UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE

Técnico Auditor
Sección A

GERENCIA I

PROFESOR
MARCO ESBEE LANTÁN AGUILAR

MÉTODO KAIZEN EN LAS EMPRESAS

Chiquimula, Guatemala, septiembre de 2023

GRUPO NO. 4

Castañon Garcia, Ashley Dayana

202142301

202142301

Monroy Valdéz, Orlin Natalia

202146724

Felipe Pérez, Edgar Armando

202142811

Tairon Belarmino Sánchez Verbena

202144506

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.................................................................................................. 5

1 MÉTODO KAIZEN EN LAS EMPRESAS.......................................................6

1.1. Origen................................................................................................... 6

1.2. Definición............................................................................................. 7

1.3. Objetivo................................................................................................ 7

1.4. ¿Cómo funciona el método de Kaizen?.............................................8

1.5. Las cinco “S” del método de Kaizen.................................................8

1.6. Los 5 pasos del método de Kaizen....................................................8

1.6.1. Simplifica las tareas............................................................................9

1.6.2. Aplica el método todos los días.............................................................9

1.6.3. Emplea el Diagrama de Pareto...........................................................9

1.6.4. Arma un histograma..........................................................................10

1.6.5. Aplica el Diagrama de Ishikawa........................................................10

1.7. Método de mejora continua.................................................................10

1.8. Ventajas..............................................................................................11

1.9. Desventajas........................................................................................12

1.10. Características...................................................................................13

1.11. Empresas que utilizan el método Kaizen.........................................14

1.12. 5 Maneras de Aplicar la Metodología Kaizen dentro de la Empresa..17

 1.13. Enemigos del método Kaizen.............................................................18

1.14. Los 10 principios del método Kaizen..................................................19

1.15. Cómo poner en práctica la metodología Kaizen................................20

1.16. Elementos clave y principios fundamentales de la técnica Kaizen....20

CONCLUSIÓN.................................................................................................... 22

COMENTARIO GRUPAL....................................................................................23
 INTRODUCCIÓN

Los seres humanos, aunque no lo parezca, somos amantes de la rutina. Esto no tiene
nada de malo. De hecho, si retornamos en el tiempo hacia la era prehistórica,
descubriremos que las rutinas eran garantía de supervivencia pues evitaban los
riesgos. La mejora de procesos organizacionales sigue siendo un gran reto para todas
las empresas. Esto ha tenido como consecuencia que las empresas busquen las
mejores formas de construir una relación interna lo suficientemente fuerte para hacer
frente a los desafíos que surjan en el camino. Algunas compañías optan por
capacitaciones, mientras que otras adoptan metodologías de gestión corporativa que
les ayuden a ver sus fallas e idear las soluciones más óptimas para su mejoramiento.

El método Kaizen es una filosofía orientada a buscar el perfeccionamiento: sea lo que

sea que hagas siempre puedes mejorarlo. Si lo miras bien es muy parecido al concepto
de optimización. Su gran aporte es la cuestión metodológica, el cómo conseguir estas
mejoras. Por eso es muy utilizado en marketing como un sistema de gestión orientado
a la mejora continua de procesos, buscando eliminar las malas prácticas o ineficiencias
que reducen el desempeño del sistema en cuestión. Mediante la acumulación de
pequeños procesos de cambio se pueden lograr generar grandes y positivos impactos
a largo plazo.
 1 MÉTODO KAIZEN EN LAS EMPRESAS

1.1. Origen

Este método fue creado en Japón, en la década de los 50, como una actitud de
reconstrucción después de la Segunda Guerra Mundial. Es una palabra compuesta de
la derivación de dos kanjis japoneses, donde "KAI" significa cambio o reforma y "ZEN"
es la sabiduría o bondad. (Rockcontent blog, 2019)

Posteriormente, este programa fue implementado en Japón bajo el nombre Kaizen en

Yon Dankai (en español, mejora en cuatro pasos), donde se consolidó por su finalidad
de impulsar e implementar mejoras pequeñas de alto impacto.

Después de la guerra, Japón quedó devastado y, por la abrumadora falta de recursos,

no era posible impulsar el desarrollo. Por ello, el Kaizen funcionó en el país asiático, ya
que promovió pequeños cambios en todos los niveles económicos y sociales.

Para 1960, Japón, solo 15 años después del final de la Segunda Guerra Mundial, había
recuperado su estabilidad, posicionándose como una de las economías más estables a
nivel mundial.

Hay otras metodologías y filosofías (famosas en el mundo de los negocios) que

impulsan la innovación y la obtención de mejores resultados, sin embargo, el Kaizen se
diferencia porque se enfoca en los grandes beneficios que tienen las pequeñas
acciones a largo plazo. (Red de Universidades Anáhuac, 2020)

Hoy en día, la modernización y la transformación digital han jugado un papel

fundamental en la evolución en su forma de ser aplicado, puesto que, las técnicas van
avanzando al ritmo de la tecnología. Las empresas deben utilizar distintos tipos de
herramientas digitales para garantizar buenos resultados.
1.2. Definición

Hoy día la mejora es un requisito importante para posicionarte en la industria. Por ende,
detectar y solucionar a tiempo los problemas que se presentan en una empresa, es una
de las metas que apoya el método Kaizen. De hecho, esta filosofía laboral ofrece
grandes beneficios a las organizaciones, tales como el aumento en la tasa de retención
de empleados, reducción de errores y optimización de los recursos.

El método Kaizen es un sistema que permite contar con una mejor gestión empresarial,
favoreciendo a cada una de las partes involucradas: empresarios, empleados,
proveedores y consumidores. Esta técnica puede ser aplicada a cualquier tipo de
empresa, sea grande, pequeña, o pertenezca a un sector industrial específico.

El método Kaizen es un sistema de gestión corporativa que tiene el objetivo de

implementar una orientación a la mejora continua de los procesos de sus
departamentos.

El método Kaizen es una filosofía orientada a buscar el perfeccionamiento: sea lo que

sea que hagas siempre puedes mejorarlo. Es muy parecido al concepto de
optimización. Su gran aporte es la cuestión metodológica y el cómo conseguir estas
mejoras.

Por eso es muy utilizado en marketing como un sistema de gestión orientado a la

mejora continua de procesos, buscando eliminar las malas prácticas o ineficiencias que
reducen el desempeño del sistema en cuestión. (Rockcontent blog, 2019)

1.3. Objetivo

El método Kaizen tiene por objetivo maximizar la producción mediante la mejora

constante del aparato productivo empresarial, reduciendo las ineficiencias para
aumentar la competitividad de la empresa en el mercado. Por este motivo se ha
convertido en una referencia de la mercadotecnia en la actualidad.
1.4. ¿Cómo funciona el método de Kaizen?

Este método se basa en la constante evolución de los procesos que integran el sistema
productivo empresarial, estableciendo ciertos estándares de calidad y midiendo
constantemente los logros obtenidos. De esta forma, se asegura el cumplimiento del
proceso de mejora continua.

1.5. Las cinco “S” del método de Kaizen

La cultura japonesa se caracteriza por su profunda visión filosófica del mundo, lo que le
ha redituado en mentes brillantes para esta época que colocan a Japón como unos de
los países en que están las sedes de importantes players del mercado.

Este método puede ser interpretado como una estrategia para lograr una correcta
organización y un ambiente laboral disciplinado para disminuir o eliminar los tiempos
improductivos e ir diseñando, paso a paso, un mejor sistema de producción.

Es en este momento donde entran al juego las cinco "S" del método Kaizen, cada
palabra representa un paso:

 Seiri: clasificar entre lo útil y lo inútil;

 Seiton: ordenar lo útil y decidir sobre lo inútil;

 Seiso: mantener el orden y la limpieza;

 Seiketzu: cuidar la higiene y el aseo personal;

 Sheitzuke: fomentar la disciplina y el autocontrol para una mejor productividad.

Lo interesante de estas cinco "S" es que no solo podemos aplicarlas en un ambiente

laboral, sino también en nuestra vida personal.

1.6. Los 5 pasos del método de Kaizen

Conoce 5 sencillos pasos para que puedas aplicar este método en términos generales:
1.6.1. Simplifica las tareas

El objetivo es distribuir correctamente pequeñas tareas que puedas alcanzar día

a día para lograr una mayor efectividad de tus labores.

1.6.2. Aplica el método todos los días

Básicamente, se trata de reproducir el paso 1 incesantemente para crear el

hábito. Por ejemplo, si en tu cotidianidad quieres comenzar a leer libros, no
puedes dedicarte a leer un libro entero, por lo contrario, debes dedicarte a leer
una cantidad de tiempo todos los días, sin excepción.

Ahora bien, una aplicación más efectiva, es necesario que conozcas 3

herramientas importantísimas.

1.6.3. Emplea el Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es una gráfica cuya finalidad es organizar valores, ya sea

de forma ascendente, descendente, de menor a mayor o de izquierda a derecha,
con el objetivo de asignar un orden de prioridades para facilitar el origen y el
porqué de las fallas que afectan el proceso productivo.

Su funcionamiento se basa en el método 80/20, donde el 80% de las

consecuencias son debido al 20% de las acciones, de esta forma, es una
excelente técnica a aplicar para mejorar nuestro plan de control de producción y
cumplir con el Kaizen.

El uso de esta herramienta te ayudará en el proceso de clasificación (Seiri) y

organización (Seiton).
1.6.4. Arma un histograma

Básicamente, el histograma es la representación gráfica de las variables que

influyen en este caso en el proceso productivo empresarial, pudiendo evaluar la
productividad de las variables en cuestión.

Normalmente, en el eje de las abscisas (horizontal) se encuentran los valores de

las variables que son objeto de estudio y en el de ordenadas (vertical) se
encuentran los datos numéricos o frecuencias de cada dato.

1.6.5. Aplica el Diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa, también japonés, es una herramienta que se utiliza

para identificar las causas de algún problema, analizando todos los factores
involucrados en la ejecución de un proceso.

Por ejemplo, si una empresa produce una cantidad de productos defectuosos,

con el uso del diagrama de Ishikawa podrás encontrar la raíz del problema,
encontrando las explicaciones correspondientes y logrando concluir soluciones.

1.7. Método de mejora continua

También conocida como Kaizen. Es una antigua filosofía basada en una afirmación

muy potente.

¿Y qué significa esto? significa que, si queremos generar cambios sustentables en el

tiempo, debemos enfocarnos en lograr cambios radicales en el corto plazo. El Kaizen

se rige en el principio de que una serie de eventos pequeños de mejora continua es

mejor y más efectiva que un solo cambio grande. Parece algo simple y obvio, pero

esconde una ventaja muy poderosa. Esto nos impulsa a sobrepasar nuestra respuesta

natural al miedo y, así, poner fin a nuestros impulsos de procrastinar.

Sentirnos abrumados por la necesidad de generar grandes cambios no es un gran

problema si podemos realizar acciones pequeñas. Éstas llevadas a cabo de manera

continua en el tiempo se convierten en hábitos y generan resultados permanentes.

La Mejora Continua no es un eslogan; es una filosofía, un estilo de vida. Implica no

conformarse nunca, siempre buscar superarse. Ya lo dijo el escritor Eduardo Galeano:

“la utopía está en el horizonte. Sí camino dos pasos, ella se aleja dos pasos y el

horizonte se corre diez pasos más allá. Entonces, ¿para qué sirve la utopía? Para eso,

sirve para caminar”.

Si bien la Mejora Continua es una filosofía, existen herramientas de la ingeniería

industrial que nos ayudan a estructurar nuestra forma de trabajo. De esta manera

podremos orientar las actividades hacia estas prácticas de gestión. Sobre todo, la más

poderosa es el PDCA.

1.8. Ventajas

La aplicación de este método brinda distintas ventajas:

 Reducción de los desperdicios o residuos

Al mejorar su capacidad de autogestión, los empleados son más productivos, por ende,
su trabajo genera menor cantidad de residuos.

 Crea líderes en las organizaciones

Ante un aprendizaje autogestivo, este método desarrolla pequeños líderes dentro de

sus puestos de trabajo.
  Fomenta valores personales y laborales

Este método representa una mejora continua en los principios personales que luego
son trasladados al trabajo, creando trabajadores más eficientes y comprometidos.

 Crea hábitos positivos y constructivos

Los trabajadores crean una costumbre laboral del trabajo que realizan, lo cual, hace
que desarrollen sus habilidades laborales sin siquiera estar conscientes de ello,
aumentando su compromiso con el trabajo.

 Aumenta la competitividad

Con trabajadores más eficientes y comprometidos, se logra perfeccionar el proceso de

producción, lo cual, reduce los costos y aumenta la calidad del producto, mejorando la
competitividad de la empresa en el mercado. (Rockcontent blog, 2019)

1.9. Desventajas

 Aunque se trata de un proceso amigable que permite ejecutar cambios sin

alterar la operación, no deben excederse en su uso. Los cambios masivos
implican más gastos en cuanto al personal e inversión.

 Los cambios deben realizarse en toda la organización para que sus resultados
puedan ser tangibles y aprovechables.

 Existen personas conservadoras que se rehúsan a cualquier tipo de variación en

su jornada.
1.10. Características

Si se tiene el deseo de implementar un proceso nuevo o mejorar alguno ya existente, el

equipo de trabajo debe conocer desde el punto cero sobre lo que trata el modelo
Kaizen. Con el principio de mejora que engloba esta técnica es posible crear un castillo
con pequeños ladrillos cada día. Por esta razón, es necesario conocer sus
características:

 Innovación: Ve más allá de las ideas tradicionales, ¡nada puede limitarte!

 Creatividad: La innovación y la mejora constante requieren de pensamientos

creativos capaces de llevarse a cabo por su aterrizaje con la realidad.

 Evolución: ¡El pasado queda atrás! El camino más importante es aquel que
te lleva a tu destino, así que valora lo aprendido y continua para obtener
mejores resultados.

 Trabajo en equipo: El motor de una empresa son sus trabajadores. Facilita

la integración para eliminar las gestiones individuales.

 Proactividad: El tiempo pasará, por ello, no te detengas a pensar o a esperar

que todo esté perfecto para dar el primer paso.

 Solución: Piensa y actúa, pero siempre haz que las cosas sucedan. La
ejecución de actividades y la toma de decisiones son fundamentales en el
método Kaizen.

 Investigación: Conoce la raíz de toda situación, pregunta el porqué tantas

veces sea necesario.

 Reconocimiento: El método Kaizen hace del reconocimiento un proceso

empresarial, si te equivocas reconócelo y arréglalo.

 Sabiduría: Antes de conseguir capital e inversores, prueba con tus propias

ideas. ¡Te sorprenderás de lo que eres capaz!

 Mejora: Nunca dejes de mejorar.

1.11. Empresas que utilizan el método Kaizen

En el mundo existen empresas que han aplicado el método Kaizen y hasta la fecha han
sido reconocidas como líderes mundiales en la industria en la que se desempeñan.

 TOYOTA

Sakichi Toyoda, el fundador de la empresa, su hijo Kiichiro y el ingeniero Taiichi Ohno

son los principales pioneros en la ejecución de las 5 ‘s del método Kaizen. En la
década de los 60 los japoneses idearon un sistema conocido como Just-In-Time
(producción justo a tiempo) para responder a la necesidad que arrojaba la industria
automovilística.

Esta estrategia permitía la reducción de desperdicios en la etapa productiva, lo cual

liberaba la carga y favorecía la producción de vehículos con mayor rapidez. Gracias al
método Kaizen no solo consiguen ofrecer una mejora continua a sus consumidores,
sino que adoptaron el modelo de mercado y producían en función de una nueva
necesidad. Es decir, basándose en los pedidos de la clientela.
  AMAZON

Amazon es la compañía de e-commerce más grande y popular del mercado. Por ello,
dentro de sus estrategias ha implementado el método Kaizen para reconocer la labor
de cada uno de los colaboradores. Dentro de esta estrategia, Amazon incluyó una
dinámica que le facilita el conocimiento de la opinión cada día, puesto que las
soluciones más innovadoras vendrían de ellos.

En la actualidad, gracias al método Kaizen, Amazon tiene una operación

estandarizada, la cual ayuda a que las actividades sean rápidas, seguras y eficaces.
Asimismo, diseñó el Safety Leadership Index para medir la percepción de los
empleados en cuanto a la seguridad laboral. ¡El éxito de la marca se esconde en la
escucha activa!
  SONY

Sony, es otra de las empresas japonesas que se unió en la década de los 80 a la

inclusión del método Kaizen en sus estrategias. Desde sus inicios su premisa ha sido

ofrecer un producto final con «cero defectos». A causa de esto, dedicaron varias

acciones para lograrlo y una de ellas fue la mejora en los tiempos productivos.

Para finalizar, puedes observar como las historias de éxito se conectan entre sí y

persiguen un mismo fin: tener una mejora continua, constante y consistente. Cada una

de las organizaciones decidió notar su error y sacar provecho de ello. Sony es un

gigante en la industria electrónica y se debe, entre otras cosas, a la técnica Kaizen.

(Negocios y Empresa, 2022)

1.12. 5 Maneras de Aplicar la Metodología Kaizen dentro de la Empresa
El método Kaizen puede aplicarse perfectamente en la estrategia de RRHH de la
empresa para optimizar la gestión de los empleados. Si bien es verdad que el método
Kaizen no es nuevo, sigue siendo una de las tendencias de Recursos Humanos más
utilizadas sobre todo para mejorar los procesos de gestión de tareas.

Aplicación del método Kaizen para mejorar la productividad de los trabajadores:

 Simplifica las tareas

El primer paso es simplificar las tareas, lo importante es realizarlas y, para ello, lo mejor
será hacerlas más pequeñas para que podamos alcanzarlas diariamente y de manera
continua. El método Kaizen también ayuda en la gestión documental, ya que te ayuda a
establecer un orden de la información de los empleados. En este caso, es interesante
optimizar las tareas de RRHH y plantearse el uso de algún software de Recursos
Humanos.

 Invierte un tiempo cada día

Como ya se ha comentado anteriormente, el éxito del método Kaizen es convertir una

tarea recurrente en un hábito. Para ello, hay que dedicar un tiempo del día en realizar
una tarea y repetirlo todos los días. Un ejemplo aplicado a nuestra vida personal sería
leer un poco cada día para conseguir leer todo un libro. El mismo caso aplicado a la
empresa sería, por ejemplo, dedicar unos minutos al día para captar clientes, mediante
llamadas o mails.

Todo método necesita de sus herramientas, para ello se utilizan tres imprescindibles:
diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa e histograma.

 Poner en marcha el diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto, término que recibe su nombre en honor a Vilfredo Pareto,
pretende analizar los fallos que tiene la empresa a través de los datos.

Este diagrama se presenta en forma de gráfica y representa la regla 80/20 que se basa
en que el 80% de las consecuencias se deben al 20% de las acciones. Por ejemplo, en
una empresa el 80% del éxito proviene del 20% de sus empleados.

 Crea un histograma

Un histograma es la representación gráfica de las variables que estamos utilizando. Por

ejemplo, la productividad.

La distribución de los datos puede presentarse en forma de gráfico, donde el eje de las
abscisas (horizontal) están los valores de las variables que vamos a analizar y en el de
ordenadas (vertical), los datos numéricos.

 Utiliza el diagrama de Ishikawa

La tercera herramienta que nos servirá para aplicar el método Kaizen es el diagrama de
Ishikawa. También se le conoce como Diagrama de Causa y Efecto, Diagrama de
Espina de Pescado o Diagrama de los 6Ms.

Esta herramienta, creada por Kaoru Ishikawa, permite identificar las causas de un
problema, por ejemplo, de unos productos defectuosos. Gracias al diagrama de
Ishikawa podrás analizar los factores que generan el problema.

1.13. Enemigos del método Kaizen

Para establecer el método Kaizen y poder ver los frutos de una dinámica de trabajo
donde se busca la mejora continua, nuestra plantilla tiene que ir encaminada hacia la
misma dirección. A continuación, algunos obstáculos que podrían impedir que el
método Kaizen tenga éxito en la empresa:

 La urgencia

Las prisas pueden jugarnos una mala pasada y en entornos de mucha competitividad la
urgencia está al orden del día. Por ello, no podemos dejar pasar nada por alto y
siempre pensar en cómo mejorar, no sólo en producir rápido.
  La pasividad

La pasividad de los altos directivos o líderes de grupo puede desencadenar en fallos o

pérdidas a la empresa.

 El egocentrismo

Aquellos jefes que piensan que su empresa es la mejor y que no hay nada que mejorar
podrían estar haciendo un flaco favor a su negocio.

 El clima laboral

Tener un buen ambiente de trabajo es muy importante para que todo el trabajo se
realice de la mejor manera y para que las ideas de mejora fluyan entre todo el equipo.

El método Kaizen propone que la comunicación entre empleados sea más fluida, para
ello puedes creare ventos after work para hacer team building.

 La confianza

Entre toda la plantilla debe reinar la confianza, para que cualquier tema pueda ser
tratado y se busquen las maneras para mejorar entre todos.

1.14. Los 10 principios del método Kaizen

 Siempre se puede mejorar, el progreso es constante y no tiene fin.
 No dar nada por sentado ni aceptar las ideas preconcebidas.
 En vez de detallar cómo no hacer una tarea, evalúa cómo desarrollarla y
establece unos pasos.
 Priorizar las ideas que promuevan la mejora de la compañía.
 Lo importante es trabajar para hacer que las cosas funcionen, la mejora se hace
poco a poco, pero no es necesario hacerlo perfecto, ya que perfecto no es nada.
 No posponer la corrección de errores.
 Hallar la solución a los problemas y ponerles remedio.
 Buscar ideas para hacer frente a la dificultad. Un ejemplo es hacerlo de manera
conjunta mediante un brainstorming.
 Validar después de testear.
  Todos los trabajadores pueden proponer o sugerir ideas de mejora.

1.15. Cómo poner en práctica la metodología Kaizen

La metodología Kaizen puede implementarse en toda la empresa, dentro de los
equipos o incluso a nivel personal. Es posible que algunos casos requieran de un
liderazgo claro y de un cambio en la cultura de la empresa.

Se puede utilizar la idea de mejora continua de Kaizen para crear diagramas de flujo de
procesos e implementación para visualizar los procesos actuales y detectar dónde
podrían ocultarse el despilfarro en la empresa con mayor facilidad. Algo tan simple
como dar un paso hacia la documentación visual de los procesos de negocio con un
diagrama de Kaizen podría ser una mejora que podría hacerte dar cuenta de otras
cosas y llevar a cabo cambios valiosos.

La mayoría de las personas de una organización no son directivos ni pueden influir en

la toma de decisiones. Empodera a todos, incluso a las personas y equipos pequeños,
para que puedan realizar cambios en sus propios procesos. Si bien las grandes ideas
son excelentes, incluso las pequeñas ideas pueden tener un gran impacto a largo
plazo, como reuniones de consolidación, una decisión que libera tiempo para hacer
más trabajo.

La metodología Kaizen no se creó para perfeccionar los sistemas o procesos de

manera repentina, sino que más bien es solo para mejorarlos. Incluso, uno podría
argumentar que la metodología Kaizen sugiere que la perfección es inalcanzable, que
independientemente de lo bien que vayan las cosas, siempre hay manera de mejorar,
desde las características del producto hasta la manera de administrar los proyectos.

1.16. Elementos clave y principios fundamentales de la técnica Kaizen

Aplicar el kaizen en el lugar de trabajo puede ser casi imposible porque la dirección
suele esperar resultados inmediatos. A menudo, las empresas pierden la oportunidad
de mejorar los procedimientos de trabajo y optimizar los procesos empresariales, lo que
supone una ventaja corporativa, por centrarse demasiado en los resultados. Para
maximizar los beneficios del kaizen, los siguientes elementos y principios deben
entenderse claramente antes de aplicarlos en su contexto.
  Compromiso de la dirección

Una de las razones más comunes por las que fracasa la aplicación de la técnica kaizen
es la falta de apoyo y, sobre todo, de acción por parte de los líderes. Imai afirma: «La
alta dirección de la empresa tiene el papel más importante en la aplicación de este
enfoque kaizen, y luego cada directivo, y después baja a los empleados de base».
Cuando la alta dirección demuestra su compromiso a largo plazo con la mejora
continua, los directivos inevitablemente siguen las iniciativas kaizen y los trabajadores
desarrollan personalmente una mentalidad kaizen.

 Digitalice su forma de trabajar

Capacite a su equipo con SafetyCulture para realizar verificaciones, capacitar al

personal, informar problemas y automatizar tareas con nuestra plataforma digital.

 Capacitación de los empleados

El empleado que realiza el trabajo sabrá cuál es la mejor manera de mejorar la forma
de realizarlo. Los líderes deben crear un entorno en el que las personas se sientan
capacitadas para contribuir, de modo que las sugerencias de mejora puedan provenir
de todos los niveles y rangos. Animar a los trabajadores a seguir añadiendo valor a la
organización no sólo eleva la moral, sino que hace que todos se apropien de los
esfuerzos de mejora continua, lo que contribuye al éxito de la aplicación del kaizen.

 Paseo por el Gemba

El logro de la eficiencia operativa comienza donde se realiza la tarea real, no desde

una sala de conferencias. El Gemba Walk -deriva del término gemba o gembutsu, que
significa «el lugar real»- suele ser realizado por los directivos para aprender o revisar
exactamente cómo funciona un proceso concreto y obtener información de los
trabajadores sobre su mejora. Las listas de comprobación del Gemba Walk guían a los
observadores a la hora de formular las preguntas pertinentes para determinar la causa
de los problemas y los pasos siguientes.
 CONCLUSIÓN

Al aplicar el método de Kaizen se afirma que con el paso del tiempo será posible
dominar y cambiar los detalles que no son favorables en cualquier aspecto de nuestra
rutina. Otros beneficios que se perciben de este método es que al implementar esta
metodología surgirán cambios en cuanto a la efectividad, la concentración y la
satisfacción de lograr todas aquellas metas propuestas.

El método Kaizen tiene por objetivo maximizar la producción mediante la mejora

constante del aparato productivo empresarial, reduciendo las ineficiencias para
aumentar la competitividad de la empresa en el mercado. Por este motivo se ha
convertido en una referencia de la mercadotecnia en la actualidad. Este método fue
creado en Japón, en la década de los 50, como una actitud de reconstrucción después
de la Segunda Guerra Mundial.

Hoy en día, la modernización y la transformación digital han jugado un papel

fundamental en la evolución en su forma de ser aplicado, puesto que, las técnicas van
avanzando al ritmo de la tecnología. Las empresas deben utilizar distintos tipos
de herramientas digitales para garantizar buenos resultados.
 COMENTARIO GRUPAL

La creencia máxima de la filosofía Kaizen se basa en que debemos mejorar

constantemente nuestra vida para que se vuelva cada vez más satisfactoria. Si
aplicamos esta filosofía a los negocios, podemos realizar pequeños cambios de forma
gradual, para poder lograr grandes cambios a largo plazo. Piensa en tu vida diaria, en
tu trabajo, en la escuela, en el hogar, en tu vida social, etc. ¿Existe algún aspecto de tu
vida que podría mejorarse? Si bien puedes estar contento con tu vida, recuerda que
siempre hay aspectos que se pueden mejorar.
Esta es la esencia del método Kaizen, una filosofía que se basa en la idea de que
debemos realizar pequeñas acciones de forma constante para poder llevar
continuamente vidas más satisfactorias. Así fue que se desarrolló el proceso de mejora
continúa aplicado a las empresas.

El proceso Kaizen se popularizó en la década de 1950 después de la Segunda Guerra

Mundial por los fabricantes japoneses. El objetivo del método Kaizen es mejorar
continuamente los procesos para eliminar cualquier desperdicio. En este contexto, el
desperdicio se refiere al uso ineficiente del tiempo o a la redundancia en los procesos.
Un ejemplo muy conocido del modelo de mejora continua es el modelo de producción
de Toyota, que se centra en fabricar solo “lo que se necesita, cuando se necesita y en
la cantidad necesaria”. Desde entonces, este modelo se ha aplicado a muchas
empresas, incluso fuera del sector de producción.