POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

DIREED-PNP
ESCUELA DE EDUCACIÓN
SUPERIOR TÉCNICO
PROFESIONAL PNP “ALFÉREZ
PNP MARIANO SANTOS”-
CUSCO

SÍLABO
DESARROLLADO DE LA
ASIGNATURA DE
“COMUNICACIÓN I”
2022

1
 SILABO
COMUNICACIÓN I
(PROGRAMA REGULAR)

I. DATOS GENERALES
EJE CURRICULAR : Formación General
AREA EDUCATIVA : Formación Humanística
AREA COGNITIVA : COMUNICACIÓN
AÑO DE ESTUDIO PRIMER AÑO
HORAS SEMESTRALES : 68 horas académicas (17 semanas) HORAS
SEMANALES : 04
CREDITOS :4
PERIODO ACADÉMICO : I Semestre - 2022
DOCENTES :

II. SUMILLA
La Asignatura forma parte del Currículo de Estudios de las Escuelas Técnico-
Superiores de la Policía Nacional del Perú, constituye eje fundamental en la
formación académica del Alumno PNP y tiene como finalidad prepararlo para que
logren comprender y producir textos diversos, en distintas situaciones comunicativas
y con diferentes interlocutores, con la finalidad de satisfacer sus necesidades
funcionales de Comunicación, ampliar su acervo cultural y disfrutar de la lectura o la
creación de sus propios textos. Esto otorga al área un carácter eminentemente
práctico, asociado a la reflexión permanente sobre técnicas del aprendizaje, lo cual
exige a los futuros policías dialoguen, debatan, redacten textos en forma crítica y
creativa, lean con diferentes propósitos y aprendan a escuchar.

La Asignatura se orienta también a que los estudiantes se familiaricen con el uso de

las tecnologías de la información y la comunicación, lo cual implica conocer y
mejorar otros códigos, como las imágenes fijas o en movimiento o los códigos para
la comunicación de las personas en necesidades especiales.

III. COMPETENCIAS GENERALES

Al finalizar el semestre, el Alumno mejorará sus competencias comunicativas:
Comunicación Oral.
Expresarse con claridad, fluidez, coherencia y persuasión, empleando en forma
pertinente los recursos verbales y no verbales, lo que implica saber escuchar y
comprender mensajes de los demás, así como reconocer la importancia que tiene el
lenguaje como instrumento de comunicación en la vida del hombre.
Comunicación Escrita.
 Producir textos de distinto tipo, en forma clara, coherente y original.
 Escribir correctamente el Idioma Castellano acreditando elevado nivel de
ortografía en la redacción de palabras, textos, documentos propios de la función
policial, monografías y otros.

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 Comunicación Audiovisual.
Esta competencia queda definida como la capacidad de un individuo para interpretar y
analizar desde la reflexión crítica las imágenes y los mensajes audiovisuales y para
expresarse con una mínima corrección con estos nuevos medios.

IV. CONTENIDOS

COMPETENCIAS Y CAPACIDADES
SEMANAS COMUNICACIÓN ORAL COMUNICACIÓN ESCRITA. COMUNICACIÓN
AUDIOVISUAL
Técnicas de expresión verbal
(la oratoria).
EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA
ACTIVIDAD.
PRIMERA Capacidad: Utiliza recursos no verbales y paraverbales en forma estratégica.
SEMANA Expone oralmente con fluidez y pertinencia temas relacionado a la vida policial y
escoge la información relevante para socializar.
Fonemas segmentales y
suprasegmentales
SEGUNDA (Articulación, pronunciación
SEMANA y entonación).
Capacidad: Obtiene información del texto oral.
ACTIVIDAD.
Los alumnos extrae información acerca de los fonemas para diferencias ( vocales y
consonantes)
La comunicación activa.
Técnicas de participación
TERCERA
SEMANA grupal (debates, fórum,
panel, seminarios y
congresos).
Capacidad: Interactúa estratégicamente con distintos interlocutores.
Adecua, organiza y desarrolla las ideas de forma coherente y
cohesionada.
ACTIVIDAD,
-Los alumnos intercambian los roles de hablante y oyente, alternada y
dinámicamente participando de forma pertinente, oportuna y relevante para lograr su
propósito comunicativo.
-Los alumnos adecuan y organizan temas diversos haciendo uso de técnicas en
forma colegiada.
La argumentación
Liderazgo empresarial.
Capacidad: Utiliza recursos no verbales y paraverbales de forma estratégica.
CUARTA Reflexiona y evalúa la forma, el contenido y contexto del texto oral.
SEMANA ACTIVIDAD.
-El alumno emplea variados recursos no verbales (como gestos o movimientos
corporales) o paraverbales (como el tono de la voz o silencios) según la situación
comunicativa (argumentativa).
-Los alumnos reflexionan y evalúan acerca del liderazgo y caracterizan los rasgos
de un líder y no líder en el contexto empresarial.
Técnicas de persuasión
(emprendimiento).
QUINTA
SEMANA
Capacidad: Infiere e interpreta información del texto oral.
3
 ACTIVIDAD.
Los alumnos construyen el sentido del texto a partir de relacionar información
explicita e implícita para deducir información. A partir de la información hacen uso de
diferentes técnicas de persuasión y convencer al oyente en diferentes situaciones
comunicativas.
Los vicios del lenguaje.

SEXTA Capacidad: Reflexiona y evalúa la forma, el contenido y contexto del texto oral.
SEMANA ACTIVIDAD.
Los alumnos reflexionan evalúan acerca de los vicios del lenguaje en un contexto
comunicativo para emitir opinión personal sobre los aspectos formales, el contenido
y las intenciones de los interlocutores.
Acentuación general
(ortografía acentual, puntual
y literal).
SÉPTIMA
SEMANA Capacidad: Utiliza convenciones del lenguaje escrito de forma pertinente.
ACTIVIDAD.
Los alumnos usan de forma apropiada recursos textuales para garantizar la
claridad, el uso estético, sentido y la ortografía adecuada en un texto escrito.

Aplicación de estrategias en
la lectura: análisis y síntesis.
OCTAVA
SEMANA EXAMEN PARCIAL I
Capacidad: Infiere e interpreta información del texto.
ACTIVIDAD.
Los alumnos a partir de la lectura interpreta la relación entre información implícita y
la información explicita de un texto tomando en cuenta el antes, proceso y después
de la lectura.

Elaboración y producción de
textos.
Capacidad: Organiza y desarrolla las ideas de forma coherente y cohesionada.
ACTIVIDAD.
NOVENA Los alumnos usan de forma apropiada recursos textuales para garantizar la
SEMANA claridad, el uso estético del lenguaje y sentido del texto escrito.

Elaboración de monografías.

DÉCIMA Capacidad: Adecua el texto a la situación comunicativa.

SEMANA
ACTIVIDAD.
Investigan textos de carácter científico para producir textos monográficos tomando
en cuenta las normas de APA.
Elaboración de informe
técnico.
DÉCIMO Capacidad: Utiliza convenciones del lenguaje escrito de forma pertinente.
PRIMERA ACTIVIDAD.
SEMANA -Escribe textos de forma coherente y cohesionada.
- Establece diversas relaciones lógicas entre las ideas a través del uso preciso de referentes,
conectores y otros marcadores textuales.
Redacción de documentos:
propiedad, coherencia,

4
 claridad y concisión.
Capacidad: Organiza y desarrolla las ideas de forma coherente y cohesionada.
DÉCIMO
ACTIVIDAD.
SEGUNDA
SEMANA Utiliza de forma precisa, los recursos gramaticales y ortográficos (por ejemplo, tiempos
verbales) que contribuyen al sentido de su texto en diferentes documentos de carácter
policial.
Los medios de comunicación
masificada y desmasificada.

DÉCIMO SEGUNDO EXAMEN PARCIAL

TERCERA Capacidad: Personalizar entornos virtuales.
SEMANA ACTIVIDAD.
De manera organizada y coherente diferencian entre la masificación y desmasificación de los medios
de comunicación visual.
Comunidades virtuales para
la interacción de aprendizaje.
DÉCIMO Capacidad: Interactuar en entornos virtuales.
CUARTA ACTIVIDAD.
SEMANA Participan en espacios virtuales colaborativos para comunicarse, construir y mantener vínculos según
el interés de la policía.
Fuentes de información: uso
de Internet y biblioteca
DÉCIMO virtual.
QUINTA Capacidad: Gestionar información del entorno virtual.
SEMANA ACTIVIDAD.
Analizando las fuentes de información ingresar a espacios virtuales para hacer uso
del servicio de internet o bibliotecas.
Estrategias y aplicaciones de
las TIC.
DÉCIMO La multimedia.
SEXTA Capacidad: Interactuar en entornos virtuales.
SEMANA AQCTIVIDAD.
-Mantiene enlaces virtuales en diferentes situaciones comunicativas aplicando las
TIC en trabajos aplicativos en aula.
-Conociendo las bondades de multimedia para hacer uso en trabajos de redacción o
recabar información valiosa.
DÉCIMO
SÉPTIMA
SEMANA EXAMEN FINAL

V. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS

A. Las técnicas de enseñanza se orientarán a la interacción permanente docente –

alumno, enmarcadas en la cultura participativa, el trabajo en equipo y el
método de laboratorio.

B. Se promoverá la práctica permanente e intensiva de los contenidos mediante la

realización de Talleres, en los que se facilitará la exposición de los
conocimientos adquiridos.

C. El desarrollo de los contenidos curriculares serán eminentemente objetivos

mediante el empleo de diferentes técnicas de acuerdo a las competencias.

VI. EQUIPOS Y MATERIALES

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 El docente para el desarrollo de la asignatura empleará los siguientes equipos y
materiales:
A. EQUIPOS
Retroproyector, video grabadora, computador, proyector multimedia.

B. MATERIALES
Para el desarrollo temático se utilizarán ayudas audiovisuales, fuentes de
información; así como Hoja de Práctica para los Talleres. Proveerá Separatas
a los educandos, así como empleará transparencias o videos para reforzar las
técnicas de enseñanza.

VII. EVALUACIÓN

La asistencia a las sesiones es obligatoria en un 70% caso contrario de no existir

justificación alguna por la Sub Dirección Académica de la ETS PNP, el Alumno
desaprobará la asignatura.
El proceso de evaluación del aprendizaje será permanente, comprenderá:

A. Evaluación Diagnóstica o de Entrada para valorar el nivel de conocimiento de la

asignatura.
B. Evaluación Formativa Interactiva, en relación a la participación activa del
Alumno en el aula. El promedio de las intervenciones orales constituirá una
Nota de Prueba Oral.
C. Evaluación Formativa o de Proceso para comprobar el rendimiento académico,
pronosticar posibilidades de desarrollo de los Alumnos y reorientar la
metodología, para lo cual se aplicará:

1. Prácticas Calificadas
2. Exposiciones de Trabajos.
3. Trabajo de Investigación Individual de carácter monográfico que se evaluará
en su forma contenido y calidad expositiva.
4. Dos exámenes escritos parciales (8ª y 13ª semana), enmarcados en los
modelos de la Prueba Objetiva, pudiendo, además, contener preguntas
tipo desarrollo y situación problema, en las que prime el empleo de la
capacidad reflexiva, la correlación de criterios, el análisis y el
pensamiento lógico.

D. Evaluación Sumativa para comprobar el nivel de desarrollo cognoscitivo,

reflexivo y del pensamiento lógico, para lo cual se aplicará un examen final (17ª
semana), de similar característica empleada en los exámenes parciales.

E. El Promedio General se calculará en concordancia con las disposiciones

establecidas en el Manual de Régimen de Educación de las Escuelas de
Formación de la PNP y con la naturaleza de la asignatura, conforme se detalla
a continuación:

Promedio General:

PG = PEP (3) + PO (1) + TA (2) +EF (4)

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6
 PEP = Promedio de Exámenes Parciales
PO = Paso Oral
TA = Trabajo de Investigación + Promedio de Prácticas Calificadas
EF = Examen Final

VIII. BIBLIOGRAFÍA

A. BASTARDAS, A. (1995). Comunicación humana y paradigmas holísticos.

B. CACERES, F. (2000).”Estrategias Cognitivas para una lectura crítica” Editorial

Torrillas

C. CACERES, J. (1998) .”Gramática Estructural” . Lima.140 pp.

D. CARNEIRO F. (2003) . Manual de redacción superior. Editorial San

Marcos .págs.55-56

E. CASSANY, D. (2006) Taller de textos. Leer, escribir y comentar en al aula.

Barcelona: Graó,

F. RED MUNDIAL DE ORATORIA (2017) Oratoria y Autoestima. Cusco.

G. MEDINA C. (1997) Taller de Lectura y Redacción Ed. Trillas Exposición y

Argumentación. Madrid Areo .

H. MINISTERIO DE EDUCACIÓN, (2005) “Programa de formación continua de

docentes en servicio”. Comunicación. Fascículo 8.1. Lima.

I. OLIVAR, A. (2006). Fundamentos teóricos de la comunicación.

J. SANTILLANA, Enciclopedia Estudiantil Santillana.( 2005) “ Lenguaje y

Comunicación 1”. Lima-Perú

K. GARCIA P., Alan. (2006) Pido la Palabra. Lima

L. Irigoyen, Juan José; Jiménez, Miriam Yerith; Acuña, Karla Fabiola . 2011,
COMPETENCIAS Y EDUCACIÓN SUPERIOR. México. Editorial Consejo
Mexicano de Investigación Educativa

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LITERATURA POLICIAL

Títulos de las obras Autor

Ricardo Piglia
Crímenes perfectos
Edgar Allan Poe
Los crímenes de la calle Morgue
Daniel Link
El juego de los cautos
Pedro López Murcia
El asesino temporal
Arthur Conan Doyle
Las memorias de Sherlock Holmes
Samuel Bolin
Los casos del comisario Antonino

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 PRIMERA SEMANA

TÉCNICAS DE EXPRESION VERBAL

La expresión verbal es el acto realizado por los seres humanos para comunicar su edad,
su estado de salud, su origen geográfico y social, su estado psicológico momentáneo, su
opinión acerca de un tema, o crítica. Para hablar correctamente es necesario
comunicarnos con dicción, fluidez, volumen, ritmo, claridad y coherencia.
Es el modo de comunicación más antiguo, tal vez de la misma data o un poco posterior a
la expresión corporal, pero anterior a la expresión escrita, que sufrió una evolución desde
sus orígenes, los cuales aún son discutidos. Para la Biblia fue Dios quien permitió al
hombre, como el ser creado de mayor rango, darle un nombre a cada cosa o ser que lo
rodeaba, mientras otros sostienen que el lenguaje oral nació como copia de los sonidos
naturales que el hombre escuchaba.
La riqueza del vocabulario, que consiste en conocer la mayor parte de las palabras del
idioma, permite lograr una expresividad oral más completa, y convierte a quien lo emplea,
siempre que no sea demasiado tímido, en un gran orador.
El teléfono permitió lograr que la expresión oral traspase los límites espaciales en la
comunicación interpersonal, y la radio, y luego la televisión que sumó la imagen a la voz,
permitieron llevar la expresión oral a todas las casas, como medio de información y
diversión. La invención de Internet, posibilitó que las personas puedan comunicarse en
forma verbal y/o escrita a través de la red, con alcance mundial.

LA ORATORIA

Es el "Conjunto de principios y técnicas que permiten expresarnos, principalmente de

manera oral, con claridad, facilidad y sin temores, ante un público numeroso y variado,
con la intención de transmitir determinado mensaje.
En este trabajo abordaremos la oratoria, la importancia de la misma, donde se inicia y
evoluciona en el tiempo, tipos y características, fines de la oratoria, las cualidades del
orador, y nombraremos algunos de ellos.
La oratoria es el conjunto de principios y técnicas que permiten expresarnos con claridad,
desenvoltura y sin desconfianzas ante un público, con la propósito de narrar un
determinado mensaje.
Según la Real Academia Española: la oratoria es el Habilidad de hablar con elocuencia,
de deleitar, convencer y conmover por medio de la palabra.
Se llama oratoria al arte de hablar con elocuencia. La oratoria también es un género
literario formado por el discurso, la disertación, el sermón, el panegírico, entre otras
varias.
Este segundo sentido más amplio se aplica a todos los procesos literarios que están
planteados con la intención persuasiva, tales como la conferencia, la charla o las
exposiciones. Esta finalidad de persuadir al receptor es la que diferencia la oratoria de
otros procesos comunicativos orales. Asimismo, la finalidad de la didáctica es enseñar y la
de la poética deleitar, lo que procura la oratoria es convencer de algo. La persuasión
consiste en que con las razones que uno expresa oralmente se induce, mueve u obliga a
otro a creer o hacer una cosa. Ahora bien, no es su única finalidad. La intención de la
oratoria pública puede marchar desde transmitir información a motivar a la gente para que
actúe, o sencillamente relatar una historia. Los buenos oradores deberían ser capaces de
modificar las emociones de sus espectadores y no sólo informarlos.
La oratoria puede ser una eficaz herramienta que se utiliza para propósitos tales como la
información, persuasión, motivación, influencia, traducción o simple entretenimiento.
9
La Oratoria, es uno de los elementos básicos en la unión de criterios, y la comprensión y
el estímulo de multitudes.

¿Dónde se originó la oratoria?

Sócrates fundó una escuela de oratoria situada en Atenas.
Como la mayoría de las ciencias humanas, la oratoria tuvo su origen en Grecia de la
mano de los sicilianos. En Grecia la oratoria era utilizada con fines políticos y para
alcanzar prestigio.
Sócrates fundó una escuela de oratoria, situada en Atenas, y definió al orador como el
hombre instruido y con ideales altos que iba a garantizar el progreso del estado.
Demóstenes fue el orador que fue considerado el mejor dentro de este arte. Cicerón fue
quien la perfeccionó en la República Romana. Él escribió varios discursos y tratados que
han llegado a nosotros casi en su totalidad.
TIPOS DE ORATORIA.
Existe en la actualidad una clasificación de los tipos de oratoria según la finalidad del
orador. A continuación se expresan algunos tipos de oratoria:
Oratoria social: También llamada ceremonial, augural o sentimental, son las que se
desarrollan en un determinado ámbito donde el ser humano participa de una ceremonia.
Oratoria pedagógica: Busca transmitir la cultura mediante la palabra hablada, es decir
transmite conocimientos. Es una oratoria didáctica o académica que busca enseñar.
Oratoria forense: Se usa dentro de la ciencia jurídica y busca exponer con claridad los
informes de jueces, abogados y fiscales.
Oratoria persuasiva: Cuando los políticos exponen y debaten ideas políticas y utilizadas
principalmente en época de sufragio.
Oratoria sacra o religiosa: Realiza sermones a partir de la palabra de Dios utilizando
como base la Biblia u otros libros religiosos.
CARACTERÍSTICAS DEL BUEN ORADOR
 Un orador debe conseguir que el público lo escuche con atención.
 La oratoria no es simplemente hablar en público, un buen orador debe reunir ciertas
características que lo hacen distintos al resto de los hablantes comunes.
 La oratoria siempre se realiza con un orador individual frente a un público (receptor
colectivo).
 El orador debe hablar con claridad, pero además con entusiasmo, eficacia y
persuasión. El lenguaje es su herramienta principal. Un orador debe saber hacerse
escuchar. Debe lograr que el público muestre interés y sea reflexivo.
 Debe el orador tener claro el fin de su discurso. Puede ser un discurso persuasivo, a
fin de convencer al público de una opinión, por ejemplo. Además, puede enseñar,
conmover o agradar a su público.
 La apariencia física es muy importante así como el aseo personas. El atuendo que
elige el orador debe estar acorde con las circunstancia dependiendo si es una ocasión
formal o informal.

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  Un orador debe mantener una actitud positiva, estar relajado y gozar de buena salud
física y psíquica.
 Además debe poseer mucha capacidad de memoria, ya que la oratoria requiere un
90% de habla y apenas un poco de lectura de apuntes, de ser necesario.
 Un orador debe ser sincero y congruente, es decir, que haya relación entre lo que un
orador dice y hace. Además, debe ser leal a quien ha confiado en él o ella.
 Un orador debe perder el miedo y los prejuicios a hablar en público, debe tener soltura
y saber estar frente a un público.
 Un orador debe conseguir que el público lo escuche con atención, se sensibilice con
él y lo comprenda, y, en caso de ser un discurso persuasivo, que el oyente se
convenza de lo que el orador está diciendo acerca de un tema.

LA EXPOSICIÓN ORAL
La exposición es una técnica de comunicación oral en la que una persona se dirige a un
grupo para darle a conocer un tema.
La preparación correcta de una exposición oral parte del seguimiento de estos pasos:
1. Conocer profundamente el tema.
2. Ordenar el material disponible en un guion o esquema que sirva de apoyo para hablar.
3. Exponer las ideas con claridad y sencillez.
4. Ensayar la exposición cuantas veces se crea conveniente:
A. Aspecto externo:
a. El orador se sitúa delante de la audiencia, de pie mejor que sentado.
b. Si se sienta, debe apoyar los antebrazos sobre la mesa adoptando una postura natural
y relajada.
c. Colocar el esquema o guion sobre la mesa.
d. Dirigir la mirada hacia el auditorio, intentado mirar alternativamente hacia varios puntos.
e. Realizar gestos naturales y moderados.
f. Dominar los nervios, procurando dar sensación de tranquilidad y naturalidad.
g. No mostrar un apego excesivo a las notas.
h. Evitar muletillas.
B. Modulación de la voz:
a. Seleccionar el tono de voz adecuado: ni muy alto, ni tan bajo que el auditorio no oiga.
b. Ritmo adecuado: ni demasiado lento ni demasiado rápido.
c. Respetar las pausas. Conviene dejar tiempo para que el auditorio asimile lo que se
expone.
d. Articular bien todos los sonidos y no omitir los finales de frase.
e. Evitar la monotonía, variar el tono de voz para subrayar ideas y suscitar el interés del
público.

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 ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIÓN ORAL
Toda exposición oral comprende más o menos las siguientes partes:
Introducción o apertura.- Una aproximación al tema que sienta las bases para el
posterior desarrollo. Ofrece conocimientos previos o más sencillos que luego serán
necesitados, o un abordaje inicial a partir del cual empezará a construirse el contenido de
la exposición.
Desarrollo.- La extensión del “cuerpo” de las ideas que se desean transmitir, con sus
complicaciones, sus particularidades y los detalles que completen la información. Es la
parte concreta de la exposición.
Conclusión o cierre.- La parte final en que se resume lo expuesto hasta entonces,
explicitando lo que a partir de todo ello puede inferirse, nuevas ideas que de ello se
desprenden o la importancia del tema para futuras investigaciones.
Una buena exposición
En resumidas cuentas, una buena exposición debe ser:
Documentada.- Debe manejarse bien el tema expuesto y se debe contar con las
necesarias referencias para explicarlo.
Amena.- Debe ser tolerable, ni muy aburrida ni muy abrumadora, con el tono justo para
abordar el tema de acuerdo al público.
Organizada.- Debe abordar el tema de a poco, sin dejar por fuera elementos
indispensables, sin retroceder sobre sí misma ni adelantarse innecesariamente.
Acotada.- Debe ocupar la cantidad de tiempo justo del que se dispone, sin abusar del
público y sin quedarse corta o acabar antes de tiempo.
EL DISCURSO
El concepto de discurso es muy amplio y puede referirse a varias cuestiones. En general,
el discurso es lo que decimos, es decir, el término se asocia con la transmisión de un
mensaje mediante las palabras. Este mensaje puede ser escrito u oral,
independientemente.
Un discurso es la forma en que un emisor construye un mensaje y las características que
este mensaje posee. Un discurso es una instancia de comunicación.
En una situación comunicativa intervienen varios elementos, pero lo indispensable es la
transmisión de un mensaje (discurso) entre un emisor y un receptor utilizando un código
(que usualmente es el lenguaje) y a través de un canal, que puede ser oral, escrito,
etcétera. Un discurso se da en un contexto determinado, en un tiempo y lugar específicos
y bajo ciertas condiciones.

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 LOS CUATRO TIPOS DE DISCURSOS
Para la lingüística, el discurso se divide en cuatro formas discursivas. Diferenciarlas no es
sencillo y no aparecen de forma diferenciada, ya que el habla humana no admite siempre
categorías exactas.
El discurso narrativo refiere a hechos que se expresan en un determinado contexto de
tiempo y espacio y que pueden ser reales o imaginarios.
El discurso descriptivo intenta mostrar las características de lo expresado sin emitir una
valoración personal.
Un discurso expositivo informa acerca de algo de manera objetiva, clara y ordenada.
Un discurso argumentativo es aquel que utiliza un emisor para convencer o persuadir
acerca de algo. Es típico de la oralidad, de las conversaciones, debates, conferencias, o
dentro de los textos como imitación de la oralidad.
LAS FUNCIONES DEL DISCURSO
Discurso
Si buscamos llamar la atención del oyente la función del discurso será apelativa.
Además, según la postura que toma el hablante, el lenguaje dentro del discurso toma
distintas formas. Si el mensaje apela a expresar un sentimiento, el discurso tendrá una
función expresiva. Si buscamos llamar la atención del oyente, será apelativa.
Cuando deseamos saber si el otro ha oído bien nuestro mensaje, fática. La función que
retoma el mismo lenguaje se llama metalingüística. Cuando se trata de ficción, el discurso
es poético y si brindamos información objetiva, la función será informativa o referencial.

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 SEGUNDA SEMANA

FONEMAS SEGMENTALES Y SUPRASEGMENTALES

La entonación, el ritmo, las pausas, el acento.... en un acto comunicativo, tiene un valor
importante, ya que transmiten información contenida en el habla...
¿Qué es un Fonema?
Los fonemas (en griego antiguo: φώνημα [fónēma], 'voz humana, sonido de la voz') son la
articulación mínima de un sonido vocálico y consonántico. Por otra parte, los fonemas son
unidades teóricas básicas postuladas para estudiar el nivel fónico-fonológico de una lengua
humana.

¿Cuántos tipos de fonemas hay en el español?

Dentro de la lengua castellana existen dos tipos de fonemas: las consonantes y las
vocales. La combinación de estos fonemas dará como resultado, morfemas (que
son unidades mínimas con significado). Estos, a su vez, conformarán la palabra.

Un fonema presenta diferentes características:

 No se puede dividir, es decir que es indivisible.

 No poseen significado propio.
 Un mismo fonema puede responder a diferentes grafemas. Por ejemplo el
fonema /B/ comprende los grafemas “b”, “v” y “V”.

LOS FONEMAS SEGMENTALES Y SUPRASEGMETALES

Por ejemplo, en la palabra árbol, los sonidos de a y r nunca sonarán a la vez, pero el sonido de “a”
y el acento que hay en esa misma vocal, si sonarán juntos, por lo tanto el acento es un fonema
suprasegmental. ü Otro fonema suprasegmental aparte del acento es la entonación.
Los fonemas se clasifican en dos grupos:

 Segméntales: Se concretizan en sucesión

 Suprasegmentales: Ocurren en simultaneidad con los segmentos vocálicos

Fonemas segméntales.
Estos fonemas presentan las siguientes características.

A. LAS VOCALES

• Son independientes, ya que para ser pronunciados no necesitan de otro fonema, pues
tienen suficiente perceptibilidad.
• No hay obstrucción de la salida del aire pulmonar en la cavidad bucal.
• Todas son sonoras, es decir, se pronunciar con vibración de las cuerdas vocales.
• Constituyen núcleo de sílaba.
• Se clasifican siguiendo los siguientes criterios:

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a) Posición de la lengua al articular.
b) Según el grado de abertura entre la lengua y el paladar
B. CONSONANTES

Estos fonemas presentan las siguientes características:

· Son dependientes, es decir no se pronuncian solas.
· Hay obstrucción total o parcial de la salida del aire pulmonar en la cavidad bucal.
· Son sordas y sonoras, es decir, se pronuncian sin o con vibración de las cuerdas
vocales.
· No constituyen núcleo de sílaba, pues sólo pueden aparecer como márgenes silábicos.

FONEMAS SUPRASEGMENTALES.

Son llamados así porque son capaces de ocupar segmentos ya ocupados por fonemas
segmentales.

Por ejemplo, en la palabra árbol, los sonidos de a y r nunca sonarán a la vez, pero el
sonido de “a” y el acento que hay en esa misma vocal, si sonarán juntos, por lo tanto el
acento es un fonema suprasegmental.

Otro fonema suprasegmental aparte del acento es la entonación. En la escritura, los

fonemas suprasegmentales son representados con los signos de puntuación. Pues, no es
lo mismo que decir:

¿Lo hiciste? / ¡Lo hiciste!

Tampoco significan lo mismo estás expresiones:
no sé si… lo haré / no sé si lo haré.
Señor, Carlos es un irresponsable / Señor Carlos, es un irresponsable

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 TERCERA SEMANA

COMUNICACIÓN ACTIVA.
Es una comunicación interactiva, de doble dirección, capaz de escuchar y proporcionar a
los usuarios aquello que buscan. La comunicación activa remplaza el monólogo por el
diálogo; el "quien soy yo y esto es lo que hago" por "¿Qué buscas?, Aquí tienes lo que yo
sé y hago al respecto".

.La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación

humana. ... Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está
expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo

Hay muchos factores que debemos tener en cuenta y que muchos de nosotros
deliberadamente o no, pasamos por alto; Analiza si algunos de los aspectos que citaré a
continuación nunca los tomaste en cuenta o pasaron sin dejar huella en tu mente.

¿Cuáles son estos elementos mágicos de la comunicación efectiva o activa?

¿Qué es una comunicación activa?

La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. ...

Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando
directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que
se está diciendo.

1.Claro. Es importante que el mensaje que quieres comunicar sea claro para que tu
audiencia lo entienda bien, y para eso tienes que tenerlo claro tú mismo. Porque si tú no
estás seguro, ellos tampoco lo estarán. Así que antes de hablar o escribir decide qué es
exactamente lo que quieres comunicar, cuantos menos puntos mejor. Recuerda todo error
en el mensaje es más falla del emisor que del receptor.

2. Conciso. Di lo que tengas que decir de la forma más sencilla y corta, no te vayas por
las ramas. Elimina frases o palabras innecesarias, ¿Para qué utilizar dos párrafos si lo
16
puedes decir en tres frases? Procura, además, que sea fácil de entender. Especialmente
si es algo importante, que la gente no tenga que descifrar lo que quieres o leer entre
líneas. Habla con el lenguaje propio de los receptores si es posible; muchas veces por
vanidad usamos palabras que sabemos que los demás desconocen para demostrar
nuestra “superioridad».

3. Concreto. Sé específico y da todos los detalles necesarios, ni más ni menos. Que les
quede claro qué tienen que hacer, cuándo, cómo y con quién.

4. Correcto. Procura adecuar tu estilo de comunicación a tu oyente, fíjate en los términos

técnicos, comprueba la ortografía y ¡Pronuncia bien los nombres!

5. Coherente. Que lo que digas tenga su lógica, que todos los puntos que quieres
transmitir estén conectados, se sigan de forma natural y sean relevantes para el mensaje.
Y si es posible recuerda nunca pedir cosas que tú no hayas realizado.

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6. Educado. Ser asertiva no significa ser agresiva, es importante que te comuniques con
educación y teniendo siempre en cuenta a la otra persona, especialmente en situaciones
delicadas. En resumidas palabras, practica la empatía y ponte en los zapatos de los
demás.

7. Creativo. No es imprescindible, pero la creatividad es una forma de mantener a tu

audiencia interesada y de que se queden con los puntos importantes.

8. Paralingüística. Más importante que lo que dices es COMO lo dices; entonces cuida el
tono, la rapidez y fluidez de tu mensaje, para que trasmita tranquilidad y respeto.

9. Planificado. Si no se te da eso de los discursos de una manera espontánea, organiza

las ideas que quieres comunicar primero en una hoja de papel ( yo soy de los que aún las
uso… romántico escritor) o para los más modernos en sus tabletas o celulares.

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 TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN GRUPAL
El conjunto de técnicas participativas que se describen son sólo instrumentos en un
proceso de construcción colectiva del conocimiento. Estas técnicas posibilitan un proceso
colectivo de discusión y reflexión a través del cual Las personas puedan crear y recrear el
conocimiento. Permiten el enriquecimiento del conocimiento individual y su descentración.
El aporte de las experiencias individuales posibilita a su vez la potenciación de la
experiencia y la interpretación colectivas. Las técnicas se convierten así en herramientas
educativas (y no en un fin en sí mismas), al servicio de la enseñanza de un contenido
específico en base a objetivos concretos, y de un proceso formativo en el marco de una
concepción metodológica dialéctica, que conjuga la teoría y la práctica.
PANEL
Es una discusión informal, realizada por un grupo de especialistas o “expertos”, para
analizar los diferentes aspectos de un tema, aclarar controversias o tratar de resolver
problemas de su interés.
EL DEBATE
Es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante un auditorio,
exponen sus ideas sobre un tema, sustentándolas con argumentos que chocan entre sí.
Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema.
EL FORO
Es una exposición de un tema determinado que realizan generalmente cuatro personas:
un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por lo general en tres
subtemas, pero esto no quiere decir que el número de ponentes no pueda aumentar, ni
que haya más subtemas. El foro es una exposición de grupo.
PHILLIPS 6-6
Es una discusión en grupo en la que un grupo mayor se divide en subgrupos de seis
personas, para que en seis minutos de trabajo colectivo expresen su opinión sobre un
tema.
Luego hay una plenaria en la cual un integrante por grupo expone las conclusiones a que
llegaron.
SEMINARIO
Es una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a fondo un tema
predeterminado.
Normas para su preparación:

19
La preparación de un seminario debe hacerse con bastante anticipación, ya que tienen
dos clases de sesiones: las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas, de
concretar detalles y de elaborar las recomendaciones; y las sesiones plenarias que tienen
por objeto determinar puntos de vista generales y sacar conclusiones.
MESA REDONDA
Es la reunión de varias personas, tres o seis por lo general, para exponer sobre un tema
predeterminado y preparado, bajo la dirección de un moderador.
Su objetivo es:
Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante.
DIÁLOGO
Es una conversación entre dos o más personas, mediante la que se intercambia
información y se comunican pensamiento, sentimientos y deseos. Puede ser oral o
escrito.
ENTREVISTA
La entrevista consiste en una conversación entre dos a más personas, sobre un
determinado tema de acuerdo a ciertos esquemas o pautas determinados.
La entrevista se estructura en forma de diálogo: el entrevistador formula la pregunta y el
entrevistado responde. Estos roles son fijos no se intercambian, a diferencia en una
conversación cotidiana.
DISCURSO
Un discurso es un acto de habla, y por tanto consta de los elementos de todo acto de
habla: en primer lugar, un acto locativo o locucionario; en segundo lugar, un acto
elocutivo.

20
 CUARTA SEMANA

Qué es la Argumentación
El argumento es un término que proviene del latín “argumentum” y es simplemente el
modo en cómo la persona razona para demostrar o convencer a otra u otras de aquello
que afirma o niega. A partir de esto salió lo que se conoce como la teoría de la
argumentación que es un estudio interdisciplinario de la manera en cómo se obtienen las
conclusiones a través de la lógica. Se tiene que la argumentación es una expresión que
puede ser oral o escrita de un razonamiento. Asimismo permite justificar algo para obtener
dos posibles finales: persuadir al sujeto para que realice lo que se desea o transmitir un
contenido verdadero con fundamentos y bases de entendimiento.
La argumentación se basa en el debate y negociación entre las partes involucradas. Es
muy frecuente que las personas usen esta herramienta para proteger sus intereses con
un diálogo racional y así cada uno defiende sus ideas sin desestimar las de otro. Es muy
común ver este tipo de debate en los juicios para aprobar o rechazar
Características de la argumentación:
1. Los argumentos
Todo argumento constituye un intento por convencer a uno o varios receptores de la
veracidad o conveniencia de una conclusión, obtenida a partir de una o un conjunto de
premisas, mediante procesos deductivos o inductivos de orden lógico, racional.
No son argumentos las opiniones, fundadas o infundadas, ni los sentimientos, ni las
premoniciones; si bien todo ello puede ser empleado como premisa en un debate, para lo
cual servirán de premisas a posteriores argumentaciones.
2. Componentes de la argumentación
El argumento es la conexión entre las premisas y la tesis.
El proceso de la argumentación comprende los siguientes componentes:
• Tesis. Una conclusión principal a favor o en contra de la cual se debatirá.
• Premisas. Un conjunto de proposiciones que permiten abordar la tesis desde una
perspectiva lógica.
• Argumento. La conexión entre las premisas y la tesis, demostrando la forma en que las
primeras conducen a la segunda.
• Debate. Contraposición lógica y ordenada de argumentos por parte de los que
conversen, defendiendo o atacando las posturas involucradas. Pueden darse ejemplos,
establecer hipótesis, comparaciones, etc.
• Conclusión. Una tesis nueva obtenida a partir de la revisión de las premisas y la tesis
inicial. Puede ser igual o diferente a esta última.
3. Debate
Al final del debate debe presentarse una serie de conclusiones sobre el tema.
Todo debate requerirá de la participación de varias posturas, defendidas y atacadas por
una serie de argumentos y proposiciones. Durante la confrontación de estas razones, se

21
revisará que sean válidas, que sean verosímiles, que sean convincentes y atinadas, pero
también que no existan otras mejores sosteniendo la postura contraria.
Al final del debate, los involucrados habrán llegado a un número de conclusiones, y
estarán (o no) de acuerdo en torno a una mirada común sobre la temática, ya sea ésta
una de las dos contrapuestas o una tercera surgida en el debate.
4. Fallos argumentales
Los fallos o debilidades de los argumentos pueden estribar en su carácter falaz (si no son
ciertos), inverosímil (si no son creíbles), debilidad (si son fácilmente rebatibles) o invalidez
(si no son pertinentes). En cualquier caso, el debate argumental consistirá en demostrar
las fallas de los argumentos contrarios y defender las de los propios.
5. Contexto
Se llama contexto argumentativo a las condiciones que acompañan a la contraposición
argumentativa, es decir, a las condiciones externas al debate pero que también influyen
en él, como la cultura de los debatientes, el lugar, ciertas convenciones lingüísticas, la
relación preexistente entre ellos, etc.
6. Tipos de argumentación
La argumentación aborda la tesis a partir de causas y consecuencias.
Existen tres tipos de discurso argumentativo, a saber:
• Demostración. Parte de unas premisas en busca de una conclusión, empleando para
ello mecanismos deductivos. Es pretendidamente “objetiva”: el hablante no se enuncia a
sí mismo, habla de hechos objetivos.
• Argumentación. Aborda la tesis a partir de causas y consecuencias, empleando un
lenguaje apropiado para ello.
• Descripción. Tiende a lo intermedio entre demostración y argumentación, ya que
describe la problemática sentando las bases del debate.
7. Propiedad
Una de las condiciones para la argumentación implica el conocimiento de las
características del destinatario del argumento, a saber:
• Que el adversario no comparte el argumento pero puede llegar a hacerlo,
• Que el adversario tiene el conocimiento, la inteligencia y la voluntad para debatir en
buena lid y para poder ser convencido.
Sin esta condición de propiedad, es imposible (o estéril) emprender un debate.
8. Legitimidad
Una argumentación requiere de ejemplos concretos que validen el razonamiento.
La otra condición para el ejercicio argumental implica que el adversario puede o no estar
convencido de la legitimidad de los argumentos que le esgrimimos, y para ello existen
mecanismos legítima torios posibles, como:
• Cita. En que se acude a las palabras de otro para validar el razonamiento propio.
• Ejemplos concretos. Como situaciones fácticas que comprueban la validez del
razonamiento.
Sin esta condición de legitimidad, todo debate resulta fútil, pues los argumentos opuestos
son rechazados a priori.
9. Negociación
Los negociadores conducen el enfrentamiento argumental hacia terrenos conciliatorios.
También se llama al debate “negociación”, término preferible a la hora de permitir el
surgimiento de una tercera postura, y no la imposición de una de las dos enfrentadas. De
22
hecho, entendidos así, los negociadores son aquellos capaces de conducir el
enfrentamiento argumental hacia terrenos conciliatorios, para hallar una conclusión o
resolución conjunta.
10. Falacias
El término falacia refiere a un argumento que pareciera ser válido y correcto, pero no lo
es. Se emplea comúnmente como sinónimo de engaño, si bien no necesariamente lo es:
muchas falacias lógicas son en realidad razonamientos defectuosos, fallas lógicas, que no
necesariamente deben estar al servicio de la manipulación y la mentira.

¿QUÉ ES UN LÍDER?

Los líderes son un ejemplo para los trabajadores, practican y ejercen su profesión de
manera responsable, pueden dirigir por competencias y evaluar el desempeño del
personal de manera eficiente y ejercer sus funciones en línea, así como de manera
personal. Los líderes administran su tiempo para las actividades profesionales y las
personales. Constantemente se automotivan y logran madurez afectiva para con sus
empleados, actuando de manera equilibrada y justa.
Motivar y conducir equipos es tarea esencial de liderazgo, como también lo es conocer a
cada uno de sus miembros y saber cómo tratarlos de manera individual. Es importante,
también, llevar a cabo reuniones programadas y ser parte de equipos con plena autoridad
en el manejo de los recursos; es decir; ser un elemento de un equipo autoadministrado.
¿El líder nace o se hace?
 El liderazgo es algo más complejo que haber nacidos con los genes adecuados:
Hay líderes chatos. Feos, pintones, nerviosos de todos colores, sonrientes, etc.
 Sin embargo, es verdad que ay personas que tienen condiciones de liderazgo:
innovadores, visionarios, con pasión
 Es más ay personas que no tienen las condiciones innatas, pero con mucho
esfuerzo lo pueden desarrollar. El liderazgo es de hábitos y actitudes que uno
puede adquirir.
DIFERENCIA ENTRE LÍDER Y JEFE.
JEFE LIDER
 La autoridad es un privilegio de mando  La autoridad es un privilegio de
 Él dice ¨aquí mando yo ¨ servicio¨
 El jefe empuja al grupo  Él dice aquí ¨sirvo yo
 El líder va al frente comprometido con
 El jefe inspira miedo, de le sonríe de frente sus acciones
y se le critica por la espalda  El líder inspira confianza, inyecta
entusiasmo, da poder a la gente,
 Busca culpable cuando ay un error: fortalece al grupo
sanciona, castiga, quita.  Corrige, castiga pero enseña; sabe
esperar

23
DIEZ CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL LIDERAZGO
Organizativo: obviando la parte de que debe tener un conocimiento profundo sobre la
empresa, el líder tiene que saber manejar y organizar los recursos que tiene a su
disposición. Deberá tener todo bajo control y estar atento a futuros conflictos que puedan
surgir y tener buena capacidad de reacción así como de resolución de problemas.
Visionario: no se trata únicamente de tener una buena idea sino de que esta sea única y
encima poder llevarla a cabo. Todo líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por
adelantarse a los problemas, por detectar oportunidades que sólo él ve, por estar en
constante búsqueda de la perfección y de ir siempre por delante.
Comunicador: el líder tiene que ser un buen orador para transmitir de manera acertada
sus pensamientos con el resto del equipo. Esta habilidad le va a permitir “vender” sus
ideas de manera sugerente y persuasiva. Si no se es capaz de hacer comprender el
mensaje de forma clara, entonces el mensaje deja de tener sentido.
Entusiasta: muy relacionada con la anterior ya que debe saber transmitir todo este
entusiasmo al resto de personas para que crean en él y que perciban el mensaje del líder
como una meta positiva tanto para ellos como para la organización. Tiene que conseguir
que todo el equipo le siga y remen en la misma dirección.
Resolutivo: el líder quiere resultados ya que al fin y al cabo es lo más importante. Y los
quiere rápido. Debe poner solución a los problemas que vayan surgiendo de manera
inmediata y efectiva. Toma decisiones, es valiente y no se esconde ante sus posibles
consecuencias.
Disciplina: el líder basa su éxito en su capacidad de liderazgo y en el arte de la
convicción, pero en ocasiones tiene que saber imponer su autoridad cuando la situación lo
requiere. Es comprensivo sí, pero no es blando ni se empequeñece ante los problemas.
Debe saber transmitir la exigencia no sólo a su equipo de trabajo sino también a sí mismo
Creativo: todo liderazgo debe rebosar creatividad para proponer soluciones innovadoras.
El líder tiene que ser atrevido y poder ver situaciones desde nuevas perspectivas. Un líder
creativo es capaz de fomentar ideas novedosas y enfrentarse a los riesgos que estas
puedan generar.
Negociador: un buen líder es un gran negociador que trata con clientes, empleados,
proveedores etc. Sabe venderse muy bien él y sus ideas a través de la persuasión y la
convicción ya que presenta sus argumentos de forma que consigue ganarse la atención
de la otra parte.
Honesto: la última pero no menos importante. La honestidad es un valor ético que debe
estar presente en cualquier persona con liderazgo. Si el equipo detecta esta honestidad,
comprenderá que están delante de un líder que no les va a dejar en mitad del camino y
tendrá su confianza ganada.
Y os vamos a dejar una de regalo: el líder tiene que estar en constante desarrollo
aprendiendo nuevas capacidades y conocimientos que poner en práctica. En eso consiste
el liderazgo empresarial.
LIDERAZGO EMPRESARIAL:
 Definición y defunción de la visión, misión, políticas y objetivos que guían las
actividades de la empresa
24
  Planifica, toma decisiones en coordinaciones con el personal y procura la mejora
continua de todos los procesos
 Estimula la creatividad, la iniciativa y fomenta el aprendizaje permanente
permanente de todo los miembros de la empresa
HERRAMIENTAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL
Misión: responde a la pregunta ¿por qué y para que existe la empresa?
Visión: responde a la pregunta ¿cómo quiere ser la empresa en el futuro?
Políticas: responde a la pregunta ¿qué debe hacer la empresa para alcanzar su visión?
Objetivos: responde a la pregunta ¿qué debe hacer la empresa para cumplir las políticas?
HABILIDADES DE UN LÍDER EMPRESARIAL
Según Robert L. Kats, los líderes ponen en práctica tres diferentes tipos de habilidades
 Las habilidades técnicas:
Los conocimientos y aptitudes de una persona sobre cualquier tipo de
procedimiento o técnica; por ejemplo; los contadores, ingenieros o plomeros
 Las habilidades humanas:
Corresponde a la capacidad de trabajar eficientemente con la gente y formar
equipos de trabajo. Estas habilidades son una parte sustancial de la conducta del
líder. Los valores humanos
 Las habilidades conceptuales:
Se refiere a la capacidad de pensar en términos de modelo, teorías, principios,
ideas como los planes a largo plazo. Así, la habilidad humana está en relación con
las personas, la habilidad técnica con las cosas, y la habilidad conceptual con las
ideas.

25
 QUINTA SEMANA

TÉCNICAS DE PERSUACIÓN
La persuasión es la capacidad que tenemos los seres humanos de convencer a otras
personas para que realicen algo que no tenían pensado realizar.
¿Cómo convencer a alguien?
A la hora de persuadir también resultan muy importantes las técnicas que se empleen
para ello.
Estas técnicas de persuasión se pueden agrupar de muy diversas maneras, pero
destacan especialmente aquellas identificadas según los seis principios de la influencia de
Cialdini:

 Principio de coherencia. Tenemos la necesidad de ser consistentes en nuestros motivos

y en los discursos que acompañan nuestros actos.

 Principio de reciprocidad. Está referido a la necesidad de devolver a los demás los

favores que nos hacen.

 Principio de escasez. Algo resulta más atractivo si tiene una disponibilidad limitada.

 Principio de aprobación social. Buscamos el apoyo de la mayoría, con lo que disponer

de algo con lo que concuerda la mayoría nos resultará una mejor opción.

 Principio de autoridad. Como hemos visto, alguien experto en una materia nos puede
hacer creer algo referente a ésta con mayor facilidad.
 Principio de simpatía. Alguien que nos resulte agradable tendrá más probabilidad de
persuadirnos.
 Las principales técnicas de persuasión

A continuación vamos a ver algunas técnicas de persuasión, las más estudiadas y

eficaces.
Vamos a empezar por las técnicas de persuasión basadas en la reciprocidad, las técnicas
basadas en el compromiso o la coherencia y acabaremos con las técnicas basadas en la
escasez. Luego repasaremos elementos y técnicas empleadas que tienen que ver con los
principios de autoridad, simpatía y aprobación social, si bien estos suelen estar integrados
en los otros tipos de técnicas.
Técnicas basadas en la reciprocidad

Las técnicas basadas en la reciprocidad son aquellas en las que la interacción entre
fuente y receptor provocan en éste último la idea de que se le está realizando una
concesión, lo cual hace que sea más propenso a devolver el favor.
Estas técnicas son utilizadas, por supuesto, por comerciales, pero en ocasiones también
por organizaciones políticas en negociaciones o incluso en las estrategias publicitarias de
26
 ayuntamientos y gobiernos que instan la población a cuidar los recursos y equipamientos
públicos, aunque si se usan mal también pueden tener un papel más siniestro en el
mantenimiento de redes clientelares y tramas de corrupción.
Dentro de estas técnicas destacan:

 Técnica de la puerta/el portazo en la cara

Esta técnica se basa en que la fuente hace una oferta inicial muy exagerada y costosa
para el receptor que sabe que éste va a rechazar. Una vez el receptor la rechaza la fuente
va a ir rebajando progresivamente el nivel de costo, para finalmente llegar al punto que
era el objetivo desde el primer momento. Así, el receptor considera que se le ha hecho
una gran rebaja, con lo que se facilita que acabe accediendo a la oferta.
Un ejemplo claro y fácil de entender que emplea esta técnica es el regateo propio de
comerciantes en diferentes mercados del mundo.

 Técnica “esto no es todo”

Se basa en ofrecer, además de la oferta inicial, un pequeño obsequio extra. El

obsequio se ve como una concesión, de modo que de nuevo se facilita que el receptor se
sienta favorecido y quiera aceptar la oferta. Un ejemplo lo encontramos en las
promociones televisivas de algunos productos, en que frecuentemente regalan un
pequeño obsequio (la funda del cuchillo que hemos comprado, un segundo par de gafas,
etc.).

 Técnica de la palmada en el hombro

Esta técnica se basa en establecer una vinculación informal y en parte emocional

entre fuente y receptor, haciendo que el receptor sienta la necesidad de corresponder a
la relación que tiene con la fuente. Esta técnica puede ejemplificarse con el procedimiento
llevado a cabo por entidades bancarias con sus clientes.
2. Técnicas basadas en el compromiso
Las técnicas basadas en el compromiso y la coherencia se fundamentan en el
deseo del receptor de ser coherente con sus actitudes y acciones previas.
También son las que plantean más dilemas morales en sus versiones más extremas, ya
que algunas rompen con la idea de que emisor y receptor deben partir desde la igualdad
de condiciones al ser el primero quien sabe toda la información necesaria y juega con
ventaja. Es por eso, también, que saber reconocer estas técnicas nos ayudará a no
dejarnos atrapar por ellas.
Las principales y las más utilizadas son las siguientes:

 Técnica del amago o “low-ball”

En esta técnica el receptor acepta una oferta de la fuente, pero una vez aceptada la
fuente pone énfasis en informaciones que vuelven el trato algo menos atractivo. Por
supuesto, esta información no puede ir en contra de los datos proporcionados al principio
por el emisor, pero suelen formar parte de "la letra pequeña" de lo que se ha negociado.
El receptor siempre puede rechazarla, pero el deseo de ser consistente puede provocar
que decida aceptar la oferta igualmente.

27
 Técnica del pie en la puerta

Esta técnica se basa en hacer una oferta inicial pequeña, fácilmente aceptable por
el receptor. Una vez aceptada, se puede proceder a hacer ofertas cada vez mayores. Un
símil válido podría darse en el juego, donde se empieza por hacer apuestas pequeñas
para luego ir aumentando la cantidad de dinero apostada.
Técnica del cebo y el interruptor
Se basa en que cuando el receptor accede a la oferta, el producto en cuestión que le
atraía se ha agotado, si bien se ofrecen otras opciones semejantes.
3. Técnicas basadas en la escasez
En lo que respecta a las técnicas basadas en la escasez, pretenden aumentar el valor de
lo ofrecido a ojos del receptor por tal de que éste lo acepte. Destacan dos técnicas:

 Técnica de “jugar fuerte para conseguir algo”

En esta técnica se insinúa que el producto es escaso y difícil de obtener con el fin de
que el receptor se vea motivado a adquirirlo. Es muy visible en productos electrónicos o
alimenticios (smartphones, caviar…).

 Técnica de la fecha límite

En esta técnica se indica que la oferta es solo temporal, con lo que se invita a
adquirirla rápidamente antes de que se acabe. Una variante utiliza el número de unidades
en vez del tiempo. El ejemplo más claro son las promociones televisivas de algunos
productos, que junto con la estrategia del “esto no es todo” suelen indicar la disponibilidad
temporal de la oferta.
Técnicas basadas en la aprobación social.
Las técnicas basadas en la aprobación social pretenden utilizar la necesidad de los
receptores de sentirse parte del grupo y la sociedad, utilizando como argumento que una
amplia proporción de la población acepta o aceptaría la oferta que se le ofrece.
En este caso destaca el uso de estadísticas o técnicas de inclusión en el grupo.
Este recurso se emplea frecuentemente con el fin de hacer ver la popularidad de la oferta,
mostrando que en caso de aceptarla entrará dentro del grupo. Se suele emplear
conjuntamente con los elementos y técnicas basadas en la autoridad.
Se puede observar en muchos anuncios publicitarios, en los que muestran las
estadísticas de clientes satisfechos o con comentarios del tipo”9 de cada 10 lo
recomiendan”, ”somos muchos los socios de…”, “Únete a nosotros”.
Técnicas basadas en la autoridad.
Las técnicas basadas en la autoridad actúan bajo la consideración de que un experto
en un tema va a tener un mejor criterio sobre éste que otros, incluyéndose el
receptor. Respecto a este hecho destaca principalmente el uso de testimonios expertos.
En esta técnica se emplea la experticia de uno o varios individuos con el fin de hacer ver
al receptor que la oferta que se le aplica es más valiosa, eficiente o aprovechable que
otras.

28
 Un ejemplo claro es el uso de profesionales de un sector para vender un producto
determinado, como el uso de odontólogos para promocionar dentífricos o de profesionales
del deporte para promocionar ropa deportiva.
6. Técnicas basadas en la simpatía
En lo referente a las técnicas basadas en la simpatía, se basan en crear una sensación
de semejanza y cercanía entre la fuente de persuasión y el receptor. Destacan estas:

 Uso de elementos que propicien la sensación de familiaridad

Si bien no es una técnica en sí, es común emplear el entorno, la forma de vestir e incluso
la conducta y formar de expresarse de manera que el receptor se sienta lo
suficientemente cómodo como para aceptar la oferta. Un ejemplo lo hallamos en gran
cantidad de marcas y tiendas, que hacen a sus empleados vestir ropa y comportarse de
manera informal.

 Atractivo físico

El uso del propio atractivo físico y personal de la fuente facilita que el receptor se vea
atraído por aquello que provenga de él/ella, con lo que es frecuente que acepte la oferta.
Se ve frecuentemente en anuncios publicitarios de moda y complementos, si bien se
acostumbra aplicar a una gran mayoría de elementos publicitarios.

 Uso de celebridades

Se emplea el reconocimiento público de un personaje famoso e influyente con el fin de

modificar la percepción del o de los receptores sobre una oferta concreta. Son muy
frecuentes en el mundo del marketing y se emplean continuamente en publicidad.
Algunas conclusiones y reflexiones
Todas estas características y técnicas son elementos importantes y frecuentes en los
intentos de persuasión que nos encontramos en nuestra vida cotidiana, no solo en las
estrategias utilizadas por organizaciones y grandes empresas. Hay que tener en cuenta
que la mayor parte de las personas intenta persuadir a otras de cambiar actitudes, valores
o actos.
Con todo, se ha valorar que persuadir no implica necesariamente manipular, pues en un
gran porcentaje de las ocasiones somos conscientes de que se está intentando modificar
nuestro punto de vista con un propósito claro.

29
 SEXTA SEMANA

LOS VICIOS DEL LENGUAJE

La intención comunicativa en toda conversación es emitir un mensaje. Pero muchas
veces, este mensaje no es interpretado correctamente por el emisor por culpa de los
vicios del lenguaje. Para evitarlos, debemos conocer en qué consisten y cuáles son, para
que podamos evitarlos y así mejorar nuestra expresión oral, y lograr una buena
comunicación.
DEFINICIÓN DE LOS VICIOS DEL LENGUAJE
Los vicios del lenguaje son aquellas formas de construcción o empleo de vocabulario
inadecuado que pueden dificultar la interpretación correcta de un mensaje. Involucra tanto
la dicción como el vocabulario, pues comprende todos los factores que alteran el flujo
normal de la comunicación.

CLASIFICACIÓN DE LOS VICIOS DEL LENGUAJE

EL DEQUEÍSMO
El dequeísmo es una incorrección frecuente en la utilización de los verbos transitivos de
dicción o pensamiento: pensar, imaginar, suponer, creer, opinar, aconsejar.
Por ejemplo: Pienso de que está equivocado. (Pienso que está equivocado).
Aclaro que no fue mi intención.

QUEÍSMO

El queísmo es el uso incorrecto de “que” sin la preposición “de”.

Por ejemplo: Llegó la hora que me lo digas. (Llegó la hora de que me lo digas).
No cabe duda que María lo recibió. (No cabe duda de que María lo recibió).

COSISMO
Es un vicio de construcción que consiste en abusar del uso de la palabra “cosa”, por
pobreza de vocabulario.
Por ejemplo: El altruismo es cosa rara.
ANFIBOLOGÍA
La anfibología es el doble sentido de la palabra. Esta oscuridad en la expresión puede dar
más de una interpretación.
Por ejemplo: Medias para señoras de algodón. (¿Existen señoras de algodón?)
Ventilador de bolsillo eléctrico.
ARCAÍSMO
Son las frases o expresiones que cayeron en desuso.
Por ejemplo: Vuestra Excelencia. (Su excelencia).

BARBARISMO
Este vicio consiste en pronunciar mal las palabras o en emplear palabras impropias. Es
también el abuso con vocablos extranjeros.
Por ejemplo: Está okéi. (Está bien).
Tenemos que practicar la solidaridad.
¿Qué onda?
30
CACOFONÍA
Encuentro o repetición de las mismas sílabas o letras. La construcción de las frases
resulta desagradable al oído.
Por ejemplo: Ára da la vara a Aarón.
Tanto molestan tantos tontos cuanto un solo tonto no tanto.

EXTRANJERISMO
Uso innecesario de una voz, una frase o un giro de un idioma extranjero.
Por ejemplo: El libro fue un best-seller. (Éxito de venta).
Nos quedaremos en un bungalow. (Casa de campo).

IDIOTISMO
Es un modo de hablar contrario a las reglas gramaticales.
Por ejemplo: La alcanzabilidad del programa deja mucho que desear. (El alcance).
Me alegro de que me haga esta pregunta. (Su pregunta es acertada).

IMPROPIEDAD
Es la falta de propiedad en el uso de las palabras al emplearlas con un significado distinto
del que tienen.
Por ejemplo: Es un empresario arrogante. (Es un ejecutivo audaz).
Julián ostenta el cargo de concejal. (Julián ejerce el cargo de concejal).
NEOLOGISMO
Es un proceso regular de la lengua. Sin embargo, ocurren alteraciones cuando el hablante
deforma la lengua inventando o construyendo alguna palabra fuera de las convenciones y
con pocas posibilidades de integrarse adecuadamente al sistema.
Por ejemplo: La aerocriptografía (Representación de las figuras de vuelo acrobático) me
apasiona.
PLEONASMO
Es el empleo de palabras innecesarias. Es la repetición sin sentido de un mismo concepto
con palabras sinónimas o con frases análogas.
Por ejemplo: El niño subió para arriba y luego bajó para abajo.
A mí personalmente me parece que el problema eres tú.
SOLECISMO
Es el error cometido contra la exactitud o pureza de un idioma.
Por ejemplo: Después de que andé caminando por la calle, lo encontré en la casa.
(Después de que anduve caminando por la calle, lo encontré en la casa).
No se olviden de entrar las sillas. (No se olviden de meter las sillas).

ULTRACORRECCIÓN O HIPERCORRECCIÓN
Es la deformación de una palabra pensando que así es correcta, por semejanza con otra
parecida.
Por ejemplo: Madrecita, me metí en un lodo sólo por bañarme en el rido. (Madrecita, me
metí en un lío sólo por bañarme en el río)
La ciudad de Bilbao es una de las más importantes del País Vasco. (La ciudad de Bilbao
es una de las más importantes del País Vasco)
VULGARISMOS
Por ejemplo: Antiyer llegó el soldao al intituto militar. (Anteayer llegó el soldado al instituto
militar.
El abujero lo hizo Grabiel durmiendo. (El agujero lo hizo Gabriel durmiendo).
METÁTESIS
Vicio que consiste en cambiar el lugar del sonido en un vocablo.
Por ejemplo: Haya la suma total de los productos. (Halla la suma total de los productos).
31
¡Qué perjuicios tienes acerca de tu prójimo! (¡Qué prejuicios tienes acerca de tu prójimo)
EUFEMISMO
Este vicio del lenguaje consiste en disfrazar con suavidad o adornos lo que puede decirse
con un lenguaje directo.
Por ejemplo: Las mujeres de vida fácil sufren discriminaciones varias.

MULETILLA
Hábito de repetir sistemática e inconscientemente una palabra, frase u oración.
Por ejemplo: Cuando salí al patio, o sea, a la piscina, él estaba ahí, o sea, yo le encontré,
o sea, nos encontramos...

SEPTIMA SEMANA

ACENTUACIÓN GENERAL

CLASIFICACIÓN DE LAS PALABRAS POR LA UBICACIÓN DEL ACENTO

PALABRAS Llevan el acento o Se escribe el EJEMPLOS

mayor fuerza de acento o se tilda
voz en la: cuando termina en:
A. Agudas (oxítonas) Última sílaba Vocales - Sofá, canción
Consonantes N y S perdiz Profesional
Graves o llanas Penúltima sílaba Cualquier Mármol, fénix,
(paroxítonas) consonante menos césped, cremolada,
N.S, vocal. mensaje
Esdrújulas Antepenúltima Todas se tildan sin Atlántico Kilómetro
(proparoxítonas) sílaba excepción Ráfaga
Sobresdrújulas Anterior a la Todas se tildan sin Dígamelo
(superproparoxítonas) antepenúltima excepción. Se Cómpramelo
sílaba forman con los Reintégreselo
pronombres
enclíticos
(me,te,se, nos, os,
lo, la, los, las, le,
les)

Una de las clasificaciones de las palabras se da por la ubicación del acento y entre
ellas tenemos:

 Las Palabras Agudas:

 Las Palabras Graves o Llanas
 Las Palabras Esdrújulas
 Las Palabras Sobre Esdrújulas

LAS PALABRAS AGUDAS: Son aquellas palabras que llevan el acento en la última
sílaba

32
EJEMPLOS: José, Amistad, Canción, Pared, Subió, Andrés, Maní, Confraternidad ,
Amor, Escasez Papá, Café, Maní, Muri, Perú Condición, Llegará, volverás,
Reflexión, Religión.

LAS PALABRAS GRAVES O LLANAS: Son aquellas palabras que llevan el acento en
la penúltima sílaba.

Ejemplos: César, Apurímac, Dulce, Margen, Joven, Jueves, Virgen, Justicia, Difícil,
Magia, Huésped, Cáncer, Frágil, Cénit, Lápiz.

LAS PALABRAS ESDRÚJULAS: Las palabras Esdrújulas son aquellas que llevan el
acento en la antepenúltima sílaba.

Ejemplos:Teléfono, Anónimo, Ejército, Sábado, Brújula, Aéreo, Océano, Ártico,

Décimo, Vigésimo

PALABRAS SOBRE ESDRÚJULAS: Son aquellas palabras que llevan el acento en la

antes de la antepenúltima sílaba

Ejemplos: Cuéntamelo, Entrégaselo, Olvídeselo, Dígaselo, Escríbeselo, Hágaselo,

Véndemelo, Muéstramelo, Cuídaselo, Protégeselo

OCTAVA SEMANA

APLICANDO ESTRATEGIAS EN LA LECTURA.

LECTURA Y COMPRENSIÓN
¿QUÉ ES LECTURA?- La lectura es uno de los procesos informativos, sociales e
históricos más importantes que la humanidad ha generado, a partir del desarrollo del
lenguaje, como producto de la evolución y del trabajo del idioma o lengua del invento de la
escritura en su configuración como organización social civilizada. La pregunta ¿qué es la
lectura? Nos conduce a conocerla como proceso informativo y es posible reconocer
clases o tipos de información.
La lectura está ligada, lógica e históricamente a la escritura.
¿QUÉ ES LECTURA COMPRENSIVA?: Se denomina lectura comprensiva a la
aproximación a un texto que persigue la obtención de una visión más analítica del
contenido del texto .La lectura comprensiva tiene por objetivo la interpretación y
comprensión critica del texto, es decir en ella el lector no es un ente pasivo, sino activo en
el proceso de la lectura, es decir que decodifica el mensaje, lo interroga, lo analiza, lo
critica, etc. Mediante la lectura comprensiva el lector se plantea las siguientes
interrogantes: ¿Conozco el vocabulario? ¿Cuál o cuáles ideas principales contiene ¿Cuál
o cuáles idas secundarias contiene? ¿Qué tipo de relación existe entre las ideas
principales y secundarias?
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMPRENSIÓN LECTORA?- Por que una persona
que entiende lo que lee es capaz de lograr un mejor desarrollo profesional, técnico y
33
social porque la falta de comprensión lectora genera pobreza. Entender lo que se lee es
un requisito sustantivo para que los seres humanos progresemos y contribuyamos al
desarrollo de la familia y de nuestro país. La comprensión lectora es el proceso de
construir conocimientos relacionando las ideas del texto con los conocimientos previos del
lector.
RECUERDA: Leer es tal vez, la actividad más humana que hay por qué ocurre en el
ámbito único e irrepetible de nuestra conciencia, se trata de un acto espiritual ,en
cualquier caso leer textos o libros nos incita a pensar y a sentir por nosotros mismos, este
es con mayor seguridad el mayor beneficio que trae la lectura.
Querido alumno-alumna no olvides que leer es un proceso interactivo que consiste en
captar, extraer, comprender, valorar, y utilizar el significado de un texto, leer es la llave
que nos abre a un mundo infinito de fantasías que nos transportan a mundos posibles en
que no solo aprendemos sobre la vida sino que nos estimula a pensar.

ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA BUENA COMPRENSIÓN DE LECTURA:

 Lectura del título del libro o texto, con el fin de imaginar de que puede tratar el
texto.
 Lectura del texto completo sin detenerse, para lograr una idea general.
 Separar y numerar cada uno de los párrafos del texto.
 Subrayar en cada párrafo la idea principal o lo más importante del texto.
 Colocar títulos y/o subtítulos a los párrafos separados.
 Después de leer examinar las actividades realizadas anteriormente.

34
 NIVELES DE COMPRENSIÓN DE LECTURA

LITERAL INFERENCIAL CRITICO

 Localizar  Reconocer los  Expresar opiniones y
información en el significados emitir juicios.
texto. implícitos.  Se compara el
 Se comprende la  Se sacan contenido con otros
información de conclusiones criterios, se valora lo
manera textual Con base en la que dice el autor o
según el sentido información que bien se usa para la
exacto de las proporciona el texto. investigación de
palabras otros temas.

PISTAS PARA FORMULAR PISTAS PARA FORMULAR PISTAS PARA FORMULAR

PREGUNTAS LITERALES. PREGUNTAS PREGUNTAS CRITERIALES
INFERENCIALES
¿Qué? ¿Qué pasaría antes de? ¿Crees que es?
¿Quién es? ¿Qué significa? ¿Qué opinas?
¿Dónde? ¿Por qué? ¿Cómo crees que?
¿Quiénes son? ¿Cómo podrías) ¿Cómo podrías calificar?
¿Cómo es? ¿Qué otro título? ¿Qué hubieras hecho?
¿Con quién? ¿Cuál es? ¿Cómo te parece?
¿Para qué? ¿Qué diferencias? ¿Cómo debería ser?
¿Cuándo? ¿Qué semejanzas? ¿Qué crees?
¿Cuál es? ¿A qué se refiere cuándo? ¿Qué te parece?
¿Cómo se llama? ¿Cuál es el motivo? ¿Cómo calificarías?
¿Qué relación habrá? ¿Qué piensas de?
¿Qué conclusiones?
¿Qué crees?

NIVELES DE COMPRENSION DE LECTURA

La lectura comprensiva se da en distintos niveles de profundidad porque los lectores
captan en forma diferente. De allí que sea importante, en esa construcción de estrategias
de lectura comprensiva, que conozcas el nivel al cual llegas en cada lectura que realizas.
El concepto de comprensión se refiere a entender, justificar o contener algo. La
comprensión es la aptitud o astucia para alcanzar un entendimiento de las cosas. Se
conoce como «comprensión lectora» el desarrollo de significados mediante la adquisición
de las ideas más importantes de un texto y la posibilidad de establecer vínculos entre
éstas y otras ideas adquiridas con anterioridad. Es posible comprender un texto de
manera literal (centrándose en aquellos datos expuestos de forma explícita), crítica (con
juicios fundamentados sobre los valores del texto) o inferencial (leyendo y comprendiendo
entre líneas), entre otras.
Los factores que influyen en la comprensión de la lectura son: el lector, la lectura en sí, los
conocimientos que la persona tenga de antemano y las formas que utilice para realizar
dicha acción.

35
 Lectura literal en un nivel primario (nivel 1)
Secuencias: identifica el orden de las acciones; por comparación: identifica caracteres,
tiempos y lugares explícitos; de causa o efecto: identifica razones explícitas de ciertos
sucesos o acciones. Donde también se basan en ciertos términos para la elaboración de
un trabajo.

 Lectura literal en profundidad (nivel 2)

Efectuamos una lectura más profunda, ahondando en la comprensión del texto,
reconociendo las ideas que se suceden y el tema principal, realizando cuadros sinópticos,
mapas conceptuales, resúmenes y síntesis. La mayor parte de estas técnicas son más
adecuadas para textos expositivos que para literarios.

 Nivel inferencial o figurativo (nivel 3)

Buscamos relaciones que van más allá de lo leído, explicamos el texto más ampliamente,
agregando informaciones y experiencias anteriores, relacionando lo leído con nuestros
saberes previos, formulando hipótesis y nuevas ideas. La meta del nivel inferencial es la
elaboración de conclusiones. Este nivel de comprensión es muy poco practicado en la
escuela, ya que requiere un considerable grado de abstracción por parte del lector.
Favorece la relación con otros campos del saber y la integración de nuevos conocimientos
en un todo.

 Nivel crítico (nivel 4)

Emitimos juicios sobre el texto leído, lo aceptamos o rechazamos pero con fundamentos.
La lectura crítica tiene un carácter evaluativo donde interviene la formación del lector, su
criterio y conocimientos de lo leído.
Los juicios toman en cuenta cualidades de exactitud, aceptabilidad, probabilidad. Los
juicios pueden ser:
1. De realidad o fantasía: según la experiencia del lector con las cosas que lo rodean.
2. De adecuación y validez: compara lo que está escrito con otras fuentes de
información.
3. De apropiación: requiere evaluación relativa en las diferentes partes, para
asimilarlo.
4. De rechazo o aceptación: depende del código moral y del sistema de valores del
lector.

 Nivel apreciativo (nivel 5)

Comprende las dimensiones cognitivas anteriores. Incluye:
1. Respuesta emocional al contenido: el lector debe verbalizarla en términos de interés,
excitación, aburrimiento, diversión, miedo, odio, alegría.
2. Identificación con los personajes e incidentes, sensibilidad hacia los mismos, simpatía
y empatía.
3. Reacciones hacia el uso del lenguaje del autor.
4. Símiles y metáforas: se evalúa la capacidad artística del escritor para pintar mediante
palabras que el lector puede visualizar, gustar, oír y sentir.

Si el texto es literario, tendremos en este nivel que referirnos también a los valores
estéticos, el estilo, los recursos de expresión, etc., pero este es un aspecto que requiere
lectores más avanzados, por lo que se aconseja practicarlo en cursos superiores.

36
ALGUNAS RECOMENDACIONES:
1. Vuelve a leer el texto
Normalmente al leer un texto por primera vez nos quedaremos con la idea principal. Si
luego queremos profundizar, volver a leerlo es una de las mejores opciones ya que
cuando sabemos de qué trata, los detalles que en un principio pudimos pasar por alto
serán mucho más obvios tras la segunda lectura.

2. Usa tu conocimiento previo

La información que vamos aprendiendo en el trascurso de nuestra vida puede resultarnos
de mucha ayuda para afrontar nuevas situaciones. De igual modo, cuando vayamos a leer
un texto, estos conocimientos previos son de suma importancia pues pueden facilitar la
comprensión del mismo.
3. Lee entre líneas, usa las pistas del contexto
Cuando nos encontramos inmersos en la lectura de un texto y tenemos problemas con el
significado de una palabra pero no disponemos de herramientas para averiguar su
significado, debemos fijarnos en las partes del texto que la rodean. De esto precisamente
es de lo que hablamos cuando nos referimos a ‘las pistas del contexto’. Este método
consiste en la comprensión de una palabra cuyo significado desconocemos ubicándola en
contexto con el resto del texto. Debemos ser capaces de leer entre líneas, al final todo se
basa en emplear la lógica.
4. Piensa en voz alta
Todo adquiere mayor sentido cuando lo decimos en voz alta puesto que es mucho más
sencillo entender algo cuando se explica mediante la voz en lugar de leyendo para uno
mismo. Si leemos algo y resulta que no lo hemos comprendido por completo, repetirlo en
voz alta es una idea a tener en cuenta.

5. Haz un resumen
Cuando terminamos de leer puede que alguno de los detalles no hayan quedado del todo
claros. En este caso reunir los datos más importantes del texto tales como los personajes,
el motivo, los problemas, los resultados… puede servir como ayuda para llenar esos
pequeños huecos argumentales que no quedaron completamente claros durante la
primera lectura.

6. Ubica las palabras claves

Afrontar un texto no es una tarea fácil. Ponerse a escribir sin seguir ningún tipo de
estructura o sin tener en cuenta los elementos que forman parte del relato narrativo sería
un error. Normalmente los escritores colocan palabras claves, palabras que se repiten a lo
largo del texto y que ayudan al lector a prestar mayor atención de manera inconsciente en
eso que el autor quiere remarcar. Ubicar esas palabras clave puede resultar de gran
ayuda para la comprensión del texto.

7. Haz predicciones
Algo que siempre está en nuestra mente es la expectativa, expectativa ante cualquier cosa.
Hacer predicciones de cómo terminará el texto nos ayudará a involucrarnos en el mismo.

8. Visualiza
Una idea que verdaderamente puede ayudarnos a la hora de comprender un texto es crear
nuestras propias imágenes mentales de eso que estamos leyendo.

37
9. Organizadores de texto
A la hora de estudiar o comprender un texto de mayor extensión, los organizadores de
texto pueden convertirse en nuestros mayores aliados. Puede que los conozcamos como
mapas conceptuales, algo muy parecido a un resumen del texto pero más ordenado. En
estos mapas tomaríamos los datos más relevantes los cuales uniríamos mediante
conexiones con sus respectivos conceptos. Si existe alguna relación entre un concepto y
otro, resulta muy positivo hacer una conexión entre ellos o una jerarquía que ayude a ver
de una manera gráfica cómo uno afecta al otro y viceversa.
10. Evalúa lo aprendido
Una vez hayamos leído el texto en cuestión, verificar si lo hemos entendido todo o si por
el contrario existen partes que nos hayan costado más, es muy importante para lograr una
total comprensión del texto. Si existe algo que no haya quedado del todo claro y somos
conscientes de ello desde un principio, es mucho mejor percatarse de ello a tiempo para
poder corregirlo.

11. Cuestiona el texto

A medida que vayamos leyendo debemos tomarnos el tiempo que sea necesario para
cuestionar el contenido. Realizar preguntas acerca de lo que estamos leyendo nos
ayudará a comprender su planteamiento al mismo tiempo que puede proporcionarnos una
nueva perspectiva. Si nos cuestionamos eso que hemos leído, seremos capaces de
interpretar mucho mejor el relato.

12. ¡Para!
No somos máquinas por lo que de la misma manera que nuestros músculos se cansan
después de realizar una actividad física, nuestros ojos y nuestra mente también pueden
sentir ese cansancio. Tras largos periodos de tiempo leyendo sin apenas descanso, lo
más probable es que nuestra compresión y atención disminuyan considerablemente. Lo
más aconsejable en estos casos es parar y tomar un descanso realizando otro tipo de
actividad que nada tenga que ver con la lectura.

13. Monitorea y repara tu entendimiento.

Como lectores tenemos que estar concentrados en eso que estamos leyendo poniendo
toda nuestra atención en el relato para poder comprender su argumento. Si se diese el
caso de que no acabamos de entender lo que hemos leído, debemos parar e intentar
reparar esa falta de entendimiento. Podemos comenzar por releer eso que no ha quedado
del todo claro y si todavía tenemos dificultades siempre podemos buscar soluciones
alternativas como pedir ayuda a alguien que sí entienda el contenido del texto.

14. Parafrasea
Una excelente idea que podemos llevar a cabo cuando no tenemos muy claro algún
concepto de un texto, es tratar de repetir eso que acabamos de leer pero empleando
nuestras propias palabras.

15. Toma apuntes

Los apuntes son una parte importante del aprendizaje puesto que nos sirven de repaso.
Sirven para ubicar los puntos importantes del texto y para organizar la estructura del
mismo. Unas notas realizadas a mano nos ayudarán a tener las ideas mucho más claras y
ordenadas.
16. Ajusta el ritmo en el que lees
Es muy probable que cuando comencemos a leer un texto vayamos mucho más rápido
pero conforme avancemos en el relato el ritmo de lectura disminuya ya que nuestra mente
se cansa antes. Llegados a este punto no debemos agobiarnos, la comprensión es más
importante que la velocidad. Aquí el que comprende gana.
38
39
17. Ten prioridad por alguna información
Este es un punto importante ya que en algunas ocasiones los autores además de dar a
conocer la idea principal de su relato también mencionan una serie de detalles que de una
forma u otra sirven para complementar la idea principal aunque no sean del todo
relevantes para su comprensión. Esto puede terminar confundiendo al lector y para evitar
que esto suceda, cuando nos encontremos ante un texto bastante extenso y lleno de
información, lo más aconsejable es que nos centremos en buscar lo que nos interesa y
una vez hayamos comprendido la idea principal pasemos a prestar mayor atención a los
pequeños detalles.

18. Proponte un objetivo como lector

Para muchos leer resulta apasionante y para otros es simplemente una actividad más. Lo
que sí que es un hecho que puede afectar tanto a ávidos lectores como a personas que
dediquen menos tiempo a la lectura, es que a la larga leer por leer no resulta nada
placentero. Lo mejor que podemos hacer para no acabar hastiados por la lectura es
marcarnos una serie de objetivos, escoger temas que nos interesen y saber cuándo tomar
un descanso.

19. Conexiones textuales

Para tener una mayor comprensión del texto no es suficiente con leerlo. También es
necesario detectar relaciones dentro del propio relato en el caso de que éste fuera
bastante extenso. Los conectores ayudan mucho para llevar a cabo esta labor puesto que
nos pueden resultar muy útiles a la hora de obtener una comprensión integral de lo que
estamos leyendo.

20. Haz una lectura rápida

Una manera sencilla de interpretar y conocer la idea principal de un texto en un primer
momento, es realizando una lectura rápida y superficial que sirva para obtener una idea
general de lo que ocurre en la historia.

21. Para, Resume, Pregunta

Una vez hayamos concluido la lectura, debemos hacer tres cosas que nos servirán para
averiguar si hemos entendido el texto en cuestión. Estos tres pasos consisten en
detenerse a reflexionar lo que acabamos de leer, hacer un pequeño resumen del
contenido y finalmente pasar a plantearnos una serie de preguntas en relación al
argumento. Esto se traduce en una mejor comprensión del texto puesto que durante su
lectura hemos buscado soluciones para entender eso que un principio no acabábamos de
ver con claridad.

40
 NOVENA SEMANA

ELABORACIÓN Y PRODUCCIÓN DE TEXTOS

CONCEPTO.-
Es toda manifestación apoyada en el lenguaje escrito que se produce con la intención
comunicativa, constituido como una de las prácticas sociales del lenguaje, son pautas o
modos de interacción que dan sentido y contexto a la producción e interpretación de los
textos orales y escritos, que comprendes diferentes modos de leer, interpretar, estudiar y
compartir los textos, de aproximarse a su escritura y de participar en los intercambio
orales y analizarlos.
IMPORTANCIA EN LA PRODUCCION DE TEXTOS.-
 Los alumnos se motivan para escribir.
 Desarrollan sus competencias al hacerlo.
 Socializan sus textos.
 Valora su escritura como una práctica que los enriquece afectiva y cognitivamente.

ETAPAS DE LA PRODUCCIÓN DE TEXTOS ESCRITOS.-

La producción de un texto comprende actividades que van más allá de la escritura misma.
Hay tareas previas y posteriores a ella que no debemos descuidar. De modo general,
podemos decir que la producción de textos comprende tres etapas:

a) La planificación:
Etapa que corresponde a la generación y selección de ideas, la elaboración de
esquemas previos, la toma de decisiones sobre la organización del discurso, el
análisis de las características de los posibles lectores y del contexto comunicativo,
así como de la selección de estrategias para la planificación del texto.
b) La textualización:
Es el acto mismo de poner por escrito lo que se ha previsto en el plan. Lo que se
ha pensado se traduce en información lingüística, y esto implica tomar una serie de
decisiones sobre la ortografía, la sintaxis y la estructura del discurso.
c) La revisión:
Orientada a mejorar el resultado de la textualización. Se cumplen tareas como la
lectura atenta y compartida de lo escrito para detectar casos de incoherencia,
vacíos u otros aspectos que necesiten mejoramiento.
TIPOS DE TEXTOS Y QUÉ LOS DIFERENCIA
1. TEXTO NARRATIVO:
El texto narrativo es aquel que relata eventos, historias, cuentos, hechos o mitos,
por lo que puede ser ficticio o no ficticio. Se caracteriza por una secuencia de eventos
expresados por verbos dinámicos y adverbios y conectores espaciales como: "y luego",
"primero", "segundo", "tercero"... Por ejemplo: “Primero llenamos nuestras maletas y luego
subimos en un taxi y fuimos camino al aeropuerto. Después de eso…”.

41
 La forma verbal más utilizada en este tipo de textos es el pasado. Habitualmente
pretérito perfecto pero también se emplean otros: levantó el salero, vivía en ese hogar,
había andado, estaba despejado, dijo lo que pensaba, etc. No obstante, cuando se
reproducen diálogos son de forma directa, es decir, transcribiendo lo que dicen los
personajes al pie de la letra, la forma verbal más usual suele ser el presente: -¡Vete de
aquí! ¡Déjame seguir con mi camino! -dijo el hombre.
Artículo relacionado: "Las 5 diferencias entre un mito y una leyenda"

2. TEXTO DESCRIPTIVO:

Este tipo de texto, llamado texto descriptivo, tiene como finalidad definición de
algo, ya sea un objeto, una persona, un animal, una situación o una descripción de otro
tipo de texto. También se emplea para expresar sentimientos. El texto suele girar en torno
a los atributos de una cosa y suele emplear las formas del pronombre de la tercera
persona.

3. TEXTO EXPOSITIVO:

El objetivo de este tipo de texto es explicar. El texto expositivo se orienta a exponer

tema pero en que el autor no da su opinión personal, es decir, suele proporcionar hechos
y cifras relevantes, pero no incluye sus opiniones. Estos tipos de texto suelen encontrarse
en muchos libros de texto como los de una asignatura de la escuela o la universidad.
Suelen incluir definiciones, explicaciones, etc.
La estructura de estos textos suele ser muy clara, en la que se inicia con una introducción
para dar a conocer el tema; el desarrollo, en el que destaca el análisis objetivo, los
ejemplos o los datos; y la conclusión, en la que se resumen los aspectos más importantes
del tema que se trata. Su finalidad es informar.
4. TEXTO ARGUMENTATIVO:

Los textos argumentativos parten de un supuesto, en el que se emplea un estilo de

redacción que pretende persuadir al lector, pues se exponen las razones a favor o en
contra de determinada "posición" o "tesis".
Para lograr esto, suele iniciarse el texto con una exposición que ayude a entender los
argumentos que se proponen. Es decir, es necesario poner al lector en contexto antes de
pasar a exponer los beneficios o las características del tema que se trata. Para añadir
credibilidad, este tipo de texto puede contener referencias bibliográfica que permiten
demostrar su validez, pero también razonamientos de causa efecto, de autoridad (es
decir, expertos en el tema) o de popularidad (por ejemplo, todos lo hacen), entre otros.

5. TEXTO DIRECTIVO:

El texto directivo incita al lector a que haga alguna cosa, por lo que es un texto
instructivo en el que se explica cómo desarrollar una actividad o llevar a cabo un objetivo.
En este tipo de textos, el orden es muy importante, así como el orden lógico, con
relaciones causa-efecto, y el orden de más a menos importancia. Un ejemplo de este tipo
de textos serían un manual de instrucciones.

42
6. TEXTOS CIENTÍFICOS:

Si eres de esas personas que ha estudiado en la universidad seguro que alguna vez
has leído un texto científico, que es un tipo de texto que tiene la finalidad de mostrar
avances de investigaciones. En él destaca la escritura formal, en el que se emplea un
lenguaje técnico. La estructura es coherente, y la información siempre debe ser
referenciada.
7. TEXTOS JURÍDICOS:

Son textos empleados en el ámbito judicial, que contienen numerosos tecnicismos,

términos antiguos (por ejemplo, del griego o el latín) y un lenguaje formal y conservador.
Se caracterizan por la ordenación lógica y progresiva de los contenidos, y su contenido
destaca por su objetividad, lo que pretende evitar interpretaciones erróneas o ambiguas.
Las oraciones son en tercera persona del singular, impersonal y pasiva reflejas. En
comparación con otros tipos de texto, es habitual la repetición de palabras y, de hecho,
los conceptos claves en el documento suelen repetirse una y otra vez para evitar la
ambigüedad.

8. TEXTOS ADMINISTRATIVOS:

Los textos administrativos son similares a los jurídicos. De hecho, suelen

denominarse textos jurídicos-administrativos. No obstante, suelen ser menos rígidos que
los jurídicos. Los certificados son un ejemplo de ello.

9. TEXTOS LITERARIOS:

Son textos con una gran estética literaria, por lo que se consideran obras de arte.
Destaca el lenguaje metafórico, rico en expresividad y emotividad. Las poesías, cuentos,
relatos y algunos ensayos son ejemplos de textos literarios.

10. TEXTOS HUMANÍSTICOS:

Los textos humanísticos son aquellos que versan sobre la temática de las
relaciones humanas (por ejemplo, la filosofía o la sociología), pero que no es formal,
como ocurre con los textos científicos.

11. TEXTOS PUBLICITARIOS:

Como su nombre indica, el contenido de estos textos es publicitario, y pretende

persuadir al lector para que contrate un servicio o realice una compra de un producto. Los
copys y los slogans son ejemplos de este tipo de textos.

12. TEXTOS PERIODÍSTICOS:

Los textos periodísticos son aquellos que pretender informar, aunque también
pueden aportar opinión. Su objetivo es la comunicación periodística, y pueden
encontrarse tanto en diarios de papel como en páginas web.

43
13. TEXTOS DIGITALES:

Las nuevas tecnologías han permitido que nuestra manera de relacionarnos y

comunicarnos haya cambiado. Este cambio también ha afectado a los textos, que tienen
mucho poder en el mundo digital.
Este tipo de texto, por ejemplo, es el que podemos encontrar en los blogs o en las
revistas digitales. La inmediatez de la información que caracteriza a este medio y la
facilidad de acceso al contenido que es posible encontrar, hace que el lector no lea
muchos de estos textos en su totalidad, sino que suele escanearlos para ir directamente a
la información que le interesa.
 FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN DE TEXTOS
Las diferentes maneras en que nos comunicamos, recibimos y transmitimos información,
utilizamos y nos apoyamos del lenguaje oral y escrito constituyen las prácticas sociales
del lenguaje, que son pautas o modos de interacción que dan sentido y contexto a la
producción e interpretación de los textos orales y escritos.
 ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE UN TEXTO?
La comunicación es un proceso mediante el cual transmitimos y recibimos información
con determinado propósito o intención. Al escribir, el autor (emisor) busca provocar en el
público lector (receptor) unos determinados efectos.
 ¿QUÉ ES UN TEXTO Y PARA QUÉ SIRVE?
Con origen en el latín textus, la palabra texto describe a un conjunto de enunciados que
permite dar un mensaje coherente y ordenado, ya sea de manera escrita o a través del
apalabra. Se trata de una estructura compuesta por signos y una escritura determinada
que da espacio a una unidad con sentido.
 ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA ESCRITURA EN LA ACTUALIDAD?
Sin duda, escribir es uno de los medios de comunicación más útiles, pues a través del
lenguaje escrito emitimos mensaje, registramos ideas y le permite a un autor dejar
plasmado un contenido para su oportuna lectura.

44
 DÉCIMA SEMANA

¡QUÉ ES LA MONOGRAFÍA?
Una monografía es un documento escrito que tiene la función de informar de forma
argumentativa sobre una temática en particular. En general se trata
de textos extensos, en los que se ofrece mucha investigación que seguramente aportará
algo nuevo al exponer su conclusión.

Una monografía debe ser:

 Escrita.
 Sistemática.
 Completa.

Además debe responder a:

 Un tema específico.
 Estudios previos exhaustivos.
 Abordaje de varios aspectos y variantes del caso.
 Tratamiento del tema en profundidad.
 Un método específico de estudio.
 Aporte del autor, original y personalizado.

Los objetivos de una monografía son, además de una exposición de casos y una
compilación de material, una investigación sobre el tema que hasta incluso podrá
arrojar hipótesis nuevas que descarten o corrijan información.

TIPOS DE MONOGRAFIAS

En una monografía de compilación se utiliza toda la fuente disponible sobre un tema.

Podemos clasificar a las monografías de acuerdo a su intención principal:

 Monografía de compilación. Es la que debe hacerse con mayor cuidado y

experiencia, ya que se utilizará toda la fuente disponible sobre un tema para
45
 expresar la idea. Con toda la bibliografía, deberá hacerse una presentación que no
podrá no tener criterios personales ya que sería una simple reproducción. Deberá
abarcar toda la bibliografía para no repetir consideraciones que otros ya han hecho.
 Monografía de investigación. Es más cercana a la experimentación o a
la investigación científica, puesto que no se hablara de cuestiones que ya hayan
sido profundizadas sino sobre algo nuevo. Deberá exponerse de qué forma se
realizó la investigación, describiendo con cada detalle para luego poder ser
cotejada.
 Monografía de análisis de experiencias. Es frecuente en situaciones que solo
pueden ser demostradas a partir de la práctica, pero que no tienen el carácter de
investigación. Tal vez pondrán a prueba teorías existentes, o investigarán incluso
experiencias no relativas a las ciencias de experimentación, y más cercanas a
la vida social de las personas.

COMO ELABORAR UNA MONOGRAFIA

 Las monografías deben ser realizadas siguiendo una secuencia ordenada de

pasos para obtener buenos resultados.
 En muchos casos los estudiantes tienen un acercamiento a la elaboración de estos
textos cuando se encuentran en la escuela primaria o secundaria, con docentes
que les piden que las realicen utilizando esta secuencia, buscando que se tome
como costumbre para toda la vida académica.
 De realizarse de forma desordenada, podrá repetirse algo que ya se haya dicho,
omitir información importante o elegir un tema del que no haya lo suficiente (o haya
demasiado) para decir.
 Los pasos los describiremos a continuación.

PASOS PARA ELABORAR UNA

 MONOGRAFIA
 Al finalizar la monografía deben hacerse las citas bibliográficas.
 La delimitación del tema, realizada a partir de la aparición de una idea. No solo
debe responder a un interés del autor, sino que debe considerarse para elegir un
tema que las fuentes que se tomarán sean accesibles y manejables. Un tema muy
abarcativo podrá tener mucha más información, pero a la vez es muy probable que
al tratarlo se esté obviando datos imprescindibles.

46
 El primer acercamiento a las fuentes con las que se
trabajará, indefectiblemente harán al autor imaginar de qué
forma se ordenará la monografía.
 Una vez entendido ese orden, con un nuevo acercamiento a las fuentes podrá
llegarse a la primera introducción al trabajo. Obviamente esta primera versión de
la introducción deberá ser revisada una vez elaborada la monografía, pero ya se
está en condiciones de informar las intenciones primeras del proyecto.
 Con la totalidad de las fuentes consultadas, se podrá diferenciar cuales aportarán
la información más importante y cual es no, realizando un plan operativo. Ya estará
más esquematizado el proyecto final, por lo que se podrá hacer un plan operativo
concreto, con una serie de pasos y tareas.
 La realización de esas tareas, obviamente con los avances y contratiempos que
toda monografía tiene. Periódicamente deben hacerse evaluaciones intermedias,
para no caer en una desviación del eje primero. Aquí es donde adquiere mucha
importancia la primera introducción que se hizo, es bueno que coincida con el
avance de los hechos.
 Una vez finalizado, se corrige la redacción y ortografía, se realizan adecuadamente
las citas bibliográficas (el autor debe conocer el marco teórico de la cita textual,
muy importante académicamente), se ajusta la numeración de páginas y párrafos y
se elaboran los índices. La monografía estará lista para presentarse.

47
 DÉCIMO PRIMARA
SEMANA

COMO REDACTAR UN INFORME TÉCNICO.

Podemos definir el informe como el documento en el cual se estudia un problema con el

fin de transmitir informaciones, presentar conclusiones, ideas y, a veces,
recomendaciones. Las tres reglas fundamentales a seguir en la redacción de informes y
de todo documento escrito de carácter práctico son: Precisión, Concisión y Claridad.

EL MÉTODO CONSTA DE CUATRO ETAPAS.

Etapa I. Preparación

Etapa II. Ordenación del material

Etapa III. Redacción

Etapa IV. Revisión

ETAPA I. PREPARACIÓN 1.

1. Objetivo. Se debe determinar exactamente la tarea que se ha encomendado. Además

se debe formar una idea bien clara del tema, alcance y del propósito del informe.

2. El lector. Se debe tomar en cuenta al posible lector y hacerse alguna de las siguientes
preguntas: -¿Qué es lo que el lector desea saber? -¿Qué es lo que ya conoce? -¿Cómo
puedo enriquecer o acrecentar sus conocimientos actuales? -¿Qué tipo de terminología
tendrá que emplear para que me comprenda? -¿Qué uso hará de mi informe?

3. Material. Es necesario recopilar hechos e ideas acerca del tema en cuestión y tomar
nota de todos los hechos e ideas que se vayan recogiendo. Se debe dejar siempre una
constancia escrita.

ETAPA II. ORDENACIÓN DEL MATERIAL Hay diez puntos que facilitarán la redacción
concisa, lógica y ordenada del informe.

1. Escribir una frase breve y directa que exprese el propósito que se fije. Esto servirá para
comprobar si ha comprendido la tarea a ejecutar.

2. Analizar todos los hechos e ideas recogidos. Eliminar todo material superfluo o que no
contribuya.

3. Analizar detenidamente la subdivisión del material para modificarla si es necesario.

48
4. Se debe decidir el orden en que se presentarán los diferentes grupos de material. Estos
grupos constituirán las secciones o capítulos del informe.

5. Ordenar el material que integra cada sección de manera que el lector pueda seguirlo
fácilmente. La lectura debe llevar al lector gradualmente de lo conocido a lo nuevo.

6. Cerciorarse de que las conclusiones o recomendaciones se ajusten a los hechos.

7. Analizar rigurosamente el título del informe y el de cada uno de los capítulos. El titulo
debe identificar el tema y no sólo describirlo.

8. Se debe considerar la posibilidad de utilizar ilustraciones para completar o reemplazar

partes del texto. Un gráfico bien presentado es a, menudo, más eficaz que toda una
página escrita.

9. Considerar la conveniencia de poner notas al pie de página. Las notas pueden

emplearse en los casos siguientes: -Para indicar la fuente de las citas o referencias
mencionadas en el texto. -Para indicar el nombre de autoridades en la materia o fuentes
de información complementarias. -Para explicar puntos del texto que puedan resultar
obscuros para ciertos lectores.

10. Examinar si es posible sacar algunos detalles concretos del cuerpo del texto y
ponerlos en apéndices.

ETAPA III. REDACCIÓN

1. Estilo. Se debe decidir el tono que se le dará al texto. Los informes comerciales,
científicos y técnicos requieren generalmente una exposición equilibrada, clara y de tipo
comercial. A veces, se justifica un estilo audaz o polémico.

2. Ordenación. Al redactar un informe, se debe tener en cuenta que el orden alfabético o

numérico de los párrafos o puntos de cada sección facilita la tarea del lector.

3. Ilustraciones. Al redactar el texto, se debe ir pensando en las ilustraciones; así

finalmente se logrará una buena coordinación entre lo escrito y las figuras.

4. Introducción. El informe necesita una introducción, que pueda redactarse en último

término. La introducción es la parte dedicada a la presentación general del material. La
introducción debe contener: - El nombre y cargo del destinatario del informe. - La fecha
del informe. - El propósito del informe. - Antecedentes del tema. - El enunciado completo o
resumido de los resultados obtenidos, de sus conclusiones o recomendaciones. - La lista
de capítulos por orden de secuencia. - Definiciones de los términos y de los vocablos
empleados en un sentido específico, entre otros.

5. Secciones y apéndices. Las secciones podrán contener algunos o todos los elementos
siguientes: - Un enunciado de los hechos recogidos, con indicación de su fuente. - Un
análisis de dichos hechos. - La presentación de las conclusiones o recomendaciones que
surgen de dichos hechos. Una descripción del procedimiento seguido en las
investigaciones o experimentos. - Mención o resumen del contenido de un apéndice.

49
6. Conclusión. La conclusión puede contener algunos o todos los puntos siguientes: - Un
resumen de los argumentos expuestos en los capítulos o secciones del informe. - Un
resumen de las conclusiones o deducciones. - Recomendaciones resultantes. - Un
enunciado claro de la acción que deberá seguirse en función de las recomendaciones
presentadas. - Un párrafo que destaque la importancia del tema. - Otras consideraciones
de carácter más general, que si bien no correspondan al tema específico del informe,
puedan estar relacionadas con el mismo. Existe una relación de dependencia directa
entre Introducción y Conclusión.

7. Lista de referencias. Si el texto del informe contiene numerosas referencias a otras

publicaciones o documentos, es útil preparar un apéndice bibliográfico por separado. 8.
Índice. Hay lectores que prefieren conocer los títulos de las secciones del informe sin
tener que leer el documento en su totalidad. En consecuencia, habrá que preparar un
índice. Para preparar el índice es conveniente: - Copiar los títulos y subtítulos
enumerados. - Indicar la relación existente entre los títulos y los subtítulos por medio de
una presentación adecuada de la página. - Cuando sea necesario, agregar listas de tablas
e ilustraciones.

ETAPA IV. REVISIÓN. Una vez terminado el borrador, es conveniente hacer una crítica
objetiva del informe, como si se tratara de un trabajo ajeno.

1. Hacer un rápido examen global del informe. ¿Se destaca claramente la estructura del
informe?

2. Comparar entre sí, títulos, índice, introducción y conclusión. Ver si se ha enunciado

claramente el tema, propósito y plan del informe en la introducción.

3. Examinar el texto detalladamente. Hacer una evaluación autocrítica de toda la

información, especialmente si se cree que algo pudiera estar fuera de contexto.

4. Leer el texto en voz alta o preferentemente a otra persona. ¿Es fácil su lectura? ¿Tiene
un estilo Fluido?

5. Controlar las ilustraciones. ¿Transmiten el mensaje claramente? 6. Si es posible, se

debe someter el borrador del informe al juicio de una persona calificada para que haga
crítica constructiva

50
 DÉCIMO SEGUNDA
SEMANA

REDACCIÓN DE DOCUMENTOS POLICIALES

Redacción de documentos policiales.
A: Propósito.
Como propósito de ésta lección es facilitarle a cada participante información que le
permita familiarizarse con la redacción correcta de las diferentes actas policiales, para
que su desempeño sea de la forma correcta y profesional
B: ¿Por qué es importante?
Usted como investigador Policial, deberá de conocer la importancia que debe de tener el
redactar correctamente una acta policial, Esto trasciende por la importancia que vierte
una explicación correcta en un juicio , de lo contrario las actas estarían llenas de
contradicciones que causarían únicamente que el delincuente salga libre de una
sentencia. De aquí la exigencia que debemos tener cada uno de nosotros al
redactar correctamente una documentación.
C: ¿Qué es lo que aprenderá?
 Definir los siguientes Términos:
 Redacción
 Acta.
 Denuncia.
 Explicar la importancia de la buena redacción que debe tener una Denuncia
para el procedimiento policial y judicial.
 Mencionar las partes del contenido de una Denuncia como base fundamental
Para poder redactar eficientemente.
 Enumerar los tipos de preguntas que se debe de tener en cuenta al recepcionar
una denuncia
 Redacción de documentos policiales.
 Curso Intermedio de Investigación Criminal Bladimir Rocha.
L. 3 Pág. 3
 Mencionar los requisitos que debe de tener el acta de inspección ocular en la
escena del crimen.
 Explicar los principios generales para la elaboración del acta de identificación
técnica e incautación de droga.
 Mencionar el procedimiento a seguir, para el reconocimiento de personas.

51
  Dado un caso hipotético de Robos con intimidación y lesiones con armas de
Fuegos a diferentes empresas comerciales, los participantes (grupos de dos)
tomarán la respectiva denuncia, basado a lo enseñado en clase
 Dado un caso hipotético de Robos con intimidación y lesiones con armas de
fuegos a diferentes empresas comerciales, los participantes (grupos de dos),
tomarán la respectiva denuncia, basado a lo enseñado en clase.
 Dado una escena del crimen en video los participantes analizarán las imágenes y
elaborarán un acta de inspección ocular y croquis.
 Dado un caso hipotético de una orden de allanamiento a un expendió de droga, los
participantes, elaborarán un acta de identificación de identidad técnica e
incautación de droga, según lo estudiado en clase.
 Dado un caso hipotético de ocupación de objetos relacionados a un delito, el
participante, demostrara, la forma correcta de llenar el acta de recibo de ocupación.
 Dado un caso relacionado a la detención de varios sujetos por haber cometido
delito, él participante demostrará la forma correcta de cómo realizar el acta de
reconocimiento de los sospechosos.
REDACCION POLICIAL
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DOCUMENTACIÓN POLICIAL
DOCUMENTACIÓN POLICIAL: Es el conjunto de documentos que emplea la Policía
Nacional en el ejercicio de sus funciones.
REDACCION: Es una manera correcta de redactar una declaración hecha por un
ciudadano de manera coherente, lógica, exacto y objetivo. Es una forma sincera y
profesional de escribir los detalles que narran los ciudadanos que participan en un
litigio o pleito,( autor y victima).
PRINCIPIOS
En la formulación de la documentación policial se observara los siguientes principios:
 CONSICIÓN: Debe ser breve, con el menor número de palabras, utilizando
oraciones simples y cortas.
 PRESICIÓN: Expresa exactamente el fin deseado.
 CLARIDAD: El texto del documento debe ser de fácil comprensión.
 COHERENCIA: Debe tener un orden lógico y armónico.
 OBJETIVIDAD: Debe tratar sobre asuntos concretos, en forma impersonal y
extensa de prejuicios.
 EXACTITUD: El texto debe expresar los hechos con la mayor certeza posible y sin
errores.
NORMAS GENERALES:
Para la formulación de la documentación en la PNP, se empleara papel bond A-4 de 60
grs. Para la documentación original.
Los márgenes que se deben observar en los documentos policiales son:
MARGEN SUPERIOR
04 cm.
Máquina de escribir
02cm.
04cm.
52
03 cm.
03cm. O 07espacios verticales
 MARGEN INFERIOR
PARTES DE UN DOCUMENTO:
1.- ENCABEZAMIENTO: Conjunto de elementos identifica torios del documento y
comprende:
 MEMBRETE: Dependencia de origen, se imprime en el ángulo superior izquierdo
de la primera página.
 AÑO OFICIAL: Se consigna en la parte céntrica y superior de la primera página de
los oficios.
 LUGAR Y FECHA: Se consigna en el margen derecho de la primera página del
documento o al término según corresponda.
 DENOMINACIÓN, N° DEL DOCUMENTO Y ABREVIATURA DE LA
DEPENDENCIA: Se consigna en letras mayúsculas subrayadas y se ubica, en la
parte superior céntrica o lado izquierdo del documento según corresponda.
 ASUNTO: Expresa sucintamente el contenido del documento.
 REFERENCIA: mención del documento o disposición que origina la formulación del
documento, siempre y cuando hubiera.
2.-CUERPO: Parte expositiva y central del documento, asunto o motivo que origina su
formulación.
3.-TÉRMINO: Conjunto de elementos identificatorios del instructor y de la distribución del
documento, comprende:
 FIRMA: se suscribe al lado derecho y a 04 espacios verticales debajo del cuerpo o
fecha del documento.
 POST FIRMA: se coloca debajo de la firma, separada por una raya horizontal.
 SELLO REDONDO: se estampa al lado izquierdo de la post firma.
 DISTRIBUCIÓN: se consigna en la parte inferior izquierda del documento e indica
las dependencias a donde se remitirá.
 SIGLAS: letras mayúsculas identifica al que ordena y/o redacta el documento y
letras minúsculas, separado por una diagonal al documento
CLASES DE DOCUMENTOS POLICIALES:
Los documentos policiales son de dos clases:
 OPERATIVOS: Son aquellos que se formulan en relación al cumplimiento de la
función policial. Ejemplo:
 Actas.
 Atestados
 Parte policial.
 Dictamen pericial.
 Hoja básica de requisitoria.
 Informes.
 Manifestaciones.
 Registros.
 Notificación.
 Orden de libertad.

53
  ADMINISTRATIVOS: Son aquellos que se formulan en relación al planeamiento,
organización, dirección y control de los sistemas administrativos de la Institución.
Ejemplo:
 Planes de operación.
 Memorándum.
 Devolución.
 Pases.
 Decretos.
 Guía de destino.
 Elevación.
 Hoja de recomendación.
 Informe.
 Inventario.
 Planilla de indemnización de gastos de viaje.
 Nota informativa.
 Oficio.
 Órdenes.
 Radiograma.
 Solicitud.
ACTA: Relación escrita de lo sucedido. Documento que refleja una actividad de
investigación donde se reflejan las diferentes acciones o diligencias hechas por el
investigador.
DENUNCIA: Es documento oficial que utiliza la Policía Nacional para receccionar
noticia de la comisión de un hecho delictivo El ciudadano expresa los hechos que
se documenta quedando como una Matriz de todo el proceso.
2 EXPLICAR LA IMPORTANCIA DE LA DENUNCIA
La Denuncia es de gran importancia, por qué es la declaración que realiza una persona
como consecuencia del conocimiento que posee sobre la comisión de un hecho
presuntamente delictivo y tiene como fin hacer llegar la noticia criminal ante las
autoridades ;Es una de las formas de iniciación del proceso penal.
Uno de los aspectos importantes, al momento de estar recepcionando una denuncia, es
solicitarle al denunciante, su cédula de identidad, en caso que no la porte, hay que reflejar
en la denuncia el motivo por qué no la anda, sí se le olvido o la misma fue objeto de robo.
Redacción de documentos policiales.
Es importante que todo buen investigador policial al momento que decepciona una
denuncia y él denunciante le comienza a describir a los sospechosos del delito ,tenga los
conocimientos y la habilidad necesaria para mencionarlos en la denuncia y que la misma
sea de forma ordenada y lógica, debemos de expresarle a la víctima o denunciante que
nos describa al sospechoso que más se acuerde y posteriormente con el restante ,en
caso que los sujetos que participan en el delito sean tres, debemos de empezar a como
dijimos antes ,donde la víctima más se acuerde, primero por las características físicas
del sospechoso ,luego el vestuario que llevaba, objetos que portaba, arma que utilizó
para cometer el delito y que participación tuvo en el hecho, esto es de gran importancia,
ya que muchos investigadores ,no especifican en sus denuncia la participación que
tuvieron los sospechosos y esto facilita que la defensa argumente que su defendido no
tuvo participación directa en el hecho investigado.

54
La forma correcta en que un investigador policial debe de describir a un sospechoso en la
denuncia es basándose en lo que se acuerde él denunciante o victima
Tenemos como ejemplo el caso de que tres sujetos armados uno de ellos con pistola y los
otros dos con tubos, intimidaron a un ciudadano en la vía pública y lo despojaron de su
billetera la que contenía en su interior dinero en efectivo y a la vez resulto lesionado.
El ciudadano se dirige al distrito policial más cercano y procede a interponer la denuncia,
siendo atendido por un investigador policial, quien le toma la denuncia, de la manera
siguiente en lo referente a la descripción de los sospechosos.
• Primeramente él sujeto que portaba el arma, solamente lo describe como alto,
delgado, chele y que portaba una pistola.
• Al segundo sujeto lo describe como negro, chaparro, quien andaba de gorra y
andaba con un tubo.
 Redacción de documentos policiales.
 Curso Intermedio de Investigación Criminal
• Al tercer sujeto solamente lo describe como chaparro y recio y que vestía de
pantalón oscuro
Se observa en el presente ejemplo que muchos investigadores policiales, no profundizan
en la denuncia las características físicas de los sospechosos, el modo de hablar, modo de
caminar, cicatrices que presentan en su cuerpos, forma de vestir y lo más importante que
aptitud toma cada uno de los sospechosos al momento en que están cometiendo el delito,
esto facilitaría en las investigaciones quien es el líder y que participación tuvieron cada
uno de los sospechosos en el delito denunciado.

DESCRIPCION DE LOS SOSPECHOSO.

• Complexión física: obeso, robusto, delgado, atlético.
• Pecho: ancho, mediano, plano.
• Tipos de hombros: cuadrados, redondos, caídos.
• Tipo de espalda: angosta, mediana, ancha.
• Tipos de pelo: ondulado, crespo, liso, rizado.
• Tipo de boca: pequeña, mediana, grande.
• Tipo de frente: ancha, mediana, angosta.
• Tipo de nariz: mediana, angosta, ancha.
• Tipo de barbilla: normal, doble partida, larga, puntiaguda, cuadrada.
• Tipo de cara: asimétrica, alargada, cuadrada, redonda.
• Aspecto de la cara: arrugada, pecosa, barrosa, cicatriz ó manchada.
• Coloración de la cara: Blanco, moreno, trigueño, negro.

• Con respecto a la estatura, hay que se muy cuidadoso al momento

• Redacción de documentos policiales.
• Curso Intermedio de Investigación Criminal Bladimir Rocha.
L. 3 Pág. 9
• De preguntarle Al denunciante, la mayoría de los investigadores, reflejan que los
Autores son Chaparros ó altos en sus denuncias.

55
 • Se debe de describir el vestuario que usaba el autor (gorra, camisa, pantalón,
Zapato, prendas, etc.)
• • Descripción del instrumento utilizado en El hecho. (Armas, cuchillo, tubo,
Piedras, etc.)
• Otros datos que pueda aportar(esto se basa al tipo de delito que se investiga)
• O.I. 4.- Enumerar los tipos de preguntas que se deben de tener en cuenta al
decepcionar una denuncia.
¾ ¿QUÉ HECHO SE DENUNCIA?
¾ ¿CUÁNDO OCURRIÓ?
¾ ¿DÓNDE SE COMETIÓ?
¾ ¿CÓMO SUCEDIÓ?
¾ ¿QUIEN LO HIZO?
¾ ¿POR QUÉ LO HIZO?

56
 DÉCIMO TERCERA
SEMANA

COMUNICACIÓN VIRTUAL.
La comunicación virtual es un tipo de comunicación surgido a partir de los avances
tecnológicos de finales del siglo XX. Consiste en el uso de herramientas digitales que
sirven como canal para el envío de un mensaje.

El término virtual hace alusión a la ausencia de un sustento material para el envío de

un mensaje como puede ser, por ejemplo, una carta. También puede referirse a la falta
de proximidad física entre emisores y receptores.

Una videoconferencia permite la comunicación con personas en distintos lugares.

Dentro de la comunicación virtual se da un fenómeno que tiene que ver con la
conformación de comunidades virtuales. Entre ellas, se pueden identificar diferentes tipos
como por ejemplo: Foros de discusión.

LA COMUNICACIÓN MASIFICADA Y DESMASIFICADA.

CONCEPTO.
Nos referimos a la acción de la palabra, el hecho en sí de comunicarnos unos a otros.

57
En tiempos remotos los seres humanos se veían obligados hace uso de las imágenes,
sonidos y gestos como lenguaje de comunicación para lograr a entenderse unos a otros,
naciendo así la comunicación.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

DESMASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Se clasifican en tres importantes etapas:
Primera ola:

Es donde surgen los medios impresos, específicamente revistas y periódicos. Estos son
catalogados como los primeros medios de comunicación, los cuales ofrecían
informaciones locales y nacionales y en ocasiones diversos artículos que servían de
entretenimiento al lector. En la actualidad los periódicos han aumentado sus espacios
destinados a temas de interés local (de cada lugar donde son publicados) añadiendo así
una gran variedad de secciones especiales que mantienen a los lectores fieles a sus
publicaciones.
Segunda ola:
Son los avances tecnológicos permiten que los seres humanos utilicen dichos medios, no
sólo como herramienta de búsqueda de información, sino que también sirviera como
medio de entretenimiento. Es por esto que surge la Radio y La Televisión la cual, en su
momento, llegó a significar más que el periódico y la revista ya que esta ofrece la
información de manera audiovisual lo cual la hace mucho más interesante y entretenida.
Tercera ola:
En la actualidad es mejor conocida como la mezcla de la Primera y Segunda Ola. Esta
última ha ocasionado una gran disputa entre sí sobre quién se queda y quien se va,
sumándosele a la Segunda Ola un arma poderosa llamada Internet.
CONCLUSIÓN.
La radio, televisión, periódico y revista seguirán siendo medios de comunicación
importantes y, a la vez, seguirán en el gusto del público. Y seguirán siendo nuestra
herramienta principal cuando de entretenimiento y búsqueda de información se trate. Y
seguirá evolucionando de manera significativa ya que hemos visto como se ha hecho
cómplice de la internet, lo que nos muestra que juntos serán la verdadera revolución de
los medios logrando así una verdadera desmasificación de los medios de comunicación.

58
 DÉCIMO CUARTA SEMANA

COMUNIDADES VIRTUALES
Te explicamos qué es una comunidad virtual y para qué sirven. Características y ejemplos
de diferentes comunidades virtuales.

Medios de comunicación
¿Qué son las comunidades virtuales?
Se denomina comunidades virtuales a determinados grupos de sujetos (individuos,
colectivos e instituciones) que concentran sus esfuerzos en el ordenamiento de datos
procesados en la Internet, a partir de servicios en línea. En otras palabras, son grupos de
individuos e instituciones organizados cibernéticamente en torno a un margen de
intereses específicos, cuyas interacciones, vínculos, relaciones y comunicaciones se dan
a través de Red. Las comunidades virtuales pueden ser muy diversas y específicas,
involucrando personas de procedencias alejadas geográfica y culturalmente, ordenadas
en torno a un tema común de su pasión o interés, y un “espacio” virtual que puede estar
determinado por una página Web o un servicio On-line. Este término se empleó por
primera vez en 1994, en el libro La comunidad virtual de Howard Rheinhold. Sin embargo,
las primeras comunidades virtuales ya existían desde los años 70 del siglo XX,
particularmente en torno al intercambio de datos especializado en ámbitos militar,
científico y académico, gracias a los mecanismos de comunicación de la entonces
rudimentaria Internet, como sistemas de boletín (BBS) o tablones de anuncios.
Actualmente las comunidades virtuales son un fenómeno masivo en línea y muy vinculado
a la explosión de las redes sociales, capaces de interconectar este tipo de organizaciones
virtuales o de crear otras propias, en torno a ejes comunicativos masivos y distintos
tiempos y modos de interacción.
En principio, las comunidades virtuales tienen como propósito el intercambio de
información especializada en torno a un tema o un eje de temas que puede ser
cualquiera, desde ciencia y tecnología, creación literaria, fanatismo deportivo o
cinematográfico, etc. Quienes colaboran en ellas son a la vez consumidores, productores
y/o replicadores de la información disponible al respecto. Por otro lado, son una
herramienta útil para los ámbitos corporativos, permitiendo una organización interna de
las comunicaciones, tanto como un contacto más estrecho y directo con los
consumidores, organizando una comunidad en torno al producto o a la marca (branding o
fidelización). Igualmente opera como un espacio de socialización e intercambio de diversa
naturaleza entre personas de todo tipo, en el marco de las redes sociales y la cultura 2.0.

59
Características de las comunidades virtuales.
Las comunidades virtuales suelen caracterizarse de la siguiente manera: Involucran
individuos de distinta procedencia, que pueden provenir de geografías distantes, grupos
sociales diversos, etc. Organizan a sus miembros en torno a un tema específico o un
interés específico, ya sea el debate en torno a ciertos tópicos, la creación literaria
conjunta, los videojuegos, la oportunidad de citas románticas, etc. No posee un anclaje
físico en el mundo real, sino en un servicio o página Web disponible de manera digital.
Imprime un sentido de pertenencia en sus miembros tan fuerte como las comunidades
tradicionales, ya sea que se preste o no para el intercambio físico y presencial.
Ejemplos de comunidades virtuales.
Algunos ejemplos de comunidades virtuales de hoy en día son:
Twitter. Una red social que permite establecer un tablón de anuncios para leer, compartir
y comentar noticias con otros usuarios de cualquier parte del mundo.
Microsoft Commnity. Un foro virtual que agrupa a los usuarios de productos Microsoft y
les permite interactuar con la empresa, para obtener soluciones a problemas técnicos,
recomendaciones, expresa su opinión, etc
Wikipedia. Más allá de la información abierta para el consumo de todo Internet, existe
una comunidad muy diversa de colaboradores, anónimos o no, que debaten en torno a los
artículos, los corrigen, crean nuevos, traducen y permiten mantener actualizado el
proyecto enciclopédico colectivo.
Tinder. Se trata de una red social que opera como una comunidad de intereses
románticos, permitiéndoles a sus usuarios conocer gente nueva y ponerse en contacto
con ella para gestionar citas y entablar relaciones amorosas. Posee una versión destinada
únicamente al público gay, conocida como Grindr.
eMule. Software de conexión peer-to-peer (p2p) que le permite a sus usuarios entablar
intercambios de datos e información virtual desde sus propios computadores, así como
crear bases de datos conjuntas para compartir la información que les resulte de
importancia personal.
Letralia. Alguna vez esta página web fue un sistema de correo masivo (mailing list) y
actualmente es una importante comunidad de información sobre asuntos literarios, en la
que se publican textos, se difunden convocatorias, se anuncian concursos, etc.

60
 DÉCIMO QUINTA SEMANA

FUENTES DE INFORMACIÓN
Fuentes de información son producto de una investigación o de una actividad
eminentemente creativa. Componen la colección básica de una biblioteca y pueden
encontrarse en soporte impreso o digital.
Fuentes que están diseñadas para facilitar y maximizar el acceso a las fuentes primarias o
a sus contenidos. Componen la colección de referencia de una biblioteca. Se utilizan
cuando no se tiene acceso a la fuente primaria por una razón específica, cuando los
recursos son limitados y cuando la fuente no es confiable. Permiten confirmar los
hallazgos en una investigación y ampliar el contenido de la información de una fuente
primaria.
Fuentes terciarias: son guías físicas o virtuales que contienen información sobre las
fuentes secundarias. Forman parte de la colección de referencia de una biblioteca.
Facilitan el control y acceso a toda la gama de repertorios de referencia, como las guías
de obras de referencia, o a un solo tipo, como las bibliografías.
¿QUÉ ES UN INTERNET?
Internet (el internet o, también, la internet) es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual
garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen formen una red lógica
única de alcance mundial. Inventó el internet en plena guerra fría en los EE UU Robert
Kahn y Vinton Cerf,

¿CUÁNDO Y CÓMO SURGE EL INTERNET?

Los inicios de Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados Unidos
crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético caso de un
ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información militar desde cualquier punto del
país. Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET.
Servicios De Internet
Hoy en día, a través de Internet, es posible realizar muchas operaciones y actividades, ya
que son muchos los servicios que ofrece la red. Desde enviar mensajes de correo hasta
tener una charla cara a cara, pasando por conversaciones en línea con personas
ubicadas en cualquier parte del mundo. Internet nos ofrece una gama de posibilidades
que permite mantenernos en contacto e intercambiar información con cualquier persona,
sin importar dónde se encuentre. Los servicios en Internet pueden dividirse en dos
grandes grupos: los que se ofrecen en tiempo real o síncrono y los que se ofrecen en
tiempo diferido o asíncrono.
World Wide Web apareció a principios de los noventa y convirtió Internet en lo que hoy día
conocemos. Este sistema, cuyas iniciales se corresponden con las famosas WWW con
las que empiezan las direcciones de las páginas web, permite intercambiar información en
formato multimedia (texto, imágenes, vídeo, sonido, etc).
La web utiliza el sistema de hipertexto, que ofrece la posibilidad de ir de un documento a
otro utilizando palabras enlazadas (también conocidas como links), lo que permite visitar
un sinnúmero de páginas de diferente naturaleza. También es posible establecer enlaces
entre páginas a través de imágenes o fotografías. En este caso hablamos de hipermedia.
El sistema que permite utilizar los hiperenlaces es el HTTP (Hyper Text Transfer
Protocol).
Para poder visualizar las páginas web, es necesario tener instalado en nuestro ordenador
un programa llamado navegador. Los más comunes son Netscape y Explorer.
61
Los buscadores
Si tenemos en cuenta que, en la actualidad, existen millones de páginas web,
entenderemos lo complicado que puede ser encontrar información sobre cualquier tema.
Para facilitar este proceso existen los llamados buscadores, que nos permiten ubicar
determinadas páginas utilizando una combinación de palabras clave y signos. El usuario
introduce los términos en los que está interesado y el buscador efectúa una búsqueda en
sus bases de datos para encontrar aquellas páginas en las que aparecen dichos términos,
ofreciéndole la posibilidad de enlazar directamente con cada página.
También es posible encontrar información a través de directorios sobre materias
específicas.
Con todo, los buscadores no poseen todas las direcciones web. Normalmente, para
aparecer en un buscador hay que reunir una serie de requisitos previos de estilo,
categoría y otros criterios, así como pasar una selección, a veces muy rigurosa. Los
buscadores más utilizados son google, altavista y yahoo. (Puedes ampliar esta
información en el tema Uso de Internet y sus aplicaciones).
El correo electrónico
El correo electrónico es, junto con el WWW, uno de los servicios más utilizados en
Internet. Consiste en el intercambio de mensajes, entre dos o más usuarios, que utilizan la
red como plataforma.
Funciona siguiendo el patrón de las cartas de correo ordinario. Las direcciones de correo
de los usuarios en Internet son únicas. Para elaborarlas se requiere de un determinado
dominio y de un identificador. Por ejemplo, si tenemos una cuenta de correo electrónico
con Kaixo, nuestra dirección podría ser:
Los chats
Los chats permiten intercambiar mensajes de texto en tiempo real, entre dos o más
personas.
Se basan en el sistema IRC (Internet Relay Chat) que posibilita a un grupo de usuarios
intercambiar mensajes escritos. Donde cada persona puede visualizar los que escriben
las otras.
En los servidores de chats existen canales temáticos en los que un grupo de personas se
da cita para conversar sobre un determinado tema. También es posible establecer
canales privados, en los que la conversación sólo es visible para los que la hayan
establecido.
El manejo del lenguaje en estos canales, al estar condicionado por la velocidad de manejo
del teclado, ha facilitado la fabricación de toda una serie de símbolos que hacen más
fluida la conversación, resumiendo estados de ánimo y reflejando la afectividad en textos.
En la actualidad, es posible incluso enviar mensajes de audio y vídeo, haciendo más
dinámica la conversación.
Foros
A diferencia de los chats, los foros de debate permiten intercambiar mensajes, pero en
tiempo diferido; es decir, cada mensaje se publica en una página web y posteriormente se
visualiza. Cualquier persona con acceso al foro puede aportar sus opiniones, así como ver
las de los demás participantes.
Normalmente, los foros se desarrollan sobre un determinado tema y cada mensaje puede
iniciar o ampliar un aspecto del mismo.
Los mensajes en un foro se van colocando de forma escalonada, según la fecha en que
se publican o la referencia que se haga a una participación previa.
62
Esta aplicación es ideal para mantener discusiones en profundidad, así como para
intercambiar información relevante.
Intercambio de archivos.
Otra de las posibilidades que ofrece Internet es la de descargar archivos de un ordenador
a otro. Este servicio permite acceder a gran cantidad de programas ubicados en cualquier
parte del mundo y en cualquier formato, así como descargarlos a nuestro ordenador.
El sistema que facilita este servicio es el FTP o protocolo de transferencia de ficheros.
Para aprovechar las posibilidades de esta nueva tecnología se han creado páginas que
reúnen, por sectores de interés, todos estos ficheros.
Asimismo, gracias a este servicio, es posible publicar en otros ordenadores información
que poseemos. Para ello, es necesario disponer de un programa de FTP que nos permita
colocar nuestros ficheros en un ordenador remoto. Este sistema de intercambio se ha
popularizado enormemente, sobre todo gracias a la posibilidad de intercambio de ficheros
de música o imágenes, que son los que más interés tienen para los usuarios.
La videoconferencia
La videoconferencia es una modalidad de chat que integra la voz y la imagen, lo que nos
permite mantener una conversación en tiempo real entre usuarios situados en diferentes
lugares.
Para llevar a cabo una videoconferencia es necesario disponer de una cámara especial
(webcam), micrófono y altavoces para mantener la conversación. Además, mientras se
conversa, es posible intercambiar archivos y mensajes escritos o compartir aplicaciones.

63
 DÉCIMO SEXTA
SEMANA

Estrategias y aplicación de las TIC.

Las nuevas Tecnologías y su incorporación al ámbito educativo promueven la creación de
nuevos entornos didácticos que afectan de manera directa tanto a los actores del proceso
del proceso de enseñanza – aprendizaje como al escenario donde se lleva a cabo el
mismo.
Las TIC en la enseñanza, en el aprendizaje, en la formación, exige ubicarse en el tema
relativo a los "Medios y Recursos" que incorporamos para desarrollar actividades,
contenidos y objetivos educativos. De ahí que sea fundamental elegir y considerar el tipo
de medio que vamos a emplear, para aseguramos de la actividad mental que estimula, la
facilidad que tenga para transmitir información, la capacidad para conectar con las
características cognitivas de los alumnos y situarnos en un punto de partida eficaz. Por lo
tanto al optar por las TIC, como soportes y canales para el tratamiento y acceso a la
información, se haga entendiéndolas como nuevas herramientas y nuevos modos de
expresión que suponen nuevas formas de acceso y nuevos modelos de participación. Una
de las finalidades de la educación es capacitar al alumnado para comprender, crear y
participar en la cultura de su tiempo. Las TIC suponen en ese ámbito una nueva forma de
organizar, representar y codificar la realidad, son además instrumentos valiosos para
lograr un elevado grado de aplicación de los conocimientos adquiridos. El profesional de
la enseñanza no puede permanecer ajeno a esta situación, por lo que debe hacer un
esfuerzo en lo que a la actualización tecnológica se refiere una vez superada la posible
intimidación que la tecnología puede suponer. Las tecnologías del aprendizaje
representan una de las fuerzas renovadoras en los sistemas de aprendizaje y constituyen
un elemento clave para el desarrollo de la educación y la formación.

¿Cómo fomentar el uso de las TIC en el aula?

Es importante distinguir desde un principio los objetivos que se quieren alcanzar y, a partir
de ello, seleccionar qué tipo de herramientas y actividades son las idóneas. Elaborar una
tabla de objetivos para cada actividad permitirá evaluar el rendimiento de los alumnos e
identificar qué puntos se pueden reforzar para futuras actividades.
Las posibilidades son muchas, pero aquí ofrecemos 5 opciones que contribuirán a que los
alumnos y profesores usen de manera productiva los recursos para reforzar áreas
específicas de aprendizaje.
1) Libros digitales y distinción de fuentes.
Es necesario enseñar a los estudiantes a comparar fuentes y diferenciar textos
académicos de opiniones propias. Además de que sepan reflexionar sobre todo lo que
leen y encuentran en Internet.
Objetivo: Fomentar la lectura crítica y la investigación académica.
Actividad: Elaborar un ensayo académico de forma grupal sobre un tema libre usando las
herramientas digitales. En este caso se puede tomar tiempo de la clase para hacer
lecturas conjuntas e intercambiar información entre los estudiantes.
Herramientas:
Sitios como Google Académico permiten a los alumnos encontrar escritos formales en
caso se requiera hacer trabajos con citas. De la misma manera SciELO y Dialnet,
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ofrecen revistas y escritos académicos sobre temas diversos. En caso los docentes
necesiten verificar plagio en los textos, páginas como Plagium o Turnitin permiten
identificar si hay textos no citados o si se han copiado párrafos
2) Matemáticas jugando
Es uno de los cursos que la mayoría evita por considerarlo difícil. Los números pueden
ser divertidos si se aprenden con actividades participativas y lúdicas. Objetivo: Aprender
matemáticas de manera lúdica. Actividades: Usar aplicaciones para aprender ejercicios
matemáticos, tanto en el aula como en casa.
El Oráculo Matemágico, es otro proyecto educativo impulsado por Fundación Telefónica
que, a través de un juego de cartas intercambiables, enseña matemáticas a niños y
adolescentes de quinto y sexto grado de primaria y primero y segundo de secundaria. Por
su parte, GeoGebra es un software de matemáticas dinámico que permite resolver
ecuaciones y gracar en 3D, así, permite aprender geometría y álgebra de manera rápida y
participativa.
3) Conferencias y charlas a distancia.
Existen charlas y coloquios que se realizan en otros países y que pueden reforzar los
temas tratados en clase. Asimismo, también podemos usar la tecnología para
conectarnos con alumnos y profesores de otras escuelas del mundo.
Objetivo: Comunicarse y aprender a distancia.
Actividades: Escuchar una charla a distancia y participar en la discusión. Elaborar una
exposición y compartirla con alumnos de otras escuelas.
Herramientas: Si se busca compartir exposiciones con otras escuelas, aplicaciones como
Skype o Google Hangouts permiten hacer videollamadas grupales a través de laptops o
teléfonos móviles. Otras como Periscope o Facebook Live permiten ver videos en vivo
desde cualquier lugar del mundo. Si lo que se busca es compartir charlas interesantes con
los alumnos e incluso padres, TED ofrece ponencias inspiradoras sobre ciencia, losofía,
matemáticas, religión, derechos humanos, entre otros.
4) Cuestionarios para estudiar y aprender en grupo.
Los test y la forma de estudiar para los exámenes también pueden mejorar gracias a la
tecnología. Se pueden generar espacios participativos y medir el aprendizaje de los
alumnos a través de preguntas cortas. Objetivo: Medir cuánto han aprendido los alumnos
sobre un tema especíco.
Actividades: Hacer un quiz en las que participe todo el salón al nalizar cada clase o
exposición. Organizar grupos de estudio antes de los exámenes nales.
Herramientas:
Kahoot es una plataforma web basado en el juego que permite elaborar cuestionarios que
son visibilizados a través de las computadoras o teléfonos móviles. Ofrece la opción de
dejar un límite de tiempo para cada pregunta y puede ser usada por los alumnos para
hacer un testluego de exposiciones o para practicar antes de dar los exámenes.
Si se desea ahondar en la preparación antes de las pruebas nales, GoConqr es otra
herramienta útil que permite la creación de mapas mentales, test o chas de memoria.
5) Arte audiovisual y gráfico con teléfonos móviles.
Objetivo: Dominar el lenguaje audiovisual con herramientas tecnológicas.

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Actividades: Realizar una salida de campo y elaborar un video resumen de lo aprendido.
Crear un videoblog interno, cada grupo elige un tema y presenta sus videos cada semana.
Herramientas: Gracias a programas como Movie Maker o Animoto los estudiantes
pueden contar historias con videos o collages de imágenes. En caso se trate de
estudiantes de secundaria, podrían aprender funciones básicas de Adobe Premiere Pro
para editar sus videos.
Adicionalmente, puede funcionar crear un grupo de Facebook exclusivo para los alumnos
de la clase en donde puedan compartir sus collages y videos con todos y recibir
comentarios de sus compañeros.
Algunos usos concretos de las TIC: Según (Ibáñez, 2004)
 Internet como fuente general de información
 Creación de páginas y sitios Web
 El correo electrónico como medio de comunicación
 El procesador de texto como herramienta de aprendizaje
 El aprendizaje colaborativo en comunidades virtuales
 Aplicaciones educativas y materiales digitales usados por el alumnado
 Programas para la creación de materiales educativos

MULTIMEDIA.
Cuando conjuga los elementos de multimedia - fotografías y animación, mezclando
sonido, vídeo clips y textos informativos. Las multimedias se utilizan para referirse a
cualquier objeto o sistema que utiliza múltiples medios de expresión físicos o digitales
para presentar o comunicar información.
Multimedia El término multimedia hace referencia a cualquier objeto o sistema que utiliza
múltiples medios de expresión físicos o digitales para presentar o comunicar información.
De allí la expresión multimedios. Los medios pueden ser variados, desde texto e
imágenes, hasta animación, sonido, video, alto nivel de interactividad 1 . También se
puede calificar como multimedia a los medios electrónicos u otros medios que permiten
almacenar y presentar contenido multimedia. Multimedia es similar al empleo tradicional
de medios mixtos en las artes plásticas, pero con un alcance más amplio. 2 Se habla de
multimedia interactiva, cuando el usuario tiene libre control sobre la presentación de los
contenidos, acerca de qué es lo que desea ver y cuándo; a diferencia de una presentación
directa, en la que es forzado a visualizar contenido en un orden predeterminado.
Hipermedia podría considerarse como una forma especial de multimedia interactiva que
emplea estructuras de navegación más complejas que aumentan el control del usuario
sobre el flujo de la información. El término "hiper" se refiere a "navegación", de allí los
conceptos de "hipertexto" (navegación entre textos) e "hipermedia" (navegación entre
medios). Lev Manovich fue quién acuño el término metamedio, que se puede definir como
un medio que contiene diversos medios y que a su vez adquieren tres distintas
propiedades: con el software, datos y cuando se procesan. Los metamedios una fuente
productora de medios. 3 El concepto de multimedia es tan antiguo como la comunicación
humana ya que al expresarnos en una charla normal hablamos (sonido), escribimos
(texto), observamos a nuestro interlocutor (video) y accionamos con gestos y movimientos
de las manos (animación). Con el auge de las aplicaciones multimedia para computador
este vocablo entró a formar parte del lenguaje habitual. Cuando un programa de
computador, documento o una presentación combina adecuadamente los medios, se
mejora notablemente la atención, comprensión y el aprendizaje; ya que se acercará algo
más a la manera habitual en que los seres humanos nos comunicamos, cuando
empleamos varios sentidos para comprender un mismo objeto e informarnos sobre él.

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Características Sitio web Diseño multimedia Videojuegos Tipos de multimedia
Referencias Enlaces externos.
Las presentaciones multimedia pueden verse en un escenario, proyectarse, transmitirse, o
reproducirse localmente en un dispositivo por medio de un reproductor multimedia. Una
transmisión puede ser una presentación multimedia en vivo o grabada. Las transmisiones
pueden usar tecnología tanto analógica como digital. Multimedia digital en línea puede
descargarse o transmitirse en flujo (usando streaming). Multimedia en flujo puede estar
disponible en vivo o por demanda. 4 Los juegos y simulaciones multimedia pueden usarse
en ambientes físicos con efectos especiales, con varios usuarios conectados en red, o
localmente con un computador sin acceso a una red, un sistema de videojuegos, o un
simulador. En el mercado informático existen variadas aplicaciones de autoría y
programación de software multimedia, entre las que destacan Adobe Director y Flash. Los
diferentes formatos de multimedia analógica o digital tienen la intención de mejorar la
experiencia de los usuarios, por ejemplo para que la comunicación de la información sea
más fácil y rápida. O, en el entretenimiento y el arte, para trascender la experiencia
común. Los niveles mejorados de interactividad son posibles gracias a la combinación de
diferentes formas de contenido. Multimedia en línea se convierte cada vez más en una
tecnología orientada a objetos e impulsada por datos, permitiendo la existencia de
aplicaciones con innovaciones en el nivel de colaboración y la personalización de las
distintas formas de contenido. Ejemplos de esto van desde las galerías de fotos que
combinan tanto imágenes como texto actualizados por el usuario, hasta simulaciones
cuyos coeficientes, eventos, ilustraciones, animaciones o videos se pueden modificar,
permitiendo alterar la "experiencia" multimedia sin tener que programar. Además de ver y
escuchar, la tecnología háptica permite sentir objetos virtuales. Las tecnologías
emergentes que involucran la ilusión de sabor y olor también puede mejorar la experiencia
multimedia. La multimedia encuentra su uso en varias áreas incluyendo pero no limitado :
arte, educación, entretenimiento, ingeniera, medicina, matemáticas, negocio, y la
investigación científica. En la educación, la multimedia se utiliza para producir los cursos
de aprendizaje computarizado (popularmente llamados CBT) y los libros de consulta como
enciclopedia y almanaques. Un CBT deja al usuario pasar con una serie de
presentaciones, de texto sobre un asunto particular, y de ilustraciones asociadas en varios
formatos de información. El sistema de la mensajería de la multimedia, o MMS, es un uso
que permite que uno envíe y que reciba los mensajes que contienen la multimedia -
contenido relacionado. MMS es una característica común de la mayoría de los teléfonos
celulares. Una enciclopedia electrónica multimedia puede presentar la información de
maneras mejores que la enciclopedia tradicional, así que el usuario tiene más diversión y
aprende más rápidamente. Por ejemplo, un artículo sobre la segunda guerra mundial
puede incluir hyperlinks (hiperligas o hiperenlaces) a los artículos sobre los países
implicados en la guerra. Cuando los usuarios hayan encendido un hyperlink, los vuelven a
dirigir a un artículo detallado acerca de ese país. Además, puede incluir un vídeo de la
campaña pacífica. Puede también presentar los mapas pertinentes a los hyperlinks de la
Segunda Guerra Mundial. Esto puede acelerar la comprensión y mejorar la experiencia
del usuario, cuando está agregada a los elementos múltiples tales como cuadros,
fotografías, audio y vídeo. La multimedia es muy usada en la industria del entretenimiento,
para desarrollar especialmente efectos especiales en películas y la animación para los
personajes de caricaturas. Los juegos de la multimedia son un pasatiempo popular y son
programas del software como CD-ROMs o disponibles en línea. Algunos juegos de vídeo
también utilizan características de la multimedia. Los usos de la multimedia permiten que
los usuarios participen activamente en vez de estar sentados llamados recipientes pasivos
de la información, la multimedia es interactiva.
Tipos de información multimedia:

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Texto: sin formatear, formateado, lineal e hipertexto.
Gráficos: utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales, etc.
Imágenes: son documentos formados por píxeles. Pueden generarse por copia del
entorno (escaneado, fotografía digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos.
Animación: presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el
observador la sensación de movimiento.
Vídeo: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el
observador la sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas.
Sonido: puede ser habla, música u otros sonidos. El trabajo multimedia está actualmente
a la orden del día y un buen profesional debe seguir unos determinados pasos para
elaborar el producto.
Definir el mensaje clave.
Saber qué se quiere decir. Para eso es necesario conocer al cliente y pensar en su
mensaje comunicacional. Es el propio cliente el primer agente de esta fase
comunicacional.
Conocer al público.
Buscar qué le puede gustar al público para que interactúe con el mensaje. Aquí hay que
formular una estrategia de ataque fuerte. Se trabaja con el cliente, pero es la agencia de
comunicación la que tiene el protagonismo. En esta fase se crea un documento que los
profesionales del multimedia denominan "ficha técnica", "concepto" o "ficha de producto".
Este documento se basa en 5 ítems: necesidad, objetivo de la comunicación, público,
concepto y tratamiento.
Desarrollo o guion.
Es el momento de la definición de la Game-play: funcionalidades, herramientas para llegar
a ese concepto. En esta etapa solo interviene la agencia que es la especialista.
Creación de un prototipo.
En multimedia es muy importante la creación de un prototipo que no es sino una pequeña
parte o una selección para testear la aplicación. De esta manera el cliente ve, ojea,
interactúa... Tiene que contener las principales opciones de navegación. Ahora ya se está
trabajando con digital, un desarrollo que permite la interactividad. Es en este momento
cuando el cliente, si está conforme, da a la empresa el dinero para continuar con el
proyecto. En relación al funcionamiento de la propia empresa, está puede presuponer el
presupuesto que va a ser necesario, la gente que va a trabajar en el proyecto (lista de
colaboradores). En definitiva, estructura la empresa. El prototipo es un elemento muy
importante en la creación y siempre va a ser testado (público objetivo y encargados de
comprobar que todo funciona)
Creación del producto.
En función de los resultados del testeo del prototipo, se hace una redefinición y se crea el
producto definitivo, el esquema del multimedia.
TIPOS DE MULTIMEDIA.
Los diferentes tipos de multimedia se pueden clasificar de acuerdo a la finalidad de la
información, o también, al medio en el cual serán publicadas.

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Multimedia educativa:
Es importante recalcar que la multimedia educativa es previa a que el computador
apareciera, se puede considerar como un proceso no lineal esto hace que el estudiante
lleve su propio orden en su modelo educativo (a distancia, presencial etc.). Se
fundamenta en un desarrollo navegable que permite cierta libertad de moverse sobre la
aplicación. Algunos eventos temporales importantes de la multimedia educativa:
1975/1980 Programación – 1985 Multimedia – 1990/1995 Internet – 2000 E-learning –
2005 Redes Sociales.
Multimedia publicitaria:
Es el uso de diferentes medios enfocado a una campaña publicitaria, esto ha generado
nuevos espacios en este sector, se viene presentando un cambio de los medios
tradicionales a los digitales con un abanico enorme de nuevas posibilidades, tablets,
móviles, desarrollo web, TDT (Televisión Digital Terrestre), hipertexto y el correo, y como
elemento destacado las redes sociales como herramienta de difusión viral. Multimedia
comercial:
En este tipo de multimedia encontramos una gran variedad de productos, tales como:
Bases de datos (DB), promociones, catálogos, simuladores, páginas web, publicidad entre
otros, todo este material se presenta en forma digital, interactivo y su funcionalidad
principal es la de convencer a un posible comprador o cliente de adquirir un servicio o
producto. De alguna forma este tipo de multimedia está directamente relacionada con el
aprendizaje electrónico (e-learning).
Multimedia informativa:
Está relacionada con los elementos multimediales que brindan información, tales como:
noticias, prensa, revistas, televisión y diarios, esta información se presenta en la mayoría
de los casos en forma masiva (entorno mundial) y se mantiene actualizada al momento de
los hechos, su valor informativo es primordial para conocer hechos antes que los medios
de comunicación tradicionales.
FIN DE LA ASIGNATURA

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