ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

UNIDAD 3: Administración de la Fuerza de

Trabajo
3.4 Ergonomía

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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo está dirigido a representantes del patrono, técnicos,
supervisores, miembros de comisiones, estudiantes, profesionales y en
general a todas las personas interesadas en la prevención de daños
ocupacionales. Su finalidad es proporcionarles algunos conocimientos
seleccionados de diferentes fuentes bibliográficas sobre el tema de la
ergonomía para que sirvan como una guía práctica en aspectos de
interés.
En general el trabajo está elaborado con ejemplos prácticos que nos
muestran la interacción que se produce entre las personas y las cosas
que utilizamos para trabajar y vivir, haciendo énfasis en los seres
humanos y la forma como el diseño de las cosas influye sobre éstos.
Como base del trabajo se tomaron las figuras ilustradas de la revista
ERGOSAFE que nos muestra una serie de situaciones enumeradas
bajo el título “los doce principios de la ergonomía”.

DEFINICIONES
El término ergonomía proviene de:
ERGO= TRABAJO
NOMOS= LEYES NATURALES
Se define ERGONOMÍA como el estudio de la interacción de las
personas con sus actividades, equipo, herramientas y el ambiente
físico para mejorar la calidad, la productividad, la seguridad y la salud
en los lugares de trabajo.
Como definición de ergonomía industrial “el estudio sistemático de la
relación entre los trabajadores y su estación de trabajo. Mediante la
aplicación de información sobre las características humanas (físicas,
mentales, posibilidades y limitaciones) al diseño de las estaciones de
trabajo, buscando adaptarse a los operarios, para garantizar que las
operaciones se desarrollen con seguridad, comodidad, sin errores, sin
fatiga excesiva y que el resultado sea un trabajo más efectivo y
eficiente”.
Cárcamo 1991

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LOS DOCE PRINCIPIOS DE LA ERGONOMÍA
PRINCIPIO Nº 1
MANTENER TODO AL ALCANCE

Una forma para mejorar el puesto de

trabajo y el desarrollo del mismo y
mantener los productos, las partes y
las herramientas a una distancia
que permita el alcance cercano.

Distancias inadecuadas causan a

menudo sobreesfuerzos y posiciones
que dificultan las labores.

REDUZCA LAS DISTANCIAS:

Readecue la distancia del equipo y las
herramientas.
Reduzca las dimensiones de la
superficie de trabajo.
Incline la superficie de trabajo.
Cortes circulares en el plano de la
superficie de trabajo permiten mejor
alcance con los brazos.

PROBLEMAS COMUNES AL TRABAJAR CON CAJAS:

El trabajo con cajas se facilita
cuando se adecúa la altura.
Las mesas o estantes
inclinados permiten una
mejor labor y un esfuerzo
menor.
Contenedores con lados
móviles constituyen una
alternativa más.

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PRINCIPIO Nº 2
UTILIZAR LA ALTURA DEL CODO COMO REFERENCIA

Realizar el trabajo con la altura

incorrecta conlleva a posiciones
viciosas y esfuerzos innecesarios.

Altura del codo: Generalmente el

trabajo se lleva a cabo a la altura del
codo ya sea sentado o de pie, arriba
o abajo el esfuerzo es mayor.

CONSIDERACIONES DE ACUERDO AL
TIPO DE TRABAJO:
En general ejecutar el trabajo a la
altura del codo es siempre lo
indicado, facilita la acción, es más
cómodo y más seguro.
Existen situaciones en las cuales se
requiere ejecutar la tarea más bajo
o más alto con la relación al codo, uso de herramientas pesadas más
bajo, o labores de precisión donde la acción se debe realizar en nivel
más alto.
CONSIDERACIONES ENTRE ALTURA Y CLASES DE TAREAS:
El problema de la altura no es la
altura de la superficie de trabajo sino
la altura de la tarea.

INCLINE LA SUPERFICIE DE TRABAJO:

Realizar movimiento en una misma
altura e inclinar la superficie de
trabajo, facilita las operaciones y
evita muchos problemas de salud en
hombros y espalda.

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PRINCIPIO Nº 3
LA FORMA DE AGARRE REDUCE EL ESFUERZO

Cualquier cosa que usted haga

para minimizar el esfuerzo
requerido en una tarea, hará
más favorable su trabajo.
La fuerza excesiva presiona
los músculos, creando fatiga devil firme
potencial y hasta heridas.
Al realizar un mejor agarre se reduce la
fuerza y la tensión.
En general empuñar herramientas con la palma de la mano
requiere menos tensión que cuando se usa solo los dedos.

Piezas de equipo como Usando bandejas con

bandejas pequeñas son buenos agarres se reduce la
a menudo diseñados sin fuerza requerida en la mano.
empuñaduras.

El ámbito de agarre no debe Use herramientas que se

ser ni muy grande ni muy ajusten con dos manos para
pequeño. distribuir la fuerza y lograr
mejor control.

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PRINCIPIO Nº 4
BUSCAR LA POSICIÓN CORRECTA PARA CADA LABOR

Una buena posición reduce la

presión sobre su cuerpo y facilita
el trabajo. La forma de empuñar
y la altura de la tarea se facilitan
con equipo, y herramientas que
le favorezcan la posición del
cuerpo.

MANTENGA LA MUÑECA RECTA

Una herramienta en línea mantiene la muñeca recta en algunos casos,
sin embargo, una pistola de apretar puede ser mejor en otras ocasiones

BRAZOS Y CODOS RECTOS

Mantenga brazos y codos
rectos, el cambio de posición
alivia tensión.

CURVATURA NATURAL DE LA ESPALDA

Entre las soluciones
para mantener la
espalda correctamente,
ayudan los resortes para
levantar cargas
inclinaciones hidráulicas
o lados removibles.
Los alcances bajos,
movimientos de torsión
con carga manual son
los que origina comúnmente la tensión en la
espalda. Por tanto, para cada puesto conviene
el mejoramiento del puesto de trabajo.

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PRINCIPIO Nº 5

Minimice el número de movimientos

requeridos para hacer la tarea, ésto
reduce los desgarres y el desgaste
en miembros de su cuerpo.
Busque la técnica más eficiente
para eliminar la duplicación de
movimientos.

OPERAR CON BOTONES

El uso de botones de acción es mejor que la operación manual.

DEJE QUE LA HERRAMIENTA HAGA EL TRABAJO

Uno de los mejores caminos para hacer esto es dejar que las máquinas
hagan la repetición para usted. El desarmador mecánico hace la torsión
por usted y usualmente más rápido.

DISEÑO PARA EL MOVIMIENTO EFICIENTE

Una línea o estación de trabajo eficientemente diseñada ayuda a
reducir las repeticiones, realice los cambios necesarios para eliminar
movimientos: EJEMPLO: Es mejor: DESLIZAR DENTRO DE LA CAJA
QUE ALZAR Y PONER DENTRO DE LA CAJA.

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MINIMICE LA FUERZA EN BRAZOS
Acondicionar complementos a las
máquinas se convierten en
ayudas mecánicas en aquellos
casos en que se requieren altos
requerimientos de fuerza.
Existen dispositivos que proveen
la fuerza necesaria para hacer un
determinado trabajo y le otorgan
facilidades cuando le corresponde
usted maniobrar con la guía y el
control de una máquina.

LA CARGA CERCA DEL CUERPO

Mantenga las cargas tan
próximas al cuerpo como tanto
como sea posible.
Entre más lejos del cuerpo
sostenga el objeto mayor
esfuerzo recae sobre su espalda.

REDUZCA EL ESFUERZO DE TIRAR Y HALAR

En la mayoría de los casos es más fácil
empujar que halar. Sin embargo, reduzca la
fuerza requerida en ambas.
• Use ruedas grandes.
•Use ruedas en
buenas condiciones.
•Mantenga bien las
condiciones del piso.
• Utilice remolques de
poder.
• Buenas agarraderas.

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PRINCIPIO Nº 6
MINIMICE LA FATIGA

Sobrecargar sus capacidades físicas y mentales le puede provocar:

accidentes, daños, pobre calidad y pérdidas.
El buen diseño de su trabajo ayuda a prevenir la indeseable fatiga.
ELIMINE CARGA ESTÁTICA
Mantener la misma posición por un
período de tiempo (carga estática)
puede causar dolores, malestares y
fatiga. La carga estática es tensa en
combinación con esfuerzos altos y
posiciones incómodas.
EJEMPLO:
Un ejemplo común de carga estática
en la industria es continuamente
sostener un producto o bien una
herramienta.

MEJORAS:
• Proveer muebles que soporten la herramienta y el producto.
• Agregar dispositivos (correas) para sujetar las herramientas.
• Modificar el diseño de agarre (contorno, diámetro, etc.)
• Otros caminos para evitar la carga estática pueden ser: uso de
posturas naturales, cambio frecuente de posturas y minimizar la
fuerza requerida.
MINIMICE LA FATIGA GENERAL
Algunas maneras de minimizar la
sobrecarga y la fatiga general:
• Limite intensidad y duración del esfuerzo
físico y mental diario.
• Rotación entre labores que demandan
mucho esfuerzo con otros de menor
esfuerzo.
• Es preferible pequeños descansos
frecuentemente que períodos más largos
pero escasos.

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PRINCIPIO Nº 7
MINIMICE LA PRESIÓN DIRECTA

La presión directa o tensión de contacto es un problema común en

muchas operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la
función del nervio y flujo de sangre.

LA PRESIÓN DIRECTA
Comúnmente afecta la
• Palma de la mano
• Los antebrazos
• Los muslos

REDUZCA LA PRESIÓN DE LA PALMA

Cambiando la forma, contorno tamaño y cubierta de agarre de la
herramienta, se distribuye uniformemente la presión requerida para
mantenerlas sobre la palma de la mano.

MINIMICE LA PRESIÓN EN BRAZOS

El problema se presenta al inclinar
el antebrazo sobre bordes o filos.
La meta es distribuir la tensión de
contacto sobre la mayor área de
superficie del puesto.
• Proveer descansos al antebrazo.
• Redondear o rellenar el borde.
• Rediseñar el puesto del trabajo.

AYUDAS PARA MEJORAR EL PUESTO

• Pasarse sobre piso alfombrado.
• Usar zapatos con suela acolchada.
• Reducir el tamaño de la mesa.
• Eliminar obstáculos que impidan
el libre movimiento de piernas.

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PRINCIPIO Nº 8
AJUSTE Y CAMBIO DE POSTURA

La ajustabilidad facilita el acomodo del puesto de trabajo para sus

necesidades. Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances
evitando presiones y posturas incómodas.

DISEÑO PARA AJUSTABILIDAD

• Uso de puestos de trabajo con
tijeras ajustables para levantar.
• Agregue piernas neumáticas o
hidráulicas a mesas o máquinas.
• Proveer una buena silla.
• Proveer plataformas ajustables.

CARACTERÍSTICAS DE UNA BUENA SILLA

• Conveniente ajuste del respaldo
(vertical y horizontal)
• Asiento giratorio con borde
redondeado y caído.

• Asiento acojinado (tapizado).

• Altura ajustable.
• Base estable 5 tapas.

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EL CUERPO HUMANO NECESITA CAMBIO Y MOVIMIENTO

No hay postura que sea la mejor

para pasar un día entero de trabajo,
el cuerpo necesita cambio y
movilidad.

• Alternar la posición de pie

y sentado.
• Cambio de alturas para dar
variación.

OPCIONES DE MOVIMIENTO
Estar de pie, particularmente sobre
una superficie puede causar fatiga y
tensión en la espalda, piernas y pies.

POR TANTO:
• Establezca oportunidades para el
cambio de posición, moverse
alrededor o alternar posición.
• Suplir descansapies.
• Utilizar los respaldares.
• Favorecer asientos inclinados.

ASIENTOS INCLINADOS:
Muchas labores se hacen sentado o parado,
pero también se pueden hacer semi-sentado o
semi-parado. Los asientos inclinados permiten
sostenerse alto, ofreciendo una postura
alternativa a trabajos sentado y parado. Este
asiento hace posible que usted se mueva
alrededor sin salirse de la silla.

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PRINCIPIO Nº 9
DISPONGA ESPACIOS Y ACCESOS

De gran importancia es que disponga

usted de los espacios de trabajo para
cada elemento y un fácil acceso o
cualquier cosa que usted necesite.
Asegúrese de tener un adecuado
espacio de trabajo. En general la
cantidad de gente con que usted
trabaja determina la cantidad de
espacio que usted necesita.

ESPACIO QUE USTED NECESITA:

- Cabeza - Espalda
- Rodillas - Pies
- Brazos - Torso

ACCESO
Asegure el acceso a cada cosa que
necesite, verifique que no haya
obstrucciones entre usted y los
artículos que necesita.

MEJORE EL ACCESO:
• Reorganice la estantería, el equipo, etc.
• Aumente el tamaño de salidas.
• Elimine las barreras.

El acceso incluye problemas como el

tamaño y forma de la entrada a los
controles.
Un problema similar son los
accesos visuales; éstos son
importantes cuando usted está
trabajando.
Elimine toda barrera a la visibilidad
cuando manipula carretillas
u objetos.
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 PRINCIPIO Nº 10
MANTENGA UN AMBIENTE CONFORTABLE

El ambiente en que usted trabaja puede

afectar directa o indirectamente su
confort, su salud y calidad de trabajo.

ILUMINACION PARA LA TAREA

Provea la iluminación apropiada cantidad
y calidad de luz para el puesto de trabajo.

PROBLEMAS TIPICOS
• Deslumbramiento por brillo.
• Sombras que ocultan detalles de su
trabajo.
• Pobre contraste entre puesto de trabajo
y el fondo.

OPCIONES PARA MEJORAS

• Disfunciones mamparas para minimizar
el deslumbramiento.
• Mejorar ubicación de luces evitando
deslumbramiento.
• Poner luz que corresponda directa o
indirecta para evitar sombras.
• Poner luz de fondo para efecto del
contraste.

EVITAR TEMPERATURAS EXTREMAS

Estar en un ambiente caliente o frío cuando se realiza su trabajo puede
causar disconfort y puede contribuir a que se produzcan problemas de
salud.
AISLE LA VIBRACION
Trabajar con herramientas y equipos
que producen vibraciones pueden
causar disconfort y lesiones.
Trate de minimizar la exposición a Elementos antivibratorios
vibraciones en el cuerpo, brazos y
manos.

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PRINCIPIO Nº 11
RESALTE CON CLARIDAD PARA MEJORAR COMPRESION

El resultado de un diseño inadecuado

impide visualizar los controles y
mandos de funcionamiento. Muchos
errores obedecen a un pobre diseño.
Se puede lograr una menor utilización
de los controles. Los mandos digitales
son mejores cuando se trata de
información precisa.
CONTROLES DE INFORMACION:
Cuando varios controles dan una
información completa sobre un
proceso, las señales y niveles debe
contrastar con su fondo y su tamaño, el
necesario para ser observado con
facilidad.
En muchos casos, los avisos transmiten
información más rápidamente, en
especial para el caso de señales
(señales de advertencia) por ejemplo).

CLARIDAD EN LOS CONTROLES :

(SISTEMAS ESTANDARIZADOS)
En situaciones donde no tenga un
estereotipo claro en los controles
adopte un sistema estandarizado ya
sea para mover interruptores de
apagado o encendido o al mover una
palanca para acelerar la máquina.

MANDOS ESTANDARIZADOS:
(EJEMPLOS COMUNES)
- ROJO para PARAR
- TECLADO de COMPUTADORAS
- BOTONES de TELEFONOS
- RELOJES

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 PRINCIPIO Nº 12
MEJORE LA ORGANIZACION DEL TRABAJO

Existen nuevas formas de organización del trabajo que brindan

alternativas para enfrentar problemas que tienen que ver con las
jornadas y ritmos de trabajo, así como condiciones propias de algunas
tareas como son la repetición y la monotonía.

NUEVAS FORMAS DE
ACCIONES PRINCIPALES ORGANIZACION DEL TRABAJO
La rotación de puestos:
Una de las principales
medidas para evitar la
exposición continuada a
trabajos penosos y monótonos Participación
es alternar en éstas tareas
varios trabajadores.

Ampliación de tareas:
El agrupamiento de varias Comunicación
tareas de un mismo puesto
puede generar un trabajo más
variado.
Rotación de puestos
Enriquecimiento de tareas: Ampliación de tareas
Esta acción puede considerarse Enriquecimiento de tareas
como una estrategia para Grupos semiautónomos
combatir la repetitividad,

monotonía y falta de interés en actividades donde el trabajador ve

reducida su aportación a la mera realización de esfuerzos y movimientos.
Enriquecer el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a
fin de que el trabajador adopte una postura más activa.

Grupos semiautónomos:
Generar grupos semiautónomos, grupos de producción, islas de trabajo
o círculos de producción que brindan mayor variedad, autonomía y
significado a la tarea.

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TRAUMA ACUMULATIVO
Uno de los aspectos más importantes de la ergonomía es la prevención
de los llamados traumas acumulativos. Cada articulación del cuerpo
puede potencialmente ser afectada por factores particulares del trabajo.
El desgarre de los tejidos que están alrededor de las articulaciones y
el desgaste que se acumula en algunas partes del cuerpo pueden
concluir a lesiones importantes.
Estos problemas de salud se pueden presentar con mayor regularidad
en la región lumbar y las extremidades superiores.

LOS SINTOMAS ASOCIADOS CON TRAUMAS ACUMULATIVOS:

Inflamación, dolor o disconfort.

Rango limitado de movimiento.
Rigidez en las articulaciones.
Sensación de hormigueo (Aguja).
Sensación de quemadura, pie
caliente, hinchazón.
Sonido en las coyunturas.
Pesadez, debilidad en miembros.

FACTORES DE RIESGO
Hay mucho factores que pueden generar la posibilidad de que se
desarrollen traumas acumulativos y en su gran mayoría están
relacionados con las siguientes situaciones de trabajo:

REPETICION: El número de movimientos hecho en un día por una

parte específica del cuerpo.
FUERZA: El esfuerzo requerido para hacer éstos movimientos.
POSTURAS
Posición incorrecta (desviación) de la espalda.
INCOMODAS:
PRESION Contacto que produce presión o tensión en cualquier
DIRECTA: parte vulnerable del cuerpo.

FACTORES Exposición a herramientas o equipos que produzcan

FISICOS: vibraciones, temperaturas extremas, iluminación.

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COMO ACTUAR ANTE LOS PROBLEMAS

Detectar los problemas no siempre resulta fácil, se requiere en principio

algunos conocimientos sobre el tema, mucha observación personal
hacia la gente que trabaja y analizar las condiciones de trabajo.
¿Cómo enfrentar el problema?
En primera instancia existe una serie de acciones muy valiosas que
pueden ayudar a enfrentar los problemas:

1. Reporte al supervisor, a la Comisión de Salud Ocupacional o a la

Persona que es encargada de la prevención en su empresa cualquier
circunstancia que a su criterio puede generar un problema ergonómico.
2. Aporte sugerencias para mejorar el trabajo. Usted mejor que
nadie conoce el trabajo y puede aportar ideas para mejorarlo.
3. Pruebe nuevas herramientas y métodos de trabajo pida ayuda
especializada cuando sea necesario puede que la herramienta y o
equipo utilizado no sea el más adecuado, o bien no se le brinde el
mantenimiento necesario. Algunas veces una nueva técnica resulta
incómoda al principio, pero luego facilita las cosas y resuelve un
problema(pruébela).
4. Trabaje en equipo. Mejorar el puesto de trabajo necesita esfuerzo,
por lo tanto, utilice la creatividad y la innovación para mejorar las
estaciones de trabajo. Cuando se trabaja en equipo es más fácil lograr
solución de problemas de propio Puesto de Trabajo, de las
herramientas y los equipos.

5. Reporte cualquier síntoma de los que se asocian con los traumas

acumulativos, la atención médica pronta y el reconocimiento a tiempo
facilita el tratamiento del paciente y la búsqueda de una solución al
problema.

6. Realice ejercicios. Practicar ejercicios es siempre recomendable si

labora en una sola posición continuamente, estírese periódicamente al
lado contrario. Todo cambio de postura es favorable.

7. Revise todo material. (revistas o publicaciones) sobre éste tema, le

ayudarán a comprender mejor los problemas, así como nuevas formas
de enfrentarlos.
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Bibliografía:

Dibujos Revista ERGOSAFE, Kennedy Erick, Macleod

Dan.
MANUAL DE PREVENCION DE ACCIDENTES PARA
OPERACIONES
INDUSTRIALES, Consejo Interamericano de Seguridad.
LA ERGONOMIA Y EL ORDENADOR, Santiago
González Gallego. CONDICIONES DE TRABAJO Y
SALUD. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene -
España, Traducción básica de la revista Ergosafe.

INS-F-1007800 300 09/12 G5/rsr

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