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2 La teoría de la identidad social, (Tajfel), sostiene que las personas se
identifican y categorizan a si mismas y a los demás pertenecientes de un grupo social. Las personas son mas propensas a ayudar a personas del mismo grupo social, los sintecho que piden en la calle e intenta vestir idénticos a los peatones reciben mas dinero. Las características de la persona receptora de ayuda pueden ser sentirse en una situación de vulnerabilidad, debido a las circunstancias como es la enfermedad, la pobreza o la violencia, esta situación puede influir en sus necesidades y a pesar de su situación tiene una gran resiliencia. Si la persona siente que puede confiar, es muy probable que acepte esa ayuda y la utilice de manera efectiva La categorización social es el proceso por el cual clasificamos a las personas, tendemos a categorizar o clasificar a los demás en función de su género, raza, religión o nacionalidad, esto influye a la hora de ser ayudados. En las situaciones narradas, la identidad social o relaciones pueden influir, por los estereotipos o perjuicios, los perjuicios basados en pertenecer a un grupo influyen en la disposición de una persona, a los perjuicios sobre ciertos colectivos pueden llegar a discriminarlos. Si hemos tenido algún problema con alguna persona perteneciente a un grupo étnico especifico, esto puede conservar nuestros perjuicios. La identidad social afecta a como nos vemos a nosotros mismos y como nos valoramos, si un sintecho tiene conflictos internos sobre su persona debido a presiones sociales, esto puede influir en su autoestima. 2.3 Las normas sociales son reglas o expectativas que comparten los miembros de la sociedad, estas normas influyen en el comportamiento prosocial, que son las acciones colectivas para beneficiar a otros individuos o grupos individuales.
Las normas sociales que promueven la ayuda y la cooperación pueden
fomentar comportamientos prosociales. Estas normas pueden incluir valores como la empatía, la solidaridad y la reciprocidad. La responsabilidad de ayudar se dispersa cuando hay más personas, razonamos que si hay más personas otro ayudará.
Las normas sociales pueden ser entendidos como las reglas de la conducta aprendida que una persona aplica en función de la posición que ocupa. La aprobación social sugiere que las personas son influenciadas por el comportamiento y opiniones de su entorno social. Los comportamientos prosociales pueden tener efectos positivos pero también contribuye a las desigualdades, ya que se ofrece ayuda individualizada en puesto de abordar las causas sistemáticas de la sociedad. Las soluciones para las desigualdades sociales requieres acciones colectivas, no individuales. Comprender la solidaridad permite ver como cambiar los procesos de identificación social puede mejorar las condiciones de vida mediante acciones colectivas. La sociedad también nos muestra importancia de tener compasión y preocuparnos por el bien de los demás así la persona que recibe ayuda puede sentirse reconfortada ala ver que otras personas se preocupan por ellos, pero esto también puede hacerles sentirse resentidos por tener la sensación de percibir una ayuda que no se merecen o que merecen más de lo que les dan. Feliu i Samuel-Lajeunesse, Joel. (2019). Ayuda y solidaridad. Atracción, intimidad y género. UOC.
