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Empresa en el aula

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Índice
Introducción.
El origen de las agencias de viajes está específicamente dirigida a trabajar como intermediarios
entre las personas que desean organizar un viaje y los distintos servicios que necesita para poder
hacerlo como transporte y alojamiento. A raíz de esto, surgió de una manera casual en Inglaterra
durante el año de 1841 cuando Thomas Cook, un personaje emprendedor y fiel creyente de la
Iglesia Bautista, quiso ayudar a un grupo de personas que tenían problemas de alcoholismo y
organizó para ellas un viaje en tren entre algunas poblaciones de Inglaterra.

Esto lo hizo con la intención de poder asistir con el grupo a una importante reunión del movimiento
por la templanza al que el mismo pertenecía con la finalidad de pasar un día de campo con todas
estas personas, la mayoría familias divididas por culpa de problemas relacionados directamente al
alcoholismo de algunos de sus miembros. La organización resulto ser todo un éxito, algo que
motivó a este ejemplar personaje a repetir esta misma experiencia durante varios años más, aunque
en las próximas ocasiones cambio los destinos dentro de la misma Inglaterra.

Luego de esto y durante los primeros años de la década de 1850 eran muchos los destinos que se
encontraban disponibles y muchas más las personas que realizaban este tipo de viajes, ya no solo
para asistir a reuniones sino para realizar turismo y visitar otras zonas de Inglaterra. Es entonces
cuando comienza a nacer la primera de las agencias de viajes de la historia, cuyos destinos ya
comenzaban a ser internacionales, inclusive hacia otros continentes como América o África
Actividad a la que nos vamos a dedicar

La idea de proyecto que vamos a desarrollar, es un plan de empresa basado en la apertura de una
agencia de viajes, denominada Fainka S,L.

La empresa se especializará en viajes vacacionales y excursiones para satisfacer la demanda tanto


en temporada baja como alta.
Para describir y desarrollar esta idea de negocio realizaremos un plan de empresa para la creación y
puesta en marcha de ésta.

Para darle mayor beneficio al cliente, nos especializaremos en diferentes tipos de servicios como,
reservas de billetes par aun determinado medo de transporte, alojamiento en hoteles y otro tipo de
alojamientos, programación de tours, venta de excursiones, reservas para campos de golf, alquileres
de coches y autobuses, pólizas de seguro para el viaje, etc. con la finalidad de satisfacer la demanda
del cliente.

Además contará con una serie de recursos para que la actividad de nuestra empresa sea continua y
reconocida por los clientes que contraten los servicios. Y dispondrá de unas excelentes instalaciones
tanto a nivel físico como en comunicaciones.

Tendremos una estrecha relación con líneas aéreas u otros medios de transportes de los cuales
recibiremos una comisión por billete vendido, de los hoteles y del resto de TTOO y proveedores.

Fainka S.L tendrá una función distribuidora e intermediaria entre los proveedores y el cliente final.
Consistirá en la comercialización de paquetes turísticos a través de los servicios de los distintos
operadores. Los principales serán:

• Aerolíneas.
• Hoteles y Resorts.
• Excursiones de pesca.
• Destinos turísticos.
• Excursiones con entradas a parques temáticos.
• Reservas de golf a través de TTOO.
• Alojamientos rurales.

En cuanto a la tecnología se tendrá muy en cuenta la presencia en internet porque a través de la red,
podemos saber toda la información del destino que quieras visitar, comprar el billete de avión en
incluso reservar el hotel. Ésto hace que sea importante tener una página web de la agencia donde los
clientes podrán adquirir paquetes turísticos, billetes, reservas de hoteles…

por otra parte tendremos la agencia normal, una oficina física y presencia humana que esté asociada
con el contacto personal y directo con el consumidor.

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