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    Colaborativo Unidad 2 2024

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    keisy perez vargas

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    principios de sistemas de

    gestion de la calidad
    principios de la gestión de
    la calidad
    Enfoque sobre los clientes.
    Participación y trabajo en equipo.
    La mejora continua como estrategia
    general.

    el control de la calidad
    En este periodo fue importante la
    aportación de Shewhart, quien
    aplicó los conceptos de la
    estadística a los problemas de la
    calidad, estableciendo el concepto
    de variabilidad y por tanto el de
    tolerancias. Así mismo, Shewhart
    introdujo los gráficos de control
    para conocer la variabilidad y
    causas asignables. Estas gráficas de
    control se aplicaban a cada fase el aseguramiento de la
    del proceso, lo que permitía una calidad
    respuesta rápida al cambio en la En este periodo se reconoció que
    conducta del proceso (causas la calidad podía quedar
    asignables) garantizada en el lugar de la
    fabricación mediante el
    establecimiento de un sistema de
    la calidad, que permitiría satisfacer
    las necesidades del cliente final.
    planificacion de la
    calidad
    es el proceso por el cual una
    empresa define su razón de ser en
    el mercado, su estado deseado en
    el futuro y desarrolla los objetivos y
    las acciones concretas para llegar a
    alcanzar el estado deseado.
    Despliegue de la
    gestion de la calidad
    es un método de diseño de
    productos y servicios que recoge la
    voz del cliente y la traduce, en
    pasos sucesivos, a características
    de diseño y operación que
    satisfacen las demandas y
    expectativas del mercado.
    mejoramiento de la
    calidad
    La mejora de la calidad o QI es un
    conjunto de acciones continuas
    que permiten a las organizaciones
    mejorar la calidad de sus servicios
    y productos.

    La gestion de la
    calidad total
    Su introducción
    implica la
    comprensión y la
    implantación de un
    conjunto de principios
    y conceptos de
    gestión en todos y
    cada uno de los
    diferentes niveles y
    actividades de la
    organización.

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