Nombre: Cecilia Alejandra Villarreal Lozano Matrícula: AL03008248

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Proyecto corporativo: ejecucion Gabriela Garcia Morelos
Módulo: Semana 1 Actividad: 1 inicio de proyecto
Fecha: 18 de mayo del 2024

En la evidencia integral del tetramestre empresarial II, localiza la sección 2, actividad 1 y realiza lo siguiente:

1. De acuerdo con lo realizado en Planeación de proyecto corporativo, ejecuta lo siguiente:

1. Analiza el caso de negocio y la declaración de la visión. Identifica si hubo algún cambio del
planteamiento inicial y si es así realiza la actualización pertinente.

Caso del negocio

* El caso del negocio que se dio a conocer en el curso de planeacion de proyecto corporativo, se presento una
detallada explicacion de la descripcion del proyecto incluyendo la idea general y descripcion del producto o
proyecto a realizar, el tipo de servicios, la iniciativa, los motivos de la selección de la idea, etc. Una vez
analisado se llego a la conclusion de que nos es necesario realizar ninguna actualizacion del caso de negocio
se cuenta con una buena base para comenzar el proyecto.

Declaracion de la vision

Despues de realizar una junta con los integrantes del proyecto en la que se dio un breve explicacion de la
primera version de la declaracion de la vision, se tocaron diversos puntos buscando que esta estuviera
completa y bien definida. Por lo que vimos la necesidad de complementar y nutrir mas los objetivos y
beneficios que se esperan del proyecto, el cual se redactara mas abajo.

2. Analiza el product backloginicial y reúnete con tu coach empresarial para revisar los
requerimientos. Realiza un refinamiento de las historias y actualízalas pertinentemente en
el product backlog, identificando lo siguiente:
1. User storiesmodificadas/actualizadas.

002 _4_ 001 _5_

Yo como Colaborador quiero tener acceso a Yo como Cliente quiero recibir copia de
un correo empresarial de manera que pueda recibo de anticipos de manera que pueda
interactuar con el cliente por ese medio saber cuanto es mi sueldo restante

- Se da de alta una cuenta de correo - Se diseño formato de recibo

- Se compra un chip para atender por - Se da a conocer el saldo pendiente por
WhatsApp correo, whatsApp, etc.

2. User storiesnuevas.
 Analizadas las historias de usuario junto con los integrantes del proyecto se llego a la conclusion de que
la mayoria de las stories estan bien diseñadas y cubren las necesidades de la empresa, a expecion de
dos historias las cuales se modificaron para un mejor uso.

User stories Actualizadas

Historia de usuario 001: “Yo como Colaborador quiero tener acceso a diversos medios y plataformas
de comunicacion de manera que pueda implementarlas con el cliente”

Historia de usuario 002: “Yo como cliente quiero recibir boletines informativos de mis anticipos de
manera que pueda estar al tanto de mi saldo pendiente

Tabla 1.- user stories nuevas

3. Confirma que la descripción y los criterios de aceptación y Definition of Done(DoD) sean

adecuados.

Los criterios descritos son aceptables y se adaptan a las necesidades del cliente, unicamente se presento una
modificacion en un criterio de una user storie, la cual tiene como numero 009 se presenta la oracion de la
necesidad de una garantia en caso de incumplimiento del servicio, el criterio anterior era “cancelacion de renta
CON ANTICIPACION en caso de presentar problemas” lo que una vez analizado, sigue siendo una falta ya
que es cancelarle el servicio al cliente por lo que se decidio modificarla de la siguiente manera
“Compensacion, restitucion o reduccion de precio en proxima compra o contratacion” de esta manera ya se
estaria respondiendo a cualquier falta que pudiera darse.

3. Agrega el caso de negocio, la declaración de la visión y el product backlogfinal a tu actividad.

Caso del negocio

Se busca la optimización de los procesos llevados a cabo para la renta del mobiliario con los que cuenta el
negocio, los procesos actuales presentan diversas lagunas en lo que se refiere a definición lo que ha
generado problemas, disminución y ralentización en las rentas. El proyecto por realizar consiste en la
reestructuración de estos para beneficio de la organización.

La selección de la mejora o cambio se dio a partir de una investigación y charla con el asesor que me
estará apoyando dentro de la organización, se pactó hacer una reunión para platicar las diversas
fortalezas y debilidades con las que pudiera contar el negocio, en base a eso decidí enfocar el proyecto a
su área de ventas ya que notoriamente era la que presentaba mayor numero de debilidades, entre ellas el
sistema que siguen los empleados para la renta de los muebles.

Para este proyecto se planea analizar el funcionamiento de cada uno de los pasos del proceso e identificar
las posibles áreas de oportunidad y posterior a esto comenzar a desarrollar y designar las actividades o
tareas para hacer posible el cambio. El proceso que sigue actualmente la empresa es el siguiente:

Atender al cliente y se procede a realizar se entrega el mobiliario se recoge al día

concretar el pedido que la cotización con las una vez dado el anticipo siguiente que se
desea rentar (los métodos peticiones del cliente y en la fecha que se desocupa, termina el
de contacto comúnmente solicito contacto
son por correo)

Declaracion de la vision

Declaración de la Visión del Proyecto - OPTIMIZACION A PROCESOS DE RENTA DE MOBILIARIO

- Necesidades del negocio: la problemática principal de la empresa es dar solucion a las diversas
problematicas y quejas que se han presentado por parte de los clientes, existe la necesidad de diseñar e
implementar mejoras en los procesos que se dan entre trabajador – cliente.

✓ Objetivo Principal: optimizar y reestructurar el sistema que la empresa a llevado a cabo para la renta del
mobiliario, llenando y redefiniendo las lagunas existentes en los procesos.

Objetivos generales:

- Incremento en las ventas del negocio

- Consolidar la posicion del negocio dentro del mercado y del giro de eventos sociales
- Optimizar el funcionamiento de cada trabajador del departamento de ventas
- Desarrollar las herramientas necesarias: (recibos de anticipos, contratos, etc.)

✓ Beneficios Anticipados: incremento en las ventas, facilitación a los colaboradores para generar su trabajo lo
cual va a generar un crecimiento del compromiso de estos y brindar mayor flexibilidad en la realizacion de su
trabajo generando una mayor eficiencia empresarial.

Product backlog

002 _4_ 001 _5_

Yo como Colaborador quiero tener acceso a Yo como cliente quiero recibir boletines
diversos medios y plataformas de comunicacion informativos de mis anticipos de manera que
de manera que pueda implementarlas con el pueda estar al tanto de mi saldo pendiente
cliente
- Diseño e implementacion de boletin
- Se da de alta una cuenta de correo informativo
- Se compra un chip para atender por - Diseño de recibo para clientes
WhatsApp

003 _6_ 004 _3_

Yo como Cliente quiero recibir atencion Yo como Colaborador quiero recibir toda la
inmediata a mi pedido de manera que pueda informacion de los avances de manera que este
contar con la cotizacion el mismo dia de informada de como va el progreso
solicitado - Desarrollo de juntas diarias
- Se lleva a cabo la comunicación por medio - Comunicación entre los integrantes
de llamada telefonica
- Se piden con antelacion datos generales

005 _9_ 006 _8_

Yo como Colaborador quiero acceso al Yo como cliente quiero recibir sugerencias,

inventario real del mobiliario de manera que advertencias, etc. De uso de manera que pueda
pueda disponer sobre el para cualquier cotizacion estar consciente de los riesgos que se pueden
presentar
- Se crea relacion con el encargado de
inventariar - Boletin informativo especializado para cada
- Se crea un sistema en tiempo real del producto
inventario - Hacer el recordatorio al momento de cotizar
 007 _2_ 008 _9_

Yo como Colaborador quiero recibir Yo como Cliente quiero estar informado las
retroalimentaciones de mis actividades de clausulas de contrato de manera que este
manera que pueda interactuar con el cliente por informado(a) de todos los requerimientos
ese medio
- Adicionamiento de las clausulas a las
- Se realizan observaciones (puntos buenos y cotizaciones
malos) - Especificarlas al comienzo del trato
- Juntas de exposicion de avances

009 _10_ 010 _10_

Yo como Cliente quiero contar con una garantia Yo como Colaborador quiero un sistema para
por parte de la empresa de manera que pueda generar cotizaciones de manera que el proceso
asegurar una compensacion ante incumplimiento ya no tenga que ser manual y sea mas acertado
de servicio
- Se implementa un software
- Redaccion de contrato personalizado - Se diseña un sistema personalizado
- Compensacion, restitucion o reduccion de
precio en proxima compra o contratacion

2. Identifica en una tabla los roles de Scrumy define los nombres de las personas que desempeñarán
cada rol. Agrega la tabla de roles y asignaciones a tu actividad.

ROL RESPONSABILIDADES

PRODUCT OWNER - Identificar la visión del proyecto

(Cecilia Villarreal) - identificar al scrum máster y steak Holders
- Identificar miembros del equipo scrum
- Realización de los ciclos de tiempo
- Realizara el desarrollo y planificación de las tareas necesarias
- Receptor de los entregables encargados de la aprobación o rechazo
de los mismos
- Retroalimentación al equipo y scrum máster

SCRUM MÁSTER - Ofrecer servicio a los colaboradores del proyecto (producto owner y
(Fernanda Quintero) equipo scrum)
- Promover la colaboración y la busca de técnicas para el cumplimiento
de los objetivos.
- Encargado de capacitar y asesorar a los integrantes de la
organización en la nueva metodología a seguir.

EQUIPO SCRUM - Aportan en la lluvia de ideas para el plan de desarrollo

- Cumplir y asegurar que los demás integrantes realizan las tareas
Edith Herrera designadas dentro de los tiempos marcados
Mayra Hernández - identificar y mitigar los posibles riesgos del proyecto.
Ximena Gálvez
3. Ya conoces todas las ceremonias y las asignaciones de tiempo (time-boxes) para cada una. Sin
embargo, es necesario que revises y confirmes el tiempo que asignarás a los sprints. Justifica el
porqué de tu decisión.

El proyecto contara con un total de 3 sprints los cuales se darán en un lapso de una o dos semana cada uno,
quedarían de la siguiente manera:

Sprint 1 duración 2 semana (13 – 24 de mayo 2024)

- Visualizacion de los puntos de mejora

- Definicion de los conceptos para el sistema a desarrollar

Sprint 2 duración 1 semana (27 – 31 mayo de 2024)

- Diseño de herramientas adicionales para la optimizacion del departamento de ventas

Sprint 3 duración 1 semana (3 - 7 junio de 2024)

- Verificacion y seguimiento de la implementacion del proyecto (sistema y herramientas adicionales)

La manera en que se asignaron estas tareas nos permitirá desarrollarlas con el debido tiempo que necesita
cada una de las actividades, de esta manera los resultados podrán ser de mayor calidad.

4. Con la información del punto anterior, realiza el plan de lanzamiento a través de un cronograma y
agrégalo a tu actividad.

13 - 17 mayo de 2024: localización de puntos de mejora,que son necesarios desarrollar para el sistema y las
herramientas adicionales en esta semana se comienza a dar priorización al 1er sprint

20- 24 mayo de 2024: definición de conceptos para software, a partir de la localización de los puntos el scrum
team definirá los conceptos técnicos del proceso de renta, esto corresponde igualmente al 1er sprint

27 – 31 abril de 2024: posterior a eso se realizan los apartados que conformaran el nuevo sistema y las
herramientas adicionales (recibos de anticipos, contratos personalizados, etc. correspondiente al 2do sprint
del proyecto)

3 – 7 junio de 2024: el team scrum dará seguimiento a los avances, necesidades y requerimientos a la
creación del sistema el cual desarrollará un técnico y las herramientas que les corresponden al team scrum,
correspondiente al 3er sprint

5. Realiza la justificación del negocio utilizando alguna de las técnicas: Retorno Sobre la Inversión
(RSI), Valor Presente Neto (VPN) o Tasa Interna de Retorno (TIR). Agrega los resultados a tu
actividad.
Como justificación del negocio he utilizado la tasa
Tasa interna de retorno interna de retorno (TIR), para el cálculo se
realizaron aproximaciones de las ganancias que
podría tener al mes el negocio y la inversión
principal que se hará con la implementación del
sistema
 Podemos interpretar que el proyecto es viable y buena opcion ya que la tasa da un total del 55% que
sobrepasa la tasa de descuento de la empresa y su rentabilidad es mayor de la requerida.

Retorno Sobre la Inversion

45,000 − 20,000 Al igual para generar una mayor confianza en la empresa

𝑅𝑆𝐼 = ( ) × 100 = 125
20,000 decidí realizar otra técnica, la cual nos dio como
resultado un RSI del 125% (equivalente a 1.25 veces la
inversión

6. Utiliza alguna técnica de planificación del valor: Mapeo de Flujo de Valor (Value Stream Mapping-
VSM) o priorización basada en el valor para el cliente (Customer Value-Based Prioritization).
Agrega los resultados a tu actividad.

Indentifiacion puntos de mejora Diseño y desarrollo de Verificacion de buen

dep. ventas herramientas funcionamiento

Paso Tiempo Porcentaje del ¿Agrega Tiempo que

(Minutos u Tiempo Total valor? no Agrega
Horas) valor
Indentifiacion puntos de mejora dep. ventas

Reunion one to one con empleados 30 48% Si NA

Diseño y aplicacion de encuestas 10 16% Si NA

Identificacion de posibles retrasos 10 16% Si NA

Diseño y desarrollo de herramientas

Crecion de recibo de anticipo 20 32% Si NA

Definicion de conceptos para el nuevo sistema 50 80% Si NA

Desarrollo de contratos personalizados 25 40% Si NA
Verificacion de buen funcionamiento

Ejecucion de primer pedido con las 10 16% Si NA

herramienas nuevas

Obtencion de aprobacion de la empresa 5 8% Si NA

7. Para finalizar, toma un tiempo con tu coach empresarial para presentar los elementos de manera
general y obtener su aprobación (principalmente en el caso y justificación de negocio, la
declaración de la visión y el product backlog).

Ya una vez presentada la informacion final, recopilada de esta actividad se le entrego un reporte al coach que
me esta asistiendo la organización dio el visto bueno de la justificacion del negocio, la declaracion de la vision
y del product backlog, del cual recibi muy buenos comentarios; al final de la reunion recibi de parte del negocio
la aprobacion para continuar con el desarrollo del proyecto, mas sin embargo, con la condicion de que sea
constante la revision de la rentabilidad del proyecto y que este no cause perdidas en el negocio.