Metodologia para Elaborar Guias de Atencion
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INDICE
I. INTRODUCCIÓN.......................................................................................5
II. MARCO CONCEPTUAL...........................................................................6
2.1. La Guía de Práctica Clínica...................................................................6
2.2. Norma de Atención................................................................................6
2.3. Protocolos..............................................................................................6
2.4. Guía de Atención...................................................................................6
III- OBJETIVOS DE UNA GUÍA DE ATENCIÓN, GUÍAS DE PRÁCTICA
CLÍNICA,
PROTOCOLOS.............................................................................................8
IV. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO............................................................9
4.1. GRUPO CONDUCTOR..........................................................................9
4.1.1. Funciones del grupo Conductor...........................................................9
4.2. GRUPO EJECUTOR.............................................................................10
4.2.1. Conformación del Grupo Ejecutor......................................................10
4.2.2. Funciones del Grupo Ejecutor............................................................10
4.3 DECLARACION DE INTERESES………………….……………………..11
V. METODOLOGÍA PARA ELABORAR UNA GUÍA DE ATENCIÓN O
PROTOCOLO...............................................................................................12
5.1. Requisitos para Solicitar la Realización o Actualización de Una Guía O
Protocolo De Atención..................................................................................12
5.2. Desarrollo de una guía de atención o protocolo....................................12
5.3. Selección y priorización de problemas..................................................13
5.3.1. Aspectos generales............................................................................13
5.4. Revisión sistemática de la literatura.......................................................15
5.4.1. Cuestiones de intervención.................................................................16
5.4.2. Cuestiones sobre diagnóstico..............................................................16
5.4.3. Cuestiones sobre programas de tamizaje............................................16
5.4.4. Cuestiones referentes a educación de los y las pacientes....................16
5.4.5. Cuestiones referentes a consideraciones económicas.........................17
5.4.6. Cuestiones referentes a prevención......................................................17
5.4.7. Cuestiones referentes a promoción de estilos de vida saludable..........17
5.5. Características esperadas en el proceso de selección de material
bibliográfico......................................................................................................17
5.6. Validacion.................................................................................................18
5.7. Implantacion..............................................................................................18
5.8. Evaluacion.................................................................................................19
VI. FORMATO DE UNA GUÍA DE ATENCIÓN................................................20
6.1. Portada......................................................................................................20
6.2. Contraportada............................................................................................20
6.3. Presentación oficial por escrito de la guía por parte de gerencia médica..20
6.4. Índice de los contenidos de la guía.............................................................20
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Elaboró: Asesor de Calidad Revisó: Asesor de Calidad Aprobó: Gerente
Introducción.......................................................................................................20
6.6. Objetivos generales y específicos de la guía de atención integral.............21
6.6.1. Objetivos generales.................................................................................21
6.6.2. Objetivos específicos..............................................................................21
6.7. Glosario de términos y abreviaturas utilizadas...........................................21
6.8. Proceso de elaboración..............................................................................21
6.9. Descripción del problema de salud o de la situación de salud por tratar:...22
6.10. Descripción de las intervenciones y las actividades.................................22
6.11. Definición de roles por nivel de atención..................................................22
6.12.
Anexos..............................................................................................................23
6.13. Declaración de intereses de los participantes… ……… ………….…….23
6.14
Bibliografía…………………………………………………………………………..23
VII. FORMATO DE UN PROTOCOLO DE ATENCIÓN....................................24
7.1.
Portada..............................................................................................................24
7.2.
Contraportada...................................................................................................24
7.3. Presentación oficial por escrito de los protocolos de atención por parte de
gerencia médica o servicio que lo realizó según corresponda.........................24
7.4. Índice de los contenidos del protocolo........................................................24
7.5.
Introducción.......................................................................................................24
7.6. Objetivos generales y específicos del protocolo de atención.....................25
7.6.1. Objetivos generales.................................................................................25
7.6.2. Objetivos específicos...............................................................................25
7.7. Glosario de términos y abreviaturas utilizadas...........................................25
7.8. Proceso de elaboración..............................................................................25
7.9 Protocolos de atención................................................................................26
7.10. Anexos......................................................................................................26
7.11 Declaración de intereses de los participantes… …………………… ……26
7.12. Bibliografía................................................................................................26
VIII ANEXOS......................................................................................................27
Anexo 1: Declaración de intereses………………………………………………..28
Anexo 2: Cronograma de Actividades...............................................................29
Anexo 3: Solicitud para la Elaboración de una Guía de Atención o Protocolos30
Anexo 4: Solicitud para la actualización de una Guía de Atención o
Protocolos.........................................................................................................31
Anexo 5: Estructura y contenido del instrumento AGREE….………………...32
Anexo 6: Metodología para la realización de una validación operativa o prueba
piloto ……………………………………………………………..…………………35
Anexo 7 Instrumento para una validación operativa……….…………………….39
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IX VALIDACIÓN……........................…………………………………………………
40
X BIBLIOGRAFIA..……………………………………………………………........4
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I. INTRODUCCIÓN
Las Guías de Atención, Guías de Práctica Clínica y Protocolos de Atención son
instrumentos para mejorar la calidad de la atención de las personas. Permite
estandarizar los criterios para evaluarla, ya que con estos instrumentos se da
mayor importancia a las intervenciones efectivas, basadas en pruebas
científicas y se desalienta la utilización de otras intervenciones de efectividad
dudosa.
La razón principal para la existencia de las Guías o Protocolos, es contar con
términos de referencia o parámetros que permitan valorar la calidad de la
atención que se ofrece. La práctica de atención a las personas es variable,
tanto en la utilización de los recursos de salud como en los resultados
obtenidos, atribuibles a las diferencias en la oferta de servicios y a la disparidad
en la prestación de los mismos.
Las guías de atención y sus respectivos protocolos, permiten resolver este tipo
de variabilidad, ya que definen la secuencia, duración y responsabilidad de
cada equipo o proveedor, para la atención a las personas; esto optimiza las
actividades del personal de los servicios, en el abordaje de los problemas o
situaciones de salud, con lo que se logra mejorar la utilización del tiempo, de
los recursos y mejorar la calidad de la atención.
Esta metodología debe aplicarse a lo solicitado, en lo referente a la atención de
las personas, en el Manual de Normas de Auditoria.
2.3. Protocolos
Los protocolos son instrumentos de aplicación, de orientación, eminentemente
práctica, que pueden o no resumir los contenidos de una Guía de Práctica
Clínica o Guía de Atención.
2.4. Guía de Atención
Las Guías de Atención son un instrumento que contiene los lineamientos
técnicos para la atención, orientan al personal de los servicios y se aplican a
las personas que presentan un determinado problema o situación de salud, con
un enfoque de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación.
Se construyen con base en la metodología de gestión de procesos.
Aseguran la calidad de las intervenciones en salud y define la secuencia y el
cuidado que se debe tener al proporcionar la atención.
Diseño de una estrategia e identificación del curso de acción, para alcanzar las
metas definidas para cada una de las intervenciones seleccionadas.
b. Evaluación de estructura: incluye la identificación de la estructura
organizativa y gerencial para implementar las acciones, roles, funciones clave,
tipo de organización.
c. Sistemas: debe contemplar el sistema de información para el seguimiento de
la intervención, el sistema financiero, la tecnología y la infraestructura
necesaria.
d. Recurso humano: se valora el perfil actual y el perfil requerido del recurso
humano en términos de cantidad. Se analiza la disponibilidad institucional y la
factibilidad de obtener el recurso necesario no disponible. Se determinan las
necesidades de capacitación y motivación del personal actual.
e. Evaluación de habilidades, destrezas, conocimientos de expertos requeridos,
especialidades técnicas necesarias para desarrollar ciertas acciones.
¿Se validaron los contenidos con las y los usuarios de los aspectos de
educación a las personas?
5.4.5. Cuestiones referentes a consideraciones económicas
¿Cuál es el presupuesto requerido?
¿Cuál es el costo de las intervenciones?
¿Cuál es la factibilidad de las intervenciones?
¿Se consulta a las instancias pertinentes en relación a lo económico?
5.4.6. Cuestiones referentes a prevención
¿Cuáles estrategias de prevención que se requieren?
5.4.7. Cuestiones referentes a promoción de estilos de vida saludable
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5.7. Implantación
5.8. Evaluación
Se define un proceso específico de evaluación, que pretende medir la eficacia
obtenida en la implantación de las Guías, precisando indicadores a utilizar, así
como instrumentos de medición.
Se recomienda la evaluación y actualización de las guías, cinco años
después de publicadas y si es necesario antes, para reflejar nuevos avances
de la evidencia. Se puede revisar y actualizar en su totalidad o en alguna área
específica.
La evaluación debe enfocarse en los diferentes componentes de todo el
proceso, desarrollo, validación, implantación, actualización y no solo de los
resultados obtenidos en las personas al momento de aplicar las guías de
atención.
Detección.
Diagnostico
Tratamiento o Plan de Intervención
Control, autocontrol
Rehabilitación
Seguimiento.
Flujogramas y protocolos (Son estrictamente necesarios para una mejor
adhesión)
Todo esto debe estar basado en la información obtenida a través de la revisión
bibliográfica realizada y según el aporte del grupo de expertos en la materia.
Toda recomendación debe estar explícitamente ligada a la evidencia que la
sustenta.
Toda guía debe proponer claramente por cada nivel de atención: la actividad,
metodología y responsable de las diferentes acciones que establece.
6.12. Anexos
Definiciones y conceptos: Cualquiera que se requiera para una interpretación
y entendimiento adecuado de la guía.
Proceso de implementación: Descripción de cómo se llevará a cabo este
proceso.
Proceso de monitoreo y evaluación: Esto requiere definir claramente los
criterios a tener en cuenta que se derivan de las recomendaciones principales
de la guía. La guía debería ofrecer un listado de criterios sobre los que la
implementación de las recomendaciones pueda ser auditada y monitoriada.
Proceso de actualización de la guía: debe estar claramente descrito y con un
cronograma definido.
Documentos de información y educación a la persona: Toda guía de atención
debe contener el plan educativo que la acompaña. Las técnicas educativas así
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como el material didáctico de apoyo a realizar. Debe cumplir con los criterios
técnicos definidos por el Área de Atención Integral a las Personas.
6.13 Declaración de intereses de los participantes.
Según anexo 1
6.14. Bibliografía
Siguiendo los criterios que recomienda el Manual para publicaciones del
American Psychological Association (APA).
Deben ser muy claros y responder a los objetivos generales, de tal manera que
permitan realizar evaluaciones respecto al grado de cumplimiento de la
aplicación de los protocolos de atención.
7.7. Glosario de términos y abreviaturas utilizadas
7.8. Proceso de elaboración
Resume el proceso por el cual se logró producir el protocolo de atención
especificando:
• La conformación del Grupo Ejecutor para la elaboración de los protocolos.
• Las fuentes bibliográficas utilizadas, así como, criterios de inclusión o
exclusión aplicados para seleccionar los estudios utilizados en la elaboración
de la guía: meta-análisis, ensayos aleatorios y otros.
• Se debe anotar las preguntas clínicas estructuradas que llevaron a la
búsqueda de evidencia que son relevantes en el tema a tratar, que sean tan
claras y específicas como sea posible.
• Descripción clara de los métodos utilizados para formular las
recomendaciones. Si se utilizaron métodos de consenso informal, la guía debe
describir cómo se resolvieron las áreas de desacuerdo.
• El proceso de validación de los mismos por el grupo de expertos, personal de
salud y usuarios y usuarias implicados
VIII ANEXOS
Anexo 1
Declaración de Intereses
Integrante de Grupo Ejecutor:
Nombre
___________________________________________________________
Profesión
__________________________________________________________
Lugar de trabajo
_____________________________________________________
Años de laborar
____________________________________________________
Guía o Protocolo de Atención a elaborar:
_______________________________________________________________
___________________________________ ___________________________
Nombre completo Firma
Número de cédula_______________________ Código profesional__________
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Anexo 2
Cronograma de Actividades
Anexo 3
Solicitud para la Elaboración de una Guía de Atención o Protocolos.
1. Fecha
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2. servicio solicitante
3. Responsables de la propuesta
• Nombre
• Profesión
• Lugar de trabajo
6. Objetivos de la Guía
Anexo 4
Solicitud para la actualización de una Guía de Atención o Protocolos.
Fecha:
-servicio solicitante:
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-Responsables de la propuesta:
• Nombre
• Profesión
• Lugar de trabajo
Anexo 5
Estructura y contenido del Instrumento AGREE
AGREE consiste en 23 ítems claves organizados en seis áreas. Cada área
intenta abarcar una dimensión diferenciada de la calidad de la guía.
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Anexo 6
Metodología para la realización de una validación operativa o prueba
piloto
INTRODUCCION
El presente documento se ha elaborado con el propósito de ofrecer
lineamientos generales que deben ser considerados cuando un Grupo Ejecutor
de una Guía de Atención o Protocolo, ha decidido que es importante realizar
una prueba de campo de ese instrumento y está dispuesto a ejecutarla.
La prueba de campo se ofrece como una opción para validar la Guía de
Atención o el Protocolo, directamente en el escenario de trabajo donde será
aplicada, en las condiciones reales que ofrece la institución y permite medir la
viabilidad y posibilidades de su aplicación. Este proceso debe considerar las
características particulares de cada guía o protocolo que puedan ser
determinantes en el desarrollo de la prueba.
Es un proceso que debe ser realizado por el Grupo Ejecutor de la Guía o
Protocolo, acompañado por el Grupo de Gestión del Área de Atención a las
Personas.
DEFINICION
La prueba de campo de una guía de atención o protocolo, puede definirse
como un proceso que permite la aplicación de ese instrumento en un área
seleccionada según la red de servicios de atención correspondiente, en un
tiempo determinado, con el propósito de establecer si la guía es aplicable, útil,
oportuna, eficiente y eficaz, para la mejor atención de las personas según lo
definido.
Es una manera de validar una Guía de Atención o un Protocolo, mediante un
ensayo, como instrumento de trabajo que busca la mejor atención de las
personas y ofrece una opción al personal de salud de homogenizar y orientar
su intervención, de acuerdo a la mejor evidencia científica disponible sobre el
tema al que se ha dedicado la Guía o al Protocolo.
OBJETIVO
Establecer la aplicabilidad del contenido de la guía o del protocolo para la mejor
atención de las personas y su utilidad para el personal de salud, mediante una
prueba de campo.
METODOLOGIA
El proceso de prueba debe contemplar algunos pasos básicos, tales como:
I- Definición de condiciones generales
Para realizar la prueba se debe de definir las condiciones generales básicas
que deben considerarse para su desarrollo. Entre estas están:
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Lugar de aplicación
Para la selección de las áreas en que se realizará la prueba piloto, deben
considerarse todas las instancias y características de una red de servicios de
atención institucional y que esta tenga las condiciones que se requieren para
realizar la validación. En caso necesario asegurar la participación de diferentes
lugares e instancias que permitan el mejor abordaje y la capacidad de
respuesta según la realidad. Además, de la participación del personal idóneo y
los sujetos para los que se ha elaborado la Guía o el Protocolo.
Población meta
Se debe asegurar que el área seleccionada para la prueba, atienda personas
con las que la Guía o el Protocolo se relaciona directamente y que ha definido
como su población meta.
Tiempo de aplicación
Con relación al tiempo para el desarrollo de este proceso, se considera que
debe definirse el que requiera cada guía en particular y debe ser el necesario
que permita aplicar el instrumento y determinar los aspectos que interesa
valorar con la prueba. Es mejor pensar en el mínimo indispensable para no
alargar innecesariamente este proceso.
Gestión administrativa
Para el desarrollo del proceso se deben realizar las gestiones administrativas
necesarias para asegurar el éxito de la prueba, las cuales deben responder a lo
establecido en la institución. Entre estas deben considerarse las siguientes:
-permisos correspondientes
-coordinaciones que se requieran
- gestión del recurso requerido
-compra de equipo o material que sea necesario
-otros aspectos definidos por el equipo
II-Capacitación
Un elemento importante para lograr el éxito de este proceso, es la capacitación
oportuna y necesaria en el manejo de la guía, a todos los funcionarios que van
a participar en la prueba, adecuándola a las características de las personas y
condiciones del lugar donde se realizará la validación.
III-Seguimiento
Para dar seguimiento al proceso de prueba, deben establecerse acciones
sistemáticas que lo permitan, tales como:
-Elaboración de los instrumentos necesarios, (el anexo 1 contiene los
elementos básicos de un instrumento que permite la valoración de la guía y que
puede ser aplicado en algún momento durante el proceso de ejecución de la
prueba y una vez finalizado el mismo).
- Reuniones frecuentes para el análisis y reflexión: al menos tres, al inicio, a
mitad y al final del proceso.
-Observación presencial del proceso, con guías elaboradas para este
propósito, en diferentes momentos y tiempos.
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Anexo 7
Instrumento de validación
1- La organización para presentar el contenido del documento que se utiliza es: adecuado____
no adecuado____
2- El contenido del documento es:
Actual____ Anticuado____
3- La redacción del documento es:
Clara____ Confusa____
4- ¿Los procedimientos que propone el documento son aplicables a las condiciones de esta
área o clínica?
SI____ NO____
5- ¿Los procedimientos que propone el documento son aplicables a las necesidades de las
personas que se atienden?
SI____ NO____
6- ¿Se cuenta con los recursos materiales que se requieren para aplicar los procedimientos
indicados en el documento?
SI____ NO____
7- ¿Se cuenta con el recurso humano necesario?
SI ____ NO____
8- ¿Se cuenta con el equipo necesario?
SI_____ NO____
8- ¿Se contó con el material educativo requerido?
SI_____ NO____
9- ¿Ese material educativo es:
Claro_____ Confuso____
Sencillo___ Complicado___
Adecuado al usuario____ No responde a necesidades del
usuario_____
10-¿Se logra realizar el proceso en red?
SI____ NO_____
11-Haga todos los comentarios y recomendaciones que considere necesarias (agregue hojas):
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
________________________________
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XI VALIDACIÓN
Lista de participantes en la presentación y validación de la Metodología
para la Elaboración de Guías de Atención y Protocolos
BIBLIOGRAFIA
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