Manual Escribir Textos Administrativos 2022 1 50 1 50

Seguí, Verónica
Escribir textos administrativos en la UNC: con perspectiva de género y lenguaje jurídico claro /
Verónica Seguí; Luciana Robledo; Julia del Barco. - 1a ed. - Córdoba: Universidad Nacional de
Córdoba, 2022.
Memoria USB, DOC
ISBN 978-950-33-1693-1
1. Escritura. 2. Perspectiva de Género. 3. Lenguaje Jurídico. I. Robledo, Luciana. II. del Barco,
Julia. III. Título.
CDD 461
Autoridades de la UNC
Rector
Dr. Hugo Oscar Juri
Vicerrector
Dr. Ramón Pedro Yanzi Ferreira
Titular del Área de Gestión Institucional

Ing. Agr. Juan Marcelo Conrero
Secretario de Gestión Institucional

Mgtr. Marcelo Adrián Sánchez
Equipo editorial
Autoras: Mgtr.Verónica Seguí, Lic. Luciana Robledo y Lic. Julia del Barco
Edición, diagramación y diseño: DG. Tomás Sánchez Soria
Fecha y lugar de edición: 15 de Julio 2022, Córdoba, Argentina

Mgtr. Verónica Seguí
Magister en Enseñanza de Español como Lengua.
Extranjera de la Facultad de Lenguas de la UNC
Profesora y Licenciada en Lengua y Literatura
Castellana.
Se desempeña como docente titular por concurso en
la ESCMB UNC y en Cursos de Español Lengua
Extranjera.
Lic. Luciana Robledo

Licenciada en Administración
Trabaja en el Área de Mejora Continua de la
Secretaría de Gestión Institucional de la Universidad
Nacional de Córdoba.
Se especializa en análisis de procesos para una
gestión de calidad.
Luciana Robledo
Lic. Julia del Barco

Licenciada en Comunicación Social.
Trabaja en el Centro de Información y Comunicación
Institucional de la Secretaría de Gestión Institucional
de la Universidad Nacional de Córdoba.
Se especializa en Lenguaje y Comunicación Digital.
Julia Del Barco

ÍNDICE
Agradecimientos 6
Prólogo 7
CAPÍTULO I: Rasgos de la escritura administrativa 9

1.1 Características generales 10
1.1.1 Claridad 11
1.1.2 Concisión y precisión 12
1.1.3 Ilación 13
1.1.4 Brevedad 15
1.1.5 Naturalidad 16
1.2 Proceso de escritura 17
1.3 Usos específicos del español 18
CAPÍTULO II: Géneros textuales administrativos 23

2.1 Introducción 24
2.2 Nota 25
2.3 Circular 33
2.4 Resolución 38
2.5 Acta 44
2.6 Certificado y constancia 52
2.7 Informe 59
2.8 Memo 65
2.9 Convocatoria 70
2.10 Notificación 75
2.11 Expediente 80
CAPÍTULO III: Lenguaje jurídico claro en textos administrativos 90

3.2 Rasgos del lenguaje jurídico 91
3.3 Antecedentes 92
3.4 Casos prácticos 94
CAPÍTULO IV: Lenguaje con perspectiva de género en textos administrativos 98

4.2 Sugerencias para un uso incluyente del lenguaje 99
Apéndice A: Imagen institucional en los textos administrativos de la UNC 103
Apéndice B: Usos de minúsculas, mayúsculas y abreviaturas en la

documentación administrativa 106
Bibliografía General y Referencias Bibliográficas 109

6
Agradecimientos
Este equipo de trabajo quiere expresar su reconocimiento a todas aquellas personas que han
hecho posible el desarrollo de este manual y espera que resulte un aporte significativo para
la Universidad Nacional de Córdoba en su conjunto.
Al Rector de la Universidad Nacional de Córdoba, Dr. Hugo Juri.

Al Vicerrector Dr. Pedro Yanzi Ferreira y al Honorable Consejo Superior de la UNC.
Al Titular del Área de Gestión Institucional Ing. Agr. Juan Marcelo Conrero.
Al Secretario de Gestión Institucional Mgtr. Marcelo Adrián Sánchez.
A las autoridades de la Facultad de Lenguas.
A la Dirección General de Oficialía Mayor.
A la Dirección de Asuntos Jurídicos.
Al personal nodocente1 de la Facultad de Lenguas.
Al personal nodocente de la Prosecretaría de Informática.
Al personal nodocente de la Secretaría de Gestión Institucional.
1. En el ámbito de la Universidad Nacional de Córdoba, todo el personal que desempeña funciones técnicas, ad-
ministrativas y de servicios es denominado nodocente, según Resolución del HCS Nº 614/15.
Escribir textos administrativos en la UNC | 7
Prólogo
Esta obra es el fruto de iniciativas anteriores que abordó la UNC en relación con la capacita-
ción del personal nodocente de la Secretaría de Planificación y Gestión Institucional con el ob-
jetivo de mejorar y reparar la escritura administrativa, de modo de hacerla más clara, eficiente
e inteligible tanto para el personal administrativo como para la comunidad administrada.
En este sentido, trabajó el equipo conformado ad hoc por nodocentes de la Secretaría de

Gestión Institucional (SGI) y por una docente de la Escuela Superior de Comercio Manuel
Belgrano de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC)2.
Este libro se organiza en cuatro capítulos y dos apéndices:
- El primer capítulo resume las características generales del lenguaje técnico administra-
tivo actual.
- El segundo aborda la confección de los diferentes documentos administrativos que

circulan con mayor frecuencia en el ámbito de la UNC. Se trata de brindar pautas para
producir géneros textuales, atendiendo al lenguaje técnico administrativo, la superes-
tructura de cada género, su función y su intencionalidad.
En el tratamiento de las particularidades de cada texto, además, se proporcionan ejem-
plos genuinos del ámbito universitario y sus versiones recomendadas según lo propuesto
por este trabajo.
- En el tercero, se plantean usos del lenguaje jurídico claro en documentos, que tienen
como instancia receptora, a la comunidad universitaria. No se trata, en modo alguno, de
textos producidos por abogados/as que tengan como público destinatario a profesionales
del Derecho.
Al igual que en los capítulos precedentes, se brindan ejemplos que circulan, efectivamen-
te, en la UNC y una versión recomendada para la escritura de esos enunciados.
- En el cuarto, se brindan algunas consideraciones acerca del empleo del lenguaje inclu-
yente en los documentos abordados y modelos de los textos en su versión original con
propuestas de versiones más convenientes. Cabe aclarar, una vez más, que se trata de
sugerencias que tienen como premisa la inteligibilidad de los textos para la totalidad de
la comunidad universitaria.
Las formas presentadas están en consonancia con las propuestas por organismos inter-
nacionales, nacionales y la separata: Algunas recomendaciones para el uso de lenguaje
incluyente en textos administrativos y académicos en la UNC3, aprobada por Resolu-
ción HCS Nº 1094/2019.
- En el primer apéndice se definen pautas respecto al uso de los recursos visuales en los
2. Con pase a la Facultad de Lenguas desde el 2017 hasta el 2020.

3. Estas recomendaciones fueron elaboradas por las profesionales autoras de este libro.
8
diferentes textos, con el fin de promover una identidad visual que sea homogénea, clara,
coherente y reconocible de la UNC.
- En el segundo, se presenta la normativa de la Real Academia Española (RAE) conte-

nida en Ortografía de la lengua española (2011) para usos de minúscula, mayúscula y
abreviaturas en la documentación administrativa.
En suma, la intención de este libro es proponer algunas herramientas que permitan hacer más
fluidos y eficientes los textos de la Administración de la UNC, para quienes los escriben y para
quienes los leen e interpretan.
Es el deseo del equipo de autoras que este manual se divulgue, circule en los diversos ámbitos
y se constituya en una fuente de consulta, en permanente construcción.
Capítulo I
Rasgos de la
1I escritura
administrativa
10 | CAPÍTULO I: Rasgos de la escritura administrativa
1.1 Características generales
Tradicionalmente, los textos de la Administración se han caracterizado por el empleo de un

lenguaje técnico administrativo cuyos rasgos han sido: el uso de lenguaje jurídico, el exceso de
cortesía, la ampulosidad de la expresión, la redundancia (pleonasmo) y la difícil interpretación
de los documentos para las personas administradas. Algunas de las situaciones anteriores
pueden ejemplificarse a través de expresiones como: “de mi muy fina y distinguida considera-
ción”, “la infrascripta le solicita tenga a bien considerar”, “la imperiosa necesidad de contar con
estos insumos a la mayor brevedad”, “motiva este pedido”.
A partir de los años 80, con el regreso de la democracia a la República Argentina se formulan
algunos instrumentos legales que pretenden unificar y agilizar la escritura administrativa: el
Decreto N° 333/85, derogado por el art. 2º del Decreto N° 336/17 y Manuales de Estilo como
el de la Procuración del Tesoro de la Nación en sus diferentes versiones.
Este proceso de renovación de los usos del español con fines administrativos se manifiesta no
solo en Argentina, sino también en España y otros países latinoamericanos.
La adecuación del lenguaje a grupos de personas más amplios y diversificados es cada vez
más tenida en cuenta por quienes redactan textos administrativos. En las recomendaciones
de estilo actuales, se insiste en que hay que atender a que el mensaje sea adecuado para la
comprensión de los y las administrados/as no especialistas. Por eso, quien redacte, tendrá que
“traducir” los contenidos más complejos, sin dejar de lado la oficialidad de la enunciación, las
referencias concretas a la realidad que abarca y la organización en un esquema constructivo
riguroso, que contribuya a su desciframiento e interpretación.
Las Dependencias de la Administración, actualmente, buscan adecuar el tecnolecto adminis-

trativo para que resulte eficiente e inteligible para la comunicación a través de manuales de
estilo e instructivos como el Manual de corrección de estilo del Ministerio de Planificación
Inversión Pública y Servicios (2012); el Manual de Estilo del Ministerio de Hacienda (edición
2018), el Instructivo para la elaboración de notas (edición 2015) y el Manual de estilo para
la elaboración de resoluciones (edición 2013), ambos de la Universidad Nacional de Córdoba.
La prosa oficial contemporánea se despoja del antiguo tono burocrático para limitar el empleo
de los tratamientos honoríficos y de las fórmulas fraseológicas.
En el lenguaje administrativo, se pueden relevar tradicionalmente algunas expresiones cristali-

zadas que se han vaciado de significado y que ya no responden a necesidades comunicativas de
la Administración. Estas construcciones fraseológicas resultan pomposas por el uso de formas
estereotipadas como por ejemplo: “para su conocimiento y demás efectos, vengo en disponer.”
El incremento de términos superfluos y extensos, repeticiones innecesarias como por ejemplo:

“se podrá sancionar al agente por las causas o motivos señalados” y designaciones complejas:
“poner en su conocimiento” en lugar de escribir “informarle”, han distinguido por tradición el
lenguaje administrativo haciéndolo más ceremonioso.
El descuido de los rasgos del lenguaje administrativo actual ha llevado a que se identi-
fiquen los textos administrativos más por sus fallos expresivos que por sus auténticas
peculiaridades como variedad comunicativa especializada, como por ejemplo el manteni-
miento de obsoletas tradiciones discursivas, producto del conservadurismo expresivo co-
mún a todos los mensajes de los ámbitos del derecho (Castellón Alcalá, 2000, pp. 50-51).
En los años 90, desde una concepción más democrática y con el acento puesto en la compren-
sión lectora, el tecnolecto administrativo se caracteriza por su claridad, concisión, naturalidad,
brevedad e ilación (conexión).
A continuación, se detallan los rasgos generales del lenguaje técnico administrativo con enun-
ciados que operan como ejemplos.
1.1.1 Claridad
Los textos deberán ser comprensibles para las personas destinatarias y lectoras en general.
Para esto, debe usarse un lenguaje sencillo, directo, concreto, preciso e ilado. Por lo tanto,
deben evitarse las expresiones sobreabundantes, rebuscadas y sobrecargadas. Además, el ex-
ceso de terminología jurídica, la utilización de más palabras que las necesarias y el empleo de
lenguaje literario, resultan inapropiados para lograr el objetivo de sencillez de la expresión.
A continuación, para ilustrar lo anterior, se propone un fragmento extraído de un texto genui-

no de certificación de servicios, en sus dos versiones: no recomendada y recomendada.
Versión no recomendada:
Certificación.
El agente detenta un cargo de planta permanente categoría siete agrupa-

miento mantenimiento producción y servicios generales para el sector no-
docente de las instituciones universitarias nacionales, homologado por el
Decreto Nº 366/06 revistando en presupuesto de la Facultad xxxx.
En el párrafo anterior, aparece resaltado el verbo “detenta” empleado incorrectamente en el

enunciado, pues detentar significa “retener y ejercer ilegítimamente algún poder o cargo públi-
co” y “dicho de una persona: retener lo que manifiestamente no le pertenece 4”.
Además, “revistando” está empleado de manera inapropiada como gerundio porque alude a
4. DRAE disponible en https://dle.rae.es/. Consultado en noviembre de 2019.

una acción posterior en relación al verbo “detenta”. Para poder usar gerundio debería ser una
acción anterior o simultánea a la acción del verbo principal.
Cabe aclarar que el verbo “revistar” significa “prestar servicios en un organismo de carácter
público” y en el enunciado hace referencia al aspecto presupuestario del cargo.
Versión recomendada:
Este enunciado podría reformularse de la siguiente manera:
El agente ocupa un cargo de planta permanente categoría siete (agrupa-

miento Mantenimiento, Producción y Servicios Generales) del Convenio
Colectivo de Trabajo nodocente homologado por el Decreto N° 366/06.
Dicho cargo pertenece al presupuesto de la Facultad xxxx5
1.1.2 Concisión y precisión
Es importante tener en cuenta la brevedad y la economía lingüística en el modo de expresar

un concepto con exactitud.
Se preferirán los textos organizados en párrafos breves con pocas palabras y cuando la com-
plejidad del asunto por tratar, vuelva inevitable una escritura más compleja, se debe tener
en cuenta que el objetivo es siempre que el texto resulte claro para las personas que leen el
documento.
Uso no recomendado Uso recomendado

evitar el empleo de expresiones como : se sugiere utilizar :
procedió a sancionar sancionó
otorgó autorización autorizó
con fecha 12 de agosto de 2017 el 12 de agosto de 2017

(es obvio que se trata de una fecha)
Sirva la presente de atenta nota Atentamente
Sin otro particular y esperando Sin otro particular, lo/la saludo

una pronta respuesta favorable, le saludo atentamente
con distinguida consideración
5. Por razones de cortesía, se omiten los nombres propios de las dependencias y personas involucradas en la
documentación utilizada como ejemplo.
1.1.3 Ilación
Escribir con ilación implica, entonces, hacerlo encadenando los razonamientos de modo que se
vayan infiriendo unos de otros y, así, conduzcan, en forma coherente, lógica y progresiva, a la
conclusión que naturalmente se deriva de ese encadenamiento.
Ahora bien, la ilación requiere que las distintas partes del texto se relacionen mediante diver-
sos conectores, según sea el caso. Algunos de los que se emplean en la redacción de documen-
tos administrativos son:
Para ejemplificar lo planteado, se cita un ejemplo del tipo de documento acta (de concurso) en
sus dos versiones: no recomendada y recomendada.
ACTA
Córdoba, 12 de Mayo de de 2010, siendo las 13:00 horas, constituida en la

Dirección de Mesa de Entradas de xxxx, sita en calle Av. Valparaíso s/n,
habiéndose presentado ante mí los postulantes, Sr. Darío xxxx6, DNI zzzz
y Sr. Juan Manuel xxxx, DNI zzzz, para la instancia del Concurso Inter-
no, haciendo entrega de sus antecedentes. Y en el mismo acto, el cierre
a la instancia del Concurso General los postulantes Sr. Jorge xxxx, DNI
zzzz y Sr. Matías xxx, DNI zzzz, también haciendo entrega de sus ante-
cedentes y a efectos de dar cumplimiento a los dispuesto en el art. 1° y
art 6° de dicha resolución, informo, a los miembros titulares del jurado,
en representación de la autoridad la Sra. Ana Laura xxxx, (suplente xxxx),
a propuesta del personal de la dependencia el Sr. Juan Carlos xxxx, (su-
plente xxxx) y en representación de la Comisión Paritaria del Sector No-
docente de Nivel Local el Sr. Nicolás xxxx (con pedido de excusación por
expediente xxxx) (suplente xxxx), y por parte de la Asociación Gremial de
Trabajadores José de San Martín como veedor, el Sr. Fabián xxxx, el cie-
rre de recepción de la presentación de antecedentes de las dos instancias,
asimismo hago entrega de la nómina de los inscriptos anexos III y IV, del
reglamento de Concursos ordenanza N° 7 con la documental como antece-
dente.-------------------------------------------------------------------
Observaciones:
Se sugiere el empleo de conectores para relacionar las ideas y lograr la cohesión del texto.
6. Los números se identifican con zzzz y los nombres con xxxx. Estos últimos son inventados y no corresponden
a ninguna persona real.
ACTA
En la Ciudad de Córdoba, a los doce días del mes de mayo de dos mil diez a
las 13 hs la jefa de Mesa de Entradas de xxxx cierra la inscripción de postulan-
tes para los concursos Cerrado Interno y Cerrado General.
En cuanto al Concurso Interno se postulan el Sr. Darío xxxx, DNI zzzz y el Sr.
Juan Manuel xxxx, DNI zzzz, con relación al Concurso Cerrado General el Sr.
Jorge xxxx, DNI zzzz, y el Sr. Matías xxxx, DNI zzzz.
A continuación, y con el propósito de cumplir con lo dispuesto por la Reso-

lución Rectoral N° zzzz y la Resolución N° zzzz, se informa al Tribunal de
concurso el cierre de recepción de antecedentes, se entrega la nómina de los
inscriptos y el Reglamento de Concurso (Anexos I, II y III).
Además, se deja asentado que quienes integran el Tribunal son: la Sra. Ana
Laura xxxx en representación de la autoridad, el Sr. Juan Carlos xxxx a pro-
puesta del personal de la dependencia, el Sr. Nicolás xxxx en representación
de la Comisión Paritaria del Sector Nodocente de Nivel Local, y el Sr. Fabián
xxxx por parte de la Asociación Gremial de Trabajadores José de San Martín.
Para concluir, se cierra el acto a la hora 13:15.
1.1.4 Brevedad
Para colaborar en la interpretación más acabada del texto administrativo, es conveniente cons-
truir oraciones breves organizadas en párrafos concisos. Una manera de lograr este objetivo
es evitar la redundancia, los adjetivos superfluos, el encadenamiento de gerundios empleados
como verbos conjugados y por otro lado, emplear expresiones sintéticas y léxico preciso, en la
medida de lo posible.
Si bien es recomendable utilizar oraciones cortas, se sugiere intercalarlas con frases de mayor
extensión a fin de lograr un texto equilibrado.
: :
1.1.5 Naturalidad
Si bien el tecnolecto administrativo cuenta con sus rasgos específicos, es conveniente emplear
expresiones lo más semejantes a la lengua estándar, que utiliza quien escribe en otras situa-
ciones laborales. Para esto, es conveniente limitar el uso de: expresiones latinas, vocabulario
rebuscado, frases cargadas de lenguaje jurídico y legal, repeticiones innecesarias, exceso de
cortesía, etc.
A continuación, se citan dos ejemplos del tipo de documento nota (párrafo de despedida) en
sus dos versiones: recomendada y no recomendada.
NOTA
Contando con la benevolencia que caracteriza a esa prestigiosa Depen-

dencia, deseamos prospere nuestra inquietud. Sin otro motivo particular y
aprovechando la oportunidad, saludamos a ustedes, con la atenta y distin-
guida consideración que su investidura merece.
Sin otro particular/sin más temas por tratar, lo/la saludamos cordialmente.
1.2 Proceso de escritura
Teniendo en cuenta que la comunicación administrativa solo puede llevarse a cabo a través del
lenguaje escrito, es conveniente reflexionar sobre el proceso de la escritura formal.
Escribir textos administrativos implica desencadenar una serie de instancias diferentes: la pla-
nificación, la redacción y la revisión del texto.
La primera, debe contemplar la situación comunicativa en su totalidad: las personas intervi-

nientes, (instancia emisora e instancia receptora), el contexto institucional, el propósito del
texto, la pertinencia de la temática, el tipo de texto y el lenguaje adecuado para su escritura.
A continuación, se expone un esquema que explica las distintas etapas del proceso de escritura.
1.2.1 Planificación
a) Conciencia de la persona destinataria

• ¿A quién va dirigida la nota? Tener presente que se trata de la autoridad máxima
de la unidad académica, esto requiere el mayor grado de formalidad.
• Pensar en lo que se quiere hacer con la nota: ¿cuál es la finalidad? Agradecer,
invitar, solicitar, presentar, etc.
• Considerar los conocimientos previos que la persona destinataria ya posee en
relación con el documento. Por ejemplo: antecedentes, normativas, expedientes,
otras comunicaciones, situaciones contextuales, etc.
• ¿Desde dónde se posiciona quien escribe para redactar el texto? Por ejemplo:
estudiante, jefe/a de área, autoridad, docente, nodocente, etc.
b) Pasos previos a la elaboración de la escritura

• Armar la estructura de la nota: membrete institucional7, lugar y fecha, encabe-
zamiento, primer párrafo (contiene el propósito); segundo párrafo (justifica el
propósito, explicita la motivación); tercer párrafo (cierre del tema y saludo).
• Recopilar información vinculada con el propósito de la nota (normativa, otras
comunicaciones, expediente, etc.).
• Jerarquizar la información en función del único propósito de la nota.
1.2.2 Redacción
• Puesta en texto y relectura de la nota.

• Comprobación de la articulación de la nota al propósito enunciado en el primer pá-
rrafo.
• Verificar que los párrafos estén conectados. Por ejemplo: me dirijo a usted para…
(primer párrafo); motiva mi pedido…(segundo párrafo); sin otro tema que tratar, lo/
la saludo atentamente (tercer párrafo).
1.2.3 Revisión
Considerar que el lenguaje sea claro y formal, la coherencia en la enunciación, la identificación

precisa de la documentación y de la normativa citada.
1.3 Usos específicos del español
El español especializado es la lengua utilizada por profesionales que trabajan en un determina-

do contexto laboral o por expertos/as que desarrollan su actividad en una disciplina académica
concreta.
7. Ver Apéndice Nº I: Imagen institucional en los documentos administrativos.

Se trata de un conjunto de usos del idioma en cada uno de estos ámbitos. Se distinguen, por
ejemplo, español de negocios, de turismo, jurídico, de la administración, de las relaciones in-
ternacionales, entre otros.
Los esquemas que se presentan a continuación nombran los diferentes usos del español y des-
criben los rasgos del lenguaje administrativo.
Académicos Informáticos Turísticos Periodísticos
Usos específicos del español (puesta en texto) Científicos
Sus rasgos lingüisticos Administrativos
1- Despersonalización Se despersonaliza el Ejemplo uso no Ejemplo uso

del mensaje mensaje como si lo recomendado: La recomendado: La
produjera la decana de Lenguas
Decana Facultad de Lenguas
institución, y no una llama a concurso llama a concurso
persona en particular. abierto para cubrir unn abierto para cubrir un
cargo de categoría cargo de categoría
3667/1 en la Dirección 3667/1 en la Dirección
de Personal. de Personal.
2- Eliminación de la Evita el empleo de Ejemplo uso no Ejemplo uso

enunciación adjetivos y adverbios recomendado: Se recomendado: Se
subjetiva que indiquen la rechaza la impugnación rechaza la impugnación
opinión de la improcedente presentada por el Sr./
persona que. emite el presentada por el Sr./ la Sra. xxx por no
enunciado. la Sra. xxx por no cumplir los plazos que
cumplir los mínimos establece la normativa
plazos que establece la vigente.
normativa vigente.
3- Usos de formas Oraciones en voz Ejemplo uso no Ejemplo uso

impersonales pasiva “con se”. recomendado: El recomendado: El
acento está puesto en acento está puesto en
quien hace la acción: El la acción: Se entregará
Rector otorga Grado el Doctor Honoris
de Doctor Honoris causa al Prof. Dr.
Causa de la
Universidad Nacional
de Córdoba al Prof. Dr.
4- Uso frecuente de la Pone de manifiesto el Ejemplo uso no Ejemplo uso

voz pasiva qué y no el quién recomendado: Se recomendado: Se
realiza la acción. acentúa el objeto en acentúa quién realiza
lugar de quién realiza la acción en el lugar
la acción: “Los del objeto: “Las
antecedentes fueron personas interesadas
presentados por las presentaron los
personas interesadas en antecedentes en la
la oficina de concurso”. oficina de concurso”.
5- Uso de las fórmulas Son formas Ejemplos: Certifica,

verbales de la identificatorias del resuelve, ordena,
tercera persona carácter del dispone, hace constar.
documento
administrativo.
6- Nominalizaciones Proceso por el cual un Ejemplo uso no Ejemplo uso

verbo se transforma en recomendado: El Recto recomendado: “La
un sustantivo de la UNC resuelve”. Resolución Rectoral
abstracto, a través del Nº...”
aspirantes en la oficina oficina de concurso”.
de concurso”.
5- Uso de las fórmulas Son formas Ejemplos: Certifica,

verbales
20 | CAPÍTULO de la de la escritura
I: Rasgos identificatorias
administrativadel resuelve, ordena,
tercera persona carácter del dispone, hace constar.
documento
administrativo.
6- Nominalizaciones Proceso por el cual un Ejemplo uso no Ejemplo uso

verbo se transforma en recomendado: El Rector recomendado: “La
un sustantivo de la UNC resuelve”. Resolución Rectoral
abstracto, a través del Nº...”
zz”
cual se desfocaliza al
sujeto de la acción.
7- La naturaleza del Se menciona el cargo, Ejemplo: “La UNC

emisor oficial es un la institución y no el certifica...”
certifica”
requisito constituivo nombre propio de llala
de los textos autoridad que
aparecerá recién en la
firma.
1.3.1 Recomendaciones generales para la elaboración de enunciados más claros, precisos y

naturales, empleando el lenguaje técnico administrativo
1.3.2 Lista de frases frecuentes y no recomendadas en la documentación administrativa
Conviene evitar ciertas frases hechas y muletillas de la Administración porque carecen de

significado real.
Capítulo II
Géneros
II
1 textuales
administrativos
24 | CAPÍTULO II. Géneros textuales administrativos
2. 1 Introducción
Para iniciar las reflexiones en torno de los documentos administrativos cabe consignar que los
actos de la Administración deben ser dictados por la autoridad competente, sustentarse en
hechos, antecedentes y en el derecho aplicable8.
En cuanto a la forma de los documentos es importante tener presente que los actos adminis-
trativos se manifestarán expresamente y por escrito. Deberán indicar el lugar y la fecha en que
se los dicta y contendrán la firma de la autoridad responsable. Solo en casos de circunstancias
excepcionales se podrá utilizar una forma distinta9.
Otra cuestión por abordar es que los documentos administrativos pueden tener una instan-
cia receptora precisa (un/a funcionario/a con cargo, nombre y apellido), haciendo constar su
género o puede dirigirse genéricamente de manera más abarcativa a la Administración sin
especificar a qué funcionaria/funcionario se refiere10. En el primer caso, se trata de documentos
cerrados (resoluciones, notificaciones, certificados) y en el segundo, de documentos abiertos
(actas, informes, circulares).
A continuación, se explicitan algunos ejemplos:
- Documentos cerrados.
Sra. Decana de la Facultad xxxx
- Documentos abiertos.
Dirección/Jefatura del Servicio/Secretaría xxxx de la Facultad xxxx/Personal nodocen-
te/Estudiantes de la Facultad xxxx.
Seguidamente, en este capítulo se abordarán los documentos administrativos de mayor circu-

lación en la UNC. En cada texto, se brindarán: definición, características, finalidad, estructura
textual, esquema y ejemplos genuinos en sus versiones no recomendadas y recomendadas.
Cabe aclarar que los documentos trabajados en este manual son: nota, circular, resolución,
acta, certificado, constancia, informe, memo, convocatoria, notificación y expediente.
8. Para ampliar lo referido a requisitos de los actos administrativos se sugiere consultar el Art. Nº 7 de la Ley de
Procedimientos Administrativos Nº 19549/72.
9. Art. 8 de la Ley de Procedimientos Administrativos Nº 19549/72.
10. Si no se conoce el género de la persona destinataria se sugiere el empleo de sustantivos abstractos para evitar
utilizar el masculino genérico. Ejemplo: Dirección xxxx, Secretaría xxxx, Decanato xxxx, etc.
2.2 Nota
- Definición
Es un tipo textual administrativo que debe reunir las características de claridad,
precisión, agilidad, persuasión y prudencia. Se trata de una comunicación entre la persona
administrada e integrantes de la Administración, entre personal de la Institución, y entre
personas externas y el funcionariado.
- Finalidad
Los propósitos de la nota pueden ser múltiples: invitación, información, advertencia,

felicita-ción, presentación, solicitud, etc.
Se sugiere abordar un solo tema por documento administrativo y cuando se desprenda la ne-
cesidad de tratar una temática distinta a la que le diera origen, se iniciará el nuevo asunto por
nota separada.
- Características
• Tienen carácter más personal y generan mayor proximidad en la interacción.

• No responden a un modelo único (van desde la información a la persuasión).
• Se trata de un tipo de texto con estilo conversacional y natural.
• Su lenguaje es directo y su estructura es fija.
• Es un tipo de texto no normativo de transmisión de información.
• Es recomendable que aborde un solo tema.
- Estructura textual
• La nota se estructura en tres párrafos, en el primero, se plantea el tema/pedido (“me

dirijo a usted con el fin de”…); en el segundo, se fundamenta (“motiva/”fundamenta
mi pedido”) y en el tercero, se cierra y saluda (“sin otro particular”, “lo/la saludamos”).
• El encabezamiento debe llevar lugar y fecha; destinatario/a; empleo de “Presente” (si se
entrega en mano propia); o “S/D” (si llega a través de Mesa de Entradas o por correo)
- Esquema
Existen algunos formatos para la organización de una nota, entre ellos, el estilo
semibloque o latino que distribuye la información a izquierda y derecha y el estilo de
bloque extremo o modelo anglosajón que presenta la información con lateralidad izquierda.
Tradicionalmente, en la redacción administrativa argentina, se emplea el primero.
Modelo de nota semibloque o latino
“2022 - Las Malvinas son argentinas”
D Logo de
Dependencia
Córdoba, 15 de mayo de 2022

Ref: xxxx
Decana de la Facultad xxxx
Roxana xxxx
S / D:
Me dirijo a usted para solicitar/informar/comunicar/invitar…….......

……………………………………………………………………………………………….......................................................
(doble interlínea)
Mi pedido se fundamenta en el hecho de que ………………..................
……………………………………………………………………………………………..........................................................
(doble interlínea)
Sin otro particular, la saludo atentamente.
……………………
Firma
...…………………..
Aclaración
Podrá descargar un
modelo de nota semibloque o latino
escaneando el siguiente código QR
Modelo de nota bloque extremo o anglosajón
D Logo de
Dependencia
Córdoba, 15 de mayo de 2022

Ref: xxxx
Decana de la Facultad xxxx
Roxana xxxx
S / D:
Me dirijo a usted para solicitar/informar/comunicar/invitar…….....................................

……………………………………………………………………………………………….................................................
(doble interlínea)
Mi pedido se fundamenta en el hecho de que ……………….................................................
……………………………………………………………………………………………....................................................
(doble interlínea)
Sin otro particular, la saludo atentamente.
……………………....
Firma
..………………….....
Aclaración
Podrá descargar un
modelo de nota bloque extremo o anglosajón
A continuación, se presentan dos ejemplos de notas en sus versiones no recomendadas y re-

comendadas.
Ejemplo 1) Versión no recomendada:
D Logo de
Dependencia
Córdoba, 4 de Marzo (1) de 2002
A la Sra. Decana (2)

Facultad de xxxx
Universidad Nacional de Córdoba
De mi mayor consideración: (3)
S /
D
Tenemos (4) el agrado de dirigirnos a Ud. (5), con el fin de solicitar la continuidad
del Proyecto xxx en el área que se encuentra a mi cargo.
Fundamento (6) el pedido en la necesidad de continuar mejorando el accionar

diario en los diferentes sectores a mi cargo y en la importancia de hacer el mismo (7)
con el acompañamiento de profesionales especializados en la temática.
Sin más que agregar y esperando una pronta respuesta favorable (8), saludamos
(9) a usted (10) con atenta consideración.
Firma
Aclaración
Aclaraciones:
(1)Los nombres de los meses del año son sustantivos comunes y por lo tanto se escriben con minúscula
inicial.
(2)En el encabezamiento se debe expresar quién es el destinatario/a de la nota. No es necesario escri-
bir “a la”, ya que se presupone que está dirigida a esa persona.
Según la RAE los cargos o dignidades llevan mayúscula inicial si no van acompañados de los nombres
propios, como en el caso de la palabra Decana en la nota anterior.
(3)Se trata de una frase que pone en evidencia el exceso de cortesía que lejos de halagar a la persona
destinataria halaga a quien emite el documento.
(4)Existe incongruencia en el sujeto de la enunciación. En el caso de “tenemos” y “saludamos” se em-
plea la 1° pl. mientras que en “fundamento” se utiliza la 1° ps. Quien enuncia deberá optar por una úni-
ca persona de la enunciación. Si utiliza la 1°pl. deberá haber más de una firma, porque en la redacción
administrativa no corresponde el plural de modestia que sí puede emplearse en los textos académicos.
(5)Debe escribirse de manera completa, sin abreviar y con minúscula. La RAE reconoce que hay un uso
generalizado del Ud. en los textos administrativos pero sugiere no abreviarlo.
(6)Idéntica explicación que para el ítem 4.
(7)El uso frecuente de “el mismo” con valor anafórico, como si se tratara de un pronombre, es incorrec-
to porque se trata de un adjetivo. En el caso de la nota anterior, debería reemplazarse “hacer el mismo”
por “hacerlo”.
(8)No corresponde el uso de “esperando una pronta respuesta favorable” dado que la Administración
prevé plazos en función de la normativa vigente. Este tipo de expresiones pueden generar el efecto
contrario al enunciado o la falta de alguna respuesta.
(9)Idéntica explicación que para el ítem 4.
(10)Corresponde el uso del pronombre “la” saludo.
Ejemplo 1) Versión recomendada:
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Dependencia
Córdoba, 4 de marzo de 2002
REF: -------------------------------
Sra. Decana
Facultad de xxxx
S ____________/_____________ D:
Me dirijo a usted con el fin de solicitar la continuidad del Proyecto xxxx

en el área que se encuentra a mi cargo.
Fundamenta mi pedido, la necesidad de continuar mejorando el

accionar diario en los diferentes sectores a mi cargo y la importancia de hacerlo con el
acompañamiento de profesionales especializados en la temática.
Sin más que agregar, la saludo con atenta consideración.
Firma
Aclaración
DNI
Ejemplo 2) versión no recomendada
D Logo de
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Aclaraciones:
(1)No se debe emplear el punto seguido del guión “.-“ porque, contrario a la manera manuscrita, es
innecesario en un escrito confeccionado de manera informática.
(2)En el encabezamiento se debe expresar quién es la persona destinataria de la nota. No es necesario
escribir “Al”, ya que se presupone que está dirigida a esa persona.
(3)Se debe evitar el empleo de expresiones que impliquen un exceso de cortesía y proponer en cambio,
formas llanas de expresión.
(4)Sr/Sra deben ir abreviados con mayúscula inicial. En la redacción de los textos no se antepondrán
los tratamientos Sr./Sra. a la mención de los cargos de funcionarios/as.
(5)La expresión “se me autorice” no es recomendada porque se debe evitar emplear 1º del singular (me
dirijo a usted) con formas impersonales (se me autorice).

(6)El fragmento “para sufragar erogaciones anticipadas que permitan dar forma a la organización de
las “Jornadas de Investigación xxx” es muy extensa y atenta contra la brevedad, uno de los principios
básicos del lenguaje administrativo actual. Se sugiere evitar palabras de las cuales se pueda prescindir.
La versión anterior podría reemplazarse de la siguiente manera: “para sufragar erogaciones anticipadas
de las “Jornadas de Investigación xxx”.
(7)El uso frecuente de “las mismas” con valor anafórico, como si se tratara de un pronombre, es inco-
rrecto porque se trata de un adjetivo. En el caso de la nota anterior, debería reemplazarse “Las mismas”
por el pronombre demostrativo “estas”.
(8)La expresión “en Dependencias de la Escuela de Graduados” es ambigua (no indica a cuáles De-
pendencias refiere). Podría reemplazarse por: “en la Escuela de Graduados” para aportar claridad y
brevedad a a este enunciado.
(9)El vocablo “sito” expresa una incongruencia de género porque remite a la frase sustantiva “Escuela
de Graduados“ que es femenino. Debería decirse “sita en la calle…”
(10)Se debe evitar el empleo de frases hechas que impliquen exceso de cortesía y proponer en cambio,
formas llanas de expresión. “2022 - Las Malvinas son argentinas”
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Ejemplo 2) Versión recomendada:
Área Económica Financiera

Facultad de xxxx
Cr. xxxx
S / D:
Recomendaciones para la escritura de notas
• Escribir de manera completa lugar y fecha. El lugar con mayúscula inicial, el mes con
minúscula y el año en números completos.
• Los títulos si están abreviados irán con mayúscula inicial: Dr., Ab., Lic., Ing., Mgtr.
• Los títulos si se escriben completos deben ir con minúscula.
• El cargo debe ir con minúscula si además, va el nombre y apellido de quien lo ocupa.
• Sr./Sra. se escriben abreviados con mayúscula inicial.
• Usar “usted” como forma de tratamiento, sin abreviar y con minúscula inicial.
• Evitar el uso del leísmo (uso de “le” cuando corresponde “la”/“lo”). Por ejemplo: “le
saludo atentamente”.
• Evitar el uso de expresiones en lengua extranjera y en latín.
• Optar por enunciar en primera persona singular, primera plural o tercera persona y
sostener el mismo criterio a lo largo del texto. Por ejemplo: “Me dirijo a usted”/“Nos
dirigimos a usted”/“Quien suscribe se dirige a usted”.
• Evitar el empleo de abreviaturas en los saludos. Por ejemplo: “atte”.
• La firma debe ir a la derecha y las iniciales de quien tipea a la izquierda.
• Decidir si las notas tendrán referencia o no.
• Decidir si las notas irán numeradas o no.
• Evitar el gerundio con valor de verbo conjugado. Por ejemplo: “Le hacemos llegar el
siguiente anexo conteniendo la factura de compra” (versión incorrecta). “Le hacemos
llegar el siguiente anexo que contiene la factura de compra” (versión correcta).
• Usar formas sintéticas y no perifrásticas. Por ejemplo: “Hacer uso de la licencia” (ver-
sión no recomendada). “Usar la licencia” (versión recomendada).
• Evitar redundancias. Ejemplo: “actualmente vigente”, “base fundamental”, “hace diez
años atrás”, etc.
• Emplear formas de los demostrativos y evitar empleos de expresiones como: “la presen-
te” o “los rasgos de la misma”.
• Controlar el queísmo y dequeísmo.
• Desestimar el empleo de pleonasmos: “imperiosa necesidad”, “renuncia indeclinable”,
“lo vi con mis propios ojos”.
2.3 Circular
- Definición
Se llama circular a una comunicación dirigida por una autoridad superior a un grupo de
per-sonas sobre el mismo tema y con el mismo propósito. Este es el procedimiento adecuado
para transmitir a las y los agentes a cargo y/o público en general, instrucciones y decisiones.
Las instrucciones son órdenes precisas para que el personal actúe de acuerdo con lo
indicado en el documento.
La circular es un texto de carácter más general que una nota, referida a un grupo de
asuntos parcialmente considerados.
- Finalidad
Prescribe, uniforma y regula conductas para un conjunto de personas.
- Características
• Tienen el carácter de abstractas y obligatorias para quienes están en una posición

subordinada, sin tener las características de un reglamento.
• Son avisos iguales, dirigidos a personas o instituciones, para darles conocimiento de
alguna determinación relacionada con la acción administrativa.
• Se expiden con propósitos internos meramente administrativos, para uniformar, re-
gular o establecer modalidades en la marcha de la Administración Pública o aspectos
generales externos, no comprendidos en los reglamentos interiores del trabajo.
• Se acostumbra que expresen el criterio jurídico o interpretación que formula un órga-
no administrativo, para textos dudosos sobre la legislación que se aplica.
• Este tipo de documento se debe numerar de manera correlativa para el año en curso.•
En el encabezamiento se deben mencionar las personas destinatarias.
• Cuando se refiere a varios aspectos de un mismo tema, suele estar dividida en apar-
tados, cada uno con su subtítulo.
• Se cierra con un texto instrumental que acompaña a la circular que es la notificación.
Esta no opera como un texto independiente sino que necesita del cuerpo de la circular
de modo tal que la persona administrada reconoce haberla recibido. La notificación es
de empleo optativo. En formato papel, se suele firmar en el reverso de la circular. En
los casos de comunicación digital, no se emplea.
- Esquema
Cuerpo de texto:
Podrá descargar un
modelo de circular
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Ejemplo 1: versión no recomendada
Aclaraciones:
(1)Corresponde colocar la fecha en que se genera la circular.
(2)Uso de abreviaturas. Según el DRAE, la primera vez que se emplea una sigla en un texto, salvo
que sea de difusión generalizada y esté, por tanto, garantizada su correcta interpretación por parte
de la inmensa mayoría de lectores/as, es conveniente acompañarla de la expresión completa a la que
reemplaza: el AEF (Área Económica Financiera); o, inversamente, indicar la sigla entre paréntesis tras
la primera mención de la expresión completa, de manera que en empleos subsiguientes las personas
lectoras sepan interpretarla.
(3)Debe indicar tema o asunto de la circular.
(4)Debe aclarar el destinatario colectivo de la circular.
(5)(5.a) Para quienes decidan usar lenguaje incluyente se sugiere cambiar “usuario” por: “persona
usuaria”, “usuario/a” o “quien hará uso”.
(5.b) Para el caso de “los agentes” se propone sustituir por “las/los agentes”. El uso del lenguaje
incluyente se desarrolla en el capítulo IV.
(6) Corresponde incorporar la firma y aclaración de la persona responsable que emite la circular.
Ejemplo 1: versión recomendada
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Área Económica Financiera (AEF) - Facultad xxxx - Circular Nº 25/10

2.4 Resolución
- Definición
Es un texto normativo dirigido a una persona destinataria particular (identificada individual-

mente) que dicta un órgano de gobierno, en este caso, universitario y otras autoridades
fa-cultadas para esto, ya sea en uso de atribuciones propias o de aquellas que les hubieran
sido delegadas, y que, según el tema, puede tener vigor y curso dentro de la jurisdicción
respectiva o también fuera de ella.
- Finalidad
Comunica la decisión tomada por la autoridad en función de las normas vigentes y de los fun-
damentos expresados en el considerando.
- Características
• Su esquema constructivo es semejante al de algunos textos jurídicos. La distribución

de sus componentes está estrictamente regulada y se acomodan a lo que está expre-
samente establecido por ley.
• Así se evita la arbitrariedad de las decisiones que la autoridad adopta, que tienen que
ir razonadas y justificadas.
• Quien redacta una resolución administrativa, parte de una realidad dada (los ante-
cedentes de los hechos), la analiza a la luz de las normas jurídicas o administrativas
vigentes (los fundamentos de derecho) y finalmente, formula su decisión.
• En el texto, la decisión va introducida por construcciones ilativas o fórmulas: “en vir-
tud de lo expuesto”, “por cuanto antecede”. La decisión se formula a través de verbos
como: resolver, disponer, acordar.
Las resoluciones se escriben en tercera persona del singular, solo en el anverso de la hoja (en
formato papel) y se dividen en las siguientes partes:
• Lugar y fecha de emisión: se coloca a dos interlíneas de la última línea del membrete
y a partir del centro del espacio dispuesto para la escritura. El lugar se escribe por
convención con mayúscula sostenida, sin abreviar y seguido de coma. Sin embargo, lo
apropiado sería escribirlo con mayúscula inicial. La fecha se coloca una vez firmado el
documento. En el caso del soporte papel, irá con el sello fechador.
• Número de la resolución: se debe colocar el número de la resolución en el margen

superior izquierdo. Deben numerarse en forma correlativa cada año.
• La referencia: suele emplearse para indicar el expediente que da origen a la resolu-

ción. Por ejemplo: EX-2019-0000XXXX- -UNC-ME#SGI
• El “VISTO”: comprende la palabra “VISTO” con mayúscula sostenida, en el margen

izquierdo y luego, en el renglón siguiente, el texto correspondiente, sin signos de
puntuación entre el “VISTO” y el texto. El “VISTO” es el lugar donde se asientan las

bases para redactar la medida, y donde se citan los preceptos y las normas aplicables
para la decisión. Se mencionan las actuaciones administrativas y/o judiciales, las nor-
mas jurídicas y demás circunstancias que constituyen antecedentes de la disposición.
Si las normas jurídicas citadas en el cuerpo de la resolución tienen nombre propio, se
escriben con ese nombre seguido de su número (por ejemplo: Ley de Procedimientos
Administrativos N° 19549).
• El “CONSIDERANDO”: las palabras “Y CONSIDERANDO” se escriben con ma-

yúscula sostenida en el margen izquierdo y a un renglón libre de la última línea del
“VISTO”, luego se colocan dos puntos; y en el renglón siguiente, con interlineado
sencillo, se escriben los párrafos que lo integran. En una resolución existe un único
“CONSIDERANDO” que se divide en párrafos. Cada uno empieza con “Que” (con
mayúscula inicial por convención).
En él se expresan los motivos del acto, es decir, la causa por la que es necesaria
adoptar la medida. Por esta razón, es indispensable que esté escrito de forma clara y
concisa.
Si el “CONSIDERANDO” tiene más de diez párrafos, se aconseja numerarlos, ante-
poniendo a la palabra “Que” un número arábigo seguido de un punto (por ejemplo:
1. Que…).
Se sugiere, tanto en el “VISTO” como en el “CONSIDERANDO”, respetar el orden
de prelación de las normas que se citen.
• La parte dispositiva: comprende la expresión “Por ello,” (seguido de una coma) con
mayúscula inicial en “Por” y se escribe a un espacio libre de la última línea del “CON-
SIDERANDO” o del “VISTO Y CONSIDERANDO”.
La denominación del cargo del funcionario o la funcionaria que emite la norma se
escribe con mayúscula sostenida y las tildes que correspondan, a un espacio libre de
la expresión “Por ello,”.
Las palabras “RESUELVE” o “DISPONE”, se escriben con mayúscula sostenida, se-
guidas de dos puntos y ubicadas debajo del nombre del cargo de la funcionaria o el
funcionario. La palabra “ARTÍCULO” se escribe con mayúscula sostenida y con tilde
en la “I” sin abreviar, en el margen izquierdo. El número de los artículos se escribe con
cifras y con volada hasta el número 9 inclusive (números ordinales) y sin ella, a partir
del número 10 (números cardinales).
A continuación del número de artículo, se colocan dos puntos y la primera palabra
del contenido se escribe con mayúscula inicial. Se deja un espacio libre entre la última
línea de cada artículo y la denominación del que le sigue.
En la parte dispositiva propiamente dicha, no se escriben nombres o palabras con
todas sus letras en mayúscula.
En el caso de que existan anexos a la resolución, deben mencionarse en el articulado,
se identifican con números romanos y se ordenan en forma correlativa.
- Esquema
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VISTO
Y CONSIDERANDO:
(Un renglón libre)
Que ..........................................................................................................:
(Un renglón libre)
Que ..........................................................................................................:
(Un renglón libre)
Que ..........................................................................................................:
(Un renglón libre)
Por ello,
AUTORIDAD/DEPENDENCIA
RESUELVE:
ARTÍCULO 1º:
ARTÍCULO 2º:
ARTÍCULO 3º:
ARTÍCULO 4º:
Podrá descargar un
modelo de resolución
11. La firma que se ubique a la derecha será la de mayor jerarquía.

Ejemplo 1: versión no recomendada12
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Aclaraciones:
(1)El lugar debe escribirse con mayúscula inicial y no con mayúscula sostenida (Córdoba) y los meses
del año deben ir con minúscula (ejemplo: junio).
(2)Es necesario incluir la referencia citando el número de expediente que da origen a la resolución.
(3)3.a. No bien comienza el apartado “VISTO” sería recomendable referenciar el expediente a partir
del cual se dictará la Resolución que cerrará ese trámite. Además, es conveniente hacer una breve acla-
12. Esta versión corresponde a una resolución en formato papel.

ración acerca del contenido de ese expediente en una especie de asunto al que refiere. Los expedientes
que se citen en el “VISTO” deberán mencionarse por su año, número, repartición y demás particulari-
dades que permitan su inmediata localización.
3.b.Falta de concordancia entre las palabras “VISTO” (masculino singular) y “factura” (femenino sin-
gular).
3.c. La presentación de la factura es una actividad ya realizada. Ese documento es un argumento nuevo
para realizar el pago del servicio de mantenimiento. Por lo tanto, debe ir en el apartado “CONSIDE-
RANDO”.
(4)Se trata de un único “CONSIDERANDO”. Por lo cual después de cada fundamento corresponde
colocar punto y coma (;). Además, es conveniente reorganizar los distintos fundamentos desde lo más
abarcador a lo más puntual. En este caso se podrá resolver el pago porque a) hay normativas que lo
habilitan b) se ha presentado la factura correspondiente al trabajo realizado y c) cuenta con la aproba-
ción de la autoridad competente.
(5)Finalizado el “CONSIDERANDO” corresponde escribir el conector “Por ello” seguido de coma (,).
(6)En cuanto a la parte resolutiva conviene adoptar un criterio: enunciar con infinitivo (Autorizar) o
imperativo impersonal (Autorícese). Además, cada infinitivo o verbo en imperativo que da comienzo a
un artículo debe escribirse con mayúscula inicial y no con mayúscula sostenida.
(7)Las resoluciones deben carecer de expresiones ambiguas o imprecisas como: “a sus efectos” y “a la
firma mencionada anteriormente”. En la primera expresión entrecomillada debe suprimirse e indicarse
con precisión cuáles son los efectos que se pretenden lograr con la resolución. En este caso, el pago al
proveedor. La segunda expresión entrecomillada debería sustituirse por el nombre completo de la em-
presa y el número de CUIT. En caso de tratarse de una persona se debe escribir el nombre completo y
el DNI, aunque se repitan en el texto.
(8)Las cantidades se escriben con letras y se repiten en números entre paréntesis.
(9)La palabra “Resolución” debe escribirse en mayúscula inicial.
VISTO
Y CONSIDERANDO:
Por ello,
LA SECRETARIA DE XXX
RESUELVE:
13. Refiere a la sigla de la dependencia que realiza la Resolución.

2.5 Acta
- Definición
Es la relación escrita de todo lo que ha sucedido, ha sido tratado, analizado o acordado en el

transcurso de una reunión o asamblea. El acta incluye la relación de asistentes, los puntos im-
portantes discutidos, las mociones aprobadas y ciertos pormenores que ocurren en la reunión.
Se elabora tanto en ciertos organismos oficiales como en las entidades privadas.
- Finalidad
Tiene la intencionalidad de comunicar objetivamente los hechos observados, escuchados o

leídos. Provee información destinada a la reflexión o al procedimiento.
- Características
• Quien redacta puede ser la persona que está a cargo de la Secretaría de Actas, cuya
tarea consiste en tomar notas y confeccionar la versión definitiva del texto o alguien
presente designado/a para redactarla en esa ocasión.
• Debe tener trama narrativa. Esto significa que se relatan sucesos vinculados por cau-
sa y efecto, protagonizados por agentes, en un tiempo y en un espacio determinados,
narrados por quien esté a cargo de la confección del acta.
• Se pueden adoptar criterios para organizar el material textual: cronológico, temático,
analítico o de síntesis. Aquí solo se tratarán, por su frecuencia de uso, los dos prime-
ros criterios.
• Es importante redactar el acta pensando en los/las destinatarios/as que pueden ha-
ber estado ausentes en la reunión. Además, quien redacta debe tratar de aspirar al
mayor esfuerzo de objetivación (“ilusión de objetividad”). Para ello, debe evitar:
a) la supresión de datos relevantes. Ejemplos: lugar, hora de inicio y cierre, lista-
do de personas ausentes.
b) la exposición del punto de vista personal de quien redacta.
c) la transcripción literal de todo lo tratado.
• El estilo del texto debe ser impersonal.
A continuación, se ofrece un cuadro con algunos ejemplos que pueden colaborar en la confec-
ción de un acta:
Este género incluye:

• Lugar, fecha y hora de iniciación de la reunión (todo con letras).
• Nómina de personas presentes y ausentes, estas últimas con su justificación.
• Mención de quien preside la reunión.
• Los puntos importantes discutidos.
• Las mociones aprobadas.
• Algunos pormenores de lo ocurrido en la reunión: opiniones, propuestas, hechos.
(Siempre en tercera persona y en presente).
• Resumen de lo debatido y resuelto sobre cada asunto, con mención de los y las vo-
tantes: las abstenciones deben constar antes de realizar la votación. Luego, quienes
están a favor y en contra.
• Aviso referido a la próxima reunión si es el caso.
• Hora de cierre de la reunión.
• Firma de todas las personas presentes (o la firma de dos de ellas, designadas con la
conformidad de quienes asisten a la reunión).
- Algunas expresiones para producir actas
- Para el inicio:
• A los cuatro días del mes de marzo de dos mil veintidós, en la sala del HCD de la
Facultad de xxxx, se reúnen a la hora diez, la consejera Laura xxxx, la consejera Ana
xxxx y el consejero Pablo xxxx para abordar los siguientes temas...
• En el despacho de la Secretaría de xxxx, a la hora ocho y treinta minutos del día cinco
de mayo de dos mil veintidós, con la presencia de Laura xxxx, Ana xxxx y Pablo xxxx
y con la ausencia justificada de Juan xxxx, queda constituida la reunión presidida por
Marta xxxx y se desarrolla como sigue...
• Reunidos en la sala del HCD de la Facultad xxxx, el día seis de junio de dos mil vein-
tidós a la hora diecisiete y quince minutos con la presencia de Felipe xxxx, Ana xxxx
y Pablo xxxx y la ausencia de Juan xxxx, se inicia la asamblea con la presidencia de
Patricia xxxx para el tratamiento del siguiente orden del día…
- Para el desarrollo:
Conviene aclarar que las expresiones dependerán del modelo que se elija:
• Cronológico: respeta el orden lineal en el que se desarrollaron los temas.
1. Inicia la reunión,
2. A continuación toma la palabra,
3. Acto seguido,
4. En uso de la palabra,
5. Pide la palabra,
6. Conectores lógicos: en primer lugar, en segundo lugar, en tercer lugar, finalmente.
• Temático: se reproduce el orden del día tal como aparece en la convocatoria a la reunión
y se aborda cada uno de los temas tratados con su cierre correspondiente. Corresponde
colocar el tema escrito con mayúscula sostenida: el planteo, el debate y la resolución
sobre el tópico abordado.
Por ejemplo: PRESUPUESTO DE LIBROS PARA BIBLIOTECA: La Directora de la
Biblioteca xxxx acerca por nota, ocho presupuestos para la compra de libros. Cada
consejero/a tiene una copia. El consejero Marcos xxxx propone diferir la compra
para el mes siguiente porque faltan de presupuestar otras opciones. A continua-
ción, la consejera…
- Para el cierre:
1. Se decide levantar la sesión a la hora doce y treinta del día cinco de abril de dos mil
veintiuno.
2. Se cierra la reunión por no haber más temas que tratar, a la hora quince del día tres de
junio de dos mil veintiuno.
3. No habiendo más asuntos por tratar, se da por finalizada la reunión a la hora quince y
treinta del día cinco de abril de dos mil veintiuno.
- Esquema
D Logo de
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Podrá descargar un
modelo de acta
Ejemplo 1: versión no recomendada14
D Logo de
Dependencia
Aclaraciones:
(1)No es recomendable hacer indicaciones como si se tratara de acotaciones teatrales. Por ejemplo:
(leyendo).
(2)No debe transcribirse en primera persona, ni singular ni plural, lo dicho por cada participante de
manera textual. Se realizará una síntesis de lo expuesto en tercera persona.
14. Se analiza un fragmento de un acta genuina que se reproduce textualmente.

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Ejemplo 2: versión no recomendada
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Aclaraciones:
(1)Los meses del año se escriben con minúscula inicial. Además, no se indica la hora de inicio de
la reunión.
(2)La expresión correcta es “con el fin de”.
(3)No se explicita cuál es el tema por tratar, que en el ejemplo sería: el procedimiento para realizar el

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Seguí, Verónica

Titular del Área de Gestión Institucional

Secretario de Gestión Institucional

Edición, diagramación y diseño: DG. Tomás Sánchez Soria

Fecha y lugar de edición: 15 de Julio 2022, Córdoba, Argentina

Lic. Luciana Robledo

Lic. Julia del Barco

Julia Del Barco

CAPÍTULO I: Rasgos de la escritura administrativa 9

CAPÍTULO II: Géneros textuales administrativos 23

CAPÍTULO III: Lenguaje jurídico claro en textos administrativos 90

CAPÍTULO IV: Lenguaje con perspectiva de género en textos administrativos 98

Apéndice A: Imagen institucional en los textos administrativos de la UNC 103

Apéndice B: Usos de minúsculas, mayúsculas y abreviaturas en la

Bibliografía General y Referencias Bibliográficas 109

Al Rector de la Universidad Nacional de Córdoba, Dr. Hugo Juri.

En este sentido, trabajó el equipo conformado ad hoc por nodocentes de la Secretaría de

Este libro se organiza en cuatro capítulos y dos apéndices:

- El segundo aborda la confección de los diferentes documentos administrativos que

2. Con pase a la Facultad de Lenguas desde el 2017 hasta el 2020.

- En el segundo, se presenta la normativa de la Real Academia Española (RAE) conte-

1.1 Características generales

Tradicionalmente, los textos de la Administración se han caracterizado por el empleo de un

Las Dependencias de la Administración, actualmente, buscan adecuar el tecnolecto adminis-

En el lenguaje administrativo, se pueden relevar tradicionalmente algunas expresiones cristali-

El incremento de términos superfluos y extensos, repeticiones innecesarias como por ejemplo:

A continuación, para ilustrar lo anterior, se propone un fragmento extraído de un texto genui-

El agente detenta un cargo de planta permanente categoría siete agrupa-

En el párrafo anterior, aparece resaltado el verbo “detenta” empleado incorrectamente en el

4. DRAE disponible en https://dle.rae.es/. Consultado en noviembre de 2019.

El agente ocupa un cargo de planta permanente categoría siete (agrupa-

1.1.2 Concisión y precisión

Es importante tener en cuenta la brevedad y la economía lingüística en el modo de expresar

Uso no recomendado Uso recomendado

procedió a sancionar sancionó

otorgó autorización autorizó

con fecha 12 de agosto de 2017 el 12 de agosto de 2017

Sirva la presente de atenta nota Atentamente

Sin otro particular y esperando Sin otro particular, lo/la saludo

Córdoba, 12 de Mayo de de 2010, siendo las 13:00 horas, constituida en la

A continuación, y con el propósito de cumplir con lo dispuesto por la Reso-

Para concluir, se cierra el acto a la hora 13:15.

Contando con la benevolencia que caracteriza a esa prestigiosa Depen-

1.2 Proceso de escritura

La primera, debe contemplar la situación comunicativa en su totalidad: las personas intervi-

a) Conciencia de la persona destinataria

b) Pasos previos a la elaboración de la escritura

• Puesta en texto y relectura de la nota.

Considerar que el lenguaje sea claro y formal, la coherencia en la enunciación, la identificación

1.3 Usos específicos del español

El español especializado es la lengua utilizada por profesionales que trabajan en un determina-

7. Ver Apéndice Nº I: Imagen institucional en los documentos administrativos.

Académicos Informáticos Turísticos Periodísticos

Usos específicos del español (puesta en texto) Científicos

Sus rasgos lingüisticos Administrativos

1- Despersonalización Se despersonaliza el Ejemplo uso no Ejemplo uso

2- Eliminación de la Evita el empleo de Ejemplo uso no Ejemplo uso

3- Usos de formas Oraciones en voz Ejemplo uso no Ejemplo uso

4- Uso frecuente de la Pone de manifiesto el Ejemplo uso no Ejemplo uso