CONTROL

UNIDAD 5

GRUPO 2
● Alvarez Rodriguez Jonathan Michel
● Figueredo Cruz Nayeli
● Lopez Aruquipa Daniela Nicol
● Melgar Janco Mayerli
● Saucedo Duran Daynara Satdad
● Suasnabar Pacara Diana Beatriz
● Velasquez Cardenas Noelia Danidza
 Introducción
El control se define desde dos perspectivas: limitada y amplia. La
perspectiva limitada ve el control como una verificación a posterior de
resultados y gastos, enfocándose en la estandarización cuantitativa por
los niveles directivos. La perspectiva amplia considera el control como
una actividad de todos los niveles de la entidad, usando mediciones
cualitativas y cuantitativas y enfatizando factores sociales y culturales
que influyen en la eficacia del control. Esto sugiere que el control corrige
desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos en un
contexto social amplio, abarcando factores culturales, organizativos,
humanos y grupales.

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 DEFINICIÓN
Es una función administrativa, que forma parte del proceso de administración,
que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad,
elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los
resultados que se esperan.

Algunos autores que tienen su definición de control:

Chiavenato

Buró K. Scanlan
05

Robert C. Appleby
 ELEMENTOS Crear mejor calidad Producir ciclos más rápidos
Una función administrativa, ya que conforma parte del
proceso de administración, que permite verificar, constatar,
palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o
sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no
los resultados que se esperan.

Enfrentar el cambio Agregar valor

ELEMENTOS DE IMPORTANCIA
REQUISITOS DE UN
CONCEPTO BUEN CONTROL DEL CONTROL
● Relación con lo
Una de las razones más
planteado
● Corrección de evidentes de la
● Medición
● Detectar
●
fallas y errores
Previsión de fallas
importancia del control es
porque hasta el mejor de
Facilitar la delegación
desviaciones
● Establecer medidas
o errores futuros los planes se puede
desviar. Es por ello que
y el trabajo en equipo
correctivas
su importancia radica en:
 BASES DE CONTROL
El control organizacional y sus basamentos, podríamos decir que el control se
basa en la consecución de las siguientes actividades:

1 5
Los objetivos son los
Planear y organizar programas que desea
lograr la empresa

2 Hacer

6 El hacer es poner en
práctica

3 Evaluar

7
El evaluar que no es más
que la interpretación y
comparación

4 Mejorar

8 La mejora es la puesta
en práctica
 EVALUACIÓN DEL ACCIÓN

2 DESEMPEÑO
4 CORRECTIVA

ELEMENTOS DE
CONTROL
EVALUAR LO QUE SE CORREGIR
ESTÁ HACIENDO DESEMPEÑO

3
COMPARACIÓN DEL

1ESTABLECIMIENTO DE
ESTÁNDARES DESEMPEÑO

TIPOS DE ESTANDARES:
● CANTIDAD
● CALIDAD
● TIEMPO
● COSTOS

SE ESTABLECE CRITERIOS COMPARAR EL

DE EVALUACIÓN DESEMPEÑO CON
ESTANDAR
 MEDICIÓN ACCIÓN ADMINISTRATIVA

FUENTES DE INFORMACIÓN:
● Observ. personal
● Inf. estadisticos
● Inf. verbales

PROCESOS DE
● Inf. escritos
Se debe tener información El gerente al tomar
del proyecto para una acción puede: No
hacer nada, corregir

CONTROL
medición real.
o revisar.

COMPARACIÓN

● EL GERENTE DEBE
BUSCAR QUE EL
RENDIMIENTO SEA
PARECIDO O IGUAL
AL DESEADO Y
ESTANDARIZADO

Se trata de comparar el
grado de variación entre
el rendimiento real y
estándar
 REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL
ETAPAS DE TODO
ETAPAS CONTROL
DE TODO CONTROL

ESTABLECIMIENTO DE INTERPRETACIÓN Y

1
MEDIOS DE CONTROL VALORACIÓN DE RESULTADOS

Para monitorear y evaluar el

desempeño de un proceso,
proyecto o actividad
Se busca determinar si el
desempeño está en línea
con las expectativas, o si se
necesitan ajustes
3
OPERACIONES DE UTILIZACIÓN DE LOS

2 4
RECOLECCIONES DE DATOS RESULTADOS

Puede implicar la recolección Se utilizan para tomar acciones

de datos cuantitativos, así orientadas a mejorar el
como datos cualitativos desempeño y alcanzar los
objetivos
COMO DEBEN SER LOS CONTROLES
Los controles deben ser flexibles.

Los controles deben reportar rápidamente las

desviaciones.

Los controles deben tener preferencias

Los controles deben ser claros para todos, de

ahí la necesidad de limitar "tecnicismos".

Los controles deben conducir por sí mismos

de alguna manera a la acción correctiva.
 EL CONTROL Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño
con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de

ADMINISTRATIVO
reinformación, para comparar los resultados reales con las normas
previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y
para medir su importancia

se divide el control en
cuatro pasos que son:

MEDIR EL MEDIR LOS HACER HACER

RENDIMIENTO RESULTADOS CORRECCIONES CORRECCIONES
 Representa un si los resultados
plano ideal, las no cumplen con
metas y los los niveles
objetivos que se establecidos
han establecido indica que se
deben tomar
medidas.

Establecer normas Tomar medidas

para medir el correctivas
rendimiento
PASOS DEL PROCESO
DE CONTROL

comparar los Se debe dar los

resultados resultados de la
medidos con las medición a
metas o criterios miembros de la
previamente
Medir los resultados Retroalimentación organización para
establecidos. solucionar las
causas de las
desviaciones.
 PRINCIPIOS DEL CONTROL
3
7
DE LOS OBJETIVOS
DE LA
EQUILIBRIO 5 COSTEABILIDAD
1 DE LA FUNCIÓN
CONTROLADORA

2 DE LA OPORTUNIDAD
DE LAS
DESVIACIONES 6 DE EXCEPCION
 TIPOS DEL CONTROL EXISTEN TRES TIPOS DE CONTROL:

CONTROL PRELIMINAR CONTROL CONCURRENTE CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN

se enfoca en la prevención de vigila las operaciones en se centra en los resultados finales, las
las desviaciones en la calidad y funcionamiento para medidas correctivas se orientan hacia la
en la cantidad de recursos asegurarse que los objetivos se mejora del proceso para la adquisición de
utilizados en la organización están alcanzando recursos o hacia las operaciones entre sí.

destacan los
instruye a sus resultados
subordinados históricos como
incluyen todos los sobre los medios y base para
esfuerzos de la gerencia procedimientos corregir las
adecuados acciones futuras
TÉCNICAS PARA EL CONTROL
PRESUPUESTOS FORMAS
CONTABILIDAD

AUDITORIA REPORTES,
INFORMES
TÉCNICAS PARA EL CONTROL PROCESO, PROCEDIMIENTO,
ARCHIVOS MECANICOS GANTT, ETC

GRÁFICAS Y
COMPUTARIZADOS
DIAGRAMAS
TÉCNICAS PARA EL CONTROL MODELOS MATEMATICOS

PROCEDIMIENTO MÉTODOS
HOMBRE MAQUINA CUANTITATIVOS

ESTUDIO DE
MÉTODOS, TIEMPO Y REDES
MOVIMIENTOS
 Beneficios
Ayudan a identificar
áreas de mejora,
fortalecer controles
internos, garantizar el Alcance,
Realizada por,
cumplimiento normativo pueden abarcar
empleados de la
una amplia gama
misma
de áreas,
organización

Objetivo
principal,
evaluar y
modificar
procesos

AUDITORIAS
AUDITORIAS internos
INTERNAS
Proceso esencial que
contribuye a la transparencia,
la integridad y la eficacia de
una organización al validar la
honradez y justicia
Objetivo
principal,
proporcionar
una evaluación
imparcial del
desempeño y
conformidad

Alcance,
Beneficios revisión de los
Realizada por,
Aportan credibilidad a estados
auditores
los estados financieros financieros y
AUDITORIAS independientes
de la organización, prácticas
(consultoras
brindan tranquilidad a EXTERNAS externas, etc) contables
los inversores y otras
partes interesadas
 FALLAS EN EL PROCESO El papel del analista debe ser objetivo y centrarse en las técnicas

DE CONTROL
utilizadas y los criterios que le fundamentan, para no caer en errores
típicos de la supervisión como son los siguientes:

NOSTALGIA
ESPARCIMIENTO DE LA
RESPONSABILIDAD el sistema pone demasiado
énfasis en lo que pasó, se vuelve
el proceso de control puede no
recursivo, lo que limita una
ser demasiado específico e
efectiva toma de medidas
involucrar al total del Personal
correctivas.
el cual al sentirse atacado,

el Proceso de control se vuelve

obsesivo, hay demasiadas
se encamina a la búsqueda de inspecciones por lo que se
síntomas y culpables en vez de vuelve costoso, creando,
causas y posibles soluciones. además, un clima de baja
confianza
CACERÍA DE BRUJAS OBSESION
THANK