Actividad 2 RRHH

Actividad #2
Análisis de caso
Presentado por:
Tania Daniela Gutierrez Lopez
Dirigido a:
Wilmar Jaramillo Gaitán
Bogotá D.C
El servicio nacional de aprendizaje SENA
ADMINISTRACION DE RECUERSOS HUMANOS

ESTUDIO DE CASO
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
SOLUCION DEL CASO
1. Se analizará el perfil solicitado al cargo que desempeñará, para escoger la más
capacitada entre las aspirantes, también definimos el tipo de selección, en este
caso será Externa.
El cargo de secretaria ejecutiva en ORVIS Internacional requiere:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
2. En el reclutamiento se escogen los mejores perfiles para pasar a una entrevista
inicial. En este caso son
 Olga Martínez – 30 años de experiencia- No domina inglés –usa
eficientemente los recursos de ofimática.
 Luceli Sánchez –30 años de experiencia-No domina inglés–usa
eficientemente los recursos de ofimática.
 María Antonia Rojas – 3 meses de experiencia – Domina inglés – No domina por
completo los recursos ofimáticos
3. Ahora evaluamos a las aspirantes, aquí se escoge la entrevista más acertada para el caso que será
Personal.
4. Después vienen las pruebas para evaluar las capacidades y aptitudes que tienen los candidatos.
Donde podemos confirmar los conocimientos de los candidatos en las áreas que se requiere.
5. Prosigue la investigación de antecedentes y verificación de referencias, donde verificamos la
información brindada por los aspirantes y datos de la entrevista.
6. Continuando con el proceso, ahora se harán exámenes físicos como examen ocupacional, de
laboratorio y cuadro hemático.
7. Finalmente, la vinculación y contratación, donde escogemos al mejor aspirante.
Como líder de Recursos Humanos de la empresa ORVIS Internacional, con las capacidades
suficientes y basándome en el perfil definido por la empresa. Dando cumplimiento a las
características correspondientes para aplicar al cargo y en los estudios efectuados a cada una de las
aspirantes, he decidido que conforme a los requerimientos del cargo será contratada la joven
MARIA ANTONIA ROJAS como experta para el cargo de secretaria ejecutiva, ya que cumple en
primera instancia con el principal requisito que es el dominio de un segundo idioma. Es una mujer
joven con excelentes recomendaciones de sus referidos, tiene poco conocimiento de sus funciones
laborales debido a que cuenta con muy poca experiencia para efectuar su trabajo, pero esto no será
impedimento ya que se programará un proceso de inducción enfocado en dichas debilidades, y de
igual forma se le brindará un acompañamiento contante mientras conoce bien el funcionamiento de
la empresa.

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