Clase Ugm 18 - 09

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
Glosario
• Variable de decisión: Elementos que se pueden controlar dentro de un

problema y cuyas decisiones se tomarán para optimizar la solución.
• Restricciones: Condiciones o limitaciones que deben cumplirse en el
modelo (por ejemplo, capacidad de transporte, presupuesto).
• Función objetivo: Ecuación que representa el objetivo del problema
(maximizar beneficios o minimizar costos).
• Modelo matemático: Representación simbólica de un problema
mediante ecuaciones y desigualdades, que incluye las variables de
decisión, restricciones y la función objetivo.
• Método simplex: Algoritmo utilizado para resolver problemas de
programación lineal, optimizando la función objetivo.
• Solución factible: Conjunto de valores que satisfacen todas las
restricciones del modelo.
ING. ARATH TEJADA PÉREZ

1.2. Fases de estudio de la investigación de operaciones
La Investigación de Operaciones (IO) es una disciplina que utiliza técnicas

matemáticas y analíticas para ayudar a tomar decisiones optimizadas en
diversas áreas, como la industria, la logística, la economía y la ingeniería.
Para resolver problemas complejos, la IO sigue un enfoque sistemático
dividido en fases de estudio. Estas fases aseguran que el problema se
entiende completamente, se modela correctamente y se implementa una
solución práctica.
A continuación, se detallan las fases de estudio de la investigación de
operaciones.
1.- Definición del Problema
En esta fase, se identifica y define claramente el problema que se va a
resolver. Es importante que el problema esté bien delimitado, con un
objetivo específico que se quiere alcanzar (por ejemplo, minimizar costos
o maximizar beneficios).
2.- Construcción del Modelo
Una vez definido el problema, se procede a formular un modelo
matemático que lo represente. Este modelo incluye variables de decisión,
restricciones y una función objetivo que se quiere optimizar (maximizar o
minimizar).
3.- Obtención de Soluciones
En esta fase se aplican técnicas matemáticas o algoritmos (como el
método simplex o algoritmos heurísticos) para resolver el modelo
matemático y obtener una o varias soluciones factibles.

4.- Validación del Modelo

Después de obtener una solución, se debe validar el modelo. Esto implica
comprobar si el modelo y las soluciones obtenidas representan
adecuadamente el problema real. Si no es así, se debe ajustar el modelo.
5.- Implementación de la Solución
Si el modelo es válido y la solución es factible, esta se implementa en la
realidad. Aquí es crucial asegurar que todos los involucrados
(administradores, operadores, etc.) entiendan cómo se llevará a cabo la
solución.
6.- Monitoreo y Control
Tras la implementación, se debe monitorear continuamente el sistema
para asegurarse de que la solución sigue siendo óptima y adecuada en el
tiempo. Si las condiciones del problema cambian, el modelo y la solución
deben ser ajustados.

1.3. Principales aplicaciones de la investigación de operaciones
La Investigación de Operaciones (IO) es una disciplina altamente flexible,

con aplicaciones en diversas áreas y sectores. A continuación, se
presentan algunas de las principales aplicaciones de la IO en distintos
campos:
1.- Logística y Transporte
La IO ayuda a optimizar rutas, horarios y distribución de recursos para
reducir costos y aumentar la eficiencia.
Ejemplo: Una empresa de mensajería puede utilizar la IO para planificar
las rutas de sus vehículos de manera que se minimicen las distancias
recorridas y se cumplan las entregas en el menor tiempo posible.
Técnicas utilizadas: Problemas de rutas de vehículos (VRP), problemas de
transporte, modelos de inventario.
2.- Manufactura y Producción
En la producción, la IO se utiliza para planificar la secuencia de
operaciones, gestionar la asignación de recursos y minimizar los costos de
fabricación.
Ejemplo: En una fábrica, la IO puede ayudar a determinar el número
óptimo de productos que deben ser fabricados en cada turno,
considerando las capacidades de las máquinas y la demanda del
mercado.
Técnicas utilizadas: Programación lineal, análisis de redes, modelos de
asignación.
3.- Administración de Proyectos
La IO es clave para gestionar grandes proyectos mediante la optimización
del tiempo y los recursos.

Ejemplo: En la construcción de un edificio, la IO se puede usar para

planificar cada fase del proyecto y asegurar que las actividades se realicen
en el menor tiempo posible utilizando la cantidad adecuada de recursos.
Técnicas utilizadas: Diagramas de Gantt, PERT/CPM (Técnica de Revisión
y Evaluación de Programas / Método de la Ruta Crítica).
4.- Planificación Financiera
Las técnicas de IO permiten a las empresas optimizar la asignación de sus
recursos financieros, seleccionar carteras de inversión y gestionar riesgos.
Ejemplo: Un banco puede utilizar IO para maximizar la rentabilidad de sus
carteras de inversión, considerando las restricciones de riesgo y liquidez.
Técnicas utilizadas: Programación lineal, simulación, teoría de
decisiones.
5.- Investigación Médica y Servicios de Salud
La IO se usa para optimizar la asignación de recursos médicos,
planificación de cirugías y gestión de inventarios de suministros médicos.
Ejemplo: En un hospital, la IO puede ayudar a organizar las camas
disponibles para los pacientes, optimizando el uso de las instalaciones sin
comprometer la calidad del servicio.
Técnicas utilizadas: Programación entera, modelos estocásticos, teoría de
colas.
6.- Gestión de Inventarios
La IO ayuda a las empresas a gestionar sus inventarios de forma que se
mantengan niveles óptimos para satisfacer la demanda sin incurrir en
costos excesivos.

Ejemplo: Un supermercado puede usar técnicas de IO para determinar

cuándo y cuánto reabastecer de un producto para minimizar costos de
almacenamiento y evitar escasez.
Técnicas utilizadas: Modelos de inventarios, EOQ (Cantidad Económica de
Pedido), modelos de control de inventario en tiempo real.

Ejercicios
Instrucciones: Reflexiona sobre cada fase de la investigación de

operaciones y responde las siguientes preguntas:
• ¿Por qué es importante definir claramente el problema antes de

intentar resolverlo?
• En la fase de validación del modelo, ¿qué crees que puede ocurrir si el
modelo no es validado correctamente?
• ¿Cómo crees que las fases de implementación y monitoreo pueden
influir en la efectividad de la solución a largo plazo?
Instrucciones: Realiza un cuadro sinóptico que resuma las principales

aplicaciones de la Investigación de Operaciones en los siguientes
campos:
• Logística y Transporte
• Manufactura y Producción
• Administración de Proyectos
• Planificación Financiera
• Investigación Médica y Servicios de Salud
• Gestión de Inventarios
Instrucciones: Divide a los estudiantes en grupos pequeños y pídeles

discutir lo siguiente:
Imagina que trabajas en una empresa que implementó una nueva solución
de optimización basada en un modelo de IO. Después de un mes, los
resultados no son los esperados. ¿Qué pasos tomarías para ajustar el
modelo y mejorar la situación?

¿Cómo podrías asegurar que la solución siga siendo válida si las

condiciones cambian (por ejemplo, cambios en la demanda, nuevas
restricciones)?
Instrucciones: Contesta las siguientes preguntas abiertas para analizar el

método simplex y otros conceptos relacionados con la IO.
¿Por qué el método simplex es importante en la programación lineal?
Explica cómo ayuda a optimizar soluciones.
¿Cómo crees que la programación lineal podría aplicarse en la
administración de proyectos?
¿De qué manera el control de inventarios influye en la rentabilidad de una
empresa?

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