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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
SISTEMAS
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TEMA: LAS MARCS LOS MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS.
CÁTEDRA: ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
MAESTRO: GUSTAVO DÍAZ CHACON
PRESENTADO POR:
预 NOEMI EDITH CORZO RUIZ
预 ESTEFANIX HERMITAÑO CARBAJAL
预 HAIRTON WRIAN HERRERA TORRES
预 JHAIR ALEJANDRO HUAMAN CAJACURI
预 OLISEN PATIÑO ARCA
预 TRACE MARIBEL JINEZ ASTUCURI

CICLO: VIII

CHANCHAMAYO-2024

LAS MARCS LOS MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS
INTRODUCCIÓN:
Cuando te encuentras frente a un conflicto, debes decidir cómo solucionar y resolver este conflicto.
Ejemplo:
Juan alquiló una vivienda a Pedro en un barrio residencial de alto nivel socioeconómico. Pedro dejó de
pagar puntualmente hace 8 meses y ahora solo ha abonado US$ 500 de los US$ 1200 mensuales
acordados. A pesar de las promesas de pago de Pedro, Juan no ha recibido el dinero adeudado. Pedro se
ha mostrado despectivo en sus encuentros con Juan en la calle. Juan consultó a su amigo Ricardo, un
abogado, quien le sugirió dos opciones:
¿Qué ha hecho Juan con ayuda de Ricardo?
Pues, buscar alternativas distintas al Proceso Judicial para resolver su conflicto. Esto es precisamente de
lo que se trata cuando hablamos de Alternativos de Resolución de Conflictos, más conocidos como
MARC’s.
Diálogo Directo con Pedro: Juan, siguiendo el consejo de Ricardo, intenta dialogar nuevamente con
Pedro de forma directa, enviándole una nota para proponer una reunión privada y discutir el problema.
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Mediación por una Tercera Persona Neutral: Si el diálogo directo no da resultado, Ricardo sugiere
recurrir a una tercera persona imparcial para facilitar una reunión entre Juan y Pedro, ayudándolos a llegar
a un entendimiento y aclarar ideas.
Intervención de la Tercera Persona en la Reunión: En caso de dificultades en la reunión, Ricardo
sugiere que la tercera persona neutral asista y pueda ofrecer ideas o propuestas para resolver el conflicto.
Delegación de la Solución a Personas Designadas: Si no se alcanza un acuerdo satisfactorio, Ricardo
propone que Juan y Pedro designen a una o más personas para delegarles la solución del problema,
comprometiéndose ambas partes a aceptar la decisión de los designados.
CONCEPTO DE MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS – MARCS
¿QUE ES UN MEDIO?
Es un recurso que usamos para lograr alcanzar una necesidad que buscamos satisfacer
¿QUE ES ALTERNATIVA?
Es la circunstancia donde una persona o grupo pueden escoger una o mas posibilidades, pueden ser
excluyentes o incluyentes
¿QUE ES RESOLUCION?
Es una solución que encontramos para un problema
¿QUE ES CONFLICTO?
Según el Dr. Stephen Robbins, “Proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha
afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus
intereses”
¿Qué son las MARCS?
Son procesos alternativos al poder judicial, disponibles para la resolución de conflictos en la que
impone una solución y permite crear para ambas partes su propia solución.
PRINCIPALES MARCS
Los principales procesos alternativos al proceso judicial, en nuestro medio, son cuatro:
La Negociación o transacción
Las partes enfrentan, directamente, sin la intervención de un tercero, la solución de un problema.
Ejemplo: el caso de la negociación conectiva en la etapa de trato directo.
La mediación
Cuando las partes no pueden solucionar directamente una controversia y se interrumpen las
conversaciones, pueden recurrir a un tercero neutral para que promueva nuevas reuniones y el
reinicio del diálogo a fin de que las partes desplieguen sus mejores alternativas de solución,
únicamente se limita a ser un facilitador del diálogo. Un ejemplo se encuentra en las negociaciones
colectivas cuando se rompen los tratos directos con su posible consecuencia de un plazo de huelga.
La autoridad de trabajo convoca a las partes y les invoca reinicien el diálogo y el planteamiento de
propuestas viables que posibiliten un acuerdo.
La conciliación
Cuando las partes recurren a un tercero neutral, quien además de convocar a las partes y facilitar el
reinicio del diálogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de solución
para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente. Las propuestas del
conciliador, son sólo propuestas y por tanto las partes pueden no aceptarlas. La decisión está en las
partes. Un ejemplo se va en INDECOPI cuando administra un conflicto por Derechos de autor, donde
la parte afectada, reclama ser resarcida económicamente. El conciliador, evaluando los hechos, puede
sugerir montos y/o formas de pago. Algo similar puede suceder en un Centro de Conciliación por
pretensiones referidas a pago de deudas.
El arbitraje
Las partes delegan en un tercero neutral la definición y la forma de solución de un conflicto. Las
partes pueden nominar a los árbitros o aceptar los que una institución arbitral designe. Las partes
tienen la facultad de definir los procedimientos. Sus fallos denominados Laudos Arbitrales no pueden
ser revisados, en el fondo del asunto, en la vía judicial.
FORMAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Esto es según el nivel de control o poder que tengan las partes para solucionar por sí mismos o
mediante terceras personas un conflicto, se pueden clasificar los procesos de resolución de conflictos,
en tres grupos:
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Autotutela o autodefensa
Los conflictos son solucionados directamente por las partes haciendo uso de la violencia. Tiene su
expresión en la forma primitiva en que nuestros ancestros resolvían sus diferencias, haciendo uso de
su poder, en donde imperaba la Ley del más fuerte. Una de las formas de expresión de la autodefensa
es la guerra.
En nuestro medio, la autodefensa está regulada tanto en el código civil como en el código penal.
Nuestro código Civil reconoce la Defensa Posesoria inmediata, por la cual, toda persona tiene el
derecho de defender sus propiedades de posibles intentos de usurpación mediante invasión o
posesión violenta, pudiendo el afectado hacer uso legal, en el acto mismo del atropello del que es
víctima, de la fuerza para repeler y expulsar al invasor.
El código Penal contempla también la legitimidad de la autodefensa, bajo la figura de Legítima
Defensa, cuando una persona es atacada poniendo en inminente peligro su integridad física o su vida.
Autocomposición
En este caso las partes solas, resuelven el conflicto sin la intervención de terceros.
En esta clasificación se ubica la negociación o transacción y también la mediación y la conciliación,
en tanto que es la voluntad de las partes la que resuelve el conflicto, pues el tercero mediador o
conciliador no tienen la potestad de solucionar la controversia, conforme se ha explicado
anteriormente.
Heterocomposición
Un tercero ajeno a las partes define la solución del conflicto. Formas de la Heterocomposición son el
Arbitraje y el proceso judicial.
MEDIOS ADVERSARIALES Y MEDIOS NO ADVERSARIALES.
MEDIOS ADVERSARIALES: Se trata de situaciones en las que un tercero se encarga de solucionar un
conflicto en lugar de las partes involucradas. Normalmente, en este grupo se incluyen el arbitraje y los
procesos judiciales.
MEDIO NO ADVERSARIALES: Son aquellos procesos en los que las partes involucradas mantienen
el control para resolver su conflicto directamente, a veces con la ayuda de un tercero, pero sin que este
último tenga la autoridad para imponer una solución específica. En esta categoría se incluyen la
negociación, la mediación y la conciliación.
DIFERENCIAS DE LAS PRINCIPALES FORMAS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS.
El Doctor Iván Ormachea Choque (1998) identifica los principales MARC’s, a los que llama
“primarios”, y los diferencia según el grado de control que ejerza un tercero en el proceso. Comienza
con la negociación, donde no hay intervención de un tercero, seguido de la mediación y la
conciliación, donde la intervención es mínima, y culmina con el arbitraje y el proceso judicial, donde
el control por parte del tercero es total. Por su parte, Ch. Moore (1995) destaca cinco aspectos que
diferencian las diversas formas de resolución de conflictos, abarcando tanto los principales MARC’s
como otros métodos como el proceso judicial y las acciones violentas y no violentas.
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¿POR QUÉ SON NECESARIOS LOS MARCS?
Es importante conocer los métodos alternativos de resolución de conflictos, ya que en el
trayecto de nuestra vida venimos afrontando diversos conflictos y es fundamental
conocer dichos métodos, gracias a ello podemos llegar a una solución pacífica y
cooperativa de los diversos conflictos que tenemos.
nuestra sociedad enfrenta numerosos conflictos, comparándola con un estado
"enfermo", lo que subraya la urgencia de encontrar soluciones para mejorar esta
situación. Se enfatiza la necesidad de fomentar una mejor comprensión mutua,
promover la paz y trabajar hacia un futuro caracterizado por la armonía y el bienestar
colectivo. Aunque la negociación y la mediación son prácticas antiguas, su estudio y
promoción comenzaron sistemáticamente en los años 70 en Estados Unidos. Este
enfoque busca facilitar el acceso a la justicia de manera más eficiente, asequible y
equitativa, permitiendo a las personas resolver sus problemas a través de la
conversación y el entendimiento, y reservando el proceso.
Es necesario satisfacer los intereses de las partes
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El proceso judicial ha sido el método habitual para resolver conflictos en nuestra

sociedad, pero con el tiempo ha perdido efectividad, especialmente debido al
aumento de la población y las limitaciones que enfrenta el Poder Judicial. A medida
que la sociedad se vuelve más educada e informada, la gente se vuelve más
consciente de la calidad de los servicios que recibe y exige mejores respuestas tanto
de las instituciones públicas como privadas. Sin embargo, la escasez de recursos ha
impedido que estas instituciones, incluido el Poder Judicial, puedan satisfacer estas
crecientes demandas. Como resultado, surge la necesidad de explorar nuevos
modelos que aseguren un acceso más eficiente y eficaz.
Es necesario promover una Cultura de Paz.
los juicios han sido el método tradicional para resolver conflictos, con el tiempo se
han vuelto menos efectivos. Esto se debe al crecimiento significativo de la
población, mientras que el Poder Judicial (jueces y tribunales) no ha crecido en la
misma medida, lo que dificulta la resolución de numerosos casos. Además, a medida
que las personas acceden a más educación e información, se vuelven más
conscientes de la necesidad de que los servicios, incluidos los del Poder Judicial y
otras instituciones, sean de mejor calidad. Sin embargo, la falta de recursos limita la
capacidad de estas instituciones para ofrecer respuestas adecuadas. Por ello, es
necesario encontrar nuevas formas que aseguren un acceso más rápido.
Problemática del Poder Judicial.
La situación del Poder Judicial se complica en un contexto de crecimiento
poblacional y crisis económica, lo que ha incrementado los conflictos. No obstante,
enfrenta importantes limitaciones para abordar estos desafíos debido a la escasez de
recursos. La gran cantidad de casos y la complejidad de los mismos que un juez
debe manejar provocan retrasos y pueden impactar negativamente en las decisiones
judiciales. Además, la insuficiente cantidad de jueces y personal de apoyo ejerce
presión sobre su autonomía, lo que deteriora su credibilidad ante la sociedad. La
falta de un presupuesto adecuado para infraestructura y tecnología también
obstaculiza su funcionamiento, especialmente en las zonas rurales. Finalmente, los
bajos salarios de los magistrados perjudican su calidad de vida y desarrollo
profesional, lo que a su vez afecta su capacidad para administrar.
< CITATION SAL84 \l 3082 (GÁLVEZ, 1984)>.
LA NEGOCIACIÓN:
Es el proceso mediante el cual dos o más partes, con intereses comunes y opuestos, confrontan sus
intereses, a través de una comunicación dinámica, donde intercambian bienes y servicios, tratando de
resolver sus diferencias en forma directa, para lograr una solución que genere mutua satisfacción de
las partes.
La forma natural de enfrentar y resolver cualquier discrepancia o conflicto, es por lo general,
primero, encarar el problema “cara a cara”, comunicándonos con la otra parte para lograr algún
resultado que satisfaga nuestros intereses; sólo cuando este procedimiento falla es que recurrimos a
otros métodos como la violencia (verbal, gestual o física), la adaptación o sumisión, o evasión. Este
proceso de relación “cara a cara”, que existe entre dos o más partes que enfrentan un conflicto, se
conoce con el nombre de Negociación o Transacción, y se caracteriza, entre otros aspectos, porque
son las partes quienes, directamente, sin la intervención de un tercero, resuelven “su problema”. Por
ello es que se dice que la forma más antigua de resolución de conflictos, es la Negociación o
Transacción Esta relación se conoce con el nombre de interdependencia: para lograr satisfacer mis
intereses y necesidades, dependo cuando menos parcialmente de otras personas, quienes están
vinculadas a mí por sus propios intereses y necesidades, a. Elementos de una Negociación Para que
se dé una negociación deben concurrir algunos elementos básicos.
Entre los más importantes, podemos citar a los siguientes:
1. Existir dos o más partes.
2. Existir intereses comunes e intereses opuestos
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3. Las partes deben tener alguna dosis de poder (algo que dependa de una de las partes y que interese
a la otra parte)
4. Las partes deben buscar directamente, sin la intervención de terceros, una solución a sus
problemas.
Formas o Estrategias de Negociación:
Las formas de solución entre dos o más partes en un contexto de negociación pueden darse en dos
extremos, dentro del límite de los cuales se da una variedad de formas de negociación. La siguiente
gráfica explica mejor este concepto:
Negociación Competitiva Se ubica en el primer caso (Ganar-Perder), se negocia en una
posición en donde “A” pretenderá conseguir sus objetivos a cualquier precio, a costa de “B”.
Este tipo de negociación se conoce también con el nombre de Negociación Distributiva o de
Suma Cero (lo que uno gana lo pierde el otro).

Ejemplo: Al negociar el precio de un automóvil por cada Nuevo Sol (S/.) que el comprador
del auto obtenga de rebaja, será un Nuevo Sol (S/.) menos que obtenga el vendedor. Lo que
una parte obtiene, lo consigue a expensas del otro. Otro ejemplo: si dos hermanos negocian
la forma como deben distribuirse la ganancia de US$ 100,000 dólares que han obtenido en
un negocio, por cada dólar que obtenga “A” será un dólar menos para “B”, básicamente,
porque el monto a distribuir es fijo, no puede aumentar.

Negociación Cooperativa o Integrativa

La Negociación Cooperativa o Integrativa, como su nombre lo indica, integra une a las partes. Esto
es posible, porque en este tipo de negociación es fundamental diferenciar los intereses de las
posiciones a fin de trabajar fundamentalmente con los intereses de las partes.
LA CONCILIACIÓN
La conciliación y la mediación son métodos para resolver conflictos con la ayuda de un tercero
neutral. La diferencia clave es que, en la conciliación, el tercero puede sugerir soluciones, mientras
que, en la mediación, solo facilita el diálogo. Las partes siempre tienen la última palabra en ambos
procesos, decidiendo si aceptan o rechazan las sugerencias.
Según R. Caivano17 la Conciliación es una negociación asistida, pues en el proceso de conciliación
es necesario emplear las técnicas de la negociación teniendo como facilitador a un tercero neutral.
“Para ser un buen conciliador será requisito sine qua non comprender la dinámica propia y
características de la negociación” (R. Caivano, obra Cit. P. 113)

A) Características de la conciliación
Es voluntaria; ambas partes son libre de participar
Autonomía de las partes; depende del acuerdo de las partes
Flexibilidad; se deben respetar las formalidades del procedimiento
Intervención de un tercero; interviene un tercero de manera neutral o imparcial
Control de proceso; el conciliador tiene la responsabilidad
Fórmulas de solución; el conciliador esta capacitado para dar soluciones a manera de
propuestas
Efecto vinculante; los acuerdos son puestas en un acta de manera obligatoria
Asesores; los asesores que les acompañan no deben inferir en las decisiones ni asumir un rol
protagónico

b) principios éticos que regulan la conciliación

1. Equidad: El objetivo es que todos salgan ganando, sin que nadie se aproveche o salga perjudicado
injustamente.
2. Veracidad: Todos deben ser sinceros sobre sus problemas y necesidades para encontrar una
solución real.
3. Buena Fe: Todos deben ser honestos y actuar de forma justa durante el proceso.
4. Confidencialidad: Lo que se diga en la conciliación se queda entre las partes y el conciliador,
como un secreto.
5. Neutralidad e Imparcialidad: El conciliador debe ser como un árbitro, sin tomar partido por
ninguna de las partes.
6. Legalidad: Las soluciones deben ser legales y no violar ninguna ley.
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7. Celeridad y Economía: Es mejor resolver el problema rápido y sin gastar mucho dinero, como un
atajo para evitar un juicio largo y costoso.
EL ARBITRAJE
Es un proceso por el cual las partes acuerdan que un tercero neutral resuelva el conflicto evaluando
los argos que presentan

Materias arbitrales
En Perú, puedes resolver conflictos a través del arbitraje en varios casos, especialmente si se
trata de acuerdos entre empresas o personas, incluyendo asuntos ambientales. Si el Estado o
entidades públicas están involucrados, se necesita autorización para usar el arbitraje.
En general, el arbitraje es una forma más rápida y práctica de resolver conflictos que un juicio
tradicional.

Excepciones establecidas por la ley de arbitrajes

La modernización del sistema de arbitraje en Perú, específicamente la Ley No. 26572, que ha
mejorado el marco legal para el arbitraje. Esta ley se considera un modelo para otros países
latinoamericanos.
Sin embargo, hay ciertas excepciones: no se puede usar el arbitraje para resolver disputas sobre
el estado civil de las personas, los bienes de personas incapacitadas, asuntos ya resueltos por un
juez, temas que afectan el orden público o delitos, y disputas que involucran directamente al
gobierno.
Convenio arbitral
Un acuerdo legal llamado "convenio de arbitraje". Este acuerdo permite que las partes decidan
resolver sus disputas a través de un árbitro, en lugar de un juez.
Este acuerdo es formal, debe ser escrito, y obliga a las partes a seguir el proceso de arbitraje. Se
pueden incluir sanciones para quienes no cumplan, y medidas para asegurar que la decisión del
árbitro (el Laudo Arbitral) se cumpla. Incluso se pueden otorgar facultades especiales al árbitro
para que pueda hacer cumplir la decisión.
Arbitraje estatutario
Se entiende que es un tipo de acuerdo legal dentro de los estatutos de una sociedad o asociación,
que obliga a sus miembros a resolver sus disputas a través del arbitraje. Este acuerdo abarca
controversias relacionadas con el cumplimiento de los estatutos, la validez de los acuerdos y
otros asuntos relacionados con las actividades de la entidad.
Arbitraje testamentario
Es un tipo de acuerdo legal dentro de un testamento que obliga a los herederos a resolver sus
disputas sobre la herencia a través de un arbitraje. Este acuerdo se aplica a las disputas entre
herederos no forzosos o legatarios, y a la parte de la herencia que no está sujeta a la legítima.
También abarca controversias sobre la valoración, administración y partición de la herencia, así
como disputas con los albaceas.
Institución arbitral
Es una institución que se encuentra facultada para poder organizar y desarrollar procesos
arbitrales, recordando que debe constituirse como persona jurídica
Facultad de institución arbitral
Nombramiento de árbitros
Establecer procedimientos y reglas del arbitraje que deben estar bajo reglamento
Formas en que deben curarse las comunicaciones
Según la forma de correspondencia se debe entregarse al destinatario o en el domicilio indicado
en el contrato, o en su último domicilio conocido si no se puede determinar el primero. Se
permiten métodos electrónicos como fax o cable, siempre que dejen constancia de la
comunicación. La correspondencia se considera recibida el día de la entrega

Tipos de arbitraje
Puede ser de derecho o de conciencia
Arbitraje de derecho; es cuando los árbitros resuelven con arreglos al derecho aplicable
Arbitraje de conciencia; es cuando los árbitros resuelven conforme a sus conocimientos y leal saber y
entender
Los árbitros
El texto describe las características, funciones, designación e impedimentos de los árbitros en un
proceso arbitral:
Funciones de los Árbitros:
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Imparcialidad e Independencia: Deben actuar sin representar los intereses de ninguna

de las partes, con absoluta imparcialidad, discreción y plena independencia. No están
sujetos a órdenes que menoscaben sus atribuciones.
Secreto Profesional: Deben mantener la confidencialidad de la información del
proceso arbitral.
Remuneración: Son remunerados, salvo pacto expreso en contrario.
Poder de Sanción: Pueden imponer multas a las partes que incumplan sus mandatos,
hasta por dos Unidades Impositivas. Estas multas se ejecutan junto con el laudo arbitral.
Designación de los Árbitros:
Designación por las Partes: Las partes pueden designar a los árbitros de común
acuerdo.
Designación por un Tercero: Una institución arbitral puede designar a los árbitros.
Designación Judicial: Un juez puede designar a los árbitros si las partes no lo hacen en
el plazo de 10 días.
Número Impar: Deben ser en número impar (uno, tres o más). A falta de acuerdo, se
designan tres árbitros.
Nacionalidad: Pueden ser nacionales o extranjeros.
Especialización: Los árbitros de derecho deben ser abogados.
Requisitos Personales: Deben ser personas naturales, mayores de edad, en pleno
ejercicio de sus derechos civiles.
Impedimentos para ser Árbitro:
Magistrados: Los magistrados, excepto los jueces de paz, fiscales, procuradores
públicos y ejecutores coactivos, no pueden actuar como árbitros.
Altos funcionarios: El presidente de la República, los vicepresidentes, los congresistas,
los miembros del Tribunal Constitucional, los oficiales generales y superiores de las
Fuerzas Armadas y Policía Nacional no pueden ser árbitros.
Ex Magistrados: Ex magistrados no pueden actuar como árbitros en causas que hayan conocido.
Contralor General: El Contralor General de la República no puede actuar como árbitro en procesos
arbitrales en los que participen las entidades bajo su control.
El laudo arbitral
El laudo arbitral es la decisión final que resuelve la controversia sometida a arbitraje. Es el
equivalente a una sentencia en un proceso judicial, pero emitido por un tribunal arbitral.
Condiciones del Laudo:
Forma: Debe estar escrito, con la inclusión de los votos particulares de los árbitros, si los
hubiera.
Firma: Es suficiente que esté firmado por la mayoría de árbitros requerida.
Acuerdo tácito: El árbitro que no firma ni emite voto particular, se entiende que se adhiere
al voto de la mayoría.
Efectos: Tiene valor de cosa juzgada, es decir, es definitivo e irrecurrible.
Requisitos del Laudo:
Información básica: Lugar y fecha de expedición, nombres de las partes y árbitros.
Objeto del arbitraje: Cuestión sometida a arbitraje y resumen de las alegaciones y
conclusiones de las partes.
Valoración de la prueba: Análisis de las pruebas que sustentan la decisión.
Fundamentos legales: Explicación de los fundamentos de hecho y de derecho que
justifican la decisión, tanto para admitir como para rechazar las pretensiones de las partes.
Decisión: Resultado final del arbitraje, es decir, la resolución de la controversia.
Laudo de Conciencia:
Se aplica cuando las partes acuerdan que el laudo se base en la equidad y no en la estricta
aplicación del derecho.
Debe cumplir con los requisitos 1, 2, 3 y 6 del laudo normal.
Debe incluir una motivación razonada de la decisión, explicando por qué el laudo se basa en
la equidad y no en la ley.
Notificación del Laudo:
Se notifica a las partes dentro de los cinco días hábiles siguientes a su emisión.
Costos de conciencia:
El texto describe los costos que se pueden generar en un proceso arbitral y cómo se determinan:
Costos del Arbitraje:
Retribuciones de los árbitros: Los honorarios de los árbitros por su trabajo.
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Retribuciones de los abogados: Los honorarios de los abogados de las partes.

Retribuciones del secretario: Los honorarios del secretario del tribunal arbitral, si este
no es un árbitro.
Protocolización del Laudo: Los gastos de formalizar el laudo ante un notario, si se ha
pactado.
Retribución a la institución arbitral: Los honorarios de la institución que administra el proceso arbitral,
si la hay.
Multas impuestas: Las multas que se hayan impuesto a alguna de las partes por incumplir los mandatos
del tribunal arbitral.
Determinación de los Costos:
Pacto en el convenio arbitral: Si las partes han acordado la distribución de los costos en el convenio
arbitral, los árbitros se pronunciarán sobre ellos en el laudo, ateniéndose a lo pactado.
Sin pacto: Si no hay pacto sobre los gastos en el convenio, los árbitros decidirán en el laudo quién debe
pagar los costos, teniendo en cuenta el resultado del arbitraje.
Sin condena: Si no se condena a ninguna de las partes a pagar los costos, cada parte asumirá sus propios
gastos y los gastos comunes se dividirán en partes iguales.
Gastos Comunes:
Retribuciones de los árbitros.
Retribuciones del secretario, si no es un árbitro.
Retribución a la Institución Arbitral, si la hay.
Aclaraciones:
Los árbitros no pueden cobrar honorarios adicionales por corregir, integrar o aclarar el laudo que hayan
emitido.
Solicitudes y recursos en el Laudo Arbitral
El texto describe las posibilidades que tienen las partes y los árbitros para modificar o aclarar el
laudo arbitral una vez emitido:
Solicitudes de las Partes:
Las partes pueden presentar las siguientes solicitudes dentro de los 5 días hábiles siguientes a la
recepción de la notificación del laudo:
Aclaración: Se solicita cuando algún punto del laudo no está suficientemente claro y puede
generar interpretaciones erróneas.
Corrección: Se solicita cuando se han cometido errores materiales, numéricos, de cálculo,
tipográficos o similares.
Integración: Se solicita cuando se ha omitido resolver algún punto de la controversia.
Iniciativa de los Árbitros:
Los árbitros pueden, por iniciativa propia, realizar correcciones o integrar algún asunto del laudo
dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación.
Plazo para Resolver las Solicitudes:
Los árbitros tienen 5 días hábiles para resolver las solicitudes de las partes.
Este plazo se puede prorrogar por 10 días hábiles adicionales, solo si alguna de las partes lo
solicita.
La prórroga no aplica cuando las acciones son de iniciativa de los árbitros.
Descripción de las Solicitudes:
Corrección: Se aplica cuando se han cometido errores materiales, numéricos, de cálculo,
tipográficos o similares.
Integración: Se aplica cuando se ha omitido resolver algún punto de la controversia.
Aclaración: Se aplica cuando algún punto del laudo no está suficientemente claro y puede
generar interpretaciones erróneas.
Recursos que pueden presentar las partes en un arbitraje
En el ámbito del arbitraje, las partes pueden presentar dos tipos de recursos para impugnar el
laudo arbitral:
1. Recurso de Apelación:
Objetivo: Revisar el laudo en cuanto a la apreciación de los fundamentos de las partes,
la prueba y, en su caso, la aplicación e interpretación del derecho. No se revisa el fondo
de la controversia.
Resolución: Confirmación o revocación total o parcial del laudo.
Plazo: 10 días hábiles siguientes a la recepción del laudo.
Excepciones: No procede contra laudos de conciencia.
Instancia: Poder Judicial o una segunda instancia arbitral, siempre y cuando se haya
pactado en el convenio arbitral o esté previsto en el Reglamento de la Institución
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Arbitral. A falta de acuerdo, se entiende que las partes han pactado solo para una
segunda instancia arbitral.
2. Recurso de Anulación:
Objetivo: Revisar la validez del laudo, sin entrar en el fondo de la controversia.
Resolución: Declaración de validez o nulidad del laudo.
Instancia: Poder Judicial.
Causales:
El recurrente haya cuestionado el convenio arbitral en su oportunidad.
La parte recurrente no haya sido debidamente notificada de la designación de
un árbitro o de las actuaciones arbitrales, o no haya podido hacer valer sus
derechos, siempre que se haya perjudicado de manera manifiesta el derecho de
defensa.
La composición del tribunal arbitral no se haya ajustado al convenio de las
partes, salvo que dicho convenio estuviera en conflicto con una disposición
legal de la que las partes no pudieran apartarse.
Se haya laudado sin las mayorías requeridas.
Se haya expedido el laudo fuera del plazo, siempre que la parte que invoque
esta causal lo hubiera manifestado por escrito a los árbitros antes de ser
notificada con el laudo.
Se haya laudado sobre materia no sometida expresa o implícitamente a la
decisión de los árbitros.
El asunto que ha sido materia del laudo no es objeto de arbitraje conforme a
Ley.

CONCUSIONES
La exploración de los medios alternativos de resolución de conflictos (MARCS) revela una variedad de
enfoques que permiten a las partes involucradas resolver disputas de manera más colaborativa y eficiente
que a través de los procesos judiciales tradicionales. En este contexto un ”medio” se entiende como un
recurso para satisfacer necesidades, mientras que una “alternativa” representa las diversas opciones que
pueden ser elegidas. La “resolución” implica encontrar soluciones a problemas, y el “conflicto”.
Los MARCS, como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje, ofrecen caminos donde las partes
tienen un papel activo en la creación de sus propias soluciones. A través de estos procesos, se fomenta la
comunicación y el diálogo, lo que puede conducir a acuerdos más satisfactorios y duraderos. A diferencia
de los métodos adversariales, donde un tercero impone una solución.