UPN, PASIÓN POR TRANSFORMAR VIDAS

DESARROLLO DE PRODUCTOS
INTERNACIONALES
UNIDAD I: ESTRATEGIAS EMPRESARIALES PARA EL
DESARROLLO DE PRODUCTO Y MARCA
Tema:.
La estrategia de Productos dentro del Marketing
Importancia de la Estrategia de Producto
La gerencia de Productos
Definición de Producto y sus Dimensiones
Clasificación de Productos (Bienes o Servicios)
Clasificación de NIZA para el registro en Indecopi
La innovación como parte del proceso de desarrollo de
Productos Mg. Roberto Pablo Barraza Lino
¿EN QUE SESIÓN NOS ENCONTRAMOS?
CONOCIMIENTOS PREVIOS…
¿ QUÉ ES EL MARKETING MIX?

VÍDEO https://www.youtube.com/watch?v=MgpxNpFzr-0

https://www.youtube.com/watch?v=WKiWr8OxlUA
 LOGRO DE LA SESIÓN

Al término de la sesión de aprendizaje los

estudiantes comprenden la importancia de la
gerencia de productos y elaboran con claridad, un
resumen de los temas demostrando
desenvolvimiento y manejo de recursos de apoyo.
¿QUÉ SON?
¿Y ESTO….?
 DEFINICIÓN

Producto es un conjunto de
elementos tangibles y
intangibles en una
determinada forma, fácil de
reconocer, que el cliente
desea adquirir para
satisfacer sus necesidades.
 PRODUCTO
(COMPONENTE NO PLANEADO)
El Producto que recibe el consumidor no es siempre como lo planea
la gerencia.

Ejemplo:
“La mosca en el plato de sopa”

https://www.youtube.com/watch?v=mtkEDjwX_6Q
¿QUÉ ES UN PRODUCTO?

• En el corazón de toda gran marca hay un

gran producto

• El producto o servicio es el corazón del

marketing mix

• Conjunto de beneficios funcionales y

emocionales

• Debidamente diferenciado

• Liderazgo se alcanza con calidad superior e

inigualable valor al cliente

• Debe generar un flujo atractivo de

ingresos y rentabilidad a la compañía
FACTORES INFLUYENTES
¿QUÉ ES UN PRODUCTO?

Un producto es un conjunto características

y atributos tangibles:
Forma
Tamaño
Color

E intangibles
Marca
imagen de empresa
Servicio

Que el comprador acepta, en principio, como

algo que va a satisfacer sus necesidades.
NIVELES DE PRODUCTO

Producto aumentado Entrega y crédito,

Serv. Post Venta,
Garantía

Posicionamiento
Producto intangible - Origen

Precio, Nivel de
Calidad, Marca,
Producto tangible Diseño, Empaque,
Características

Producto central Beneficio o

Servicios
Central

FUENTE: CZINKOTA
¿Cómo sabemos si un producto es un bien o servicio?
Decisiones sobre productos y servicios

o Branding

https://www.youtube.com/watch?v=iGDwcMbyPt0
¿Qué es el diseño de productos?
Modelo de Stuart Pugh
Diseño de producto es el
1. Detección de Necesidades
proceso de crear nuevos
productos para ser vendidos
por una empresa.
2. Estudio de Mercado

Es esencialmente la generación
y desarrollo de ideas de manera
eficiente y eficaz a través de un 3. Especificaciones
proceso artesanal.

4. Diseño Conceptual
•Generación de Ideas
•Visualización
•Primeras propuestas
Todas las metodologías que se se
empleand en el diseño se
dividen en 3 etapas: Inspiración, 5. Diseño de Detalle:
•Desarrollo de propuestas
ideación e Implementación
¿por qué innovar?
El proceso de innovación consiste en recrear modelos de negocio y construir mercados
totalmente nuevos volcados a las necesidades humanas no atendidas
“En los 90’s, cuando las personas hablaban de innovación,
significaba buscar nueva tecnología. En nuestra década,
cuando las personas habla de innovacoón, significa hablar
de Diseño”
Bruce Nussbaum, Editor Businessweel Magazine

Innovación Emocional Innovación Funcional

Leyenda
Elementos

Clases de Innovación
Innovación en Procesos
Cerveza Irlandesa
con mas de 260
años. Se elaboró
por primera vez La salsa TABASCO
en 1759. tiene 150 años.
Se elaboró por
primera vez en
1868.
La Clasificación de Niza categoriza a los
productos y servicios para el registro de
las marcas de fábrica o de comercio y las
marcas de servicios.
Las oficinas de marcas de los Estados
signatarios del Arreglo de Niza están
obligadas a incluir en sus documentos y
publicaciones oficiales las clases de los
productos y servicios para los que se
solicita la protección de la marca.

https://www.indecopi.gob.pe/documents/20795/0/TitulosClasi
ficacionNiza2017.pdf/2ac6ef66-96c8-4d8b-8656-57d749103fa8
https://www.wipo.int/classifications/nice/es/index.html#:~:text
=La%20Clasificaci%C3%B3n%20de%20Niza%2C%20establecida,
nueva%20versi%C3%B3n%20de%20cada%20edici%C3%B3n.
PERSONAS + NEGOCIO
+ TECNOLOGÍA

Innovación 360º
Design thinking

https://www.youtube.com/watch?v=66-WoUz779k
 ¿Qué es design thinking?
Pensamiento
De diseño
“El diseñador ve como un problema
todo lo que afecta negativamente o
impide la experiencia (emocional,
cognitiva, estética) y el bienestar en
la vida de las personas (considerando
Definición: todos los aspectos de la vida, como
“Es una metodología para generar trabajo, esparcimiento, relaciones,
ideas innovadoras que centra su cultura, etc.).
eficacia en entender y dar solución Eso conlleva a que su principal tarea
a las necesidades reales de los sea identificar problemas y buscar
usuarios. Proviene de la forma en soluciones”
la que trabajan los diseñadores de
producto”
 Proceso del design thinking

1. 2. 3. 4. 5.

Inspiración Ideación Implementación

 1- Empatía ( proceso de inmersión)
El proceso de Design Thinking
comienza con una profunda
comprensión de las necesidades
de los usuarios implicados en la
solución que estemos Equipo Adecuado
Preguntarnos Multidisciplinario
desarrollando, y también de su ¿Qué? ¿Cómo? y
entorno. ¿Por qué?

Debemos ser capaces de ponernos

en la piel de dichas personas para
ser capaces de generar soluciones Revisión
Entrevistas
consecuentes con sus realidades. antecedentes
Cualitativas
(web)

Hay que conocer a las personas y a

los usuarios. Entender al cliente no Observar,
como cliente, sino como ser Entrevistar y
humano, como persona que se Sumergirse
mueve y vive en un contexto.

“Comprender y definir el problema o

desafío lo mejor posible
Herramientas Etapa 1 - Empatía
Mapa Observación
Mental encubierta

¿Qué, cómo, Entrevistas

por qué? cualitativas

Mapa de Los 5 ¿por

Empatía qué?
MAPA DE EMPATÍA
 ¿Qué es la Ideación?

La ideación es el proceso por el cual se busca encontrar una idea. La idea será la representación de
nuestro concepto, de nuestro pensamiento, será la base fundamental de nuestra proyecto.
Dependerá de nuestra imaginación y capacidad de plasmar los pensamientos en una idea
proyectable. La ideación tiene un gran vínculo con la imaginación y esta es constante, por lo que
las ideas pueden surgir en cualquier momento
Se encuentra, por ejemplo, en el diseño del producto, en la originalidad del posicionamiento, o en los canales
de distribución que se seleccionen.
 Qué es un testeo

Estudiar y conocer el mercado en el que quieres que se introduzca tu marca es fundamental, tanto
para idear como para evaluar un producto antes y después de su lanzamiento. Esto implica que
tienes que saber con certeza cuál es tu público objetivo para poder hacer las estimaciones
necesarias y evitar errores probablemente ya cometidos por la competencia y, por supuesto,
corregir los propios.
 Por qué es importante la innovación?

1. El éxito en la innovación está fuertemente ligado al rendimiento

económico.
2. Conlleva mayor beneficio para la sociedad.
3. Mejoran nuestro nivel de vida.
4. Nos lleva a mejores niveles de seguridad, mejor cuidado de la salud,
mejor calidad en los productos, y productos y servicios Por qué es
importante la innovación? más respetuosos con el medio ambiente.
ACTIVIDAD:
ACTIVIDAD GRUPAL: 04 INTEGRANTES

Los estudiantes elaboraran un nuevo producto. Usando su creatividad, y

orden.
 ACTIVIDAD: MÁXIMO 04 INTEGRANTES

Para la próxima semana, traer un producto que nunca había

consumido y un producto que siempre consume.
 RECUERDA…

1. La participación diaria de cada alumno es tomada

en cuenta.
2. La participación grupal será calificada.
3. La próxima semana se evaluará la
tarea mencionada.
4. Es necesario que los integrantes del grupo estén
presentes en la exposición para la evaluación grupal.
RÚBRICA PARA EVALUAR LAS EXPOSICIONES ORALES

Indiferente Regular Excelente COMENTARIO NOTA

CRITERIO DESCRIPCIÓN

Trabajo Colaboran entre 3 estudiantes 0 2 4

colaborativo para el diseño y elaboración de
los ejemplos

Se identifican los conceptos 0 3 6

Diseño de la claves del contenido.
tarea
mencionada Todos los conceptos están 0 2.5 5

conectados.

Presenta una estructura

0 2.5 5
Estructura jerárquica con coherencia y de
organización fácil de
interpretar.
Penalidad por tardanza en la
Penalidad
entrega del trabajo -2
 REFERENCIAS

1. OIT (2011), Manual Jóvenes emprendedores inician su negocio. Lima. OIT. Recuperado el
2. 24/02/2017 de: http://conjoven.lim.ilo.org/wp-content/uploads/2010/08/Manual-
JovenesEmprendedores-Inician-Su-Negocio2.pdf
3. https://www.marketinginteli.com/gesti%C3%B3n-y-gerencia-
deproducto/#:~:text=Gesti%C3%B3n%20del%20desarrollo%20de%20un,y%20log%C3%ADstic
4. a%2C%20ventas%20y%20distribuci%C3%B3n.
5. https://economipedia.com/definiciones/bienes-y-servicios.html
6. h4ps://www.indecopi.gob.pe/web/signosdisInIvos/clasificacion-internacional-de-productos-y-
servicios
GRACIAS