Unidad Especializada de Atención A Clientes
Unidad Especializada de Atención A Clientes
Unidad Especializada de Atención A Clientes
Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
Titular de la UNE: MARÍA ELENA GARCÍA ROBLES
AV. PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA NO. 490 INT EDIF. SANTANDER 490 PISO 4 A, COLONIA SANTA FE C.P. 1219 ALCALDÍA/MUNICIPIO:ÁLVARO
OBREGÓN ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A UN COSTADO DE GRUPO BIMBO ENTRE CALLE JOAQUÍN GALLO Y CALLE
ROBERTO MEDELLÍN
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: ueac@santander.com.mx 5551694328
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 16:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Aplicación móvil; Centro de atención telefónica; Correo electrónico; Oficinas de atención; Página de internet; Sucursales; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: https://www.santander.com.mx/personas/santander-digital/supermovil.html; Página Web: https://www.santander.com.mx/be
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros.
ENCARGADOS REGIONALES
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER
(Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999. 1
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
Titular de la UNE: MARÍA ELENA GARCÍA ROBLES
AV. PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA NO. 490 INT EDIF. SANTANDER 490 PISO 4 A, COLONIA SANTA FE C.P. 1219 ALCALDÍA/MUNICIPIO:ÁLVARO
OBREGÓN ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A UN COSTADO DE GRUPO BIMBO ENTRE CALLE JOAQUÍN GALLO Y CALLE
ROBERTO MEDELLÍN
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: ueac@santander.com.mx 5551694328
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 16:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Aplicación móvil; Centro de atención telefónica; Correo electrónico; Oficinas de atención; Página de internet; Sucursales; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: https://www.santander.com.mx/personas/santander-digital/supermovil.html; Página Web: https://www.santander.com.mx/be
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros.
ENCARGADOS REGIONALES
AV. PERIFERICO DE LA JUVENTUD NO. 3903 INT CORPORATIVO VISTAS DEL SOL PISO 1, COLONIA HACIENDA DEL VALLE I C.P. 31217
ALCALDÍA/MUNICIPIO:CHIHUAHUA ENTIDAD FEDERATIVA:CHIHUAHUA, REFERENCIA: A ESPALDAS DE LA SUC SANTANDER 5479 VISTAS DEL SOL
ENTRE CALLE HACIENDAS DEL VALLE Y CALLE AV. ENRIQUE ELIAS MILLER TELÉFONO(S): 5551694328 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S):
ueac@santander.com.mx HORARIO(S) DE ATENCIÓN: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas;
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER
(Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999. 2
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
Titular de la UNE: MARÍA ELENA GARCÍA ROBLES
AV. PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA NO. 490 INT EDIF. SANTANDER 490 PISO 4 A, COLONIA SANTA FE C.P. 1219 ALCALDÍA/MUNICIPIO:ÁLVARO
OBREGÓN ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A UN COSTADO DE GRUPO BIMBO ENTRE CALLE JOAQUÍN GALLO Y CALLE
ROBERTO MEDELLÍN
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: ueac@santander.com.mx 5551694328
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 16:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Aplicación móvil; Centro de atención telefónica; Correo electrónico; Oficinas de atención; Página de internet; Sucursales; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: https://www.santander.com.mx/personas/santander-digital/supermovil.html; Página Web: https://www.santander.com.mx/be
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros.
ENCARGADOS REGIONALES
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER
(Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999. 3
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
Titular de la UNE: MARÍA ELENA GARCÍA ROBLES
AV. PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA NO. 490 INT EDIF. SANTANDER 490 PISO 4 A, COLONIA SANTA FE C.P. 1219 ALCALDÍA/MUNICIPIO:ÁLVARO
OBREGÓN ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A UN COSTADO DE GRUPO BIMBO ENTRE CALLE JOAQUÍN GALLO Y CALLE
ROBERTO MEDELLÍN
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: ueac@santander.com.mx 5551694328
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 16:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Aplicación móvil; Centro de atención telefónica; Correo electrónico; Oficinas de atención; Página de internet; Sucursales; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: https://www.santander.com.mx/personas/santander-digital/supermovil.html; Página Web: https://www.santander.com.mx/be
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros.
ENCARGADOS REGIONALES
AV. INSURGENTES Y UNIVERSIDAD S/N INT PLAZA ALICA LOCALES 12-16C P.B., COLONIA DEL VALLE C.P. 63157 ALCALDÍA/MUNICIPIO:TEPIC ENTIDAD
FEDERATIVA:NAYARIT, REFERENCIA: DENTRO DEL CENTRO COMERCIAL PLAZA ALICA ENTRE CALLE ESQUINA AMADO NERVO Y CALLE AV.
INSURGENTES Y UNIVERSIDAD TELÉFONO(S): 5551694328 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): ueac@santander.com.mx HORARIO(S) DE ATENCIÓN: LUNES
a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas;
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER
(Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999. 4
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
Titular de la UNE: MARÍA ELENA GARCÍA ROBLES
AV. PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA NO. 490 INT EDIF. SANTANDER 490 PISO 4 A, COLONIA SANTA FE C.P. 1219 ALCALDÍA/MUNICIPIO:ÁLVARO
OBREGÓN ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A UN COSTADO DE GRUPO BIMBO ENTRE CALLE JOAQUÍN GALLO Y CALLE
ROBERTO MEDELLÍN
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: ueac@santander.com.mx 5551694328
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 16:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Aplicación móvil; Centro de atención telefónica; Correo electrónico; Oficinas de atención; Página de internet; Sucursales; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: https://www.santander.com.mx/personas/santander-digital/supermovil.html; Página Web: https://www.santander.com.mx/be
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros.
ENCARGADOS REGIONALES
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER
(Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999. 5
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Banco Santander México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander México
Titular de la UNE: MARÍA ELENA GARCÍA ROBLES
AV. PROLONGACIÓN PASEO DE LA REFORMA NO. 490 INT EDIF. SANTANDER 490 PISO 4 A, COLONIA SANTA FE C.P. 1219 ALCALDÍA/MUNICIPIO:ÁLVARO
OBREGÓN ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A UN COSTADO DE GRUPO BIMBO ENTRE CALLE JOAQUÍN GALLO Y CALLE
ROBERTO MEDELLÍN
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: ueac@santander.com.mx 5551694328
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas; HORARIO DE ATENCIÓN
TELEFÓNICA: Lunes a Viernes: 09:00 - 16:00 Horas;
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Aplicación móvil; Centro de atención telefónica; Correo electrónico; Oficinas de atención; Página de internet; Sucursales; UNE
NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención; Sucursal; UNE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Aplicación móvil: https://www.santander.com.mx/personas/santander-digital/supermovil.html; Página Web: https://www.santander.com.mx/be
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios
Financieros.
ENCARGADOS REGIONALES
PASEO DE MONTEJO NO. 450, COLONIA MÉRIDA CENTRO C.P. 97000 ALCALDÍA/MUNICIPIO:MÉRIDA ENTIDAD FEDERATIVA:YUCATÁN, REFERENCIA:
FRENTE A STARBUCKS ENTRE CALLE 35 Y CALLE AV. PÉREZ PONCE TELÉFONO(S): 5551694328 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): ueac@santander.com.mx
HORARIO(S) DE ATENCIÓN: LUNES a VIERNES: 09:00 - 16:00 Horas;
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER
(Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999. 6