DeAvilaValentina_act_S8_Fundamentos_ingenieria_industrial

DIAGNOSTICO PRESTACION DE SERVICIO INTERASEO S.A.S.E.S.
SEMANA 8
MATRIZ DE PONDERACION
NRC-50354
FUNDAMENTOS BASICOS DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DOCENTE:
CLAUDIA MARCELA LONDOÑO GRISALES
VALENTINA DE AVILA
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE INGENIERIA
BARRANQUILLA / ATLANTICO
MARZO 202
Perfil institucional
 Visión
Ser una organización globalizada, excelente y experta, destacada por

brindar soluciones innovadoras en residuos, agua y energía en
Latinoamérica, con tecnología y personas altamente calificadas.
 Misión
Generamos calidad de vida transformando sosteniblemente
comunidades (Evolucionamos sosteniblemente con las comunidades)
 Política De Gestión Integral
INTERASEO cuenta con un completo portafolio de servicios, el cual

incluye Residuos, Facility, Aguas y Energía, para lo cual la organización
ha trazado objetivos claros desde su Sistema Integrado de Gestión – SIG,
el cual permite estandarizar sus actividades.
 Valores
Construimos confianza a través de relaciones claras y abiertas.
Servimos con pasión y compromiso.
Entregamos lo mejor para obtener resultados sobresalientes.
Trabajamos en equipo con pensamiento innovador.
Cuidamos a nuestros colaboradores y al ambiente.
 Objetivos de gestión integral
Mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios al cliente
interno y externo en forma eficiente y eficaz.
Mejorar continuamente las competencias del personal.
Aumentar la participación del servicio en el mercado, propendiendo por

el incremento de los ingresos de la empresa, generando así mayor
rentabilidad.
Implementar acciones de prevención, control y mitigación de los
posibles daños que podemos causar al ambiente.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros.
Obtener mayor nivel de satisfacción del cliente y partes interesadas.

Implementar acciones de prevención y control a los riesgos de seguridad
industrial y salud en el trabajo presentes en todas las actividades que se
encuentren bajo el control de la organización.
Servicios.
La compañía presta los siguientes servicios:
 Residuos.
 Facility.
 Aguas.
 Energía.
Residuos.
INTERASEO presta un servicio global en Residuos Regulados y Servicios
Especiales (escombros, residuos peligrosos y hospitalarios). Su
experiencia de 25 años les permite contar con personal capacitado,
vehículos especializados y equipos de alta calidad, que los hacen líderes
del mercado en Colombia y gran competitividad a nivel internacional.
Ofrece servicios de:
 Recolección y transporte.
 Transferencia de residuos.
 Disposición final.
 Barrido y limpieza.
 Lavado de áreas públicas.
 Corte de césped.
 Poda de árboles.
 Rellenos sanitarios.
 Residuos ordinarios.
 Residuos peligrosos.
 Gestión integral de escombros.
Facility.
Facility es la integración de procesos dentro de una organización para
mantener y desarrollar los servicios que apoyan y mejoran la eficiencia
de las actividades principales. En INTERASEO se ocupan del diseño,
implementación, seguimiento y supervisión de los servicios contratados
por otras compañías, bajo un esquema de
gestión diaria. La subcontratación de servicios permite dirigir los
recursos a las actividades de apoyo de la compañía.
Su experiencia, tecnología e innovación representa la mejor alternativa

por excelencia. Su principal objetivo es convertirse en un aliado
estratégico.
Con su personal altamente capacitado, ayudan a que el negocio obtenga

los resultados deseados. Los principales servicios son:
 Aseo Industrial – Institucional

 Servicio de Desinfección
 Manejo integral de zonas verdes – Silvicultura
 Manejo y control de plagas
 Manejo integral de residuos
 Plantas de tratamiento de aguas
 Servicios administrativos
 Mantenimiento de redes hidrosanitarias
 Mantenimiento de obras civiles y equipos
 Consultoría de proyectos
Los aliados son una garantía de la calidad de su servicio: Opain –

Aeropuerto El Dorado, Cerrejón, Schlumberger, Frontera Energy,
Aeropuerto Matecaña, Puerto Brisa, Aeropuerto Ernesto Cortissoz,
Avianca, Claro, Drummond, ETB, Keralty, EPM, Ecopetrol, Terminal
Metropolitana de Transportes de Barranquilla.
Aguas.
INTERASEO son expertos en el diseño, construcción y operación en

sistemas de acueducto, alcantarillado y plantas de tratamiento de agua.
Desde el 2001 operan a través de una concesión, el acueducto del
municipio de Ciénaga, Magdalena. Diseñaron, construyeron y operaron
durante 18 meses la PTAP (Planta de Tratamiento de Agua Potable) en
Yopal. Construyeron la PTAR (Planta de Tratamiento de Aguas Residuales)
en Madrid, Cundinamarca. Operaron la PTAP en el Aeropuerto
Internacional el Dorado con OPAIN S.A.
El Municipio de Ciénaga, Magdalena, cuenta con un excelente servicio de
acueducto y alcantarillado gracias a su sociedad OPERADORES DE
SERVICIOS DE LA SIERRA.
Acueducto
El municipio cuenta con un sistema convencional de abastecimiento de

agua que opera por gravedad, conformado por una bocatoma, un canal
de aducción, dos desarenadores, línea de conducción, planta de
tratamiento, tanques de almacenamiento, conducción de agua tratada y
redes de distribución. Además, suministra el servicio al municipio de
Pueblo Viejo.
Tiene un total de 125.050 metros de tubería en diferentes diámetros

para una cobertura de aproximadamente 95%. Desde enero de 2001,
prestan este servicio, en el cual financian, amplían, rehabilitan,
mantienen y operan la infraestructura de los servicios públicos de
acueducto y sus actividades complementarias en el área urbana del
municipio.
Alcantarillado
Ciénaga cuenta con un sistema de alcantarillado sanitario que tiene una

longitud aproximada de 53.841,96 metros de tubería y un porcentaje de
cobertura de 47%. Se complementa con una estación de bombeo que
envía las aguas residuales hasta un sistema de lagunas de oxidación,
antes de su vertimiento a la Ciénaga El Chino.
Energía.
Gracias al aprovechamiento del biogás generado por los residuos sólidos

de los rellenos sanitarios, están en capacidad de producir energía,
siendo este un proceso innovador y sustentable con el medio ambiente.
En la operación en Panamá generan 8,1 MW de potencia en el Relleno

Sanitario Cerro Patacón, que sirve a la ciudad de Panamá.
En Colombia, en el Relleno Sanitario Magic Garden, de San Andrés,

cuenta con la Primera Planta de Valorización Energética de Residuos
Sólidos Urbanos, la cual autogenera un 80% de la energía que requiere
para incinerar residuos que permiten darle mayor vida útil al relleno
sanitario.
Matriz Dofa.
Debilidades
Poco tiempo para realizar el debido mantenimiento de los vehículos que

prestan el servicio de recolección de residuos.
Oportunidades
Apertura de nuevos mercados tanto a nivel nacional como internacional,

por su gran desempeño con la prestación del servicio que nos brindan.
Fortalezas
Capacidad operacional en varios países de Latinoamérica.
Experiencia en el manejo de transferencia de tracto camiones.
Apoyo al tema de reciclaje y de residuos peligrosos.
Cuentan con su propia plantilla de mantenimiento.
Están dotados en cada base operativa con una pequeña estación de

combustible.
Amenazas.
Las otras empresas prestadoras de servicio. Esta va ser siempre su

mayor amenaza pero existe un pacto en la ciudad de Medellín con
GRUPO EPM para que cada empresa disponga de una zona donde
laborar.
Referencias.
 https://interaseo.com.co/
 https://interaseo.com.co/quienes-somos/#:~:text=El%20nombre
%20de%20INTERASEO%20nace,y%20sum%C3%A1ndosele%20la
%20terminaci%C3%B3n%20ASEO.
 https://aseosabaneta.com/cobertura-nacional/interaseo-s-a-s-e-s-p/

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Ser una organización globalizada, excelente y experta, destacada por

 Política De Gestión Integral

INTERASEO cuenta con un completo portafolio de servicios, el cual

Aumentar la participación del servicio en el mercado, propendiendo por

Obtener mayor nivel de satisfacción del cliente y partes interesadas.

Ofrece servicios de:

Su experiencia, tecnología e innovación representa la mejor alternativa

Con su personal altamente capacitado, ayudan a que el negocio obtenga

 Aseo Industrial – Institucional

Los aliados son una garantía de la calidad de su servicio: Opain –

INTERASEO son expertos en el diseño, construcción y operación en

El municipio cuenta con un sistema convencional de abastecimiento de

Tiene un total de 125.050 metros de tubería en diferentes diámetros

Ciénaga cuenta con un sistema de alcantarillado sanitario que tiene una

Gracias al aprovechamiento del biogás generado por los residuos sólidos

En la operación en Panamá generan 8,1 MW de potencia en el Relleno

En Colombia, en el Relleno Sanitario Magic Garden, de San Andrés,

Poco tiempo para realizar el debido mantenimiento de los vehículos que

Apertura de nuevos mercados tanto a nivel nacional como internacional,

Capacidad operacional en varios países de Latinoamérica.

Experiencia en el manejo de transferencia de tracto camiones.

Apoyo al tema de reciclaje y de residuos peligrosos.

Cuentan con su propia plantilla de mantenimiento.

Están dotados en cada base operativa con una pequeña estación de

Las otras empresas prestadoras de servicio. Esta va ser siempre su

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