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    Mildred Giovanna Becerra Llamosa CV 2024

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    Mildred Giovanna Becerra Llamosa CV 2024

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    Título original

    MILDRED GIOVANNA BECERRA LLAMOSA CV 2024

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    Mildred Giovanna Becerra Llamosa CV 2024

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    MILDRED GIOVANNA BECERRA LLAMOSA

    No. Cédula 1022353958


    Dirección de Residencia calle 154 A 96 40 Campanella Reservado Suba
    Celular 3115833030
    Correo mildredbecerraempleo@gmail.com
    Estado Civil Unión Libre Bogotá Colombia.

    PERFIL LABORAL.

    Experiencia certificada en atención y servicio al cliente, desarrollando el debido soporte,


    orientación y apoyo en las diversas áreas que las empresas y clientes requieran. Desarrollo de
    estrategias de comprensión clientelista, fidelización, comunicación asertiva, empatía y
    comunicación efectiva como pilares fundamentales de la resolución de conflictos dentro del
    contexto laboral. Recepción de llamadas para atención al usuario... Asistencia telefónica en el área
    de la salud mental, desarrollo de estrategias para el alcance de nuevos clientes y fidelización y
    retención de los ya existentes, para fundaciones y entidades de salud psicológica. Costumen
    Service en portugués, para empresas de tecnología y retención de clientes para la empresa Open
    Englsh. Estudiante de tercer ciclo de Derecho de la Universidad INCCA de Colombia. Idioma
    Portugués B2; Ingles A2+ Español Nativo.

    EXPERIENCIA LABORAL:

    FUNDACION SEMILLERO DE VIDA ASOCIACIÒN FEOC.


    Dr. Carlos A Medina.

     Recepción de llamadas para atención al usuario... Asistencia telefónica a los pacientes de la


    organización ofrecimiento a los nuevos y antiguos clientes de nuevas estrategias de atención
    y apoyo profesional, Recepción de citas y verificación de historias clínicas antes, durante y
    después de la atención profesional en salud mental. Atención a pacientes extranjeros de habla
    portuguesa agendamiento de citas virtuales con pacientes de Brasil.

    CARGO: Representante Servicio al Cliente Portugués - español

    FECHA: diciembre 2021 - junio 2024

    MODALIDAD: Remoto.

    TIPO DE CONTRATO: Prestación de servicios.

    JEFE INMEDIATO: Psicóloga Endora Lorena Rodríguez F.

    TELEFONO: 3044228530.
    GRUPO PSICOLÒGICO PSASAC
    Dra. Jenny Marín G Representante RRHH

     Servicio de retención y atención al cliente. Recepción de llamadas para atención al usuario...


    Asistencia telefónica a los pacientes de la organización ofrecimiento a los nuevos y antiguos
    clientes de nuevas estrategias de atención y apoyo profesional, Recepción de citas y
    verificación de historias clínicas antes, durante y después de la atención profesional en salud
    mental.

    CARGO: Representante Servicio al Cliente

    FECHA: febrero 2019 – junio 2023

    MODALIDAD: Remoto

    TIPO DE CONTRATO: Prestación de Servicios con Intensidad Continuada

    JEFE INMEDIATO: Ps. Jenny Marín Galindo

    TELEFONO: 3042041070

    COLOMBIA ESL OPEN ENGLISH


    Gr. Andrés Moreno Fundador.

     Servicio de retención y atención al cliente. Desde las diversas perspectivas de habilidad que
    requería la empresa para mantener y fidelizar la clientela del curso de inglés. Búsqueda en
    gran medida de estrategias de desarrollo para conservar e invitar a la lealtad de los clientes
    como de la empresa, Ideación y desarrollo de propuestas constantes para mantener clientes
    satisfechos por el buen servicio y la calidad del producto vendido.

    CARGO: Representante Servicio al Cliente Portugués - español

    FECHA: agosto 2021 - diciembre 2021

    MODALIDAD: Remoto y presencial durante pandemia

    TIPO DE CONTRATO: Fijo

    JEFE INMEDIATO: Adriano Bengochea

    TELEFONO: 300 9134199

    HIGH QUALITY MARKETING INTELIGNT


    Camilo Ulloa Jefe Operaciones

     Servicio de retención y atención al cliente. Búsqueda en gran medida de estrategias de


    desarrollo para conservar e invitar a la lealtad de los clientes como de la empresa, Ideación y
    desarrollo de propuestas constantes para mantener clientes satisfechos.

    CARGO: Representante Servicio al Cliente Portugués

    FECHA: enero 2017 – junio 2017

    MODALIDAD: Presencial

    TIPO DE CONTRATO: Fijo


    ESTUDIOS REALIZADOS

    UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA


     Derecho Actualmente

    COLEGIO TECNICO DISTRITAL BENJAMIN HERRERA JT


     Bachiller Técnico 2004

    OTROS ESTUDIOS

    UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA MINISTERIO DE TICS.


     Diplomado Dirección: VIRTUA. Producción digital en el ejercicio periodístico 2012

    UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA


     Diplomado Ofimática Master febrero 2024

    WALL STREET ENGLISH


     Ingles

    SMART TRAINING SOCIETY


     Portugués

    IDIOMAS

     ESPAÑOL NATIVO
     INGLS A 2 `+
     PORTUGUES B2

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