Entrevista de Salida
Entrevista de Salida
Entrevista de Salida
6 Es nuestra identidad y
sentido de pertenencia, qué
7 Cultura nos diferencia del resto, lo que
nos hace únicos. Nuestra forma
de pensar, sentir y actuar.
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Nuestro compromiso y lealtad
Compromiso/
que existe en los miembros de
Engagement
la organización hacia la marca
Nuestro compromiso y lealtad
Compromiso/
3 que existe en los miembros de
Engagement
la organización hacia la marca
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Aplica solo para el personal de
6 VENTAS
Ventas
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5
Aplica solo para el personal de
OPERACIONES
6 Operaciones y Logística
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LTURA Y CLIMA 2023
A, 5 DE COMPROMISO/ENGAGEMENT, 10 DE VENTAS, 10 DE OPERACIONES)
DIMENSIÓN
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Sentido de Pertenencia
Reconocimiento
Reconocimiento
Reconocimiento
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Compañeros de trabajo
Compañeros de trabajo
Compañeros de trabajo
Area de trabajo
Area de trabajo
Area de trabajo
Compensación y Beneficios
Compensación y Beneficios
Compensación y Beneficios
Comunicación
Comunicación
Comunicación
Comunicación
Carga Laboral
Carga Laboral
Carga Laboral
Resultados
Resultados
Resultados
Resultados
Motivación
Motivación
Motivación
Motivación
Equidad/Igualdad de Oportunidades
Equidad/Igualdad de Oportunidades
Equidad/Igualdad de Oportunidades
Equidad/Igualdad de Oportunidades
Equidad/Igualdad de Oportunidades
MENT, 10 DE VENTAS, 10 DE OPERACIONES)
PREGUNTAS
Considero que la compañía está orientada a estar cerca de los colaboradores, creando buenos mom
Me siento indentificado con los comportamientos establecidos por la compañía, estos reflejan mi f
Considero que la compañía genera conexiones cercanas con sus colaboradores, consumidores, clie
valor diferenciada.
Considero que la compañía está comprometida con la calidad de servicio al cliente interno/externo
Mi líder nos inspira con su comportamiento y buen trato hacia el logro de los objetivos.
Mi líder escucha con atención mis opiniones, tratándome con respeto y dignidad.
Tengo la oportunidad de brindar sugerencias u opiniones en el equipo de trabajo del que formo pa
Si tengo dificultades en mi trabajo, se que puedo contar con mis compañeros ya que existe apoyo p
Tengo establecidos mis objetivos, metas y proyectos a ejecutar en este año 2023.
Estoy conforme con la oferta de beneficios y prestaciones salariales que tiene la empresa.
La comunicación con mi jefe me ayuda a entender con claridad cambios importantes dentro de la e
Recibo oportunamente información de parte de mis jefes sobre aspectos relacionados con mi traba
Recibo oportunamente información de parte de mis jefes sobre aspectos relacionados con mi traba
Me siento satisfecho con las opciones de crecimiento y desarrollo que nos brinda en la empresa.
La compañía se adapta de manera eficiente a las contingencias externas logrando mantener la moti
Conozco casos de compañeros que han sido promovidos a otros puestos en los últimos dos años.
Me siento comprometido con el logro de la compañía.
Los equipos y medios tecnológicos son los adecuados para realizar mi trabajo (Vehículo, palet, máq
Considero que la compañía se interesa por conocer las necesidades de los clientes externos.
Mi líder me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo dentro de mi área.
Recibo una capacitación adecuada para el uso de máquinas o herramientas según mi puesto de tra
Dentro de mi área de trabajo existe respeto por parte de los compañeros del mismo equipo.
Compensación y Beneficios
Psw global no trae una dimensión
de conmpensación, se pueden
Compensación y Beneficios
agregar estas tres preguntas
adicionales en clima Compensación y Beneficios
Desarrollo profesional y
personal
Psw global no trae una dimensión
de Desarrollo, se pueden agregar Desarrollo profesional y
estas tres preguntas adicionales
en clima
personal
Desarrollo profesional y
personal
PREGUNTAS
Para el logro de los resultados existe una colaboración comprometida de todas las áreas
La empresa cuenta con servicios de primeros auxilios para atender alguna emergencia.
Mi espacio de trabajo cuenta con las condiciones ambientales necesarias para el buen
desempeño de mis tareas (iluminación, ruido, temperatura)
Cuento con los equipos y herramientas de trabajo necesarios para la realización de mis
actividades.
En este trabajo tengo oportunidad de hacer cosas que realmente demuestran mi habilidad
Se han visto cumplidas las expectativas que tenía al ingresar a ésta compañía.
La calidad de los servicios que recibo de otras áreas, es cada día mejor.
Somos vistos como una empresa comprometida con la calidad en el servicio al cliente.
El alto nivel de compromiso con nuestros clientes, es resultado de nuestra actitud de serv
En nuestro equipo de trabajo hemos logrado optimizar los recursos, siendo mas producti
Yo puedo hablar libremente con mi jefe cuando estoy en desacuerdo con él.
Cuando tengo alto desempeño en mi trabajo, mi jefe lo reconoce con una felicitación.
Me siento satisfecho con las opciones de crecimiento y desarrollo que nos brinda en la empresa.
CUESTIONARIO PSW GLOBAL
ORDEN ELEMENTO CLAVE DIMENSIÓN
1 Sentido de pertenencia
2 Sentido de pertenencia
3 Sentido de pertenencia
4 Sentido de pertenencia
5 Sentido de pertenencia
6 Cultura
Sentido de pertenencia
7
Sentido de pertenencia
8 Sentido de pertenencia
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Sentido de pertenencia
10 Sentido de pertenencia
22
Trabajo en equipo
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Trabajo en equipo
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Trabajo en equipo
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Trabajo en equipo
27 Trabajo en equipo
28 Condiciones de trabajo
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Condiciones de trabajo
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Condiciones de trabajo
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Condiciones de trabajo
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Condiciones de trabajo
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Motivación
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Motivación
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Motivación
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Motivación
41
Motivación
43
Comunicación
44 Clima
Comunicación
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Comunicación
47
Comunicación
48 Comunicación
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Resultados
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Resultados
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Resultados
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Resultados
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Resultados
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Actitud de servicio
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Actitud de servicio
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Actitud de servicio
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Actitud de servicio
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Actitud de servicio
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Productividad
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Productividad
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Productividad
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Liderazgo
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Liderazgo
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Liderazgo
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Liderazgo
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Liderazgo
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Liderazgo
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Liderazgo
Liderazgo
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Liderazgo
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Reconocimiento
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Reconocimiento
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Reconocimiento
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Reconocimiento
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Reconocimiento
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Reconocimiento
Compensación y Beneficios
Psw global no trae una dimensión
de conmpensación, se pueden
Compensación y Beneficios
agregar estas tres preguntas
adicionales en clima Compensación y Beneficios
Desarrollo profesional y
personal
Psw global no trae una dimensión
de Desarrollo, se pueden agregar Desarrollo profesional y
estas tres preguntas adicionales
en clima
personal
Desarrollo profesional y
personal
PREGUNTAS
Mi empresa cuenta con servicios de primeros auxilios para atender alguna emergencia.
Mi espacio de trabajo cuenta con las condiciones ambientales necesarias para el buen
desempeño de mis tareas (iluminación, ruido, temperatura)
En este trabajo tengo oportunidad de hacer cosas que realmente demuestran mi habilidad
Se han visto cumplidas las expectativas que tenía al ingresar a ésta compañía.
La calidad de los servicios que recibo de otras áreas, es cada día mejor.
La actitud de servicio es una característica del personal de esta empresa.
Somos vistos como una empresa comprometida con la calidad en el servicio al cliente.
Si se cometen errores considero que son resueltos realmente y solucionados en el tiempo
deseado.
En nuestro equipo de trabajo hemos logrado optimizar los recursos, siendo mas producti
Mi líder escucha con atención mis opiniones, tratándome con respeto y dignidad.
Mi líder nos inspira con su comportamiento y buen trato hacia el logro de los objetivos.
Yo puedo hablar libremente con mi líder cuando estoy en desacuerdo con él.
Cuando tengo alto desempeño en mi trabajo, mi líder lo reconoce con una felicitación.
Mi esfuerzo es valorado y reconocido por mis compañeros.
Me siento satisfecho con las opciones de crecimiento y desarrollo que nos brinda en la empresa.
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Compromiso
Me siento comprometido en las actividades que realizo.
Me esfuerzo y persevero en mi trabajo a pesar de las dificultades.
Me involucro con mi trabajo y lo disfruto.
La responsabilidad que asumo de mi trabajo, me lleva a realizar actividades que d
a realizar actividades que desarrollen mis capacidades.
Desarrollo
Capacitación del puesto
Oportunidades de promoción
Liderazgo
Trato digno con el jefe
Relación con el jefe inmediato
Reconocimiento
Clima Laboral
Ambiente laboral
Clima de colaboración
Calidad de vida
Estabilidad en el trabajo
Naturaleza del puesto
Actividades del puesto
Funciones del puesto motivadoras
Carga de trabajo
Horario de trabajo
Condiciones de trabajo
Instalaciones
Herramientas de trabajo
Distancia del lugar de trabajo
Area de trabajo segura
Ingresos
Sueldo
Prestaciones
Cumplimiento de pago en tiempo y forma
Satisfacción laboral
Nivel de satisfacción de pertenecer a la empresa
Grupos focales
Entrevistas
Encuestas de salidas
r a la empresa