren en la asistencia, enseñanza y/o estudio de
personas o grupos humanos, varían según las características diversas de estos”
(Código de Ética Profesional, pg. 7, 2008).
Los datos anteriores, agregando el Código de Ética dentro de la profesión de Psicología,

argumentan la importancia de la incorporación de la LS, dentro del sistema de servicios
sociales en Chile. Si bien es cierto, según refiere el artículo (2021), nuestro país está sujeto
a la Convención de los Derechos de las personas con Discapacidad (CDPD, 2008), sin
embargo, no posee protocolos de accesibilidad para tratamientos con personas con DA
(Mendía & García, 2021)
Aunque la lengua de señas es la principal forma de comunicación para las personas sordas,
la falta de intérpretes de LS en los servicios de atención médica y psicoterapia es una barrera
significativa que limita su acceso a una atención adecuada y de calidad (Pizarro & Castro,
2020). A pesar de los avances en la inclusión de las personas con da, y en especial con
pág. 21
sordera, en la sociedad, la falta de atención a las necesidades de comunicación de las

personas sordas en Chile, es una preocupación actual. Con respecto a la psicoterapia, la
comunicación efectiva es un elemento esencial en la psicoterapia, ya que permite el
establecimiento de una relación terapéutica sólida y la comprensión profunda de los
procesos emocionales de los pacientes. Sin embargo, la interpretación del lenguaje de señas
en la psicoterapia con personas sordas en Chile, ha sido escasamente investigada, lo que ha
llevado a una falta de comprensión sobre su importancia en este contexto específico
(Morales et. al, 2018).
1.2. Justificación del problema
El presente estudio de carácter cualitativo, y fenomenológico, busca dar a conocer la

importancia de la interpretación de la LS en la psicoterapia en niños y adolescentes sordos
o con discapacidad auditiva en Chile, y su influencia en la calidad y efectividad de las
sesiones, considerando la percepción de desafíos y beneficios por parte de los
psicoterapeutas, un problema que ha sido invisibilizado por la sociedad chilena como
necesidad inmediata. Para el desarrollo de la justificación de la presente investigación,
resulta de utilidad utilizar la teoría psicosocial de Erickson, considerando que es un
postulado que integra y comprende las áreas biopsicosociales, dentro del proceso de
desarrollo de la persona. Otra teoría de la cual se debe hacer mención es la teoría de la
comunicación, con ello analizarla desde diferentes enfoques.
El tema de la interpretación del lenguaje de señas en psicoterapia con personas sordas es
relevante debido a la importancia de proporcionar una atención adecuada y efectiva dentro
de la terapia. La falta de competencia en LS y habilidades de comunicación con individuos
sordos puede resultar en una interpretación psicológica deficiente y una atención
inadecuada en la terapia. La utilización de LS en la terapia puede permitir una mayor
comprensión y expresión emocional de los pacientes, lo que a su vez puede mejorar la
calidad y efectividad de las sesiones. Además, la inclusión y consideración de las
pág. 22
necesidades de las personas sordas puede promover la igualdad de acceso a los servicios de
salud mental. Según estudios recientes, las personas sordas pueden experimentar barreras
en el acceso a los servicios de salud mental debido a la falta de conocimiento y comprensión
sobre su cultura y necesidades específicas (Barnett et al., 2019; McKee y otros)
Con respecto a la atención de personas sordas, en el área de la psicología clínica, es

importante analizar la importancia que tiene la interpretación de la LS dentro de la
psicoterapia, por lo tanto identificar la afectación que esto genera en la relación terapeuta
y paciente. En cuanto a esto, uno de los elementos claves para la comprensión mutua, entre
terapeuta paciente es la comunicación, esencial en cualquier tipo de terapia. Si se habla de
la comunicación como herramienta fundamental en la interacción entre seres humanos,
bien lo entiende Gómez, (2016), quién analiza el término a través de la relación entre el
lenguaje y la comunicación como un medio que posibilita al hombre realizar y expresar sus
ideas, pensamientos, sentimientos, materializados a través de signos verbales, lo que
generaría la comunicación, añadiendo además la importancia de un contexto adecuado, de
manera que se pueda configurar una buena comunicación. Sin embargo, esto expone la idea
de un lenguaje más bien verbal, en donde un usuario sordo o DA se ve imposibilitado, de
alguna manera, en comprender al otro, si este otro no cuenta con las herramientas
necesaria para poder comunicarse de manera efectiva. En el caso de las personas sordas, la
lengua de señas es su principal medio de comunicación y por la cual pueden expresar su
mundo.
Como toda cultura, es importante tener en cuenta que la cultura sorda tiene sus propias
normas y valores, y el uso de la lengua de señas puede ayudar a comprender y respetar
estos aspectos. Al hacerlo, los terapeutas pueden brindar una atención que integre estos
aspectos para conocer en profundidad a sus pacientes sordos. En cuanto a la necesidad de
comprender y respetar la cultura sorda, Barnartt y Scotch (2001) afirman que "las personas
sordas tienen una cultura única y una identidad propia, y es importante que los terapeutas
comprendan y respeten estos aspectos para brindar una atención culturalmente sensible y
pág. 23
adecuada". Ante esto se destaca la importancia de la interpretación de LS en la terapia

psicológica, Lee y Park (2018) afirman que "es esencial que los terapeutas estén capacitados
para comunicarse efectivamente con los pacientes sordos a través de la lengua de señas
para mejorar la calidad de la atención y establecer una conexión empática con el paciente".
Por lo tanto, si un terapeuta no está capacitado en lengua de señas, esto puede obstaculizar
la comprensión y la conexión emocional con el usuario, lo que puede llevar a una falta de
progreso en la terapia.
Por otro lado, sobres las consecuencias de la falta de interpretación adecuada dentro de
sistema de salud mental de los niños y jóvenes, la sordera para estos individuos no es un
riesgo en sí mismo, de hecho, según Hidalgo, (2012) el niño sordo tiene su capacidad
cognitiva intacta, e incluso posee capacidades lingüísticas las cuales se deben estimular. De
esta forma, existen habilidades tanto orales como la de signos que sirven en la
representación, por lo tanto, la capacidad de planificación y autorregulación de la conducta,
así también la adquisición y transmisión de conocimiento no se hayan impedida por la
sordera, sin embargo, la falta de interacción con el medio podría perjudicarlos (Hidalgo
2012, como se citó en Magna, 2018). Ante esto Glickman y Harvey (2017) señalan que “la
falta de acceso a la atención de salud mental para las personas sordas puede tener graves
consecuencias en su bienestar emocional y su calidad de vida". Así también comenta
Listman, et., al., (2011), que la falta de recursos en la comunicación puede generar
dificultades para los niños y adolescentes sordos (Listman, et., al., 2011, citado por Diaz,
2015, como se citó en Magna, 2018). Llevando este tema a la atención psicológica
infantojuvenil con personas sorda chilenas, puede que estos pacientes se sientan aislados y
desconectados de la terapia, y llevar a una falta de confianza hacia el terapeuta y en el
proceso de terapia en sí. Sin embargo, si los psicólogos adoptan esta lengua para sus
atención, estas mejorarían significativamente en la calidad de atención brindadas a esta
población. Al hacerlo, se establece una conexión emocional fuerte y empática con sus
pacientes, lo que puede llevar a un mejor conocimiento de sus necesidades y
preocupaciones.
pág. 24
1.3. Relevancia de la Investigación
Para la realización de este estudio, en la búsqueda de información específica sobre la

realidad de la población infanto juvenil, chilena sorda, y sobre la importancia de la
interpretación de LS , dentro de la psicoterapia, los antecedentes e información son escasos.
Sin embargo esta dificultad conlleva a realzar este estudio para poder visibilizar la
problemática planteada, debido a su relevancia tanto a nivel de comunidad, profesionales
especializados como a los no, , con la finalidad de contribuir en la entregar información
consistente y necesaria, destinada a dar a conocer y crear conciencia sobre este tema. Así
también en apoyo a los psicólogos en cuanto a los desafíos y beneficios que esto implica.
Para la comunidad chilena, la realización de este estudio, puede tener gran relevancia y de
esta manera un mayor alcance, puesto a que, en Chile, existen aproximadamente 712.000
personas con algún grado de dificultad auditiva, y de ellas 179.000 personas tendrían
sordera total (SENADIS, 2021) los cuales hasta ahora han sido invisibilizados. Como lo
señala la Organización Mundial de la Salud (OMS), las personas sordas o con discapacidad
auditivas, generalmente se enfrentan a barreras de comunicación que pueden limitar su
acceso a la atención médica, en especial a atenciones psicológicas de calidad. Frente a esto,
si bien es cierto, Chile está sujeto a la Convención de los Derechos de las personas con
Discapacidad (CDPD, 2008), sin embargo, no posee protocolos de accesibilidad para
tratamientos con personas con DA (Mendía & García, 2021), lo que es hoy en día
preocupante. Por lo tanto, un estudio que se centre en la necesidad de la interpretación de
señas en la psicoterapia de niños y adolescentes sordos, en Chile, puede tener varios
beneficios. Así en el ámbito social este estudio aborda una problemática social importante
al reconocer las barreras de comunicación que enfrentan los niños y adolescentes sordos en
su acceso a servicios de salud mental (Lissi, et. al, 2021). Al mejorar la calidad y eficacia de
la psicoterapia a través de la interpretación del lenguaje de señas, se promueve la inclusión
pág. 25
y el respeto de los derechos de las personas con discapacidad auditiva. Esto contribuye a
construir una sociedad más equitativa y brinda igualdad de oportunidades en el ámbito de
la salud mental.
Con respecto a la relevancia psicológica, la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia permite establecer una comunicación más efectiva y auténtica entre el
psicoterapeuta y el niño o adolescente sordo. Al eliminar las barreras de comunicación, se
crea un espacio terapéutico propicio para explorar y abordar los desafíos emocionales y
psicológicos específicos que enfrentan estos jóvenes. Esto puede tener un impacto positivo
en su bienestar emocional, autoestima y desarrollo personal.
Como relevancia dentro de la comunidad, al mejorar la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos a través de la interpretación del lenguaje de señas, se fortalece la
comunidad al brindarles a estos jóvenes una atención de calidad que se adapta a sus
necesidades específicas. Además, al sensibilizar a la comunidad sobre la importancia de la
inclusión y el acceso a servicios de salud mental para personas con discapacidad auditiva,
se fomenta una cultura de respeto, diversidad y apoyo mutuo. La construcción de
herramientas facilita el proceso de comunicación entre las personas sordas y las oyentes, lo
cual es muy importante, puesto a que según Villamizar et. al, (2020), una comunicación poco
eficaz es un factor de riesgo para la salud mental, incrementándose al momento en que los
usuarios con DA, y los psicoterapeutas no puedan obtener una comprensión eficaz dentro
de las atenciones mentales, pudiéndose generar errores en los diagnósticos y en el
tratamiento, lo que favorece al incremento de depresión y trastornos de la salud mental en
esta población a causa de esto. (Casas, et. al, 2009)
Dentro de la relevancia de políticas públicas, este estudio puede ser un respaldo informativo
que refuerce la idea de implementación de estas sobre la promoción de la inclusión y el
acceso a servicios de salud mental para personas con discapacidad auditiva. Al demostrar
los beneficios y desafíos de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia, este
estudio puede ser una base sólida, consistente y complementaria para abogar por recursos
y apoyo institucional que garanticen la formación de intérpretes especializados y la
disponibilidad de servicios accesibles para esta población. Por lo expuesto por el ministerio
pág. 26
de desarrollo social, (2022), se requiere una inclusión del lenguaje de señas, para contribuir
y naturalizar esta lengua como propia en personas con DA. Por lo tanto, la elaboración de la
ley
En cuanto a la relevancia para el bienestar profesional, para los psicoterapeutas, el estudio
sobre la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia implica desafíos y beneficios
en su quehacer profesional. En la actualidad, estudios han demostrado que en Chile, aunque
existe un creciente interés por cerrar brechas de calidad en atención de salid entre personas
con y sin discapacidad, hay poca información sobre las experiencias durante las atenciones
de salud, tanto con respecto a los profesionales como a los usuarios con algún tipo de
discapacidad, en especial auditiva, reportando una insatisfacción usuaria como profesional
acerca de su capacidad para brindar sus servicios de manera adecuada a esta población
(Campos & Cartes, 2019). Por lo tanto, se requiere adquirir habilidades adicionales, como la
capacidad de trabajar y adaptar las técnicas terapéuticas a las necesidades individuales de
cada niño o adolescente sordo, desde una comunicación directa, en este caso entre
terapeuta y usuario, como lo expone Pérez (2021), quien hace referencia sobre la
importancia de dejar de lado a los intérpretes, puesto a que pueden influir en la entrega de
información importante dentro de la psicoterapia. En este contexto, el beneficio radica en
la posibilidad de concientizar a la idea de brindar una atención más inclusiva y efectiva, lo
que puede enriquecer su experiencia profesional y promover un mayor sentido de
satisfacción y realización personal.
En resumen, el estudio sobre la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia con niños y adolescentes sordos tiene una relevancia significativa en múltiples
dimensiones. Contribuye a nivel social desde la concientización, al promover la inclusión y
los derechos de las personas con discapacidad auditiva, a nivel psicológico al dar cuenta
sobre los efectos que produce en la mejora y el bienestar emocional de los jóvenes sordos,
a nivel comunitario, al fortalecer a la comunidad ante la problematización de este tema, y
a nivel de políticas públicas, a través de la sensibilización al respaldar la implementación de
medidas inclusivas. Finalmente, a nivel profesional al promover la necesidad de capacitación
pág. 27
profesional ante este tema, y así poder enriquecer la práctica terapéutica y el bienestar del
psicoterapeuta.
1.4. Delimitación del estudio
Alcance
El alcance del estudio sobre la importancia de la interpretación de LS en la psicoterapia con
niños y adolescentes sordos es tanto local como potencialmente nacional y global.
A nivel nacional, el estudio se centra específicamente en la comunidad de Chile, busca
examinar la relevancia de la interpretación de la LS en la psicoterapia dentro de ese
contexto particular. Se enfoca en comprender los desafíos y beneficios que esta práctica
puede tener en el desarrollo, calidad y eficacia de la psicoterapia para niños y adolescentes
sordos en el país. Esto implica explorar las necesidades y experiencias desde las perspectivas
y prácticas de los profesionales de la salud mental que trabajan con ellos, considerando los
desafíos y beneficio que esto implica dentro del que hacer profesional.
Sin embargo, el alcance del estudio también tiene un potencial más amplio. Los resultados
de este estudio pueden ser de utilidad para informar a otros profesionales de la salud
mental, contribuyendo a la mejora de la atención y bienestar de niños y adolescentes sordos
a nivel nacional e incluso internacional.
A continuación, se presenta un desglose detallado del alcance de esta tesis:
• Contexto de estudio: La tesis se enfocaría en un contexto específico, como el país
Chile. Se explorarían las características socioeconómicas, culturales y educativas de
la comunidad y se examinaría cómo estas variables pueden influir en el acceso y la
calidad de la psicoterapia para niños y adolescentes sordos.
• Participantes: Se seleccionarían participantes relevantes para la investigación, en
este caso psicoterapeutas que trabajan con niños y adolescentes sordos en Chile.
Además, se incluirían información sobre psicoterapias realizadas a niños y
pág. 28
adolescentes con discapacidad auditiva, resguardando la identidad de esto. Esto se

hará por medio de entrevistas semi estructuradas a diversos psicólogos del país, que
hallan atendido a niños y/o adolescentes con sordera, los cuales nos puedan
entregar información diversas experiencias, desafíos, y beneficios en la
incorporación de la LS dentro de la psicoterapia.
• Recopilación de datos: Se emplearían métodos cualitativos para recopilar datos en
profundidad sobre las experiencias y perspectivas de los participantes. Esto podría
incluir entrevistas semiestructuradas con los psicoterapeutas.
• Temas de investigación: La tesis exploraría una variedad de temas relacionados con
la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia. Estos temas pueden incluir
la importancia de la comunicación efectiva en la relación terapéutica, las barreras de
comunicación específicas que enfrentan los jóvenes sordos, la percepción de los
psicoterapeutas sobre la interpretación del lenguaje de señas en la sesión
terapéutica y los beneficios percibidos por los psicoterapeutas en relación a la
atención psicológica con niños y adolescentes sordos al tener acceso a la
interpretación del lenguaje de señas durante la psicoterapia.
• Análisis de datos: Se emplearía un enfoque inductivo y de análisis temático para
identificar los patrones y temas emergentes en los datos recopilados. Se buscarían
relaciones y conexiones entre los diferentes temas identificados, así como
excepciones y contradicciones en las perspectivas y experiencias de los
participantes. El análisis estaría guiado por la teoría fundamentada y se utilizaría
para generar nuevos conocimientos y comprensiones sobre el tema.
• Implicaciones y recomendaciones: La tesis proporcionaría conclusiones basadas en
los hallazgos del estudio y sugeriría implicaciones prácticas y recomendaciones para
mejorar la práctica de la psicoterapia con niños y adolescentes sordos.
En resumen, el alcance de la presente tesis cualitativa en psicología implicaría un estudio
detallado y exhaustivo del contexto, los participantes, los datos recopilados, los temas de
investigación, el análisis de datos y las implicaciones prácticas. Esto permitiría una
comprensión profunda de este tema y la generación de conocimientos valiosos para mejorar
pág. 29
la atención y el bienestar de los jóvenes sordos en el contexto estudiado y más allá. Por lo
que el alcance del estudio abarca tanto la comunidad de Chile como el potencial de impacto
en otras comunidades y contextos, proporcionando conocimientos valiosos para la mejora
de la psicoterapia y la atención a personas sordas tanto en Chile como a nivel internacional.
Relevancia
Para la realización de este estudio, en la búsqueda de información específica sobre la

realidad de las personas con sordera o discapacidad auditiva, en particular en la población
infanto juvenil chilena, con lo referido a la importancia de la interpretación LS dentro de la
psicoterapia, los antecedentes e información son escasos. Sin embargo esta dificultad
conlleva a realzar este estudio para poder visibilizar la problemática planteada en el
presente estudio debido a su relevancia tanto a nivel de comunidad, bienestar, a nivel de
las áreas encargadas de profesionales y que puedan atender usuarios sordos o con DA, con
la finalidad de contribuir en la entregar información consistente y necesaria, destinada a
dar a conocer y crear conciencia sobre el objetivo principal de esta investigación,
comprender la importancia de la interpretación de LS en la psicoterapia con la población
infanto juvenil sordas o con discapacidad auditiva chilena, y su influencia en la calidad y
efectividad de las sesiones, desde la mirada del psicoterapeuta. Así también en apoyo a los
psicólogos en cuanto a los desafíos y beneficios que esto implica.
Para la comunidad chilena, la realización de este estudio, puede tener gran relevancia y de
esta manera un mayor alcance, puesto a que, en Chile, existen aproximadamente 712.000
personas con algún grado de dificultad auditiva, y de ellas 179.000 personas tendrían
sordera total (SENADIS, 2021) los cuales hasta ahora han sido invisibilizados. Como lo
señala la Organización Mundial de la Salud (OMS), las personas sordas o con discapacidad
auditivas, generalmente se enfrentan a barreras de comunicación que pueden limitar su
acceso a la atención médica, en especial a atenciones psicológicas de calidad. Frente a esto,
si bien es cierto, Chile está sujeto a la Convención de los Derechos de las personas con
Discapacidad (CDPD, 2008), sin embargo, no posee protocolos de accesibilidad para
pág. 30
tratamientos con personas con DA (Mendía & García, 2021), lo que es hoy en día
preocupante. Por lo tanto, un estudio que se centre en la necesidad de la interpretación de
señas en la psicoterapia de niños y adolescentes sordos, en Chile, puede tener varios
beneficios. Así en el ámbito social este estudio aborda una problemática social importante
al reconocer las barreras de comunicación que enfrentan los niños y adolescentes sordos en
su acceso a servicios de salud mental (Lissi, et. al, 2021). Al mejorar la calidad y eficacia de
la psicoterapia a través de la interpretación del lenguaje de señas, se promueve la inclusión
y el respeto de los derechos de las personas con discapacidad auditiva. Esto contribuye a
construir una sociedad más equitativa y brinda igualdad de oportunidades en el ámbito de
la salud mental.
Con respecto a la relevancia psicológica, la interpretación de LS en la psicoterapia permite
establecer una comunicación más efectiva y auténtica entre el psicoterapeuta y el niño o
adolescente sordo. Al eliminar las barreras de comunicación, se crea un espacio terapéutico
propicio para explorar y abordar los desafíos emocionales y psicológicos específicos que
enfrentan estos jóvenes. Esto puede tener un impacto positivo en su bienestar emocional,
autoestima y desarrollo personal.
Como relevancia dentro de la comunidad, al mejorar la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos a través de la interpretación de la LS, se fortalece la comunidad al
brindarles a estos jóvenes una atención de calidad que se adapta a sus necesidades
específicas. Además, al sensibilizar a la comunidad sobre la importancia de la inclusión y el
acceso a servicios de salud mental para personas con discapacidad auditiva, se fomenta una
cultura de respeto, diversidad y apoyo mutuo. La construcción de herramientas facilita el
proceso de comunicación entre las personas sordas y las oyentes, lo cual es muy importante,
puesto a que según Villamizar et. al, (2020), una comunicación poco eficaz es un factor de
riesgo para la salud mental, incrementándose al momento en que los usuarios con DA, y los
psicoterapeutas no puedan obtener una comprensión eficaz dentro de las atenciones
mentales, pudiéndose generar errores en los diagnósticos y en el tratamiento, lo que
favorece al incremento de depresión y trastornos de la salud mental en esta población a
causa de esto. (Casas, et. al, 2009)
pág. 31
Dentro de la relevancia de políticas públicas, este estudio puede respaldar la

implementación de políticas públicas que promuevan la inclusión y el acceso a servicios de
salud mental para personas con discapacidad auditiva. Al demostrar los beneficios y desafíos
de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia, se puede abogar por recursos
y apoyo institucional que garanticen la formación de intérpretes especializados y la
disponibilidad de servicios accesibles para esta población. Por lo expuesto por el ministerio
de desarrollo social, (2022), se requiere una inclusión del lenguaje de señas, para contribuir
y naturalizar esta lengua como propia en personas sordas o con DA. Ya establecida en la Lye
chilena sobre este tema.
En cuanto a la relevancia para el bienestar profesional, para los psicoterapeutas, el estudio
sobre la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia implica desafíos y beneficios
en su quehacer profesional. En la actualidad, estudios han demostrado que en Chile, aunque
existe un creciente interés por cerrar brechas de calidad en atención de salid entre personas
con y sin discapacidad, hay poca información sobre las experiencias durante las atenciones
de salud, tanto con respecto a los profesionales como a los usuarios con algún tipo de
discapacidad, en especial auditiva, reportando una insatisfacción usuaria como profesional
acerca de su capacidad para brindar sus servicios de manera adecuada a esta población
(Campos & Cartes, 2019). Por lo tanto, se requiere adquirir habilidades adicionales, como la
capacidad de trabajar y adaptar las técnicas terapéuticas a las necesidades individuales de
cada niño o adolescente sordo, desde una comunicación directa, en este caso entre
terapeuta y usuario, como lo expone Pérez (2021), quien hace referencia sobre la
importancia de dejar de lado a los intérpretes, puesto a que pueden influir en la entrega de
información importante dentro de la psicoterapia. En este contexto, el beneficio radica en
la posibilidad de brindar una atención más inclusiva y efectiva, lo que puede enriquecer su
experiencia profesional y promover un mayor sentido de satisfacción y realización personal.
En resumen, el estudio sobre la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia con niños y adolescentes sordos tiene una relevancia significativa en múltiples
dimensiones. Contribuye a nivel social al promover la inclusión y los derechos de las
personas con discapacidad auditiva, a nivel psicológico al mejorar el bienestar emocional de
pág. 32
los jóvenes sordos, a nivel comunitario al fortalecer la comunidad y la sensibilización, a nivel

de políticas públicas al respaldar la implementación de medidas inclusivas y, finalmente, a
nivel profesional al enriquecer la práctica terapéutica y el bienestar del psicoterapeuta.
Viabilidad
La viabilidad del estudio sobre la importancia de la interpretación de la lengua de señas en

el desarrollo, calidad y eficacia de la psicoterapia con niños y adolescentes, desde la
perspectiva del psicoterapeuta, se basa en diversos factores que deben ser considerados:
• Disponibilidad de participantes: Es fundamental contar con psicoterapeutas de
distintas regiones de Chile, que estén dispuestos a participar en el estudio, los cuales
entreguen información desde su quehacer profesional y desde sus experiencias
relacionados con el tema. Se requerirá establecer contactos con instituciones
educativas, clínicas o asociaciones especializadas que trabajen con esta población
para facilitar el reclutamiento de participantes.
• Capacitación y experiencia del psicoterapeuta: El psicoterapeuta debe tener una
formación y experiencia sólidas en el trabajo con niños y adolescentes, así como una
comprensión de las particularidades y necesidades específicas de los pacientes
sordos o con discapacidad auditiva. Puede ser beneficioso contar con formación
adicional en el uso del lenguaje de señas y la comunicación con esta población.
• Recursos y financiamiento: La realización de un estudio de este tipo requerirá
recursos financieros para cubrir los gastos asociados hacia la recopilación para el
análisis de datos. Obtener financiamiento adecuado puede ser un factor clave para
garantizar la viabilidad del estudio.
• Ética y consentimiento informado: Es esencial asegurar que se cumplan los
estándares éticos en la investigación con seres humanos. Esto implica obtener el
consentimiento informado de los participantes y garantizar la confidencialidad de la
información recopilada.
pág. 33
A pesar de los desafíos mencionados, la viabilidad del estudio es posible y presenta

beneficios significativos para el quehacer profesional del psicoterapeuta. Al comprender la
importancia de la interpretación de la lengua de señas, los psicoterapeutas pueden mejorar
la calidad de la comunicación y la comprensión mutua con los niños y adolescentes sordos,
lo que contribuye al desarrollo de una relación terapéutica sólida y efectiva. Además, el
estudio puede generar conocimientos valiosos sobre las mejores prácticas y enfoques
terapéuticos para esta población, lo que en última instancia puede mejorar su bienestar y
resultados en el tratamiento psicoterapéutico.
Obstáculos
El estudio sobre la importancia de la interpretación de la LS en el desarrollo, calidad y

eficacia de la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva
puede enfrentar varios obstáculos que deben ser considerados:
• Acceso a la población objetivo: Encontrar participantes adecuados puede ser un
desafío debido a la disponibilidad limitada de psicólogos que hayan atendido a niños
y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva y que estén dispuestos a
participar en la investigación. La falta de participantes puede dificultar la recolección
de datos y la generalización de los resultados.
• Limitaciones técnicas: La grabación de las sesiones de psicoterapia y la recopilación
de datos pueden verse afectadas por limitaciones técnicas, como la calidad del video
y del sonido. Estos aspectos pueden afectar la precisión y la calidad de los datos
recopilados, así como la posibilidad de realizar análisis detallados.
• Tiempo y recursos financieros: Llevar a cabo un estudio de esta naturaleza puede
requerir una inversión significativa en términos de tiempo y recursos financieros, el
reclutamiento de participantes y el análisis de datos pueden resultar costosos y
requerir una planificación y gestión adecuadas.
• Sensibilidad emocional y ética: La psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con
discapacidad auditiva implica lidiar con temas emocionales y sensibles. El
pág. 34
investigador debe tener la sensibilidad y la capacitación adecuadas para manejar

estas situaciones de manera ética y respetuosa, garantizando el bienestar de los
participantes en todo momento.
• Generalización de los resultados: Dado que el estudio se centrará en una población
específica, es importante tener en cuenta las limitaciones en la generalización de los
resultados a otras poblaciones o contextos diferentes. Los hallazgos pueden ser
relevantes para la psicoterapia con niños y adolescentes sordos, pero pueden no
aplicarse de la misma manera a otros grupos.
Superar estos obstáculos requerirá una cuidadosa planificación, coordinación con expertos
en el campo, acceso a recursos adecuados y consideración de las limitaciones inherentes al
estudio. A pesar de los desafíos, el estudio puede proporcionar información valiosa sobre la
importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia y contribuir al
avance de la atención psicológica para niños y adolescentes sordos o con discapacidad
auditiva en cuanto a las habilidades y herramientas profesionales del psicoterapeuta.
Delimitación del estudio
▪ Contexto Geográfico y Temporal: El estudio se centra en el contexto de Chile,

específicamente en el año 2023. Chile se convierte en el escenario donde se
abordarán los desafíos y beneficios de la interpretación de la lengua de señas en el
ámbito de la psicoterapia, desde la perspectiva de los psicoterapeutas que trabajan
con niños y adolescentes con sordera o discapacidad auditiva.
▪ Población Objetivo: La población objetivo son los psicoterapeutas que trabajan en
Chile y brindan terapia a niños y adolescentes con sordera o discapacidad auditiva.
Estos profesionales son el enfoque central de la investigación.
▪ Enfoque de la Investigación: El estudio se realiza desde una perspectiva cualitativa.
Se emplearán entrevistas en profundidad con los psicoterapeutas para recopilar
datos basados en sus experiencias y percepciones.
pág. 35
▪ Impacto y Resultados Esperados: El objetivo es identificar las barreras que enfrentan

los psicoterapeutas y promover mejores prácticas en la psicoterapia con esta
población. Se espera que los resultados del estudio proporcionen recomendaciones
para la práctica clínica y la formación de psicoterapeutas que trabajan con niños y
adolescentes con discapacidades auditivas en Chile.
▪ Relevancia y Propósito: La relevancia de este estudio radica en la mejora de la
atención y la promoción de la inclusión de niños y adolescentes con sordera o
discapacidad auditiva en los servicios de salud mental en Chile. El propósito principal
es aumentar la conciencia sobre esta problemática y brindar fundamentos teóricos
sólidos para intervenciones clínicas más adecuadas y centradas en las necesidades
de esta población.
1.5. Pregunta de la investigación
Pregunta Principal de investigación
¿Cuál es la importancia de la interpretación de la lengua de señas en la psicoterapia con

personas sordas mudas en Chile, y cómo influye en la calidad y efectividad de las sesiones,
en la comprensión y expresión emocional de los pacientes, y en la percepción de desafíos y
beneficios por parte de los psicoterapeutas
Preguntas especificas
▪ Pregunta 1: ¿Cuál es la percepción de los psicoterapeutas sobre la importancia de la

interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes
sordos o con discapacidad auditiva?
▪ Pregunta 2: ¿Cuál es la perspectiva de los psicoterapeutas de Chile, acerca de los
desafíos y beneficios de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia
con personas sordas mudas?
pág. 36
▪ Pregunta 3: ¿Cuáles son las estrategias de interpretación del lenguaje de señas

utilizadas por los psicoterapeutas en Chile, ¿y su efecto en las sesiones de
psicoterapia con personas con discapacidad auditiva?
Estas preguntas específicas permitirán abordar cada uno de los objetivos específicos del
planteamiento del problema y obtener información detallada sobre las experiencias,
percepciones, necesidades y recomendaciones de las personas sordas mudas, los
psicoterapeutas y/o intérpretes de lenguaje de señas.
1.6. Objetivos de la investigación
Objetivo general
Comprender la importancia de la interpretación de la Lengua de Señas, en la psicoterapia

con niños y adolescentes sordos en Chile, y su influye en la calidad y efectividad de la
psicoterapia, en la comprensión y expresión emocional de los pacientes, y en la percepción
de desafíos y beneficios por parte de los psicoterapeutas.
Objetivos Específicos
▪ Objetivo Específico 1: Explorar la percepción de los psicoterapeutas sobre la
importancia de la interpretación de lengua de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos o con discapacidad auditiva, de Chile
▪ Objetivo Específico 2: Comprender la perspectiva de los psicoterapeutas sobre los
desafíos y beneficios de la interpretación de lengua de señas en la psicoterapia con
personas sordas.
▪ Objetivo Específico 3: Identificar las estrategias de interpretación del lengua de señas
utilizadas por los psicoterapeutas y su impacto en la calidad y efectividad de las
sesiones de psicoterapia con personas sorda.
pág. 37
CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO
2.1. Marco Conceptual
Para poder dilucidar el tema de esta investigación es necesario realizar un apartado en el

cual se conceptualizan las definiciones relevantes con el propósito de comprender a
cabalidad la problemática de este estudio referido a: “ La Importancia de la interpretación
de la Lengua de señas, como herramienta fundamental en el desarrollo, calidad y eficacia
de la psicoterapia con niños y adolescentes; desde la perspectiva del psicoterapeuta,
considerando los desafíos y beneficios de esto dentro de su quehacer profesional, en Chile.
Para esto como palabras claves se mencionan la comunicación, el lenguaje y sus tipos, la
percepción e interpretación dentro del sistema comunicación y sus efectos dentro de un
contexto biopsicosocial, tomando en cuenta la relevancia de esta dentro de la psicoterapia.
De este modo, se conceptualiza y se describe la psicoterapia, como un espacio importante
de conocimiento en las sesiones terapéuticas, haciéndose la distinción sobre el rol del
paciente, en este caso, desde un usuario no oyente, y el rol del psicólogo, en este caso, el
psicólogo infanto juvenil, en cuanto a saber sobre la percepción, desafíos y beneficios del
tema de interés, dentro de la psicoterapia.
2.1.1. La Lingüística según Saussure
En el contexto del siglo XX, Ferdinand de Saussure, reconocido como el fundador de la

lingüística moderna, introdujo importantes conceptos que transformaron la comprensión
del lenguaje. Su obra principal, el "Curso de Lingüística General", estableció distinciones
fundamentales entre lengua, habla y lenguaje (Saussure, 2004).
Lengua:
Saussure definió la lengua como un "hecho social". Es un sistema de signos convencionales
adoptados por una comunidad para permitir el ejercicio de la facultad del lenguaje entre los
individuos. La lengua es un fenómeno colectivo, un producto social que existe en el conjunto
pág. 38
de la comunidad. Saussure ubicó la lengua en el cerebro de los hablantes, formada por la

suma de imágenes verbales y conceptos almacenados en la mente de cada individuo. Este
sistema virtualmente existente en la comunidad es esencialmente estático y no puede ser
cambiado arbitrariamente por un individuo. La lengua, por lo tanto, es un fenómeno
histórico y social(Saussure, 2004).
Habla:
En contraste, el habla es el aspecto individual y dinámico del lenguaje. Es un acto voluntario
e inteligente de los hablantes, un proceso en el que se utilizan los elementos de la lengua
para comunicar pensamientos y emociones. A diferencia de la lengua, el habla es
esencialmente accidental y puede variar de una persona a otra. Incluye aspectos físicos y
fisiológicos, y se manifiesta como una cadena lineal de elementos lingüísticos en la cadena
del habla (Saussure, 2004).
Lenguaje:
El lenguaje, en el sentido más amplio, abarca tanto la lengua como el habla. Es la facultad
humana de utilizar sistemas de signos para la comunicación. Saussure distinguió una
"facultad lingüística general" que permite el ejercicio del lenguaje. Así, el lenguaje incluye
la capacidad innata que posee la humanidad para comunicarse mediante sistemas de signos,
y esta facultad encuentra su expresión en la lengua y el habla (Saussure, 2004).
El Signo Lingüístico según Saussure:
Otro aporte fundamental de la teoría saussureana es la conceptualización del signo

lingüístico. En este contexto, la lengua se configura como un sistema de signos, y estos
signos lingüísticos desempeñan un papel esencial en el acto comunicativo (Saussure, 2004).
El signo lingüístico, según Saussure, consta de dos componentes inseparables: el Significante

y el Significado. El Significante se refiere a la representación sensorial de algo, como una
pág. 39
palabra que nombra un objeto específico, por ejemplo, la palabra "perro". Por otro lado, el
Significado es la representación mental o conceptual asociada a ese Significante, en este
caso, la idea de un perro como un animal doméstico con cuatro patas.
Estas dos caras del signo, el Significante y el Significado, están intrínsecamente vinculadas y
se complementan mutuamente, formando lo que Saussure denominó el Signo Lingüístico.
Es a través de estos signos que se construye y organiza la lengua como un sistema
estructurado (Saussure, 2004).
El Legado de Saussure:
La teoría saussureana marcó un cambio de paradigma en el campo de la lingüística,

elevándola al estatus de ciencia con su propio objeto de estudio. Su impacto trascendió
fronteras, influyendo en diversas escuelas lingüísticas en Praga, Copenhague y Londres
(Saussure, 2004).
Gracias a Saussure, hoy en día podemos entender el lenguaje como una facultad innata del
ser humano, compuesta por la lengua y el habla. La ejecución coordinada de ambos
aspectos es lo que posibilita la comunicación efectiva entre hablantes de un idioma. Aunque
se descubrieron manuscritos póstumos que exploran aún más la lingüística y la capacidad
de hablar, la teoría presentada en su "Curso de Lingüística General" sigue siendo un
monumental aporte a la disciplina y al entendimiento de la naturaleza humana. La distinción
entre Significante y Significado en el signo lingüístico es una piedra angular en la
comprensión de cómo se estructura y opera el lenguaje en la mente humana (Saussure,
2004).
2.1.2. Introducción a la Comunicación
pág. 40
La teoría de la comunicación es un campo de estudio que busca comprender cómo se

produce, transmite y se interpreta la información en la interacción de dos o más individuos.
En este sentido según Griffin (2020), "La teoría de la comunicación se enfoca en el
intercambio de mensajes y la comprensión compartida entre las personas" (p. 4). Esta
definición resalta la importancia de la transmisión de información y el proceso de
interpretación mutua en la comunicación. Por su lado, Littlejohn y Foss (2021) se refieren a
esta teoría la cual busca "explicar cómo se construyen, mantienen y cambian las relaciones
humanas a través de la interacción simbólica" (p. 14). Esta perspectiva subraya la influencia
de los símbolos y los significados en la construcción de las relaciones humanas. De la misma
manera, se refiere Mead, con el interaccionismo simbólico ante la comprensión de la
comunicación en sociedad (Habermas, 2005). Sobre este autor se realiza un análisis de sus
postulados más adelante. West y Turner (2018), postulan a que "La teoría de la
comunicación abarca una amplia gama de enfoques, desde el análisis de la comunicación
interpersonal hasta el estudio de los medios de comunicación y la comunicación
organizacional" (p. 3). Esta cita enfatiza la diversidad de áreas de estudio dentro de la teoría
de la comunicación y su aplicación en diferentes contextos. Desde otra perspectiva, y de
acuerdo con Craig (2020), se explica la teoría de la comunicación en cuanto a "entender
cómo se crean, mantienen y transforman los significados en los procesos de interacción
humana" (p. 11). Esta perspectiva resalta la importancia de la construcción y negociación de
significados en la comunicación interpersonal y social.
Ahora, relacionado las diferentes perspectivas en relación con la comunidad sorda, la teoría
de la comunicación puede ser especialmente relevante al considerar la comunicación visual
y el uso de lenguajes de señas. La comunicación en la comunidad sorda se basa en la
transmisión de información a través de señas y expresiones visuales, lo cual tiene sus
propias características y dinámicas, Glickman (2009) justifica lo anterior mencionado al
afirmar que "el lenguaje de señas es una forma de comunicación visual-gestual utilizada por
las personas sordas para intercambiar información y significados" (p. 32). Se destaca la
importancia de reconocer y valorar el lenguaje de señas como una forma legítima de
comunicación en la comunidad sorda. En síntesis, la teoría de la comunicación se ocupa de
pág. 41
comprender el intercambio de mensajes y la interpretación compartida entre las personas.

Es así que la teoría abarca una amplia gama de enfoques y se aplica en diversos contextos,
incluyendo la comunidad sorda donde la comunicación visual y el lenguaje de señas
desempeñan un papel fundamental.
Teorías sobre la comunicación
La comunicación es un elemento clave dentro de la psicoterapia. Existen diferentes teorías

que explican la comunicación, desde distintos enfoques. En este apartado se hacen mención
solo de algunas, con el fin de contribuir a la comprensión de la relación entre comunicación
y su implicancia dentro de la psicoterapia.
a) Teoría de la acción comunicativa y el interaccionismo simbólico de Mead.
Jürgen Habermas, histórico filósofo realiza una crítica sobre la comunicación en el contexto
de la llegada de la modernidad, que fundamentaría la teoría de la comunicación como base
de las ciencias sociales. En esta teoría el modelo sujeto-objeto de la filosofía se la conciencia
se encontraba atacado por dos frentes, a principio de siglo: por una parte, la filosofía
analítica del lenguaje, en contra posición de la teoría psicológica del comportamiento. Estas
dos perspectivas, aunque se contraponen en puntos, renuncian a los fenómenos de la
conciencia y la introspección como fuente de explicación, sustituyéndola por
procedimientos observables sobre el comportamiento y las expresiones lingüísticas, y que
quedan abiertos a una comprobación intersubjetiva Habermas, 2005).
Sobre el análisis del lenguaje, este realiza procedimientos lingüísticos propios, dentro de la
lógica y la racionalidad del sujeto, aplicándose para el uso de ciertas reglas. Dentro de lo
mismo, la psicología conductista aporta su conocimiento, sobre los métodos observables y
estrategias interpretativas de la investigación etiológica del lenguaje (Habermas, 2005)
Por su lado, Mead, sociólogo de la época mencionado en los escritos de Habermas, (2005),
estudia las características estructurales desde la teoría del interaccionismo simbólico en
cuanto a la interacción simbólica, comunicación y la sociedad. Por una parte, el autor
pág. 42
menciona que la utilización de los símbolos que contengan significados idénticos posibilita
la evolución de una nueva comunicación. En este Sentido, Mead, como es mencionado en
el libro “teoría de la acción de la comunicación II” de Habermas (2005), considera que el
lenguaje de gestos – conversation of gestuares-, se encuentra en las sociedades
desarrolladas de vertebrados, como punto de evolución del lenguaje conducido,
primeramente, desde la etapa de interacción mediada por símbolos, en términos de un
lenguaje de señales, conllevando posteriormente al habla diferenciada (Habermas, 2005,
pg.13). Dentro del mismo contexto, Mead realiza una categórica de manera ordinal entre
los símbolos del lenguaje. En primera instancia, llama símbolos simples, no articulados
sintácticamente, a los símbolos que en contextos iguales o parecidos tienen un mismo
significado para dos o más participantes en interacción, a los que llamó significant
gestuares, por el hecho de desarrollarse a partir de los gestos (Habermas, 2005). En cuanto
al niño adquiere el lenguaje a partir de las emisiones de señales, las cuales adoptaron gestos
vocales, usados también por los adultos hablantes en emisiones lingüísticamente explicitas.
Para el autor, las emisiones de un solo termino adquieren un carácter más bien con intención
comunicativa. Como ejemplo de aquello propone la palabra “ataque”, que expresada dentro
de un contexto que se adecue a esta, por ejemplo, con la llegada de enemigos, esta significa
una señal de advertencia, significando la aparición del oponente inesperadamente, o ante
la expresión de miedo o temor de que el que emite el grito pueda perder la vida debido a la
inesperada llegada. Mead, en este sentido refiere que esta exclamación puede significar
todas a la vez. (Habermas, 2005). Para tales efectos las señales singulares, pueden ser
empeladas en situaciones específicas, debido a la falta de términos que identifiquen un
objeto dentro de la interacción y la situación. Sin embargo, son independiente del contexto.
Esto quiere decir que las señales están insertas de tal modo, dentro del contexto de acción,
que sirven para coordinar las acciones de los distintos participantes en interacción, que
implica un sentido cuasi indicativo y un sentido cuasi expresivo de la emisión que forman
una unidad con un sentido cuasi imperativo, significando para todos los participantes que
han entendido la señal, estar alerta y en defensa al ataque del enemigo, por ejemplo, dentro
de la expresión lingüística. Es por ello por lo que, según Mead, “existe una relación unívoca
pág. 43
entre los componentes modales del significado de una señal y la forma de comportamiento
que el emisor espera del destinatario como respuesta adecuada (Habermas, 2005, pp. 14).
En cuanto a las señales lingüísticas, estas pueden ser sustituidas por señales logo mórficas
no lingüísticas, como son los símbolos fabricados a través de golpes, campanas. Así también
se puede desempeñar a través de la función de señal, desde el comienzo de una acción. En
este caso Mead lo llama signos con significado. Estos signos, para el autor, no deben su
significado a un contexto cuasi natural, sino más bien, en un contexto creado por un
interaccionismo simbólico mediado por el lenguaje de señas que la comunidad dispone
como única forma de comunicarse, en base a sistemas de signos. En este caso, podemos
interpretar esto a través del lenguaje de señas con el que cuenta la población visual gestual.
Entonces, Mead, supone que los símbolos deben ser conocidos por todos los pertenecientes
a la comunidad del lenguaje, así dos participantes pueden utilizar un mismo símbolo de igual
significado para comunicarse. Sin embargo, el autor hace sus alcances sobre este tema, en
donde se cita textual: “esta condición de una convención semántica fijada idénticamente
para una pluralidad de participantes sólo es válida para los genuinos lenguajes de señales,
pero no para los lenguajes ademanes difundidos también en las formas de vida
subhumanas” (Habermas, 2005, pg. 15). En palabras simples, el autor refiere que la
condición de tener un acuerdo común en el significado de los signos utilizados en la
comunicación es válida solo para los verdaderos lenguajes de señas, no para los gestos o
señas utilizados por otras formas de vida que no son humanas. Así, cuando se habla de
"convención semántica fijada idénticamente", menciona a un acuerdo o entendimiento
compartido sobre el significado de los signos utilizados en un lenguaje. Esto solo se aplica a
los lenguajes de señas genuinos, que son sistemas de comunicación estructurados y
complejos utilizados por las personas sordas.
Por otro lado, se menciona que los gestos o señas utilizados por formas de vida
subhumanas, como animales u otras especies, no cumplen con esta condición. Esto implica
que su forma de comunicación a través de gestos o señas no tiene un significado común o
acordado entre ellos, como lo tienen los lenguajes de señas humanos.
pág. 44
En resumen, la frase nos indica que la condición de tener un acuerdo común en el

significado de los signos utilizados en la comunicación solo se aplica a los lenguajes de señas
utilizados por los seres humanos, y no a los gestos o señas utilizados por otras formas de
vida.
Para explicar la interacción simbólica a través de los gestos Mead utiliza el comportamiento
animal a través de la aparición de una respuesta, cuando dos perros, en estado de alerta se
enfrentan. En este sentido, el autor refiere que los gestos, dentro de la interacción entre
estos dos animales de la misma especie, se convierten en un estímulo para el otro, por lo
tanto, provoca una respuesta. De esto resulta una relación entre ambos, en cuanto a la
respuesta generada de la acción que presenta un perro en contraposición al otro, lo que
genera un cambio de posición de ambos animales, dadas las señales de interacción que
experimentan, lo que llama conversación de gestos (Mead, como se citó en Habermas,
2005).
b) Teoría de Paul Watzlawick.
La teoría de la comunicación de Watzlawick se basa en la idea central de que la

comunicación es inevitable y abarca mucho más que las palabras habladas. A continuación,
se presenta un resumen de los principales conceptos de la teoría de la comunicación de
Watzlawick.
• Los 5 axiomas de la comunicación definidos por Watzlawick :

Paul Watzlawick reconoce 5 axiomas dentro de la comunicación, los cuales afecta e influyen
en las interacciones y relaciones humanas, mencionados a continuación:
➢ La imposibilidad de no comunicar: "Uno no puede no comunicar" (Watzlawick,

Beavin, & Jackson, 1967). Esta afirmación destaca que incluso en la ausencia de
palabras, nuestras acciones, gestos y expresiones comunican mensajes a los demás.
pág. 45
➢ Aspecto contenido y aspecto relacional: "Cada comunicación tiene un aspecto de

contenido y un aspecto de relación" (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967). Esta cita
resalta que la comunicación no solo transmite información, sino que también
establece y define las relaciones entre los participantes.
➢ La importancia del contexto: "La comunicación solo puede entenderse dentro de un
contexto" (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967). Esta afirmación destaca que la
comprensión de los mensajes depende del contexto en el que se producen y de las
interacciones entre los participantes.
➢ La comunicación digital y analógica: "La comunicación humana puede ser digital o
analógica" (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967). Esta cita hace referencia a la
distinción entre la comunicación basada en palabras y la comunicación no verbal,
que incluye gestos, expresiones faciales y tono de voz.
➢ La metacomunicación: "La metacomunicación es una comunicación sobre la
comunicación misma" (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967). Esta idea destaca la
importancia de reflexionar y hablar sobre el proceso comunicativo para aclarar
malentendidos y mejorar la comprensión mutua.
Como se ha explicado anteriormente, la teoría de la comunicación de Watzlawick destaca la

importancia de la comunicación en nuestras interacciones humanas. Para el autor existen
cinco axiomas dentro de la comunicación. Entre estos se encuentra " Es imposible no
comunicar. Todo comportamiento comunica" (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967). Esta
afirmación sugiere que incluso cuando no estamos hablando, nuestras acciones y
expresiones transmiten mensajes a los demás, axioma importante a considerar con respecto
a la discapacidad auditiva y la comunicación. Dentro de esta teoría se hace hincapié en que
cada comunicación tiene dos aspectos: el contenido y el relacional (Watzlawick, Beavin, &
Jackson, 1967). Por lo tanto, además de transmitir información, nuestras interacciones
también definen y establecen las relaciones entre los participantes. Para el autor, el contexto
juega un papel fundamental en la teoría de la comunicación. Según Watzlawick, "La
comunicación solo puede entenderse dentro de un contexto" (Watzlawick, Beavin, &
pág. 46
Jackson, 1967). Esto significa que la comprensión de los mensajes depende del contexto en
el que ocurren y de cómo interactuamos con los demás.
En cuanto a los diferentes modos de comunicación, Watzlawick sostiene que la

comunicación humana puede ser digital o analógica (Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967).
Mientras que la comunicación digital se basa en palabras, la comunicación analógica implica
gestos, expresiones faciales y tono de voz. Además, Watzlawick introduce el concepto de
metacomunicación, que implica hablar y reflexionar sobre la comunicación misma. Según el
autor, "La metacomunicación es una comunicación sobre la comunicación misma"
(Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967). Esta metacomunicación puede ser útil para aclarar
malentendidos y mejorar la comprensión mutua, fundamental para la psicoterapia y la
interpretación y comprensión del psicólogo en interrelación con el paciente.
Por lo tanto, el autor deja de manifiesto que la comunicación es esencial en nuestras

interacciones diarias, sobre todo si se quiere estudiar la complejidad de la sociedad no
oyente en un mundo en el que prevalece la comunicación visual auditiva. A través de la
comunicación, transmitimos mensajes no solo a través de palabras, sino también a través
de gestos, expresiones faciales y tono de voz. Comprender el contexto y la importancia de
la metacomunicación nos ayuda a establecer relaciones más efectivas y a mejorar nuestra
comunicación en general.
• Desde la teoría de la comunicación de Watzlawick, en relación con la

Lengua de Señas.
Ahora bien, existe una estrecha relación entre la teoría de la comunicación de Watzlawick,
(1967) y la LS. La teoría de la comunicación de Watzlawick se centra en la importancia de la
comunicación como proceso fundamental en las interacciones humanas. En este sentido, se
puede establecer una relación entre esta teoría y la lengua de señas, que es una forma de
comunicación visual-gestual utilizada por las personas sordas. Ante esto Watzlawick (1967),
pág. 47
enfatiza la idea de que "es imposible no comunicarse", como primer axioma de la

comunicación, lo que significa que incluso en la ausencia de palabras habladas, las personas
están constantemente transmitiendo información a través de su lenguaje corporal,
expresiones faciales y gestos, pudiéndose sacar de esto una relación directa con el lenguaje
de señas puesto a que este también es un sistema de comunicación completo y sofisticado
que utiliza gestos, movimientos de manos y expresiones faciales para transmitir mensajes.
Watzlawick y sus colegas, en el libro "Pragmatics of Human Communication: A Study of

Interactional Patterns, Pathologies, and Paradoxes" (1967), sostienen que "cada
comportamiento tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional", lo que significa
que la comunicación no solo transmite información, sino que también establece y define las
relaciones entre los participantes. Si lo llevamos al lenguaje de señas, los gestos y
movimientos de manos no solo transmiten información semántica, sino que también
expresan emociones, intenciones y relaciones sociales. Además, Watzlawick hace hincapié
en la importancia del contexto en la comunicación. Esta idea también se aplica al lenguaje
de señas, ya que la comprensión de los signos y gestos en el lenguaje de señas depende en
gran medida del contexto y de las interacciones entre los participantes.
c) Teoría de George Bateson
La teoría de la cibernética y la comunicación de Gregory Bateson ha tenido una gran

influencia en el campo de la psicología y la teoría de la comunicación. Esta teoría aborda los
patrones de interacción y la forma en que se transmiten y procesan los mensajes en los
sistemas sociales.
La cibernética se refiere al estudio de los sistemas de comunicación y control, y cómo
interactúan y se autorregulan. Bateson aplicó los principios de la cibernética a la
comunicación humana y destacó la importancia de comprenderla como un proceso
complejo y sistémico.
pág. 48
En la teoría de la comunicación de Bateson, se sostiene que la comunicación implica más

que la simple transmisión de información verbal. Bateson afirma que "la comunicación es
un proceso en el que todas las partes del sistema interactúan simultáneamente" (Bateson,
1972, p. 308). Esto significa que la comunicación no se limita a las palabras habladas, sino
que también incluye señales no verbales, gestos, expresiones faciales y tono de voz.
En cuanto a la teoría de la comunicación de Bateson tiene implicancias importantes en la
comunidad sorda. Como se ha mencionado anteriormente, las personas sordas pueden
enfrentar desafíos específicos en la comunicación oral debido a la pérdida auditiva. Sin
embargo, Bateson enfatiza que la comunicación no verbal es igualmente válida y
significativa. Como señala Bateson, "Las señales no verbales son una parte integral de la
comunicación humana y pueden transmitir información tan válida como las palabras"
(Bateson, 1972, p. 331).
La comunidad sorda ha desarrollado un sistema de comunicación propio conocido como la

Lengua de Señas. Esta se basa en señales visuales y gestuales para transmitir significado.
Desde la perspectiva de la teoría de la comunicación de Bateson, la LS puede considerarse
una forma de comunicación no verbal altamente estructurada y significativa.
El enfoque de Bateson en la importancia del contexto y las señales no verbales en la
comunicación tiene implicancias positivas para la comunidad sorda. La valorización y
promoción del lenguaje de señas como una forma legítima de comunicación contribuye a la
inclusión y la comprensión mutua.
En resumen, la teoría de la cibernética y la comunicación de Bateson destaca la importancia
de considerar la comunicación como un proceso complejo y sistémico. La comunicación va
más allá de las palabras habladas e incluye señales no verbales significativas. En el contexto
de la comunidad sorda, con lo ya mencionado, dentro de esta teoría se subraya la relevancia
y el valor del lenguaje de señas como una forma legítima de comunicación.
• Doble vínculo, la comunicación y su influencia en la discapacidad auditiva
pág. 49
Otra teoría propuesta por Bateson tiene relevancia en la comunicación y las patologías
asociadas por distorsiones en la comunicación humana dentro del sistema comunicacional.
La teoría del "doble vínculo" propuesto por Gregory Bateson en relación con la
comunicación tiene implicancias relevantes en la comunidad sorda. Este se refiere a una
situación en la que una persona recibe mensajes contradictorios o ambiguos, lo que crea
confusión y dificulta la respuesta adecuada. Según con lo mencionado esta dinámica puede
ser perjudicial para la salud mental y las relaciones interpersonales. Ante esto Bateson
(1956) describe el doble vínculo como "una situación en la que un receptor se encuentra
atrapado entre dos mensajes o mandatos que son contradictorios entre sí" (p. 212). Esto
puede generar una sensación de confusión e impotencia en la persona que recibe los
mensajes.
Según Bateson (1972), el doble vínculo se caracteriza por "una combinación de dos órdenes
o mensajes que son incompatibles entre sí" (p. 206). Estos mensajes contradictorios se
transmiten a través de la comunicación verbal y no verbal, lo que dificulta una respuesta
adecuada. Sumado a esto, Bateson y Weakland (1956) sostienen que el doble vínculo es una
situación en la que "cualquiera que sea la elección que el receptor haga, será incorrecta de
alguna manera" (p. 241). Esto crea una paradoja y una sensación de atrapamiento en la
persona que se enfrenta a la situación. Haley (1963), suma sus aportes contemplando la
teoría del doble vínculo al afirmar que "el doble vínculo es una forma específica de conflicto
en el que una persona está atrapada entre dos órdenes incompatibles y se le impide
comentar el conflicto" (p. 45). Esta falta de espacio para la expresión o el cuestionamiento
agrava la situación y dificulta la resolución.
Con respecto a la a la comunidad sorda, el doble vínculo puede manifestarse cuando las
personas sordas reciben mensajes contradictorios sobre su forma de comunicación y su
identidad. Por un lado, se les anima a utilizar la LS y participar en la cultura sorda, pero, por
otro lado, se encuentran con actitudes y normas sociales que favorecen la comunicación
oral y desvalorizan el lenguaje de señas (Marzo, et. al., 2022) De la misma manera, Glickman
pág. 50
(1996) destaca que, en la comunidad sorda, el doble vínculo puede manifestarse en

situaciones en las que "se les dice a las personas sordas que deben aprender a hablar y
escuchar para ser consideradas 'normales', pero al mismo tiempo se les excluye de la
comunicación efectiva debido a su pérdida auditiva" (p. 146). Esto crea una situación
contradictoria y frustrante para las personas sordas. Para abordar el doble vínculo en la
comunidad sorda, es importante promover la aceptación y valoración del lenguaje de señas
y la cultura sorda. Esto implica fomentar la igualdad de oportunidades de comunicación, la
educación bilingüe en lenguaje de señas y la sensibilización hacia las necesidades y derechos
de las personas sordas. Reconocer y abordar esta dinámica es esencial para promover una
comunicación más inclusiva y respetuosa en la comunidad sorda, como ya se ha expresado
anteriormente.
2.1.3. El Lenguaje
Disciplinas Psicológicas y el lenguaje
Como se ha visto, la comunicación tiene un papel fundamental dentro de la psicoterapia. De esta

forma el lenguaje es un sistema que forma parte de la comunicación. Por lo tanto, se hace necesario
hacer un estudio en bases teóricas sobre el tema pues la implicancia que tiene este en la
comunicación contribuye a la comprensión del terapeuta en sesión, cuando este se ve enfrentado a
atender personas con discapacidad auditivas quienes desarrollan su propio lenguaje, a través de
signos, los que les posibilita la interacción con la sociedad y ser entendidos.
El lenguaje
Según Doquin (2021), dentro de la base conceptual del análisis de guillaumiano del
lenguaje, contiene dos niveles. En ellos se encuentran la Lengua y el Discurso. Para Doquin,
la lengua es definida como potencial y la capacidad inconsciente y permanente del ser
pág. 51
humano, en estas se encuentran: las operaciones mentales disponibles de continuo en la

mente.
El Discurso, en cambio, se define como "efectivo", como resultados infinitos y conscientes

de las operaciones mentales de la Lengua. El autor explica que el Discurso se asocia a la
construcción que realizamos cuando queremos expresar algo. La Lengua, por lo tanto, se
encuentra anterior al discurso. El lenguaje, finalmente, se define por la relación entre la
Lengua y el Discurso. Guillaume (1964: 153) señala que la Lengua es el conjunto de medios
que de manera sistémica el pensamiento humano inscribe en sí mismo, aprovechando
inmediatamente su expresión. La distinción Lengua y Habla se encuentra en la superioridad
temporal y jerárquica de la Lengua respecto al Discurso. Se entiende entonces que el
lenguaje está compuesto de reglas sociales comunes como lo es a) Significado de las
palabras, b) Creación de nuevas palabras, c) Combinación de las palabras d) Combinaciones
de palabras apropiadas a cada situación dada (Martinet, 1965).
Se distingue tipos de lenguaje dentro del proceso de la comunicación, partiendo por el

lenguaje receptivo (recibe y comprende los mensajes), y el lenguaje expresivo (expresa
emociones, sentimientos e ideas). Cuando una persona presenta problemas en estos tipos
de lenguajes, se considera como un trastorno del lenguaje (Martinet, 1965)
El habla por su lado, según Martinet, es el medio oral de comunicación el cual está
compuesto de los siguientes elementos, como se hace mención. a) La Articulación es la
manera en que se produce los sonidos, por lo tanto, utiliza la fonética. b) La voz se encuentra
en el uso de las cuerdas vocales para producir los sonidos. c) La Fluidez es el ritmo que se
utiliza al hablar.
En este sentido Martinet, (1965), hace la distinción del lenguaje y el habla mientras que el
lenguaje es la capacidad que tiene el ser humano para expresarse y comunicarse, a través
de diversos sistemas de signos: orales, escritos o gestuales, por lo tanto, contiene reglas
sociales compartidas por los participantes que comprenden un tipo de lenguaje, el habla
pág. 52
por su lado es el medio oral con que las personas cuentan, para producir, desde la fonética,
una palabra.
En conceptos generales, el lenguaje es una capacidad humana fundamental que nos permite
comunicarnos y expresar ideas, pensamientos y emociones (Ibáñez, 1999). Para Ibáñez, es
un sistema estructurado y simbólico que utiliza signos lingüísticos para transmitir
significados. Dentro del proceso de comunicación, el lenguaje desempeña un papel central,
ya que nos permite establecer conexiones y compartir información con otros individuos
(Ibáñez, 1999).
Los elementos principales del lenguaje dispuesto por la autora incluyen:

• Fonología: se refiere al estudio de los sonidos del lenguaje y cómo se combinan para
formar palabras y frases. Los fonemas son los sonidos más pequeños y distintivos de
un idioma.
• Morfología: se ocupa del estudio de las unidades mínimas de significado en el
lenguaje, llamadas morfemas. Los morfemas pueden ser raíces, prefijos, sufijos o
infixos, y se combinan para formar palabras.
• Sintaxis: se relaciona con la estructura y la organización de las palabras en frases y
oraciones. La sintaxis establece reglas gramaticales para la formación de frases y la
relación entre las palabras.
• Semántica: se ocupa del significado de las palabras y cómo se combinan para formar
significados más complejos. La semántica se refiere al estudio de la relación entre
las palabras y los conceptos que representan.
• Pragmática: se refiere al uso funcional del lenguaje en contextos sociales. La
pragmática considera el propósito de la comunicación, las normas sociales y
culturales, y la intención del hablante al interpretar el significado de un mensaje.
Ahora bien, en palabras de Chomsky, (1957) "El lenguaje es un proceso de comunicación

altamente estructurado. Los elementos básicos del lenguaje son los sonidos, las palabras y
las oraciones. Estos elementos se combinan de acuerdo con reglas gramaticales para
pág. 53
transmitir significados precisos". (Ibáñez, 1999). Por otro lado, Crystal (1997) considera al
lenguaje como la principal herramienta de comunicación utilizada por los seres humanos
(Ibáñez, 1999). En este se encuentran un conjunto de reglas y convenciones que nos
permiten comunicarnos y compartir información de manera efectiva".
Desde lo Cognitivo
Piaget realiza su estudio desde lo cognitivo en el desarrollo del lenguaje del niño, el cual se
da a través de una serie de etapas predefinidas. Así, el lenguaje surge como resultado del
desarrollo cognitivo del niño, específicamente durante la etapa preoperacional, donde se
produce la transición del pensamiento sensoriomotor al pensamiento representacional. En
esta etapa, el niño comienza a utilizar el lenguaje para representar y simbolizar objetos y
eventos (Ibáñez, 1999). En cuanto a esto, Ardila y Rosselli, autores del libro "Neuropsicología
del Lenguaje: Fundamentos cognitivos" (2016), discuten la relación entre el lenguaje y la
cognición, afirmando que "el lenguaje es un fenómeno cognitivo que se basa en procesos
mentales superiores como la percepción, la memoria y la atención" (p. 15).
Desde la Interacción social
El lenguaje cae en manos de Vygotsky, quien enfatiza el papel de la interacción social en el

surgimiento y desarrollo del lenguaje. Según Vygotsky, el lenguaje es una herramienta
fundamental para la comunicación y el pensamiento, y se adquiere a través de la interacción
con adultos y otros niños. Vygotsky sostiene que el lenguaje se internaliza a medida que el
niño participa en actividades sociales y recibe apoyo y guía de personas más
experimentadas (Ibáñez, 1999). Maturana, por su parte, plantea que el lenguaje surge como
resultado de la interacción entre el individuo y su entorno social y cultural. Según Maturana,
el lenguaje es una construcción social que se desarrolla en el contexto de las interacciones
y prácticas comunicativas de la comunidad a la que pertenece el niño (Ibáñez, 1999). En
consecuencia, el lenguaje se adquiere a través de la participación en situaciones
comunicativas y se construye en relación con otros.
pág. 54
Desde el enfoque Constructivista

Analizado en el artículo "Adquisición y desarrollo del lenguaje y la comunicación: una visión
pragmática constructivista centrada en los contextos" de Jenniffer Peralta Montecinos
(2000), la autora aborda el proceso de adquisición y desarrollo del lenguaje y la
comunicación desde una perspectiva pragmática constructivista que enfatiza la importancia
de los contextos en este proceso. Por su parte, destaca que la adquisición del lenguaje no
se limita únicamente a la adquisición de vocabulario y reglas gramaticales, sino que también
implica la comprensión de los aspectos pragmáticos y sociales de la comunicación. Se enfoca
en la interacción entre el niño y su entorno, destacando la importancia de los contextos
comunicativos para el desarrollo del lenguaje. Peralta (2000) considera que la interacción
social, el contexto cultural y las experiencias individuales son fundamentales en el desarrollo
del lenguaje. Según el enfoque constructivista, el niño construye activamente su
conocimiento del lenguaje a través de la interacción con otros y la participación en
situaciones comunicativas reales (Peralta 2000).
Desde el Psicoanálisis
Jacques Lacan, reconocido psicoanalista francés, tiene una concepción única sobre el
lenguaje que se basa en la teoría psicoanalítica y la lingüística estructural. Para Lacan, el
lenguaje además de ser una herramienta de comunicación también constituye la estructura
misma de nuestra experiencia y pensamiento, siendo esencialmente simbólico el cual
permite representar el mundo y comunicar mediante símbolos y significados compartidos.
Según Lacan, el lenguaje no solo nos permite comunicar ideas, sino que también influye en
cómo percibimos y entendemos la realidad (Peeters, 2019). El lenguaje determina nuestra
experiencia y moldea nuestra identidad.
Una de las ideas clave de Lacan es el concepto de "significante", que se refiere a la unidad
básica del lenguaje. Los significantes son las palabras, sonidos o signos que utilizamos para
representar conceptos y objetos. Lacan sostiene que los significantes no están directamente
vinculados a la realidad, sino que su significado surge de su relación con otros significantes
pág. 55
dentro de un sistema simbólico (Peeters, 2019). En relación con la LS, Lacan plantea que el
lenguaje no se limita solo al lenguaje hablado o escrito, sino que también puede
manifestarse a través de signos gestuales. La LS utilizado por la comunidad sorda es un
ejemplo de cómo la comunicación puede ser expresada de manera no verbal.
▪ Lacan y el Lenguaje de Señas

Según Peeters, el autor postula que el lenguaje de señas puede desempeñar un papel crucial
en la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación significativa y una expresión
simbólica en la comunidad sorda (Peeters, 2019). Además, el lenguaje de señas también
puede tener implicaciones para la teoría psicoanalítica de Lacan en relación con el cuerpo y
el inconsciente. Como afirma Kritzman, "El lenguaje de señas desafía la noción tradicional
de que el lenguaje está inherentemente vinculado a la voz y ofrece nuevas posibilidades de
exploración de la relación entre el lenguaje, el cuerpo y el inconsciente en el análisis
lacaniano" (Kritzman, 2019). Por lo tanto, para Lacan el lenguaje es una estructura simbólica
que moldea la experiencia y percepción de la realidad. El lenguaje de señas, como forma de
comunicación no verbal, puede ser comprendido y relacionado con la concepción de Lacan
sobre el lenguaje como sistema simbólico, desafiando las concepciones tradicionales del
lenguaje.
La Neuropsicología del lenguaje
Hoy en día existen más evidencias que sugieren que las bases neuronales del procesamiento
del lenguaje son fundamentalmente simbólicas. (Jordar, et. al, 2013). El lenguaje, desde la
neuropsicología funda sus bases en los estudios con personas sordas de nacimiento, los
cuales utilizan el lenguaje de los signos (Jordar, et. al, 2013) La neuropsicología del lenguaje
se enfoca en comprender cómo el cerebro procesa y produce el lenguaje, y cómo los
trastornos neurológicos pueden afectar estos procesos. Según Goodglass y Kaplan (1983),
"El lenguaje es la manifestación más importante de la función cerebral superior y es
controlado por un sistema complejo de áreas cerebrales interconectadas" (p. 3). En el caso
del lenguaje de señas, las investigaciones han demostrado que existen áreas cerebrales
pág. 56
específicas dedicadas al procesamiento del lenguaje de señas. Según un estudio de

MacSweeney et al. (2008), se encontró que las personas sordas que utilizan el lenguaje de
señas activan regiones cerebrales similares a las involucradas en el procesamiento del
lenguaje hablado. Esto sugiere que el cerebro tiene la capacidad de adaptarse y utilizar
diferentes modalidades de lenguaje. Para Jordar, et. al, (2013), “las evidencias indican que
las regiones implicadas en el lenguaje están especializadas en la representación de la
comunicación social mediante la representación simbólica que en la representación de los
sonidos del habla” (p.138).
Desde una perspectiva funcional, según comenta Jordar y sus colaboradores, la distribución
anatómica del lenguaje corresponden a varios sistemas, encontrándose en ellos:
• El sistema perisilviano posterior
• El sistema perisilviano anterior
• El sistema del fascículo arqueado
• El sistema prefrontal medial
Dentro del mismo contexto, Jordar, et. al, (2013) identifican la existencia de estructuras
subcorticales implicadas, además de las ya nombradas. Estos datos fueron obtenidos sobre
estudios de neuroimagen funcional. Estas estructuras subcorticales relacionadas con el
lenguaje, las cuales han tomado mayor importancia con el transcurso de los años, son; el
neoestriado- caudado, putamen, y el tálamo, teniendo en cuenta la sustancia blanca
subyacentes a las regiones corticales relacionadas con el lenguaje (Jordar, et. al, 2013, p.
139). Autores como Jan Kujala y Riitta Salmelin sugieren que el cerebro se encuentra
organizado a través de redes neurales, cuyos nodos interconectados tienen funciones
específicas, como lo es el lenguaje. Estos autores, según Jordar y sus colaboradores, quienes
remiten los postulados de Kujala y Salmelin, las redes neurales conectan tanto las
representaciones sensoriales como motoras de las palabras. Por lo tanto, pueden ser
modificadas con el uso de la palabra y los cambios de significados (Jordar, et. al, 2013, p.
139). En su obra "Neuropsicología Humana" (2018), Kolb y Whishaw destacan que "el
pág. 57
estudio de la neuropsicología del lenguaje ha revelado la importancia de las áreas

cerebrales, como el área de Broca y el área de Wernicke, en la producción y comprensión
del lenguaje" (p. 550)
En cuanto al lenguaje de señas este un sistema de comunicación utilizado por las personas
sordas que se basa en gestos visuales y movimientos de manos. Aunque el lenguaje de señas
no utiliza la modalidad oral-auditiva del lenguaje hablado, comparte muchos de los
principios fundamentales del lenguaje y está respaldado por procesos neuropsicológicos
similares. A continuación, se establece una relación entre la neuropsicología del lenguaje y
el lenguaje de señas:
• Procesamiento cerebral: Al igual que el lenguaje hablado, el lenguaje de señas
involucra el procesamiento de información en áreas cerebrales específicas. Según
estudios de neuroimagen, se ha observado que las áreas del cerebro involucradas
en el procesamiento del lenguaje oral también se activan durante la producción y
percepción del lenguaje de señas (Emmorey et al., 2005).
• Plasticidad cerebral: La investigación en neuropsicología ha demostrado que el
cerebro es capaz de reorganizarse y adaptarse en respuesta a cambios en la entrada
sensorial. En el caso de las personas sordas que utilizan el lenguaje de señas, se ha
observado que el área cerebral que normalmente se dedica al procesamiento
auditivo puede ser reclutada para el procesamiento visual y gestual del lenguaje de
señas (Finney et al., 2001). Esto indica que el cerebro puede adaptarse para procesar
diferentes modalidades de lenguaje.
• Trastornos del lenguaje de señas: Al igual que existen trastornos del lenguaje en el
habla, también puede haber trastornos en el lenguaje de señas. Estos trastornos
pueden ser el resultado de lesiones cerebrales o dificultades específicas en el
procesamiento del lenguaje de señas. Por lo tanto, la neuropsicología del lenguaje
puede ayudar a identificar y comprender estos trastornos y a diseñar intervenciones
terapéuticas efectivas (Hickok & Poeppel, 2007). En el mismo contexto sobre el
lenguaje de señas, algunas personas sordas pueden presentar dificultades en el
pág. 58
procesamiento del lenguaje de señas, lo que puede afectar su capacidad para

comunicarse eficientemente. Los estudios sugieren que los trastornos del lenguaje
de señas pueden estar asociados con alteraciones en las áreas cerebrales
responsables del procesamiento y la producción del lenguaje (Thompson et al.,
2010). En síntesis, la neuropsicología del lenguaje proporciona una base teórica y
empírica que permite comprender los procesos cerebrales involucrados en el
lenguaje, ya sea hablado o de señas. Esta disciplina ayuda a entender cómo el
cerebro procesa y adapta el lenguaje a diferentes modalidades, como el lenguaje de
señas. Además, permite investigar los trastornos del lenguaje de señas y desarrollar
intervenciones terapéuticas efectivas. Esto tiene implicaciones importantes para la
evaluación, el diagnóstico y la intervención en personas sordas que utilizan el
lenguaje de señas.
2.1.4. Percepción y la Interpretación
Anteriormente se ha dejado evidencia científica, bajo postulados teóricos y científicos sobre

el lenguaje, teorías y disciplinas psicológicas, las cuales han estudiado su estructura, su
función, y como estas son explicadas a través de diversas perspectivas y enfoques. En este
apartado, se profundiza sobre la percepción y la interpretación, el cual ayudara a definir y
relacionar estos conceptos como concepto principal dentro de la psicoterapia, con respecto
a la sordera.
La Percepción
Desde el inicio de la psicología científica, el estudio de la sensación y la percepción ha tenido

una enorme importancia. El estudio de lo conciencia, a nivel psicológico científico, estuvo
vinculado al estudio de los sentidos y la organización de la experiencia, incluyendo
mecanismos atencionales y mnémicos. Dentro de esto se encuentra la percepción (Forigua,
s/f)
pág. 59
La percepción es un fenómeno complejo que ha sido estudiado por diversos autores,

filósofos y psicólogos a lo largo de la historia (Forigua, s/f). En este sentido el empirismo,
desde la historia de la psicología está relacionado directamente pues las primeras nociones
de la psicología se basan en modelos imperantes durante la edad moderna. Sin embargo,
estas se gestan en la edad griega clásica, a través de la filosofía. Con ello nacen bases
filosóficas, científicas, sociales, psicológicas, entre otras, que tratan de explicar cómo el ser
humano conoce la realidad. De ahí que esto se explicó a través de dos corrientes, las cuales
posteriormente dieron lugar al positivismo como paradigma base de las ciencias exactas. El
racionalismo, por su lado se fundamenta con el uso de la razón, donde el hombre
comprende la realidad por medio del uso del pensamiento y la lógica como conocimiento
verdadero. En contra posición se encuentra el empirismo, el cual nos dice que el hombre
solo puede tener conocimiento verdadero a través de la experiencia por medio de los
sentidos, encontrándose como tema importante a considerar, la percepción. (Leahey, 2005)
Para el presente estudio se hablará de la percepción, a través de bases teóricas que permitan
comprender la importancia de la interpretación en la psicoterapia actual.
El estudio de la percepción, según Forigua, es uno de los más importantes debido a sus
contribuciones teóricas y sus extensiones en la psicología cognitiva moderna
El enfoque empirista, afirma Forigua que la construcción de las percepciones está sujeta a
la experiencia del individuo. Así también, tomando relevancia en la construcción de la
mente, la percepción se da a través de procesos internos de naturaleza activa lo cual permite
dar significados coherentes y significativos al mundo que percibimos.
Para Aristóteles, la percepción era el proceso por el cual los sentidos captan los estímulos
del mundo externo y los transmiten al alma. Según su teoría, la percepción era el punto de
partida para adquirir conocimiento sobre el mundo y era fundamental para la experiencia y
el pensamiento (Leahey, 2005)
pág. 60
Descartes consideraba que la percepción era una función dual, en la que intervienen tanto
los sentidos como la mente. Sostenía que los sentidos proporcionan información sensorial,
pero es la mente la encargada de interpretar y dar significado a esa información. (Leahey,
2005)
Kant planteó que la percepción es una actividad mental activa que involucra tanto la
sensación como la interpretación. Según su teoría, la mente organiza y estructura la
información sensorial en base a categorías y conceptos a priori, lo que le permite construir
una representación coherente del mundo. (Leahey, 2005)
Wundt, considerado el padre de la psicología experimental, estudió la percepción desde una
perspectiva científica. Estableció la psicología como una disciplina independiente y realizó
experimentos para analizar los procesos de percepción sensorial, como la visión y la
audición.
La escuela de la Gestalt, representada por psicólogos como Max Wertheimer, Wolfgang

Kohler y Kurt Koffka, propuso una visión de la percepción centrada en la organización de la
información sensorial. Según la teoría gestáltica, los individuos perciben patrones y formas
significativas en lugar de simples estímulos aislados (Forigua, s/f)
Existen varias teorías acerca de la percepción. Algunas de ellas son:
Teoría de la percepción constructivista de Piaget: Jean Piaget, reconocido psicólogo del

desarrollo, sostuvo que la percepción es un proceso activo en el que los individuos
construyen su comprensión del mundo a través de la interacción entre sus esquemas
cognitivos y los estímulos sensoriales. Según Piaget, "la percepción es una forma de
conocimiento que se construye a partir de la interacción entre las estructuras cognitivas del
sujeto y el medio ambiente" (Piaget, 1972, p. 62).
pág. 61
Teoría de la percepción ecológica de Gibson: James J. Gibson, psicólogo y filósofo, propuso

la teoría de la percepción ecológica, que enfatiza la importancia de la interacción directa
entre el individuo y su entorno. Según Gibson, "la percepción es una actividad directa y
activa que implica la detección de información directamente utilizable para la acción"
(Gibson, 1986, p. 2).
Teoría de la Gestalt: La escuela de la Gestalt, representada por filósofos y psicólogos como
Max Wertheimer, Wolfgang Kohler y Kurt Koffka, postuló que la percepción se basa en la
organización y estructuración de los estímulos sensoriales. Según ellos, "la percepción
implica la organización activa de la información en estructuras significativas" (Wertheimer,
1923, p. 301).
Teoría de la percepción fenomenológica de Husserl: Edmund Husserl, filósofo y fundador

de la fenomenología, planteó que la percepción es una experiencia directa e inmediata de
los objetos en el mundo. Según Husserl, "la percepción implica una vivencia consciente de
la presencia de los objetos, en la que se experimenta una intencionalidad hacia ellos"
(Husserl, 1913, p. 21).
Así también, bases científicas aportan para la comprensión de la percepción, desde la
mirada de la Neuropsicología, descrita a continuación:
Desde la neuropsicología, la percepción se entiende como diversos sistemas sensoriales los

cuales nos permiten recoger información del medio, posibilitando la supervivencia y
perpetuación de la especie. Las energías captadas por nuestros sistemas sensoriales se
identifican en luz, ondas sonoras, calor, fuerza mecánica, presión, química, entre otras. Estas
energías o información según, Jodar, (2013) llegan a nuestro sistema nervioso central, así
poder modificar nuestra conducta, dentro de la interacción con el ambiente, así poder
adaptarnos. Jodar, refiere que para que la información del exterior es recibida por los
receptores específicos, donde esta información al ingresar por los órganos del cuerpo
humano viaja a través de señales sinápticas a través de neuronas especializadas en trayectos
hacia áreas específicas del cerebro (Jordar, 2013, p. 196).
pág. 62
El autor, a su vez, hace mención sobre la comunicación entre las neuronas en el traspaso de
información de unas con otras células neurales, generándose la sinapsis. Existen dos tipos
de comunicación sináptica, las químicas y las eléctricas. Durante la comunicación sináptica
química, se realiza saltatoriamente, de una neurona a otra, a través de señales eléctricas,
liberando posteriormente químicos dentro del espacio sináptico, en este caso la sustancia
liberada serán los neurotransmisores. Este neurotransmisor será recepcionado por
receptores específicos ubicado en la neurona postsináptica. En cambio, la comunicación
sináptica eléctrica, se basa en la entrega de información, dentro de la misma neurona a otra
diferente a través de corriente eléctrica, producto a un potencial de acción o potenciales
locales (Jodar, 2013).
Para que exista la percepción, Jódar explica que es necesario que las energías obtenidas por
el sonido, o luz del exterior sea transformada en cambios eléctricos neuronales, permitiendo
influir en nuestra conducta. (p.196). Por lo tanto, existe un sistema preneural el cual recoge,
filtra y amplia la energía del entorno (estímulo sensorial) estimulando las células receptoras
sensoriales. El autor da un ejemplo sobre la elaboración de la audición, en el cual explica
que, la audición se genera cuando el pabellón de la oreja recoge las ondas sonoras del
exterior, y estas penetran a través del canal auditivo externo para hacer vibrar la membrana
timpánica, con una frecuencia y amplitud proporcional a la frecuencia e intensidad de la
onda sonora. Luego, una serie de estructuras auditivas entran en juego (martillo, yunque y
estribo) llevan la información hasta llegar a la cóclea, estructura que contiene los receptores,
en donde se genera un cambio eléctrico en las células receptora, debido a la llegada del
estímulo sonoro. Dicho cambio, según refiere Jodar, modificará la tasa de disparo de las
neuronas sensoriales, codificándola y transmitiéndola a diferentes regiones del sistema
nervioso central, para luego procesar, integrar e interpretar la información (Jodar, 2013,
pp.196-197
• La Interpretación
pág. 63
La neuropsicología, como disciplina, explica a cabalidad con lo que respecta a la

Interpretación. Desde esta lógica, la neuropsicología involucra el estudio de cómo el cerebro
procesa y atribuye significado a la información sensorial y cognitiva, a lo que llamará
procesos de interpretación. La neuropsicología investiga los procesos de interpretación del
cerebro en diversos dominios, como el procesamiento semántico, emocional y de la
información social. Estos procesos nos permiten comprender cómo el cerebro atribuye
significado a la información que percibimos y cómo influyen en nuestra comprensión del
mundo que nos rodea. A continuación, se presentan los procesos de interpretación
relevantes en la neuropsicología:
• Procesamiento semántico: Se refiere a la capacidad del cerebro para comprender y

atribuir significado a conceptos y palabras. Según Binder y Desai (2011), el
procesamiento semántico está relacionado con la activación de redes neuronales
distribuidas que representan el conocimiento asociado a palabras y conceptos. Tales
redes facilitan la comprensión y la interpretación de la información en función de su
significado.
• Procesamiento emocional: Este implica la capacidad de reconocer, comprender y
responder emocionalmente a estímulos emocionales. Según Vuilleumier (2015), el
procesamiento emocional se basa en la interacción de varias regiones cerebrales,
como la amígdala y la corteza prefrontal, que trabajan en conjunto para evaluar y
dar significado emocional a los estímulos del entorno.
• Procesamiento de la información social: El procesamiento de la información social
se refiere a la interpretación de las señales sociales y la comprensión de las
intenciones, creencias y emociones de los demás. Según Adolphs (2010), este
proceso implica una red de regiones cerebrales, incluyendo el córtex prefrontal
ventromedial y la circunvolución temporal superior, que permiten la interpretación
de la información social y la toma de decisiones basada en el contexto social.
pág. 64
Con todo lo anterior expuesto, existe una importancia de la interpretación de lengua de

señas para el psicólogo en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con
discapacidad auditiva debido a la relevancia que esto tiene en el comprender, percibir,
interpretar las experiencias, sensaciones, y un conjunto de fenómenos importantes al
comprender el mundo de los signos de esta población, el cual se ha visto hasta el momento,
contiene más que simples signos o símbolos interaccionales, sino que contempla un mundo
individual que cada uno de los integrantes de esta población necesita expresar a través de
la comunicación. Entonces, la comprensión efectiva de la interpretación del lenguaje de
señas entre el psicólogo y el usuario con discapacidad auditiva es fundamental ya que
permitiría:
Una Comunicación efectiva: "El uso de intérpretes de lenguaje de señas en la psicoterapia

es esencial para garantizar una comunicación efectiva entre el psicólogo y el paciente sordo,
si este no cuenta con las herramientas necesarias para interactuar directamente. La
presencia de un intérprete de lenguaje de señas ayuda a superar las barreras comunicativas
y facilita el intercambio de información y la comprensión mutua" (Steinberg, 2015, p. 206).
Acceso a la experiencia subjetiva: "La interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia
permite al psicólogo acceder a la experiencia subjetiva del paciente sordo de manera más
profunda. Al comprender y respetar el lenguaje y la cultura del paciente, el psicólogo puede
captar las sutilezas de su expresión emocional y promover una comprensión más completa
de su experiencia interna" (Bishop & Hicks, 2020, p. 175).
Validación y empoderamiento: "El uso del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos brinda una sensación de validación y empoderamiento. Al permitir que
el paciente se exprese en su lengua materna, se le reconoce como individuo único y se
fomenta su autoestima y confianza en el proceso terapéutico" (Leigh et al., 2016, p. 184).
Eliminación de barreras comunicativas: "La interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia es esencial para eliminar las barreras comunicativas y garantizar una
comunicación fluida y efectiva. Los terapeutas deben buscar la colaboración con intérpretes
pág. 65
de lenguaje de señas para asegurar que la información y las emociones sean transmitidas
con precisión entre el psicólogo y el paciente sordo" (Wolfe & Grove, 2017, p. 56).
2.1.5. Discapacidad auditiva y la Hipoacusia
Dentro del término general de discapacidad auditiva se suele distinguir entre tres trastornos que
permiten describir mejor las casuísticas habituales, y cuyo conocimiento resulta fundamental para
el logopeda. Por lo tanto, es necesario hacer una diferenciación conceptual dentro de las dificultades
auditivas existente en la población. En cuanto a esto, el Servicio Nacional de la Discapacidad en Chile
(SENADI), distingue:
• Hipoacusia: cuando la audición es deficiente, pero permanece cierta capacidad que es útil
para la percepción del lenguaje oral y de los sonidos ambientales.
• Sordera: existe una audición residual imperceptible, que imposibilita la percepción del
lenguaje oral y de los sonidos ambientales.
• Cofosis o anacusia: es una ausencia total de audición. Es un problema muy poco frecuente,
ya que incluso en las sorderas profundas se mantienen unos mínimos restos auditivos.
(SENADI)
La sordera / hipoacusia.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) define "sordo" como toda persona cuya agudeza
auditiva le impide aprender su propia lengua, seguir con aprovechamiento las enseñanzas básicas y
participar en las actividades normales de su edad. En cuanto a su definición técnica, esta recibe el
nombre de hipoacusia, la cual se refiere a la pérdida de la audición superior a los 40 decibeles (dB)
en adultos. En el caso de los niños, es de 30 dB (Villamizar, et. al., 2020). Existen distintos tipos de
hipoacusia, sin embargo, en Chile, la sensorio-neural bilateral congénita, se encuentra como la más
habitual dentro de las discapacidades, estableciéndose como permanente e irreversible (Magna,
2018). Este tipo de hipoacusia se basa en la incapacidad de percibir sonidos, y/o en una alteración
en la vía nerviosa auditiva, la cual se conecta con la corteza cerebral.
pág. 66
Dentro del costo en la salud en Chile, para personas que sufren de esta discapacidad, los
tratamientos suelen ser altamente costosos. En este aspecto, Chile está al debe en cuanto a la
deficiencia de los servicios de salud y educación en personas con DA. (Magna, 2018)
En cuanto a las razones que producen hipoacusia, estas son variadas. Entre las razones se encuentran
alteraciones genéticas, dificultades en el embarazo o parto, problemas después del nacimiento,
exposición permanente a ruidos continuos, otitis o golpes en la cabeza (Villamizar, et. al., 2020).
En Chile, existen aproximadamente 712.000 personas con algún grado de dificultad auditiva, y de
ellas 179.000 personas tendrían sordera total (SENADIS, 2021), entre ellas se consideran niños y
adolescentes.
Desde el área social y sus dificultades, el sordo bilingüe, presenta una disposición lingüística
derivada de la relación de una lengua que pertenece a la sociedad mayoritaria que emplea la
modalidad oral y auditiva, a otra lengua que se transmite en una modalidad visual y gestual. De la
unión de estas dos modalidades, resulta el hecho de que estas lenguas no poseen las mismas
condiciones o posibilidades dentro de un óptimo desarrollo en la escala social, pues ser sordo, no es
el problema, según… el problema se encontraría en cómo la sociedad y el sistema percibe y actúa
frene al tema. Con respecto a esto, Muñoz & Osses, (2017). Dentro de sus estudios realizados en el
2017 sobre La sordera, las investigadoras focalizan su investigación a la comprensión de la hipoacusia
como una nueva forma de pensar y vivir. En cuanto a este tema, las autoras consideran que existen
Tensas relaciones, entre la comunidad sorda, la profesión médica y la sociedad en general, esto
debido a que existe una exigencia hacia las personas con discapacidad auditiva, hacia esforzarse e
incorporarse a los ideales de la normatividad de la sociedad (Muñoz & Osses, 2017) Por lo tanto, la
condición bilingüe del sordo está sostenida por otras características que le son propias,
características que no sólo se derivan de la conjunción de las propiedades de ambas lenguas y
culturas, sino también del hecho de que los sordos, a diferencia de la mayoría de los niños bilingües,
nacen de familias con las que no comparten una de sus lenguas, que es la lengua más accesible para
ellos. Los padres (en su mayoría oyentes) son en general padres que no han tenido contacto previo
con otros sordos y que, en ocasiones, ni siquiera conocen la existencia de la lengua de señas. Su hijo
utiliza una lengua que ellos no usan y que la mayoría desconoce. La imposibilidad de compartir la
lengua con sus padres es otro factor que define a este sujeto bilingüe (Torres Rangel, Moraima,2007)
Está situación tiene como consecuencia que los sordos están expuestos primero a utilizar la lengua
pág. 67
de sus padres, condición que para el sordo le resulta difícil de adquirir, comprender y producir. Si se
define la lengua en términos de su accesibilidad, se puede precisar, entonces, que el niño sordo
adquiere primero su segunda lengua y luego su lengua natural como lo es la lengua de señas, siendo
su lengua eminentemente visual-gestual y no auditivo- oral. En tal sentido la adquisición de la
segunda lengua en su modalidad oral y/o escrita no es natural para el sordo, ya que éstas se
desarrollan con base en un sistema diferente. Cn respecto aquello, Muñoz & Osses, (2017) comentan
que, a pesar de la existencia y valoración de la sordedad, a través del lenguaje de señas, todavía en
diferentes lugares se continúa exigiendo a los estudiantes sordos sólo el uso de la lengua oral.
Consecuentemente, aprender la lengua oral y/o escrita resulta una situación compleja muchas veces
no le brinda los resultados esperados. En este caso el aprendizaje de la segunda lengua no depende
sólo de la necesidad y de la motivación del sordo, como sucede con otros niños bilingües, sino de su
destreza articulatoria, perceptiva, discriminativa, selectiva y de su capacidad para decodificar los
mensajes significativos. (Torres Rangel, Moraima,2007)
Cabe señalar que, aunque la segunda lengua sea más difícil de aprender para el sordo, ésta le es
necesaria para acceder a la sociedad en su modalidad escrita porque la lengua de señas no posee
un sistema de escritura (ágrafa). Además, la segunda lengua es el medio de acceso a la información
y al intercambio con los oyentes de la sociedad en la que vive. Asimismo, las habilidades para el
manejo de la segunda lengua requieren en los sordos el desarrollo de diferentes habilidades
cognoscitivas y emocionales para su alcance. Sin embargo, es importante, señalar que al sordo se le
dificulta el acceso a la escritura, se observa escasa habilidad para comunicarse por este medio,
asimismo se aprecia que después de más de ochos años de escolaridad son pocas las destrezas que
logra desarrollar en las diferentes áreas del conocimiento. Esta situación se debe a que los niños y
adolescentes sordos no poseen competencias en la lengua escrita, lo que trae como consecuencia
que no saben leer ni producir textos.
En síntesis, la realidad social del sordo se ha visto dificultada con lo que concierne a la comunicación,
dentro de una sociedad oyente, repercutiendo sobre el registro y la comprensión sobre los hechos
de relevancia que se suceden en el contexto sociocultural donde las personas con dificultad auditiva
se desenvuelven. Además, la escuela no prepara al sordo para que, una vez finalizada su
escolarización, tenga las habilidades y destrezas que le permitan la comunicación basada en la
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lengua escrita. Los estudios lingüísticos han justificado esta situación. En primer lugar, se afirma que
la lengua de señas es ágrafa, y que, además, es la lengua natural del sordo. En segundo lugar y en el
marco de los estudios antropológicos actuales, se sustenta la tesis de que éstos son una comunidad
sociocultural con características propias que son diferentes a la de las personas oyentes, y que el
proceso educativo se debe fundamentar en el reconocimiento y aceptación de su realidad y de sus
particularidades. (Torres Rangel, Moraima,2007) Para reafirmar la difícil tarea al momento de
enseñar la escritura a un adolescente con discapacidad auditiva, tenemos el siguiente testimonio de
una educadora diferencial que tiene experiencias con estos casos en particular:
“Soy educadora diferencial, llevo 36 años de mi vida profesional dedicada a la educación de las
personas sordas, entonces he podido ser testigo de un lento tránsito hacia la incorporación de ellos
a nuestro quehacer compartido”, dice María Teresa Hidalgo, directora del Centro de Estudios para
Sordos de Valparaíso (CECASOV).
La Lengua de Señas Chilena (LSCh) es la lengua natural, propia de las personas que son
miembros de la Comunidad Sorda de Chile. Esta lengua es de naturaleza gestual visual,
porque se realiza mediante las manos que se mueven en el espacio, acompañadas de
movimientos del cuerpo, la cabeza y expresiones faciales por parte de las personas que se
expresan, y los mensajes se reciben por medio del sentido de la visión. Se trata de un sistema
lingüístico con una gramática particular, puesto que organiza sus signos siguiendo reglas que
definen los distintos niveles de la estructura de la lengua. Es importante también reconocer,
que, dado que se trata de una lengua que no posee escritura, ésta se transmite sólo a través
del uso en la interacción comunicativa cara a cara. (Diccionario de LSCH).
Si consideramos que lo simbólico se refiere a los diversos códigos comunicativos que utiliza
una comunidad, sin lugar a duda, en el caso de la Comunidad Sorda nos estamos refiriendo
a la Lengua de Señas.
Esta es la lengua natural que surge dentro de las comunidades Sordas. La Lengua de Señas
es el elemento cultural más significativo que marca la diferencia y determina la condición
de minoría lingüística de este grupo. Es una lengua en la que los signos lingüísticos se
configuran en el espacio, siendo éste un recurso importante para enfatizar significados. Esta
lengua está estructurada en base a configuraciones de las manos, orientación de las palmas
pág. 69
durante las configuraciones, movimientos y los lugares donde éstos se realizan (Adamo, D.,
Acuña, X., Cabrera, I. & Lattapiat, P. 1997).
Estos componentes básicos de las señas son complementados por la expresión facial,
movimientos de cabeza y posturas corporales.
Historia
La historia de la Lengua de Señas está construida como una respuesta creadora e

independiente de la población sorda (como grupo minoritario) frente a sus necesidades
comunicativas. Se ha desarrollado a partir de un conjunto de principios conceptuales y
prácticos, sin la participación concreta de la comunidad mayoritaria en las decisiones
lingüísticas, educativas y de ciudadanía; por el contrario, esto ha sido estigmatizado en
ciertos casos la lengua de señas. Por ejemplo, hasta 1960 se afirmaba que la Lengua de
Señas era un lenguaje de simios, mímico, y no se aceptaba socialmente; ese año William
Stokoe, sobresale gramaticalmente que las lenguas de señas pueden expresar, traspasar
información compleja e ideas abstractas y transmitir. (William Stokoe, 1960)
En el presente texto la historia de la Lengua de Señas se asume en tres momentos: en la
antigüedad, durante los siglos XVIII-XIX y en el Siglo XX, por las características que a
continuación se exponen, que la diferencian en cada una de estas épocas.
• Lengua de señas en la antigüedad:

En la antigüedad se percibió que qui enes nacían sordos no lograban hablar normalmente,
por lo cual se expresaban por señas. Las lenguas de señas se crearon en el momento en que
los sordos pudieron reunirse y compartieron su uso. En el año de1198 (Sánchez: 1990) el
papa Inocencio III autorizó el matrimonio de un mudo, argumentando que “el que no puede
hablar, en señas se puede manifestar”, por primera vez se le reconoció socialmente a la
persona sorda su forma de comunicación. Se considera a Pedro Ponce de León, monje
benedictino español del siglo XVI el primer maestro de sordos; en su comunidad se
utilizaban las señas en actividades diarias.
pág. 70
Juan Pablo Bonet recopiló e ilustró el alfabeto o manual español, en la obra Reducción de
las letras y Arte para enseñar a Hablar a los mudos. Dicha obra fue retomada por L'Epee
para describir los signos utilizados por los sordos de Paris.
En el siglo XVI las señas eran usadas por los sordos en una forma que impresionó a
Montaigne por su precisión y rapidez. Este dato indica la existencia de grupos de sordos que
conformaban comunidades lingüísticas y compartían un idioma. A fines del siglo XVIII existía
una descripción de las señas como parte de un código lingüístico en Francia.
La Lengua de Señas durante los Siglos XVIII-XIX
Abad de L'Epée (1712-1789) encaró el método de la lengua de señas y se esforzó por

difundirlo durante la segunda mitad del siglo XVIII; él creó la primera escuela pública para
sordos en 1760 (Skliar: 1997), que cambió trascendentalmente la educación de estos con el
paso de la reeducación individual a la educación colectiva. L'Epée reconoció que los sordos
eran capaces de comunicarse entre ellos mediante el uso de un sistema de gestión, no
simplemente mímico, sino lingüístico que cumplió con las funciones de una lengua. El
describió esa lengua, empleada por los sordos de París y recopiló las señas en lo que se
considera un diccionario de lengua de señas parisina. Este monje rompió con la tradición de
las prácticas secretas de hablar con señas; recogió de la calle a los sordos pobres de París y
aprendió junto con ellos la lengua de señas. En dicha escuela gracias a la amplia y fácil
comunicación que se estableció entre maestros y alumnos al utilizar la lengua de señas, se
organizaban períodos con todos los interesados para informar acerca de los métodos que
se aplican y discutirlos resultados. Para esta época se utilizaban señas de doscientos verbos
con su conjugación, persona, tiempo y modo de expresión. Se distinguirían los adjetivos, los
pronombres, las preposiciones y las s conjunciones en Lengua de Señas.
L' Epée concebía la l lengua de señas como la lengua de los sordos y el único vehículo
adecuado para desarrollar el pensamiento y la comunicación en ellos. El esperando que la
lengua de señas que usaban los sordos era incompleta, que debía ser mejorada y
pág. 71
universalizada; elaboró “los signos metódicos” que representaban propiedades

gramaticales de la lengua francesa: tiempo y persona del verbo, y género del sustantivo;
creó las señas que no existían en la codificación gestual, tales como preposiciones y
artículos; tomó como núcleo central los gestos utilizados por sus estudiantes y agregó señas
para designar objetos, cualidades, hechos y situaciones. En sus clases mejoraron
sistemáticamente las señas naturales complementadas con signos de su invención y
estructuró las frases según la sintaxis del francés. Esta fue la primera aplicación pedagógica
de lo que se conoce como una lengua signada, que obtuvo las señas de la lengua de los
sordos, con el agregado de los signos pertenecientes a la lengua oral y con el orden
gramático de esta última.
Los estudiantes de la escuela a de L'Epeé eran capaces de renderizar y expresarse en lengua
escrita y en lengua de señas francesa; los sordos egresados interpretan gradualmente el rol
de maestros de niños sordos. El método francés de enseñanza por medio de señas se obtuvo
para organizar la educación de los sordos en Estados Unidos. La divulgación de la
metodología de señas en Estados Unidos fue iniciada hacia 1816 por Laurent Clerc, discípulo
de Sicard, maestro de sordos y sordo él. En dicho país se funda la primera escuela para
sordos, la escuela de Hartford en 1817, con lengua de señas, con la concepción
metodológica expuesta por L' Epée; Clerc fue el primer maestro de esta escuela y difundió
ampliamente las ideas de L'Epée y Sicard.
Entre los años 1817 y 1867 se crearon alrededor de veinte escuelas para niños sordos con
apoyo privado y del gobierno. En 1864 se estableció por medio de un acta en el Congreso
de Estados Unidos la creación de un liceo nacional para sordos. Hasta 1850 la situación de
educación y vida de los sordos era bien distinta; los sordos participaban en el debate cultural
y educativo de la época, los adultos sordos eran los maestros de los niños sordos, y la lengua
de señas era considerada la primera lengua de cientos estudiantes. En Italia, Basso (1834),
Minoja (1852) y Car bonieri (1858) coinciden en la necesidad de utilizar lengua de señas, en
relación con la posibilidad de expresar contenidos religiosos, mucho en que esta lengua
resultó esencial para el rendimiento intelectual de los sordos. Sin embargo, durante el
congreso de la Sociedad Pedagógica Italiana de 1872 y el Primer Congreso de Maestros
pág. 72
Italianos de Sordos de 1873, se tuvo que realizar el Congreso de Milán (1880), en el que se
evidenció el dominio del método oral, allí participaron diversos países: Bélgica, Francia,
Alemania, Inglaterra, Italia, Suecia, Rusia, Estados Unidos y Canadá, entre otros. Thomas
Gallaudet, presidente y docente de ciencias morales y políticas en el Consejo Nacional para
Sordos de Washington se opuso al oralismo, durante el Congreso mencionado, y defendió
el método mixto (gestos naturales, alfabeto manual simultáneo con articulación).
El congreso de Milán influenció para que a finales del siglo XIX decayera significativamente
el número de sordos implicados en la educación de los niños sordos; por ejemplo, en los
Estados Unidos quedó un 25% de profesores sordos, cifra que en1960 llegó al 12%. La
realización del Congreso de Milán afectó también el desarrollo de la lengua de señas en
Argentina y América Latina. En el año de 1897 se creó en Argentina el Instituto Nacional con
una sección aparte para niñas sordas; los sordos de distinto sexo se mantuvieron aislados
desde entonces y esto influyó poderosamente en el proceso de desarrollo de la lengua de
señas Argentina (LSA), que todavía muestra en su corpus señas utilizada únicamente por
mujeres y otras exclusivamente usadas por hombres, como por ejemplo las referidas a los
días de la semana, a los meses, los números, los colores. (Behares y Massone, 1993)
La Lengua de Señas en el Siglo XX
A partir de 1960 los estudios lingüísticos fueron aplicados a la lengua de señas. Las
categorías gramaticales universales (fonética, semántica, morfosintaxis) con las que se han
estudiado, descrito y analizado las diversas lenguas, son aplicadas desde entonces a la
lengua de señas. William Stokoe, llevó a cabo estudios gramaticales y fonológicos de la
lengua de señas y concluyó que la estructura en este caso es similar a la de cualquier lengua.
Las palabras están formadas de fonemas que solos carecen de significado, las señas poseen
movimientos o cambios de posición que solos carecen de significado. Así como los sonidos
se captan con el oído, las señas se captan con la vista.
A partir de 1980 se difundieron los estudios llevados a cabo por Stokoe y se reconoció a la
población sorda como comunidad minoritaria que habla su propia lengua. Los estudios de
pág. 73
las señas usadas por los sordos se han ampliado a las lenguas de señas sueca, británica,
colombiana, brasileña, chilena, entre otras. (Manuel Ignacio Rodríguez, Rocío Del Pilar
Velásquez G., 2000).
Desde los estudios de W. Stokoe en 1960 se ha demostrado que su naturaleza no es
diferente a la naturaleza de las lenguas orales, por lo que su organización como sistema
lingüístico es similar al de otras lenguas. Esto implica que pueden estudiarse todos los
niveles estructurales que componen el sistema gramatical, a saber, el fonológico,
morfológico, sintáctico y semántico. Hoy, nadie discute que ésta es la lengua de los Sordos,
pero su valor e importancia sigue siendo un punto de desencuentro entre la comunidad
Sorda y la oyente, especialmente en el ámbito educativo. Para todos los entrevistados su
importancia es invaluable, y lo que ha significado y significa para sus vidas es
permanentemente explicitado. Ellos la consideran una característica fundamental y
absolutamente representativa de su cultura. A través de ella pueden comunicarse,
comprender lo que ocurre a su alrededor, informarse, contactarse con el mundo y tener
acceso al conocimiento. (W. Stokoe en 1960)
El reconocimiento actual de la importancia de la educación y del desarrollo humano de los
miembros de las comunidades sordas, exige la aceptación social de la lengua de señas,
puesto que se trata de un pilar fundamental para llevar a cabo ambos procesos. Este criterio
tiene una vigencia indiscutible en el resto de los países y hoy en el nuestro que lo asume.
(Diccionario de LSCH).
2.2. Marco Referencial (estudios)
2.2.1. Población Infanto Juvenil sorda o con discapacidad auditiva
Ahora bien, existe una población chilena aún más invisibilizada, en cuanto a la salud mental
en Chile, esta es la infanto juvenil. Por lo tanto, es necesario primeramente abordar teorías
sobre el desarrollo de ciclo vital del ser humano, y los procesos y transformaciones por las
que pasa el ser humano desde que se gesta en el vientre materno hasta la hora de su deceso.
pág. 74
Dentro de la Psicología del desarrollo el cual aborda el ciclo vital del ser humano, Papalia
(2017) distingue etapas, en estas se encuentra en primer lugar a) el comienzo de la gestación
del ser humano hasta los tres años del niño durante el desarrollo psicosocial. En segundo
lugar, b) Niñez temprana; seguida de c) Niñez media. La cuarta etapa es identificada por la
autora como d) Adolescencia; seguida por e) Adultez emergente y temprana. Llegando a f)
Adultez Media, y g) Adultez tardía; y finalizando con la etapa h) Final de la Vida. Dentro de
los estudios del desarrollo del ser humano, desde el área de la psicología del desarrollo, en
cuanto a cada una de las etapas, Papalia comprende las áreas cognitivas, físicas, psicosocial
del ser humano. En este caso, una de las etapas más complejas de abordar se encuentra en
la infancia, en especial a la llegada de la adolescencia. En esta etapa según Erikson, dentro
de su teoría sobre el desarrollo psicosocial, propone estadios por los que debe pasar un
individuo durante su desarrollo, entre ellos se encuentran 1) la confianza v/s desconfianza,
2) autonomía v/s vergüenza y duda, 3) Iniciativa v/s culpa, 4) laboriosidad v/s inferioridad,5)
exploración de la identidad v/s difusión de la identidad, como estadios referidos a las etapas
de desarrollo psicosocial con respecto a la infancia y la adolescencia. Las siguientes 6)
Intimidad frente aislamiento, 7) generatividad frente a estancamiento, y por último 7)
integridad del yo frente a desesperación, están relacionada al joven adulto, llegando a la
etapa de adulto mayor. En este caso, este estudio se detendrá en la exploración de la infancia
y la adolescencia y los procesos evolutivos de estos, los cuales nos pueden entregar una
mirada más profunda en cuanto a la problemática principal. Para Erickson, según Bordignon
(2005), existen aspectos relevantes dentro del desarrollo psicosocial de una persona, en los
cuales se destacan a) las diferencias individuales en el desarrollo de la personalidad, b)
adaptación y ajustamiento, donde un Yo fuerte es la clave para la salud mental, lo que deriva
en una buena resolución de conflictos dentro de las crisis que debe para un individuo
durante el proceso de desarrollo de cada estadio; c) procesos cognitivos los cuales ayudan a
la generación de la personalidad del individuo, en donde se desataca la importancia de la
experiencia y la biología las cuales se expresan por medio de símbolos y juegos, d) La
sociedad, es quien modela la forma en que una persona se desenvuelve, y en donde se
realza la importancia a las instituciones culturales, generando soporte a las fuerzas del Yo,
pág. 75
e) el desarrollo del niño se hace a lo largo de cuatro fases psicosociales, cada una de ellas
contiene una crisis que desarrolla una fuerza especifica el Yo .Por último f) Desarrollo del
adulto, se desarrolla a lo largo de otras cuatros fases psicosociales las cuales pueden ser
explicadas desde la teoría del apego, cognitiva, conductual psicosocial y sexual, entre otras.
Cada fase contiene una crisis y desarrolla una fuerza especifica del Yo. (Erikson, como se citó
en Bordignon, 2005) Como lo expresa Erikson, para un buen desarrollo de salud mental,
debe existir un Yo fuerte, integrado, el cual debe saber adaptarse o ajustarse a los cambios
y procesos correspondientes al desarrollo humano biopsicosocial, acompañado en este
proceso, por un entorno multifactorial, en donde el niño pueda adaptarse de la mejor
manera a las condiciones del ambiente, y en su consecuencia el ambiente debe proveer de
condiciones para que ello ocurra. Si existen dificultades, durante el proceso de adaptación
a los cambios, existirán problemas, los expuestos por Erikson, cuando se refiere al problema
que ocurre al momento de no ser satisfecha la resolución de conflicto en las crisis
presentadas durante las etapas de cambio, lo que puede provocar un estancamiento en el
desarrollo y un Yo débil ante las adversidades del ambiente, en el cual es sujeto no se sentiría
integrado, provocándole ciertos problemas dentro de las tres organizaciones, con las que
cuenta el ser humano dentro de su existencia, (organización biológica, psíquica y social
cultural) ( Erikson , como se citó en Bordignon, 2005). De esta forma si un niño o adolescente
nace y se desarrolla con una condición o dificultad, el entorno debe proveer las condiciones
necesarias para que el niño o adolescente pueda desenvolverse de manera óptimas acorde
a su etapa de desarrollo y condición, de lo contrario, el problema no radica en la
discapacidad con la que nazca el niño, sino en que el sistema no está preparado para el
óptimo desarrollo de este en un ambiente saludable (Hidalgo 2012, como se citó en Magna,
2018)
Cultura sorda
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Desde una mirada amplia y socio-antropológica, todo lo hecho por el hombre es cultura. El
filósofo Esteban Krotz, en su ensayo “Cinco ideas sobre la cultura”, describe cinco falacias y,
en contraposición a éstas, cinco ideas sobre la misma (Krotz, E. 2006):
• Ser parte de la especie humana significa ser un ser cultural.
• La cultura humana es multifacética y no jerárquica, lo que implica que existen
distintas formas de cultura y no hay ningún criterio que nos pueda decir que una es
superior a otra.
• Toda cultura es producto de permanentes intercambios. Las culturas no son puras o
mezcladas sino producto de las constantes interacciones que existen entre unas y
otras.
• La cultura está en todas partes.
• La cultura se manifiesta libremente en todos los territorios y, por ende, no puede ser
limitada por fronteras políticas.
En la bibliografía antropológica encontramos que existen muchas definiciones de etnia y

cultura para caracterizar o definir una determinada comunidad. Según Campos, haciendo
referencia a Darcy Ribeiro, “las etnias son categorías de relación entre grupos humanos,
compuestas más de representaciones recíprocas y de lealtades morales que de
especificidades culturales o raciales” (Campos, L. 2001). Los Sordos no son un grupo racial,
la gran mayoría de ellos no están unidos por lazos sanguíneos, pero la relación que
establecen entre ellos llega a ser tan fuerte que para muchos su comunidad se convierte en
su segunda familia y el participar y pertenecer a ella pasa a ser una necesidad y una
prioridad. Barth, define a un grupo étnico como un grupo organizacional, diciendo que estos
grupos “son entendibles como categorías de auto adscripción y de adscripción por otros,
que organizan la interacción entre individuos y dentro de los cuales la cultura es más un
resultado que una causa de la organización étnica” (Barth, F. 1976). Es bien sabido que entre
el 90% y 95% de los sordos tienen padres oyentes, lo que se traduce en que por muchos
años ellos se ven obligados a vivir inmersos en una cultura ajena. Generalmente al llegar a
la adolescencia conocen a otros sordos, comienzan a identificarse con ellos y deciden
pág. 77
incorporarse a la comunidad. Es en el momento en que las personas sordas conocen a otros

sordos, participan de sus comunidades, se reconocen y aceptan como sordos, la instancia
en que se adscriben a su cultura. Según Briones, haciendo referencia a Díaz Polanco, etnia
es un proceso de identificación y a la vez “las muy distintas formas en las que los elementos
socioculturales referidos a sistema de organización social, costumbres, normas, conductas,
lenguaje, tradición histórica, se estructuran y articulan” (Briones, C. 1998).
Él plantea que “todo grupo social tiene su propia etnicidad y que los grupos étnicos son los
que, a diferencia de otros, construyen su solidaridad en base a afinidades culturales”
(Briones, C. 1998). Es en su comunidad donde los sordos pueden compartir sus creencias,
historia y tradiciones, su forma de comunicarse y cosmovisión. Aquí es donde se organizan
en lo social, político, deportivo y cultural, buscando este espacio para poder desarrollarse
plenamente y fortalecerse como grupo. Es en estos encuentros donde pueden contactarse
con sus pares en una relación igualitaria y organizarse para vivir en sociedad de acuerdo con
sus propias representaciones.
Considerando a estos autores y observando las relaciones que se dan dentro de la
comunidad sorda, es posible plantear que una persona sorda puede crecer en una cultura y
posteriormente adscribirse a otra, llegando finalmente a ser parte de ella. Como todo grupo
social, tiene su propia cultura, la cual se va construyendo con las personas. De este modo,
la comunidad sorda, como grupo social, también tiene su propia cultura, la cual no es
estática y tiene representaciones colectivas que deben materializarse para poder
conocerlas. Esto se produce a través de los Elementos Culturales.
Para Bonfil estos elementos culturales “son todos los recursos de una cultura que resultan
necesario poner en juego para formular y realizar un propósito social” (Bonfil, G. 1985).
Estos pueden ser materiales, de organización, de conocimiento, simbólicos y emotivos.
En la medida que una comunidad conozca estos elementos y decida sobre ellos, su cultura
podrá ser autónoma, de lo contrario, dentro de los otros ámbitos planteados por Bonfil, ésta
será impuesta, apropiada o enajenada. Es así como la cultura propia de la Comunidad Sorda
tiene elementos característicos necesarios de conocer para llegar a ser autónoma, lo que
implica que la Comunidad Sorda pueda decidir sobre ella para lograr algún propósito social.
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Los Sordos como grupo social
Según Skliar, por siglos la comunidad de sordos ha estado limitada al tema de la sordera, en
donde los oyentes han mantenido sus estrategias colonizadoras decidiendo lo más
adecuado para ellos y llevando la discusión, casi exclusivamente, al ámbito de la
rehabilitación y, por ende, desde un punto de vista patológico (Skliar, C. 1997).
En esta discusión la participación de los sordos ha sido nula. Desde esta mirada, los sordos
son considerados como personas carentes de una identidad, lo cual los limita y los convierte
en seres incapaces de decidir por sí mismos. Un ejemplo de esto lo constituye el tristemente
célebre Congreso de Milán3 que cambió por más de un siglo la historia educativa de los
sordos y que hasta el día de hoy sus planteamientos aún son considerados en algunos
países, incluyendo a Chile. Pero, existe también una historia que los propios sordos han
construido, a partir de hechos históricos puntuales relacionados con formas de organización
y comunicación.
Desde la antigüedad se tienen referencias acerca de la utilización de las Lenguas de Señas

por parte de los sordos y ya durante la segunda mitad del siglo XVIII, el abad de L’Epee
ofrecía educación a niños y jóvenes sordos, creando la primera escuela pública para Sordos
en la cual dentro de los profesores estaban considerados los sordos adultos. Esto permitió,
según Skliar, que “los niños y adultos sordos comenzaran a constituirse en pares de ellos
mismos como miembros interactivos de la educación” y a reconocer su propia comunidad
(Skliar, C. 1997). Los resultados de esta educación fueron tan buenos que otros países se
interesaron por ella, implementándolas en sus establecimientos. En aquella época no era
raro encontrar sordos letrados y con grandes conocimientos.
En 1960 se produce un gran acontecimiento que rompe con la concepción de la sordera

existente hasta entonces y que conlleva enormes consecuencias sociales y políticas. El
lingüista William Stokoe demostró “que el código de comunicación visual y gestual que
utilizan las personas sordas reúne todas las características morfológicas y sintácticas de una
pág. 79
lengua y es homologable a cualquier otra lengua hablada” (Liñares, 2003). Esta revolución
dio lugar a un nuevo paradigma, la visión socio-antropológica la cual considera a la Persona
Sorda como un sujeto partícipe de una comunidad cuyas características le son propias.
Desde la mirada antropológica, los sordos, como grupo sociocultural, conforman una
comunidad con características propias que les permite relacionarse con los otros de una
manera distinta a como lo hace la comunidad oyente. Ellos son personas principalmente
visuales que desarrollan una lengua viso-gestual que les es propia, la Lengua de Señas. Esta
diferencia permite referirse, en un sentido cultural, a la “Mentalidad Sorda”. Tienen una
misma lengua e historia y comparten valores y tradiciones y, al igual que muchas otras
comunidades, aportan un alto valor en diferentes formas de arte, como el drama, la
pantomima, el cuento, la poesía y literatura. (Liñares, X. 2003).
En Chile
Históricamente, las personas con discapacidad auditiva han sido marginadas del acceso a la
salud mental de calidad, visualizándose una gran desventaja en cuanto a oportunidades, con
respecto al resto de la población (Lissy, et.al. 2021). En cuanto a lo recién mencionado, pese
a la existencia de estudios de países desarrollados, los cuales han demostrado una mayor
prevalencia de problemas de este tipo, en esta población, en comparación a la población
oyente.
Según cifras del Censo Nacional del año 2012, 488.511 personas son sordas o tienen
problemas de audición en Chile (Instituto Nacional de Estadística, 2012). Por otra parte, en
el II Estudio Nacional de Discapacidad (Instituto Nacional de Estadística, 2015) se indica que
el 8,2% de la población chilena adulta con discapacidad presenta algún grado de pérdida
auditiva.
A esto se suma que el nivel educacional alcanzado por las personas sordas en nuestro país
es muy bajo en comparación a la población general: el 59% de los adultos sordos no tiene
pág. 80
estudios más allá de la enseñanza básica; un 6,84% no tiene educación formal, un 33,33%
tiene enseñanza básica incompleta y un 18,8% completó la enseñanza básica (Instituto
Nacional de Estadística, 2015).
Lamentablemente no se cuenta con datos más actualizados hasta el momento. La población
sorda, en Chile y en muchos otros países, ha sido marginada y desatendida en relación con
la salud mental (Cabral et al., 2013 como se citó en Lissi, et. al, 2021) se sabe que esta es
fundamental para alcanzar una salud plena, y como tal debería ser parte de una política
pública que asegure su acceso como un derecho humano básico para todos los ciudadanos.
Diversos estudios realizados en países más desarrollados revelan que las personas sordas
presentan una mayor prevalencia de este tipo de problemas en comparación a los oyentes.
Al mismo tiempo, las oportunidades de acceder a servicios de salud mental y tratamientos
adecuados a sus necesidades y características son muy limitadas (Cabral et al., 2013; Díaz et
al., 2013). Asimismo, la literatura indica que son escasos los profesionales que poseen las
calificaciones tanto lingüísticas como culturales para atender a esta población (Wilson y
Schild, 2014). En el caso chileno, esto se evidencia no solo en relación con la salud mental,
sino que también en el sistema de salud general (Campos y Cartes-Velásquez, 2019).
2.2.2. La sordera y la salud mental
Según datos aportados por la investigación sobre “La exclusión de la comunidad sorda del
sistema de atención en salud mental. Hacia un modelo que respete sus características
culturales y lingüísticas”, realizado por investigadores de la Universidad Católica de Chile,
durante el año 2021, comentan que la salud mental en Chile, ha sido insuficientemente
atendida, tanto en relación a las políticas públicas como las normativas correspondientes,
siendo un tema que requiere ser abordado con urgencia, aun mas en el caso de niños,
adolescentes y adultos con discapacidad auditiva (Lissi, et. al, 2021, p.19). Este problema no
ha sido un tema actual pues Muñoz, (2006), realiza el misma critica al considerar que el
tema de interés que resulta sobre la relación entre salud mental y la sordera ha ido
incrementándose durante los últimos años, agregando que paralelamente sobre esto
existe un aumento del conocimiento general de las características y necesidades del
pág. 81
colectivo de personas sordas (Muñoz,2006). Para Lissi y colaboradores, (2021) existen

barreras, dentro de los servicios de salud en general, y sobre todo en los de salud mental,
ya que existe una falta de reconocimiento de dicha comunidad, considerada como minoría
cultural y lingüística. Otra de las barreras se encuentra en la falta de profesionales de la
salud capacitados para la atención mental, que conozcan la cultura sorda, del mismo modo,
manejen el lenguaje de señas, sin interpretes bien capacitas en cuanto a las competencias
aspectos éticos requeridos de la profesión. Por lo tanto, según Lissi, et. al. 2021, al no poseer
conocimiento de la diversidad de la modalidad de la comunicación con estas personas, no
es posible el acceso a la salud mental y física para los niños y adolescentes que viven esta
situación. En cuanto a esto, los autores son enfáticos al decir que existe una discriminación
e injusticia hacia las personas sordas, sobre todo en el acceso a la salud mental.
Aunque, en Chile, durante el año 2010, se establece la Ley, N.º 20.422, sobre la inclusión
social de personas con discapacidad, en el cual se reconoce la Lengua de señas en Chile,
como medio de comunicación natural de la comunidad sorda, ha solo en el año 2020 se
aprueba la modificación del artículo 26, relacionado con el reconocimiento de esta lengua
como natural, originaria y patrimonio intangible de las personas sordas, elemento esencial
para identidad individual, colectiva y cultura de esta comunidad, por lo tanto el Estado
chileno la reconoce como la lengua oficial (Lissi, et. al, 2021).
Con respecto a la salud mental de la población sorda chilena, Lissi y colaboradores, hacen
el alcance sobre la existencia de múltiples estudios, a nivel internacional, los cuales han
demostrado, a través de datos comparativos, una mayor prevalencia de trastornos en salud
mental en la población sorda con respecto a la población oyente. Dentro de esta población
se encuentran niños, adolescentes y adultos. Los principales problemas mentales, se
centran en la ansiedad, depresión, déficit atencional, hiperactividad, trastornos de
conductas, y trastornos bipolares. Además, trastornos por abusos de sustancias; un
deterioro en las relaciones sociales y funcionamiento escolar, trastornos de control de
impulso, y por ultimo y no menor, la tendencia a la autoagresión (Lissi et. al.2021). Otros
pág. 82
aportes, hacia el mismo tema lo realiza, Campos y Cartes-Velásquez, (2019), los cuales,
analizando esta situación, dentro de sus estudios sobre “el estado actual de la atención
sanitaria de personas con discapacidad auditiva y visual.” durante el año 2019, los datos
revelan que existe una mayor comorbilidad psicológicas, como una mayor incidencia de
demencia en las personas con discapacidad auditiva. Del mismo modo que el estudio
anterior, la depresión se encuentra como principal afectación psicológica por parte de esta
población. Sin embargo, se suman disfunciones mentales. Por otro lado, según los autores
(2019), existe una relación independiente entre los desórdenes o deterioro cognitivo
acelerado y la discapacidad auditiva. En esta misma línea, reportan que los niños y
adolescentes presentan mayor riesgo de sufrir depresión, trastornos oposicionistas
desafiantes y otras psicopatologías. En cuanto al área emocional, presentan mayores
dificultades y de comportamiento. Desde un plano más generalizado, el estudio arroja que
los adolescentes sordos presentan mayormente problemas de salud mental (Campos &
Cartes-Velásquez, 2019) De acuerdo con lo planteado por Kyam, Loeb y Tambs, (2006), es
posible que las personas con discapacidades o con enfermedades crónicas, enfrenten
dificultades, tanto a nivel practico o social, lo que aumentaría el riesgo de padecer
problemas de salud mental. Para Restrepo y Clavijo (2004), las personas con discapacidad
auditivas son proclives a ser socialmente inmaduras, egocéntricas, con pocas habilidades
sociales sobre la adaptación, presentando una rigidez en sus interacciones. Por otro lado,
se suma la impulsividad, en donde al parecer, según los autores (2006), se podrían configura
un tipo de personalidad característica de esta población (Kyam, Loeb y Tambs, (2006). Otro
tipo de relación visualizan Lissi et. al, (2021), en relación con los problemas de salud mental
y los problemas socioeconómicos, pudiendo tener implicancia dentro de la limitada
oportunidades de accesos a una educación adecuada, que responsa a las necesidades. En
cuanto a la calidad de vida, entendida como la satisfacción de un individuo en cuanto a sus
aspectos físico, emocionales y sociales, la población sorda se ve gravemente menos
favorecida, en comparación a la población oyente, lo que significa una atención ante estos
requerimientos con urgencia (Lissi et. al, 2021)
pág. 83
2.2.3. Diagnósticos y tratamientos en el área psicológica y/psiquiátrica en

Personas con sordera o dificultad auditiva
Se debe considerar que las dificultades que plantea el diagnóstico y tratamiento en salud mental de
las personas sordas son muchas más de las que podemos encontrar en cualquiera otra área de la
salud debido, principalmente, a los elementos comunicativos implicados. En este sentido, Lissi, y
colaboradores (2021) plantean grandes desafíos en el proceso de realizar evaluaciones y
diagnósticos psicológicos y/o psiquiátricos, a pacientes con discapacidad auditiva. Para los autores,
se pueden identificar dificultades, que han jugado un papel importante a la hora de realizar
evaluaciones, entrevistas, cuestionarios y otras formas de auto reportes escrito. Entre ella se
encuentra:
• El manejo limitado del lenguaje español, incluso de modalidad escrita.

• El proceso de entrevista, con intérpretes, cuando el lenguaje de señas sea de
preferencia. Esto podría dificultar la relación directa terapéutica.
• La escasa existencia de profesionales calificados en el lenguaje de señas, por parte
del psicólogo. Lo que implica tener interferencias en la comunicación entre el
terapeuta y paciente.
• Errores de diagnóstico. Muchas de estas personas, cuando acuden a los servicios de
salud mental generales tienen una alta probabilidad de ser mal diagnosticados.
• Desconocimiento de las características propias de los sordos y de su comunidad.
Habitualmente, los profesionales no han tenido nunca contacto con personas sordas
y desconocen algunas de sus características diferenciales. Así, tienden a considerar
como patológicas algunas peculiaridades que no lo son en un contexto sordo.
• Ausencia de profesionales de la salud especializados en el tema.
• Problemas éticos desde el área de la profesión del psicólogo en Chile: de los que se
encuentran, las competencias, relaciones múltiples y problemas de limites;
confidencialidad, diagnóstico y evaluación, comunicación y uso de intérpretes. Estos
problemas éticos, han sido encontrados en el trabajo con personas sordas, los cuales no
han sido abordados completamente por el código de ética profesional, debiéndose
pág. 84
fundamentar, según Gutman, (2005), a través del bienestar, a equidad, la autonomía,

integridad y el respeto (Lissi, et. al, 2021)
El papel de los psicólogos está siendo actualmente fundamental en la atención en salud mental al
colectivo de personas con discapacidad auditiva. Posiblemente, es el colectivo profesional que más
interés está demostrando en las necesidades de las personas sordas. De cara al futuro, resultará
imprescindible que más profesionales de la Psicología se impliquen en la atención a este colectivo y
que, paso a paso, más personas sordas se formen como profesionales de atención directa.
2.2.4. Políticas Públicas
Históricamente, las personas con discapacidad auditiva han sido marginadas del acceso a la
salud mental de calidad, visualizándose una gran desventaja en cuanto a oportunidades, con
respecto al resto de la población (Lissy, et.al. 2021). En cuanto a lo recién mencionado, pese
a la existencia de estudios de países desarrollados, los cuales han demostrado una mayor
prevalencia de problemas de este tipo, en esta población, en comparación a la población
oyente. Según cifras del Censo Nacional del año 2012, 488.511 personas son sordas o tienen
problemas de audición en Chile (Instituto Nacional de Estadística, 2012). Por otra parte, en
el II Estudio Nacional de Discapacidad (Instituto Nacional de Estadística, 2015) se indica que
el 8,2% de la población chilena adulta con discapacidad presenta algún grado de pérdida
auditiva. A esto se suma que el nivel educacional alcanzado por las personas sordas en
nuestro país es muy bajo en comparación a la población general: el 59% de los adultos
sordos no tiene estudios más allá de la enseñanza básica; un 6,84% no tiene educación
formal, un 33,33% tiene enseñanza básica incompleta y un 18,8% completó la enseñanza
básica (Instituto Nacional de Estadística, 2015). Lamentablemente no se cuenta con datos
más actualizados hasta el momento. La población sorda, en Chile y en muchos otros países,
ha sido marginada y desatendida en relación con la salud mental (Cabral et al., 2013 como
se citó en Lissy, et. al., 2021) se sabe que esta es fundamental para alcanzar una salud plena,
y como tal debería ser parte de una política pública que asegure su acceso como un derecho
humano básico para todos los ciudadanos.
pág. 85
Diversos estudios realizados en países más desarrollados revelan que las personas sordas
presentan una mayor prevalencia de este tipo de problemas en comparación a los oyentes.
Al mismo tiempo, las oportunidades de acceder a servicios de salud mental y tratamientos
adecuados a sus necesidades y características son muy limitadas (Cabral et al., 2013; Díaz et
al., 2013). Asimismo, la literatura indica que son escasos los profesionales que poseen las
calificaciones tanto lingüísticas como culturales para atender a esta población (Wilson y
Schild, 2014). En el caso chileno, esto se evidencia no solo en relación con la salud mental,
sino que también en el sistema de salud general (Campos y Cartes-Velásquez, 2019).
Dentro de las políticas públicas, en Chile se estima una cifra aproximada de 712.005
personas con discapacidad y 179.268 personas tendrían sordera total (SENADI,2021). Ha
sido tan alto el impacto a nivel social y de desarrollo dentro de la realidad de los
adolescentes y personas con discapacidad auditiva, que el 26 de enero del año 2021, el
Ministerio de Desarrollo Social y Familia de Chile, perteneciente al Gobierno del ex
presidente Sebastián Piñera, la Ministra de Desarrollo Social y Familia (S), Alejandra Candia,
junto al Subsecretario de Servicios Sociales, Sebastián Villarreal, el Director Nacional del
SENADIS, Francisco Subercaseaux, y el Director Regional de IPS, Gonzalo Márquez, valoraron
la publicación de la Ley N°21.303 en la cual se reconoce a la Lengua de Señas (LS), como la
lengua oficial de las personas sordas, con ello, apoya el hecho de promover su uso en la
educación, el mercado laboral, la salud y demás ámbitos de la vida.
La ministra (s) de Desarrollo Social y Familia, Alejandra Candia, destacó que “esta ley
involucra que el Estado en sus distintos trámites y aspectos tenga que dar curso al
reconocimiento a la lengua de señas”, agregando: “Estamos dando un paso más en la
inclusión. Agradecer a Chile Atiende y al Congreso por la aprobación de esta ley e ir
avanzando día a día en la inclusión de personas con discapacidad en nuestro país” (Alejandra
Candia, 2021). El Subsecretario de Servicios Sociales, Sebastián Villarreal, por su parte
explicó que con la entrada en vigor de la nueva ley “todos los colegios, tanto del sistema
público como privado, tendrán que garantizar la entrega de todo el currículum básico en
pág. 86
lengua de señas. Esta es una medida muy relevante sobre todo para asegurar la igualdad de
oportunidades para todos los niños de nuestro país, donde todos tengan las mismas
condiciones para aprender y desplegar todos sus talentos”. (Sebastián Villarreal, 2021)
2.2.5. Psicoterapia
En este apartado nace la necesidad de analizar y desarrollar una explicación teórica sobre el
significado de psicoterapia desde su historia, y como está influye en el que hacer del
psicólogo, en el paciente, para luego lograr comprender la importancia de la interpretación
del lenguaje de señas, desde la perspectiva del psicólogo.
El significado de psicoterapia, según la Rae es “Tratamiento que se da a algunas
enfermedades, en especial nerviosas y mentales, y que consiste en la aplicación de
determinados procedimientos psíquicos o psicológicos. (Diccionario de la lengua española,
(RAE), 2021)
“La psicoterapia es ante todo un tratamiento interpersonal que a) se basa en principios
psicológicos; b) implica un terapeuta formado y un cliente que busca ayuda para un
trastorno, problema o queja; c) entendido que el terapeuta puede remediarlo; y d) se adapta
a un cliente particular y a su trastorno, problema o queja. “(Wampold e Imel, 2015, p. 37).
La intervención psicológica o psicoterapia, consiste en la aplicación de principios y técnicas
psicológicos por parte de un profesional acreditado con el fin de ayudar a otras personas a
comprender sus problemas, a reducir o superar estos, a prevenir la ocurrencia de estos y/o
a mejorar las capacidades personales o relaciones de las personas aun en ausencia de
problemas. Ejemplos: ayudar a una persona a reducir sus obsesiones, a una familia
conflictiva a comunicarse mejor, a unos niños de un medio desfavorecido para prevenir el
aumento de conductas agresivas incipientes, a adolescentes normales a mejorar sus
habilidades de relación heterosexual. En general, los campos de aplicación de la
intervención psicológica son muy variados: clínica y salud, educación, área laboral,
programas comunitarios, deporte. (Arturo Bados López, 2008)
pág. 87
La psicología clínica y de la salud ha sido definida como aquella especialización de la

psicología que aplica los principios, técnicas y conocimientos científicos desarrollados por
esta para evaluar, diagnosticar, explicar, tratar, modificar y/o prevenir las anomalías o los
trastornos mentales o cualquier otro comportamiento relevante para los procesos de salud
y enfermedad, en los distintos y variados contextos en que estos puedan tener lugar (Colegio
Oficial de Psicólogos, 1998). Los fenómenos que constituyen el centro de atención de la
psicología clínica y de la salud son los trastornos mentales o del comportamiento
(correspondan o no a criterios diagnósticos preestablecidos), cualquier otro tipo de
comportamiento (normal o patológico) que afecte a la salud y los procesos y estados de
salud y bienestar. (Arturo Bados López, 2008)
La terapia psicológica (psicoterapia) es una parte de la psicología clínica y de la salud.
Bernstein y Nietzel (1980/1988, pág. 320) han definido la terapia psicológica del siguiente
modo:
1) La terapia psicológica consiste en una relación interpersonal entre por lo menos dos
participantes, uno de los cuales (el terapeuta) tiene un entrenamiento y experiencia
especial en el manejo de los problemas psicológicos.
2) El otro participante es un cliente que experimenta algún problema en su ajuste
emocional, conductual o interpersonal y ha pasado a formar parte de la relación
(terapéutica) con el fin de resolver su problema.
3) La relación psicoterapéutica es una alianza de ayuda, pero con propósitos bien
definidos, en la cual se utilizan varios métodos, en su mayor parte de naturaleza
psicológica, con el objeto de provocar los cambios que el cliente desea y el terapeuta
aprueba.
4) Estos métodos se basan en alguna teoría formal acerca de los problemas
psicológicos en general y de la queja específica del paciente en particular.
5) Independientemente de las inclinaciones teóricas, la mayoría de los terapeutas
emplean varias técnicas de intervención: fomentar el insight, reducir el sufrimiento
emocional, fomentar la catarsis, proporcionar información nueva, diseñar tareas
pág. 88
fuera de la terapia y aumentar la fe de los clientes y sus expectativas de lograr

cambios. (Nietzel, 1980/1988).
Estos son solo algunos ejemplos y hay muchos otros teóricos y enfoques en psicoterapia.
Los terapeutas pueden utilizar uno o varios enfoques, adaptándolos a las necesidades
específicas de cada individuo o situación.
Historia
A mediados del siglo XVIII, Phillipe Pinel, un psiquiatra francés, crea el tratamiento moral de
los alienados mentales ya que suponía el origen de la patología en conflictos generados por
pasiones exaltadas, por lo que plantea un dispositivo basado en la reclusión temporal para
la restitución de hábitos más saludables.
Hacia fines de ese período, Franz Anton Mesmer, un médico alemán, diseña una
intervención terapéutica basada en el magnetismo, que logra gran difusión en Europa. A
principios del 1800, James Braid, un neurocirujano escocés, reformula las ideas de Mesmer
para explicar la hipnosis y en Francia, Liébault y Berheim, en la escuela de Nancy y Charcot,
en La Salpêtrière, también se dedican a la investigación de ese fenómeno. Más adelante,
Berheim abandona el uso de la hipnosis y se basa en la sugestión directa del enfermo,
llamando a esta práctica “psicoterapia”. Siguiendo el esquema de trabajo de Charcot, Janet
se interesa en la hipnosis como vía de estudio de la "mente subconsciente" y es en esa
misma línea que podemos ubicar a Josef Breuer y a Sigmund Freud, quienes posteriormente
centran su trabajo en el método catártico, la histeria y las neurosis.
Durante la primera mitad del siglo XX, el psicoanálisis tiene su mayor desarrollo y expansión,
configurándose como el abordaje psicoterapéutico hegemónico. Esta situación comienza a
cambiar a partir de 1943, cuando Carl Rogers crea la terapia centrada en la persona como
una alternativa nueva de psicoterapia e inicia un proceso de investigación sobre la relación
terapéutica. Luego, con el desarrollo de los modelos conductuales, sistémicos y cognitivos
se acentúa la competencia y hoy en día el psicoanálisis ya no es, por lejos, el único modelo
de intervención disponible.
pág. 89
Actualmente, existen más de 400 dispositivos de psicoterapia (Garfield y Bergin, 1994) y,

dentro del mismo psicoanálisis, se han reconocido alrededor de 200 variantes. Este
escenario plantea el terreno de las psicoterapias como un campo heterogéneo que ha ido
creciendo y diversificándose ampliamente.
En este punto conviene plantear la pregunta sobre qué tipo de intervención puede definirse
como psicoterapéutica. Sin un criterio establecido, debería admitirse cualquier tipo de
tratamiento que se base en una relación de al menos dos personas, en donde una realiza
algún tipo de operación discursiva sobre la otra. Podríamos decir que un procedimiento,
para ser considerado psicoterapéutico, debe basar sus intervenciones en una teoría
científica del funcionamiento y del cambio conductual/psicológico de las personas y
presentar un conjunto organizado de técnicas, capacidades o formas de promover una
mejora en las condiciones que generan el motivo de consulta del paciente.
Desde ya que no es una tarea simple elaborar un criterio claro de demarcación, pero
mientras esto no se haga, sigue aumentando la oferta de dispositivos "psicoterapéuticos"
de dudosa procedencia teórica y sin probada aplicabilidad clínica que se presentan como
opciones de atención en salud mental, sin informar a los pacientes de la existencia de otros
tratamientos. (Benito, Ezequiel, 2009).
Cultura sorda en la psicoterapia
Shweder (1991) entiende que la cultura es una serie de tradiciones y prácticas sociales que
regula, expresa y transforma la psiquis humana.
A esto Matsumoto (2000) agrega que la cultura actúa como un filtro, no solamente cuando
percibimos cosas sino también cuando pensamos e interpretamos eventos, y que, puesto
que todos existimos dentro de nuestras propias culturas y en nuestros propios contextos
culturales, tendemos a ver las cosas a través de esos filtros.
En este sentido, mente y cultura son indivisibles y constitutivas, por tanto, las personas son
modeladas por la cultura y viceversa.
pág. 90
Compartir el idioma, sistema de significados o de creencias, visión del mundo o

experiencias, usualmente otorga un sentido de familiaridad y comunidad a las personas que
comparten la misma cultura, pero a la vez existen inconsistencias, diversidades, y novedades
junto a estas dimensiones (Falicov, 2011).
Ahora, en el trabajo con la diversidad, una de las culturas con las que el terapeuta se puede
encontrar es la que posee, para un grupo importante de personas al menos, la comunidad
sorda, entendida ésta por Lee Baker-Shenk y Padden (1978), como aquel grupo humano que
abarca a personas sordas o con algún tipo de pérdida auditiva, que comparten una lengua,
experiencias y valores, y una forma común de interactuar entre ellas y con las personas
oyentes (Ladd, 2003).
Para Padden y Humphries (2005) hoy existe consenso en entender a la cultura sorda como
un conjunto de creencias sociales, comportamientos, arte, tradiciones, historia y valores,
compartidos por una comunidad influenciada por la sordera y que utiliza la lengua de señas
como su principal medio de comunicación. Para Leigh (2010) esta comunidad está
constituida por una amplia diversidad de comunidades sociales, políticas, culturales o
religiosas, que involucran tanto a personas sordas como oyentes conectadas por una forma
de comunicación viso gestual: la lengua de señas.
Por su parte, Ladd (2003) afirma que la construcción de una teoría cultural es una forma de
resistencia, y reconocer la cultura sorda y las visiones subalternas sordas existentes dentro
del ámbito académico es un paso fundamental para crear una base que desarticule el
discurso oralista, llegando así a personas legas y obteniendo el apoyo que se requiere para
derrocar el colonialismo, en este caso el oyentismo, que ha sometido a las personas sordas
en todas las formas posibles.
En este sentido, se plantea que el multiculturalismo ha venido a desafiar, desde hace un
buen tiempo, lo que las escuelas tradicionales del pensamiento psicológico han considerado
universal. (Marcelo Salamanca Salucci,2020)
Actualidad en Chile
En la actualidad, la psicoterapia en Chile sigue siendo una forma de intervención psicológica

muy utilizada. Hay varios enfoques y modelos teóricos que se aplican en la práctica clínica.
pág. 91
A continuación, se proporcionará información sobre algunos autores destacados en el

ámbito de la psicoterapia en Chile.
1. Humberto Maturana: Es un destacado biólogo y filósofo chileno, reconocido por sus
contribuciones sistémicas en el campo de la epistemología y la terapia familiar. Su
enfoque se centra en la importancia de las interacciones sociales y la co-construcción
de significados en el proceso terapéutico. (Wilson de Jesús Mazo Gómez, 2014)
2. Claudio Naranjo: Psiquiatra y psicólogo chileno, conocido por su trabajo en el

enfoque de la Terapia Gestalt. Naranjo ha realizado importantes aportes al campo
de la psicoterapia y ha desarrollado el enfoque conocido como "Satirización". (De
Carvalho Ribeiro, Eduardo, & Pérez Eizaguirre, Miren. 2022).
3. Laura Gutman: Psicoterapeuta y escritora chilena radicada en Argentina, ha influido

en la psicoterapia en Chile con su enfoque centrado en la crianza y la maternidad.
Sus libros sobre desarrollo emocional y apego han sido muy populares en el ámbito
de la psicología y la psicoterapia. (Laura Gutman)
4. Jorge Barudy: Psicólogo y escritor chileno-español, reconocido por su trabajo en el

ámbito de la psicoterapia infantil y el apego. Sus investigaciones y publicaciones se
centran en el trauma y la resiliencia en la infancia, y ha desarrollado el enfoque de
"neuropsiquiatría relacional". (Cabrera Diaz, Esperanza, 2011)
Estos son solo algunos ejemplos de autores destacados en el ámbito de la psicoterapia en

Chile. Es importante tener en cuenta que la psicoterapia es un campo en constante
evolución y existen muchos otros profesionales y enfoques relevantes en el país.
Modelos
Dentro de la psicoterapia se tienen variados modelos de intervención, a continuación, se

nombrarán en conjunto de sus autores precursores:
• Sigmund Freud: Fundador del psicoanálisis, que se centra en la exploración del
inconsciente y en el análisis de los procesos mentales.
pág. 92
• Carl Rogers: Desarrolló la terapia centrada en el cliente, que enfatizó la importancia

de la empatía, la autenticidad y la aceptación incondicional para fomentar el
crecimiento personal.
• Albert Ellis: Creador de la terapia racional emotiva conductual (TREC), que se enfoca
en identificar y cambiar los patrones de pensamiento irracionales que causan
angustia emocional.
• Aaron Beck: Desarrolló la terapia cognitiva, que se centra en identificar y cambiar los
pensamientos negativos y distorsionados que contribuyen a los problemas
emocionales.
• Virginia Satir: Pionera en la terapia familiar, que se concentra en mejorar las
relaciones y la comunicación dentro de los sistemas familiares.
• Irvin Yalom: Conocido por su trabajo en la psicoterapia existencial, que se centra en
temas como la búsqueda de significado, la libertad y la responsabilidad personal.
• John Bowlby: Investigó y desarrolló la teoría del apego, que se enfoca en las
relaciones tempranas y su impacto en el desarrollo psicológico. (Benito, Ezequiel,
2009)
Técnicas y herramientas comunicativas dentro de la psicoterapia
El principal instrumento de la psicoterapia es el propio psicoterapeuta a través de la “alianza

de trabajo”. Más específicamente, el instrumento por antonomasia de la psicoterapia es la
entrevista. La entrevista implica funciones exploratorias y terapéuticas, a menudo sin
solución de continuidad. La típica distinción entre evaluación y tratamiento, primero el
diagnóstico y después el tratamiento “adecuado”, responde más al modelo biomédico que
a la naturaleza de las cosas. Cualquier clínico que no esté abducido por el modelo médico,
habrá tenido la experiencia de cómo los pacientes mejoran antes de la terapia en plena
evaluación y de cómo en plena terapia aparecen nuevos aspectos del problema. La escucha
permisiva y el diálogo abierto propician la conexión del presente con el pasado y el futuro
pág. 93
concitando nostalgias, miedos, alegrías, tristeza, esperanzas, insight, nuevas perspectivas,

apertura de horizontes. (Pérez-Álvarez, Marino, 2019)
Dentro de la psicoterapia, existen varias técnicas y herramientas comunicativas que los
terapeutas utilizan para facilitar la comunicación, fomentar la expresión emocional y
promover el cambio terapéutico. A continuación se nombran algunas:
1. Escucha activa: La escucha activa implica prestar atención completa y sin juicio a lo
que el cliente está comunicando verbal y no verbalmente. El terapeuta muestra
interés genuino, refleja los sentimientos y pensamientos del cliente y busca
comprender completamente su experiencia.
2. Empatía: La empatía implica la capacidad del terapeuta para ponerse en el lugar del
cliente y comprender su experiencia desde su punto de vista. El terapeuta muestra
comprensión, aceptación y validación de los sentimientos y experiencias del cliente.
3. Clarificación: Mediante la clarificación, el terapeuta busca aclarar y obtener más

información sobre lo que el cliente está comunicando. Puede hacer preguntas para
obtener detalles adicionales o resumir lo que ha entendido para verificar su
comprensión.
4. Reflejo: El reflejo es una técnica en la que el terapeuta repite o parafrasea las

palabras o sentimientos del cliente. Esto ayuda a mostrar que el terapeuta está
prestando atención y comprendiendo activamente al cliente.
5. Preguntas abiertas: Las preguntas abiertas son preguntas que no se pueden

responder con un simple "sí" o "no" y requieren una respuesta más elaborada. Estas
preguntas invitan al cliente a reflexionar y explorar sus pensamientos y sentimientos
en mayor profundidad.
6. Reformulación: La reformulación implica resumir o reorganizar la información

proporcionada por el cliente para ayudar a clarificar y enfocar el tema en discusión.
El terapeuta puede resumir las ideas principales o proporcionar una perspectiva
diferente para promover una comprensión más clara.
pág. 94
7. Realimentación: La realimentación es un proceso en el que el terapeuta proporciona

información al cliente sobre sus patrones de pensamiento, comportamientos o
emociones. Esta retroalimentación puede ayudar al cliente a ganar conciencia y
comprensión de sí mismo, ya identificar áreas de cambio y crecimiento.
8. Validación: La validación implica reconocer y validar las emociones y experiencias

del cliente sin juzgar o criticar. Esto ayuda a establecer una relación de confianza y
apoyo entre el terapeuta y el cliente.
9. Técnicas de expresión artística: Algunos terapeutas utilizan técnicas artísticas, como

el arte terapia o la escritura terapéutica, para ayudar a los clientes a expresar sus
emociones y explorar su mundo interno de una manera no verbal.
10. Metáforas y narrativas: El uso de metáforas y narrativas puede ayudar al terapeuta

a comunicar ideas complejas o abstractas de una manera más accesible y
comprensible para el cliente. Estas herramientas pueden facilitar la reflexión y el
cambio de perspectiva.
Es importante destacar que las técnicas y herramientas comunicativas pueden variar según
la orientación terapéutica y las preferencias del terapeuta. Cada terapeuta puede emplear
una combinación única de estas técnicas en su práctica. (Pérez-Álvarez, Marino, 2019)
Espacio Terapéutico
El espacio físico o terapéutico es una parte básica del ambiente terapéutico y tiene un efecto
importante sobre las personas que conviven y asisten en él: pacientes, profesionales y
visitantes de las unidades y dispositivos. Para que el espacio físico sea terapéutico es
fundamental encontrar un equilibrio entre aspectos como la seguridad, la privacidad y la
dignidad, teniendo en cuenta la perspectiva de género y las diferencias culturales. Las
medidas de seguridad han de ser proporcionales a las necesidades de pacientes y
profesionales, discretas y visibles sólo cuando las circunstancias así lo aconsejen. (Ambiente
terapéutico en salud mental, pag.34)
pág. 95
El espacio terapéutico se refiere al entorno físico y emocional creado por un terapeuta para
facilitar el proceso de terapia y promover el bienestar emocional de los clientes. Es un lugar
seguro y confidencial donde los individuos pueden explorar y trabajar en sus problemas
personales, emocionales o psicológicos.
La importancia del espacio terapéutico radica en varios aspectos:
1. Confidencialidad: El espacio terapéutico brinda un ambiente confidencial y seguro
donde los clientes pueden compartir sus pensamientos, sentimientos y experiencias
sin temor a ser juzgados o críticos. Esto fomenta la apertura y la honestidad, lo que
permite un trabajo terapéutico más efectivo.
2. Intimidad: La configuración del espacio terapéutico se diseña para crear una

sensación de intimidad y privacidad. Esto ayuda a establecer una conexión más
profunda entre el terapeuta y el cliente, lo que facilita la exploración de temas
personales y emocionales sensibles.
3. Atención plena: Un espacio terapéutico bien diseñado y libre de distracciones ayuda

a los clientes a estar presentes en el momento ya enfocarse en sus experiencias
internas. Esto promueve la atención plena y la conciencia de sí mismo, permitiendo
una mayor autoexploración y autoconocimiento.
4. Seguridad emocional: El espacio terapéutico proporciona un ambiente seguro donde

los clientes pueden expresar sus emociones, incluso aquellas que pueden resultar
difíciles o dolorosas. La presencia crea y el apoyo del terapeuta un ambiente de
aceptación incondicional, lo que fomenta la curación y el crecimiento emocional.
5. Libertad de expresión: El espacio terapéutico es un lugar libre de juicio donde los

clientes pueden expresarse libremente. Esto incluye tanto el habla como la expresión
corporal y creativa. La libertad de expresión ayuda a los clientes a explorar y
comunicar sus deseos, necesidades y preocupaciones de una manera auténtica y sin
restricciones. (Darrault-Harris, Iván, 2010)
pág. 96
Rol del paciente dentro de la psicoterapia
En una psicoterapia, el paciente tiene ciertas responsabilidades y roles importantes para

aprovechar al máximo el proceso terapéutico y lograr resultados positivos. A continuación,
se presentan algunas de las responsabilidades comunes del paciente en la psicoterapia:
1. Compromiso: El paciente debe comprometerse de manera activa y voluntaria con el
proceso terapéutico. Esto implica asistir a las sesiones programadas de manera
regular y puntual, participar activamente en las discusiones y actividades
propuestas, y seguir las pautas y tareas acordadas con el terapeuta.
2. Honestidad y apertura: Es esencial que el paciente sea honesto y abierto durante las
sesiones de terapia. Esto implica compartir sus pensamientos, sentimientos,
experiencias y preocupaciones de manera sincera y sin ocultar información
relevante. La honestidad y la apertura ayudan al terapeuta a comprender mejor la
situación y brindar un tratamiento adecuado.
3. Colaboración: El paciente debe colaborar con el terapeuta en la formulación de

metas y objetivos terapéuticos. Esto implica participar activamente en el proceso de
establecimiento de metas, expresar sus necesidades y expectativas, y trabajar en
conjunto con el terapeuta para desarrollar estrategias y planes de acción efectivos.
4. Autoexploración: La psicoterapia implica un viaje de autoexploración y

autoconocimiento. El paciente debe estar dispuesto a explorar y reflexionar sobre
sus pensamientos, emociones, creencias y comportamientos, y estar dispuesto a
cuestionar y desafiar patrones disfuncionales o problemáticos en su vida.
5. Responsabilidad personal: El paciente es responsable de su propio proceso de

cambio y crecimiento. Esto implica tomar conciencia de su papel en la problemática,
aceptar la responsabilidad de sus acciones y decisiones, y estar dispuesto a realizar
los cambios necesarios para mejorar su bienestar psicológico.
pág. 97
6. Cumplimiento de tareas: En algunos casos, el terapeuta puede asignar tareas o

ejercicios para que el paciente los complete fuera de las sesiones. Estas tareas están
incluidas para ayudar al paciente a practicar nuevas habilidades, implementar
cambios o reflexionar sobre temas específicos. Es importante que el paciente se
comprometa a completar estas tareas de manera diligente y aproveche al máximo
las oportunidades de aprendizaje que brindan.
7. Autocuidado: Durante el proceso terapéutico, el paciente debe comprometerse con

el autocuidado y trabajar en su bienestar general. Esto puede incluir seguir hábitos
saludables, como una alimentación, ejercicio regular, descanso adecuado y buscar
apoyo social cuando sea necesario. (Brouwer, 2016)
Recordar que estas responsabilidades pueden variar según el enfoque terapéutico y las
necesidades individuales de cada paciente. Es fundamental establecer una comunicación
abierta con el terapeuta para discutir cualquier duda o inquietud sobre el proceso
terapéutico y las responsabilidades del paciente.
Comprensión hacia el Paciente y su complejidad
Un aspecto importante de las relaciones entre objetividad y subjetividad se deriva de

algunos descubrimientos de la ciencia en el último siglo. En física el Principio de
Indeterminación de Heisenberg establece que hay determinadas cualidades de las
partículas atómicas, como es el caso del electrón, que no pueden ser conocidas de una
forma exacta y correcta porque no pueden ser convenientemente medidas, ya que en la
acción de medir alteramos sus características. En líneas generales se considera que la
presencia del observador y el hecho de observar algo inducen cambios en el objeto
observado, que ya no es el mismo que en la situación previa al hecho observacional. En
determinados ámbitos, como la medicina, la psicología o la psiquiatría este tipo de
cuestiones puede tener consecuencias importantes. Se supone que, tanto desde una
perspectiva terapéutica como desde una perspectiva ética, el interés del paciente debe ser
tenido siempre en cuenta como un aspecto fundamental del trabajo clínico. Es necesario
pág. 98
preservar en lo posible al paciente de cuantos peligros o situaciones de riesgo puedan

derivarse de los procesos diagnósticos y terapéuticos.
En consecuencia, la perspectiva positivista tiende a intentar defender una posición objetiva
de los procedimientos clínicos, lo que excluye de la misma toda traza de subjetividad
proceda ésta del paciente o, sobre todo, del terapeuta. Ello supone un acercamiento a la
enfermedad desde una posición científico-natural, entendiendo que está constituida de
forma única y exclusiva por hechos de carácter físico-biológico. Se intenta considerar así los
hechos y sólo los hechos. Se establecen por consiguiente juicios de hecho que intentan
excluir toda subjetividad. Los padecimientos de las personas y las demandas con las que
éstas se acercan a quienes las tratan están siempre teñidos de aspectos subjetivos, de
matices personales que resulta imposible eludir. Hay que tener en cuenta los hechos, pero
también los valores, lo que implica que muchos de los juicios que pacientes y terapeutas
realizan son juicios de valor, que no pueden ser separados de las situaciones concretas de
cada caso, ni de la relación terapéutica. Con todo, la subjetividad parece que, como mucho,
solo podría ser aceptada cuando procede del paciente, que es quien, de entrada, tiene
derecho a expresarla, pero nunca en el caso del terapeuta por lo que pueda tener de
imposición de su mundo al de aquél y los perjuicios que se puedan derivar de esto. Al
médico, al psiquiatra se le exige neutralidad terapéutica, lo que significa utilizar en el
proceso terapéutico sólo los procedimientos establecidos para el tratamiento y diagnóstico,
pero sin influir, de una manera personal en ellos, ni en los resultados que produzcan en el
paciente. En la relación terapéutica de tipo psicológico o psiquiátrico todo esto adquiere
especial relevancia dadas las características de los pacientes. Pero también por las
especiales circunstancias que rodean a la relación que se establece entre paciente y
terapeuta y muchas de las técnicas empleadas en los tratamientos, especialmente en los de
tipo psicoterapéutico. El terapeuta debe estar preparado para trabajar utilizando sus
propios sentimientos, emociones e ideas como elementos a utilizar en pro del paciente.
Pero siempre de una manera que no suponga una intromisión excesiva y no autorizada en
la intimidad de aquél. Lo correcto, pero también lo más difícil y lo que requiere una mayor
capacitación técnica, es poder utilizar esos elementos del mundo interno del terapeuta
pág. 99
como caja de resonancia, o como espejo, en los que el paciente pueda observar sus propios
sentimientos y temores de tal forma que, después de conocerlos y comprenderlos, pueda
manejarse con ellos (si es posible) de una forma más adaptativa. El terapeuta debe impedir
expresar o incluir entre los contenidos de la terapia aspectos de su propia personalidad que
no sean susceptibles de ayudar al paciente. Según expresión de W. Bion, el terapeuta debe
trabajar “sin memoria, ni deseo” para facilitar el camino de la recuperación de su paciente.
Esta expresión hace referencia a la apertura que debe tener a todo lo que ocurra en cada
sesión de tratamiento sin tener en cuenta su experiencia anterior, ni en lo personal, ni en lo
referente a otros pacientes que haya tratado con anterioridad, Cada situación es nueva y
hay que evitar, en lo posible, todo tipo de juicios previos. (Ander Retolaza Balsategui,2019).
A fin de ver mejor todo esto describiremos a continuación tres conceptos que nos ayudarán
a ir entrando en el campo que nos ocupa en este trabajo:
• Concepto de Timing: De time=tiempo. Se refiere a que el terapeuta debe adaptar
el ritmo e intensidad de la terapia a su paciente. Para señalar algunas cuestiones,
especialmente las conflictivas, hay que tener en cuenta al ‘timing-tiempo’. Esto se
refiere al momento adecuado para comunicar algo nuevo. Implica que la persona
pueda comprender ese significado en ese momento. Hay dos recursos sencillos para
comprender esta característica: a) pensar en las imágenes inconscientes como una
foto, que siempre se mantiene igual; y b) pensar en un niño muy pequeño y lo
imperativo de sus urgencias, especialmente al principio cuando no hay posibilidad
de memoria de evocación.
• Concepto de transferencia: La transferencia se define en psicoanálisis como “El
desplazamiento del afecto de una persona a otra”. Los patrones de sentimiento y
comportamiento que originalmente se experimentaron con las figuras importantes
en la niñez se desplazan o vinculan a los individuos en las relaciones actuales de la
persona. El paciente reacciona con respecto a su terapeuta como si fuera una
persona importante del pasado. Las reacciones de transferencia pueden ser positivas
o negativas. La transferencia positiva es delimitada como “Transferencia de los
sentimientos positivos sobre otras relaciones anteriores a la relación entre el
pág. 100
paciente con el terapeuta”. Mientras que la transferencia negativa se denomina

como “Sentimientos de hostilidad que un paciente transfiere de relaciones
anteriores a su relación con el terapeuta”.
• Concepto de contratransferencia: Se utiliza para denominar las reacciones,
actitudes, pensamientos e ideas que el terapeuta produce en la relación con su
paciente, particularmente aquellas que surgen como respuesta a la transferencia o
a los «fenómenos transferenciales» que ocurren en este último. La
contratransferencia es un tema controvertido en el propio psicoanálisis, que fue el
dominio donde se describió de inicio. La primera fuente de discusión es la definición
misma: Mientras unos se inclinan por una noción ampliada, donde la
contratransferencia designa todos los procesos inconscientes del analista que
puedan intervenir en la cura, otros autores, proponen un concepto más restringido,
donde la contratransferencia se referiría específicamente a la reacción del analista
frente a la transferencia del paciente. Sin embargo, el asunto alcanza aquí una mayor
complejidad, puesto que esta última definición da pie a la posibilidad de definir
fenómenos de transferencia y de contratransferencia a ambos lados de la relación
analítica, es decir tanto en el analizado como en el analista. (Ander Retolaza
Balsategui, 2019)
Rol del psicólogo dentro de la terapia
Sobre el trabajo y rol del terapeuta, Stolorow y Atwood (2004) hacen especial hincapié en
que no existe el terapeuta neutral, sino aquel que interviene desde sus propios prejuicios y
convicciones, interactuando con los del paciente permanentemente. El terapeuta está
entrenado para investigar esta interacción. Si el paciente no concuerda con las acotaciones
que hace el profesional o no se considera entendido, entonces será objeto de un nuevo
pág. 101
esfuerzo empático por parte del terapeuta y no se definirá como fuerzas de resistencia del
paciente.
El terapeuta no es una persona imparcial que esté capacitada para percibir correctamente
al otro y asirlo en forma cabal. Por el contrario, es alguien que se presenta en la terapia con
la inevitabilidad de sus sentimientos, percepciones, pensamientos y propia biografía que lo
auto develan en forma continua frente al paciente y que, a su vez, lo implican en una relación
que transforma no sólo la realidad del paciente, sino la suya también (Aron, 1996).
La existencia de verdades múltiples y de la construcción social de estas verdades ha puesto
énfasis en la mutualidad y reciprocidad del proceso terapéutico más que en el anonimato
del terapeuta. En este contexto, uno de los elementos esenciales es la co-construcción del
vínculo, aun cuando se debe considerar la asimetría del encuentro, es decir, es el paciente
quien debe sentirse comprendido, respetado, valorado, contenido y ayudado y es el
terapeuta quien debe hacer los esfuerzos personales y técnicos para que esto ocurra (Safrán
& Muran, 2005).
El terapeuta no sólo debe ser capaz de considerar su propia subjetividad dentro del proceso
terapéutico, sino además promover conversaciones con sus pacientes en donde se incluya
la experiencia de ellos respecto de la subjetividad del terapeuta. La intersubjetividad que se
inaugura en el contexto terapéutico provoca la actualización de subjetividades únicas que
generan, a su vez, comprensiones únicas. Benjamín nos habla de "la inspección minuciosa
del encuentro de dos mentes, cada una de ellas con una multiplicidad propia" (Benjamín,
1997, p. 57). La intersubjetividad siempre implica una dialéctica entre (re)conocer al otro y
ser (re) conocido por otro. Ambos deseos operan también en el terapeuta y esta tensión lo
hace temer entrar en un camino de auto develación que no sea el adecuado (Aron, 1996).
No sólo es importante saber que no se puede, como terapeuta, dejar de reflejar la
subjetividad, sino que es necesario hacerlo al servicio de la comprensión de la subjetividad
del paciente. Para esto es imprescindible estar consciente de que siempre hay material
personal que no ha sido resuelto.
El terapeuta debe tener una especial preocupación por estar atento al modo en que organiza
su mundo interno, su historia y su contexto, de manera tal que estas dificultades se
pág. 102
transformen en recursos al servicio del proceso terapéutico y no en intervenciones

iatrogénicas. (Szmulewicz E, Tita, 2013).
• Asistir a las sesiones programadas
• Atención uniformemente suspendida al material aportado por el paciente
• Hacer todo lo posible por ayudar al paciente a ganar en conocimiento y comprensión

respecto de sí mismo y de los aspectos más profundos de su personalidad y de sus
dificultades
• En caso necesario, clarificar los límites de su implicación en el tratamiento y en la

vida del paciente.
2.2.6. Criterios éticos sobre la profesión del psicólogo en Chile
Dentro del capítulo 3, Artículo 15, con respecto a las normas éticas especificas a considerar
dentro de este estudio, se encuentran las siguientes:
• Cap.3, Art.15, Nº1: Sobre el psicólogo y su rol profesional como investigador, las
normas éticas correspondientes en este este sentido se pueden visualizar en el
Capítulo Tercero, referido a las normas específicas, Articulo 15. Según el código de
ética con respecto al diseño y realización de las investigaciones, “el psicólogo/a debe
considerar las normas y criterios aceptados por la comunidad científica, con el fin de
preservar el desarrollo de la psicología como ciencia” (Código de ética profesional,
2008. Pp.15)
• Cap.3, Art.15, Nº2: En segundo lugar, sobre el punto 2 del mismo artículo este está
referido al desarrollo del trabajo del psicólogo como investigador, el cual debe
resguardar el bienestar y los derechos de las personas participantes. (Código de ética
profesional, 2008. Pp.15)
• Cap.3, Art.15, Nº3: En el tercer punto, sobre la confidencialidad, privacidad de los
datos obtenidos en la investigación con personas, “el psicólogo/a deberá obtener el
pág. 103
consentimiento informado, expreso y por escrito de los participantes, en caso de que

las investigaciones pongan en riesgo su privacidad; particularmente cuando se
contemple cualquier clase de registros, filmaciones y/o grabaciones que puedan ser
utilizadas en reportes posteriores. Además, cuando sea posible anticipar eventuales
efectos no deseados para los participantes, el psicólogo/a deberá informar de los
alcances de estos y contar con el consentimiento escrito de los participantes con
discernimiento, o de los representantes legales cuando corresponda”. (Código de
ética profesional, 2008. Pp.16)
• Cap.3, Art.15, Nº4: Sobre el derecho del sujeto en cuanto a ser estudiado, las normas
a ser investigado, el código de ética, dentro de las normas específicas establece que:
“El sujeto de investigación tiene el derecho de suspender su participación en el
momento que así lo estime conveniente. El psicólogo/a, a su vez, debe
comprometerse a realizar las acciones que correspondan para paliar posibles efectos
no deseados en los sujetos, producto del estudio que se lleva a cabo” (Código de ética
profesional, 2008. Pp.16)
Abordando a la población sorda infanto juvenil chilena, Juan Luis Marín, director del Colegio
Dr. Jorge Otte Gabler, miembro del Directorio del Instituto de la Sordera, comenta sus
experiencias, en el contexto de interrelación con niños y adolescentes sordos en Chile. Da a
conocer la existencia de problemas de agresividad e impulsividad en niños y adolescentes
DA o sordera total, como resultado por la frustración de no poder comunicarse, por lo tanto,
en Chile, el problema radica dentro del mismo sistema, pues se excluye, en este caso, al niño
con problemas auditivos o DA, dejándolo sin atención debido a la incapacidad del psicólogo
de poder atenderlo, producto a que no tiene una formación sobre el lenguaje de señas. Se
puede decir que la atención de salud mental chilena es excluyente y está dirigida a las
personas oyentes, controversial para la psicología, y las instituciones educacionales en el
área humanista, pues éticamente y sobre todo para el psicólogo, se estaría incurriendo a la
falta de ética, según el Colegio de Psicólogos de Chile, dentro del Código de Ética
pág. 104
Profesional (2008), Capítulo Primero, en Principios Generales, Art. 1, sobre Respeto por los
Derechos Humanos y la Dignidad de las Personas, este dice que:
• “El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios establecidos en
las Declaración Universal de Derechos Humanos. En particular, respetar la dignidad
y el valor de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad,
autodeterminación, diversidad, ideología y autonomía. Así, mismo, respetar las
diferencias individuales, culturales, de género, etnia, religión, ideología,
orientación sexual, condición social económica, u otras”. (Código de Ética
Profesional, pg. 7, 2008)
Sobre el mismo código de ética, dentro del Articulo 2, sobre las Competencias del Psicólogo
se expone que:
• “Es responsabilidad del psicólogo/a tener un nivel de competencia idóneo,
proveyendo solo aquellos servicios y técnicas para las cuales está capacitado por su
formación profesional… Es también de su responsabilidad la actualización
permanente de sus conocimientos e información científica y profesional relevante a
los servicios que brinda. Así mismo, tener presente que las competencias que se
requieren en la asistencia, enseñanza y/o estudio de personas o grupos humanos,
varían según las características diversas de estos” (Código de Ética Profesional, pg.
7, 2008).
Los datos anteriores, agregando el Código de Ética dentro de la profesión de Psicología,

argumentan la importancia de la incorporación del lenguaje de señas dentro del sistema de
servicios sociales en Chile. Si bien es cierto, según refiere el artículo (2021), nuestro país
está sujeto a la Convención de los Derechos de las personas con Discapacidad (CDPD, 2008),
sin embargo, no posee protocolos de accesibilidad para tratamientos con personas con DA
(Mendía & García, 2021)
2.2.7. Relación terapéutica y sus beneficios
pág. 105
Las relaciones entre seres humanos representan un aspecto fundamental de la vida de las
personas. Los humanos somos seres intrínsecamente gregarios; desde etapas tempranas
nuestra supervivencia depende del establecimiento de estas relaciones y como especie nos
encontramos biológicamente adaptados para entablarlas (Lieberman, 2013; Wilson, 2012).
Debido a la importancia nuclear de las relaciones interpersonales en la vida de las personas,
es entendible que estas relaciones tengan también una influencia considerable sobre la
salud mental de los individuos y sus formas patológicas (Segrin, 2001).
Del mismo modo, es esperable que los procesos psicoterapéuticos, una de las principales
estrategias para tratar patologías mentales, se vean fuertemente influidos por los
fenómenos interpersonales. La psicoterapia, por definición, se encuentra fundada en la
relación entre al menos un terapeuta y un paciente (Wampold e Imel, 2015). De esta forma,
se espera que las contribuciones interpersonales de los participantes de esa relación
(características interpersonales de el/los pacientes/s y el/los terapeutas/s), así como la
forma específica que tome dicho vínculo, impacten directamente sobre el proceso de la
terapia y su desenlace. (Enciclopedia Argentina de salud mental)
La asociación entre la alianza y los resultados de la terapia ha llevado a una presunción
generalizada, de que la alianza terapéutica produce en sí misma un efecto sobre los
resultados de la terapia (Feeley et al., 1999). Frente a estas ideas, algunos teóricos
propusieron que la relación entre cambio y alianza podía ser inversa (DeRubeis y Feeley,
1990; Feeley et al., 1999). En su mayoría los estudios de la relación entre alianza y cambio,
históricamente habían medido los niveles sintomáticos del paciente al principio y final de la
terapia y tomaban una medida de alianza en algún momento del tratamiento (por ejemplo,
la cuarta sesión). Luego se correlacionaban los niveles de alianza en dicha sesión con el
cambio producido entre el principio y el final del tratamiento. Estos diseños metodológicos
no controlaban la posibilidad de que cambios ocurridos en las primeras sesiones de
tratamiento (antes de la medida de alianza) produjeran un efecto sobre los niveles de la
misma y, a su vez, sobre el resultado de la terapia (Klein et al., 2003). Siguiendo esta
hipótesis, la relación entre la alianza y el resultado sería un subproducto de la relación entre
la presencia de mejorías tempranas y el subsiguiente fortalecimiento del vínculo, producto
pág. 106
de estas mejorías. Para establecer que la alianza efectivamente producía un efecto en los
resultados, la posibilidad de una causalidad opuesta, mediante dichos cambios tempranos,
debía ser controlada (DeRubeis, Brotman y Gibbons, 2005).
Durante la década del '90, algunos estudios mostraron que las mejorías sintomáticas
durante las primeras sesiones predecían la fortaleza de la alianza y que, al controlar ese
efecto, la relación entre la alianza y los resultados ya no era significativa (DeRubeis y Feeley,
1990; Feeley et al., 1999).
Sin embargo, dichas investigaciones recibieron críticas metodológicas por no centrarse en
la evolución de las variables en el tiempo y su relación temporal (Falkenström, Granström y
Holmqvist, 2013). Posteriormente, algunos estudios se dedicaron a estudiar la evolución de
la alianza y del cambio terapéutico durante el transcurso de la terapia, utilizando
metodologías estadísticas más sofisticadas (como los modelos autorregresivos o modelos
mixtos). Mientras que solamente un estudio, utilizando estas metodologías, observó que los
cambios terapéuticos predecían los niveles de alianza (Strunk, Brotman y DeRubeis, 2010),
la gran mayoría reportó que la alianza predecía los cambios subsiguientes (Accurso et al.,
2015; Klein et al., 2003; Roussos, Gómez Penedo y Muiños, 2018; Zilcha-Mano, Dinger,
McCarthy y Barber, 2014) o que ambas variables presentaban un fenómeno de
interdependencia, es decir, una predicción temporal mutua a lo largo del tratamiento (Crits-
Christoph, Connolly Gibbons, Hamilton, Ring-Kurtz y Gallop, 2011; Falkenström et al., 2013;
Ramseyer, Kupper, Caspar, Znoj y Tschacher, 2014). Estos resultados favorecerían la posición
de que la alianza terapéutica podría ser un proceso de cambio en sí mismo (Roussos et al.,
2018).
2.2.8. Supuestos de la Investigación
Los supuestos de una investigación son las afirmaciones o creencias fundamentales que se
dan por sentado antes de realizar el estudio. Estos supuestos ayudan a guiar la investigación
y a establecer las bases teóricas y conceptuales sobre las cuales se construye. Aquí hay
pág. 107
algunos supuestos sobre la investigación titulada "La Importancia de la Interpretación del

Lenguaje de Señas en la Psicoterapia con Niños y Adolescentes con Sordera o Discapacidad
Auditiva desde la Perspectiva del Psicoterapeuta en Chile (2023)":
• Supuesto Central de la Investigación: Por lo comprendido anteriormente, se asume

que existe una brecha en la comprensión de la importancia de la interpretación del
lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes con sordera o
discapacidad auditiva en Chile, y esta brecha afecta negativamente la calidad y
efectividad de las sesiones de psicoterapia. Además, se parte del supuesto de que
los psicoterapeutas que trabajan con esta población perciben que la interpretación
del lenguaje de señas es crucial para comprender y expresar emociones, y que
influye significativamente en la percepción de desafíos y beneficios asociados a esta
modalidad de comunicación. Por lo tanto y uniendo los criterios anteriores se asume
que, en Chile, la interpretación del lenguaje de señas desempeña un papel
fundamental en la calidad y efectividad de la psicoterapia con niños y adolescentes
sordo-mudos, en cuanto a la información que la persona DA, pueda entregar, y la
interpretación y comprensión de la información recibida por el psicoterapeuta
dentro de la psicoterapia.
• Supuesto sobre la Necesidad de Capacitación: La capacitación en lenguaje de señas

es esencial para los psicoterapeutas que trabajan con personas con discapacidad
auditiva, ya que permite una comunicación más efectiva y una comprensión más
profunda de las necesidades y experiencias de los pacientes.
• Supuesto sobre la Importancia de la Comunicación: Por lo referido anteriormente

y teniendo como bases argumentos teóricos que comprueban la importancia de la
comunicación dentro de la psicoterapia, se puede supones que la comunicación
directa y efectiva entre el psicoterapeuta y el paciente es fundamental en el proceso
terapéutico, y la falta de interpretación adecuada del lenguaje de señas puede
pág. 108
obstaculizar esta comunicación. Por lo tanto, uniendo esta información con la

problemática de este trabajo, se parte del supuesto de que la comunicación efectiva
es un componente esencial de la psicoterapia y que la falta de interpretación del
lenguaje de señas puede ser un obstáculo para lograr esta comunicación entre los
psicoterapeutas y los niños y adolescentes sordod.
• Supuesto de Beneficios de la Investigación: sobre las investigación científicas y

bases teórica revisadas anteriormente con respecto a la problemática principal de
esta tesis la cual está destinada a “Comprender la importancia de la interpretación
del lenguaje de señas en la psicoterapia con personas sordas mudas en Chile, y su
influencia en la calidad y efectividad de las sesiones, considerando la percepción de
desafíos y beneficios por parte de los psicoterapeuta los cuales ejercen su profesión
con personas con dificultades auditiva”, se puede asumir que los hallazgos de esta
investigación proporcionarán información valiosa que contribuirá a la mejora de la
atención y promoverá la inclusión de personas sordas mudas en los servicios de
salud mental en Chile.
• Supuesto de Concientización: La investigación puede contribuir a crear conciencia

en la comunidad de profesionales de la salud mental en Chile sobre la importancia
de abordar las necesidades específicas de las personas con discapacidad auditiva.
Estos supuestos ayudan a establecer la base conceptual de la investigación y proporcionan

dirección a los investigadores a medida que desarrollan sus preguntas de investigación,
métodos y enfoques de análisis.
pág. 109
CAPÍTULO 3 . MARCO METODOLÓGICO
3.1. Paradigma investigativo
El paradigma metodológico de este estudio se alinea principalmente con el enfoque

cualitativo. Se presentan los elementos clave de este paradigma:
Enfoque Cualitativo: Este paradigma se centra en comprender y describir las experiencias,

percepciones y significados de los participantes (Hernández Sampieri et, al., 2014). La
investigación cualitativa busca explorar la complejidad de los fenómenos sociales y
humanos, sin cuantificarlos numéricamente.
Naturaleza Interpretativa: El enfoque cualitativo asume una perspectiva interpretativa,
donde se valora la comprensión profunda y rica de los fenómenos desde el punto de vista
de los participantes. Se busca captar la subjetividad y la diversidad de puntos de vista.
Investigación en Profundidad: Los investigadores utilizan métodos como entrevistas en
profundidad para recopilar datos detallados y contextualizados. Estos datos se analizan
cualitativamente para identificar patrones y temas emergentes.
pág. 110
Construcción de Teoría: La investigación cualitativa a menudo se relaciona con la

construcción de teoría. Los investigadores generan teorías o marcos conceptuales a partir
de los datos, lo que permite una comprensión más profunda de los fenómenos estudiados.
Flexibilidad y Adaptación: El enfoque cualitativo valora la flexibilidad en el diseño de
investigación. Los investigadores pueden ajustar sus preguntas de investigación y métodos
a medida que avanzan en el estudio para seguir las pistas que emergen de los datos.
Dado que este estudio se centra en comprender la importancia de la interpretación del
lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes con sordera o discapacidad
auditiva desde la perspectiva de los psicoterapeutas, el enfoque cualitativo es adecuado
para capturar las experiencias y percepciones de los profesionales de la salud mental. Este
paradigma permitirá una exploración en profundidad de la temática y proporcionará
información valiosa para mejorar la atención y promover la inclusión de esta población en
Chile.
3.2. Metodología de la Investigación
En esta sección se escriben los criterios metodológicos, es decir, cómo se llevó a cabo el
estudio para responder a las preguntas de investigación y alcanzar los objetivos propuestos.
En esta se encuentra la elección del diseño de estudio, los métodos de muestreo, la
descripción de los participantes, la forma de recopilación de datos y los procedimientos de
análisis. Se explican y fundamentan en esta sección para que los lectores puedan
comprender cómo se obtuvieron los datos y cómo se llegó a las conclusiones
La metodología de esta investigación sigue un enfoque cualitativo basado en las
contribuciones de Hernández Sampieri & Mendoza (2018), especialmente en lo que
respecta a la recolección y análisis de datos. A continuación, se describen los principales
aspectos metodológicos de este estudio:
Enfoque metodológico
El presente proyecto se basa en un enfoque cualitativo en el cual se utilizó un enfoque

fenomenológico empírico, (Hernández-Sampieri & Baptista, 2014) a través de entrevistas
pág. 111
semiestructuradas dirigidas para recolectar y analizar los datos (. Esta metodología permite obtener
información detallada y en profundidad sobre las experiencias y perspectivas de los participantes,
en este caso a los psicoterapeutas, en relación con la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva.
El proceso de investigación comienza con la selección de participantes que cumplan con los criterios
de inclusión, es decir, psicoterapeutas que trabajen con esta población específica de Chile. Se realiza
un muestreo intencional para asegurar la representatividad de diferentes enfoques teóricos y
experiencias profesionales, en el cual participaron 5 profesionales en psicología, los que fueron
incluidos a través del principal criterio de exclusión: haber tenido un acercamiento continuo con la
atención psicológica a personas Sordas y haber sido participe en otros procesos investigativos
referentes a este tema. Los participantes serán contactados por vía telefónica, on line y/o de manera
presencial para informales sobre el proceso investigativo, así llegar a un acuerdo sobre fecha y lugar
de las entrevistas para la recolección de la información.
De esta manera, los entrevistados deberán contestar dos series de preguntas, diseñadas en base a
la problemática principal: “Cuál es la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia con personas sordas mudas en Chile, y cómo influye en la calidad y efectividad de las
sesiones, en la comprensión y expresión emocional de los pacientes, y en la percepción de desafíos
y beneficios por parte de los psicoterapeutas”.
En cuanto a las entrevistas semiestructuradas son diseñadas previamente con una guía de preguntas
abiertas que abarcan aspectos relevantes para el estudio, como la percepción del psicoterapeuta
sobre la importancia de la interpretación del lenguaje de señas, los desafíos y beneficios percibidos,
el rol del psicoterapeuta y del paciente en la terapia, y la influencia de la interpretación en la
comprensión emocional y la comunicación en cuanto a la condición del no oyente.
Las entrevistas se llevan a cabo de manera individual, puede ser presencial u on line, y se grabaran
para su posterior transcripción y análisis. Durante las entrevistas, se fomenta un ambiente de
confianza y respeto para que los participantes se sientan cómodos al compartir sus experiencias y
opiniones.
Una vez completadas las entrevistas, se realiza un proceso de análisis de datos. Primero, se realiza
la transcripción de las entrevistas para obtener una versión escrita de los testimonios de los
participantes. Luego, se lleva a cabo un análisis de contenido, identificando categorías y temas
pág. 112
emergentes relacionados con la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la

psicoterapia.
El análisis de datos implica una lectura exhaustiva y repetida de las transcripciones para identificar
patrones, similitudes y diferencias en las respuestas de los participantes. Se utilizan técnicas de
codificación y categorización para organizar la información y encontrar temas recurrentes. Se busca
establecer relaciones entre los datos y generar interpretaciones significativas que respondan a los
objetivos de la investigación.
Finalmente, se presenta un informe detallado que describe los hallazgos obtenidos a partir del
análisis de las entrevistas. Los resultados se presentan de manera clara y estructurada, respaldados
por citas textuales de los participantes para respaldar las afirmaciones realizadas.
En resumen, la metodología utilizada en este proyecto cualitativo se basa en entrevistas
semiestructuradas dirigidas como medio principal de recolección de datos. A través de este enfoque,
se busca comprender en profundidad la perspectiva de los psicoterapeutas sobre la importancia de
la interpretación de la lengua de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con
discapacidad auditiva. El análisis de los datos obtenidos permitirá obtener información valiosa que
contribuirá al conocimiento y las prácticas en este campo específico.
➢ Diseño de la Investigación
Cualitativo: La investigación se basa en la recopilación y análisis de datos cualitativos que
permiten una comprensión profunda de las experiencias y perspectivas de los
psicoterapeutas en relación con la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia
con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva.
Participantes:
➢ Selección de Muestra: Se utiliza un muestreo intencional para seleccionar a los
participantes. Los criterios de inclusión son psicoterapeutas de Chile con experiencia
en terapia con niños y adolescentes con discapacidad auditiva. La muestra consta de
al menos 5 individuos.
pág. 113
➢ Recolección de Datos: Entrevistas Semiestructuradas: Se emplean entrevistas

semiestructuradas como la principal técnica de recolección de datos. Las entrevistas
están diseñadas en base a un conjunto de preguntas abiertas que abarcan aspectos
relevantes para el estudio, como la importancia de la interpretación del lenguaje de
señas, los desafíos y beneficios percibidos, el papel del terapeuta y del paciente en
la terapia, y la influencia de la interpretación en la comprensión emocional y la
comunicación. Las entrevistas pueden llevarse a cabo de manera presencial u online.
➢ Bitácoras o Diarios de Anotación: Además de las entrevistas, se utilizan bitácoras o
diarios de anotación como herramienta para registrar observaciones y reflexiones
de las investigadoras durante la inmersión en el campo. Estas bitácoras permiten
documentar datos contextuales y observaciones durante el proceso de recolección
de datos.
➢ Proceso de Análisis: Transcripción de Entrevistas: Se transcriben las entrevistas

grabadas para obtener una versión escrita de los testimonios de los participantes.
➢ Análisis de Contenido: El análisis de los datos implica una lectura exhaustiva y
repetida de las transcripciones. Se identifican patrones, similitudes y diferencias en
las respuestas de los participantes. Se utilizan técnicas de codificación y
categorización para organizar la información y encontrar temas recurrentes.
➢ Relevancia Social y Científica: La investigación aborda una cuestión socialmente
relevante al explorar la importancia de la interpretación de la LS, en la psicoterapia
con personas sordas o con discapacidad auditiva. Además, contribuye a la literatura
científica en este campo específico.
➢ Rigor y Profundidad Analítica: Se busca el rigor metodológico en la recopilación y
análisis de datos, asegurando que las conclusiones estén respaldadas por evidencia
concreta. La investigación se sumerge en las experiencias de los psicoterapeutas, lo
que proporciona profundidad analítica.
➢ Muestra Representativa: A través del muestreo intencional, se selecciona una
muestra representativa de psicoterapeutas con experiencia en terapia con niños y
pág. 114
adolescentes con discapacidad auditiva en Chile, lo que garantiza que las voces de
los participantes sean relevantes para el estudio.
➢ Triangulación de Datos: Se incorpora la triangulación de datos como técnica para la
recolección y comparación de información de diversas fuentes, lo que fortalece la
validez y fiabilidad de los resultados.
Por tanto esta metodología cualitativa, basada en las contribuciones de Sampieri, se enfoca
en comprender en profundidad las experiencias y perspectivas de los psicoterapeutas en
relación con la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos o con discapacidad auditiva en Chile. El proceso de recolección y
análisis de datos se rige por criterios de cientificidad para garantizar la calidad y validez de
la investigación.
3.3. Tipo y características del estudio
Para definir la metodología utilizada en la presente investigación, es necesario hacer una

breve reseña sobre la metodología cualitativa, siendo esta la que será utilizada en este tipo
de estudio. Según Hernández-Sampieri & Mendoza, (2018), la metodología se centra en
comprender y explorar fenómenos complejos y contextuales desde una perspectiva más
interpretativa y subjetiva. Por lo tanto, la metodología cualitativa, en general, se caracteriza
por:
• Enfoque exploratorio: Se busca comprender y describir fenómenos desde la
perspectiva de los participantes, sin establecer hipótesis rígidas previas.
• Datos ricos y detallados: Se recopila información en profundidad mediante
entrevistas, observaciones participantes, grupos focales o análisis de documentos,
con el fin de capturar la riqueza y complejidad de los fenómenos estudiados.
• Contexto y significado: Se enfoca en el contexto social y cultural de los participantes
y se presta atención a la interpretación y significado que atribuyen a sus
experiencias.
pág. 115
• Flexibilidad y adaptabilidad: La metodología cualitativa permite ajustar el diseño de

la investigación en función de los hallazgos emergentes, lo que a menudo lleva a un
proceso de investigación iterativo.
• Análisis inductivo: Los datos se analizan de manera inductiva, identificando temas,
patrones y categorías emergentes directamente de los datos en lugar de aplicar
estructuras predefinidas.
• Investigador como instrumento: El papel del investigador es crucial en el proceso de
recolección y análisis de datos, ya que su interpretación y subjetividad influyen en la
comprensión de los fenómenos.
En base a lo anterior mencionado y acorde a los aportes de Hernández-Sampieri & Mendoza,

(2018) el tipo de estudio que se presenta en esta tesis es cualitativa. Esto se definió debido
a la naturaleza del estudio, el cual busca explorar, comprender y definir las percepciones de
los participantes, en este caso los psicólogos, los cuales han realizados terapias con niños
y/o adolescentes con discapacidad auditiva y que por medio de la utilización de
herramientas. Para ello, se busca obtener información detallada y enriquecedora, a través
de entrevistas semi estructuradas, sobre las experiencias, desafíos y beneficios relacionados
con el uso de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia desde la mirada del
psicoterapeuta. Por lo tanto, el enfoque cualitativo permitirá explorar las percepciones,
opiniones y vivencias de los psicoterapeutas involucrados en la atención de esta población.
Desde un resumen sobre las características y tipo de investigación, basados en los aportes
de Hernández Sampieri & Mendoza, (2018) citados y estudiados para su clasificacion y
caracterización, este estudio se puede clasificar como una investigación cualitativa con
características fenomenológicas y empíricas. A continuación, se detallan sus características:
• Tipo de Estudio:
Cualitativo: Se enfoca en comprender en profundidad las experiencias, perspectivas y
percepciones de los psicoterapeutas en relación con la interpretación del lenguaje de señas
pág. 116
en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva en Chile. No

busca generalizar resultados a una población más amplia, sino explorar los matices de un
fenómeno específico.
• Características:
Fenomenológico: Este enfoque se centra en la comprensión de las experiencias humanas y
la percepción de los participantes. Busca descubrir las estructuras esenciales de estos
fenómenos, en este caso, la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia.
Empírico: Significa que la investigación se basa en la recopilación de datos concretos y
observaciones directas. En este estudio, los datos se obtienen a través de entrevistas
semiestructuradas con los psicoterapeutas, lo que lo hace empírico y basado en la evidencia.
Exploratorio: El estudio se centra en explorar un tema poco abordado en la literatura
científica: la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia en
Chile. Los objetivos específicos están diseñados para indagar y comprender este fenómeno
de manera detallada.
Descriptivo: Se busca proporcionar una descripción detallada de las percepciones y
experiencias de los psicoterapeutas en relación con la interpretación del lenguaje de señas
en la psicoterapia. A través de las entrevistas, se obtendrán datos descriptivos que revelarán
cómo perciben los psicoterapeutas este proceso.
No Experimental: No se realizan manipulaciones ni intervenciones controladas en un
entorno experimental. En cambio, se recopilan datos a partir de las experiencias y
perspectivas reales de los psicoterapeutas en su contexto profesional.
En resumen, este estudio cualitativo de tipo fenomenológico y empírico se enfoca en

explorar y describir las percepciones y experiencias de los psicoterapeutas en relación con
la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o
con discapacidad auditiva en Chile. Su enfoque no es generalizar, sino comprender en
profundidad este fenómeno específico.
pág. 117
3.4. Diseño de investigación
Bases teóricas de la elección del diseño
Para Hernández-Sampieri & Mendoza (2018) existen diversas tipologías de diseños

cualitativos, sin embargo, menciona los principales. En estos se encuentran:
a) Diseño Teoría fundamentada
b) Diseños etnográficos
c) Diseño metodológico: hermenéutico, descriptivo
d) Diseño de investigación-acción
e) Estudios de casos cualitativos
Dentro de la literatura sobre la “Metodología de la investigación “de Hernandez- Sampieri

& Mendoza, (2018), los autores ofrecen ciertos criterios que diferencian los tipos de diseños
de una investigación y otra. Para ello, según los autores (2018) los criterios de elección del
diseño de la investigación se basan en el planteamiento del problema principalmente
(Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018). En este caso “la importancia de la interpretación
del lenguaje de señas en la psicoterapia con personas sordas mudas en Chile, y su influencia
en la calidad y efectividad de las sesiones, en la comprensión y expresión emocional de los
pacientes, y en la percepción de desafíos y beneficios por parte de los psicoterapeutas.
Según los autores, (2018), para cada diseño se realizan diferentes preguntas de investigación
y el tipo de información que proporcionan. Para el estudio descrito, el diseño más
pertinente sería el estudio fenomenológico.
Por otro lado, Hernández-Sampieri & Mendoza (2018) hacen una clasificación dentro de este
enfoque en dos enfoques fenomenológicos. Por un lado, existe el enfoque hermenéutico,
centrado en la interpretación de la experiencia humana, el cual busca definir al fenómeno o
problema de investigación; estudiarlo y reflexionar sobre este; descubrir sus categorías y
pág. 118
temas esenciales del fenómeno; definir e interpretarlos. A diferenciación del enfoque

empírico el cual se enfoca en menor medida en la interpretación del investigador, centrando
sus esfuerzos en la descripción de las experiencias de los participantes.
Ambos enfoques tienen características particulares que pueden ser aplicables en diferentes
contextos de investigación. Mientras el diseño fenomenológico hermenéutico busca
comprender e interpretar el significado y el sentido profundo de las experiencias y vivencias
de los participantes. Se enfatiza la interpretación de los datos obtenidos a través de la
descripción rica y detallada de las experiencias de los sujetos (Hernández-Sampieri &
Mendoza, 2018).
La investigación fenomenológica hermenéutica implica un proceso reflexivo en el que los

investigadores buscan comprender los significados subjetivos y la perspectiva de los
participantes, así como las influencias culturales, históricas y sociales que pueden estar
presentes en sus experiencias. Este diseño es adecuado cuando el objetivo es profundizar
en la comprensión del mundo vivido por los participantes y descubrir la esencia de sus
experiencias. También es útil cuando el investigador desea explorar cómo los sujetos
interpretan y dan sentido a sus vivencias (Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018).
El diseño fenomenológico empírico pone énfasis en la descripción sistemática y detallada

de las experiencias y vivencias de los participantes tal como son relatadas por ellos mismos.
Se busca obtener una descripción precisa y fiel de los fenómenos estudiados (Hernández-
Sampieri & Mendoza, 2018). Se centra en la recolección y análisis de datos con el objetivo
de identificar patrones comunes en las experiencias de los participantes. Se busca
establecer categorías y temáticas emergentes basadas en los relatos de los sujetos
(Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018). Este diseño es apropiado cuando el objetivo es
identificar similitudes y diferencias en las experiencias de los participantes y generar
hallazgos que puedan ser aplicables a una población más amplia. También es útil cuando se
busca describir fenómenos específicos desde la perspectiva de los sujetos involucrados
(Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018).
pág. 119
Por lo tanto, el diseño fenomenológico hermenéutico como el empírico son enfoques

válidos y relevantes dentro del enfoque fenomenológico. La elección entre ellos dependerá
de los objetivos específicos de la investigación y la profundidad de la comprensión deseada.
Ambos diseños permiten una aproximación significativa al mundo vivido de los participantes
y promueven la inclusión de sus voces en el estudio (Hernández-Sampieri & Mendoza,
2018).
La pertinencia del Diseño Fenomenológico en este estudio
Ante la información anterior recabada, se entiende que el estudio fenomenológico es

adecuado cuando se busca explorar y comprender la experiencia subjetiva y la vivencia de
un fenómeno desde la perspectiva de los participantes. En este caso, el objetivo principal de
la investigación es comprender la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en
la psicoterapia con niños y adolescentes con sordera o discapacidad auditiva desde la
perspectiva del psicoterapeuta. Al utilizar el enfoque fenomenológico, según los autores
(2018) los investigadores pueden indagar en las vivencias, creencias, actitudes y
percepciones de los psicoterapeutas que trabajan con esta población particular. Se busca
capturar la riqueza y la profundidad de sus experiencias en relación con el uso del lenguaje
de señas y cómo esto afecta el desarrollo, calidad y eficacia de la psicoterapia.
Este diseño permite recabar información desde la observación, a través de herramientas,
hasta la realización de entrevistas semi estructuradas, con preguntas abiertas y
estructuradas, en grupos de enfoque o entrevistas personales. Además, incorpora la
utilización de grabaciones, audio, video, e incluso instrumentos estandarizados
(Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018).
Por lo tanto y de acuerdo a los fundamentos teóricos de Hernández-Sampieri & Mendoza,

(2018), el diseño fenomenológico permitirá a los investigadores obtener una comprensión
enriquecedora de cómo los psicoterapeutas enfrentan los desafíos y beneficios en la
pág. 120
comunicación con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva. Se podrán

identificar patrones comunes y particulares en sus experiencias y percepciones, lo que
contribuirá a mejorar la efectividad de la terapia para esta población. Además, el diseño
fenomenológico promueve la inclusión de la voz de los participantes en el estudio, lo que
encaja perfectamente con el objetivo de entender su realidad desde sus propias
perspectivas y vivencias. Asimismo, permitirá explorar la importancia que tiene el lenguaje
y la comunicación dentro del proceso psicoterapéutico y la formulación de la hipótesis
diagnóstica, como se menciona en el planteamiento del problema.
Diseño fenomenológico ¿hermenéutico o empírico?
Considerando los objetivos específicos planteados, y las bases teóricas de Hernández-

Sampieri & Mendoza, (2018), el diseño de estudio más recomendado sería el diseño
fenomenológico empírico.
En cuanto a las razones para elegir el diseño fenomenológico empírico, se puede encontrar
que presenta:
• Exploración detallada de percepciones y experiencias: El objetivo de explorar la
percepción de los psicoterapeutas sobre la importancia de la interpretación del
lenguaje de señas, así como comprender su perspectiva sobre los desafíos y
beneficios, se alinea con el enfoque del diseño fenomenológico empírico, que busca
una descripción detallada y sistemática de las experiencias de los participantes tal
como son relatadas por ellos mismos.
• Identificación de patrones comunes: El diseño fenomenológico empírico permite
identificar patrones y temas emergentes en las experiencias de los psicoterapeutas
en relación con la interpretación del lenguaje de señas. Esto es relevante para lograr
una comprensión más amplia de las percepciones y necesidades de estos
profesionales y para promover mejores prácticas en la psicoterapia con personas
sordas mudas.
pág. 121
• Enfoque cualitativo: El diseño fenomenológico empírico se basa en un enfoque

cualitativo, que se ajusta al objetivo de explorar las experiencias subjetivas de los
psicoterapeutas. Este enfoque permitirá profundizar en las vivencias y emociones
que experimentan los profesionales en su práctica con personas con discapacidades
auditivas y del habla.
• Impacto en la calidad y efectividad de las sesiones: El diseño fenomenológico
empírico es apropiado para identificar las estrategias de interpretación del lenguaje
de señas utilizadas por los psicoterapeutas y su impacto en la calidad y efectividad
de las sesiones de psicoterapia con personas sordas mudas. Esto es relevante para
brindar recomendaciones específicas que puedan mejorar la atención y la inclusión
de esta población en los servicios de salud mental.
En resumen, el diseño fenomenológico es el más adecuado para este estudio debido a su

enfoque en la exploración profunda de las experiencias y perspectivas de los
psicoterapeutas en relación con el uso del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes con sordera o discapacidad auditiva, lo que proporcionará una comprensión
más completa y significativa del fenómeno estudiado. Dentro del mismo el diseño
fenomenológico empírico es el más adecuado para alcanzar los objetivos específicos
propuestos, ya que se centra en la descripción sistemática de las experiencias de los
psicoterapeutas y en la identificación de patrones comunes, lo que permitirá comprender la
importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con personas
sordas mudas y sus implicaciones en la práctica clínica.
3.5. Universo, población, muestra, fuentes de información
Contexto Inmersión de campo

Los tipos de muestras que suelen utilizarse en las investigaciones cualitativas son las no
probabilísticas o dirigidas, cuya finalidad no es la generalización en términos de
probabilidad. También se les conoce como propositivas (guiadas por uno o varios
pág. 122
propósitos), pues la elección de los elementos depende de razones relacionadas con las
características de la investigación (Bailey, 2018; Ragin, 2013, Saumure y Given; 2008a; Palys,
2008 y Miles y Huberman, 1994).
El contexto físico, social y experimental en el que se realiza esta investigación, es en el país

de Chile, en donde la recolección de datos será del interés de las investigadoras, en este
caso en la importancia del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños o adolescentes
con DA, basándose y dependiendo en el planteamiento de problema, alcances de la
investigación, hipótesis formuladas y el diseño de la investigación. La unidad de muestreo
será la población de seres vivos, dirigidos a humanos que sean psicoterapeutas dentro del
país Chile con experiencia terapéutica con niños y adolescentes con discapacidad auditiva,
de rango etario desde los 25 años, se necesitaran mínimo 10 individuos para la muestra.
Una vez elegida la unidad de muestreo, comienza la tarea de realizar la entrevista a cada
individuo de la muestra, el ambiente dependerá de la lejanía o cercanía del terapeuta a la
región de Valparaíso, en donde están insertas las investigadoras de esta tesis. El ambiente
puede variar, de manera presencial, en cuanto a la ocupación de un lugar específico como
una oficina, o en caso contrario, y por dificultades de traslado, a un ambiente virtual,
situando a cada participante en una zona acorde a su comodidad y factibilidad técnica de
acceso a internet, lo que debe ser regulado y antes evaluado.
El contexto es la definición geográfica inicial, que puede variar, ampliarse o reducirse, el sitio
inicial será la región de Valparaíso, sin embargo, puede variar, dependiendo de los
terapeutas existentes en la región con experiencia en terapias con niños y adolescentes con
D.A., debido a la dificultad de encontrar este tipo de individuos para la muestra, es que esta
investigación se amplía a nivel nacional.
Las observaciones durante la inmersión inicial en el campo son múltiples, generales y poco
centradas o dispersas (para entender mejor al sitio y a los participantes o casos). Al principio,
pág. 123
como investigadoras observarán lo más que puedan; pero conforme transcurre la

investigación, se centrarán en ciertos aspectos de interés, cada vez más vinculados con el
planteamiento del problema, que al ser muy flexible se puede ir modificando.
El tiempo de entrevistas dependerá de cada individuo de la muestra, sin embargo, las
entrevistas no superarán a un máximo de una hora cronológica.
Un planteamiento cualitativo es como ingresar a un laberinto. Sabemos dónde

comenzamos, pero no dónde habremos de terminar. Entramos con convicción, pero sin un
mapa detallado, preciso. Y de algo tenemos certeza: “deberemos mantener la mente abierta
y estar preparados para adaptarnos al cambio”. (Roberto Hernández-Sampieri, 2018)
• Universo
El universo de esta investigación comprende a todos los psicoterapeutas en Chile que tienen
experiencia en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva.
• Población
La población de interés para esta investigación está conformada por psicoterapeutas en
Chile que han trabajado o trabajan con niños y adolescentes sordos o con discapacidad
auditiva en el contexto de la psicoterapia.
• Muestra
La muestra seleccionada para esta investigación consistirá en un grupo de psicoterapeutas

que cumplan con los criterios de inclusión, es decir, aquellos que tengan experiencia en la
psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva en Chile. Se estima
que la muestra incluirá al menos 5 individuos que se ajusten a estos criterios.
Esta muestra será una muestras homogéneas, en donde las unidades que se van a
seleccionar poseen un mismo perfil o características, o bien comparten rasgos similares. El
propósito es centrarse en el tema por investigar o resaltar situaciones, procesos o episodios
pág. 124
en un grupo social. Debido a que los individuos, en este caso psicoterapeutas en el área de
la salud mental (psicólogos/as) deben tener experiencia en la psicoterapia con niños y
adolescentes con D.A. (Roberto Hernández-Sampieri, 2018)
Es una muestra intencionada ya que obedece a la elección de una determinada población
en donde hay una intencionalidad en la búsqueda, acorde a la información que se quiere
abordar, dirigida hacia la problemática principal, en este sentido la importancia de la
interpretación en el lenguaje de señas dentro de la psicoterapia en niño y adolescentes con
discapacidad auditiva, desde la perspectiva del terapeuta en Chile.
La muestra será de carácter Transversal, esta investigación o estudio se conducirá por un
tiempo determinado, no es necesario volver a evaluar o aplicar la entrevista en otra ocasión.
Fuentes de Información:
Las principales fuentes de información para esta investigación serán los psicoterapeutas
que formen parte de la muestra. A través de entrevistas semiestructuradas, se recopilará
información detallada sobre las experiencias y perspectivas de estos profesionales en
relación con la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes con discapacidad auditiva.
3.6. Instrumentos de recolección de datos
Para la recolección de datos y el análisis de estos, según Hernández-Sampieri, Fernández &

Batista (2014), los autores utilizan una tabla en el cual muestran las características y
diferencias de los enfoques tanto cuantitativo como cualitativo. Sin embargo, como este
estudio es cualitativo, se tomará en cuenta las características de este tipo de estudio. En
cuanto a esto, los criterios principales de evaluación en la recolección de datos y el análisis
de estos se encuentran, la credibilidad, confirmación, valoración, representatividad de voces
y transferencias (Hernández-Sampieri, Fernández & Batista, 2014).
pág. 125
En cuanto al tipo de datos a recolectar, acorde al estudio cualitativo, se basa en datos

profundos y enriquecedores, en este sentido, sobre las experiencias y percepciones de los
psicoterapeuta, en cuanto a llegar a comprender, a través de preguntas semi estructuras la
importancia de la interpretación del lenguaje de señas dentro de la psicoterapia, en niños y
adolescentes, desde la perspectiva del psicoterapeuta, incluyendo la percepción de los
desafíos y metas que esto tiene dentro del que hacer profesional del psicólogo en Chile.
La recolección de datos en el campo de la investigación cualitativa está orientada en proveer
un mayor entendimiento de los significados y experiencias de las personas (Hernández-
Sampieri, Fernández & Batista, 2014). En este caso de los psicoterapeutas chilenos, los
cuales hallan atendido a niños y adolescentes con discapacidad auditiva, como criterio de
exclusión principal de la muestra.
El instrumento principal para los autores (2014), esta en el mismo entrevistador, el cual se
auxilia de diversas técnicas desarrolladas durante el estudio. Es decir, no comienza la
recolección de datos con un instrumento preestablecido, sino que el investigador aprende,
“a través de la observación y descripciones de los participantes, en la cual diseña formas
para registrar los datos conforme avanza la investigación” (Hernández-Sampieri, Fernández
& Batista, 2014). En cuanto a esto, el instrumento para este estudio de naturaleza cualitativa,
de diseño fenomenológico empírico además de utilizar la observación clínica, y la escucha
activa, se realizará una entrevista semi estructurada acorde a los objetivos y planteamiento
del problema de esta investigación.
La Observación
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento
fundamental de todo proceso de investigación; en ella se apoya el investigador para obtener
el mayor número de datos. (Diaz San juan, Lidia; 2011)
Existen dos clases de observación:
pág. 126
1. Observar científicamente. Significa observar un objetivo claro, definido y preciso: el

investigador sabe que es lo que desea observar y para que quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observación. (Esta clase de
observación será utilizada en esta investigación)
2. Observación no científica. Significa observar sin intención, sin objetivo definido y,
por tanto, sin preparación previa.
La diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad.

Pasos claves de la Observación:
✓ Determinar el objeto, situación, caso que se va a observar.
✓ Determinar los objetivos de la observación (para que se va a observar).
✓ Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
✓ Observar cuidadosa y críticamente.
✓ Registrar los datos observados
✓ Analizar e interpretar los datos.
✓ Elaborar conclusiones.
✓ Elaborar el informe de observación.
En el siguiente apartado, se da la fundamentación de la importancia de la entrevista y diario

de campo, elementos relevantes para el desarrollo y análisis de esta investigación.
• La entrevista y creación de bitácoras
a) La importancia de la entrevista en el estudio cualitativo
En la investigación cualitativa se necesita estar entrenado para observar, que es diferente

de ver (lo cual hacemos cotidianamente). En cuanto a la observación investigativa, esta no
pág. 127
se limita al sentido de la vista, involucrando todos los sentidos. Los propósitos esenciales de
la observación en la inducción cualitativa son:
a) Explorar y describir ambientes, comunidades, subculturas y los aspectos de la vida social,
analizando sus significados y a los actores que la generan (Patton, 2015).
b) Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones, experiencias o
circunstancias, los eventos que suceden al paso del tiempo y los patrones que se desarrollan
(Miles et al., 2014).
c) Identificar problemas sociales (Daymon, 2010 y Grinnell, 1997).
d) Generar hipótesis para futuros estudios.
Durante décadas, los zoólogos, naturalistas y etólogos han confiado en la observación para
entender el comportamiento de ciertas especies de animales (Wells, 2010). Respecto a tales
propósitos, ¿qué cuestiones son importantes para la observación? Aunque cada
investigación es distinta, Angrosino y Rosenberg (2012), Willig (2008a), Anastas (2005),
Rogers y Bouey (2005) y Esterberg (2002) proporcionan una idea de los elementos más
específicos que puedes observar, además de las propias unidades de muestreo, todo en
concordancia con el planteamiento del problema de investigación, ambiente físico
(entorno), tamaño, distribución, señales, accesos, sitios con funciones centrales (iglesias,
centros del poder político y económico, hospitales, mercados y otros). Además, resultan
muy importantes nuestras impresiones iniciales. El ambiente varia su tamaño por lo tanto,
se recomienda elaborar un mapa del ambiente. El Ambiente social y humano, por otro lado,
entrega información sobre formas de organización en grupos, patrones de vinculación
(propósitos, redes, dirección de la comunicación, elementos verbales y no verbales,
jerarquías y procesos de liderazgo, frecuencia de las interacciones). Características de los
grupos y participantes (edades, orígenes étnicos, niveles socioeconómicos, ocupaciones,
género, estados maritales, vestimenta, atuendos, etc.); actores clave; líderes y quienes
toman decisiones; costumbres. Además de las impresiones iniciales al respecto, es
conveniente trazar un mapa de relaciones o redes que involucre lo siguiente: a) Actividades
(acciones) individuales y colectivas: ¿qué hacen los participantes? ¿A qué se dedican?
pág. 128
¿Cuándo y cómo lo hacen? (desde el trabajo hasta el esparcimiento, el consumo, el uso de

medios de comunicación, el castigo social, la religión, la inmigración y la emigración, los
mitos y rituales, etc.). ¿Cuáles son los propósitos y las funciones de cada actividad?, b)
Artefactos que utilizan los participantes y funciones que cubren, c) Hechos relevantes,
eventos e historias (ceremonias religiosas o paganas, desastres, guerras) ocurridas en el
ambiente y a los individuos (pérdida de un ser querido, matrimonios, infidelidades y
traiciones). Se pueden presentar en una cronología de sucesos o, en otro caso, ordenados
por su importancia., d) Retratos humanos o descripciones de los participantes. Esta es una
lista parcial. Desde luego, no todos los elementos se aplican a todos los estudios cualitativos,
como tampoco todas las herramientas para recolectar datos narrativos. Los elementos se
van convirtiendo en datos que darán pie a las unidades de análisis; además, no los
determinas de antemano, ya que surgen de tu misma inmersión y observación. Así, defines
las unidades de análisis (una o más, de acuerdo con los objetivos y preguntas de
investigación y la inmersión en el campo). A esto nos referimos al decir que la observación
va enfocándose.
La entrevista es un instrumento utilizado, generalmente por la investigación cualitativa.

Troncoso & Amaya (2016), autores que realizan una guía para la entrevista cualitativa, semi
estructurada, a través de un artículo denominado “Entrevista: guía práctica para la
recolección de datos cualitativos en investigación de salud” (p. 329), profundizan sobre el
estudio de la investigación cualitativa a través de instrumentos como la entrevista. Los
autores (2016), refieren que, cuando se busca información o conocimiento dentro de la
investigación cualitativa, esta se centra en estudiar los fenómenos en su contexto,
preocupándose incorporar las vivencias, sentido o interpretación de la persona y la
percepción de los fenómenos mediante sus complejidades (Troncoso & Amaya, 2016). Por
lo tanto, la elección de la entrevista es fundamental en este estudio dentro de la recolección
de datos, debido a su naturaleza, la cual identifica ser un estudio cualitativo. Para corroborar
tal información Troncoso & Amaya (2016) consideran a la entrevista como “una de las
herramientas para la recolección de datos más utilizadas en la investigación cualitativa” (p.
pág. 129
330), permitiendo la obtención de datos o información, mediante vía oral a través de la

interacción entre el investigador y el sujeto de estudio, (Troncoso & Amaya, 2016). Con este
instrumento, según refieren los autores (2016) se pueden obtener información específica
de los aspectos cognitivos del entrevistado, como también conocer sus percepciones de los
factores sociales o personales que condicionan una determinada realidad, para la
comprensión integral que el entrevistador debe tener sobre las vivencias del sujeto de
estudio (Troncoso & Amaya, 2016, p. 330) Sin embargo, la entrevista, como instrumento de
investigación, no solo se basa en realizar preguntar para ser respondidas por los
entrevistados, también requiere de análisis de interpretación de manera sistematizada, para
la comprensión subjetiva d de la información y sus resultados (Troncoso & Amaya, 2016).
Esto requiere de ciertas características dentro del análisis, por lo que es importante
mencionar que, para tal compresión, el análisis debe ser abierto y flexible para su
sistematización, en la búsqueda de los resultados, para y según los autores (2016)
interpretar “el sentido y significado que el sujeto de estudio le entrega para explicar y
comprender los hechos investigados sin buscar la generalización de sus resultados (Troncoso
& Amaya, 2016, p. 3-6).
Tipos de preguntas para las entrevistas
Existen seis tipos de preguntas para la entrevista según Mertens (2010), las cuales van a
dirigir la entrevista, acorde al propósito de la investigación (Mertens, 2010 como se citó en
Hernández-Sampieri, Fernández & Batista, 2014), en este caso el planteamiento del
problema es la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con
beneficios por parte de los psicoterapeutas. El autor (2010) las clasifica en: 1) de opinión, 2)
de expresión de sentimientos, 3) de conocimientos, 4) sensitivas, 5) de antecedentes, 6) de
simulación. Para el presente estudio, la elaboración de las preguntas abordará las de
pág. 130
opinión, de conocimiento, de antecedentes y de expresión de sentimiento, como las

principales (Mertens, 2010 como se citó en Hernández-Sampieri, Fernández & Batista, 2014)
Utilización de grabadoras o tecnología para la cristalización de los datos
Es otra herramienta que facilitará la transcripción de las entrevistas al momento de recoger

los datos, para luego generar su posterior análisis. De esta manera, se garantiza la precisión
de los datos permitiendo una visión detallada y rica en contenido importante para este
estudio, permitiendo ser una fuente fidedigna y que entrega validez a la presente
Investigación sobre la información recabada y su veracidad, importante al momento de
analizar y verificar la existencia de los criterios de cientificidad del trabajo realizado.
Hernández Sampieri & Mendoza, (2018) enfatiza la importancia de utilizar tecnología y
recursos adecuados en la recolección de datos para mejorar la calidad de la información
recopilada.
Importancia de la utilización de bitácoras o diarios de campo
Para Hernández-Sampieri & Mendoza, (2018), es importante llevar registros y elaborar

anotaciones durante los eventos o sucesos vinculados con la implementación de la
entrevista, la cual puede ser realizado durante o después de esta. Estos registros, según los
autores (2018), deben ser archivados o guardados de manera separada (por eventos, temas
o periodos). De esta manera, se registra a modo de un diario o bitácora personal, en el que
se incluye:
a) Descripciones del ambiente (iniciales y posteriores) que abarcan lugares, personas,
relaciones y eventos.
b) Mapas del contexto y lugares.
pág. 131
c) Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronología de sucesos,

vinculaciones entre conceptos del planteamiento, redes de personas, organigramas,
etcétera). El inicio del proceso cualitativo.
d) Listado de objetos o artefactos recogidos en el contexto, así como fotografías y
videos que fueron tomados (indicando fecha y hora, y por qué se recolectaron o
grabaron y, desde luego, su significado y contribución al planteamiento).
e) Aspectos del desarrollo de la investigación (cómo vas hasta ahora, qué falta, qué
debes hacer (Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018., pps. 410-411)
Seguido a lo anterior, Hernández-Sampieri & Mendoza, (2018), recomiendan realizar

grabaciones o videos, tomas de fotografías, elaboración de mapas y diagramas sobre el
contexto o ambiente para luego ser analizada esta información. Esta información dará a
conocer interpretaciones, percepciones, entre otras, dentro de un contexto que puedes se
relevantes a la hora del análisis el estudio.
Existen diferentes clases de anotaciones de campos, referidos de la siguiente manera por
los autores (2018):
• Anotaciones de la observación directa. Descripciones de lo que se ve, escucha,
olfatea y palpa del contexto y de los casos o participantes observados. La
información va ordenada de manera cronológica. Permite contar con una narración
de los hechos ocurridos (qué, quién, cómo, cuándo y dónde)
• Anotaciones temáticas. Ideas, hipótesis, preguntas de investigación, especulaciones
vinculadas con la teoría, categorías y temas que surjan, conclusiones preliminares y
descubrimientos que, al juicio de entrevistador, vayan arrojando las observaciones.
• Anotaciones personales (del aprendizaje, los sentimientos, las sensaciones del
propio investigador)
• Anotaciones de la reactividad de los participantes. Cambios inducidos por el
investigador, problemas en el campo y situaciones inesperadas.
Por las características sobre las clases de bitácoras, la elección elegida es la de anotaciones
temáticas, la cual da indicios de hipótesis, especulaciones, temas que surjan, conclusiones
pág. 132
preliminares y descubrimientos, que, al juicio del investigador, en este caso cuenta con dos
estudiantes de psicología de la Universidad de las Américas de la sede de Viña de la Mar,
arrojen observaciones importantes para el análisis de los resultados posteriores. En estas
bitácoras se registrarán las percepciones y los registros sobre información importante que
sucedan dentro de la entrevista, que contemple y se relacione con la problemática principal.
En síntesis, la bitácora, o diario de campos, permite ser una ayuda de memoria, y enfatiza el
contenido de las impresiones iniciales y las posteriores durante la entrevista, documentando
a su vez la descripción del ambiente, interacciones y experiencias desarrollada durante la
investigación (Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018)
Proceso para la Elaboración de las preguntas para la entrevista semiestructurada
Tipos de preguntas para las entrevistas
Existen seis tipos de preguntas para la entrevista según Mertens (2010), las cuales van a
dirigir la entrevista, acorde al propósito de la investigación (Mertens, 2010 como se citó en
Hernández-Sampieri, Fernández & Batista, 2014), en este caso el planteamiento del
problema es la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con
beneficios por parte de los psicoterapeutas. El autor (2010) las clasifica en de opinión, de
expresión de sentimientos, de conocimientos, sensitivas, de antecedentes, de simulación.
Para el presente estudio, la elaboración de las preguntas abordará las de opinión, de
conocimiento, de antecedentes y de expresión de sentimiento, como las principales
(Mertens, 2010 como se citó en Hernández-Sampieri, Fernández & Batista, 2014)
pág. 133
Planificación de la entrevista
Antes de realizar las entrevistas, es importante llevar a cabo una planificación previa.
Troncoso & Amaya (2016) enfatizan la necesidad de elaborar un protocolo que guíe el
proceso de entrevistas de manera coherente y objetiva. Este protocolo debe ser diseñado
de forma que pueda ser utilizado por uno o varios investigadores sin alterar los objetivos del
estudio (Troncoso & Amaya, 2018, p. 330)
Por lo tanto y según los autores (2016), el protocolo actúa como un registro formal de las
etapas del estudio y contribuye a fortalecer la autenticidad y la posible transferibilidad de
los resultados obtenidos. Al estandarizar las actividades a realizar, se unifican los criterios
individuales de los investigadores, garantizando así la consistencia en la recopilación de
datos. Para asegurar la validez del estudio, es esencial que este protocolo sea documentado
por escrito y compartido con todo el equipo de investigación antes de llevar a cabo las
entrevistas. De esta manera, se asegura que todos los involucrados estén familiarizados con
los procedimientos y se evitan desviaciones durante el proceso de recolección de datos
(Troncoso & Amaya, 2018, p. 330)
Aspectos a considerar para la formulación del protocolo
Para Troncoso & Amaya, (2016), la planificación adecuada de un protocolo, así realizar
entrevistas en una investigación, es fundamental para garantizar su validez y consistencia.
Algunos aspectos para considerar en este protocolo son:
• Establecer el lugar de la entrevista, asegurándose de que sea un ambiente cómodo
para el entrevistado y el investigador.
• Presentar al investigador y los objetivos del estudio de manera clara y precisa.
• Leer y obtener el consentimiento informado del entrevistado, asegurándose de que
comprenda y acepte participar en la investigación.
pág. 134
• Iniciar la entrevista en un ambiente de diálogo, aceptación y empatía, permitiendo

un intercambio genuino de experiencias y conocimientos.
• Registrar la entrevista mediante equipos audiovisuales u otros medios para un
análisis posterior.
• Agradecer al entrevistado por su participación y despedirse adecuadamente.
Además, antes de la entrevista, es importante conocer el perfil del entrevistado y considerar

aspectos como el espacio físico adecuado, el consentimiento informado previo y el buen
funcionamiento de los equipos de registro. Un guion de la entrevista con las preguntas a
realizar también debe ser preparado para guiar el proceso de recolección de datos.
Estos aspectos aseguran que la entrevista se realice de manera ética y efectiva, facilitando
la obtención de información valiosa para la investigación.
Todos estos puntos serán considerados en la realización del proceso de recolección de datos,
así de forma sistematizada, en cuanto al proceso de investigación científica, tenga validez y
confiablidad y pertinencia dentro del presente estudio.
Dentro de la definición de la metodología para este estudio es fundamental definir también

los instrumentos utilizados a la hora de recabar información, obtener resultados y analizar
los datos obtenidos de los contenidos referentes a la problemática principal, los que deben
ser instrumentos fiables para ello. En este sentido, el instrumento elegido para la
recolección de datos, acorde al tipi de estudio es la entrevista semi estructural dirigida. Es
necesario dar cuenta del por qué se opta por la entrevista semi estructurada. Troncoso &
Amaya (2016), existen dos tipos de entrevistas de manera general, en los cuales se
encuentran las estructuradas y las semi estructuradas (p. 330). De esta manera hacen la
diferenciación entre ambas, que, por un lado, la entrevista estructurada se caracteriza por
plantear preguntas con anterioridad, teniendo una estructura definida, al momento de ser
realizada, por lo que no consideran recomendada para los estudios cualitativos, debido a
que podrían limitar la opinión del sujeto estudiado. Otro tipo de entrevista se encuentra la
semi estructurada, caracterizada por ser de mayor flexibilidad, comenzando con preguntas
pág. 135
que se pueden adaptar a las respuestas de sujeto de estudio, adaptándose a condicionantes

de la conversación investigativa (Troncoso & Amaya, 2016). Ya al conocer partes esenciales
de la entrevista, de tal modo que para la recolección de datos de este estudio se
consideraron las condiciones y naturaleza de la investigación, de esta manera la opción se
da en la utilización de entrevistas semi estructurada, la que será destinada a los objetivos
de investigación ya definidos.
Diseño de la entrevista
Debido a la identificación sobre la problemática principal de este estudio definida como: “La
importancia de la interpretación del lenguaje de señas en el desarrollo, calidad y eficacia de
la psicoterapia en niños y adolescentes con sordera o discapacidad auditiva. Desde la
perspectiva del psicoterapeuta, considerando los desafíos y beneficios de esto, dentro del
que hacer profesional, en Chile, 2023”, se desprenden las siguientes preguntas tanto general
como específicas, las cuales son consideradas en la elaboración de los objetivos, tanto
general y específicos. Con esto, poder elaborar coherentemente las preguntas de las
entrevistas de tipo semi estructuradas dirigidas, realizadas a los psicólogos chilenos quienes
se hayan relacionado directamente durante la realización de psicoterapias con niños y/o
adolescentes no oyentes o con discapacidad auditiva.
Para la realización de la entrevista, esta se elaboró a través de preguntas abiertas dirigidas,

las cuales fueron debieron pasar por un proceso de diseño, en donde se realizaron los
siguientes cuestionamientos formulados en base a los siguientes criterios:
• Pertinencia: Las preguntas abordan aspectos relevantes relacionados con la

experiencia de trabajar con niños y adolescentes no oyentes en psicoterapia, la
importancia de la comunicación y comprensión mutua, la formación profesional en
pág. 136
atención a personas con discapacidad auditiva, el uso de intérpretes de lenguaje de

señas, los beneficios y desafíos de
• Relevancia del tema: ¿La pregunta aborda aspectos importantes y relevantes sobre
la importancia del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes no
oyentes?
• Profundidad de la respuesta: ¿La pregunta permite obtener respuestas detalladas y
reflexivas que revelen conocimientos y experiencias significativas del entrevistado?
• Claridad y coherencia: ¿La pregunta está formulada de manera clara y concisa,
evitando ambigüedades y asegurando que el entrevistado comprenda claramente lo
que se le está preguntando?
• Enfoque en la experiencia personal: ¿La pregunta invita al entrevistado a compartir
su experiencia directa y real al trabajar con niños y adolescentes no oyentes en
psicoterapia?
• Exploración de beneficios y desafíos: ¿La pregunta aborda tanto los beneficios como
los desafíos específicos relacionados con el uso de la interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia?
• Relación con la ética profesional: ¿La pregunta indaga sobre la opinión y percepción
del entrevistado acerca de la formación profesional del psicólogo en la atención a
personas con discapacidad auditiva y la importancia de la inclusión y no
discriminación en la salud mental?
• Promoción de recomendaciones y mejoras: ¿La pregunta permite al entrevistado
compartir recomendaciones prácticas o sugerencias sobre cómo mejorar la atención
psicoterapéutica a niños y adolescentes no oyentes en relación con el lenguaje de
señas e interpretación?
De manera general, las preguntas deben responder a:

Las preguntan permiten dar cuenta y levantar información relevante sobre la problemática
principal: “La importancia de la interpretación del lenguaje de señas en el desarrollo, calidad
y eficacia de la psicoterapia en niños y adolescentes con sordera o discapacidad auditiva.
pág. 137
Desde la perspectiva del psicoterapeuta, considerando los desafíos y beneficios de esto,

dentro del que hacer profesional, en Chile 2023)”
Criterios para la formulación de las preguntas de la entrevista
Para poder diseñar las preguntas, las cuales serán realizadas dentro de la entrevista semi
estructuradas a psicólogos los cuales realicen terapias con niños y/o adolescentes con
dificultades auditivas en Chile, se debieron considerar los siguientes criterios:
• Profundidad: Las preguntas buscan obtener respuestas detalladas y reflexivas, que
permitan una comprensión en profundidad de la experiencia y perspectivas de los
entrevistados. Se exploran aspectos prácticos, éticos, emocionales y terapéuticos
relacionados con el trabajo con niños y adolescentes no oyentes.
• Capacidad de Apertura: Las preguntas están formuladas de manera abierta para
fomentar la expresión libre de los entrevistados. Se les brinda la oportunidad de
compartir sus experiencias, opiniones, percepciones y reflexiones personales sobre
la importancia del lenguaje de señas en la psicoterapia.
• Secuencia lógica y comprensión: Las preguntas están organizadas de manera
coherente y secuencial, abordando diferentes aspectos del tema en un orden que
permite construir un panorama completo y comprensible.
• Enfoque centrado en el entrevistado: Las preguntas se centran en la experiencia,
opiniones y perspectivas del entrevistado, permitiéndoles compartir su
conocimiento y contribuir con su visión particular al tema de la importancia del
lenguaje de señas en la psicoterapia.
pág. 138
Dimensiones o áreas a evaluar:
Las áreas o dimensiones se identificaron mediante un proceso de análisis y desglose del

tema principal. Para determinar las áreas clave a evaluar, se consideraron los aspectos
centrales y relevantes relacionados con el tema, de esta manera:
• Revisión de la literatura: Se realizó una revisión exhaustiva de la literatura existente
relacionada con la importancia del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes no oyentes. Se buscaron estudios, investigaciones y prácticas
recomendadas que abordaran este tema. Esta revisión proporcionó información
sobre los aspectos clave a considerar en el diseño de las preguntas.
• Análisis del tema central: Se analizó el tema central, es decir, la importancia del
lenguaje de señas en la psicoterapia. Se identificaron los elementos clave que
influyen en la efectividad y calidad de la terapia para niños y adolescentes no
oyentes. Estos elementos podrían incluir la comunicación, la comprensión mutua, la
relación terapéutica, los beneficios y desafíos, entre otros.
• Consulta a expertos: Se consultó a expertos en el campo de la psicología. Se les
expresó su opinión y perspectivas sobre los aspectos clave que deben abordarse al
evaluar la importancia del lenguaje de señas en la psicoterapia. Sus aportes fueron
fundamentales para identificar las áreas relevantes.
• Agrupación de temas y subtemas: Con la información recopilada, se agruparon los
temas y subtemas relacionados. Se identificaron las áreas principales que abarcan
los diferentes aspectos clave del tema. Por ejemplo, podrían incluir la experiencia
profesional, la comunicación, los beneficios y desafíos, la formación y capacitación,
entre otros.
• Definición de dimensiones: A partir de los temas y subtemas identificados, se
definieron las dimensiones de evaluación. Estas dimensiones representan las áreas
principales que se abordarán en las preguntas de la entrevista. Cada dimensión
captura un aspecto específico y relevante de la importancia del lenguaje de señas en
la psicoterapia con niños y adolescentes no oyentes
pág. 139
Las dimensiones o áreas evaluadas serán:

• Experiencia y conocimiento: Evaluar la experiencia del entrevistado al trabajar con niños y
adolescentes no oyentes en la psicoterapia, así como su conocimiento sobre el tema.
• Percepción de la Comunicación y comprensión mutua: Evaluar la comprensión del
entrevistado sobre la importancia de la comunicación y la comprensión mutua al interactuar
con niños y adolescentes no oyentes en la psicoterapia.
• Ética y formación profesional: Evaluar la percepción y opinión del entrevistado sobre la
formación profesional del psicólogo en la atención a personas con discapacidad auditiva,
incluyendo la importancia de la inclusión y la no discriminación.
• Aspectos culturales: Evaluar la perspectiva de los psicólogos sobre este tema en cuanto a
los aspectos culturales sobre la población sorda, y las dificultades que esto ha tenido sobre
la opción de esta población en cuanto a realizar una psicoterapia eficaz.
• Desafíos: Evaluar la capacidad del entrevistado para identificar y describir los beneficios y
desafíos específicos asociados con el uso de la interpretación del lenguaje de señas en la
psicoterapia.
• Impacto en la Relación terapéutica: Evaluar la opinión del entrevistado sobre cómo la
interpretación del lenguaje de señas contribuye al establecimiento de una relación
terapéutica sólida y de confianza con los pacientes no oyentes.
• Dinámica y progreso terapéutico: Evaluar si el entrevistado ha notado alguna diferencia en
la dinámica y el progreso de la terapia al utilizar la interpretación del lenguaje de señas en
comparación con otras modalidades de comunicación.
• Adaptación y estrategias a través de Habilidades y conocimientos adicionales: Evaluar la
capacidad del entrevistado para identificar las habilidades y conocimientos adicionales
necesarios para brindar una atención de calidad a niños y adolescentes no oyentes en la
psicoterapia.
• Importancia de la capacitación: Evaluar la opinión del entrevistado sobre la importancia de
que los psicólogos reciban capacitación en el lenguaje de señas y la comunicación con
personas sordas en su formación profesional.
pág. 140
• Recomendaciones y mejoras: Evaluar la capacidad del entrevistado para ofrecer

recomendaciones y sugerencias sobre cómo mejorar la atención psicoterapéutica a niños y
adolescentes no oyentes en términos de utilizar el lenguaje de señas e interpretación.
Elaboración de las preguntas
Para la elaboración de preguntas, las cuales están diseñadas en base a las características de
la entrevistas cualitativa semi estructuradas dirigidas, según los aportes de Hernández
Sampieri & Mendoza (2018) y aportes de otros autores señalados anteriormente, estas se
hicieron acordes a los criterios mencionados anteriormente, basados en los objetivos y
planteamiento del problema de este estudio sería:
Conceptos Dimensiones Preguntas

(Obj. General)
Comprender la • Experiencia y conocimiento en el uso del • ¿Cuál es la experiencia previa de
lenguaje de señas los psicoterapeutas en el uso del
importancia de la
lenguaje de señas en sus
interpretación de la sesiones con personas sordas
mudas? ¿Han recibido
lengua de señas en la
capacitación o formación
psicoterapia con específica en este ámbito?
personas sordas
mudas en Chile, y su ¿Cómo valoran los
influencia en la • Percepción de la comunicación efectiva psicoterapeutas la importancia
de una comunicación efectiva en
calidad y efectividad el proceso terapéutico con
personas sordas mudas?
de las sesiones,
¿Consideran que la
considerando la interpretación del lenguaje de
señas es esencial para lograr una
percepción de
comprensión adecuada?
desafíos y beneficios
por parte de los
psicoterapeutas, a • Impacto en la relación terapéutica: • ¿Cómo creen los
psicoterapeutas que el uso del
pág. 141
través de un enfoque lenguaje de señas influye en la

calidad de la relación
cualitativo que
terapéutica con personas sordas
permita explorar las mudas? ¿Qué ventajas perciben
en el establecimiento de un
experiencias,
vínculo sólido con sus pacientes
percepciones y a través del lenguaje de señas?
necesidades de los
psicoterapeutas
• ¿Qué tipo de formación o

• Adaptaciones y estrategias en la terapia capacitación consideran
necesaria para mejorar su
competencia en el uso del
lenguaje de señas en la
psicoterapia? ¿Qué recursos o
apoyos les gustaría contar para
brindar una atención más
efectiva a esta población?
• ¿Qué desafíos y dificultades

• Desafíos en la interpretación del lenguaje de enfrentan los psicoterapeutas al
señas interpretar el lenguaje de señas
durante las sesiones? ¿Cómo
abordan situaciones de posible
malentendido o barreras
comunicativas?
• ¿Qué beneficios observan los
• Beneficios percibidos del lenguaje de señas psicoterapeutas al utilizar el
psicoterapia con personas
sordas mudas? ¿Han notado
mejoras en la efectividad de las
sesiones debido al uso de esta
herramienta comunicativa?
• Perspectiva sobre la inclusión:
¿Cómo conciben los
psicoterapeutas el papel del
promoción de la inclusión de
personas sordas mudas en la
sociedad y en el ámbito de la
salud mental?
• ¿Cómo conciben los
psicoterapeutas el papel del
• Perspectiva sobre la inclusión lenguaje de señas en la
promoción de la inclusión de
personas sordas mudas en la
sociedad y en el ámbito de la
salud mental? ¿Cuáles son las
diferencias entre el motivo de
consulta de un oyente y un
sordo?
pág. 142
• ¿Qué tipo de apoyo o recursos

• Necesidades de apoyo y formación consideran necesarios para
mejorar sus habilidades en la
interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia? ¿Creen
que la formación en lenguaje de
señas debería ser parte de la
capacitación para
psicoterapeutas que trabajan
con personas sordas mudas?
Concepto Obj específicos 1 Dimensiones Preguntas

• Conocimiento y experiencia • ¿Qué experiencia previa
con población sorda. tienen los psicoterapeutas
Explorar la percepción de los en trabajar con niños y
adolescentes sordos o con
psicoterapeutas sobre la importancia
discapacidad auditiva?
de la interpretación de la lengua de ¿Qué formación o
capacitación tienen en
señas en la psicoterapia con niños y
relación con esta
adolescentes sordos de Chile población?
• Comunicación efectiva • ¿Cómo valoran los

psicoterapeutas la
importancia de una
comunicación efectiva en el
proceso terapéutico con
niños y adolescentes
sordos o con discapacidad
auditiva? ¿Consideran que
la interpretación del
lenguaje de señas es
fundamental para una
comprensión adecuada?
pág. 143
• Impacto en la relación • ¿Cómo creen los

terapéutica psicoterapeutas que el uso
del lenguaje de señas
puede influir en la calidad
de la relación terapéutica
con esta población? ¿Qué
ventajas perciben en el
establecimiento de un
vínculo sólido con el
paciente sordo o con
discapacidad auditiva?
• ¿Cuál es la percepción de
• Importancia sobre la
los psicoterapeutas
cultura sorda
respecto a la importancia
de conocer y respetar la
cultura sorda en el proceso
de psicoterapia? ¿Qué pasa
con las personas que viven
en otros lugares? ¿.Usan la
misma LS, y si no, cómo lo
haces?
• ¿Tener la formación de LS
• Formación sobre LS
que ha producido en ti en
relación con tus pacientes?
Explorar la percepción de los

psicoterapeutas sobre la importancia
de la interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos o con
discapacidad auditiva, de Chile
• Consideraciones éticas • ¿Cuál es su ´percepción

profesionales sobre la integración de un
intérprete dentro de la
psicoterapia y en que
afecta?
• ¿Cuál es su perspectiva
dentro de la
confidencialidad sobre la
integridad, la cultura y la
identidad de que la
comunidad en cuanto a la
participación de un tercero
en la psicoterapia?
pág. 144
• ¿Qué medidas tomas para

que tu terapia sea accesible
para esta comunidad?
Concepto Dimensiones Preguntas

Obj. Especifico 2
Comprender sobre la perspectiva de

• Presencia de interprete de • ¿Qué piensas sobre la
los psicoterapeutas sobre los desafíos
LS en la psicoterapia necesidad para el
y beneficios de la interpretación del psicólogos, si no es por sus
lengua de señas en la psicoterapia mismos medios, poder
hacer terapia con la
con personas sordas mudas. comunidad sorda y que no
existan ayudas a nivel
gubernamental para esto?
• ¿Qué beneficios o
dificultades identifica en el
uso de interpretes ?
pág. 145
• ¿Qué beneficios tiene la

• Beneficios interpretación interpretación de la lengua
de la LS en la Calidad de la de señas en la calidad de las
terapia: Desde su sesiones de psicoterapia
perspectiva con personas sordas? ¿En
qué medida facilita la
comprensión de las
emociones y necesidades
de los pacientes?
• ¿Qué Beneficios te ha
traído a nivel personal?
• Desafíos en la • ¿Qué desafíos y dificultades

interpretación dentro de las enfrentan los
sesiones psicoterapeutas en la
interpretación de la lengua
de señas durante las
sesiones?
• ¿Cómo aborda estos
desafíos para garantizar
una comunicación efectiva
y derribar las barreras
comunicativas?
• Qué dificultades te ha
traído a nivel personal?
• ¿Qué feedback ha recibido

• Beneficios y desafíos por parte de sus pacientes
percibidos por los pacientes sordos mudos sobre
encontrar un espacio que
se comunique con LS? ¿Han
expresado sus pacientes
algún beneficio específico
de esta forma de
comunicación?
• ¿Ha influido en la dinámica

• Desafíos y Beneficios en la de la relación terapéutica
relación terapéutica: con sus pacientes sordos
mudos después de
implementar la
pág. 146
interpretación del lenguaje

de señas?
Conceptos Dimensiones Preguntas
Objetivo 3:
• Identificar las estrategias de

interpretación del lenguaje • Estrategias de • ¿Cuáles son las principales
interpretación estrategias que emplea para
de señas utilizadas por los
interpretar el lenguaje de
psicoterapeutas y su señas durante las sesiones
de psicoterapia con
impacto en la calidad y
personas sordas mudas?
efectividad de las sesiones ¿Ha utilizado algún recurso
adicional para mejorar la
de psicoterapia con
interpretación?
personas sordas mudas
• ¿Ha buscado capacitación

• Necesidad de Capacitación
específica para mejorar sus
y formación
habilidades en la
interpretación del lenguaje
de señas? ¿Considera
importante que los
profesionales de la
psicoterapia cuenten con
formación en este aspecto
para brindar una atención
más efectiva
• ¿Cómo ajusta su forma de

• Flexibilidad y adaptación
interpretar para adecuarse
al estilo comunicativo de
cada paciente sordo mudo?
¿Ha notado diferencias en la
interpretación según las
preferencias de
comunicación de los
pacientes?
• ¿Cómo se adapta a las
necesidades individuales de
sus pacientes sordos mudos
en el proceso terapéutico?
¿Qué estrategias emplea
para asegurarse de que la
interpretación sea lo más
pág. 147
precisa y comprensible
posible?
• ¿Que estrategias tienes

• Fomento de la Participación para fomentar un ambiente
y comprensión de confianza y apertura en
los niños sordos durante las
sesiones de psicoterapia?
• ¿Cómo aborda la
interpretación de las
emociones y expresiones no
• Interpretación de verbales de los
emociones y expresiones no adolescentes sordos
verbales mudos? ¿Qué estrategias
utiliza para comprender y
comunicar adecuadamente
estos aspectos
emocionales?
• ¿Cómo maneja los posibles

malentendidos que puedan
surgir durante la
• Resolución de interpretación del lenguaje
malentendidos: de señas?
• Uso de recursos visuales

• ¿Ha incorporado el uso de
recursos visuales
adicionales durante las
sesiones para mejorar la
interpretación y la
comprensión del lenguaje
de señas? ¿Qué tipo de
materiales utiliza para
facilitar la comunicación?
• Colaboración con • ¿cual ha sido su experiencia

intérpretes con la colaboración con
intérpretes de lengua de
dentro de la psicoterapia?
• Evaluación de la efectividad
pág. 148
• ¿Cómo evalúa la efectividad

de la interpretación del
lenguaje de señas en las
sesiones de psicoterapia
con personas sordas
mudas? ¿Ha realizado
ajustes en su enfoque de
interpretación basándose
en retroalimentación o
resultados observados?
Por cada objetivo y dimensiones abordadas, acorde a la problemática principal se realizan

preguntas que pueden ayudar a guiar este estudio.
3.7. Técnicas de recolección de datos
El estudio "La importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con

niños y adolescentes sordo en Chile" emplea técnicas de recolección de datos específicas
que se alinean con los aportes teóricos de Sampieri y otros autores en metodología de
investigación. A continuación, se describen las técnicas de recolección de datos y se vinculan
con los aportes teóricos de Hernández Sampieri & Mendoza, (2018)i:
• Entrevistas Semiestructuradas: Esta técnica se utiliza para obtener información

detallada y en profundidad sobre las experiencias y perspectivas de los
psicoterapeutas que trabajan con niños y adolescentes sordos. Las entrevistas están
diseñadas con una guía de preguntas abiertas que abarcan aspectos relevantes para
la investigación. Esta técnica es coherente con la recomendación de Sampieri sobre
la necesidad de utilizar entrevistas en profundidad para obtener información rica y
contextualizada.
• Muestreo Intencional: El estudio se basa en un muestreo intencional, lo que
significa que los participantes se seleccionan de manera deliberada en función de
su experiencia en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos. Esto está de
pág. 149
acuerdo con la recomendación de Hernández Sampieri & Mendoza, (2018), sobre

seleccionar una muestra que se ajuste a los objetivos de la investigación.
• Muestreo Transversal: La investigación se realiza en un tiempo determinado, y no
es necesario volver a evaluar o aplicar las entrevistas en otro momento. Esto se
alinea con la recomendación de Sampieri de utilizar un diseño transversal en
estudios que no requieran seguimiento a lo largo del tiempo.
• Grabación de Entrevistas: Las entrevistas se graban para su posterior transcripción
y análisis. Esto garantiza la precisión en la recolección de datos y permite una
revisión detallada. Hernández Sampieri & Mendoza, (2018) enfatiza la importancia
de utilizar tecnología y recursos adecuados en la recolección de datos para mejorar
la calidad de la información recopilada.
• La Observación y la escucha activa: Se realizará la observación participante y la
escucha activa, lo que significa que los investigadores estarán presente en todas las
entrevistas semiestructuradas que se realicen a los entrevistados. Esto les permitirá
observar y escuchar directamente a los participantes, lo cual podrá ser registrado
en bitácoras.
• Análisis de Contenido: Tras la transcripción de las entrevistas, se lleva a cabo un
análisis de contenido. Este análisis implica la identificación de categorías y temas
emergentes relacionados con la importancia de la interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia. Hernández Sampieri & Mendoza (2018) subraya la
importancia de realizar análisis de contenido en investigaciones cualitativas para
extraer significados y patrones.
• Análisis de Documentos: Se analizarán documentos relacionados con la
psicoterapia con personas sordas o con discapacidad auditiva en Chile. Esto incluirá
investigaciones previas, guías clínicas y otros documentos relevantes que puedan
ofrecer una visión más amplia de la situación y los enfoques actuales en la práctica
clínica.
• Triangulación de Datos: Se empleará la triangulación de datos como una técnica
para la recolección y la comparación de información de diversas fuentes. Esto
pág. 150
implica la combinación de los datos obtenidos a través de las entrevistas, el análisis

de documentos y la observación. La triangulación de datos se utilizará para verificar
la consistencia y la validez de los hallazgos y para obtener una comprensión más
completa del fenómeno estudiado.
La combinación de estas técnicas permitirá obtener una amplia gama de perspectivas y
datos relevantes para abordar la problemática de la investigación de manera integral y
rigurosa.
Estas técnicas de recolección de datos se seleccionaron cuidadosamente para obtener

información valiosa y relevante que responda a los objetivos de la investigación. Siguiendo
los principios de Sampieri, se busca que los datos sean confiables, válidos y representativos
de la población objetivo, lo que contribuirá a la cientificidad de la investigación.
3.8. Criterios de Inclusión Muestral
Los criterios inclusión de la muestra para esta investigación son:
• Profesionales Psicólogos/as: Se incluirán en el estudio a profesionales psicólogos

debido a que la investigación se centra en la perspectiva de psicoterapeutas con
experiencia en el campo de la psicología. Su conocimiento y experiencia serán
fundamentales para abordar la importancia de la interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia.
• Experiencia en Terapias con Niños y Adolescentes con Discapacidad Auditiva: La
inclusión de psicólogos con experiencia comprobada en la provisión de terapia a
niños y adolescentes con discapacidad auditiva es crucial. Esta experiencia les
permitirá aportar una comprensión profunda de los desafíos y beneficios de la
interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia para esta población
específica.
• Residencia en Chile: Los participantes deben residir y ejercer su profesión en Chile,
ya que la investigación se centra en el contexto chileno. Esto garantiza que las
pág. 151
perspectivas y experiencias recopiladas sean relevantes para la población de Chile y

las prácticas de psicoterapia en el país.
Criterios de exclusión:
Para la muestra, primero se debió identificar la población de abordaje, la cual debe ser
acorde a la problemática principal. Por lo tanto, el primer criterio de exclusión se centro en
buscar a psicólogos o psicólogas de Chile, que desde sus competencias y habilidades
profesionales realicen intervenciones psicológicas con niños (a) y/o adolescentes con
dificultades auditivas.
Los criterios de exclusión para esta investigación incluyen:

• Profesionales que no sean psicólogos, ya que el enfoque de esta investigación se
centra en los psicólogos, quienes atiendan a la población infanto juvenil con sordera
o dificultades auditivas, considerando su formación profesional sobre la importancia
de la interpretación del lenguajes de señas dentro de la psicoterapia, abordando sus
experiencias y percepción en relación a la interpretación de señas sobre la calidad
y la eficacia de la psicoterapia con este grupo en particular.
• Psicoterapeutas (psicólogos/as) que no tienen experiencia en terapias con niños y
adolescentes con discapacidad auditiva: Se excluyen aquellos psicoterapeutas que
no han trabajado con esta población específica, ya que el enfoque de la
investigación se centra en sus experiencias y perspectivas en relación con la
interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con este grupo.
• Psicoterapeutas que no ejercen en Chile: Se excluyen psicoterapeutas que no
trabajan en el contexto chileno, ya que el alcance de la investigación se limita a
profesionales que operan en el país.
Estos criterios de inclusión y exclusión se han establecido para garantizar que los
participantes seleccionados cumplan con los requisitos necesarios para contribuir
pág. 152
significativamente a los objetivos de la investigación y para que los resultados sean

representativos y pertinentes para el contexto del estudio.
3.9. Criterios de cientificidad
La presente investigación, de carácter cualitativo, fenomenológico, empírico, está centrada

en comprender "la importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia
con niños y adolescentes sordo-mudos en Chile", la cual muestra una sólida base en
términos de criterios de cientificidad según las pautas de Hernández Sampieri & Mendoza,
(2018):
• Pertinencia: La investigación se basa en una necesidad real y pertinente en el campo

de la psicoterapia con personas sordas o con discapacidad auditiva en Chile. La
carencia de estudios en este ámbito, como mencionado por Pérez (2020), justifica
la relevancia de la investigación y la urgencia de abordar esta problemática.
• Relevancia Social: Esta investigación aborda un problema que tiene una gran
relevancia social al mejorar la calidad de la atención psicológica a una población
específica: niños y adolescentes sordos. Esto es de gran importancia en Chile, donde
se reconoce la falta de servicios adecuados para esta población. La investigación
busca contribuir a una atención más inclusiva y efectiva.
• Rigor Teórico: La investigación está fundamentada en una sólida revisión de la
literatura. Se ha realizado un análisis exhaustivo de las teorías existentes
relacionadas con la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia, teniendo
en cuenta las aportaciones de Chaveiro, Alves, Celeno (2008) y Villamizar et al.
(2020).
• Rigor Metodológico: Se han seleccionado y aplicado cuidadosamente las técnicas
de recolección de datos, como entrevistas en profundidad, observación participante
y observación no participante, siguiendo pautas metodológicas rigurosas. La
pág. 153
información proporcionada sobre las entrevistas y su diseño confirma la aplicación

rigurosa de las técnicas.
• Validez y Confiabilidad: Se busca alcanzar altos estándares de validez y confiabilidad
en la recopilación y el análisis de datos. La triangulación de datos, como se describe
en el estudio, fortalecerá la validez de los hallazgos.
• Fundamentación: para la conformación de esta investigación, fue fundamental la
incorporación de bases teóricas, estudios científicos sustentables ocupando
herramientas de confiabilidad científica como bases de dato a través de la
buscadores y revistas científicas extraída de Scielo.com, Dialnet.com, Redalyc.com
como también de bibliografías sobre autores inmersos en el área de investigación.
• Auditoria Externa: El presente estudio esta elaborado con un rigurosa revisión del
proceso de investigación a través de auditorías o revisiones externas por por parte
de asesores profesionales en temas metodológico, con la finalidad de minimizar los
sesgos.
• Aproximación: el presente estudio está elaborado en base a procesos rigurosos
sobre la investigación realizada, en el cual se identifica razonamiento lógico que la
condujeron.
• Objetividad: La investigación tiene en cuenta posibles sesgos y prejuicios al definir
criterios de inclusión y exclusión, lo que contribuye a la objetividad de los
resultados. Además, se busca comprender la perspectiva de los psicoterapeutas, lo
que añade una dimensión objetiva.
• Muestra Representativa: A través del muestreo intencional, se selecciona una
muestra representativa de psicoterapeutas con experiencia en terapia con niños y
adolescentes con discapacidad auditiva en Chile, lo que garantiza que las voces de
los participantes sean relevantes para el estudio.
• Contextualización: La investigación considera el contexto geográfico y social de

Chile y se adapta a las condiciones específicas del país. La ampliación de la muestra
a nivel nacional se basa en la información proporcionada sobre la dificultad de
pág. 154
encontrar participantes con experiencia en terapias con niños y adolescentes con

discapacidad auditiva.
• Flexibilidad Metodológica: La investigación adopta un enfoque cualitativo y
fenomenológico que permite la flexibilidad en la adaptación de las técnicas de
recolección de datos a medida que avanza el estudio. Esta flexibilidad es
fundamental para comprender un tema complejo y en constante cambio, como se
sugiere por Roberto Hernández Sampieri (2018).
• Ética de la Investigación: Se respetarán todos los principios éticos en la investigación
con seres humanos, incluyendo el consentimiento informado de los participantes y
la confidencialidad de los datos, como se menciona en el estudio. En este se
incorpora el, la confidencialidad, los manejos de riesgos, criterios sobre el uso de la
observación, entrevistas y grabaciones de video y/o audio.
• Contribución al Conocimiento Científico: La investigación busca llenar un vacío en
la literatura científica y proporcionar evidencia relevante para mejorar las prácticas
en el campo de la psicoterapia con personas sordas o con discapacidad auditiva,
considerando la información de las recomendaciones de Pérez (2020) y la
importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia.
Al seguir estos criterios de cientificidad y teniendo en cuenta la información proporcionada

en el contexto de la investigación, se garantiza la solidez y la validez de los resultados.
Además, se respalda su contribución al conocimiento científico y su relevancia en el campo
de la psicoterapia en Chile.
3.10. Técnicas de Análisis
El análisis de los resultado de esta investigación, según lo propuesto por Hernández Sampieri
& Mendoza, (2018), busca encontrar y aportar datos sustentables en concordancia con el
planteamiento del problema principal, por lo que para esto se debe identificar la
pág. 155
descripción del fenómeno, a través de las experiencias compartidas, entre otras de los
entrevistados. Además debe ser capaz de identificar las similitudes y diferencias entre las
experiencias, las cuales serán detectadas a través del análisis de las entrevistas, con
instrumentos fiables para ello.
Además identificar y categorizar los tipos de experiencias, patrones con sus significados,
proveniente de las entrevistas en los participantes.
Para Hernández Sampieri & Mendoza (2018) este análisis se efectuará en :
• Unidades, categorías, temas y patrones con sus significados
• Descripciones, significados, experiencias de los participantes
• Anotación y bitácoras de recolección de datos
• Evidencias sobre el rigor cientificista.
Las técnicas de análisis de este estudio cualitativo fenomenológico empírico, basado en las
recomendaciones de Hernández Sampieri & Mendoza, (2018) y otros expertos en
investigación cualitativa, se llevarán a cabo de la siguiente manera:
• Codificación Abierta: Inicialmente, se realizará una codificación abierta de los datos

recopilados. Esto implica la identificación y etiquetado de conceptos y patrones
emergentes en las transcripciones de las entrevistas. Cada respuesta se desglosará
en unidades de significado, que luego se codificarán. En cuanto a la Transcripción de
entrevistas, estas serán grabadas y transcritas textualmente. Cada transcripción
incluirá todos los detalles de la conversación, incluidas las respuestas de los
participantes y cualquier información relevante sobre el contexto.
• Codificación Axial: En esta etapa, se buscarán relaciones entre las categorías y temas
emergentes identificados en la codificación abierta. Se agruparán las unidades de
significado en categorías más amplias, lo que permitirá una organización más
estructurada de los datos.
• Codificación Selectiva: La codificación selectiva se enfocará en identificar las
categorías centrales que representan la importancia de la interpretación del
pág. 156
lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con

discapacidad auditiva. Se profundizará en estas categorías, identificando patrones y
conexiones significativas.
• Análisis de Contenido: Se llevará a cabo un análisis de contenido para identificar y
sintetizar los temas y patrones clave presentes en los datos. Esto implica una
revisión minuciosa de las categorías y una comprensión profunda de las
percepciones de los psicoterapeutas.
• Validación Cruzada: Para garantizar la validez de los hallazgos, se realizará una
validación cruzada. Esto implica comparar los resultados del análisis de las
entrevistas con otras fuentes de datos, como el análisis de documentos y
observaciones.
• Triangulación de Datos: Se utilizará la triangulación de datos para combinar y
comparar los hallazgos de diversas fuentes y técnicas de recolección de datos, como
las entrevistas, el análisis documental y las observaciones. Esto fortalecerá la
credibilidad de los resultados.
• Elaboración de Informe: Finalmente, se presentarán los hallazgos del análisis en un
informe detallado. El informe incluirá citas textuales de las entrevistas, ejemplos de
documentos analizados y observaciones relevantes. Se proporcionará una
interpretación y discusión de los hallazgos, junto con recomendaciones basadas en
la investigación.
Estas técnicas de análisis permitirán una comprensión profunda de la importancia de la

interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o
con discapacidad auditiva desde la perspectiva de los psicoterapeutas.
3.11. Procedimientos
pág. 157
El análisis de datos, según Roberto Hernández Sampieri y otros autores, es un proceso

crucial en la investigación científica que tiene como objetivo transformar datos crudos en
información significativa y respuestas a las preguntas de investigación planteadas.
A continuación, se describen los procedimientos de las técnicas de análisis de datos de

esta investigación basados en los aportes de Sampieri, considerando el enfoque cualitativo
fenomenológico empírico:
• Codificación Abierta:
Procedimiento: En esta etapa, cada entrevista será transcrita de manera literal y luego
analizada de forma minuciosa. Se identificarán unidades de significado que reflejen las
percepciones de los psicoterapeutas sobre la importancia de la interpretación del lenguaje
de señas en la psicoterapia. Estas unidades se etiquetarán con códigos descriptivos.
En esta etapa, las entrevistas con los psicoterapeutas se transcribirán y analizarán para
identificar las unidades de significado relacionadas con la importancia de la interpretación
del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad
auditiva en Chile, tal como se plantea en la tesis.
Registro: Los datos codificados se registrarán en un software de análisis cualitativo, como

ATLAS.ti o NVivo, o de manera manual a través de cuadros comparativo
• Codificación Axial:
Procedimiento: Se agruparán las unidades de significado relacionadas en categorías más
amplias, buscando relaciones entre los conceptos. Se analizará cómo estas categorías se
relacionan entre sí y se explorarán patrones emergentes. Las unidades de significado
identificadas se agruparán en categorías más amplias, lo que permitirá explorar cómo estas
categorías se relacionan con la percepción de los psicoterapeutas sobre los desafíos y
beneficios de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia.
pág. 158
Registro: Las categorías y sus relaciones se registrarán en el software de análisis cualitativo,

o de manera manual sistemática utilizando Excel para esto. De esta manera se elaborará
una matriz de datos lo que permitirá visualizar y organizar la estructura del análisis.
• Codificación Selectiva:
Procedimiento: Se identificarán las categorías centrales que representan la importancia de
la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia. Se profundizará en estas
categorías, explorando los patrones y las conexiones significativas presentes en los datos.
Se identificarán las categorías centrales relacionadas con la importancia de la interpretación
del lenguaje de señas en la calidad y efectividad de las sesiones de psicoterapia. Esto se
alinea con el objetivo principal de la tesis de comprender esta importancia desde la
perspectiva de los psicoterapeutas.
Registro: Las categorías centrales se destacarán y se documentarán de manera detallada.

Esto permitirá centrarse en los aspectos clave del análisis.
• Análisis de Contenido:
Procedimiento: Se llevará a cabo un análisis de contenido para identificar temas y patrones
clave presentes en las categorías centrales. Se buscará una comprensión profunda de las
percepciones de los psicoterapeutas sobre la importancia del lenguaje de señas en la
psicoterapia. El análisis de contenido permitirá identificar temas y patrones clave en las
categorías centrales relacionadas con la importancia de la interpretación del lenguaje de
señas en la psicoterapia. Estos temas serán fundamentales para responder a las preguntas
de investigación planteadas en la tesis.
Registro: Los temas y patrones clave se documentarán de manera sistemática, respaldados

por ejemplos de citas textuales de las entrevistas.
pág. 159
• Validación Cruzada:
Procedimiento: Se compararán los resultados del análisis de las entrevistas con otras fuentes
de datos, como el análisis de documentos y las observaciones. Se buscarán consistencias y
discrepancias en los hallazgos. La validación cruzada involucra la comparación de resultados
de diferentes fuentes de datos. Esto será esencial para evaluar la consistencia y coherencia
de los hallazgos obtenidos a partir de las entrevistas, el análisis documental y otras fuentes
utilizadas en la investigación.
Registro: Se registrará la información de la validación cruzada para identificar las áreas de

convergencia y divergencia entre las diferentes fuentes.
• Triangulación de Datos:
Procedimiento: Se combinarán y compararán los hallazgos de diversas fuentes y técnicas de
recolección de datos, como las entrevistas, el análisis documental y las observaciones, para
fortalecer la validez de los resultados. La triangulación de datos se aplicará para fortalecer
la validez de los resultados al combinar las percepciones de los psicoterapeutas con otras
fuentes, como análisis documental. Esta triangulación respaldará las conclusiones y
garantizará que los hallazgos sean sólidos y confiables.
Registro: Se documentarán las conclusiones de la triangulación de datos, destacando cómo

la convergencia entre las fuentes respalda los hallazgos.
Al seguir estos procedimientos de análisis de datos, la investigación mantendrá un enfoque

científico y riguroso, lo que es fundamental para garantizar la calidad y la validez de los
resultados en el contexto de la tesis sobre la importancia de la interpretación del lenguaje
de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva en
Chile.
pág. 160
3.12. Consideraciones éticas
En conformidad con la Declaración de Helsinki de 1964 y los principios éticos, así como el
código de conducta de la American Psychological Association (2003), se garantizan los
siguientes derechos a los participantes:
• Derecho a la Información: Los participantes tienen derecho a ser informados acerca

del propósito de la investigación, cómo se utilizarán los resultados y las posibles
consecuencias que esta investigación pueda tener en sus vidas.
• Derecho al Consentimiento Voluntario: Los participantes pueden negarse a
participar en el estudio en cualquier momento o abandonarlo si lo consideran
conveniente, sin necesidad de justificación, y tienen el derecho a negarse a
proporcionar información en cualquier momento sin consecuencias adversas.
• Confidencialidad y Anonimato: Se garantiza el anonimato y la confidencialidad de
los participantes en relación con cualquier información que compartan. Sus datos
personales se mantendrán en secreto y no se revelarán sin su consentimiento
expreso, especialmente si se trata de información que podría ser identificable.
• Consentimiento Informado: Se solicita el consentimiento explícito de los
participantes antes de que participen en la investigación. Esto implica que se les
proporciona información detallada sobre la naturaleza de la investigación y sus
derechos, y deben dar su aprobación consciente para participar.
• Protección contra Riesgos: El investigador tiene la responsabilidad de proteger a los
participantes de cualquier riesgo, daño o amenaza que puedan surgir durante la
investigación. Se tomarán medidas adecuadas para minimizar cualquier impacto
negativo en los participantes.
Estas consideraciones éticas se aplican rigurosamente en este estudio para asegurar el

respeto de los derechos y el bienestar de los participantes, y para garantizar la integridad y
la calidad de la investigación.
pág. 161
CAPÍTULO 4 . RESULTADOS
4.1. Resultados descriptivos
En este apartado, se presentarán los resultados descriptivos obtenidos a través de un
análisis detallado de la unidad de análisis seleccionada, la cual consiste en las entrevistas
realizadas a psicoterapeutas que trabajan con personas sordas en Chile. La elección de esta
unidad se fundamenta en la riqueza de información contenida en las experiencias y
percepciones de los participantes, proporcionando una visión profunda del fenómeno de
estudio.
Durante el proceso de análisis de las entrevistas, se identificaron patrones, temas y
tendencias clave. Estos elementos proporcionan una comprensión profunda de la
experiencia de los profesionales en este contexto específico. A continuación, se presentan
ejemplos específicos y citas destacadas extraídas de las entrevistas para ilustrar de manera
vívida los resultados obtenidos. Estos fragmentos ofrecen una representación concreta de
las percepciones, desafíos y beneficios expresados por los psicólogos en relación con el uso
del lenguaje de señas en la psicoterapia con personas sordas.
El propósito de esta sección es proporcionar a los lectores una instantánea informativa y
accesible de los aspectos más destacados antes de adentrarse en las secciones más
detalladas de los resultados por categoría.
4.1.2. Introducción de la Unidad de Análisis
La selección de las entrevistas, como unidad de análisis en este estudio, se fundamenta en

la necesidad de profundizar en las experiencias y percepciones de los psicoterapeutas que
se desempeñan en el ámbito de la psicoterapia con personas sordas en Chile. Por lo tanto,
la elección de este enfoque permite una exploración detallada y contextualizada de las
dinámicas, desafíos y beneficios que estos profesionales experimentan al interpretar el
lenguaje de señas en sus prácticas terapéuticas.
pág. 162
La decisión de utilizar las entrevistas como unidad de análisis se vincula directamente con
los objetivos de investigación, que buscan comprender la importancia de la interpretación
del lenguaje de señas en la psicoterapia, así como explorar las experiencias individuales de
los psicoterapeutas en este contexto específico. Al sumergirse en sus relatos, se espera
obtener una visión enriquecedora que contribuya a informar tanto la teoría como la práctica
en el campo de la psicoterapia con personas sordas.
La relevancia de explorar las experiencias de los psicoterapeutas radica en la centralidad de

su papel en la facilitación de la comunicación efectiva y en la construcción de relaciones
terapéuticas sólidas con personas sordas. Al comprender a fondo sus perspectivas, se busca
no solo ampliar el conocimiento teórico en el área, sino también proporcionar información
práctica que pueda tener implicaciones significativas para mejorar la calidad y la efectividad
de la psicoterapia en este contexto específico.
4.1.2. Citas textuales
La inclusión de citas textuales directas de las entrevistas proporciona una ventana auténtica
hacia las experiencias y percepciones de los psicoterapeutas que participaron en este
estudio. A continuación, se presentan fragmentos seleccionados que destacan patrones,
conceptos clave y momentos significativos compartidos por los profesionales durante las
entrevistas:
• Experiencia Previa y Formación en Lengua de Señas:

• Entrevistado 1: "Conocí personas y pacientes sordos (...), tenía el deseo de
poder comunicarme con ellos (...). El tema de la educación me llevó a
interpretar en colegios y comunicarme con individuos sordos fuera del
ámbito clínico."
• Entrevistado 2: "Mi hermano es sordo y desde ahí aprendí (...). Al principio
fue complejo, nunca me planteé atender a personas sordas."
pág. 163
• Importancia de la Comunicación Efectiva:

• Entrevistado 3: "Una persona sorda quiere expresar ideas, sentimientos (...).
Debería ser toda la comunidad de la salud formada en lengua de señas
porque siempre será una comunicación más efectiva y transparente."
• Entrevistado 1: "No se puede atender a personas sordas si no sabes lengua
de señas. Debe ser muy efectiva la comunicación."
• Influencia del Lenguaje de Señas en la Terapia:
• Entrevistado 2: "Fluye más la persona y expresa sus emociones exactamente.
El uso del lenguaje de señas tiene un alto impacto en la interpretación entre
ambos."
• Entrevistado 3: "Quieres establecer un vínculo en la psicoterapia, tiene que
ser en su lengua, sino no va a generarse el vínculo."
• Importancia de Conocer la Cultura Sorda:
• Entrevistado 1: "La lengua de señas es dinámica, cambia en ciertas señas en
el sur, en el norte (...) me actualizo. Es importante hacer cultura de la lengua
de señas universalmente."
• Entrevistado 3: "Es importante porque valida, da un espacio donde personas
que no tienen acceso a psicoterapia pueden abrirse y encontrar lugares
donde son contenidos, vistos y reconocidos."
Estas citas textuales proporcionan una muestra representativa de las voces de los
psicoterapeutas, permitiendo una inmersión directa en sus perspectivas y enriqueciendo la
comprensión de los resultados descriptivos del estudio.
4.1.3. Análisis temáticos
Esta sección tiene como objetivo realizar un análisis temático detallado de los datos
recopilados en las entrevistas con los psicoterapeutas. Cabe destacar, que en este apartado
solo se presentan solo muestras generalizadas de los temas desarrollados e íntimamente
pág. 164
involucrados a los objetivos de esta investigación, esto debido a que el contenido, más
adelante desarrollado en su plenitud, abarca extensamente todo el desarrollo
metodológico para los resultados obtenidos a la problemática principal de la presente
investigación. A continuación, se presenta una muestra de los temas emergentes y
patrones identificados, proporcionando así una comprensión más profunda del fenómeno
en estudio.
Experiencia y Formación en Trabajo con Personas Sordas:
• Los participantes destacaron la importancia de tener experiencia previa y formación

específica en el trabajo con personas sordas. Se observó que aquellos
psicoterapeutas con conexiones personales, como tener familiares sordos o haber
realizado cursos de capacitación en lengua de señas, expresaron una mayor
confianza en la comunicación efectiva.
Cita Ejemplar: "Conocí personas y pacientes sordos... el tema de la educación que me
gusta la relación al interpretar en los colegios, y poderme comunicar con individuos
sordos fuera de lo clínico."
Importancia de la Comunicación Efectiva:
• Los participantes subrayan la necesidad de una comunicación efectiva en el proceso

terapéutico, enfocándose en aspectos como el diagnóstico, el plan de intervención
y los acuerdos. Se resaltó la importancia de la formación en lengua de señas para
evitar sesgos y garantizar una comunicación clara.
Cita Ejemplar: "Debería ser toda la comunidad de la salud formada en lengua de
señas... siempre será una comunicación más efectiva y transparente."
Influencia del Lenguaje de Señas en la Terapia:
• Los psicoterapeutas identificaron un alto impacto del lenguaje de señas en la

terapia, destacando que facilita la expresión emocional del paciente y contribuye a
pág. 165
la construcción de un vínculo sólido. Se mencionó la resolución de malos entendidos

y la importancia de la comunicación directa.
Cita Ejemplar: "Alto impacto en la interpretación entre ambos... la persona expresa
sus emociones exactamente."
Reconocimiento de la Cultura Sorda:
• La percepción sobre la importancia de conocer la cultura sorda fue evidente. Se notó

la variabilidad geográfica en la lengua de señas y la necesidad de adaptarse
contextualmente. Los participantes subrayan la importancia de validar la diversidad
cultural dentro de la comunidad sorda.
Cita Ejemplar: "La lengua de señas es muy situada, es local, es una lengua viva... no
es que se limite, la comunicación, porque uno ya va aprendiendo."
Estos temas emergentes representan solo una muestra de los patrones identificados
durante el análisis temático, brindando una visión profunda de las experiencias y
percepciones de los psicoterapeutas en relación con la interpretación del lenguaje de señas
en la psicoterapia con personas sordas en Chile.
4.1.4. Relación con Objetivos de las Investigación
Los temas emergentes anteriormente mencionados son una muestra representativa de

todos los que se originaron durante el análisis temático. Ante esto, de manera
demostrativa, asociando los temas anteriormente expuestos, se realiza la relación de estos
con los objetivos de la presente Investigación, como demostración de la existencia de sus
conexiones íntimamente entrelazadas con dichos objetivos que guiaron la investigación. En
este análisis, se busca demostrar cómo la unidad de análisis, representada por las
entrevistas con psicoterapeutas que trabajan con niños y adolescentes sordos en Chile,
contribuye de manera significativa a responder preguntas clave planteadas al inicio de la
investigación.
pág. 166
Objetivo general (cod.OG): Comprender la importancia de la interpretación de la Lengua

de Señas, en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos en Chile, y su influye en la
calidad y efectividad de la psicoterapia, en la comprensión y expresión emocional de los
pacientes, y en la percepción de desafíos y beneficios por parte de los psicoterapeutas
Objetivos Específicos:
• Objetivo Específico 1 (cod. OE1): Explorar la percepción de los psicoterapeutas

sobre la importancia de la interpretación de lengua de señas en la psicoterapia con
niños y adolescentes sordos o con discapacidad auditiva, de Chile
• Objetivo Específico 2 (OE2): Comprender la perspectiva de los psicoterapeutas
sobre los desafíos y beneficios de la interpretación de lengua de señas en la
psicoterapia con personas sordas.
• Objetivo Específico 3 (OE3): Identificar las estrategias de interpretación de la lengua
de señas utilizadas por los psicoterapeutas y su impacto en la calidad y efectividad
de las sesiones de psicoterapia con personas sorda.
4.1.4.1. Conexiones de la muestra de los análisis temáticos emergentes con los

objetivos
a. Conexión con el Primer Objetivo: Conocimiento y Experiencia (CE):

El análisis detallado de las experiencias previas y la formación de los psicoterapeutas en el
trabajo con personas sordas o con discapacidad auditiva permitirá comprender mejor la
importancia sobre el nivel de conocimiento y la relevancia de la experiencia previa que
tienen los psicoterapeutas que trabajan con niños y adolescentes sordos chilenos, reflejado
en la efectividad de la terapia, relación que se relaciona al OG y OE1.
pág. 167
b. Conexión con el Segundo Objetivo: Presencia de un Intérprete (PI):

La exploración sobre la percepción de los psicoterapeutas en cuanto a la valoración de la
presencia de intérpretes durante las sesiones terapéuticas contribuirá a dilucidar la
influencia de esta dinámica en la relación terapéutica, la confidencialidad y la calidad de la
comunicación, temas relacionados con el OE2
c. Conexión con el Tercer Objetivo: Interpretación (I):

La evaluación de cómo la interpretación del lenguaje de señas impacta en la comunicación
efectiva, la calidad de la terapia y la necesidad de capacitación revelará aspectos cruciales
para mejorar la eficacia de la psicoterapia con personas sordas, temas relacionados con el
OE3.
d. Conexión con el Cuarto Objetivo: Consideraciones Éticas (CE):

La percepción de los psicoterapeutas sobre la integración de intérpretes y su perspectiva
en relación con la confidencialidad, la integridad y la cultura de la comunidad sorda
abordará las consideraciones éticas involucradas en la terapia, relacionado con el OE1.
Esta conexión directa entre los resultados descriptivos y los objetivos de investigación,
corresponde a la manera representativo del trabajo de análisis realizado sobre establecer
las conexiones directas con los objetivos de esta investigación, lo que fortalece la validez y
la aplicabilidad de los hallazgos, proporcionando una base sólida para la siguiente fase de
discusiones y conclusiones.
4.2. Descripción de los resultados
4.2.1. Introducción
pág. 168
La organización de estos resultados por categorías emergentes es esencial para brindar una
visión clara y comprensible de las experiencias compartidas.
Al organizar los resultados en categorías, se logra visualizar de manera empírica los hallazgo
sistemáticamente, , permitiendo a los lectores identificar patrones y conexiones
significativas de manera más efectiva. Esta metodología facilita la interpretación de la
información, contribuyendo a una comprensión más profunda del fenómeno estudiado.
Esta sección se enfocará en desglosar cada categoría emergente, proporcionando una visión
detallada y contextualizada de los resultados obtenidos de las entrevistas. Además, se
considerará la inclusión de elementos visuales, como gráficos y tablas, cuando sea
apropiado, para mejorar la presentación y claridad de los datos.
La importancia de esta organización reside en su capacidad para resaltar los temas clave
identificados durante el análisis de los datos, permitiendo a los lectores sumergirse en la
riqueza de las experiencias de los psicoterapeutas de manera estructurada y coherente. La
combinación de citas textuales directas con elementos visuales contribuirá a una
presentación completa y enriquecedora de los resultados emergentes. De esta manera se
ofrecerá una visión detallada sobre el proceso de análisis expresados en los hallazgos
cualitativos extraídos de las entrevistas con psicoterapeutas que trabajan con niños y
adolescentes sordos, elaborado en cuadros que reflejan las etapas de análisis de este
trabajo. En estas se resaltará patrones, temas y tendencias identificadas a lo largo de las
entrevistas.
4.2.1. . Análisis e interpretación de los datos cualitativos
Primera fase: Explicación sobre el contexto del análisis
pág. 169
Se entrevistaron a 3 psicólogos, quienes realizan atenciones psicoterapeutas a la

comunidad infanto-juvenil por medio de Lengua de Señas. De los psicólogos entrevistados
se entrevistaron a 2 personas de género femenino, las cuales residen en Santiago de Chile,
y un Psicólogo, género masculino, el cual vive en la ciudad de Quillota. Las edades de los
tres entrevistados fluctúan entre los 27 a 35 años de edad, sin embargo, este dato solo es
de referencia y no infiere en los resultados de nuestra investigación.
Después de la transcripción de las tres entrevistas, se prosiguió hacia el análisis de datos

realizando un cuadro de vaciado de información, donde se reflejan categorías principales
de análisis, categorías y temas abordados durante las entrevistas, los cuales debieron estar
íntimamente relacionados con los objetivos, tanto general como específicos dispuestos en
el presente trabajo. En dicha tabla se incorpora las respuestas de los tres entrevistados por
cada área evaluada y sus preguntas correspondientes, así poder observar detalladamente
las similitudes y diferencias relatadas por dichos participantes, resultado que serán Además
se incluyen tres celdas identificando en cada una de estas, a los tres entrevistados, con sus
respectivas citas sobre los temas abordados los cuales están representados por códigos
para su facilitación.
Para poder obtener el vaciado de información correspondiente, se realizó , primeramente
la identificación de categorías y subcategorías y temas de análisis de manera generalizada
de la siguiente manera:
4.2.2. Proceso de Categorización y codificación.
Objetivo General (cod. OG): Comprender la importancia de la interpretación de la Lengua

de señas en la psicoterapia con personas sordas en Chile, y su influencia en la calidad y
efectividad de las sesiones, considerando la percepción de desafíos y beneficios por parte
de los psicoterapeutas, a través de un enfoque cualitativo que permita explorar las
experiencias, percepciones y necesidades de los psicoterapeutas.
pág. 170
• Temas principales:
1- Percepción de la Influencia de la Interpretación de la LS en psicoterapia con
sordos.(PIILSP)
2- Desafíos y Beneficios del conocimiento de LS en psicoterapia con niños y
adolescentes sordos (DBLSP).
3- Estrategias utilizadas para la facilitación de la comunicación en la terapia
con niños y adolescentes sordos, y necesidades presenten (EFCTN)
Fundamentación de los temas elegidos:

1- Sobre el tema 1 (PIILSP), este se fundamenta en la idea sobre la influencia de la Lengua
de Señas en la comunicación dentro de la terapia, es necesario conceptualizar la lengua de
señas como una lengua natural y el medio principal de comunicación por el cual las
personas Sordas, expresa sus pensamientos y emociones ante un otro, dispuesto así por
Martínez, (2020), dentro de sus estudio de investigación “Atención psicológica a personas
Sordas: Un análisis desde la narrativa de psicólogos, personas Sordas e intérpretes”.
En cuanto a la percepción, Morales, (2004), como se citó en Martínez (2020), manifiesta
que la lengua de Señas tiene variantes a nivel sociocultural, por lo tanto “ si no cuenta con
la misma gama que ofrece la lengua oral en estos códigos, el no dominio de la misma podría
dar una percepción de la realidad diferente” (Melgar, 2009 como se citó en Martínez 2020).
Ahora bien, con lo relacionado con la psicoterapia y el psicólogo, Dicona (2016) manifiesta
que es fundamental que el psicólogo tenga conocimiento y maneje la lengua de señas
debido a que posibilita la realización de hacer encuadre y el posicionamiento. Por lo tanto
abordar la percepción de los psicólogos sobre el impacto que genera tener conocimiento
de LS, en atenciones con sordos, generará visualizar los beneficios y los desafíos que
enfrenta el terapeuta, y que debe abordar para la optimización de la comunicación dentro
pág. 171
de la psicoterapia, correspondiente a las atenciones con la comunidad sorda de infanto-

juveniles, en Chile.
2- El Tema 2 (DBLSP), está relacionado con cómo los psicólogos que atienden a la
comunidad sorda infanto juvenil, y que tiene conocimiento y/o formación en LS, perciben
el beneficio de utilizar la lengua de señas como medio de comunicación con esta
comunidad. Así también cuales han sido los desafíos que han tenido durante sus
experiencias en cuanto a la atención psicológica con la misma comunidad. Con respecto al
conocimiento previo en LS, según se puede inferir desde la teoría, puede ser considerada
como una ventaja, esto debido a que facilita la dinámica terapéutica y las acciones del
psicólogo con respecto a las atenciones con un no oyente (Dicona, 2016; como se citó en
Villamizar et. al,,2020).
Sobre los desafíos, el significado de dicha palabra según la RAE, entre los que se encuentran
son; “Enfrentarse a las dificultades con decisión”. siendo el más apropiado para este
contexto. Relacionado con el tema, dentro del mundo de la psicoterapia, el psicólogo, aun
así, tenga formación previa puede enfrentar desafíos con respecto a la atención psicológica
con consultantes sordos (Villamar, et, al, 2020), en este caso con la comunidad sorda
infanto juvenil. Por este motivo se eligió la categoría (DBLSP)como segundo tema
importante a abordar, dentro de la problemática a dilucidar y a analizar a través de los
hallazgos obtenidos desde las entrevistas realizadas.
3- El tema 3 Estrategias utilizadas para la facilitación de la comunicación en la terapia

con niños y adolescentes sordos, y necesidades presenten (EFCTN), refiere y da importancia
al como los psicólogos deben adoptar estrategias, y cuales son estas, en las atenciones con
consultantes sordos, así como también qué necesidades surgen por parte de la percepción
y experiencias de los psicólogos entrevistados, dentro de la psicoterapia en el mismo
contexto. La relación de estrategia se encuentra unida ante las necesidades visualizadas en
los datos aportados de las entrevistas realizadas, y complementario a esto, sobre estudios
científicos realizados para comprender los desafíos y ventajas que experimentan los
pág. 172
psicólogos a la hora de atender a la comunidad sorda, proporcionados por algunos autores

como Villamar, et. al, (2020), Martinez, (2020), entre otros; quienes visualizan la existencia
de necesidades y desafíos que presentan los psicólogos en esta área, sin embargo, las
diferencias específicas se encuentran en la subjetividades de los profesionales y su foco de
atención ante la problemática, por lo que es importante darlas a conocer en este estudio.
4.3.2. Identificación de Categorías Emergentes
a. Objetivo Específico 1: Explorar la percepción de los psicoterapeutas sobre la

importancia de la interpretación del lenguaje de señas en la psicoterapia con niños y
adolescentes sordos o con discapacidad auditiva, de Chile.
_________________________________________________________________________
Categoría 1 La percepción de la Importancia de la Interpretación CÓDIGOS

de la LS CAT 1 PIILS
Dimensiones DIM
_________________________________________________________________________
• DM 1: Conocimiento y Experiencia CE
• DM 2: Comunicación Efectiva CEF
• DM 3: Relación Terapéutica RT
• DM 4: Cultura Sorda CS
• DM 5: Formación F
• DM6: Consideraciones Éticas CET
pág. 173
________________________________________________________________________
b. Objetivo Específico 2: Comprender la perspectiva de los psicoterapeutas sobre los

desafíos y beneficios de la interpretación de lengua de señas en la psicoterapia con
personas sordas.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
CAT 2 : Desafíos y Beneficios percibidos sobre la Interpretación DBPILSP
DIM
________________________________________________________________________
• DM1: Presencia de un Intérprete PI

• DM 2: Calidad de la Terapia CT
• DM 3: Dentro de las Sesiones DS
• DM 4: Desafíos y beneficios comentado por los usuarios DBCU
Subdm 1: Desafíos comentado por los usuarios DCU
Subdm 2: Beneficios comentado por los usuarios BCU
• DM 5: Beneficios y desafíos en la relación Terapéutica BDRT
Subdm 1: Desafíos en la relación Terapéutica DRT
Subdm 2: Beneficios en la relación Terapéutica BRT
_________________________________________________________________________
pág. 174
_________________________________________________________________________
c. Objetivo Específico 3: Identificar las estrategias de la interpretación de lengua de

señas utilizadas por los psicoterapeutas y su impacto en la calidad y efectividad de
las sesiones de psicoterapia con personas sordas.
_________________________________________________________________________
COD
CAT 3: Estrategias sobre la Interpretación de la EILSP
LS utilizadas en psicoterapia.
DIM:
_________________________________________________________________________
• DM1 Interpretación I
• DM 2 Necesidad de Capacitación NC
• DM 3 Flexibilidad y Adaptación FC
• DM 4 Fomento de la Participación y Comprensión FPC
• DM 5 Interpretación de Emociones y Expresión no verbal IEENV
• DM 6 Resolución de los malentendidos RME
• DM 7 Uso de los recursos visuales URV
• DM 8 Necesidad de Apoyo de Intérprete NAI
• DM 9 Estrategias de Evaluación sobre Efectividad de la Terapia EEET
4.3.3 Citas textuales
Estas citas, expresada de manera textual, desde el relato obtenido por medio de la
realización de las entrevistas a los tres psicólogos chilenos, respaldan cada categoría, en
donde se hace una selección de los fragmentos más relevantes con la finalidad de que
pág. 175
ilustren los puntos claves y ejemplifican las experiencias compartidas por dichos
profesionales de la salud mental.
A continuación de revelaran dichos datos:
• Objetivo general:
“Comprender la importancia de la interpretación de la lengua de señas en la psicoterapia
con personas sordas en Chile, y su influencia en la calidad y efectividad de las sesiones,
considerando la percepción de desafíos y beneficios por parte de los psicoterapeutas, a
través de un enfoque cualitativo que permita explorar las experiencias, percepciones y
necesidades de los psicoterapeutas”
1. Objetivo específico:
“Explorar la percepción de los psicoterapeutas sobre la importancia de la interpretación de

la lengua de señas en la psicoterapia con niños y adolescentes sordos de Chile”.
_________________________________________________________________________
CATEGORIA PRINCIPAL 1 (CAT1): PERCEPCION SOBRE LA INFLUENCIA IMPORTANCIA DE LA
INTERPRETACIÓN DE LA LENGUA DE SEÑAS (PIILS).
a. CAT 1 PIILS
DIM evaluadas:
DM 1 (CE): Conocimiento y Experiencia

Respuestas citadas:
pág. 176
• Entrevistado 1 (E1): "Conocí personas y pacientes sordos, tenía el deseo de

comunicarme con ellos..."
• Entrevistado 2 (E2): “Yo hablo Lengua de Seña porque tengo un hermano
sordo (…)"Actualmente atiendo a mujeres sordas víctimas de violencia
intrafamiliar."
• Entrevistado 1 (E3): "Soy hija de padres sordos, aprendí lengua de señas,
comunicación constante con personas sordas."
Hallazgos:
• Todos tienen Conocimiento y Experiencias Anteriores a su formación profesional

actual.
Similitudes :
• Los tres entrevistados tienen conocimientos y experiencias anteriores

relacionadas con el uso de la LS, en cuanto a sus profesiones actuales.
Diferencia entre los tres entrevistados:
• Solo el entrevistado 1 tiene conocimiento de Lengua de Señas, desde ahora LS,

producto a experiencias con conocidos
• Las entrevistadas 2 y 3 tienen conocimiento de la LS, producto a experiencias
familiares con personas sordas .
• Los entrevistados 1 y 2 dicen tener formación formal en LS, mientras que la
entrevistada 3 dice tener conocimiento informal, debido al contacto directo con sus
padres sordos.
Fundamentación: El código de ética, dentro del Artículo 2, sobre las Competencias del
Psicólogo se expone que:
“Es responsabilidad del psicólogo/a tener un nivel de competencia idóneo, proveyendo solo
aquellos servicios y técnicas para las cuales está capacitado por su formación profesional…
Es también de su responsabilidad la actualización permanente de sus conocimientos e
información científica y profesional relevante a los servicios que brinda. Así mismo, tener
pág. 177
presente que las competencias que se requieren en la asistencia, enseñanza y/o estudio de
personas o grupos humanos, varían según las características diversas de estos” (Código de
Ética Profesional, pg. 7, 2008).
Esto se puede visualizar en el E1, el cual dice lo siguiente:
"Conocí personas y pacientes sordos, tenía el deseo de comunicarme con ellos” (Entrevistado
1, 2023)
DM 2 ( CEF):
• Comunicación Efectiva
Respuestas citadas:
• Entrevistado 1 (E1): “Permite la expresión de ideas y pensamientos dentro

de la psicoterapia de manera clara y transparente…
• Entrevistado 2 (E2): "Para realizar un proceso diagnóstico que permita
conocer el foco de la intervención (…) va a ser mejor una atención (...) en LS .
La figura del intérprete (…) siempre será una "interpretación" de dicha
figura… Si no hay un conocimiento de la persona (...) se pueden generar
sesgos o entrega de información errónea”
• Entrevistado 3 (E3): “la LS en las atenciones con sordos, debe ser el medio
principal de comunicación para la eficacia de la comunicación dentro de la
psicoterapia…”
Hallazgo : los participantes refieren que aplicar la Lengua de señas dentro de sus
atenciones con personas sordas es el principal elemento dentro de la comunicación
requerido para que esta sea efectiva.
Similitudes entre los entrevistados:
• Los entrevistados 1, 2 y 3 piensan que la lengua de señas es el óptimo canal de

comunicación en la psicoterapia para lograr una comunicación efectiva.
pág. 178
Diferencias entre los entrevistados:
• No existen diferencias. Sin embargo cada participante hace sus consideraciones

desde su foco de atención con respecto al tema.
Fundamentación: Ladd (2003) afirma que la construcción de una teoría cultural es una
forma de resistencia, y reconocer la cultura sorda y las visiones subalternas sordas
existentes dentro del ámbito académico es un paso fundamental para crear una base que
desarticule el discurso oralista, llegando así a personas legas y obteniendo el apoyo que se
requiere para derrocar el colonialismo, en este caso el oyentismo, que ha sometido a las
personas sordas en todas las formas posibles.
Esto se puede visualizar en el E3, quien señala lo siguiente:
“la LS en las atenciones con sordos, debe ser el medio principal de comunicación para la
eficacia de la comunicación dentro de la psicoterapia…” (Entrevistado 3, 2023).
Hace referencia a la importancia de validar y reconocer la cultura sorda mediante la

utilización de la lengua de señas para comunicarse con ellos, debido a que esta comunidad
ha sido sometida al oyentismo en todas las formas posibles, siendo invisibilizada y
discriminada.
• DIM3(RT) Relación terapéutica

• Importancia en la Relación Terapéutica
Respuestas citadas:
• Entrevistado 1: “genera el vínculo terapéutico, ”...

• Entrevistado 2: "Alto impacto en la interpretación, fluidez y expresión de
emociones."
• Entrevistado 3: “facilita la dinámica terapéutica…”
pág. 179
Hallazgos: Los tres entrevistados definen como un beneficio importante el comunicarse en

lengua de señas con los pacientes sordos, para la fluidez del vínculo terapéutico y la
expresión de emociones desde el paciente, para generar una óptima relación terapéutica.
Diferencias entre los entrevistados: las diferencias se encuentran en el foco de atención de

cada uno de los participantes refieren respecto al tema. Ej: E1 basa la
importancia evidenciado en el vínculo terapéutico. Por otro lado, el E2, basa la importancia
en la comunicación y expresión de las emociones. Finalmente, el E3, da importancia a la
dinámica terapéutica.
Similitudes entre los entrevistados: entrevistados 1,2 y 3 dicen que es un beneficio para la
fluidez del vínculo terapéutico y expresión de emociones.
Fundamentación: Según Peeters, el autor postula que el lenguaje de señas puede

desempeñar un papel crucial en la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación
significativa y una expresión simbólica en la comunidad sorda (Peeters, 2019).
Esto se puede visualizar en el E2, quien dice lo siguiente:
"Alto impacto en la interpretación, fluidez y expresión de emociones." ( Entrevistado 2, 2023)
DIM 4: Cultura Sorda (CS)
Percepción de la Importancia de la Cultura Sorda
Respuestas citadas:
• Entrevistado 1: “De hecho, muchos pacientes sordos, han comentado que se han
sentido como impotente que no pueden expresarse plenamente con otros. No tienen
quien los comprenda, lo que es un tema dentro de esta comunidad”
pág. 180
• Entrevistado 2: "Valida, genera espacios de conexión, reconoce y valida a personas

sordas."
• Entrevistado 3: “Reconocimiento de la existencia de variaciones geográficas en la
LS, y la necesidad de adaptación contextual, cultural y de las características propias
del usuario que facilita la identidad y la inclusión del mismo”...
Hallazgos: Se reconoce desde los tres entrevistados la importancia del reconocimiento de

la cultura sorda , ya como una necesidad para estos individuos de sentirse parte de la
sociedad y validación hacia su comunidad.
Diferencias entre los entre entrevistados: entrevistado 1 hace referencia a la poca

visibilidad dentro de la comunidad ante este fenómeno, y entrevistado 2 y 3 dan a conocer
su percepción de la necesidad de reconocimiento e inclusión de los sujetos sordos para una
adaptación contextual y cultural.
Similitudes entre los entrevistados: los tres entrevistados reconocen la importancia de la

visualización de sujetos sordos en la sociedad, para lograr dar sentido de pertenencia y
validación.
Fundamentación: El enfoque de Bateson en la importancia del contexto y las señales no

verbales en la comunicación tiene implicancias positivas para la comunidad sorda. La
valorización y promoción del lenguaje de señas como una forma legítima de comunicación
contribuye a la inclusión y la comprensión mutua. (Bateson, 1972, p. 331).
Esto se puede visualizar en el E3, que dice lo siguiente:
“Reconocimiento de la existencia de variaciones geográficas en la LS, y la necesidad de

adaptación contextual, cultural y de las características propias del usuario que facilita la
identidad y la inclusión del mismo”. ( Entrevistado 3, 2023)
pág. 181
DIM 5 Formación (F)
Ventajas desde la Comprensión del Psicoterapeuta
• Entrevistado 1: “puse esta metodología de atención mediante lengua de señas en

mi consulta, y ha resultado muy beneficioso para la comunidad sorda de mi
localidad.”...
• Entrevistado 2: "Gran ventaja, encuentro a alguien que me va a entender."

• Entrevistado 3: “principalmente ha sido como que me he especializado hacia un
punto de personas que ha estado como muy abandonado y muy poco intervenido.
Donde tengo muy pocas opciones de derivación, donde tenemos muy poca gente que
trabaje con ellos, muy poca gente que habla en lengua de señas, entonces eh te hace
como muy especial cachai, pero eh, eso es como un beneficio, eso te diría yo
principalmente.”...
Hallazgos: la lengua de señas, según los tres entrevistados utilizada en la psicoterapia es un

plus y ventaja para la comunidad sorda, una oportunidad de ser comprendidos y
visualizados, sin embargo, aún no hay mucho interés desde los psicoterapeutas para indagar
o formarse en lengua de señas, para brindar una óptima atención a pacientes adolescentes
e infantes sordos.
Diferencias entre los entrevistados: No se visualizan diferencias.
Similitudes entre los entrevistados: los tres entrevistados aclaran que la metodología de
usar L.S directamente con los pacientes, es una ventaja y beneficio para la comprensión de
los usuarios en su totalidad, lo que genera que las personas sordas puedan tener una
comunicación más efectiva con el terapeuta.
pág. 182
Fundamentación: Como afirma Kritzman, "El lenguaje de señas desafía la noción tradicional
de que el lenguaje está inherentemente vinculado a la voz y ofrece nuevas posibilidades de
exploración de la relación entre el lenguaje, el cuerpo y el inconsciente en el análisis
lacaniano" (Kritzman, 2019). Para Lacan el lenguaje es una estructura simbólica que moldea
la experiencia y percepción de la realidad. El lenguaje de señas, como forma de
comunicación no verbal, puede ser comprendido y relacionado con la concepción de Lacan
sobre el lenguaje como sistema simbólico, desafiando las concepciones tradicionales del
lenguaje.
Esto puedes ser visualizado en el E3, que dice lo siguiente:
“puse esta metodología de atención mediante lengua de señas en mi consulta, y ha
resultado muy beneficioso para la comunidad sorda de mi localidad.” (Entrevistado 3, 2023)
DIM 6: Consideraciones éticas

· Medidas para Asegurar la Accesibilidad:
Respuestas citadas:
• Entrevistado 1: “trabajo directamente con los pacientes en L.S. “...

• Entrevistado 2: "Hago terapia directamente en lengua de señas, sin intérprete."
• Entrevistado 3:” soy coda y vivo con la comunidad sorda y soy muy fluente en lengua
de señas, trabajo directo el paciente o usuario”...
Hallazgos: Todos los participantes trabajan directamente con los pacientes, es decir desde
su lengua materna la lengua de señas.
Diferencias entre los entrevistados: No se observan diferencias.
Similitudes entre los entrevistados: los tres entrevistados aseguran utilizar directamente
lengua de señas con sus pacientes, es decir, no ocupan intérprete.
Fundamentación: El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios

establecidos en las Declaración Universal de Derechos Humanos. En particular, respetar la
pág. 183
dignidad y el valor de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad,

autodeterminación, diversidad, ideología y autonomía. Así mismo, respetar las diferencias
individuales, culturales, de género, etnia, religión, ideología, orientación sexual, condición
social económica, u otras”. (Código de Ética Profesional, pg. 7, 2008)
"Hago terapia directamente en lengua de señas, sin intérprete." (Entrevistado 2, 2023)
CAT 2: Desafíos y beneficios percibidos sobre la interpretación de lengua de señas
DIM 1: Presencia de un intérprete PI

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “una persona que expresa, una persona sorda quiere expresar ideas,
sentimientos. Entonces el intérprete está ahí, como entre comillas, siendo su voz,
pero desventaja por la confidencialidad y comodidad del paciente”...
• Entrevistado 2: “Mi experiencia con los consultantes… que han tenido experiencia
con terapeutas con intérprete… ha sido complejo … finalmente una interacción
directa con el terapeuta y no con ellos”...
• Entrevistado 3: “con intérprete diría yo funciona al 50%”...
Hallazgos: Uno de los participantes (E1) ve como una herramienta con el uso de intérprete
en la psicoterapia, sin embargo, los otros entrevistados (2 y 3), encuentran no óptima esta
situación y compleja para la comprensión y eficacia de la psicoterapia.
Diferencias entre los entrevistados: Él entrevistado 1 declara que es una herramienta al
momento de psicoterapia el contar con un intérprete, sin embargo, los entrevistados 2 y 3
coinciden en que es complejo por la comunicación entre paciente y terapeuta, no se da al
100%.
pág. 184
Similitudes entre los entrevistados: Los tres entrevistados coinciden en haber trabajado o
visualizado el trabajo de un psicoterapeuta con un intérprete en la sesión.
Fundamentación: El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios
establecidos en las Declaración Universal de Derechos Humanos. En particular, respetar la
dignidad y el valor de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad,
autodeterminación, diversidad, ideología y autonomía. Así mismo, respetar las diferencias
individuales, culturales, de género, etnia, religión, ideología, orientación sexual, condición
social económica, u otras”. (Código de Ética Profesional, pg. 7, 2008)
Esto se visualiza en el E1, quien dice lo siguiente:
“una persona que expresa, una persona sorda quiere expresar ideas, sentimientos. Entonces
el intérprete está ahí, como entre comillas, siendo su voz, pero desventaja por la
confidencialidad y comodidad del paciente” (Entrevistado 1, 2023)
DIM 2: Calidad de la terapia CT

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “ellos pueden comunicarse, claro más efectiva la comunicación”...

• Entrevistado 2: “Tiene que ver como… con el vínculo con la alianza terapéutica”...
• Entrevistado 3:” en muy efectiva la comunicación”
Hallazgos: Los tres entrevistados afirman que la calidad de la terapia en lengua de señas
mejora la efectividad de la terapia y de la comunicación, se da mejor la relación de la alianza
terapéutica.
Diferencias entre los entrevistados: Entrevistados 1 y 3, afirman que se da una
comunicación más efectiva, y el entrevistado 2, afirma la validación que se da en el vínculo
de la alianza terapéutica.
Similitudes entre los entrevistados: Los tres entrevistados afirman que es efectiva la
comunicación mediante la terapia directa en lengua de señas.
pág. 185
Fundamentación: La comunicación en la comunidad sorda se basa en la transmisión de

información a través de señas y expresiones visuales, lo cual tiene sus propias características
y dinámicas, Glickman (2009) justifica lo anterior mencionado al afirmar que "el lenguaje de
señas es una forma de comunicación visual-gestual utilizada por las personas sordas para
intercambiar información y significados" (p. 32). Se destaca la importancia de reconocer y
valorar el lenguaje de señas como una forma legítima de comunicación en la comunidad
sorda. En síntesis, la teoría de la comunicación se ocupa de comprender el intercambio de
mensajes y la interpretación compartida entre las personas. Es así que la teoría abarca una
amplia gama de enfoques y se aplica en diversos contextos, incluyendo la comunidad sorda
donde la comunicación visual y el lenguaje de señas desempeñan un papel fundamental.
“Ellos pueden comunicarse, claro más efectiva la comunicación” (Entrevistado 1, 2023)
DIM 3: Dentro de las sesiones DS

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “Alto impacto en la interpretación entre ambos (paciente-

terapeuta)”....
• Entrevistado 2: “como cuando vas a otro país , y te encuentras un chileno…la
sensación de sentirte a salvo”...
• Entrevistado 3: “como que tú quisieras hablar con un estadounidense…tienes que
hablar inglés…¿no?...así de básico, no se puede comunicar en otra lengua”...
Hallazgos: los entrevistados clarifican el impacto positivo que se da en los pacientes sordos
al poder comunicarse con el psicoterapeuta desde su lengua materna.
Similitudes entre los entrevistados: Todos los entrevistados, declaran que dentro de las
sesiones el uso de lengua de señas da buenos resultados desde la percepción de los
pacientes adolescentes e infantes sordos en la terapia.
pág. 186
Fundamentación: La teoría de la comunicación de Watzlawick se centra en la importancia

de la comunicación como proceso fundamental en las interacciones humanas. En este
sentido, se puede establecer una relación entre esta teoría y la lengua de señas, que es una
forma de comunicación visual-gestual utilizada por las personas sordas. Ante esto
Watzlawick (1967), enfatiza la idea de que "es imposible no comunicarse", como primer
axioma de la comunicación, lo que significa que incluso en la ausencia de palabras habladas,
las personas están constantemente transmitiendo información a través de su lenguaje
corporal, expresiones faciales y gestos, pudiéndose sacar de esto una relación directa con
el lenguaje de señas puesto a que este también es un sistema de comunicación completo y
sofisticado que utiliza gestos, movimientos de manos y expresiones faciales para transmitir
mensajes.
“como que tú quisieras hablar con un estadounidense…tienes que hablar inglés…¿no?...así
de básico, no se puede comunicar en otra lengua”. (Entrevistado 3, 2023)
DIM 4: Desafíos y beneficios comentado por los usuarios DBCU

SUBDIM 1: Desafíos comentados por el usuario
Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “muchos pacientes sordos, han comentado que se han sentido

como impotente… que no pueden expresarse plenamente con otros”...
• Entrevistado 2: “cuando llegan a mi, sus situaciones se han ido cronificando, por
que son personas que han ido de busqueda en busqueda…cuando llegan ya ha
pasado así como de todo, y tengo que trabajar esto”...
• Entrevistado 3: “Yo trabajo en un colegio de sordos… un niño de 8 años no es un
niño de 8 años, probablemente agarro la lengua ...a los 4 años… entonces él empezó
a los cuatro a aprender los colores…lo que un niño hace a los dos”...
pág. 187
Hallazgos: Los tres entrevistados declaran enfrentarse a desafíos directamente expresados

desde sus pacientes sordos, sobre todo en lo que tiene que ver con lo comunicacional y
aprendizaje. No se sienten comprendidos y no pueden expresarse correctamente.
Diferencias entre los entrevistados: Entrevistado 1 se refiere a la impotencia de sus
pacientes sordos por no poder comunicarse fuera de la terapia.
Entrevistado 2, hace referencia a la búsqueda de comprensión desde la lengua de señas de
sus pacientes, lo que atrae más problemas relacionales a sus pacientes, y desde allí tiene
que enfocarse al iniciar sus terapias con pacientes.
Entrevistado 3, quien trabaja en un colegio para niños y adolescentes sordos, aclara que los
desafíos en sus pacientes son de desarrollo cognitivo.
Similitudes entre los entrevistados: Los entrevistados declaran tener conocimiento de
desafíos de pacientes sordos, expresados en su consulta o psicoterapia.
Fundamentación: La existencia de verdades múltiples y de la construcción social de estas
verdades ha puesto énfasis en la mutualidad y reciprocidad del proceso terapéutico más
que en el anonimato del terapeuta. En este contexto, uno de los elementos esenciales es la
co-construcción del vínculo, aun cuando se debe considerar la asimetría del encuentro, es
decir, es el paciente quien debe sentirse comprendido, respetado, valorado, contenido y
ayudado y es el terapeuta quien debe hacer los esfuerzos personales y técnicos para que
esto ocurra (Safrán & Muran, 2005).
“Muchos pacientes sordos, han comentado que se han sentido como impotente… que no
pueden expresarse plenamente con otros” (Entrevistado 1, 2023)
SUBDIM 2: Beneficios comentados por los usuarios BCU

Respuestas citadas:
pág. 188
• Entrevistado 1: “yo note que hizo un cambio…y me lo hizo saber a través de su

cambio de conducta..y agradecimiento en varias sesiones que tuve con la
paciente…esa fue una bonita experiencia”...
• Entrevistado 2: “es como que necesitan…como entender, que alguien me explique
desde este lugar que es… como igual, como que ya recién puedo…como entender,
lo puedo procesar y puedo ir avanzando”...
• Entrevistado 3: “se pueden conectar y un lugar donde son reconocidos finalmente
como personas … se les da sentido de pertenencia … los mismos derechos”...
Hallazgos: todos los entrevistados declaran haber vivido directamente la expresión de sus
pacientes en referencia a los beneficios personales para ellos, el poder acceder a una
terapia directa con el psicoterapeuta en lengua de señas, se sienten pertenecientes a la
comunidad y escuchados.
Diferencias entre los entrevistados: en los relatos de sus pacientes.
Similitudes entre los entrevistados: todos los entrevistados afirman haber tenido
explícitamente retroalimentación desde sus pacientes, de los beneficios adquiridos en
psicoterapia.
Fundamentación: La asociación entre la alianza y los resultados de la terapia ha llevado a
una presunción generalizada, de que la alianza terapéutica produce en sí misma un efecto
sobre los resultados de la terapia (Feeley et al., 1999).
Esto visualizado en el E1, que dice lo siguiente:
“yo note que hizo un cambio…y me lo hizo saber a través de su cambio de conducta..y
agradecimiento en varias sesiones que tuve con la paciente…esa fue una bonita experiencia”
(Entrevistado 1, 2023)
DIM 5: Beneficios y desafíos de la relación terapéutica BDRT

SUBDIM 1: Desafíos de la relación terapéutica
Respuestas citadas
pág. 189
• Entrevistado 1: “va a depender de las zonas geográficas y la cultura que tenga el

sujeto… es mucha la diferencia que trae un chico extranjero a los chicos que son
chilenos, en lo que son las interpretaciones”...
• Entrevistado 2: “estaría relacionado… como al tema de la comunicación con la
familia, en la efectividad … no hablan lengua de señas con la familia...romper las
barreras de accesibilidad, como con el entorno”...
• Entrevistado 3: “saber lengua de señas… desde lo básico…hasta para trabajar con
niños y poder hacer unas intervenciones más o menos adaptadas al sujeto”...
Hallazgos: Todos los entrevistados han tenido dificultades al momento de tratar a

adolescentes e infantes sordos, por contexto cultural, familiar, edad o zona geográfica.
Diferencias entre los entrevistados: Entrevistado 1 asevera que la obstaculización o
desafíos se da por la multiculturalidad que existe hoy en el país, cada país tiene su lengua
de señas adaptada a su cultura.
Entrevistado 2, hace referencia a la obstaculización de la comunicación efectiva desde las
familias hacia los pacientes sordos, por ende es un desafío.
Entrevistado 3, asevera saber desde lo básico de lengua de señas hasta lo más complejo,
para afrontar desafíos dentro de la terapia.
Similitudes entre los entrevistados: Todos los entrevistados han presentado desafíos en la
psicoterapia directa con un paciente sordo, de tipo comunicacional en el entorno donde se
desarrollan los pacientes.
Fundamentación: Humberto Maturana: Es un destacado biólogo y filósofo chileno,
reconocido por sus contribuciones sistémicas en el campo de la epistemología y la terapia
familiar. Su enfoque se centra en la importancia de las interacciones sociales y la co-
construcción de significados en el proceso terapéutico. (Wilson de Jesús Mazo Gómez,
2014)
pág. 190
“estaría relacionado… como al tema de la comunicación con la familia, en la efectividad …

no hablan lengua de señas con la familia...romper las barreras de accesibilidad, como con
el entorno” (Entrevistado 2, 2023))
SUB DIM 2: Beneficios de la relación terapéutica

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “conmigo encontró comprensión y desahogo , su cambio es

visible…mostrando avances en lo académico”...
• Entrevistado 2: “De sentirse como en un lugar seguro..de llegar recién como a un
espacio donde me siento comprendido, donde me puedo expresar… de hecho como
que entre ellos mismos se van dando como la recomendación”...
• Entrevistado 3: “es muy importante, porque válida obviamente da un espacio donde
personas que no tienen acceso a psicoterapia puedan abrirse y encontrar lugares
donde son comprendidos y vistos”...
Hallazgos: todos los entrevistados han declarado ser una relación terapéutica beneficiosa
para los pacientes sordos, estos se sienten comprendidos, escuchados y visibilizados,
mostrando avances positivos en variados contextos de su vida.
Diferencias entre los entrevistados: no se observan diferencias.
Similitudes entre los entrevistados: todos los entrevistados visualizan beneficiosa la
relación terapéutica desde la comunicación en lengua de señas con los pacientes.
Fundamentación: Algunos estudios se dedicaron a estudiar la evolución de la alianza y del
cambio terapéutico durante el transcurso de la terapia, utilizando metodologías estadísticas
más sofisticadas (como los modelos autorregresivos o modelos mixtos). Mientras que
solamente un estudio, utilizando estas metodologías, observó que los cambios terapéuticos
predecían los niveles de alianza (Strunk, Brotman y DeRubeis, 2010), la gran mayoría
reportó que la alianza predecía los cambios subsiguientes (Accurso et al., 2015; Klein et al.,
2003; Roussos, Gómez Penedo y Muiños, 2018; Zilcha-Mano, Dinger, McCarthy y Barber,
pág. 191
2014) o que ambas variables presentaban un fenómeno de interdependencia, es decir, una

predicción temporal mutua a lo largo del tratamiento (Crits-Christoph, Connolly Gibbons,
Hamilton, Ring-Kurtz y Gallop, 2011; Falkenström et al., 2013; Ramseyer, Kupper, Caspar,
Znoj y Tschacher, 2014). Estos resultados favorecen la posición de que la alianza terapéutica
podría ser un proceso de cambio en sí mismo (Roussos et al., 2018).
“De sentirse como en un lugar seguro..de llegar recién como a un espacio donde me siento
comprendido, donde me puedo expresar… de hecho como que entre ellos mismos se van
dando como la recomendación” (Entrevistado 2, 2023)
CAT 3: Estrategias sobre la interpretación de la lengua de señas utilizada en psicoterapia

DIM 1: Interpretación
Respuestas citadas
• Entrevistado 1:” opto por usar material visual, como pictogramas, láminas
explicativas, todo lo relacionado a lo visual”....
• Entrevistado 2: “adecuarse al desarrollo evolutivo … como no sé, tener dibujos, tener
más recursos, tener más juguetes, cosas que permitan ahí como que sea visual…”
• Entrevistado 3: “ cuando son niños, pruebas proyectivas, ayuda mucho, porque todo
lo que sea directo , osea los juegos, lo que sea, dibujo todo lo que sea directo, como
contar a que estas jugando”...
Hallazgos: todos los entrevistados aseguran utilizar material visual y proyectivo de apoyo
en la psicoterapia, para generar una comunicación efectiva de mayor calidad con los
pacientes sordos.
Diferencias entre los entrevistados: entrevistado 1, solo hablo del apoyo con material
visual, como estrategia de una mejor comprensión.
pág. 192
Entrevistados 2 y 3 , hablan del apoyo visual que utilizan dependiendo del rango etario del
paciente, sin embargo su estrategia también va de la mano con lo visual, para una mejor
comprensión entre terapeuta y paciente sordo.
Similitudes entre los entrevistados: Los tres entrevistados utilizan como estrategia de
comprensión en la psicoterapia, material visual.
Fundamentación: Para Padden y Humphries (2005) hoy existe consenso en entender a la
cultura sorda como un conjunto de creencias sociales, comportamientos, arte, tradiciones,
historia y valores, compartidos por una comunidad influenciada por la sordera y que utiliza
la lengua de señas como su principal medio de comunicación. Para Leigh (2010) esta
comunidad está constituida por una amplia diversidad de comunidades sociales, políticas,
culturales o religiosas, que involucran tanto a personas sordas como oyentes conectadas
por una forma de comunicación viso gestual: la lengua de señas.
“adecuarse al desarrollo evolutivo … como no se, tener dibujos, tener más recursos, tener
más juguetes, cosas que permitan ahí como que sea visual…” (Entrevistado 2, 2023)
DIM 2: Necesidad de capacitación

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “si, por ejemplo, bueno, yo acá en Chile siempre voy como
estudiando el curso que hacen acá en la zona de Viña, a veces siempre lo hacen
seminario, entonces ahí yo voy, me voy actualizando”...
• Entrevistado 2: “lengua de señas oficial por región o país, en el centro de la mujer,
lo que si se hace es que se trabaja con una monitora que es una persona sorda, que
permite , osea que entienda la información desde la persona que está hablando en
lengua de señas chilenas y la adapta … a una forma un poco más básica”...
pág. 193
• Entrevistado 3: “por ejemplo hay señas que en Valparaíso y Viña, son distintas que
en Santiago…es una lengua entonces que muta con los más jóvenes… distinta a los
adultos… y así, entonces me voy adaptando”...
Hallazgos: Los tres participantes declaran tener que ir actualizando y capacitando la lengua
de señas, por temas de contexto cultural y etario.
Diferencias entre los entrevistados: Entrevistado 1 y 2 aseguran que reciben formación y
actualización de la lengua de señas temporalmente para ir adaptándose.
Entrevistada 3, declara no recibir formación nunca, y que solo se adapta a los cambios
culturales.
Similitudes entre los entrevistados: Los tres entrevistados aseveran tener que adaptarse a
la evolución y cambios de la lengua de señas, dependiendo la zona geográfica, edad y
cultura del paciente sordo.
Fundamentación: Es también de su responsabilidad la actualización permanente de sus
conocimientos e información científica y profesional relevante a los servicios que brinda.
Así mismo, tener presente que las competencias que se requieren en la asistencia,
enseñanza y/o estudio de personas o grupos humanos, varían según las características
diversas de estos” (Código de Ética Profesional, pg. 7, 2008).
“si, por ejemplo, bueno, yo acá en Chile siempre voy como estudiando el curso que hacen
acá en la zona de Viña, a veces siempre lo hacen seminario, entonces ahí yo voy, me voy
actualizando” (Entrevistado 1, 2023)
DIM 3: Flexibilidad y adaptación

Respuestas citadas
pág. 194
• Entrevistado 1: “la readaptación que he tenido que hacer con niños y adolescentes,
por que no es lo mismo tratar a quien ya tiene terapia psicológica con un terapeuta
mediante un intérprete,a uno que viene desde comunicarse con lengua de señas”...
• Entrevistado 2:”O sea, que realmente como juegos que permitan como eh, cómo
acceder finalmente a lo que quiero explicar, muchas veces usar como diagramas o
como cosas explicativas que tengan que ver con la dinámica relacional”...
• Entrevistado 3: “principalmente ha sido como que me he especializado hacia un
punto de personas que ha estado como muy abandonado y muy poco
intervenido…en donde tengo muy pocas opciones de derivación”...
Hallazgos: Los tres entrevistados dicen tener que adaptarse a los pacientes mediante
dinámicas relacionales, para poder lograr un adaptación a esta comunidad y flexibilizar ante
sus necesidades comunicativas.
Diferencias entre los entrevistados: Entrevistado 1, reconoce recibir pacientes que vienen
de tener psicoterapia mediante un intérprete, lo que provoca una readaptación del
paciente al nuevo método de ser directo desde su lengua materna.
Entrevistados 2 , declara utilizar juegos para la adaptación y flexibilidad de la sesión
terapéutica.
Entrevistado 3, refiere a adaptarse a una comunidad sorda que ha estado abandonada y
poco intervenida, adaptándose a sus necesidades comunicativas.
Similitudes entre los entrevistados: todos los entrevistados han debido adaptarse y
flexibilizar ante las características y necesidades de cada paciente.
Fundamentación: Sobre el trabajo y rol del terapeuta, Stolorow y Atwood (2004) hacen
especial hincapié en que no existe el terapeuta neutral, sino aquel que interviene desde sus
propios prejuicios y convicciones, interactuando con los del paciente permanentemente. El
terapeuta está entrenado para investigar esta interacción. Si el paciente no concuerda con
las acotaciones que hace el profesional o no se considera entendido, entonces será objeto
de un nuevo esfuerzo empático por parte del terapeuta y no se definirá como fuerzas de
resistencia del paciente.
pág. 195
Esto visualizado por el E1, quien dice lo siguiente:

“la readaptación que he tenido que hacer con niños y adolescentes, porque no es lo mismo
tratar a quien ya tiene terapia psicológica con un terapeuta mediante un intérprete, a uno
que viene desde comunicarse con lengua de señas” (Entrevistado 1,2023)
DIM 4: Fomento de la participación y comprensión

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “por ejemplo, en el caso de los sordos, ellos se le hace muy fácil
comunicarse con cualquier sordo del mundo…las señas son importantes …en la
comunicación con el paciente lo más importante es la expresión facial…depende de
sus características intrínsecas, zona geográfica y edad”....
• Entrevistado 2: “lo que queda es concientizar que, aunque es poca esta población,
necesitan comunicarse y en nuestro caso, y como todos tener una atención de
calidad”
• Entrevistado 3: “como si tú quisieras hablar con un estadounidense, tienes que
hablar inglés… o sea, no puedes comunicarte en otra lengua que no sea la de él.
Hallazgos: los entrevistados aseguran que es de suma importancia formarse en lengua de

señas como psicoterapeutas para dar una mejor comprensión hacia la comunidad sorda y
así poder tener una participación más inclusiva de sordos en etapa del ciclo vital infanto-
juvenil en la sociedad o entorno en donde se desarrollan.
Diferencias entre los entrevistados: entrevistado 1, focaliza en la importancia de la
expresión facial para una mejor comprensión entre terapeuta y paciente sordo.
Entrevistados 2 y 3, hablan sobre la importancia de saber lengua de señas para poder
comunicarnos de una manera más comprensiva con pacientes sordos y así fomentar una
participación de estos en los contextos donde se desarrollan.
pág. 196
Similitudes entre los entrevistados: todos los entrevistados dicen que la lengua de señas
es la manera más factible de comprensión hacia los pacientes sordos, para una mejor
participación de estos en las terapias.
Fundamentación: La comunidad Sorda en Chile se despliega por todo el territorio con
necesidades como cualquier otra comunidad, requiere diversificar sus oportunidades
laborales, educativas y de participación ciudadana. La membresía en la comunidad sorda
no está determinada por la gravedad de la pérdida auditiva, sino por la identidad sorda, el
uso de la Lengua de Señas Chilena (en el caso de Chile) y las experiencias compartidas. Los
antropólogos reconocen a la comunidad sorda como un grupo cultural, que varía según la
clase socioeconómica, la región, la religión y otras características demográficas (Higgins,
1980; Senghas y Monaghan, 2002). Además De Clerck (2011) y Nakamura (2006) advierten,
que la construcción de la identidad Sorda en cada país se relaciona con aspectos
socioculturales locales, políticos, educativos y construcciones político-sociales y por tanto,
difiere de país a país.
“por ejemplo, en el caso de los sordos, ellos se les hace muy fácil comunicarse con cualquier
sordo del mundo…las señas son importantes …en la comunicación con el paciente lo más
importante es la expresión facial…depende de sus características intrínsecas, zona
geográfica y edad”. (Entrevistado 1, 2023)
DIM 5: Interpretación de emociones y expresión no verbal

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “fluye más la persona y expresa sus emociones exactamente, se da

una comunicación efectiva”....
• Entrevistado 2:” me he encontrado mucho con la necesidad de como poder
encontrar a alguien, es como no se, equivalente, como cuando vas a otro país .. te
pág. 197
encuentras con un chileno…. así como por fin encuentro a alguien que me va a
entender… esa es la sensación a nivel emocional”...
• Entrevistado 3: “planteó, que creo lo más obvio es que la lengua de señas es la
lengua de las personas sordas, es su lengua materna, si no hablas en su lengua…
osea no puede comunicar”
Hallazgos: los entrevistados aseveran que la interpretación de emociones de los pacientes

sordos dentro de la psicoterapia es más fluida y efectiva si se atiende directo al paciente
desde la lengua de señas.
Similitudes entre los entrevistados: todos los entrevistados concluyen que la lengua de
señas directa con el paciente, es más efectiva para la interpretación de las emociones de
los pacientes.
Fundamentación: El principal instrumento de la psicoterapia es el propio psicoterapeuta a
través de la “alianza de trabajo”. Más específicamente, el instrumento por antonomasia de
la psicoterapia es la entrevista. La entrevista implica funciones exploratorias y terapéuticas,
a menudo sin solución de continuidad. La típica distinción entre evaluación y tratamiento,
primero el diagnóstico y después el tratamiento “adecuado”, responde más al modelo
biomédico que a la naturaleza de las cosas. Cualquier clínico que no esté abducido por el
modelo médico, habrá tenido la experiencia de cómo los pacientes mejoran antes de la
terapia en plena evaluación y de cómo en plena terapia aparecen nuevos aspectos del
problema. La escucha permisiva y el diálogo abierto propician la conexión del presente con
el pasado y el futuro concitando nostalgias, miedos, alegrías, tristeza, esperanzas, insight,
nuevas perspectivas, apertura de horizontes. (Pérez-Álvarez, Marino, 2019)
“Me he encontrado mucho con la necesidad de como poder encontrar a alguien, es como no
se, equivalente, como cuando vas a otro país .. te encuentras con un chileno…. así como por
fin encuentro a alguien que me va a entender… esa es la sensación a nivel emocional”
(Entrevistada 2, 2023)
pág. 198
DIM 6: Resolución de los malentendidos

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: en estos casos, optó por ocupar material visual”...

• Entrevistado 2: “ recursos visuales”...y se lo explico en su lengua…y si tiene la
posibilidad de entenderlo a través de los ojos, que es como el medio por el cual ellos
acceden a la información”...
• Entrevistado 3: “soy coda y vivo con la comunidad sorda y soy muy fluente en lengua
de señas”...
Hallazgos: al momento de malentendidos dentro de la psicoterapia con pacientes sordos,

los entrevistados 1 y 2 aseguran que utilizan material visual , y el entrevistado 3 dice convivir
a diario con la comunidad sorda, por lo cual su lengua de señas es muy fluente.
Diferencias entre los entrevistados: entrevistado 1 y 2 resuelven los malentendidos
mediante apoyo visual, mientras que el entrevistado 3 utiliza su experiencia con la
comunidad sorda para generar una resolución de malentendidos, ya que nos hace saber
que convive a diario con la comunidad sorda.
Similitudes entre los entrevistados: todos los entrevistados tienen estrategias para
resolver los malentendidos en la psicoterapia con pacientes sordos.
Fundamentación: Se plantea que el multiculturalismo ha venido a desafiar, desde hace un
buen tiempo, lo que las escuelas tradicionales del pensamiento psicológico han considerado
universal. (Marcelo Salamanca Salucci,2020)
Esto visualizado en el E2, quien dice lo siguiente:
“recursos visuales”...y se lo explico en su lengua…y si tiene la posibilidad de entenderlo a
través de los ojos, que es como el medio por el cual ellos acceden a la información”.
pág. 199
DIM 7: Uso de los recursos visuales

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “ todo lo relacionado a lo visual y la gestualidad, que es algo que he

ido puliendo con los años de experiencia atendiendo a la comunidad sorda”...
• Entrevistado 2: “estrategias que uno siempre ocupa con las personas sordas, pues
son dibujos, juguetes…. cosas que permitan…ahí como que sea visual…”
• Entrevistado 3:”uso herramientas proyectivas… material visual”...
Hallazgos: todos los entrevistados utilizan como recurso material y apoyo visual en las
psicoterapias con pacientes sordos, dando así una terapia de mayor calidad y efectividad en
la comunicación.
Diferencias entre los entrevistados: Entrevistado uno utiliza apoyo visual y gestualización
en la psicoterapia con pacientes sordos, sin embargo las participantes 1 y 2 comentan que
utilizan recursos visuales para la atención de pacientes sordos.
La entrevistada 3 también utiliza herramientas proyectivas.
Similitudes entre los entrevistados: Todos los entrevistados utilizan recursos visuales o
proyectivos para poder atender en psicoterapia a pacientes sordos.
Fundamentación: El terapeuta debe tener una especial preocupación por estar atento al
modo en que organiza su mundo interno, su historia y su contexto, de manera tal que estas
dificultades se transformen en recursos al servicio del proceso terapéutico y no en
intervenciones iatrogénicas. (Szmulewicz E, Tita, 2013).
“estrategias que uno siempre ocupa con las personas sordas, pues son dibujos, juguetes….
cosas que permitan…ahí como que sea visual…” (Entrevistado 2, 2023)
DIM 8: Necesidad de apoyo de intérprete

Respuestas citadas
pág. 200
• Entrevistado 1: “No hay nada que se vaya a omitir desde el intérprete, pero
desventaja debido a la confidencialidad y comodidad del paciente”...
• Entrevistado 2: “O sea, que es más efectiva la comunicación desde el psicoterapeuta
hacia el paciente sordo… que a través de un intérprete…”
• Entrevistado 3: ” Se pierde información…y la confidencialidad y todo eso… y
también creo influye, obvio…o sea ya hay tres personas hablando, osea ya cuando
le tienes que contar a alguien lo que quieres decir ya le pones filtro”
Hallazgos: Todos los participantes se refieren al apoyo de un intérprete de lengua de señas

en la psicoterapia, en que no es lo óptimo y es una desventaja para la comunicación y
confidencialidad y autonomía del paciente sordo.
Diferencias entre los entrevistados: entrevistado 1, habla sobre el intérprete como un
apoyo, sin embargo se pierde confidencialidad y comodidad del paciente, mientras que los
entrevistados 2 y 3, no apoyan la opción de un intérprete en las sesiones, debido a que se
pierde información.
Similitudes entre los entrevistados: los entrevistados opinan que el uso de intérprete no
es el más óptimo para realizar psicoterapia a pacientes sordos, debido a la pérdida de
información, confidencialidad y autonomía del paciente.
Fundamentación: Abordando a la población sorda infanto juvenil chilena, Juan Luis Marín,
director del Colegio Dr. Jorge Otte Gabler, miembro del Directorio del Instituto de la
Sordera, comenta sus experiencias, en el contexto de interrelación con niños y adolescentes
sordos en Chile. Da a conocer la existencia de problemas de agresividad e impulsividad en
niños y adolescentes DA o sordera total, como resultado por la frustración de no poder
comunicarse, por lo tanto, en Chile, el problema radica dentro del mismo sistema, pues se
excluye, en este caso, al niño con problemas auditivos o DA, dejándolo sin atención debido
a la incapacidad del psicólogo de poder atenderle, producto a que no tiene una formación
sobre el lenguaje de señas. Se puede decir que la atención de salud mental chilena es
pág. 201
excluyente y está dirigida a las personas oyentes, controversial para la psicología, y las
instituciones educacionales en el área humanista, pues éticamente y sobre todo para el
psicólogo, se estaría incurriendo a la falta de ética, según el Colegio de Psicólogos de
Chile, dentro del Código de Ética Profesional (2008), Capítulo Primero, en Principios
Generales, Art. 1, sobre Respeto por los Derechos Humanos y la Dignidad de las Personas,
este dice que:
“El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios establecidos en las
Declaración Universal de Derechos Humanos. En particular, respetar la dignidad y el valor
de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad, autodeterminación,
diversidad, ideología y autonomía. Así mismo, respetar las diferencias individuales,
culturales, de género, etnia, religión, ideología, orientación sexual, condición social
económica, u otras”. (Código de Ética Profesional, pg. 7, 2008)
Esto visualizado en el E3, quien dice lo siguiente:
” Se pierde información…y la confidencialidad y todo eso… y también creo influye, obvio…o

sea ya hay tres personas hablando, o sea, ya cuando le tienes que contar a alguien lo que
quieres decir ya le pones filtro” (Entrevistado 3, 2023)
DIM 9: Estrategias de evaluación sobre efectividad de la terapia

Respuestas citadas
• Entrevistado 1: “ella venía a psicoterapia por su conducta, no se podía comunicar y

eso la estresa, desde tener terapias con un intérprete, al llegar a mi consulta… fue
un cambio rotundo en la paciente”....
• Entrevistado 2:”Si, yo tenía una super buena experiencia porque finalmente
claro…es como la sensación de muchos , como de sentirse a salvo, de sentirse como
en un lugar seguro… me siento comprendido”...
pág. 202
• Entrevistado 3:”Dependiendo de qué edad me está hablando, cuando son niños

herramientas proyectivas…cuando ya son más grandes , eh me parece que es como
el costo de, pero eh, me parece que es mejor a nada, el intérprete debe ser lo menos
conocido ”
Hallazgos: Todos los entrevistados opinan que la efectividad en la psicoterapia, se da

netamente por comunicarse directamente con los pacientes mediante la lengua de señas,
esto les da un sentimiento y sensación de ya estar a salvos, con alguien que por fin logra
comprender su postura y se sienten cómodos en el espacio terapéutico.
Diferencias entre los entrevistados: entrevistado 1 habla sobre la efectividad que genera
comunicarse mediante lengua de señas con los pacientes en psicoterapia, y haber
visualizado cambios visibles en una de sus pacientes, luego de asistir a psicoterapia con él.
El entrevistado 2, asegura tener buenas experiencias con la metodología de utilizar la lengua
de señas directa con los pacientes en psicoterapia, y el entrevistado 3 hace referencia a la
efectividad, dependiendo de la edad del paciente y los apoyos que utiliza.
Similitudes entre los entrevistados: Todos los entrevistados han visualizado la efectividad
de la terapia, mediante la estrategia de utilizar lengua de señas en los pacientes sordos, la
evaluación de los pacientes ha sido positiva y de evolución en contextos emocionales,
sociales y académicos de los pacientes sordos en la psicoterapia.
Fundamentación: El espacio terapéutico se refiere al entorno físico y emocional creado por
un terapeuta para facilitar el proceso de terapia y promover el bienestar emocional de los
clientes. Es un lugar seguro y confidencial donde los individuos pueden explorar y trabajar
en sus problemas personales, emocionales o psicológicos. La importancia del espacio
terapéutico radica en varios aspectos:
1. Confidencialidad: El espacio terapéutico brinda un ambiente confidencial y seguro
donde los clientes pueden compartir sus pensamientos, sentimientos y experiencias
sin temor a ser juzgados o críticos. Esto fomenta la apertura y la honestidad, lo que
permite un trabajo terapéutico más efectivo.
pág. 203
2. Intimidad: La configuración del espacio terapéutico se diseña para crear una

sensación de intimidad y privacidad. Esto ayuda a establecer una conexión más
profunda entre el terapeuta y el cliente, lo que facilita la exploración de temas
personales y emocionales sensibles.
3. Atención plena: Un espacio terapéutico bien diseñado y libre de distracciones ayuda
a los clientes a estar presentes en el momento ya enfocarse en sus experiencias
internas. Esto promueve la atención plena y la conciencia de sí mismo, permitiendo
una mayor autoexploración y autoconocimiento.
4. Seguridad emocional: El espacio terapéutico proporciona un ambiente seguro
donde los clientes pueden expresar sus emociones, incluso aquellas que pueden
resultar difíciles o dolorosas. La presencia crea y el apoyo del terapeuta un ambiente
de aceptación incondicional, lo que fomenta la curación y el crecimiento emocional.
5. Libertad de expresión: El espacio terapéutico es un lugar libre de juicio donde los
clientes pueden expresarse libremente. Esto incluye tanto el habla como la
expresión corporal y creativa. La libertad de expresión ayuda a los clientes a explorar
y comunicar sus deseos, necesidades y preocupaciones de una manera auténtica y
sin restricciones. (Darrault-Harris, Iván, 2010)
“Si, yo tenía una super buena experiencia porque finalmente claro…es como la sensación de
muchos , como de sentirse a salvo, de sentirse como en un lugar seguro… me siento
comprendido” (Entrevistado 2, 2023)
“Si, yo tenía una súper buena experiencia porque finalmente claro…es como la sensación de
muchos , como de sentirse a salvo, de sentirse como en un lugar seguro… me siento
comprendido” (Entrevistado 2, 2023)
4.2. Tablas Representativas del Proceso de Codificación
pág. 204
En este apartado se muestra una representación gráfica, a través de la elaboración de tablas,

las categorías principales y sus subdimensiones evaluadas, las que fueron extraídas por
medio de un proceso de análisis de las entrevistas y posterior codificación. Estas están
dispuestas de la siguiente manera :
Tabla matriz °1 de codificación y Categorización General.
pág. 205
OBJETIVO G CAT. SUBCAT E. 1 succ CA SUBCAT E. 2 subc CA SUBCAT E.3 subct

1 (DE1) t1 T (DE2) t2 T (DE3) 3
2 3
Comprender la CONOCIMINETO Y CE PRESENCIA PI INTERPRETACIÓ I
importancia de EXPERIENCIA DE UN N
la INFLUENCIA INTERPRETE
interpretación SOBRE LA COMUNICACIÓN CEF CALIDAD DE CT E NECESIDAD DE NC
del lenguaje de PERCEPCION DE EFECTIVA LA TERAPIA S CAPACITACIÓN
señas en la LA T
psicoterapia INTERPRETACIO RELACIÓN RT D R
con personas N DE LA LS EN TERAPÉUTICA E A
sordas mudas PSICOTERAPIA S T
en Chile, y su CULTURA SORDA CS A E
influencia en la F G
calidad y I I
efectividad de FORMACION F O DENTRO DE DDS A FLEXIBILIDAD Y FA
las sesiones, LAS SESIONES ADAPTACIÓN
considerando Y Y
la percepción
de desafíos y B BDS N
beneficios por E E
parte de los N C
CONSIDERACIONE CE DESAFIOS Y DCU FPC
psicoterapeuta E E
S ETICAS BENEFICIOS FOMENTO DE LA
s, a través de F S
COMENTADO PARTICIPACION
un enfoque I I
S POR LOS Y
cualitativo que C D
USUARIOS COMPRENSIÓN
permita I A
BCP INTERPRETACIÓ RME
explorar las O D
N DE
experiencias, E
EMOCIONES Y
percepciones y S
EXPRESION NO
necesidades de
VERBAL
los
psicoterapeuta
s
BENEFICIOS Y DRT RESOLUCION DE FC
DESAFIOS DE LOS
DE LA MALENTENDIDO
RELACION S
TERAPEUTIC BRT USO DE LOS AEC
A RECURSOS
VISUALES
NECESIDAD Y URM
APOYO DE V
INTERPRETE
ESTTRATEGIAS EEET
DE EVALUACION
SOBRE LA
EFECTIVIDAD DE
LA TERAPIA
4.2.1.1. Tabla Matriz 2 categoría 1 y subcategorías evaluadas.
pág. 206
CAT1 IMPORTANCIA DE LA INTERPRETACIÓN DE LA LS

DM 1 PREGUNTAS ENTREVISTADO ENTREVISTADO 2 ENTREVISTADO
1 3
CE ¿Qué experiencia Conocí personas y (…)mi hermano es sordo y desde ahí Yo personalmente soy hija de
previa tienen los pacientes sordos (…), tenía ….que yo aprendí (…) padres sordos…
psicoterapeutas en el deseo de poder (…)2016 más o menos (…)Al
trabajar con niños y comunicarme con ellos (…) principio fue o sea, fue complejo
adolescentes sordos (…) el tema de la porque en definitiva, yo como que
o con discapacidad educación que me gusta la nunca me planteé y me esperaba
auditiva? relación al interpretar en atender a para personas sordas
los colegios, y poderme
comunicar con individuos
sordos fuera de lo clínico.
.
¿Qué formación o
capacitación tienen FORMACIÓN FORMAL (…)he hice cursos y bueno (…)no he hecho cursos
en relación con esta CURSOS DE CAPACITACIÓN actualmente como me comunico particularmente de
población? LS constantemente con personas especialización en lengua de
sordas. señas, por que vivo con la
comunidad sorda(…)
CEF ¿Cómo influye y (…)Una persona sorda Para realizar un proceso diagnóstico que (…) debe ser muy efectiva la
cómo valoran los quiere expresar ideas, permita conocer el foco de la comunicación o sea, no se puede
psicoterapeutas la sentimientos. intervención (…) va a ser mejor una atender a personas sordas si tú
comunicación (…) entonces puede atención o que estas evaluaciones sean no sabes lengua de señas.
efectiva con transmitir todo lo que la en lengua de señas(…), la figura del
persona sorda quiere decir intérprete (…) siempre será una
respecto a la
"interpretación" de dicha figura, y si no
interpretación de la
Debería ser, debería ser hay un conocimiento de la persona (…)
lengua de señas en
toda la comunidad de la se pueden generar sesgos o entrega de
el proceso salud formada en lengua información errónea,
terapéutico, ya sea de señas (…) porque
para el diagnostico, siempre será una
el plan de comunicación más efectiva
intervención, los y transparente
acuerdos, etc?
RT ¿En qué aspecto Sí o sí, eso ya estamos súper clara

creen, los (…)alto impacto en la con respecto a la relación (…) Y eso
psicoterapeutas, interpretación entre es.. tiene que ver como con el
qué el uso del ambos (…) vínculo con la alianza terapéutica. Quieres hacer una psicoterapia y
lenguaje de señas quieres establecer un vínculo y
puede influir en la un raport y todo lo que conlleva
terapia? en todo esto tiene que ser en su
(…)fluye más la persona y Esa confusión sería más fácil de resolver lengua, sino no, no, no va a
¿Qué ventajas expresa sus emociones si la conversación es directa con la generarse el vínculo.
perciben en el exactamente persona sorda, permitiendo resolver
establecimiento de Entonces, pues así pueden dudas y confirmar la información que
un vínculo sólido ellos comunicarse, claro, está entregando de forma inmediata.
con el paciente más efectiva la
sordo. comunicación,
CS ¿Cuál es la (…) la seña es una sola, (…) la lengua de señas es Es importante porque valida (…)
percepción de los pero también a veces muy….situada, es local, es una da un espacio, genera espacios
psicoterapeutas cambia en ciertas señas en lengua viva, es una lengua que va donde personas que no tienen
respecto a la el sur, en el norte y en la que va cambiando (…) dinámica (…) acceso a psicoterapia pueden
importancia de quinta ya se conocía como abrirse y encontrar lugares
conocer la cultura es diferente (…) la lengua donde son contenidos, vistos.
pág. 207
sorda en el proceso va como (…) no es que se limite, la pueden conectar y un lugar

de psicoterapia? evolucionando.(…)hay comunicación, porque uno ya va donde son reconocidos
jóvenes acá en la consulta aprendiendo. finalmente como personas.
que llegan con seña
actualizada nueva,
entonces me actualizo(…)
¿Qué pasa con las conozco muchos sordos y Muy influente (porque no todos
personas que viven casi la mayoría de las tienen el mismo nivel de lengua
en otros lugares familias no sabes en lo que (…) hay (…)una lengua de señas que de señas, (…)el mismo desarrollo,
usan la misma LS, y sí ellos se comunican con es más domésticas, los casos donde (…) en el mismo nivel cognitivo,
si no un lenguaje como propio no ha habido cómo socialización en entonces (…)
(…)Y no se pueden la lengua de señas como oficial de la
comunicar, por eso la región… Y claro, pues ahí es mucho
importancia de hacer más complejo. A diferencia de
cultura la lengua de señas personas que han sido socializadas
universalmente, es muy (…). O mucho han adquirido la
necesario. lengua de señas (…) tardíamente
también. Eso (…) amplia la gama de
¿ como lo haces? para poder expresar.
…me(…)adapto …hay que haber estado mucho
con personas sordas para poder
(…) Vas preguntando... acostumbrarse y (…) adaptarse a
incorporando. los distintos conceptos y
comunicarnos con ellos.
F ¿Qué tipo de Es una ventaja por qué. yo creo que es como es una gran Sí obvio. De todas maneras, es
beneficio tiene Claro, una persona que ventaja, porque yo me he muy efectiva la comunicación, o
saber LS para ti expresar una persona encontrado es como con mucha, sea, no se puede atender a
como profesional sorda quiere expresar necesidad de poder, como personas sordas si tú no sabes
en la relación con el ideas, sentimientos encontrar a alguien que me va a lengua de señas.
usuario? entender.
CE ¿Qué medidas toma TRABAJAR DIRECTAMENTE CON EL ..desde el básico hasta para
para asegurarse de Adaptación y capacitación CONSULTANTE trabajar con niños y poder hacer
que su espacio de unas intervenciones más o
trabajo sea Bueno comentarles que en mi menos adaptadas a cada sujeto.
accesible para caso… yo no sé cómo les ha ido con ADECUACION
personas sordas? los otros terapeutas…, pero en mi
caso yo hago terapia directamente
en lengua de señas ya… yo no uso
intérprete para las atenciones…. Ya?
PÉRDIDA DE CONFIANZA
Es una ventaja por qué.
¿Cuál es su Dentro de mi experiencia con los O sea yo no la he visto, yo no he
Claro, una persona que
´percepción sobre la consultantes es que muchos me han trabajado. He estado de
expresar una persona
integración de un comentado que sí han tenido intérprete, por ejemplo, en
sorda quiere expresar
intérprete dentro experiencia desde esa experiencia sesiones.
ideas, sentimientos. (…) el
de la psicoterapia y es que ha sido complejo…, porque
intérprete está (…) siendo
en que afecta ? finalmente lo que ocurre es como
como su voz, entonces
una interacción casi directa del
puede transmitir todo lo
terapeuta con el intérprete y no con
que la persona sorda
ellos. no les permite a veces tener la
quiere decir. No hay nada
confianza suficiente o realmente
que se vaya a omitir, desde
sentirse comprendidos en este caso
el intérprete.
Una segunda cosa que me que me
han señalado es que se pierde un Se pierde información. Y la
¿Cuál es su
confidencialidad y todo eso, yo
perspectiva dentro
pág. 208
de la desventaja debido a la poco como la.. la posibilidad de que creo que también influye, obvio,
confidencialidad confidencialidad y esto sea confidencial, ya?.... o sea ya hay tres personas
sobre la integridad, comodidad del paciente. hablando, o sea ya cuando le
la cultura y la …esto debido a que los intérpretes tienes que contar a alguien lo
identidad de que la son personas que participan mucho que quieres decir ya le pones un
comunidad en de la comunidad sorda que son filtro
cuanto a la referentes para muchas personas
participación de un sordas y que son personas
tercero en la conocidas por otros sordos. Por lo
psicoterapia? tanto, ¿como yo le voy a contar mis
cosas a alguien que conoce a esta
otra persona y a otra persona sorda
hasta otra persona sorda que es
conocido por todos? Entonces
como el que existe la desconfianza
de que esa persona puede pudiera
contar como mis
problemas…..Como más íntimos en
este espacio y que se pudiera
divulgar en otro.
Tabla Matriz N°3 : categoría 2 y subcategorías evaluadas.
CAT DESAFIOS Y BENEFICIOS (BD)

2
DM PREGUNTAS ENTREVISTADA (E1) ENTREVISTADA (E2) ENTREVISTADA (E3)
2 1 2 3
PI ¿Qué piensas sobre la Debería ser, debería ser toda la …la utilización del intérprete O sea, se visibiliza, el sistema
necesidad para el comunidad de la salud formada como que la mayoría….de las lo sabe, lo que pasa es que el
psicólogos, si no es en lengua de señas. Sería bueno instituciones (…) no se sistema, el sistema no le
que tuvieran conocimiento, considera casi nunca el importa tanto, porque en
por sus mismos
aunque sea básico y lengua de intérprete (…) eso igual ha población son tan poquitos
medios, poder hacer señas, porque siempre será una sido un problema (…) la que nos generan tanto ruido.
terapia con la comunicación más efectiva y institución entiende que Cachay no es una población,
comunidad sorda y transparente. (…) nosotras somos no es un Tea.
que no existan intérpretes y la verdad es
ayudas a nivel que (…) no prestamos el
gubernamental para servicio de interpretación en
esto? otras institucionales.
(…) yo conozco como a
Paty…., así que se dediquen
al a la psicoterapia (..)Es que
no hay mucho (…)Sería la
Paulina Castro de Santiago.
Conozco, otro de Atacama
que está recién como
trabajando en psicoterapia
como tal, pero no hay más
entonces yo conozco al
menos esos.
¿Qué beneficios o
dificultades identifica Entonces,(…) el intérprete … ósea, sería un 50% de
(…)los consultantes me han
puede transmitir todo lo que la efectividad con un
en el uso de señalado que ha sido difícil
persona sorda quiere decir. No intérprete…
interpretes ? hay nada que se vaya a omitir, ….
para ellos desarrollar
finalmente (…)un proceso de Se pierde información. Y la
desventaja debido a la confidencialidad…le pones
psicoterapia como tal,
un filtro.
pág. 209
confidencialidad y comodidad justamente por estas cosas

del paciente. que les menciono.
CT ¿Qué beneficios tiene
la interpretación de la (…) pueden, ellos
como desde mi lugar en Entonces, o sea, sería un 50%
lengua de señas en la comunicarse,…efectiva la ellos, es … por fin, de efectividad con un
comunicación, …entre ambos,
calidad de las …encuentra alguien que me intérprete y ya si uno sabe
fluye más la persona y expresa
sesiones de pueda entender(…) la cómo psicoterapeuta
sus emociones exactamente. terapia tampoco es que sabemos la lengua de señas,
psicoterapia con
requiera (…) tanto tiempo o o sea ya la efectividad
personas sordas
que se genere un proceso inmediatamente al 100%
terapéutico tan grande
(…)muchas veces (…) la
terapia es (..) super puntual
respecto de un tema que “no
entiendo y que alguien por
fin me puede explicar y una
vez que lo entiendo, como ya
listo, se acabó. ..entender, lo
puedo procesar y puedo ir
avanzando.
El motivo de consulta es el
mismo que tienen las
personas oyentes, …no hay
ninguna persona sorda que
que venga así como….” Mira,
necesito trabajar mi
sordera”(…. )para nada, es
como los mismos conflictos
que tienen las personas
oyentes.
DDS Qué desafíos y … la seña es una sola, pero …dentro de la psicoterapia la Dependiendo del nivel
dificultades también a veces cambia … es dificultad más grande estás cognitivo que presenten y del
enfrentan los diferente. Eso se debe porque la en romper (…) las barreras nivel de desarrollo en el que
lengua va como evolucionando, de accesibilidad, con el estén… entre más
psicoterapeutas en
…hay jóvenes acá en la consulta entorno, porque al final, chiquititos, Son más
la interpretación de que llegan con lengua de señas como que he atendido concreto y obviamente
la lengua de señas actualizada nueva, entonces me muchos casos que donde no adquieren la lengua más
durante las sesiones? actualizo y adapto. hay ningún problema y el tarde. Por ende, están como
único problema es que no siempre desfasados de los
tengo con quién hablar en niños de esa edad. Sí,
lengua de señas. entonces van mucho más
… Ocurre ahí ocurre en concretos. …y quizá ….
que las personas sordas llevarlo hasta niveles más
están solas en su espacio abstractos….cuesta un
familiar, porque el resto de poquitito más.
las personas no habla la
lengua de señas.
Cuando estamos hablando y

cuando …un grupo familiar
son dos, es una persona o
dos personas las que saben
lengua de señas y hay
muchas personas y hay
muchas personas hablando
al mismo tiempo, es
imposible lograr
interpretarle toda esa
persona, entonces se va
quedando como con partes
de la información.
pág. 210
(…)creo que lo más complejo

es trabajar como con niños.
El problema no está en ellos,
sino que está en el
entorno….tengo que
empezar a incorporar a otras
personas… que no quieren
ser atendidas o no quieren
participar del espacio
¿Qué dificultades te …conozco muchos sordos y casi …en la práctica se siente El uso del lenguaje, pues es
ha traído a nivel la mayoría de las familias no súper como solitario, (…) una lengua entonces que
personal? sabes en lo que sí ellos se finalmente, como que no muta también con o sea los
comunican con un lenguaje (…) puedo (…) tener mucha más jóvenes la van usando de
como propio, como personal de retroalimentación (…)de mis una manera distinta a los
ellos. Y no se pueden comunicar, amigas colegas, porque(…) , adultos y así, entonces me
por eso la importancia de hacer ellas no trabajan en lo voy adaptando.
cultura la lengua de señas mismo. (…) esta esta
universalmente es muy característica que es súper
necesario. particular y que es
justamente (…)no tengan la
posibilidad como de
compartir, o que me
supervise
BDS ¿Qué beneficios tiene la Caso de cuando esta joven es como no sé, equivalente,
interpretación de la empezó como a consumir, como cuando haya otro país
Planteo que creo que es
lengua de señas en la …estaba como mal donde hablan otro idioma y como lo más obvio es que la
calidad de las sesiones anímicamente .., era por no ser te encontráis con alguien o
lengua de señas es la lengua
de psicoterapia con comprendida en su hogar, con un chileno, con alguien de las personas sordas, es la
personas sordas debido a que no utilizan y no que hable español es como la
lengua materna. Entonces es
mudas? saben lengua de señas, y sensación de primero
como que si tú quisieras
conmigo encontró comprensión sentirte a salvo, así como por hablar con un
y desahogo, su cambio es visible. fin como que por fin
estadounidense, tienes que
encuentro a alguien que me
hablar inglés, no? Así es de
va a entender como que esa básico, cachay ,
es la sensación como a nivel
emocional.
Lo más importante es la …es como una herramienta y … no te puedes comunicar

¿Qué Beneficios te ha expresión facial. un plus claramente una con otra lengua que no sea la
traído a nivel Ya, o sea, yo también puedo diferencia de muchos otros de el...
profesional? lograr interpretar a través de terapeutas que en el trabajo
la expresión facial, claro
beneficio
DCU Como que fue bueno, cambió Ser comprendidos Casi siempre terminan
como que se le dio más positivo, , es como la sensación de agradeciendo que yo sepa
¿Han expresado sus
pacientes algún mejoró sus notas. Entonces esa muchos, como de sentirse a lengua de señas, cuando
experiencia me gustó bastante salvo, de sentirse como en finalizo las sesiones, casi
beneficio específico de
de del cambio de ella, que ella un lugar seguro de llegar siempre me demuestran
esta forma de
comunicación? como que mejoró, notaban en el recién como a un espacio gratitud, y algunos vuelven a
colegio, ella venía a psicoterapia donde me donde me siento visitarme de vez en cuando.
por su conducta , no se podía comprendido, donde me
comunicar y eso la estresaba, puedo expresar y De hecho,
desde tener terapias con un como que entre ellos mismos
intérprete al llegar a mi consulta, se van, se van dando como la
fue un cambio rotundo en la recomendación.
paciente.
BC ¿Qué feedback ha Como toda la disposición y los Ser, comprendido, porque al Si y pueden conectar y un
recibido por parte de recursos para poder, final, como que he atendido lugar donde son reconocidos
pág. 211
sus pacientes sordos ayudarle y eso como que ella, muchos casos que donde no finalmente como personas.
mudos sobre el uso de quiso como un cambio y me lo hay ningún problema y el Se le da el sentido de
intérpretes de lenguaje hizo saber a través de su cambio único problema es que no pertenencia. Los mismos
de señas en las de conducta y agradecimiento tengo con quién hablar en derechos de los demás.
sesiones? en varias sesiones que tuve con lengua de señas.
ella.
DRT ¿Ha influido en la No tenía tanto tiempo estando En la confianza, y tiene que O sea, sí, es la herramienta,
BRT dinámica de la relación en la casa, entonces el estar acá ver como con el vínculo, con no existe otra es la
terapéutica con sus haciendo actividades, haciendo la alianza terapéutica, se herramienta, es el plus para
pacientes sordos mudos cosas como que la despejaba, la hace más empática. poder atender óptimamente
después de sacaba y también la meta de que a pacientes sordos.
implementar la ella me contaba que iba a
interpretación del trabajar, y se sentía a gusto
lenguaje de señas? siendo comprendida en su
lengua.
Tabla Matriz 4 Categoría 3 y Dimensiones evaluadas
CAT3 ESTRATEGIAS Y NECESIDADES

DM PREGUNTAS ENTREVISTADO ENTREVISTADO ENTREVISTADO 3
3 1 2
NC ¿Cuáles son las opto por ocupar material Es individual, claro, o sea desde el básico hasta para
principales estrategias visual, como pictogramas, como depende de los trabajar con niños y poder
que emplea para laminas explicativas, todo recursos……depende mucho hacer unas intervenciones más
interpretar el lenguaje de lo relacionado a lo visual. también de como el enfoque o menos adaptadas a cada
señas durante las yo hasta con adulto utilizo sujeto.
sesiones de psicoterapia juegos, dibujos. Finalmente
con personas sordas ? tenemos apoyos visuales que
permitan comprender mejor.
juegos que permitan

¿Ha utilizado algún la gestualidad que es algo (…)acceder finalmente a lo
recurso adicional para que he ido puliendo con los que a lo que quiero explica Utilizo material visual,
mejorar la años de experiencia (…)muchas veces dependiendo de la edad del
interpretación? atendiendo a esta (…)diagramas o (…)cosas más paciente
comunidad de sordos. explicativas que tengan que
ver cómo con la temática
relacionada. (…) hay mucho
(…) que ver como con el
manejo y la gestión de
emociones que finalmente
son cosas que bueno esta
sociedad no enseña a las
personas sordas. Nadie le ha
enseñado.
pág. 212
NC ¿Ha buscado Sí, por ejemplo, bueno, yo Yo, particularmente soy hija de
capacitación acá en Chile siempre voy papas sordos, por ende, no he
Uno tiene que ir
específica para como estudiando el curso hecho cursos no esto los
actualizándose, siempre
que se hacen acá en la zona cursos de especialización como
mejorar sus como un poco, como ir
en viña, a veces siempre lo de en lengua de señas. Porque
habilidades en la adaptando estrategias.
hacen seminario, entonces soy coda y vivo con la
interpretación del ahí yo voy, me voy comunidad sorda y soy muy
lenguaje de señas? actualizando. Para brindar fluente en lengua de señas.
un óptimo apoyo en la
psicoterapia
FA ¿Cómo ajusta su Sí, por ejemplo, en el caso Tiene que ver como con las dependiendo del nivel
forma de interpretar de los sordos, ello se le etapas del desarrollo puede cognitivo que presenten y del
para adecuarse al hace muy fácil comunicarse seguir adecuarse al desarrollo nivel de desarrollo en el que
con cualquier sordo del evolutivo como desee…. estén entre más chiquititos,
estilo comunicativo de
mundo. Poder ir son más concreto y obviamente
cada paciente sordo adaptándose, Mira las adquieren la lengua más tarde.
mudo? Siempre como un poco, como
señas son importantes y irá adaptando quizás Por ende, están como siempre
cuando nosotros hacemos desfasados de los niños de esa
estrategias que uno ocupa
la comunicación con el siempre con las personas edad. Un niño de 8 años es un
paciente Lo más niño de 8 años. Oye, no
sordas, pues como no sé
importante es la expresión funciona un niño de 8 años
tener más dibujos, tener más
facial. Ya, o sea, yo también recursos, tener más juguetes, probablemente agarró la
puedo al igual que ellos lengua si es que entró a un
tener más cosas que
lograr interpretar a través colegio, por ejemplo, yo trabajo
permitan ahí como que que
la expresión facial, claro. sea visual. en un Colegio de sordos, si es
que entró acá de haber entrado
a los 3 cuatro, agarró la lengua
a los cuatro, entonces él
empezó a los cuatro a aprender
colores lo que un niño hace a
los dos, entonces van mucho
más concretos.
¿Que estrategias Lo más importante es la o sea que realmente como herramientas que son
tienes para expresión facial. Ya, o sea, juegos que permitan como proyectivas, ayuda mucho.
fomentar un yo también puedo al igual eh, como como acceder Porque todo lo que sea directo
que ellos lograr interpretar finalmente a lo que a lo que hacia el paciente, o sea lo que
ambiente de
a través la expresión facial, quiero explica… sea juegos, lo que sea, dibujo
confianza y claro. Me voy adaptando a en todo lo que sea directo es
apertura en los niños cada uno dependiendo de efectivo.
sordos durante las sus características
sesiones de intrínsecas y zona
psicoterapia? geográfica, así como
también depende de su
EFCA edad.
pág. 213
RME ¿Cómo aborda la Pictogramas o material Muchas veces usar, como, Dependiendo de qué, de qué
interpretación de las visual. diagramas o como como edad me estaba hablando, yo
emociones y Fijándome en sus cosas más explicativas que creo que cuando son niños
expresiones faciales. tengan que ver cómo con la herramientas que son
expresiones no
temática relacionada. proyectivas, ayuda mucho.
verbales de los Generalmente hay mucho Porque todo lo que sea directo
adolescentes sordos ? que tiene que ver como con hacia el paciente, o sea lo que
el manejo y la gestión de sea juegos, lo que sea, dibujo
emociones que finalmente en todo lo que sea directo es
son cosas que bueno esta efectivo.
sociedad no enseña a las
personas sordas. Nadie le ha
enseñado.
FC ¿Cómo maneja los Entendiendo como algo y Pregunta finalmente, ….de si apoyo visual como pictograma,
posibles así como hay cosas que no es que hay algo que no se imágenes como de cómo se
malentendidos que entiendo y una vez estuve entiende, es posible cómo sienten como cosas así, porque
con un paciente sordo de preguntarlo y cómo ir incluso la lengua de señas no ha
puedan surgir durante
Venezuela, y mis pacientes incorporándole. Así como llegado para poder explicarles
la interpretación del sordos chilenos tampoco también ….una lengua de lo que yo. Esta estrategia utilizo
lenguaje de señas? sabían la lengua de ese país, señas que es más domésticas, cuando se dan malentendidos
¿Ha enfrentado pero de ahí a los minutos ya los casos donde no ha en la comunicación.
situaciones en las que se comunicaba habido…socialización en la
sea necesario aclarar o perfectamente solo con el lengua de señas como oficial
corregir alguna rostro, la cara como forma de la región… Y claro, pues ahí
interpretación? de expresión y es mucho más complejo
comunicación.
Sorprendente, no.
Solo en lengua proveniente
de otros países
AEC ¿Ha incorporado el Si, pictogramas, láminas …desde la persona que está Yo tengo que usar mucho
uso de recursos sobre diferentes contextos hablando en lengua de señas apoyo visual como pictograma,
visuales adicionales chilena y la adapta a que la imágenes como de cómo se
persona sepa lo pueda sienten como cosas así, porque
durante las sesiones
entender como a una forma incluso la lengua de señas no
para mejorar la un poco más básica, por ha llegado para poder
interpretación y la decirlo así. Ahí es importante explicarles lo que yo. Esta
comprensión del la utilización de estos estrategia utilizó cuando se
lenguaje de señas? recursos visuales que yo les dan malentendidos en la
decía a usar iconos. flechas comunicación.
como cosas que permitan
entender mejor.
URMV ¿Ha ocupado como Terapia directa en lengua en mi caso yo hago terapia O sea, yo no la he visto, yo no
estrategia la de señas directamente en lengua de he trabajado. He estado de
colaboración con señas ya… yo no uso intérprete, por ejemplo, en
intérprete para las sesiones.
intérpretes de lengua
atenciones
de dentro de
la psicoterapia?
EEET ¿Cómo evalúa la Ventaja , ya que pueden Es una gran ventaja
efectividad de la expresarse totalmente
interpretación del se les da sentido de
lenguaje de señas en pertenencia a los sujetos
las sesiones de sordos mediante este método
psicoterapia con
personas sordas?
Adaptación al rango etario de
Sí, por ejemplo, bueno, yo los pacientes
¿Ha realizado ajustes Uno tiene que ir
acá en Chile siempre voy actualizándose
en su enfoque de como estudiando los cursos
interpretación que se hacen acá en la zona
pág. 214
basándose en en Viña, a veces siempre lo

retroalimentación o hacen seminario, entonces
resultados ahí voy, me voy
actualizando.
observados?
pág. 215
CAPÍTULO 5 CONCLUSIONES
5.1. Discusiones:
En este apartado, se abordarán las discusiones fundamentales emergidas de los resultados

obtenidos. Se explorarán las interconexiones entre los diferentes hallazgos, se analizarán a
la luz de la literatura existente y se ofrecerán perspectivas críticas sobre su significado y
relevancia.
En el presente estudio, se exploraron diversas dimensiones (DM) dentro de la categoría
principal "CAT 1 PIILS," centrándose en la experiencia y conocimientos de psicoterapeutas
en el uso de la lengua de señas (LS) en sus prácticas. A continuación, se abordan las
principales discusiones en base a cada dimensión evaluada:
En cuanto a la Dimensión 1 (CE)
• Dimensión 1 (CE): Conocimiento y Experiencia

Los hallazgos revelaron que todos los entrevistados poseen conocimientos y experiencias
previas relacionadas con la lengua de señas antes de su formación profesional actual. Es
importante destacar que estas experiencias varían, ya que el entrevistado 1 adquirió su
conocimiento a través de conocidos, mientras que los entrevistados 2 y 3 lo hicieron debido
a experiencias familiares.
La formación formal en lengua de señas fue mencionada por los entrevistados 1 y 2,
mientras que el entrevistado 3 indicó poseer conocimientos informales adquiridos mediante
el contacto directo con sus padres sordos.
Los resultados subrayan la importancia de la formación continua y la competencia ética,
según lo establecido en el Código de Ética Profesional. El entrevistado 1 ejemplifica este
compromiso al buscar habilidades en lengua de señas para proporcionar atención inclusiva.
Fundamentación Teórica:
pág. 216
La fundamentación teórica se basa en el Código de Ética Profesional, destacando la

responsabilidad del psicólogo/a de tener un nivel de competencia idóneo y de actualizarse
permanentemente en sus conocimientos relevantes.
Dimensión 2 (CEF): Comunicación Efectiva
Se encontró un consenso entre los entrevistados sobre la importancia de la lengua de señas
para lograr una comunicación efectiva en el contexto de la psicoterapia con pacientes
sordos.
La fundamentación teórica basada en Ladd (2003) respalda la resistencia a los discursos
oralistas y destaca la necesidad de reconocer y validar la cultura sorda. Esto se refleja en la
afirmación del entrevistado 3, quien aboga por la utilización de la lengua de señas como
medio principal de comunicación para contrarrestar la invisibilización y discriminación de la
comunidad sorda.
Ladd (2003) es citado para respaldar la importancia de construir una teoría cultural como
forma de resistencia y reconocimiento de la cultura sorda.
Dimensión 3 (RT): Relación Terapéutica
Todos los entrevistados coinciden en que el uso de la lengua de señas contribuye
significativamente a la relación terapéutica. Aunque difieren en sus enfoques individuales
(vínculo terapéutico, comunicación de emociones, dinámica terapéutica), comparten la idea
central de que la lengua de señas facilita un vínculo más profundo con los pacientes sordos.
Se menciona a Peeters (2019), quien postula que el lenguaje de señas puede desempeñar
un papel crucial en la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación significativa y
una expresión simbólica en la comunidad sorda.
Dimensión 4 (CS): Cultura Sorda
La percepción compartida entre los entrevistados sobre la importancia de reconocer la
cultura sorda destaca la necesidad de inclusión y validación. Las variaciones geográficas en
la lengua de señas y la adaptación contextual subrayan la diversidad dentro de la comunidad
sorda, según lo expresado por el entrevistado 3.
pág. 217
Se hace referencia al enfoque de Bateson (1972) sobre la importancia del contexto y las
señales no verbales en la comunicación, con implicancias positivas para la comunidad sorda.
Dimensión 5 (F): Ventajas desde la Comprensión del Psicoterapeuta
Los hallazgos indican que la utilización de la lengua de señas en la psicoterapia se percibe
como una ventaja para la comunidad sorda, permitiendo a los terapeutas comprender y
atender mejor a sus pacientes. Sin embargo, se destaca la falta de interés generalizado entre
los psicoterapeutas para formarse en lengua de señas.
Kritzman (2019) es citado para afirmar que el lenguaje de señas desafía la noción tradicional
de que el lenguaje está inherentemente vinculado a la voz, ofreciendo nuevas posibilidades
de exploración de la relación entre el lenguaje, el cuerpo y el inconsciente en el análisis
lacaniano.
Dimensión 6: Consideraciones Éticas
Todos los participantes aseguran trabajar directamente con pacientes en lengua de señas,
evidenciando un compromiso ético con la accesibilidad y la eliminación de barreras
comunicativas. Esta práctica se alinea con los principios éticos delineados en la Declaración
Universal de Derechos Humanos y el Código de Ética Profesional.
Se hace referencia al compromiso ético del psicólogo/a, según el Código de Ética Profesional,
de respetar y adherir a los principios establecidos en las Declaración Universal de Derechos
Humanos.
De lo señalado se resalta la importancia de la formación, la comunicación efectiva, la
relación terapéutica, el reconocimiento de la cultura sorda, las ventajas para la comprensión
del terapeuta y las consideraciones éticas al utilizar la lengua de señas en la psicoterapia.
Estas dimensiones convergen en la creación de un entorno inclusivo y respetuoso,
contribuyendo así al bienestar de la comunidad sorda en el ámbito terapéutico.
pág. 218
5.2. Conclusiones:
1. Discusiones:
Categoría 1: La percepción de la Importancia de la Interpretación de la LS
Dimensión 1 (CE): Conocimiento y Experiencia
Los hallazgos revelaron que todos los entrevistados poseen conocimientos y experiencias
previas relacionadas con la lengua de señas antes de su formación profesional actual. Es
importante destacar que estas experiencias varían, ya que el entrevistado 1 adquirió su
conocimiento a través de conocidos, mientras que los entrevistados 2 y 3 lo hicieron debido
a experiencias familiares.
La formación formal en lengua de señas fue mencionada por los entrevistados 1 y 2,

mientras que el entrevistado 3 indicó poseer conocimientos informales adquiridos
mediante el contacto directo con sus padres sordos :"Soy hija de padres sordos, aprendí
lengua de señas, comunicación constante con personas sordas." (Entrevistada 3, 2023)
Los resultados subrayan la importancia de la formación continua y la competencia ética,

según lo establecido en el Código de Ética Profesional. El entrevistado 1 ejemplifica este
compromiso al buscar habilidades en lengua de señas para proporcionar atención inclusiva.
La fundamentación teórica se basa en el Código de Ética Profesional, destacando la

responsabilidad del psicólogo/a de tener un nivel de competencia idóneo y de actualizarse
permanentemente en sus conocimientos relevantes.
Dimensión 2 (CEF): Comunicación Efectiva
pág. 219
Se encontró un consenso entre los entrevistados sobre la importancia de la lengua de señas

para lograr una comunicación efectiva en el contexto de la psicoterapia con pacientes
sordos.
La fundamentación teórica basada en Ladd (2003) respalda la resistencia a los discursos

oralistas y destaca la necesidad de reconocer y validar la cultura sorda. Esto se refleja en la
afirmación del entrevistado 3, quien aboga por la utilización de la lengua de señas como
medio principal de comunicación para contrarrestar la invisibilización y discriminación de la
comunidad sorda. “la LS en las atenciones con sordos, debe ser el medio principal de
comunicación para la eficacia de la comunicación dentro de la psicoterapia…” (Entrevistado
3, 2023).
Ladd (2003) es citado para respaldar la importancia de construir una teoría cultural como
forma de resistencia y reconocimiento de la cultura sorda.
Dimensión 3 (RT): Relación Terapéutica
Todos los entrevistados coinciden en que el uso de la lengua de señas contribuye

significativamente a la relación terapéutica. Aunque difieren en sus enfoques individuales
(vínculo terapéutico, comunicación de emociones, dinámica terapéutica), comparten la
idea central de que la lengua de señas facilita un vínculo más profundo con los pacientes
sordos.
Se menciona a Peeters (2019), quien postula que el lenguaje de señas puede desempeñar
un papel crucial en la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación significativa y
una expresión simbólica en la comunidad sorda.
Dimensión 4 (CS): Cultura Sorda
pág. 220
La percepción compartida entre los entrevistados sobre la importancia de reconocer la

cultura sorda destaca la necesidad de inclusión y validación. Las variaciones geográficas en
la lengua de señas y la adaptación contextual subrayan la diversidad dentro de la comunidad
sorda, según lo expresado por el entrevistado 3. “Reconocimiento de la existencia de
variaciones geográficas en la LS, y la necesidad de adaptación contextual, cultural y de las
características propias del usuario que facilita la identidad y la inclusión de este”.
Se hace referencia al enfoque de Bateson (1972) sobre la importancia del contexto y las
señales no verbales en la comunicación, con implicancias positivas para la comunidad sorda.
Dimensión 5 (F): Ventajas desde la Comprensión del Psicoterapeuta
Los hallazgos indican que la utilización de la lengua de señas en la psicoterapia se percibe

como una ventaja para la comunidad sorda, permitiendo a los terapeutas comprender y
atender mejor a sus pacientes. Sin embargo, se destaca la falta de interés generalizado
entre los psicoterapeutas para formarse en lengua de señas.
Kritzman (2019) es citado para afirmar que el lenguaje de señas desafía la noción tradicional
de que el lenguaje está inherentemente vinculado a la voz, ofreciendo nuevas posibilidades
de exploración de la relación entre el lenguaje, el cuerpo y el inconsciente en el análisis
lacaniano.
Dimensión 6: Consideraciones Éticas
Todos los participantes aseguran trabajar directamente con pacientes en lengua de señas,
evidenciando un compromiso ético con la accesibilidad y la eliminación de barreras
pág. 221
comunicativas. Esta práctica se alinea con los principios éticos delineados en la Declaración
Universal de Derechos Humanos y el Código de Ética Profesional.
Se hace referencia al compromiso ético del psicólogo/a, según el Código de Ética

Profesional, de respetar y adherir a los principios establecidos en las Declaración Universal
de Derechos Humanos.
De lo señalado se resalta la importancia de la formación, la comunicación efectiva, la

relación terapéutica, el reconocimiento de la cultura sorda, las ventajas para la
comprensión del terapeuta y las consideraciones éticas al utilizar la lengua de señas en la
psicoterapia. Estas dimensiones convergen en la creación de un entorno inclusivo y
respetuoso, contribuyendo así al bienestar de la comunidad sorda en el ámbito terapéutico.
Discusión sobre la Categoría 2 : Beneficios y Desafíos
• DIM 1: Presencia de un intérprete (PI)

• Los hallazgos muestran discrepancias entre los entrevistados en cuanto a la
percepción de la presencia de un intérprete en las sesiones de psicoterapia.
Mientras el Entrevistado 1 considera que es una herramienta útil, los Entrevistados
2 y 3 encuentran complejidades en la comunicación entre el paciente y el terapeuta
cuando se utiliza un intérprete. Esta divergencia podría estar relacionada con la
naturaleza subjetiva de la experiencia terapéutica y las preferencias individuales de
los participantes. Como señala el Código de Ética Profesional (2008), es esencial
respetar la diversidad y autonomía de cada individuo, lo que incluiría considerar sus
preferencias en el uso de intérpretes.
• DIM 2: Calidad de la terapia (CT)
• La unanimidad entre los entrevistados en cuanto a la mejora de la calidad de la
terapia cuando se utiliza la lengua de señas destaca la importancia de la
comunicación efectiva en el proceso terapéutico. La afirmación de que la
pág. 222
comunicación en la comunidad sorda se basa en la transmisión de información a

través de señas y expresiones visuales, respaldada por Glickman (2009), subraya la
necesidad de reconocer y valorar la lengua de señas como una forma legítima de
comunicación. Este hallazgo apunta a la relevancia de adaptar las prácticas
terapéuticas para garantizar una comunicación efectiva y fortalecer la alianza
terapéutica.
• DIM 3: Dentro de las sesiones (DS)
• Los entrevistados concuerdan en que el uso de la lengua de señas dentro de las
sesiones tiene un impacto positivo en la interpretación entre el paciente y el
terapeuta. Este resultado respalda la teoría de la comunicación de Watzlawick
(1967), que destaca la importancia de la comunicación visual y gestual. La
comparación con la necesidad de hablar inglés al comunicarse con un
estadounidense refuerza la idea de que la lengua de señas es esencial para una
comunicación efectiva con la comunidad sorda.
• DIM 4: Desafíos y beneficios comentados por los usuarios (DBCU)
• SUBDIM 1: Desafíos comentados por el usuario
• Los desafíos expresados por los entrevistados, como la impotencia y la dificultad de
expresión de los pacientes sordos, resaltan la necesidad de una atención
psicoterapéutica sensible a las barreras comunicativas y cognitivas específicas de
esta población. La referencia al enfoque de Safrán y Muran (2005) subraya la
importancia de la co-construcción del vínculo y la reciprocidad en el proceso
terapéutico.
• SUBDIM 2: Beneficios comentados por los usuarios (BCU)
• La retroalimentación positiva de los pacientes respecto a los beneficios personales
obtenidos en la psicoterapia destaca la importancia de ofrecer servicios adaptados
a las necesidades individuales de la comunidad sorda. La declaración de
reconocimiento y sentido de pertenencia respalda la noción de que la terapia en
lengua de señas contribuye a la inclusión y al bienestar psicológico de los pacientes
sordos.
pág. 223
• DIM 5: Beneficios y desafíos de la relación terapéutica (BDRT)

• SUBDIM 1: Desafíos de la relación terapéutica
• Las dificultades mencionadas por los entrevistados al tratar a adolescentes e
infantes sordos subrayan la complejidad adicional que puede surgir en contextos
culturales, familiares y de edad. La referencia a Humberto Maturana destaca la
importancia de comprender las interacciones sociales y la co-construcción de
significados en el proceso terapéutico.
• SUBDIM 2: Beneficios de la relación terapéutica
• La percepción positiva de los entrevistados sobre la relación terapéutica con
pacientes sordos destaca la importancia de crear un espacio seguro y comprensivo.
El reconocimiento de la validez y el sentido de pertenencia contribuyen a fortalecer
la alianza terapéutica, respaldando así la noción de que la lengua de señas puede
ser fundamental para la efectividad de la psicoterapia con esta población.
• En resumen, las discusiones reflejan la complejidad y la diversidad de experiencias
en la psicoterapia con pacientes sordos, destacando la importancia de adaptar las
prácticas terapéuticas para garantizar una comunicación efectiva y una
comprensión cultural adecuad
•
Discusión sobre la Categoría 3: Estrategias sobre la interpretación de la lengua de señas

utilizada en psicoterapia
En esta categoría, los entrevistados comparten estrategias y enfoques específicos que

emplean en la interpretación de la lengua de señas durante la psicoterapia con pacientes
sordos. A continuación, se discuten los hallazgos, destacando las respuestas de los
entrevistados y fundamentándose con teorías y conceptos relevantes.
DIM 1: Interpretación
pág. 224
Todos los entrevistados coinciden en la importancia de utilizar material visual y proyectivo

en la psicoterapia con pacientes sordos para lograr una comunicación efectiva y de mayor
calidad. Este enfoque se alinea con la comprensión de la cultura sorda como un conjunto
de creencias y comportamientos compartidos, donde la lengua de señas desempeña un
papel central (Padden y Humphries, 2005; Leigh, 2010).
La referencia de Padden y Humphries (2005) respalda la idea de que la cultura sorda va más
allá del lenguaje y abarca diversos aspectos de la vida de las personas sordas. En este
contexto, el material visual y proyectivo se convierte en una herramienta fundamental para
la psicoterapia, permitiendo una comunicación más efectiva y respetuosa con la identidad
sorda.
La declaración del Entrevistado 2 sobre la adaptación al desarrollo evolutivo y el uso de

recursos visuales subraya la importancia de personalizar las estrategias según la edad y las
necesidades individuales del paciente: “adecuarse al desarrollo evolutivo … como no se,
tener dibujos, tener más recursos, tener más juguetes, cosas que permitan ahí como que sea
visual…” (Entrevistado 2, 2023).
DIM 2: Necesidad de capacitación
La necesidad de capacitación en lengua de señas es destacada por todos los entrevistados,

aunque con diferencias en la frecuencia y la forma en que reciben esta formación. Aquí, es
crucial mencionar el Código de Ética Profesional (2008), que subraya la responsabilidad del
terapeuta de mantenerse actualizado y tener competencias relevantes para trabajar con
diversos grupos.
La referencia al cambio en la lengua de señas según la región, destacada por el Entrevistado

3, refleja la diversidad cultural dentro de la comunidad sorda y la importancia de adaptarse
a estos matices, “por ejemplo hay señas que, en Valparaíso y Viña, son distintas que en
Santiago…es una lengua entonces que muta con los más jóvenes… distinta a los adultos… y
pág. 225
así, entonces me voy adaptando” (Entrevistado 3, 2023). Esto está en consonancia con la
idea de que la identidad sorda está influenciada por factores socioculturales locales (De
Clerck, 2011; Nakamura, 2006).
DIM 3: Flexibilidad y adaptación
La adaptación es un tema común entre los entrevistados, quienes mencionan la necesidad

de ajustarse a las características y necesidades específicas de cada paciente. Stolorow y
Atwood (2004) señalan que la neutralidad del terapeuta es un mito, y es esencial que el
terapeuta se adapte a las singularidades de cada individuo. Esto se refleja en la adaptación
del Entrevistado 1 al tratar a pacientes que han tenido terapia con un intérprete
previamente, “la readaptación que he tenido que hacer con niños y adolescentes, porque
no es lo mismo tratar a quien ya tiene terapia psicológica con un terapeuta mediante
un intérprete,a uno que viene desde comunicarse con lengua de señas”...(Entrevistado 1,
2023).
DIM 4: Fomento de la participación y comprensión
La importancia de formarse en lengua de señas para fomentar la participación de los

pacientes sordos en la sociedad y entorno se respalda en la noción de la comunidad sorda
como un grupo cultural con necesidades específicas (Higgins, 1980; Senghas y Monaghan,
2002).
La relevancia de la expresión facial, destacada por el Entrevistado 1, sugiere la importancia

de la comunicación no verbal y cómo esta puede ser crucial en la interpretación de las
emociones de los pacientes sordos, “por ejemplo, en el caso de los sordos, ellos se le hace
muy fácil comunicarse con cualquier sordo del mundo…las señas son importantes …en la
comunicación con el paciente lo más importante es la expresión facial…depende de sus
características intrínsecas, zona geográfica y edad”....(Entrevistado 1, 2023)
DIM 5: Interpretación de emociones y expresión no verbal
pág. 226
Todos los entrevistados coinciden en que la interpretación de emociones es más fluida y

efectiva cuando se utiliza la lengua de señas directamente con el paciente. Esta idea se
alinea con la noción de que la lengua de señas es la lengua materna de las personas sordas
y, por lo tanto, la más efectiva para la comunicación (Clerck, 2011).
DIM 6: Resolución de malentendidos
Los entrevistados comparten estrategias para resolver malentendidos durante la

psicoterapia con pacientes sordos. Mientras que algunos recurren a material visual, otros,
como el Entrevistado 3, confían en su fluidez en la lengua de señas y su experiencia en la
convivencia diaria con la comunidad sorda. “Soy coda y vivo con la comunidad sorda y soy
muy fluente en lengua de señas” (Entrevistado 3, 2023).
DIM 7: Uso de los recursos visuales
El uso de recursos visuales es una estrategia común entre los entrevistados, respaldada por
la idea de que el terapeuta debe adaptarse al mundo interno del paciente (Szmulewicz y
Tita, 2013).
DIM 8: Necesidad de apoyo de intérprete
La desventaja del uso de intérpretes en la psicoterapia con pacientes sordos es un tema

común entre los entrevistados. La pérdida de confidencialidad y la interferencia en la
comunicación son preocupaciones destacadas. Esto se alinea con la idea ética de respetar
la privacidad y autonomía del paciente (Código de Ética Profesional, 2008).
DIM 9: Estrategias de evaluación sobre efectividad de la terapia
La efectividad de la terapia se evalúa positivamente cuando se utiliza la lengua de señas

directamente con el paciente, según los entrevistados. Estos hallazgos sugieren que la
pág. 227
comunicación directa en la lengua materna del paciente contribuye significativamente a la

eficacia del tratamiento.
En resumen, las estrategias discutidas por los entrevistados demuestran la importancia de

adaptarse a las necesidades individuales de los pacientes sordos y la relevancia de la lengua
de señas en la psicoterapia. Los hallazgos reflejan una comprensión profunda de la
identidad y la cultura sorda, así como la necesidad de capacitación constante para los
profesionales. Estas prácticas se alinean con principios éticos que subrayan el respeto, la
diversidad y la privacidad del paciente.
5.2 Conclusiones
Conclusión de la Categoría 1: Importancia de la Interpretación de Señas - Conocimiento y

Experiencia
La exploración de la importancia de la interpretación de señas en el contexto

psicoterapéutico revela una convergencia de experiencias y percepciones entre los
entrevistados. A través de sus relatos, se destaca el vínculo entre el conocimiento previo y
las experiencias personales con la lengua de señas (LS) y la actual práctica profesional. El
deseo de comunicarse con personas sordas, ya sea motivado por encuentros profesionales
o experiencias familiares, emerge como un motor fundamental para la adquisición de
competencias en LS. Como menciona el Entrevistado 1: "Conocí personas y pacientes
sordos, tenía el deseo de comunicarme con ellos" (E1, 2023).
La coherencia entre estas experiencias y la formación profesional refleja la responsabilidad

ética del psicólogo, como lo establece el Código de Ética Profesional, de mantener un nivel
de competencia idóneo y proporcionar servicios acordes con su formación (Código de Ética
Profesional, 2008). La narrativa del Entrevistado 1, quien busca capacitarse en LS para
brindar una atención inclusiva a pacientes sordos en la psicoterapia, ejemplifica el
pág. 228
compromiso con la actualización continua y la adaptación a las diversas características de

los usuarios.
La diversidad en las motivaciones para aprender LS, ya sea por contacto directo con
personas sordas o por experiencias profesionales, destaca la riqueza de trayectorias que
pueden conducir a la competencia en esta lengua. Esto alinea con el reconocimiento de la
diversidad individual y cultural, como se subraya en el Código de Ética Profesional (2008).
En la categoría de Comunicación Efectiva, los entrevistados enfatizan la LS como el medio

principal para lograr una comunicación eficaz en la psicoterapia. Esta percepción coincide
con las afirmaciones de Ladd (2003), quien aboga por la resistencia al discurso oralista y la
legitimación de la LS como una forma auténtica de comunicación en la comunidad sorda. La
cita del Entrevistado 3 refuerza esta idea: "La LS en las atenciones con sordos debe ser el
medio principal de comunicación para la eficacia de la comunicación dentro de la
psicoterapia" (E3, 2023).
En relación con la importancia en la Relación Terapéutica, los participantes destacan cómo

la LS facilita la fluidez del vínculo terapéutico y la expresión de emociones. Estos beneficios
se alinean con la teoría de Peeters (2019), quien sostiene que el lenguaje de señas
desempeña un papel crucial en la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación
significativa y una expresión simbólica en la comunidad sorda. La afirmación del
Entrevistado 2, "Alto impacto en la interpretación, fluidez y expresión de emociones" (E2,
2023), resalta la relevancia de la LS en la conexión emocional en el contexto terapéutico.
En la categoría de Cultura Sorda, los entrevistados reconocen la importancia del

reconocimiento de la cultura sorda para sus pacientes. Las citas revelan la necesidad de
validar, conectar y reconocer a las personas sordas en la sociedad. La perspectiva del
Entrevistado 3 sobre la adaptación contextual y cultural para facilitar la identidad y la
inclusión refleja la influencia de las ideas de Bateson (1972) sobre la importancia del
contexto y las señales no verbales en la comunicación. “Reconocimiento de la existencia de
pág. 229
variaciones geográficas en la LS, y la necesidad de adaptación contextual, cultural y de las

características propias del usuario que facilita la identidad y la inclusión del mismo”. (
Entrevistado 3, 2023)
En cuanto a la Formación, los participantes enfatizan cómo el uso de la LS directamente con

los pacientes es una ventaja para la comprensión y la atención a la comunidad sorda. Sin
embargo, la falta de interés generalizado entre los psicoterapeutas para formarse en LS
señala una brecha en la conciencia y la capacitación en este campo. La cita del Entrevistado
3, "Puse esta metodología de atención mediante lengua de señas en mi consulta, y ha
resultado muy beneficioso para la comunidad sorda de mi localidad" (E3, 2023), refleja la
percepción positiva de implementar esta metodología, pero también destaca la necesidad
de una mayor participación y formación por parte de los profesionales de la salud mental.
Finalmente, en Consideraciones Éticas, todos los entrevistados aseguran trabajar

directamente en LS con sus pacientes, eliminando la necesidad de intérpretes. Esta práctica
refleja el compromiso ético con los principios de respeto a la diversidad y autonomía de los
individuos, como se establece en la Declaración Universal de Derechos Humanos (Código
de Ética Profesional, 2008). La afirmación del Entrevistado 2, "Hago terapia directamente
en lengua de señas, sin intérprete" (E2, 2023), subraya la importancia de garantizar la
accesibilidad directa a los servicios psicológicos para la comunidad sorda.
Por lo tanto, con lo anterior dicho, da cuenta que , la categoría "Importancia de la

Interpretación de Señas - Conocimiento y Experiencia" destaca la integración de
conocimientos teóricos y experiencias prácticas en el uso de la LS en la psicoterapia. La
convergencia de las percepciones y experiencias de los entrevistados subraya la necesidad
de un enfoque integral que abarque la competencia lingüística, la comprensión cultural y el
compromiso ético para ofrecer servicios inclusivos y efectivos a la comunidad sorda. Este
análisis no solo contribuye al entendimiento de la importancia de la LS en el ámbito
terapéutico, sino que también destaca áreas clave para el desarrollo y la mejora de las
prácticas profesionales en este contexto.
pág. 230
Conclusiones sobre la Categoría 2: Desafíos y beneficios percibidos sobre la interpretación

de lengua de señas
La interpretación de lengua de señas en el ámbito de la psicoterapia plantea una serie de

desafíos y beneficios que influyen en la calidad de la comunicación y la efectividad
terapéutica. A partir de las respuestas de los entrevistados y la fundamentación teórica
proporcionada, se pueden extraer las siguientes conclusiones:
1. Presencia de un intérprete (PI):
• Mientras un entrevistado (E1) considera que la presencia de un intérprete es una

herramienta valiosa en la psicoterapia, los otros dos (E2 y E3) expresan desafíos y
complejidades asociadas a la comunicación a través del intérprete.
• La presencia de un intérprete plantea desventajas en términos de confidencialidad
y comodidad del paciente, lo que coincide con los principios éticos de respeto a la
privacidad y autonomía (Código de Ética Profesional, 2008).
2. Calidad de la terapia (CT):
• Todos los entrevistados (E1, E2, E3) concuerdan en que la calidad de la terapia
mejora significativamente cuando se utiliza la lengua de señas. Se destaca la
efectividad de la comunicación y la construcción de una relación terapéutica más
sólida.
• La fundamentación teórica respalda la importancia del lenguaje de señas como una
forma legítima de comunicación en la comunidad sorda (Glickman, 2009).
3. Dentro de las sesiones (DS):
• Los entrevistados (E1, E2, E3) coinciden en que el uso de la lengua de señas dentro
de las sesiones tiene un alto impacto en la interpretación entre el paciente y el
pág. 231
terapeuta. Se destaca la importancia de permitir que los pacientes se comuniquen

en su lengua materna.
• La teoría de la comunicación de Watzlawick (1967) refuerza la idea de que el
lenguaje de señas es una forma completa y sofisticada de comunicación.
4. Desafíos y beneficios comentados por los usuarios (DBCU):
• Desafíos (DBCU-Desafíos): Los entrevistados (E1, E2, E3) informan sobre desafíos
expresados por los pacientes sordos, incluyendo dificultades comunicativas,
búsquedas prolongadas de comprensión y desafíos en el desarrollo cognitivo.
• Beneficios (DBCU-Beneficios): Todos los entrevistados destacan beneficios
significativos reportados por los pacientes, como cambios positivos en el
comportamiento, desahogo emocional y avances en diferentes aspectos de la vida.
5. Beneficios y desafíos de la relación terapéutica (BDRT):
• Desafíos de la relación terapéutica (BDRT-Desafíos): Los entrevistados (E1, E2, E3)

señalan desafíos relacionados con la diversidad cultural, la comunicación con las
familias de los pacientes sordos y la necesidad de habilidades en lengua de señas.
• Beneficios de la relación terapéutica (BDRT-Beneficios): Todos los entrevistados
resaltan beneficios sustanciales en la relación terapéutica al utilizar la lengua de
señas, incluyendo comprensión, seguridad, expresión emocional y un sentido de
pertenencia.
Por último cabe decir que, la interpretación de la lengua de señas en la psicoterapia

presenta tanto desafíos como beneficios. La calidad de la comunicación y la relación
terapéutica mejora significativamente cuando se utiliza la lengua de señas, pero la
presencia de un intérprete puede plantear complicaciones. Además, se destacan los
desafíos específicos relacionados con la diversidad cultural, la comunicación con las familias
pág. 232
y la necesidad de habilidades en lengua de señas para abordar eficazmente las necesidades

de los pacientes sordos.
Conclusiones sobre la Categoría 3: Estrategias sobre la interpretación de la lengua de

señas utilizada en psicoterapia
La interpretación de la lengua de señas en el contexto de la psicoterapia con pacientes

sordos aborda diversas estrategias fundamentales para mejorar la comunicación y
comprensión en este entorno específico. A través de las respuestas de los entrevistados y
la fundamentación teórica, se pueden extraer las siguientes conclusiones:
1. Estrategias sobre la interpretación y el uso de material visual:
• Los entrevistados coinciden en la importancia de utilizar material visual en la

psicoterapia con pacientes sordos para facilitar la comunicación y comprensión. La
visualización de información a través de pictogramas, láminas explicativas y recursos
proyectivos se destaca como una estrategia común.
• La utilización de material visual se alinea con la comprensión de la cultura sorda
como un conjunto de creencias compartidas y el uso de la lengua de señas como
medio principal de comunicación (Padden y Humphries, 2005; Leigh, 2010).
2. Necesidad de capacitación y actualización en lengua de señas:
• La necesidad de capacitación y actualización en lengua de señas se presenta como

un consenso entre los entrevistados. La formación continua es vital para adaptarse
a los cambios culturales y lingüísticos, especialmente considerando las variaciones
regionales y etarias en la lengua de señas.
• La formación se vincula con el Código de Ética Profesional, que destaca la
responsabilidad del terapeuta de mantener conocimientos actualizados y relevantes
(Código de Ética Profesional, 2008).
pág. 233
3. Flexibilidad y adaptación a las necesidades del paciente:
• La adaptación a las necesidades de cada paciente, mediante estrategias relacionales

y el uso de juegos, es un aspecto crucial en la psicoterapia con personas sordas. Se
evidencia una necesidad de ajuste en la terapia al considerar la experiencia previa
del paciente con intérpretes.
• Stolorow y Atwood (2004) respaldan la idea de que el terapeuta debe ser flexible y
reconocer su propia subjetividad al interactuar con el paciente.
4. Fomento de la participación y comprensión:
• La lengua de señas se destaca como el medio más efectivo para lograr una
comprensión profunda y fomentar la participación de pacientes sordos en la
sociedad y en la terapia.
• La importancia de la expresión facial como componente clave en la comunicación se
alinea con la noción de que la comunicación efectiva va más allá de las palabras
(Pérez-Álvarez y Marino, 2019).
5. Interpretación de emociones y expresión no verbal:
• La interpretación de emociones se facilita de manera significativa cuando se utiliza

la lengua de señas, permitiendo una comunicación más fluida y efectiva.
• La idea de que la lengua de señas es la lengua materna de las personas sordas
refuerza la importancia de utilizarla para una comunicación auténtica (De Clerck,
2011; Nakamura, 2006).
6. Resolución de malentendidos:
• Frente a malentendidos, los entrevistados aplican estrategias como el uso de

material visual, recursos visuales y, en el caso de un entrevistado, la fluidez en la
lengua de señas adquirida por la convivencia con la comunidad sorda.
pág. 234
• La atención a la diversidad cultural, como la cultura sorda, y la habilidad del

terapeuta para adaptarse se relaciona con la noción de multiculturalismo
desafiando conceptos psicológicos tradicionales (Salamanca Salucci, 2020).
7. Uso de recursos visuales:
• Todos los entrevistados hacen hincapié en la importancia de los recursos visuales en

la psicoterapia con pacientes sordos. Desde herramientas proyectivas hasta dibujos
y juguetes, estos recursos fortalecen la comunicación y comprensión.
• La habilidad del terapeuta para transformar las dificultades del paciente en recursos
para el proceso terapéutico se relaciona con la idea de un enfoque psicoterapéutico
centrado en el cliente (Szmulewicz y Tita, 2013).
8. Necesidad de apoyo de intérprete:
• Aunque se reconoce el papel del intérprete, existe consenso entre los entrevistados
en que su uso presenta desventajas, incluyendo la pérdida de información y
confidencialidad.
• Se destaca la ética profesional en la atención de pacientes sordos, subrayando el
respeto por la autonomía y la privacidad (Código de Ética Profesional, 2008).
9. Estrategias de evaluación sobre efectividad de la terapia:
• La evaluación de la efectividad de la terapia se centra en la comunicación directa

mediante la lengua de señas, evidenciando cambios positivos en el comportamiento
y la experiencia emocional de los pacientes.
En cuanto a la creación de un espacio terapéutico seguro y confidencial se vincula con la

teoría del espacio terapéutico y su impacto en el bienestar emocional de los clientes
(Darrault-Harris, 2010).
pág. 235
En conclusión, las estrategias sobre la interpretación de la lengua de señas en la

psicoterapia con pacientes sordos son fundamentales para proporcionar un tratamiento
efectivo y centrado en el paciente. La adaptación, la formación continua y el reconocimiento
de la importancia de la lengua de señas emergen como aspectos clave para garantizar una
atención inclusiva y de calidad.
Conclusiones Generales
La investigación exhaustiva en torno a la importancia de la interpretación de señas en el

ámbito psicoterapéutico, abordada a través de tres categorías específicas, ha
proporcionado una visión profunda de las experiencias, percepciones y prácticas de los
psicoterapeutas que trabajan con la comunidad sorda. Estas categorías incluyen
"Importancia de la Interpretación de Señas, Conocimiento y Experiencia", "Comunicación
Efectiva", y "Relación Terapéutica".
A continuación, se presentan conclusiones generales que emergen de la integración de

estas categorías.
En primer lugar, la importancia de la interpretación de señas se destaca como un

componente crucial en la formación y práctica de los psicoterapeutas. Los entrevistados
revelan una conexión directa entre sus experiencias personales y profesionales con
personas sordas y su compromiso con la lengua de señas. Esta conexión va más allá de una
simple adquisición de habilidades lingüísticas; representa un compromiso ético con la
inclusión y la comprensión de las diversas experiencias de los individuos sordos. La
responsabilidad ética, como se refleja en el Código de Ética Profesional, se manifiesta en la
búsqueda continua de competencias y la adaptación a las necesidades específicas de la
comunidad sorda.
En segundo lugar, la comunicación efectiva se rige como una piedra angular en la

interacción terapéutica. La lengua de señas, según la percepción unánime de los
pág. 236
entrevistados, se posiciona como el medio óptimo para establecer una comunicación eficaz
con los pacientes sordos. Este hallazgo está respaldado por teóricos como Ladd (2003),
quienes abogan por el reconocimiento de la lengua de señas como una forma legítima de
comunicación que desafía las estructuras oralistas dominantes. La importancia de esta
comunicación efectiva se extiende a la construcción de la relación terapéutica y la expresión
genuina de las emociones por parte de los pacientes sordos.
En tercer lugar, la relación terapéutica se beneficia significativamente del uso de la lengua

de señas. Los entrevistados resaltan cómo la fluidez en la comunicación y la expresión de
emociones fortalecen el vínculo terapéutico. Esta observación está respaldada por las ideas
de Peeters (2019), quien sostiene que el lenguaje de señas desempeña un papel crucial en
la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación significativa y una expresión
simbólica en la comunidad sorda. La consideración de la relación terapéutica va más allá de
las técnicas convencionales y se centra en la conexión auténtica y la comprensión mutua.
En cuarto lugar, la categoría "Cultura Sorda" resalta la importancia del reconocimiento y la

validación de la cultura sorda. Los entrevistados reconocen la necesidad de crear espacios
de conexión y comprensión, y la adaptación contextual y cultural emerge como un
elemento esencial. La perspectiva de Bateson (1972) sobre la importancia del contexto y las
señales no verbales en la comunicación encuentra eco en la necesidad de reconocer y
respetar las variaciones geográficas en la lengua de señas, promoviendo así la identidad y
la inclusión de la comunidad sorda.
En quinto lugar, la formación en lengua de señas se percibe como una ventaja para
comprender y atender a la comunidad sorda. Sin embargo, la falta de interés generalizado
entre los psicoterapeutas para adquirir esta competencia destaca una brecha en la
conciencia y la capacitación en este campo. La necesidad de una mayor participación y
formación resuena como un llamado a la acción para avanzar hacia una práctica más
inclusiva y competente.
pág. 237
En sexto lugar, las consideraciones éticas subrayan la importancia de asegurar la

accesibilidad directa a los servicios psicológicos para la comunidad sorda. Trabajar
directamente en lengua de señas sin la necesidad de intérpretes no solo refleja un
compromiso ético con la privacidad y confidencialidad de los pacientes, sino que también
representa un paso hacia la eliminación de barreras para la atención de salud mental.
En conclusión, la investigación revela la interconexión de conocimientos teóricos y

experiencias prácticas en el uso de la lengua de señas en el ámbito psicoterapéutico. La
convergencia de las percepciones y experiencias de los entrevistados destaca la necesidad
compromiso ético. Este análisis no solo contribuye al entendimiento de la importancia de
la lengua de señas en el ámbito terapéutico, sino que también destaca áreas clave para el
desarrollo y la mejora de las prácticas profesionales en este contexto. La creación de un
espacio inclusivo y culturalmente sensible para la comunidad sorda requiere un
compromiso continuo con la formación, la conciencia y la aplicación ética de los principios
fundamentales de la psicología.
Conclusiones Generales
La investigación exhaustiva en torno a la importancia de la interpretación de señas en el

ámbito psicoterapéutico, abordada a través de tres categorías específicas, ha
proporcionado una visión profunda de las experiencias, percepciones y prácticas de los
psicoterapeutas que trabajan con la comunidad sorda. Estas categorías incluyen
"Importancia de la Interpretación de Señas, Conocimiento y Experiencia", "Comunicación
Efectiva", y "Relación Terapéutica". A continuación, se presentan conclusiones generales
que emergen de la integración de estas categorías.
En primer lugar, la importancia de la interpretación de señas se destaca como un

componente crucial en la formación y práctica de los psicoterapeutas. Los entrevistados
revelan una conexión directa entre sus experiencias personales y profesionales con
personas sordas y su compromiso con la lengua de señas. Esta conexión va más allá de la
pág. 238
mera adquisición de habilidades lingüísticas; representa un compromiso ético con la

inclusión y la comprensión de las diversas experiencias de los individuos sordos. La
responsabilidad ética, como se refleja en el Código de Ética Profesional, se manifiesta en la
búsqueda continua de competencias y la adaptación a las necesidades específicas de la
comunidad sorda.
En segundo lugar, la comunicación efectiva se rige como una piedra angular en la

interacción terapéutica. La lengua de señas, según la percepción unánime de los
entrevistados, se posiciona como el medio óptimo para establecer una comunicación eficaz
con los pacientes sordos. Este hallazgo está respaldado por teóricos como Ladd (2003),
quienes abogan por el reconocimiento de la lengua de señas como una forma legítima de
comunicación que desafía las estructuras oralistas dominantes. La importancia de esta
comunicación efectiva se extiende a la construcción de la relación terapéutica y la expresión
genuina de las emociones por parte de los pacientes sordos.
En tercer lugar, la relación terapéutica se beneficia significativamente del uso de la lengua

de señas. Los entrevistados resaltan cómo la fluidez en la comunicación y la expresión de
emociones fortalecen el vínculo terapéutico. Esta observación está respaldada por las ideas
de Peeters (2019), quien sostiene que el lenguaje de señas desempeña un papel crucial en
la constitución del sujeto, permitiendo una comunicación significativa y una expresión
simbólica en la comunidad sorda. La consideración de la relación terapéutica va más allá de
las técnicas convencionales y se centra en la conexión auténtica y la comprensión mutua.
En cuarto lugar, la categoría "Cultura Sorda" resalta la importancia del reconocimiento y la

validación de la cultura sorda. Los entrevistados reconocen la necesidad de crear espacios
de conexión y comprensión, y la adaptación contextual y cultural emerge como un
elemento esencial. La perspectiva de Bateson (1972) sobre la importancia del contexto y las
señales no verbales en la comunicación encuentra eco en la necesidad de reconocer y
respetar las variaciones geográficas en la lengua de señas, promoviendo así la identidad y
la inclusión de la comunidad sorda.
pág. 239
En quinto lugar, la formación en lengua de señas se percibe como una ventaja para
comprender y atender a la comunidad sorda. Sin embargo, la falta de interés generalizado
entre los psicoterapeutas para adquirir esta competencia destaca una brecha en la
conciencia y la capacitación en este campo. La necesidad de una mayor participación y
formación resuena como un llamado a la acción para avanzar hacia una práctica más
inclusiva y competente.
En sexto lugar, las consideraciones éticas subrayan la importancia de asegurar la

accesibilidad directa a los servicios psicológicos para la comunidad sorda. Trabajar
directamente en lengua de señas sin la necesidad de intérpretes no solo refleja un
compromiso ético con la privacidad y confidencialidad de los pacientes, sino que también
representa un paso hacia la eliminación de barreras para la atención de salud mental.
En conclusión, la investigación revela la interconexión de conocimientos teóricos y

experiencias prácticas en el uso de la lengua de señas en el ámbito psicoterapéutico. La
convergencia de las percepciones y experiencias de los entrevistados destaca la necesidad
compromiso ético. Este análisis no solo contribuye al entendimiento de la importancia de
la lengua de señas en el ámbito terapéutico, sino que también destaca áreas clave para el
desarrollo y la mejora de las prácticas profesionales en este contexto. La creación de un
espacio inclusivo y culturalmente sensible, en especial de la comunidad infanto juvenil
sorda, requiere un compromiso continuo con la formación, la conciencia y la aplicación ética
de los principios fundamentales de la psicología.
pág. 240
2. Limitaciones:
Limitaciones del Estudio
Aunque este estudio ofrece una visión detallada de la importancia de la interpretación de

señas en el ámbito psicoterapéutico, es esencial reconocer las limitaciones inherentes al
diseño y ejecución de la investigación. Estas limitaciones pueden influir en la validez y
generalización de los resultados, y se detallan a continuación:
• Tamaño de la Muestra: La cantidad de participantes en este estudio fue

relativamente reducida, limitándose a tres psicoterapeutas debido a los reducidos
profesionales dedicados a esta área en Chile. Esta limitación puede afectar la
representatividad de las experiencias y percepciones recopiladas, disminuyendo la
capacidad de generalizar los resultados a una población más amplia de
profesionales.
• Contextualización Geográfica: La investigación se centró en psicoterapeutas
específicos y sus experiencias en un entorno geográfico limitado, siendo este en
Quillota y Santiago. En cuanto a esto, las variaciones culturales y las prácticas
psicológicas pueden diferir en otras regiones, lo que podría limitar la aplicabilidad
de los hallazgos en un contexto más amplio para próximos estudios.
• Sesgo de Selección: La selección de participantes se basó en su disponibilidad y
disposición para participar en el estudio, lo que podría introducir sesgos de
selección. La inclusión de psicoterapeutas con experiencias particularmente
positivas o negativas podría afectar la objetividad de los resultados.
• Auto reporte: La recopilación de datos se basó en la información proporcionada por
los propios psicoterapeutas. La posibilidad de sesgo de auto reporte, donde los
participantes pueden presentar respuestas socialmente deseables o influenciadas
por la memoria, es una limitación inherente a este enfoque.
• Falta de Diversidad: Los participantes seleccionados compartían similitudes en
términos de su relación personal o profesional con la comunidad sorda. La falta de
pág. 241
diversidad en términos de experiencias personales y enfoques terapéuticos podría

limitar la amplitud de las perspectivas recopiladas.
• Énfasis en la Perspectiva del Psicoterapeuta: El estudio se centró
predominantemente en la perspectiva de los psicoterapeutas, sin explorar
directamente las experiencias y percepciones de los pacientes sordos que reciben
tratamiento. Esta limitación puede generar una visión parcial de la efectividad real
de la interpretación de señas en la psicoterapia.
• Falta de Longitud Temporal: El estudio se llevó a cabo en un período de tiempo
limitado, lo que impidió una exploración más profunda de las dinámicas a lo largo
del tiempo. Una perspectiva más prolongada podría haber revelado cambios en las
actitudes y prácticas de los psicoterapeutas a medida que adquirían más experiencia
en la interpretación de señas.
• Carencia de Grupo de Control: La ausencia de un grupo de control que no utilice la
interpretación de señas en la psicoterapia limita la capacidad de establecer
comparaciones significativas y evaluar el impacto específico de esta práctica en
relación con otros enfoques.
Al reconocer estas limitaciones, se enfatiza la necesidad de interpretar los resultados con

cautela y considerarlos como un punto de partida para investigaciones futuras más extensas
y diversificadas en este campo crucial de la psicoterapia inclusiva.
3. Proyecciones y Recomendaciones para Futuras Investigaciones
Este estudio ha arrojado luz sobre la importancia de la interpretación de señas en el ámbito

psicoterapéutico, destacando experiencias, percepciones y prácticas de psicoterapeutas
que trabajan con la comunidad sorda. Sin embargo, hay áreas que requieren mayor
exploración y consideración. A continuación, se presentan proyecciones y recomendaciones
para futuras investigaciones en este campo:
pág. 242
• Evaluación de la Efectividad de la Formación en Lengua de Señas:

Investigaciones futuras podrían centrarse en evaluar la efectividad de los programas de
formación en lengua de señas para psicoterapeutas. Se podría analizar el impacto de la
formación en la calidad de la atención, la percepción del paciente y la mejora de la relación
terapéutica.
• Desarrollo de Intervenciones Culturalmente Sensibles:
Se sugiere explorar la creación de intervenciones terapéuticas específicamente diseñadas
para la comunidad sorda. Estas intervenciones podrían incluir estrategias basadas en la
lengua de señas y enriquecidas con elementos culturales, reconociendo la diversidad
geográfica y contextual de la lengua de señas.
• Impacto de la Cultura Sorda en los Resultados Terapéuticos:
Futuras investigaciones podrían investigar más a fondo cómo la integración de la cultura
sorda en el proceso terapéutico afecta los resultados para los pacientes sordos. Esto podría
incluir la validación de experiencias culturales, prácticas específicas y la construcción de una
identidad sorda positiva.
• Exploración de Estrategias para Promover la Formación en Lengua de Señas:
Dada la falta de interés generalizado en la formación en lengua de señas entre
psicoterapeutas, se podría investigar cómo promover y facilitar el acceso a programas de
formación. Esto podría incluir estrategias de sensibilización, incentivos educativos o
políticas institucionales que fomenten la adquisición de estas habilidades.
• Análisis de la Experiencia del Psicoterapeuta Bilingüe:
Investigaciones futuras podrían centrarse en la experiencia específica de los
psicoterapeutas bilingües que utilizan la lengua de señas en su práctica. Esto podría incluir
desafíos, beneficios y estrategias utilizadas para garantizar una comunicación efectiva con
los pacientes sordos.
• Desarrollo de Políticas de Accesibilidad en Salud Mental:
Se recomienda explorar la implementación de políticas de accesibilidad en salud mental que
respalden directamente la inclusión de personas sordas. Esto podría abarcar desde la
pág. 243
disponibilidad de intérpretes hasta la creación de entornos terapéuticos adaptados a las

necesidades de la comunidad sorda.
• Impacto de la Tecnología en la Comunicación:
Dada la evolución de las tecnologías de comunicación, se sugiere investigar cómo las
herramientas digitales y la tele terapia afectan la comunicación efectiva con pacientes
sordos. Esto podría incluir la eficacia de las plataformas de videoconferencia y otras
tecnologías de asistencia.
Estas proyecciones y recomendaciones buscan ampliar la comprensión actual sobre la

interpretación de señas en el ámbito psicoterapéutico y proporcionar una base para el
desarrollo de intervenciones y políticas más efectivas y culturalmente sensibles. Al abordar
estas áreas clave, se podría avanzar hacia una atención psicológica más inclusiva y centrada
en las necesidades de la comunidad sorda.
pág. 244
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LINK DE APOYO:
• https://fundacionamoma.cl/servicios/interpretacion/
• https://especial.mineduc.cl/recursos-apoyo-al-aprendizaje/recursos-las-los-docentes/diccionario-
bilingue-lengua-senas-chilena-espanol/
pág. 249
ANEXOS
ENTREVISTADO 1: psicoterapeuta de la región de Valparaíso.
Transcripción primera entrevista a Camilo, de Quillota, Psicólogo educacional y clínico

infanto juvenil que utiliza la lengua de señas en su psicoterapia.
ENTREVISTADOR: Ya vamos a empezar. Mi nombre es Karol Ibarra junto con mi compañera

Carolina Villalobos. Somos estudiantes de la UDLA de Viña del Mar y estamos haciendo una
tesis relacionada a la importancia del uso de lengua de señas desde el psicoterapeuta a sus
pacientes sordos, y es por eso queremos hacer esta entrevista a su persona, para visualizar
sobre la importancia de la interpretación de la lengua de señas, con niños y adolescentes,
dentro de la psicoterapia, desde la perspectiva del psicólogo con experiencia en este
fenómeno:
ENTREVISTADO: Sí, ningún problema.
ENTREVISTADOR: Ya mira te voy a comentar un poco bueno nuestro objetivo general. ¿Es
nuestra tesis comprender la importancia de la interpretación de la lengua de señas, la
psicoterapia con personas sordas en Chile ya primeramente preguntar, ¿qué te motivó a ti
para para estudiar la lengua de señas?
ENTREVISTADO: Qué bueno, varias cosas. Una de las cosas es que conocí a personas sordas,
entonces como tenía ganas, tenía el deseo de poder comunicarme con ellos y la impotencia
de no poder hacer luego lo otro. También el tema de la educación que me gusta con relación
a interpretar en los colegios. Esas dos cosas me motivan.
ENTREVISTADOR: ¿Cuéntanos, cuántos años llevas dedicándote a atender pacientes sordos

mediante la lengua de señas?
ENTREVISTADO: Desde el año 2014, fue que empecé a tomar cursos y capacitaciones sobre
lengua de señas
ENTREVISTADOR: 2014, llevas casi 10 años.
ENTREVISTADO: Sí, sí.
ENTREVISTADOR ¿Oye Camilo cuéntame, tú has atendido alguna sesión psicológica con
algún intérprete de lengua de señas con algún niño sordo o adolescente?
ENTREVISTADO: Sí, he estado varias veces estado que con, la primera fue con una alumna
que yo Interpretaba en la educación básica, entonces sí era de básica, claro, con ella a partir
en quinto básico y ahí teníamos psicólogo en el pie, en donde yo hacía de intérprete, luego
pág. 250
puse esta metodología de atención mediante lengua de señas en mi consulta, y ha resultado

muy beneficioso para la comunidad sorda de mi localidad.
ENTREVISTADOR: ¿Tú eras entonces el mediador entre psicólogo PIE, ya y tú qué opinas de
esto? Cuál es tu percepción antes, o sea, alguna ventaja desventaja el que haya un
intérprete con un terapeuta.
ENTREVISTADO: Es una ventaja por qué. Claro, una persona que expresa una persona sorda
quiere expresar ideas, sentimientos. Entonces, el intérprete está ahí, como entre comillas,
siendo como su voz, entonces puede transmitir todo lo que la persona sorda quiere decir.
No hay nada que se vaya a omitir, desde el intérprete, pero desventaja debido a la
confidencialidad y comodidad del paciente.
ENTREVISTADOR: ¿Qué opinas de que los psicoterapeutas deban tener formación de lengua
de señas para poder tratar esta Comunidad de sujetos sordos?
ENTREVISTADO: Debería ser, debería ser toda la comunidad sea formada en lengua de
señas. Sería bueno que tuvieran conocimiento, aunque sea básico y lengua de señas, porque
siempre será una comunicación más efectiva y transparente.
ENTREVISTADOR: ¿Es la comunicación más efectiva con la comunidad sorda en la

psicoterapia mediante la lengua de señas?
ENTREVISTADO: pues así pueden ellos comunicarse, claro, más efectiva la comunicación,
alto impacto en la interpretación entre ambos, fluye más la persona y expresa sus
emociones exactamente. Se da una comunicación efectiva.
ENTREVISTADOR: ¿CREES QUE ES IMPORTANTE QUE LAS FAMILIAS TAMBIÉN SE FORMEN

EN LENGUA DE SEÑA, TENIENDO UN INTEGRANTE SORDO EN LA FAMILIA?
ENTREVISTADO: Sí, sí, porque igual. O sea, yo lo miro desde la importancia de que el chico
a lo mejor a veces. Quiere hablar con alguien y no está el intérprete a mano, entonces ese
chico se queda con su emoción y su sentimiento en el momento.
ENTREVISTADOR: Ves alguna desventaja en chicos que tú has atendido, los que tienen algún
trastorno psicológico, alguna depresión o antecedentes de suicidarse por algún motivo, o
por esta discapacidad auditiva.
ENTREVISTADO: Sí, por ejemplo, en el caso de una chica que me tocó atender ella estaba
en la enseñanza media. Y tenía muchos problemas familiares con el tema de la drogadicción.
Ya, pero ella y la familia consumían drogas. La familia primero consumía y después con el
tiempo ella empezó a consumir. De hecho, ella me confesó que lo hacía después de clase,
pues no tenía con quién comunicarse y se sentía desesperada.
pág. 251
Al finalizar el colegio lo hace entonces, después tuvo algunos problemas. Eh de pololeo

sentimental. Por decirlo así, ella empezó a infligirse heridas en los brazos. Claro y ella como
que me hablaba un poco, así como que ya no quería vivir entonces ahí comenzaron las
sesiones con ella en mi consulta.
ENTREVISTADOR: ¿Y en estos casos que tú has atendido de chicos sordos, aquí los padres
tienen formación en lengua de señas o solamente ellos se comunican a través de ti con
lengua de señas?
ENTREVISTADO: Eh mira, ellos no tienen casi la mayoría de las familias o de las personas
que tienen hijos sordos. Yo conozco acá, por ejemplo, he ido a Valparaíso a seminario,
donde hay muchos sordos, Santiago, muchos sordos a la quinta, muchos sordos, conozco
muchos sordos y casi la mayoría de las familias no sabes en lo que sí ellos se comunican con
un lenguaje como propio, como personal de ellos. Y no se pueden comunicar, por eso la
importancia de hacer cultura la lengua de señas universalmente, es muy necesario.
ENTREVISTADOR: ¿Cómo se sienten al no poder comunicarse con sus seres más cercanos?
¿Qué percepción tienes sobre esto?
ENTREVISTADO: Dentro de la misma familia, no saben lengua de señas, De hecho, muchos

pacientes sordos, han comentado que se han sentido como impotente que no pueden
expresarse plenamente con otros. No tienen quien los comprenda, lo que es un tema dentro
de esta comunidad.
ENTREVISTADOR: ¿Bueno, tú crees que la lengua de señas debe ser un fenómeno que
visualizar en la comunidad en general? sobre todo en la psicoterapia.
ENTREVISTADO: Ya que sea de la cultura como el inglés. Exactamente sí, sería súper bueno,
De hecho, uno nota que ya vamos para allá por la inclusión, antiguamente había. Yo no sé
en la televisión no había tanta interpretación ahora los programas, las noticias exactamente
y hasta los recitales.
ENTREVISTADOR: ¿Eh, cuál ha sido la experiencia con algún paciente sordo, que haya tenido
una marcada evolución luego de asistir a psicoterapia siendo atendido directamente con
lengua de señas, notas algún cambio?
ENTREVISTADO: Caso de cuando una joven empezó a consumir, bueno, ahí ella estaba mal
anímicamente de hecho, era por no ser comprendida en su hogar, debido a que no utilizan
y no saben lengua de señas, y conmigo encontró comprensión y desahogo, su cambio es
visible. El afectó su rendimiento académico después, con el trabajo que se le hizo acá,
mostrando avances en lo académico.
ENTREVISTADOR: ¿Cuáles fueron esos cambios? Desde una psicoterapia con intérprete a
una psicoterapia directa con un terapeuta mediante lengua de señas.
pág. 252
ENTREVISTADO: Como que fue bueno, cambió como que se le dio más positivo, mejoró sus
notas. Entonces esa experiencia me gustó bastante de del cambio de ella, que ella como
que mejoró, notaban en el colegio, ella venía a psicoterapia por su conducta , no se podía
comunicar y eso la estresa, desde tener terapias con un intérprete al llegar a mi consulta,
fue un cambio rotundo en la paciente.
ENTREVISTADOR: ¿Alguna vez has recibido un feedback o retroalimentación positiva de

algún paciente sordo?
ENTREVISTADO 1: Si al ayudarle y eso como que ella, yo noté que hizo como un cambio y
me lo hizo saber a través de su cambio de conducta y agradecimiento en varias sesiones
que tuve con ella. Esa fue una bonita experiencia.
ENTREVISTADOR: ¿Y tú crees que esta chica si no hubiera tenido el apoyo MORAL acá desde
tu psicoterapia y formación en lengua de señas, habría culminado mal esta historia? ¿O sea,
habría sido más intenso el consumo de drogas debido a que las familias no se comunican
bien con ella?
ENTREVISTADO 1: De hecho. Sí, por qué. Como venía después del colegio, no tenía tanto
tiempo estando en la casa, entonces el estar acá haciendo actividades, haciendo cosas como
que la despejaba, la sacaba y también la meta de que ella me contaba que iba a trabajar, y
se sentía a gusto siendo comprendida en su lengua. Se sentía por fin comprendida en su
lenguaje.
ENTREVISTADOR: ¿Cuáles son los principales desafíos que te enfrentas a trabajar

directamente con individuos sordos?
ENTREVISTADO 1: De qué va a depender de las zonas geográficas y la culturalidad que tenga

el sujeto en cómo se va, va a ser su su expresión, su su gestualidad, cómo lo has vivido, eso
tu fuente es mucho la diferencia que trae un chico que es extranjero a los chicos que son
chilenos en lo que son las interpretaciones. Sí en cada país tiene su lengua de seña, entonces
son diferentes. Incluso en nuestro país, la seña es una sola, pero también a veces cambia
debido al sector: en el sur, en el norte y en la quinta ya se conoce que es diferente.
ENTREVISTADOR: ¿Eso, a qué se debe?
ENTREVISTADO 1: Eso se debe porque la lengua va evolucionando, por ejemplo, yo tengo

amigos, persona de 50 años que enseñan de una manera. Pero después hay jóvenes acá en
la consulta que enseñan con seña actualizada nueva, entonces me voy actualizado o sea no
es estática la lengua de señas, siempre se está actualizando. De hecho, ellos van cambiando
en las reuniones que tienen. Los sordos porque los sordos son los únicos que van poniendo
gestualizaciones nuevas o adaptadas
ENTREVISTADOR: ¿CÓMO TE VAS ACTUALIZANDO O READAPTANDO A LOS CAMBIOS EN LA

LENGUA DE SEÑAS?
pág. 253
ENTREVISTADO 1: Sí, por ejemplo, bueno, yo acá en Chile siempre voy como estudiando los
cursos que se hacen acá en la zona en Viña, a veces siempre lo hacen seminario, entonces
ahí voy, me voy actualizando.
ENTREVISTADOR: ¿QUÉ DESAFÍOS HAS TENIDO DESDE QUE COMENZASTE A ATENDER A LA

COMUNIDAD SORDA MEDIANTE SU LENGUA MATERNA?
ENTREVISTADO 1: Un chico adolescente, de Ecuador que venía con señas de Ecuador.

Porque ha vivido en Ecuador toda su vida, entonces cuando llegó acá él no sabía la lengua
de señas chilena y no son parecidas. Algunas pudieran ser similares, pero la mayoría eran
diferentes, Tuvo que haber una readaptación con el chico. Claro, ya ahora, en este
momento él tiene como el 70% de señas chilena. Todavía hay señas que no sabe, sabe
comunicarse bien todo, pero con ese 70% basta para que pueda comunicarse, o sea que la
comunicación sea efectiva.
ENTREVISTADOR: ¿Pero por qué se da ese tema que es tan distinto a pesar de que el mismo
idioma?
ENTREVISTADO 1: Sí, mira por lo que a mí, por lo que yo he estudiado siempre hay una
etimología, por decirlo así, la lengua de señas. De cómo partió entonces con los sordos
chilenos. La comunidad y las asociaciones de sordos. Ellos van viendo el tema del idioma en
cada asociación. Es un entonces en cada país. Tienen como sus asociaciones que su idioma
es como sé, el español en inglés diferente. Suponte en los en Chile o en Colombia, Ecuador,
en esos países hay palabras que son distintas, pero tienen un mismo significado.
ENTREVISTADOR: ¿Qué dificultades has tenido dentro de la psicoterapia con niños o

adolescentes sordos?
ENTREVISTADO 1: La readaptación que he tenido que hacer con niños y adolescentes,

porque no es lo mismo entrevistar a quien ya tiene terapia psicológica con un terapeuta
mediante un interprete a uno que viene desde comunicarse mediante lengua de señas, otro
punto es la familia, en su mayoría los adolescentes ya están adaptados al uso de lengua de
señas, no así con los más pequeños, quienes aún no tienen adaptado este lenguaje en su
consciente Y aprendizaje, y sus familias tampoco conocen la lengua de señas, aquí es el gran
desafío.
ENTREVISTADOR: Y CUÉNTANOS. ¿Qué estrategias ocupas para solucionar dificultades

comunicacionales con los más pequeños?
ENTREVISTADO 1: En estos casos, optó por ocupar material visual, como pictogramas,
láminas explicativas, todo lo relacionado a lo visual, y la gestualidad que es algo que he ido
puliendo con los años de experiencia atendiendo a esta comunidad de sordos.
pág. 254
ENTREVISTADOR: ¿Qué es lo más importante al momento de interpretar en lengua de señas

una respuesta hacia el paciente sordo?
ENTREVISTADO 1: Sí, por ejemplo, en el caso de los sordos, ello se le hace muy fácil
comunicarse con cualquier sordo del mundo. Poder ir adaptándose, las señas son
importantes y cuando nosotros hacemos la comunicación con el paciente lo más importante
es la expresión facial. Ya, o sea, yo también puedo al igual que ellos lograr interpretar a
través la expresión facial, claro. Me voy adaptando a cada uno dependiendo de sus
características intrínsecas y zona geográfica, así como también depende de su edad. De este
lenguaje normal, pero bueno, entonces, de hecho, la expresión facial tiene un poco más de
importancia que la seña. En la gestualidad se dan las expresiones. De hecho, ellos mediante
la mímica pueden comunicarse completamente.
ENTREVISTADOR: ¿HAS PODIDO VISUALIZAR ENTRE TUS PACIENTES, ESTE FENÓMENO DE

COMUNICARSE SOLO CON GESTOS FACIALES?
ENTREVISTADO 1: Entendiendo como algo y así como hay cosas que no entiendo y una vez
estuve con un paciente sordo de Venezuela, y mis pacientes sordos chilenos tampoco
sabían la lengua de ese país, pero de ahí a los minutos ya se comunicaba perfectamente
solo con el rostro, la cara como forma de expresión y comunicación. Sorprendente, no.
ENTREVISTADOR: ¿QUÉ PIENSAS SOBRE FORMACIÓN DE LOS PSICOTERAPEUTAS EN

LENGUA DE SEÑAS?
ENTREVISTADO 1: Las personas mínimo. Por último, con una lengua básica de señas que a
todo esto la tenemos accesible en el mineduc uno se mete a la página descarga el manual
que te sale, el manual básico que yo lo comparto con algunos colegas, para ver si se
motivan, hace falta más psicoterapeutas con formación en lengua de señas, evidentemente.
ENTREVISTADOR: PARA FINALIZAR, ¿CONOCES ALGUNA UNIVERSIDAD O INSTITUCIÓN EN

DONDE SE ESTÉ VISUALIZANDO LA IMPORTANCIA DE LA LENGUA DE SEÑAS EN LA
PSICOTERAPIA, PARA SU MAYOR EFECTIVIDAD?
ENTREVISTADO 1: Si en la UPLA, hace como dos o 3 años ya están impulsando que al menos
los psicólogos que estudian ahí los chicos que se están formando para psicólogos tengan
una educación. Por último, básica sobre la lengua de señas, para poder hacer más efectiva
la comunicación y bajar también las tasas de trastornos mentales asociados a la depresión,
ansiedad que presentan muchos chicos que van desde adolescentes a infantes, por lo
mismo que dije anteriormente que no se pueden comunicar, que no logran expresar sus
emociones se sienten totalmente aislados, aunque hablemos de una ley de inclusión,
todavía no hacemos la inclusión totalmente para ello y para cerrar esto también les quería
dar las gracias de verdad por su visualización en esta tesis a tan invisibilizado fenómeno,
gracias chicas.
pág. 255
ENTREVISTADO N° 2
Transcripción Segunda entrevista a Natalia (2), de Santiago, Psicóloga infanto juvenil que
utiliza la lengua de señas en su psicoterapia.
Entrevistador 1: Ya vamos a empezar.
Mi nombre es Karoll Ibarra junto con mi compañera Carolina Villalobos. Somos

estudiantes de la UDLA, de Viña del Mar y estamos haciendo una tesis… y que por eso
queríamos esta entrevista sobre la importancia de la interpretación de la lengua de señas,
con niños y adolescentes, dentro de la psicoterapia, desde la desde la perspectiva del
psicólogo
Entrevistada 2: Bueno he de comentarles que en mi caso… yo no sé cómo les ha ido

con los otros terapeutas…, pero en mi caso yo hago terapia directamente en lengua de
señas ya… yo no uso intérprete para las atenciones.
Entrevistada 2: Entonces, desde esa experiencia les puedo contar ya que no, no he
tenido la experiencia de trabajar con intérprete, sin embargo, dentro de mi experiencia
con los consultantes es que muchos me… me han comentado que sí han tenido
experiencia de haber sido atendidos con un terapeuta y con la interpretación de
alguna… de algún intérprete y lo que me han comentado desde esa experiencia es que
ha sido complejo para ellos poder ser atendidos con un terapeuta de un intérprete,
porque finalmente lo que ocurre es como una interacción casi directa del terapeuta con
el intérprete y no con ellos. Ya, por lo tanto, es como una sensibilización de la persona
sorda en ese proceso que no les permite a veces tener la confianza suficiente o
realmente sentirse comprendidos en este caso más que he escuchado entonces eso es
como lo que lo que ellos me han podido comentar, desde sus experiencias previas con
otros terapeutas, donde ha sido utilizado en el internet ya. Una segunda cosa que me
que me han señalado es que se pierde un poco como la... la posibilidad de que esto sea
confidencial esto debido a que los intérpretes son personas que participan mucho de la
comunidad sorda que son referentes para muchas personas sordas y que son personas
conocidas por otros sordos. Por lo tanto, ¿cómo yo le voy a contar mis cosas a alguien
que conoce a esta otra persona y a otra persona sorda hasta otra persona sorda que es
conocido por todos. Entonces como el que existe la desconfianza de que esa persona
puede pudiera contar como mis problemas…Como más íntimos en este espacio y que
se pudiera divulgar en otro. Entonces, desde ese lugar existe como esa desconfianza
que no les permite también como abrirse a poder, como contar lo que lo que les pasa,
lo que necesita, la experiencia vivida, considerando que también hay algunas
pág. 256
problemáticas que pudiesen tener que ver incluso con otras personas en la comunidad
sorda, entonces a esos es más difícil.
Entrevistador 1: Se comprende. Exactamente, imagínate que. Es lo que se espera en la

psicoterapia que. Sea como un vínculo paciente o usuario directo, claro, y eso se pierde
definitivamente.
Entrevistada 2: Sin embargo, yo en algún momento estuve buscando y no recuerdo

exactamente dónde en este momento, pero sí hay un lugar que implementó este
trabajo con la figura del intérprete, ya que no es en Chile. Sin embargo, existen el
Bosque, no sé si han investigado eso en el CESFAM del Bosque existe como un trabajo
en con el uso de intérprete, pero no en salud mental necesariamente, sino que, en todo
CESFAM, como que se incorpora como la figura del intérprete para las atenciones a las
personas sordas ya, pero sí existe como un modelo que en verdad en este momento no
recuerdo dónde se utiliza, como las figuras del intérprete. De hecho, hay como el
estudio que yo leí como que existen como coordinaciones del terapeuta con el
intérprete como para llevar a cabo las intervenciones…ya eso en otro país. Sin embargo,
en la experiencia que yo tengo los consultantes me han señalado que ha sido difícil para
ellos como poder desarrollar finalmente como un proceso de psicoterapia como tal,
justamente por estas cosas que les menciono.
Entrevistador: OK. Exacto. Digo, además que yo creo al menos hay indicaciones en la
psicoterapia, donde efectivamente el usuario tiene que entenderla. Sin embargo, hay
un intérprete que está interpretando esto y a lo mejor ahí también hay un algo que se
pierde.
Entrevistada 2: Esa es justamente, interpretación. Exacto si es eso.
Entrevistador: ¿Y cuéntame, pero tú recibiste formación de lengua de señas, cierto?
Entrevistada 2: Sí, si yo hablo lengua de señas.
Entrevistador: ¿Ya, pero tú lo decidiste por ti o por una necesidad algo?
Entrevistada 2: Por mi Hermano sordo, mi hermano es sordo y desde ahí que claro,
obviamente como que cuando 1 le toca 1 es más sensible como A estas cosas y desde
ahí que yo aprendí he hice cursos y bueno actualmente como me comunico
constantemente con personas sordas.
Entrevistador: ¿Ya entonces Natalia, tú qué ventajas percibe? Eh que pueda tener, o
sea bueno ya como que lo has dicho todo, pero emocionalmente qué ventajas tiene esto
de que el psicoterapeuta tenga, o sea, la importancia de que los psicoterapeutas
debamos tener alguna información de por sí generalizada, para poder atender esta
comunidad sorda.
pág. 257
Entrevistada 2: Entonces yo creo que es como es una gran ventaja, porque como que
lo que yo con lo que yo me he encontrado es como con mucha, como con la necesidad
de poder, como encontrar a alguien, es como no sé, equivalente, como cuando haya
otro país donde hablan otro idioma y te encontráis con alguien o con un chileno, con
alguien que hable español es como la sensación de primero sentirte a salvo, así como
por fin como que por fin encuentro a alguien que me va a entender como que esa es la
sensación como a nivel emocional es como por fin estamos hablando de lo mismo, por
fin yo voy a poder como contarte lo que me pasa. Es como esa la sensación como a nivel
emocional, como de sentirse a salvo eso primero que todo ya y. También como el que
pasa que, desde mi perspectiva, como que siento que llego como un poco tarde, como
que siento que hay muchas de las problemáticas que yo atiendo con ya sordos adultos
en donde las situaciones se han ido cronificando porque son personas que han ido como
de búsqueda en búsquedas como no, como que no encuentro como que me fue mal con
esta persona en esta persona. En este lugar había intérprete, no me gustó, no me sentí
bien. Entonces como que cuando ya llegan a mí es como…ya ha pasado, así como de
todo y es como que tengo que trabajar sobre eso que yo pienso y digo, pues así están.
Los 14 años hubiese existido un terapeuta que hubiesen aprendido esto, no habría
sucedido entonces como que es esa es un poco la sensación, como desde mi lugar desde
ellos, es como esto de a por fin, como que por fin encuentra alguien que me pueda
entender y la terapia tampoco es algo….cómo decirlo… como que requiera como tanto
tiempo o que se genere un proceso terapéutico tan grande, porque finalmente tenemos
que entender que hay mucha falta de acceso a la información, entonces muchas veces
muchas veces como que la terapia es como super puntual respecto de un tema que no
entiendo y que alguien por fin me puede explicar y una vez que lo entiendo, como ya
listo, se acabó, como que ya no, no, no hay, no hay más problemas por decirlo así.
Entonces también pasa mucho eso, que es como que no es como un proceso tan largo
que requiera como muchas sesiones, no para nada. Es como que necesito como
entender algunas cosas y si alguien me las explique, me la explica desde este lugar que
es como un igual, como que ya recién como que lo puedo. Como entender lo puedo
procesar y puedo ir avanzando.
Entrevistador: ¿Y has tenido algún problema dentro de la relación psicoterapéutica con

alguno? Con los chicos. Porque con un infantojuvenil
Entrevistada 2: Yo entiendo a tu equipo de sí, o sea, es que claro, como que hay dos
partes como dentro de la terapia particular que yo hago. Atiendo a todo público y.
Actualmente en mi trabajo en el centro de la mujer sorda atiendo solo mujeres sordas
que han sido víctimas de violencia intrafamiliar.
Entrevistador: ¿Y dentro de lo que es esto obviamente, pero es como para especificar

bien, entonces influye netamente la lengua de señas dentro de la psicoterapia? Sí o sí,
eso ya estamos súper clara con respecto a la relación. Sí, yo creo que sí. Y eso es. Tiene
que ver con el vínculo con la alianza terapéutica.
pág. 258
Entrevistador: Claro, totalmente.
Entrevistador: ¿Cómo fueron tus primeras sesiones, y cómo han evolucionado, desde
cuando empezaste hasta ahora?
Entrevistada 2: Al principio fue, o sea, fue complejo porque, en definitiva, yo como que
nunca me planteé y me esperaba atender a para personas sordas, considerando
que…como que era obvio, como que era super obvio, pero en realidad yo nunca lo pensé
y cuando me lo propusieron fue justamente por esto porque andaban buscando,
buscando, buscando, buscando, justamente para atender una mujer sorda y eso fue
como no sé 2016 más o menos antes, entonces ahí como que yo dije chuta. ¿Cómo?
¿Por qué no? Pues en realidad tengo el conocimiento de la lengua señas, soy psicóloga,
es como verdad, sí. Como que tenía que hacerlo. Entonces, claro, como que como que
al principio, como que mi lucha fue mucho, como desde la comprensión de una persona
sorda, como desde que es una persona íntegra, ya entendiendo de que muchas veces
que existe la confusión y la invalidación de las personas sordas de que porque son sordas
y que hay muchas cosas que no entienden, hay muchas cosas que no saben. O que está
asociado al ser sordo un deterioro cognitivo. ¿Sabes cómo que desde ese lugar para mí
era súper importante? ¿Cómo? ¿Porque claro, en ese caso, como que la primera mujer
que atendí había que hacer una evaluación cognitiva, entonces como que había todo un
tema, como de saber si entiende o no entiende, o sea, si le hablas en español, sí, lengua
de señas sin uso, ¿eh? ¿He recursos visuales, obvio que no va a entender cachay? obvio
que hay mil privaciones culturales que tiene que ver con la falta de acceso, entonces ese
se nos olvida. YY se olvida en todas las instituciones. ¿Complejo de raíz, cómo plantear?
Es como… no es una mujer sorda que es tan capaz como tú y yo de poder entender cosas
y se lo explicas en su lengua y si tiene la posibilidad de entenderlo a través de los ojos
¿cachay?, que es como el medio por el cual ellos acceden a la información. Claro y
bueno. ¿Si lo pones ese punto de vista? Sí pues al final uno se hace más líos que ellos
mismos. luego también tenemos el sesgo de que las personas sordas tienen a consultar
porque son sordas y porque tengo que entender que soy sordo. La verdad es que el
motivo de consulta es el mismo que tienen las personas oyentes, como que no hay
ninguna persona sorda que venga, así como…. mira, necesito trabajar mi sordera…. para
nada, es como lo mismos conflictos que tienen las personas oyentes.
Entrevistador: Mira que super interesante lo que dijiste, porque yo pensaba que
efectivamente pasaba eso más que lo otro. Claro, son como cualquier persona.
Entrevistada 2: Pero no, para nada.
Entrevistadora: ¿Cuáles son los motivos de consulta más frecuentes suponiendo la

atención de infanto juvenil?
Entrevistada 2: Yo creo que mm mira lo que lo que sí estaría relacionado como al ser
sordo en ese caso sería como el tema de la comunicación con la familia, como que la
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efectividad. En muchas ahí de. No sé, pues de que hay que tiene problemas porque no
entiende algunas cosas, entonces cuando yo empiezo a indagar por fin a la mía, fue que
también lo sistémico, entonces eso me permite ampliar un poco como la la mirada, sin
conocer como a la persona empiezo, empiezo a darme cuenta de que no habla en lengua
de señas a los familiares de que claramente hay cosas que no se van a poder explicar, si
es que no existe como el manejo de la lengua de señas. Entonces, como que ahí también
empieza un poco como a problematizar como estaba la necesidad que tiene que ver con
que la familia sale buenas las pruebas.
Entrevistador 2: Con externalizar también.
Entrevistada: Ocurre ahí ocurre en que las personas sordas están solas en su espacio
familiar, porque el resto de las personas no habla la lengua de señas.
Entrevistador: Un mundo aparte.
Entrevistador: No se sienten en la parte, claro, efectivamente, y de hecho nosotros

también lo aislamos…
Entrevistada 2: Porque todo el rato estamos hablando y cuando en un grupo familiar

son dos, es una persona o dos personas las que saben lengua de señas y hay muchas
personas y hay muchas personas hablando al mismo tiempo, es imposible lograr
interpretarle toda esa persona, entonces se va quedando como con partes de la
información.
Entrevistador: No se logra la, sigue la comunicación efectiva de ello.
Entrevistada 2: Y dentro de la psicoterapia la dificultad más grande es esta, la que me

estás diciendo en este momento exacto como romper como las barreras de
accesibilidad, como con el entorno, porque al final, como que he atendido muchos casos
que donde no hay ningún problema y el único problema es que no tengo con quién
hablar en lengua de señas.
Entrevistador: ¿Una consulta y estas barreras comunicativas? ¿Además, utilizas alguna

estrategia que te ayuden a comunicar con ellos, porque para niños cómo somos más
concretos…?
Entrevistada 2: Claro que tiene que ver como con las etapas del desarrollo puede seguir
adecuarse al desarrollo evolutivo como desee.
Entrevistador: Ya y ahí ustedes utilizan, así como tú utiliza, ¿algún tipo de estrategia
individual?
Entrevistada 2: Es individual, claro, o sea como depende de los recursos. Finalmente,

como de cada 1, o sea yo, o sea, hasta con adulto, depende mucho también de como el
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enfoque yo hasta con adulto utilizo juegos, dibujos. Finalmente tenemos apoyos
visuales que permitan comprender mejor.
Entrevistador: Son estrategias y dinámicas para poder tener una comunicación como
más efectiva con él.
Entrevistador: Otra consulta y por ejemplo, en comparación, trabajar con niños y

adolescentes y trabajar con adulto cual resulta más fácil en el la psicoterapia con lengua
de señas?
Entrevistada 2: yo creo que mucho igual depende, porque creo que también tiene que
ver mucho con mi enfoque, más allá de si son personas sordas o no, creo que lo más
complejo es trabajar como niños. El problema no está en ellos, sino que está en el
entorno. Entonces es ahí donde finalmente el trabajo empieza a hacerse más complejo,
porque tengo que empezar a incorporar a otras personas, personas que a veces no
quieren ser atendidas o no quieren participar del espacio. Eso diría que es lo más
complejo, a diferencia de un adulto que viene que ya dónde ya no, o sea, depende sólo
de sí mismo. Los niños no dependen de sí mismos, van a depender si o si estos otros
adultos. Y el resultado claro con un adulto es un poco más fácil porque esa persona
viene por sí misma, hay cosas que necesita trabajar, que son propias, pero también ahí
viene como esta otra dificultad que yo creo que ellas vienen con muchas cosas que han
sido cronificadas.
Entrevistador: cristalizadas.
Entrevistador: Y en este momento tú necesitas algún tipo más de herramientas, así

como pues como psicóloga siempre hay que estar actualizándose y sobre todo en este
tema, para mejorar, así como las competencias. Entonces ¿cómo lo vas haciendo tú
como para ir actualizándote en ese sentido?
Entrevistada 2: O sea, siempre como un poco, como irá adaptando quizás estrategias
que 1 ocupa siempre con las personas sordas, pues como no sé tener más dibujos, tener
más recursos, tener más juguetes, tener más cosas que permitan ahí como que sea
visual.
Entrevistador: Y como que la interacción sea fluida, además. Comprendo que es lo que
1 busca, siempre y sobre todo aquí. Y comprender también.
Entrevistador: Estoy buscando aquí algo que no hayamos preguntado, o sea, que igual
las respuestas han estado llenas de información.
Entrevistador: Hemos hablado hasta aquí de tema de los recursos visuales. Bueno, si
has trabajado en colaboración con intérprete de lengua de señas, no nos dijiste que no.
Y, bueno y bueno, ya también escucha como conclusión saco que, O sea, que es más
efectivo la comunicación desde el psicoterapeuta hacia el paciente sordo que a través
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de un intérprete de señas. Y bueno también dice qué tipo de materiales utiliza para
facilitar la comunicación.
Entrevistador: ¿en comparación entre los niños a un adolescente que utilizas como
herramientas?
Entrevistada 2: o sea que realmente como juegos que permitan como eh, como como
acceder finalmente a lo que a lo que quiero explica… muchas veces usar, como,
diagramas o como como cosas más explicativas que tengan que ver cómo con la
temática relacionada. Generalmente hay mucho que tiene que ver como con el manejo
y la gestión de emociones que finalmente son cosas que bueno esta sociedad no enseña
a las personas sordas. Nadie le ha enseñado.
Entrevistador: Exactamente mira, hay una cosa que sí es súper importante con respecto
a la lengua de señas y con la cultura, porque si bien es cierto somos y estamos en Chile,
Chile es largo, Ahí encontramos que cada familia, cada lugar tiene tipos de lengua,
además, adicionales al que está establecida. ¿Entonces sí está, como también has
podido tú o si te ha tocado algún caso de esta forma, donde has tenido que preguntar
lo que significa alguna seña que no la conoces?
Entrevistada 2: Claro, lo que pasa es que la lengua de señas es muy es muy situada, es
local, es una lengua viva, es una lengua que va que va cambiando también algo del
tiempo. Sí es súper dinámica, entonces bueno, en el centro de la mujer sorda, yo tengo
la experiencia de trabajar con mujeres de todo el País, entonces ahí sí se ven son de
verdad, no es que el límite, la comunicación, porque uno ya va aprendiendo, así como
Ah, ya allá se dice así, acá se dice y al final es como dentro del contexto que se va
entendiendo. Entonces … te das cuenta de que no, no es tan terrible dentro de un
contexto ya que será entendiendo, y sino como que se pregunta finalmente, cómo
dentro de si es que hay algo que no se entiende, es posible cómo preguntarlo y cómo ir
incorporándole. Así como también hay claro, como tú decías como una lengua de señas
que es más domésticas, los casos donde no ha habido cómo socialización en la lengua
de señas como oficial de la región… Y claro, pues ahí es mucho más complejo. Ahí, en el
centro de la mujer, lo que sí se hace es que se trabaja con una monitora sorda que es
una persona sorda que permite, o sea que entienda la información desde la persona
que está hablando en lengua de señas chilena y la adapta a que la persona sepa lo pueda
entender como a una forma un poco más básica, por decirlo así. Eso entonces serán
como dos o 3 casos de mujeres que viven como muy aisladas y que finalmente han
desarrollado una lengua de señas que es más doméstica y es más situada. A diferencia
de personas que han sido socializadas, por ejemplo, en una escuela de sordos con
intérpretes. O mucho han adquirido la lengua de señas, como muy tardíamente
también. Eso como que también es claro que efectivamente tiene como más amplia la
gama de para poder expresar. Ahí es importante la utilización de estos recursos visuales
que yo les decía a usar iconos. flechas como cosas que permitan como entender mejor.
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Entrevistador: Entiendo …mmm y pasando a otro tema tú ¿Cómo ves a los

psicoterapeutas en la utilización de la lengua de señas directa aplicada en la psicoterapia
observándolo dentro de tu campo laboral o áreas dónde estás?
Entrevistada 2: Es que yo no sé eso también le quería preguntar a usted. No sé si

encontraré una mucho más terapeutas, yo conozco como Patty es como. Ya dentro de
los que conozco, así que se dediquen al a la psicoterapia como yo y que tenga la
experiencia que yo, la verdad. Es que no, no hay mucho como que. Sería la Paulina
Castro de Santiago. Conozco, otro de Atacama que está recién como trabajando en
psicoterapia como tal, pero no hay más entonces yo conozco al menos esos.
Entrevistador: Exactamente…, mira contigo son dos, las que hemos logrado entrevistar
y nos decía lo mismo que tu
Entrevistador: Mira es súper reducida la población de psicoterapeutas que se dedican

esto a trabajar desde la persona, porque igual hay con intérpretes de lengua, pero
nosotros lo que queríamos llegar era a la conclusión dando importancia y la relevancia
de que los psicoterapeutas nos formemos en esto.
Entrevistada 2: Claro, sí.
Entrevistador: Para poder dar una. una atención necesaria para estos pacientes con esta
característica.
Entrevistador: Y de ser consciente de que se ha invisibilizado este tema, porque la salud

del en todas partes es súper difícil encontrarse con alguien que sepa lengua de señas y
así también en la medicina en general en la salud.
Entrevistada 2: Claro, que al menos tenga la conciencia también…. y la utilización del

intérprete como que la mayoría como de las instituciones, o sea nosotras que
trabajamos en el centro de la mujer sorda y que trabajamos con otras instituciones, nos
damos cuenta de que no, no, no se considera casi nunca el intérprete, si es que tú no se
los facilitas y eso igual ha sido un problema para nosotras, porque finalmente pasa que
la institución entiende que casi no que nosotras somos intérpretes y que ese es nuestro
trabajo y la verdad es que no es eso nuestro trabajo, mi trabajo, en mi caso, trabajar de
forma directa con la persona y las intérpretes que tenemos son solamente para hacer
como el ingreso a los centros de la mujer para facilitar como alguna información jurídica,
pero no prestamos el servicio de interpretación en la otra institucionales.
Entrevistador: Okay.
Entrevistada 2: Las personas tienen que hacerse cargo como todas las instituciones
desde que se generó la ley, así es.
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Entrevistador: dentro de la psicoterapia, como es la efectividad que tiene saber lengua

¿Obviamente, estamos claros que unos son difíciles, otros no son difíciles, pero ¿cómo
ha sido este está efectividad que ha tenido tú con la lengua de señas, con los niños, con
las personas sordas?
Entrevistada 2: Sí, sí, yo tenía una súper buena experiencia porque finalmente claro, es
esto que les decía, es como la sensación de muchos, como de sentirse a salvo, de
sentirse como en un lugar seguro de de llegar recién como a un espacio donde me donde
me siento comprendido, donde me puedo expresar y De hecho, como que entre ellos
mismos se van, se van dando como la recomendación. Entonces como que desde ese
lugar he superlatif picante, porque al final es un poco lo que le decía al principio, yo no,
no esperaba cómo dedicarme a esto, pero sin embargo claro era super obvio y es como
una herramienta y un plus que claramente.
Entrevistada 2: Una diferencia de muchos otros terapeutas que en el trabajo y en la

práctica se siente súper como solitario, como que finalmente, como que no, no puedo
como tener mucha retroalimentación como por ejemplo de mis amigas colegas, porque
claro, ellas no trabajan en lo mismo con no nos ven como claro, no tienen como esta
esta característica que es súper particular y que es justamente hace como que el trabajo
a veces sea súper en solitario y que no tengan la posibilidad como de compartir, o
que me supervisen….
Entrevistador: ¿De una retroalimentación
Entrevistada 2: sí, Ir con alguien claro. Sí, desde ahí se siente, así como súper solo.
Entrevistada 2: Sí, pero como que no, no es lo mismo como es que no puedo como
comparar mis casos como con los casos de mis colegas que atienden a oyentes, porque
es un mundo súper distinto y eso es algo como que se nos olvida, donde a veces como
que otra persona pueda haber problemas, yo no y así es súper complejo como porque
no hay una equivalencia.
Entrevistador: claro... Otra consulta y con esto nos despedimos, ¿qué pasa con la ética
profesional del psicólogo… con esto de la diversidad y que los psicólogos no puedan
atender a los niños o personas sordas por no saber Lengua de Señas?,
Entrevistada 2: Igual es como complicado porque personalmente, pienso que estamos

faltando a la ética, porque todos tenemos derecho a la atención independiente la
condición y las características que nos diferencias unos de otros. Como que ahí,
encuentro que es anti ético, no saber lo básico de la lengua de señas, pero también
entender…, Primero las universidades recién están algunas implementando como
cursos sobre lengua de señas, pero al menos yo no conozco la que especialice en
psicoterapias. Esto igual es algo que se normaliza porque son pocas las personas sordas,
en comparación a la población oyente, entonces no hay una gran necesidad de enseñar
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esto. Lo que queda es concientizar que, aunque poca esta población, necesita
comunicarse y en nuestro caso, y como todos tener una atención de calidad.
Entrevistador: Claro…. está la necesidad en ti de aprender lengua de señas por

experiencia propias, por la cual igual te dedicando a esto. entonces hay un vínculo
parental ahí que no es menor.
Entrevistada 2: Claro… Entonces más reducidas la población, o sea, es como decir, tiene
que pasarte para poder ponerte en el lugar del otro, entonces igual es importante
visualizar esta problemática. Este fenómeno que está ocurriendo hace mucho.
Entrevistador: Entendemos y por información anterior, sabemos que el sistema lo sabe,

solamente que lo invisibilizan y.
Entrevistada 2: y ¿Qué es más fácil? ...Hacerse el ciego.
Entrevistador: invisibilizarlo que aceptarlo, últimamente Natalia te quería, yo al menos

te quiero agradecer junto a mi dupla, el tiempo y también bueno felicitarte, porque pues
es súper grato encontrarnos con personas así y que lo hagan desde la vocación.
Entrevistador: Claro, y está sacando la cara por los psicólogos. En serio de verdad.
Entrevistador: Bueno, así que espero que vengas
Entrevistador: Así que Bravo, excelente. Así que sí, muchas gracias de verdad Natalia
por tu tiempo. Y tú dedicación YY eso porque tenga mucho más éxito en tu vida. Y
cualquier cosita, ahí te vamos a estar contactando igual pues.
Entrevistada 2: Eso también decirles que yo estoy dispuesta a colaborar en lo que sea,
si necesitan como que vaya a la Universidad como para hacer. Realmente como para
visibilizar más el tema, totalmente dispuesto, porque entiendo que son como pequeños
pasos, o sea que ya ustedes están haciendo una tesis acerca de esto como que ya genera
algo. generar un impacto
Entrevistada 2: Mira si de dónde nace la motivación de ustedes.
Entrevistador: Aquí por acá porque mi pareja sí tiene un cómo será un primo Y cuando
vino a visitarlo yo no podía hablar con él ¿Imagínate un psicólogo? Se debe hacer algo
que es netamente necesario para hacer la inclusión de toda una comunidad.
Entrevistada 2: Porque igual con esto se están generando como una pequeña desviación
que no se está visibilizando, una población que igual es grande no deja de Ser y, que es
totalmente está excluida.
Entrevistador: 1 Entonces ya Natalia te vamos a contactar
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Entrevistador: Y te podemos hacer llegar la tesis cuando la terminemos.
Entrevistada: Sí pues, invítame a la presentación
Entrevistador: nosotros tenemos la presentación ahora el 8 y 9 de enero.
Entrevistador: Ya que si te puedes programar para que te invitamos de verdad sería, pero
excelente así y un plus, pero importante que estuvieras ahí presente y vieras nuestra
presentación… ya mira se va a cortar en cualquier momento. Karoll, tú quedas en
comunicarte con Natalia como tú tienes el contacto, enviarle nuestros números todo y la
invitación.
Entrevistador: Ya Natalia, entonces nos vamos a conocer en persona un fuerte abrazo. Nos
estamos viendo entonces.
Entrevistada: me escriben, yo le puedo mandar un audio en un problema ya muchas gracias

ya te vaya bien, Bravo, muchas gracias.
Entrevistador: Que estes bien
ENTREVISTADA 3: Psicoterapeuta de la región Metropolitana
Transcripción tercera entrevista a Natalia, de Santiago, Psicóloga clínica en infanto juvenil

que utiliza la lengua de señas en su psicoterapia.
ENTREVISTADOR 1: Ya vamos a empezar. Mi nombre es Karoll Ibarra junto con mi

compañera Carolina Villalobos. Somos estudiantes de la UDLA de Viña del Mar y estamos
haciendo una tesis relacionada a la importancia del uso de lengua de señas desde el
psicoterapeuta a sus pacientes sordos, y es por eso queremos hacer esta entrevista a su
persona, para visualizar sobre la importancia de la interpretación de la lengua de señas, con
niños y adolescentes, dentro de la psicoterapia, desde la perspectiva del psicólogo con
experiencia en este fenómeno:
ENTREVISTADOR 2: Estamos en proceso de práctica profesional 1 y queríamos preguntarte

si estás de acuerdo con contestar las preguntas que te vamos a hacer sobre la importancia
de la interpretación de la lengua de señas en la psicoterapia.¿Estás de acuerdo?
ENTREVISTADA 3: Sí.
ENTREVISTADOR 2: Nuestra primera pregunta sería, ¿cuál es la experiencia previa de los

psicoterapeutas? ¿O sea, en este contexto, en el en cuál es tu experiencia previa en el uso
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del lenguaje de señas en las sesiones con personas sordas y si has recibido capacitación o
formación específica en este ámbito?
ENTREVISTADA 3: Yo, particularmente soy hija de papás sordos, por ende, no he hecho
cursos no esto los cursos de especialización como de lengua de señas. Porque soy coda y
vivo con la comunidad sorda y soy muy fluente en lengua de señas. Eh… no hice, porque la
mayoría de los coda que hacen los cursos finalmente se dedican a ser intérpretes. Y a mí no
me interesaba el pino interpreté en no me ve, nunca me ha gustado ser interpreté, así que
por eso no hice esa especialización, pero para hacer a convenido otros psicólogos que
trabajan con niños sordos y ellos ya han tenido que hacer los cursos de lengua de señas.
Desde el básico hasta para trabajar con niños y poder hacer unas intervenciones más o
menos adaptadas a cada sujeto.
ENTREVISTADOR 2: Bueno, vamos a la segunda. Mira que bueno, aparte de poder hacer las
preguntas, bueno igual interesante saber que eres hija de padres sordos porque no
pensamos nunca encontrarnos con esta realidad netamente.
ENTREVISTADA 3: La mayoría, De hecho, yo te diría que en Santiago hay 3 psicólogos

conocidos que trabajan en lengua de señas. Que está la Paulina Castro, que es la intérprete
del Gobierno. Ya. Eh. O no me acuerdo el nombre del otro que no me acuerdo, que soy más
Vicente o algo que trabajan en el colegio Jorge otte.
ENTREVISTADOR 1: ¿Desde donde nace la motivación? Para dar terapia a niños y

adolescentes sordos.
ENTREVISTADA 3: Soy hija de papás sordos. Entonces como que desde ahí nace esta esta
motivación, sí, es que son muy fluentes, entonces, por ende, es más fácil agarrar el ritmo.
Como agarrar un nivel para poder trabajar como en la interpretación, porque no es
interpretar, es como para poder hacer una psicoterapia.
ENTREVISTADOR 1: Mira qué bueno, aparte de poder de hacer las preguntas, bueno, igual
lo interesante es saber que eres hija de de padres sordos porque no pensamos nunca
encontrarnos con esta realidad OK, Natalia, muy bien cuéntanos, tú: ¿consideras que la
interpretación del lenguaje de señas es esencial para lograr una comprensión adecuada del
paciente sordo?
ENTREVISTADA 3: Sí, obvio. De todas maneras, es muy efectiva la comunicación, o sea, no

se puede atender a personas sordas si tú no sabes lengua de señas.
ENTREVISTADOR 1: ¿Oye Natalia y qué ventajas percibes tú en el establecimiento de un

vínculo sólido con tus pacientes a través del lenguaje de señas? ¿Cuál ventaja? ¿Qué ventaja
como psicoterapeuta te da a ti el poder interpretar tú, o sea el poder comunicarte a través
de lengua de señas con el paciente?
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ENTREVISTADA 3: Planteó que creo que lo más obvio es que la lengua de señas es la lengua
de las personas sordas, es la lengua materna. Entonces es como que tú quisieras hablar con
un estadounidense, tienes que hablar inglés, ¿no? Así de básico cachay, o sea, no puedes
comunicarte en otra lengua que no sea la de.
ENTREVISTADOR 1: ¿Cómo se genera el vínculo terapéutico? Se puede si no es la lengua de

señas.
ENTREVISTADA 3: Si quieres hacer una psicoterapia y quieres establecer un vínculo y un rap

y todo lo que conlleva en en todo esto tiene que ser en su lengua, sino no, no, no va a
generarse el vínculo. Sino no hay un vínculo muy bueno.
ENTREVISTADOR 2: ¿Y, cómo percibes tú el impacto emocional y ético de tu trabajo con

esta población? ¿Cómo ha sido el impacto que tú has generado dentro de la población sorda
que tú has tratado?
ENTREVISTADA 3: Osa es muy autorreferente, creo, pero. Pero creo que es importante
porque válida obviamente da un espacio genera espacios donde personas que no tienen
acceso a psicoterapia pueden abrirse y encontrar lugares donde son contenidos vistos. Sí y
pueden conectar y un lugar donde son reconocidos finalmente como personas. Se le da el
sentido de pertenencia. Los mismos derechos.
ENTREVISTADOR 2: ¿Natalia, una consulta, hay alguna dificultad sobre el lenguaje de señas
contigo y ellos en el momento de la psicoterapia han tenido alguna dificultad o no?
ENTREVISTADA 3: Tal vez. Ha sido algo así como que cuesta llevarlos a niveles más
abstractos. Dependiendo del nivel cognitivo que presenten y del nivel de desarrollo en el
que estén entre más chiquititos, son más concretos y obviamente adquieren la lengua más
tarde. Por ende, están como siempre desfasados de los niños de esa edad. Un niño de 8
años es un niño de 8 años. Oye, no funciona un niño de 8 años probablemente agarró la
lengua si es que entró a un colegio, por ejemplo, yo trabajo en un Colegio de sordos, si es
que entró acá de haber entrado a los 3 cuatro, agarró la lengua a los cuatro, entonces él
empezó a los cuatro a aprender colores lo que un niño hace a los dos, entonces van mucho
más concretos. Entonces a los 8 son infinitos, es como un niño de 5, cachay mucho más
concreto y quizá hay que llevarlo hasta qué niveles más abstractos cuesta un poquito más.
Por su desarrollo político. Siempre se puede. Casi siempre terminan agradeciendo que yo
sepa lengua de señas, cuando finalizan las sesiones, casi siempre me demuestran gratitud,
y algunos vuelven a visitarme de vez en cuando.
ENTREVISTADOR 1: ¿Qué apoyo visual utilizas cuando se dificulta la comprensión e

interpretación de la lengua de señas con algún paciente?
ENTREVISTADA 3: Yo tengo que usar mucho apoyo visual como pictograma, imágenes como
de cómo se sienten como cosas así, porque incluso la lengua de señas no ha llegado para
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poder explicarles lo que yo. Esta estrategia se utiliza cuando se dan malentendidos en la
comunicación.
ENTREVISTADO 2: ¿Ya y cómo abordar el mismo conflicto o ese dilema que tienes en
algunas situaciones, cómo lo haces con los niños más grandes, con los adolescentes, porque
también atienden adolescentes o no?
ENTREVISTADA 3: Como un poco como siempre, te responden desde el nivel más concreto,
entonces tú vas diciendo ya, pero a ver un poco más profundo a ver, pero.
¿Qué sientes?, ya te dicen no, pero bien ya, pero bien qué, ¿qué se siente bien? ¿Viene
contento bien?, desde allí uno empieza como a abrir viene bien qué es? ¿Cómo? ¿Cómo se
siente estar bien, dónde se siente? ¿Cuándo uno está bien, qué hace? Y ahí uno los va
llevando como a niveles más profundos, o sea, como salgamos del nivel concreto,
vayámonos un poco. ¿Qué es esto, cachay?
ENTREVISTADOR 2: ¿Pero eso es una estrategia tuya o es así como trabajo es tuya?
ENTREVISTADA 3: Yo lo utilizo, pero es una estrategia en general cuando los pacientes te

dicen cómo no esto es, no sé, pues estaba bien o es perfecto, pero defíneme que es perfecto
para ti. Y ahí te dice algo y tú dices ya, pero un poco ya ya que es lo mismo, pero hacia el
nivel de profundidad.
ENTREVISTADOR 1: ¿Perfecto y los desafíos personales y profesionales que has tenido tú

para enfrentar el trabajo con niños y adolescentes sordos has tenido alguno?
ENTREVISTADA 3: Yo creo que siempre hay que estar especializándose en contacto con la
cultura sorda. No te sirve saber el curso y no conocer la cultura, porque si no vas a encontrar
que muchas cosas son síntomas, cosas que son muy normales en personas sordas son
síntomas, te va a parecer que hay cosas que están muy salidas de foco y diciendo esto en
verdad este adolescente está súper salido de norma, pero para personas sordas es
supernormal cachay.
Los desafíos bueno, en principal es una población, además, como conocer mucho de la
vulneración de derechos, conocer mucho de dónde derivar, de cuáles son los protocolos de
una denuncia de todas esas cosas, porque eh, la población sorda es una población muy
vulnerada, cuando 1 trabaja especialmente con niños 1, se empieza a dar cuenta que las
tasas de abuso sexual son superaltas. Las tasas de violencia son super alta, entonces en el
trabajo siempre. Cuando empieces a trabajar y te voy a tomar, entonces tienes que saber
bien qué hacer, no puedes ir improvisando como en el minuto hoy me tocó, no sé qué hacer.
No, debes tener bien claro.
ENTREVISTADOR 2: ¿Qué beneficios has encontrado tú, o sea que dentro de la psicoterapia
el lenguaje que te ha servido, pero a nivel personal?
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Como para comunicarme. Yo creo que no, principalmente ha sido como que me he
especializado hacia un punto de personas que ha estado como muy abandonado y muy
poco intervenido. Donde tengo muy pocas opciones de derivación, donde tenemos muy
poca gente que trabaje con ellos, muy poca gente que habla en lengua de señas, entonces
eh te hace como muy especial cachay, pero eh, eso es como un beneficio, eso te diría yo
principalmente. Que es el servicio a nivel personal, pero es porque yo hablaba la lengua de
señas de antes, entonces no es que yo haya aprendido para esto.
ENTREVISTADOR 2:¿Consideras que la lengua de señas es una herramienta para valorar la

identidad y experiencia cultural de los pacientes sordos?
ENTREVISTADA 3: O sea, sí, es la herramienta, no existe otra es la herramienta, es el plus

para poder atender óptimamente a pacientes sordos.
ENTREVISTADOR 1 : ¿Y tú crees que la formación en lengua de señas debería ser parte de

la capacitación de los psicoterapeutas debería ser implementada como requisito en la
carrera?
ENTREVISTADA 3: O sea, todos debían saber un poco, aunque sea un lo básico para poder
ser profesionales preparados para atender a esta comunidad. O sea, es muy necesario
porque en algún minuto te puede tocar, alguna vez te vas a encontrar con un paciente
sordo.
ENTREVISTADOR 2:¿Alguna vez trabajaste o tienes alguna experiencia con algún intérprete
de señas o alguna sesión que tú hayas visto que en una psicoterapia haya un intérprete de
seña con el paciente y más el psicoterapeuta?
ENTREVISTADA 3: O sea yo no la he visto, yo no he trabajado. He estado de intérprete, por

ejemplo, en sesiones.
ENTREVISTADOR 2: ¿Y, ¿qué te parece esa situación?
ENTREVISTADA 3: Me parece que no es la óptima, pero, pero yo creo que ante nada yo soy
como de esa idea. A ver, está como la visión de mira, los derechos deberían ser que tú
siempre las personas deberían. Los profesionales deberían saber qué es lengua de señas y
todos deberían estar capacitados. Esa es una visión y claro. Sí, pero también la realidad es
que no todos tienen interés y no todos van a hacerlo, y yo creo que el intérprete es una
herramienta.
ENTREVISTADOR 1: Y, desde tu percepción. ¿Qué desventaja tiene el trabajar con un

intérprete de señas dentro de la psicoterapia para el paciente?
ENTREVISTADA 3: Se pierde información. Y la confidencialidad y todo eso, yo creo que

también influye, obvio, o sea ya hay tres personas hablando, o sea ya cuando le tienes que
contar a alguien lo que quieres decir ya le pones un filtro.
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Estas barreras comunicativas no se dan cuando el vínculo o trato es directo, o sea,

justamente se produce un, se establece un vínculo en donde yo me voy relajando y bajo
barreras, y por eso es como que, y ahí accedo a la palabra y justamente la idea es no
pensarla, no, no analizarla mucho ya acá cuando hay un intérprete es todo al revés, el
paciente tiene que pensar la palabra y pensar cómo se siente para contárselo al intérprete
para que el intérprete le cuente al psiquiatra.
ENTREVISTADOR 1: ¿Qué estrategias podríamos utilizar? O sea, podría utilizar una

psicoterapia Natalia para asegurarse que la interpretación sea lo más precisa y
comprensible. ¿Qué estrategia podrías ocupar en psicoterapia?
ENTREVISTADA 3: Dependiendo de qué, de qué edad me estaba hablando, yo creo que

cuando son niños herramientas que son proyectivas, ayuda mucho. Porque todo lo que sea
directo hacia el paciente, o sea lo que sea juegos, lo que sea, dibujos en todo lo que sea
directo, que no necesite de un intérprete. Ahí el rol del intérprete es muy poquito, o sea, es
como contar a qué estás jugando y ahí te dará información directa, cachay puesto
dependiendo la edad. Cuando ya son más grandes, Eh me parece que es como el costo de,
pero eh, me parece que es mejor a nada, y que el intérprete sea lo más desconocido posible,
creo que ayuda, ningún vínculo con el paciente. Es como una estrategia. Porque si llevara a
su hermano, a su mamá, etc.… No vas a soltar realmente lo que tienes ya. Hay otros sesgos
cachay, como otro obstáculo.
ENTREVISTADOR 1: ¿Alguna vez has tenido algún paciente sordo que haya llegado a tu
consulta, o sea, a tratarse contigo, que venga desde un psicoterapeuta con intérprete?
ENTREVISTADA 3: No, porque en general, los que acceden a psicoterapeuta con intérprete
es la gente que no lo puede pagar. Lo daba por el gobierno, cachay la gente que puede
pagar psicoterapia, generalmente accede directamente a psicoterapeutas que sepan lengua
de señas, ya entonces aquí es como más un contexto económico.
ENTREVISTADOR 2: ¿Y, cuánto aproximadamente es el valor de la psicoterapia por sesiones

para un paciente sordo? En general es 30.000 por sesión, es el desde y los más caros tienen
que estar cobrando unos 60 por sesión.
ENTREVISTADOR 2: ¿Qué casos son los más frecuentes de necesidad de la psicoterapia?
ENTREVISTADA 3: Niños como agresividad, problemas conductuales, problemas familiares.

Duelos familiares, pérdidas, separaciones. Todo lo clásico que vive cualquier niño, digamos
de cualquier edad, pero acá es lo mismo, pero no tenemos dónde, entonces tenemos 50
niños con derivar cachay. Entonces son menos los psicólogos que hay más igual en la
necesidad es mucho más. Y es como que insisto que no se visibiliza si eso yo tengo ese tema
con eso de verdad.
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ENTREVISTADOR 1: ¿Crees que es un tema invisibilizado en la sociedad, aunque se tiene

conocimiento de su existencia?
ENTREVISTADA 3: O sea, se visibiliza el sistema, lo sabe, lo que pasa es que el sistema, el

sistema no le importa tanto, porque en población son tan poquitos que nos generan tanto
ruido. Cachai no es una población, no es un Tea.
ENTREVISTADOR 2: Claro, efectivamente, pero sabes cuál es el tema. Yo también que te

quería preguntar sobre la ética, efectivamente, la ética, porque en el código de ética, en la
primera parte, los primeros salen sobre la discriminación y ya, pero esto es en parte
discriminación. ¿Qué debe hacer un psicoterapeuta si no sabe lengua de señas?
ENTREVISTADA 3: Entonces la ética del psicólogo y también, pues estoy peor esto. Pero
justamente también es como tú, yo, si yo no tengo las herramientas, mi deber ético es
derivar eso.
ENTREVISTADOR 2: Entonces, tú: ¿cómo evaluarías la efectividad de la interpretación del

lenguaje de señas dentro de las sesiones psicoterapia con personas sordas?
ENTREVISTADA 3: con intérprete diría yo funciona al 50%, pero desde la interpretación del
lenguaje de señas desde tu persona no con un intérprete es del 100%, o sea es lo mejor.
Entonces, o sea, sería un 50% de efectividad con un intérprete y ya si uno sabe como
psicoterapeuta sabemos la lengua de señas, o sea ya la efectividad inmediatamente al 100%
ENTREVISTADOR 2: Qué ventajas conlleva el saber lengua de señas dentro del vínculo
terapéutico?
ENTREVISTADA 3: Hay ya ya ahí ya está ahí, o sea, si tú ya sabes lengua de señas, tú ya

entraste a pelear como a un nivel igual a ellos y no como cualquier psicoterapeuta. Es
totalmente un plus.En psicoterapia ahí y ahí las características de por qué no funciona o si
sigue o no sigue si te elige o no te elige, ya tiene que ver con características personales,
vínculo, transferencias. Se logró, no se logró. Qué sé yo cosas muy personales y que se dan
en ese vínculo, pero obviamente si es que, pero también pasa mucho que ellos saben que
son, que no tienen mucho donde ir, así que son muy pocos selectivos, o sea, tú sabes lengua
de señas.
Entrevistador1: Para finalizar, quisiéramos saber cómo es la lengua de señas a lo que refiere
la cultura y zona geográfica de cada paciente, ¿existen diferencias en la lengua de señas de
cada sector?
pág. 272
Entrevistada 3: Sí, por ejemplo, hay señas que, en Valparaíso, en Viña, son distintas
que en Santiago. Pero como no sé por decirte algo como en Valparaíso le dicen, no
sé, no me acuerdo si es pan batido a la marraqueta, sí, Pan batido. El uso del lenguaje,
pues es una lengua entonces muta también, o sea los más jóvenes la van usando de
una manera distinta a los adultos y así, entonces me voy adaptando.
• ANEXOS CONSENTIMIENTO INFORMADO
pág. 273
pág. 274
pág. 275
pág. 276

Tesis para Optener Grado Academico en Psicologia UDLA

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Facultad de Salud y Ciencias Sociales

Universidad de las Américas.

LA IMPORTANCIA DE LA INTERPRETACIÓN DE LA LENGUA DE SEÑAS EN EL

PARA OPTENER EL GRADO ACADÉMICO DE

Bajo la supervisión del docente de

Carolina Villalobos Flores.

En el cierre de esta etapa académica, deseo expresar mi más sincero agradecimiento a

quienes han sido pilares fundamentales en mi trayectoria como estudiante de psicología en

la Universidad de Las Américas de Viña del Mar.

logro. Este triunfo es tan suyo como mío.

conversación, risa y apoyo ha sido un bálsamo en los momentos desafiantes. Vuestra

amistad ha hecho de esta experiencia algo verdaderamente inolvidable.

alumnos. Han sido faros que han iluminado mi camino académico.

gratitud eterna. Cada uno ha contribuido de manera invaluable a mi crecimiento como

Karol A. Ibarra Hernández

fundamental de mi viaje académico en la Universidad de Las Américas de Viña del Mar,

incondicional, por creer en mí y alentarme a perseguir mis sueños. Vuestra paciencia y

difíciles y celebrar conmigo en los triunfos.

dejado una huella imborrable en mi formación como psicóloga.

realizar dicha exploración.

ha contribuido a mi crecimiento personal y profesional. Este logro es de todos nosotros.

GRACIAS Y MIL GRACIAS…

3.5. Universo, población, muestra, fuentes de información........................................... 122

La presente tesis es realizada en un estudio exploratorio, de naturaleza cualitativo de

This thesis presents a qualitative phenomenological study conducted in the field of

Interpretation, sign language, deafness, psychotherapy, role of psychologist, role of patient,

En Chile, la atención psicológica a personas sordas requiere de una consideración

dentro de la formación académica y profesional de los psicólogos(as), de nuestro país. A

CAPÍTULO 1 . PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dentro del área de la psicología, la comunicación es esencial, por lo tanto el planteamiento

con psicoterapeutas de Chile, desde sus experiencias y perspectivas sobre el tema. Se

1.1. Antecedentes del estudio

La falta de comprensión y acceso a la lengua de señas puede dificultar la comunicación

que ocurre al momento de no ser satisfecha la resolución de conflicto en las crisis

“El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios establecidos en las

Los datos anteriores, agregando el Código de Ética dentro de la profesión de Psicología,

sordera, en la sociedad, la falta de atención a las necesidades de comunicación de las

1.2. Justificación del problema

El presente estudio de carácter cualitativo, y fenomenológico, busca dar a conocer la

Con respecto a la atención de personas sordas, en el área de la psicología clínica, es

adecuada". Ante esto se destaca la importancia de la interpretación de LS en la terapia

1.3. Relevancia de la Investigación

Para la realización de este estudio, en la búsqueda de información específica sobre la

1.4. Delimitación del estudio

adolescentes con discapacidad auditiva, resguardando la identidad de esto. Esto se

Para la realización de este estudio, en la búsqueda de información específica sobre la

Dentro de la relevancia de políticas públicas, este estudio puede respaldar la

los jóvenes sordos, a nivel comunitario al fortalecer la comunidad y la sensibilización, a nivel

La viabilidad del estudio sobre la importancia de la interpretación de la lengua de señas en

A pesar de los desafíos mencionados, la viabilidad del estudio es posible y presenta

El estudio sobre la importancia de la interpretación de la LS en el desarrollo, calidad y

investigador debe tener la sensibilidad y la capacitación adecuadas para manejar

Delimitación del estudio

▪ Contexto Geográfico y Temporal: El estudio se centra en el contexto de Chile,

▪ Impacto y Resultados Esperados: El objetivo es identificar las barreras que enfrentan

1.5. Pregunta de la investigación

Pregunta Principal de investigación

¿Cuál es la importancia de la interpretación de la lengua de señas en la psicoterapia con

▪ Pregunta 1: ¿Cuál es la percepción de los psicoterapeutas sobre la importancia de la