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    Practica Cuadro Mando Integral

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    lOMoAR cPSD| 2470753

    PRÁCTICA CUADRO MANDO INTEGRAL

    El Cuadro de Mando integral puede definirse como; modelo de gestión


    que sigue una serie de pautas con la finalidad de conseguir los objetivos
    fijados en la primera toma de contacto. Para ello se crean unos
    indicadores en distintas perspectivas que ayudan a medir dichos
    objetivos. De este modo se sigue una estrategia central a partir de lo
    anterior a fin de conseguir los objetivos con una toma de decisiones.

    Perspectiva financiera
    OBJETIVOS INDICADORES
    Crecimiento Uds vendidas y resultados
    obtenidos
    Mejorar posicionamiento Cuota de mercado
    Aumentar rentabilidad Ventas e inversión
    Asegurar la solvencia Ratio de solvencia

    Perspectiva clientes
    OBJETIVOS INDICADORES
    Aumentar participación del Cuota de mercado
    segmento/país
    Reconocimiento de la marca Promoción
    Mejorar el producto Imagen de marca y calidad
    Mejorar el servicio Fidelización y satisfacción

    Perspectiva procesos
    OBJETIVOS INDICADORES
    Mejorar los productos Procesos fabricación
    Reducir residuos en la fabricación Optimización calidad
    Aumentar capacidad producción Eficiencia
    Mejorar programas de Rendimiento nuevos trabajadores
    reclutamiento

    Perspectivas recursos
    OBJETIVOS INDICADORES
    Aumentar habilidades y Capital humano
    conocimiento personal
    Satisfacción del personal Clima organizacional
    Adecuación del personal Sistema y planificación tareas
    Comprender la diversidad Diversidad cultura

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